1. 学校二手货市场的策划案
市场分析下面我就二手市场的市场环境以及同其他的二手市场(包括外部的,学校内部的)竞争优势劣势做一下分析1.外部市场就外部市场而言,大的市场有淘宝,阿里巴巴等一些大型的门户网站所开设的二手交易平台,小的市场在凤阳本地来说有凤阳商情网中的二手交易平台。我们所创办的二手交易市场与他们相比我觉得优势可以分为以下几个方面(1)首先我们与我们国家的构节约型社会的大背景相适应,这一点就可以得到学校领导的支持,进入二手市场的门槛就会降低,同时在大学校园这个高素质人才聚集的地方也可以很快的被同学们接受(2)相对于校外的二手交易市场而言,我们的商品更能贴近同学们的生活。我大致作了一下了解,淘宝,阿里巴巴这样的网站主要出售一些电子产品,同样凤阳商情网也是出售二手笔记本。那么我们的二手市场可以出售更能贴近同学们生活的产品,例如,书籍,mp3,mp4,衣服等。(3)另外,我们在学校里面开办二手市场可以得到同学们的支持与信任。对于我们学生而言,二手商品是不错的选择,可能有些同学碍于面子不敢去购买它,但是二手商品确实能为我们节约很多资金,同时也能培养我们节约的好品质。这样一来。,由我们学生办的二手商品市场更能得到老师,同学们的广泛支持与信任,毕竟我们可以为他们提供一个选择商品的平台,可以从他们的角度思考,踏实为他们办事为同学们着想。那么下面我就劣势作一下分析:与他们一些成熟的二手市场相比,我们主要有以下几个方面的优势:1.经验不足,这一点是显而易见的,毕竟我们是新手,第一次办二手交易市场,在某些方面肯定会有缺陷的。2.资金不足。由于是在校学生所以在资金方面没有太多的投入,在市场运转起来后会出现资金运转不周的情况,对此我们必须做好充分的准备3.知名度不足,市场比较窄。二.内部市场在校园内还有一个二手交易平台.这就是我们最大的竞争对手.那么相对于他们我们有以下优势.一 优势方面1.我们更能贴近同学们的生活,能从细节入手.学生会的二手交易市场,是带有"官方性质"一个交易平台,那么我们是学生创办的,所以更为生活化,更能为同学们认可和接受.我们可以从细节着手让商品丰富,为同学们想的更周到.2.相对于他们而言,我觉得我们的团队协作能力更高,工作效率会更高.我们的团队都是经济管理的学生,在营销,宣传,财务等方面我们具有很大的优势,这些都是我们的"老本行"劣势方面1.因为它是学生会的交易平台,所以学校团委的支持力度会大一些,这一点我们只有做得更好才能弥补.2.它是学生会办的,更有校团委为后盾,因此在可靠度方面会更高一些,同学们会更加信赖他们3.他的宣传也极为方便,因为学生会的各个部门之间会相互协作,做好工作。这些就是市场做的分析,可能中间有许多的不足,任何事情都是好的方面与坏的方面并存,我们只有认清优势弥补劣势,才能把这个市场搞成功.营销策略一 产品定位校园二手交易市场,顾名思义,我们的主要商品是针对校园的广大师生的,我们的宗旨是为广大师生服务。二手交易市场,我们主要定位在校园内师生的所需与所求之间的媒介.我们的主要商品来源于校内的老师与学生想要转手的物品,同时根据需要也可以从其他学校,社会市场上获得部分物品来满足校园市场所需.当然,这些物品的质量与品质是能够得到充分保证的.根据调查问卷分析,我们提供的主要商品有电子产品,文具书籍,体育用品,衣服以及一些日常生活用品等.当然我们所提供的商品种类远不止这些,我们会根据行情适时地做出相应的调整,以最优服务最安全的商品来满足校园中广大师生的需求。二 价格考虑到我们的主要顾客是学生着一群体,学生群体具有一些特殊性,例如,信息传递性,容易接受环境的影响,对价格比较敏感等,我们采用低成本战略,即我们会适当降低给我们提供货源的价格,然后在此基础上考虑我们的经营利益适当的加价卖给顾客采取薄利多销的营销方式。同时利用消费者的数字认知心理,决定决定将某些特殊产品的价格在数字上不进位,而保留零头,根据顾客愿意接受的价格而定价.(浮动定价也可以采用),根据学生对价格比较敏感以及爱占小便宜的心理,对一般商品采用浮动定价是很可取的.三 营销渠道<一> 供货营销一,二手商品市场不同于一般商品市场,一般的商品市场其货源供货比较集中,能够保证其正常营业活动的货物供应.而二手商品的货源相当分散,而且不能保障其货物的供应需求或者说很难保障货物的供应需求.因此通过适当的供货方面的营销是很有效的. 主要方式有:1通过海报,展板宣传,鼓励同学们爱惜自己的物品,将自己用不到的物品通过二手商品市场卖掉,不仅可以换一部分钱而且物品也得到了合理的利用,节约了自己有限的空间,也为环保做了一定的贡献.2通过网络宣传(在校园BBS上宣传)3人员宣传二,二手商品市场除了与一般性商品市场在供货方面有很大的不同外,在供货的质量与品质上也有很大的不同之处.一般性商品的货源主要来自于正规的厂商,其质量与品质有比较大的保障,但是二手商品货源的质量与品质就不要说了.我们并非也不可能精通各种物品的用途和操作方式,就不能完全保障二手商品的质量与品质,所以也是经营成败的关键性问题之一,解决这一问题我们可以采取以下几种方式:1.物品有正规的发票与保修卡(未过期);2.物品供应者提供详细的联系方式<二> 顾客营销1.店面营销店面就是好比一个人的脸面,也可以说是一个店的形象.二手商品店虽然不能同一些品牌的专卖店的店面设计相比,但也应该体现他的个性与特点.我们的店面设计要符合大学生的心理特征1)请新朋友2)自然大方3)高雅2.陈列营销店面吸引顾客以后,商品陈列的作用就显现出来了.陈列物品整齐洁净,柜台之间要保持适当的距离便于顾客挑选商品.陈列要求:讲究美观而且便于顾客取放体现商品的特征存放错落有致,让顾客有大的选择余地.<三> 体验营销问卷调查显示,对二手商品放心程度一般的占66%,不放心的占18.3%,看情况的占30%……因此,让顾客亲身体验一下商品是相当重要的。可以根据顾客的需要让顾客体验,如有特殊需要可以适当延长顾客的体验时间4.服务策略服务与店面,商品的质量同样重要。微笑服务,用户至上。学生群体是一个比较挑剔的群体,做好相应服务对产品的销售同样重要。因此,我们要做到百挑不厌,百问不烦,让顾客在店里找到温馨的感觉。5.促销策略(1)一般性宣传,可以通过海报,展板等形式宣传,及时地将产品信息传递给广大师生。这种方式宣传比较方便快捷,廉价,是实行低成本战略的一种体现方式。(2)人员促销,针对学生群体,最传统也是最有效的方式就是深入学生宿舍,直接将商品带到宿舍中去任其选购。财务分析及预算一 前期准备1.租赁店铺:我们的二手市场靠近华运超市,一般一个近40平方米的店面需要租金约700-1000元,在此预算中我们暂定为900元.2.店铺装修:为迎合广大同学的审美观念,将店面进行一个装饰:吊顶,粉刷墙壁,地面铺木地板及聘请工人费用约4000元.3.室内用品的购买贴墙壁的四层几架(木制)约320元;靠墙的大书架约700元,一套二折式玻璃橱柜约2000元;计算器,帐簿,笔纸,扫把等小物品开销约500元.4.宣传费用:传单名片个复印3000份,校内大幅广告2件,计费用约400元.(因本店采用合伙方式经营,传单发放可由内部人员自己解决,故省去了发放费用)二 长期准备水电费:因店铺较小且经营时间以合伙人课余时间有关,故暂定为100元.月租:900元,其他维护及小物件的更新计全年花费1000元.因本店是学生自愿创办只要每月有空即可维护.而在二手商品引入期,我们与同学们订制合同,在收集其商品时并不全部支付费用,而是将它放入店内直到销售掉再付清.我们只需要等待商品的纯利润即可.经分析,前期投资约为4000+320+500+400=7220元,以一年为准:我们共支付7220+100+1000*2=19320元,那么我们的收入如何,在之前的市场调查中我们有数据显示:衣物(18.3%),文具书籍,(70.3%),装饰品(56.6%),电子商品(56.6%),体育用品(33%),那么当年的电子产品的转手利润最高,每件物品约获利30-20元,我们设想全年能售出200件,则收到6000-40000元,文具书籍获利约1-4元,我们设想全年能售出1000件获利1000-4000元,体育用品获利约在10-30元,欲获利2000-6000元,装饰用品获利约在0.5-10元,获利250-5000元.全年获利250-55000元.综合比较分析全年的支出若在部分投资上降低,我们获得的利润就越大,本店利润相当可观,一年时间即可赚回成本.如此说来,效益是相当好的.
2. 市场调查的方案
这个不用专门的做方案的,每天在他们吃饭时去观察.
3. 学校论文的 某市场调查方案设计
市场调查的内容和方法
市场调查是市场营销活动的起点,它的通过一定的科学方法对市场的了解和把握,在调查活动中收集、整理、分析市场信息,掌握市场发展变化的规律和趋势,为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料,从而帮助企业确立正确的发展战略。
1、 市场调查的内容
市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程,主要包括有:
(1 )市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
(4) 市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果,如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
(5) 市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。
2、 市场调查的方法
市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。
(1) 观察法
是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
(2) 实验法
由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
(3) 访问法
可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问,要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。
无结构式访问的没有统一问卷,由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容,进行广泛的交流。如:对商品的价格进行交谈,了解被调查者对价格的看法。
集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法,收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。
(4) 问卷法
是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后,让接受调查对象将自己的意见或答案,填入问卷中。在一般进行的实地调查中,以问答卷采用最广。
4. 在大学校园里怎么做市场调查啊
随着我国对高等教育的普及以及高校扩招和自费上学政策的全面实施,大学生群体在不断扩大的同时,也带来了各种各样关于大学生的社会问题。主要表现在几个方面,即大学生生活,大学生教育,大学生就业几个方面。
1、大学生活方面,大学生在踏入校园的第一天起便开始了为期3-5年的大学群居生活,衣食住行都需要独立来进行,一方面是对大学生独立性的考验和培养,另一方面也是对大学生的融入性和建设性的培养。根据调查显示,大学生的生活态度与校外同龄人的生活态度具有极大的差异性。
大学生在校期间,并不会把自己的全部精力投入在学习之中,也会参加一些社会性的、公益性的、以及可以展现个性魅力的活动,以便提升自身在即将面临的就业或者更高一层次学习中的应变能力,以及丰富自己的大学生活。
针对大学生日常的休闲娱乐活动,不同性别的大学生所表现的态度又不近相同,大学男女生日常娱乐活动的主要项目和所占比例;
关注校园市场,应从关注大学生生活开始,针对大学生生活中存在的种种现象和存在的状况,进行合理的分析,贴近市场进行商业操作,能收到更好的市场拓展效果。
2、大学生教育是目前对我国教育事业提出的另一个新的挑战,大学生教育和大学生就业密切相关,我国长期以来在大学教育方面主要是知识教育,缺乏相应的职业技能教育,大学生群体在增加,就业压力不断扩大,而教育方面改革跟进速度比较缓慢,名校学生与普通学校学生之间的差距在整体社会的就业市场上逐渐缩小。很多民间机构瞄准了大学教育在职业技能方面的缺陷,成立各种类型的职业技能培训机构,如外语、管理、IT技术等等方面具有极强针对性的职业技能培训项目,为大学生开拓职业技能、第二能力的同时,实现机构商业价值。
3、大学生就业问题是目前摆在大学生群体面前最严重的一个问题,每年有将近400万大学毕业生,就业率仅在60%左右,相当一部分学生找不到工作。这是一个社会进步所引发的必然现象,出现这一现象的因素是多方面的,大学生活,大学教育等等方面的影响都会在毕业生就业中起到很大的作用,找不到工作的毕业生,为了能增强自身的就业竞争力,被迫继续学习,提升自身的价值,近年来考研的不断热化,是大学生在就业方面无奈的一个重要表现。
大学生在进入大学到步入社会的几年内,在校园过着一种相对群体化的生活,其思维和生活状况受到群体化的影响非常大,一方面大学生要努力学习应付各种各样的考试,另一方面大学生还希望能够更好的融入到身边圈子,为未来在社会上的生存奠定一些基础。大学生缺乏适合自身群体的娱乐活动,也缺乏能够适应社会的各种能力培养科目。在进行校园市场开发的时候,能根据大学生生活状况方面的缺陷进行项目的制定和开发,市场的开发速度和开发范围方面能够获得更大的利益回报。
整体来说,大学生生存状况是一种游离状态的困惑,一方面他们渴望被社会所认知,能够在整体社会展现大学生群体本身的魅力和个性;另一方面他们希望能够与社会不相关,完全独立的自我意识。各种压力并存并逐渐增强,使得学生群体形成一个既遵循又脱离的怪圈,一方面拼命学习,一方面拼命放纵。
校园市场不具备生产能力,但是作为一个消费市场来说,巨大的市场潜力必然会使高校市场研发和拓展进入白热化,但是校园消费市场又不同于一般消费市场,具有很强的特殊性。校园市场所蕴含的市场价值主要体现在三个方面,即校园市场是企业品牌在年轻人群中树立和推广的绝佳领域;校园市场具有很强的终端可控性销售渠道网络前景;校园市场原生态内容是未来各个领域所共求的不常见内容。将这三个方面进行合理嫁接,打造完整的校园市场价值链,从而在校园市场开拓和发展中形成一种极佳的良性循环,为扩大校园市场份额和大幅提高校园市场回报奠定良好的基础。
第一;品牌树立和推广;在校园市场进行品牌的树立和推广有几个层面的意义,首先,校园品牌活动有两个目的,其一是形成良好的品牌口碑和品牌美誉度,从而拉动产品销售,其二是培养潜在的消费群落。各个企业关注校园市场,尤其是适合年轻人的品牌企业,他们将校园市场企业发展做为未来企业市场战略的方向,而制定专门项目进行品牌拓展和维护,从而提升企业品牌在年轻人群中的知名度和品牌忠诚度。06年之后企业对校园市场的关注程度又上新台阶,部分企业在校园市场的投资已经逾千万。
这些长期关注校园市场发展的企业,一方面希望从校园市场收到良好的品牌美誉度的提升,从而通过校园市场的运作而影响到整个社会市场,另一方面,通过合理且真实的校园市场品牌推广活动,实现拉动销售的目的,这两方面的需求通过一些校园市场运作项目可以有利的结合起来,形成一套整体的解决方案,从而深层次的挖掘校园市场所蕴含的商业价值。
其二,企业在校园市场各种活动的另一层含义是培养潜在消费群体,据调查90%的已毕业大学生对于品牌的忠诚度和认同感都是在大学期间培养成型的。而在校期间培养都某些品牌的认同感和种程度主要依靠一些令距离的接触而形成的,这些零距离的接触主要来自于企业在校园市场的各种公关品推活动。
第二;校园市场销售终端网络构建;校园终端销售网络,除在局部地区有相应的专门性机构外,在全国范围内基本空白。构建良好的校园终端销售网络是校园市场品牌推广以及维护最具有实质性的有力保障。也是校园市场价值发掘的另一个深层含义。校园终端销售网络也是校园市场产业链的终端,其价值远超越网络本身。
第三,校园原生态创作;大学生群体富有创造性,他们思维的灵动促使他们对一些事情的反应超出一般人的想象范围,校园原创在音乐、文学、体育、艺术等方面的表现尤为突出,高校内部各种形式和内容的社团林立,学生自发的组织起来,积极创造属于自己的表现形式。而这些不论何种形式的原创,是整体社会文学艺术,音乐体育方面的基础力量。这些原创作品具有很强的商业开发价值,随着互联网web2.0的变革,内容为王的时代已经逼近,而互联网行业所需要的内容在校园的原创作品中都可以找到,针对互联网方面只是校园原创艺术的一个方面,另一方面,随着国家对科技更新和知识更新的倡导和支持。更多的新技术,新的知识更新在大学生中间不断的涌现,这些原创的东西正是推动社会进步的原动力。
校园市场的价值是各方各面的,初期分析其中蕴含的市场价值主要表现在以上三个方面,如果细分市场价值,会衍生出不同的,更细致的校园市场价值点。如何利用这些已有的校园市场价值点,实现在校园市场的拓展份额的最大化和高额的市场回报,是我们值得深思的问题。
5. 如何制定产品市场需求情况调查方案
随着竞争的加剧,市场调查受到越来越多企业的重视,企业要在消费者意识不断成熟的环境下获取更大的市场,市场调查必不可少。一些在观念和思维上比较超前的企业已经成立了专门的市场研究部门,来为产品和服务的推广寻找和创造更多的机会。最近有很多企业的市场部或者市场研究部门的负责人都感叹说,面对新的一年,企业如何才能配合营销工作制定出有效的市场调研计划,成为年底困扰他们的一个难题,如果年底没有作好计划,下一年制定不同时期的营销策略和开展营销工作就不知如何下手。 我们经过对很多企业的走访也发现,当前一些知名的品牌企业和正在成长中的企业,特别是从事产品营销和品牌推广的企业,一份好的市场调研计划对未来一年的营销工作会起着一个指南针的作用。因此,市场调研跟广告一样,如果能够设定好目标,制定好计划,市场调研将会是营销工作的“火车头”和“离合器”。 而如何才能够制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市场调研计划呢?
步骤/方法
对本年度的营销工作进行客观分析和总结
对于企业来说,在考虑制定年度市场调研计划时需要清楚以下问题:
在即将过去的一年的营销工作中,哪些工作是经过了缜密的市场调查后做出的营销决策,最后实施的策略如何?
哪些工作是需要下一年继续进行的?
下一年营销工作的重心在哪里?
正所谓缅怀过去,展望未来,年底企业将过去一年的营销工作进行盘点,将可以评估出哪些工作需要在下一年通过市场调查来获取相关的决策支持。然后再根据这些工作制定出市场调研的计划。
根据下一年的营销策略方向确定调研方向
不同行业和不同产品的生命周期不同,因此就需要在不同的时期采取有针对性的营销策略,在总结即将过去的一年的营销工作的基础上,需要根据产品所处的生命周期确定出未来一年的营销战略方向,例如,对于需要进行市场开拓的企业,就需要确定出下一年重点在哪些区域进行重点开拓,对于本年度拓展了太多的客户下一年需要看看哪些市场信息是必需的,或者哪些工作需要开展市场研究,以对市场进行维护,防御可能出现的竞争。
同时根据年度营销计划确定出相应的研究内容,再综合评估哪些是需要委托外面的市场调查公司来操作,哪些需要自己来做。
例如,西部某生产瓶装纯净水的企业在2002年他们的产品打开了西南和南方市场,同时在2002年下半年新生产出了果汁饮料,于是在2003年他们的营销工作重点将会放在瓶装纯净水西南和南方市场的维护和进一步开拓还有果汁饮料新产品的成功上市两大方面。相应的市场调查计划其实目前就可以予以制定,内容如下:
每一个月都需要从经销的渠道(包括经销商、大卖场、小超市等终端)对瓶装矿泉水进入的区域的竞争品牌的市场占有率、铺货率进行监测,并收集相关品牌的促销信息,并与该品牌进行比较,及时调整营销策略;
2003年3月前需要针对果汁饮料要进入的几大区域市场做消费者消费行为和需求研究,确定哪个区域的风险最低,同时了解了该区域消费者果汁饮料的消费者行为特征后,后面紧接着的广告投入、促销等都才能有的放矢。
同时在2003年夏秋两季需要研究瓶装矿泉水进入的市场区域的消费者的消费现状和对该矿泉水的品牌认知度和品牌价值,为品牌价值的提升和树立消费者品牌忠诚度探询可行策略。
在以上内容中,月度的研究是需要企业的市场人员去了解的,而不同时期的调查则需要委托外面的市场调查公司来做。
需要预先做好市场调研年度计划的主题
企业产品不同,面临的市场竞争不同,调研的主题也不同,总体看来,包含以下主题的营销工作需要制定年度市场调研计划:
(一) 顾客满意度研究
对于很多市场上品牌繁多并且消费者转移成本较低或者竞争非常激烈的产品和服务,需要认真研究顾客满意度。就好像购买洗发水一样,如果买了A产品消费者觉得不满意,下一次就会转而购买B产品,而消费者所进行的这个行动过程并不会被企业所发现。因此,顾客满意度可以很好的评估出您所提供的产品和服务是否让消费者感觉到实现了您对他(她)的承诺,同时您可以在一年当中看出您的消费者的变动趋势,从而发掘出有价值的顾客群体同时进行细心的维护。顾客满意度是一个连续性的跟踪性调查,因此仅仅靠一次市场研究并不能解决所有问题,因为市场在变,通常会是每个季度或者每半年进行一次,因此,年度的顾客满意度研究计划能够更有效指导企业的顾客忠诚度计划的成功。
(二)广告投放效果研究
很多企业在年底,通常都会大张旗鼓的进行广告投放的计划和制定广告预算,少则几十万,多则上千万甚至上亿,但是并不是所有的广告都能够产生预期的效果,或者说有很多广告投放了纯粹就是白白浪费,很多企业都想知道什么样的广告投放、进行什么样的媒体组合是最有效,这样,除了广告的投放计划外,还相应应该有广告效果评估计划,这一计划应该以本年年底为起点,同时最好是在下一年的广告投放计划前先对今年投放的各类媒体广告综合做一个效果评估,对于明年的广告投放也有参考的作用。通常广告投放都是分阶段的进行,因此投放效果的研究也要穿插在不同的阶段,以减少不必要的广告投入。
(三)市场进入机会研究
要进入到新的市场,就需要综合评估企业的优势、劣势、机会和威胁,做好SWOT分析,这就需要认真深入的研究该区域市场的消费者习惯,竞争对手的现状,销售渠道的现状,分析市场进入的障碍和机会,以为产品的顺利进入找到良好的切入点,降低营销风险。市场进入机会研究的计划就需要结合营销规划中的市场进入时间来制定。
(四)消费者动态和潜在需求研究
对于一些具有品牌地位的企业,需要定期对竞争对手的消费者和自己的消费者进行研究,以摸清消费者动向,挖掘潜在需求,以采取更好的服务策略,并为产品和服务的创新奠定基础。通常普通的快速消费品(例如食品、饮料等)和部分耐用消费品(例如手机、电信服务等)每一年都应该进行一到两次大规模的消费者研究,才能满足营销策略的需要。
(五)细分市场研究
市场竞争的激烈和消费者需求的不同导致企业不可能抓住所有的消费者,因此必然需要市场细分。例如移动通信服务不断发展细分出的家庭主妇、高校学生市场,手机的竞争使一些生产手机的企业专门只做高端的商务人士市场等等。对现有的消费者根据其消费习惯、所处区域和生活形态等进一步细分,是企业进行深度服务和延长产品生命力的策略,因为只有研究好细分市场,企业才能够提供专业化和个性化的服务,而不是眉毛胡子一把抓。企业在年底需要研究本年度消费者的变化情况,确定出未来一年要大力开拓的细分市场,预先制定好的市场调研计划依然是细分市场开拓的先锋队。
(六)品牌价值评估
品牌的概念已经深入人心,要想长期获得消费者的忠诚,塑造产品和服务的品牌是大势所趋,而对于一些多元化发展的企业,经营产品和多元化是会导致品牌价值的成长还是萎缩就需要认真思考了,同时,到底品牌是虚是实,很多企业并没有清晰的思路。因此,分年度进行品牌的价值评估就很有必要。就好像红塔山价值423个亿,但是消费者不见得一直认同红塔山一样,在红塔集团多元化投资的今天,其品牌的综合评估就能够看出红塔的份量,以随时给品牌企业予提醒,塑造出在各方面都比较健全和健康的品牌。
(七)新产品开发
新产品的开发自然更需要关注消费者的需要,一个产品能不能有市场有多大的市场,消费者是可以说了算的,真所谓市场识英雄。新产品开发前,需要将模拟的产品给消费者来进行评价,比如其需求状况,购买可能性,价格接收程度等等,对于下一年度要开发新产品的企业来说,这就需要花点时间在目标消费者身上了。我们曾经针对某日用品生产企业制定过一个产品创新的市场研究计划,在不同的时期请目标消费者来提供新产品的创意,最后再结合企业发部门的研发的产品进行改进,产品推出后,形势一片大好。这都是有效的市场调查计划能够实现的成果。
当然,不仅仅限于以上的领域需要制定科学的市场调研计划,每个企业还要根据自身的实际情况来进行设计。首要原则是简单、实用、明了,同时要纳入市场营销的战略规划和预算的范围之内。
制定年度市场调查计划的方法
年度的市场调查计划也不单是企业市场部或者市场研究部的事,需要结合各个部门来进行,因此,在制定年度市场调查计划时,最好与其它部门一起讨论和协商。
此外,市场调查的结果需要客观真实、中立,对于一些需要动用较多资源的调查,企业可以选择一些调查公司来合作,既能节省成本又保质保量。目前,很多具有一定品牌和研究实力的调查公司都能够为企业提供营销的诊断服务,同时根据不同的行业和产品,他们都能够提供市场调查年度计划的策略支持,并有相应的模型支持,在年底,企业也不妨请一些调查公司到企业一起探讨交流,针对下一年的营销工作重点请专业调查公司量身定做市场调查计划,以保证来年市场调查的有效和成功,推动企业市场营销工作的有序进行。
6. 怎么做市场需求调查策划案
我给你一个参考把
记得给我好评啊 求采纳
步骤/方法
对本年度的营销工作进行客观分析和总结
对于企业来说,在考虑制定年度市场调研计划时需要清楚以下问题:
在即将过去的一年的营销工作中,哪些工作是经过了缜密的市场调查后做出的营销决策,最后实施的策略如何?
哪些工作是需要下一年继续进行的?
下一年营销工作的重心在哪里?
正所谓缅怀过去,展望未来,年底企业将过去一年的营销工作进行盘点,将可以评估出哪些工作需要在下一年通过市场调查来获取相关的决策支持。然后再根据这些工作制定出市场调研的计划。
根据下一年的营销策略方向确定调研方向
不同行业和不同产品的生命周期不同,因此就需要在不同的时期采取有针对性的营销策略,在总结即将过去的一年的营销工作的基础上,需要根据产品所处的生命周期确定出未来一年的营销战略方向,例如,对于需要进行市场开拓的企业,就需要确定出下一年重点在哪些区域进行重点开拓,对于本年度拓展了太多的客户下一年需要看看哪些市场信息是必需的,或者哪些工作需要开展市场研究,以对市场进行维护,防御可能出现的竞争。
同时根据年度营销计划确定出相应的研究内容,再综合评估哪些是需要委托外面的市场调查公司来操作,哪些需要自己来做。
例如,西部某生产瓶装纯净水的企业在2002年他们的产品打开了西南和南方市场,同时在2002年下半年新生产出了果汁饮料,于是在2003年他们的营销工作重点将会放在瓶装纯净水西南和南方市场的维护和进一步开拓还有果汁饮料新产品的成功上市两大方面。相应的市场调查计划其实目前就可以予以制定,内容如下:
每一个月都需要从经销的渠道(包括经销商、大卖场、小超市等终端)对瓶装矿泉水进入的区域的竞争品牌的市场占有率、铺货率进行监测,并收集相关品牌的促销信息,并与该品牌进行比较,及时调整营销策略;
2003年3月前需要针对果汁饮料要进入的几大区域市场做消费者消费行为和需求研究,确定哪个区域的风险最低,同时了解了该区域消费者果汁饮料的消费者行为特征后,后面紧接着的广告投入、促销等都才能有的放矢。
同时在2003年夏秋两季需要研究瓶装矿泉水进入的市场区域的消费者的消费现状和对该矿泉水的品牌认知度和品牌价值,为品牌价值的提升和树立消费者品牌忠诚度探询可行策略。
在以上内容中,月度的研究是需要企业的市场人员去了解的,而不同时期的调查则需要委托外面的市场调查公司来做。
需要预先做好市场调研年度计划的主题
企业产品不同,面临的市场竞争不同,调研的主题也不同,总体看来,包含以下主题的营销工作需要制定年度市场调研计划:
(一) 顾客满意度研究
对于很多市场上品牌繁多并且消费者转移成本较低或者竞争非常激烈的产品和服务,需要认真研究顾客满意度。就好像购买洗发水一样,如果买了A产品消费者觉得不满意,下一次就会转而购买B产品,而消费者所进行的这个行动过程并不会被企业所发现。因此,顾客满意度可以很好的评估出您所提供的产品和服务是否让消费者感觉到实现了您对他(她)的承诺,同时您可以在一年当中看出您的消费者的变动趋势,从而发掘出有价值的顾客群体同时进行细心的维护。顾客满意度是一个连续性的跟踪性调查,因此仅仅靠一次市场研究并不能解决所有问题,因为市场在变,通常会是每个季度或者每半年进行一次,因此,年度的顾客满意度研究计划能够更有效指导企业的顾客忠诚度计划的成功。
(二)广告投放效果研究
很多企业在年底,通常都会大张旗鼓的进行广告投放的计划和制定广告预算,少则几十万,多则上千万甚至上亿,但是并不是所有的广告都能够产生预期的效果,或者说有很多广告投放了纯粹就是白白浪费,很多企业都想知道什么样的广告投放、进行什么样的媒体组合是最有效,这样,除了广告的投放计划外,还相应应该有广告效果评估计划,这一计划应该以本年年底为起点,同时最好是在下一年的广告投放计划前先对今年投放的各类媒体广告综合做一个效果评估,对于明年的广告投放也有参考的作用。通常广告投放都是分阶段的进行,因此投放效果的研究也要穿插在不同的阶段,以减少不必要的广告投入。
(三)市场进入机会研究
要进入到新的市场,就需要综合评估企业的优势、劣势、机会和威胁,做好SWOT分析,这就需要认真深入的研究该区域市场的消费者习惯,竞争对手的现状,销售渠道的现状,分析市场进入的障碍和机会,以为产品的顺利进入找到良好的切入点,降低营销风险。市场进入机会研究的计划就需要结合营销规划中的市场进入时间来制定。
(四)消费者动态和潜在需求研究
对于一些具有品牌地位的企业,需要定期对竞争对手的消费者和自己的消费者进行研究,以摸清消费者动向,挖掘潜在需求,以采取更好的服务策略,并为产品和服务的创新奠定基础。通常普通的快速消费品(例如食品、饮料等)和部分耐用消费品(例如手机、电信服务等)每一年都应该进行一到两次大规模的消费者研究,才能满足营销策略的需要。
(五)细分市场研究
市场竞争的激烈和消费者需求的不同导致企业不可能抓住所有的消费者,因此必然需要市场细分。例如移动通信服务不断发展细分出的家庭主妇、高校学生市场,手机的竞争使一些生产手机的企业专门只做高端的商务人士市场等等。对现有的消费者根据其消费习惯、所处区域和生活形态等进一步细分,是企业进行深度服务和延长产品生命力的策略,因为只有研究好细分市场,企业才能够提供专业化和个性化的服务,而不是眉毛胡子一把抓。企业在年底需要研究本年度消费者的变化情况,确定出未来一年要大力开拓的细分市场,预先制定好的市场调研计划依然是细分市场开拓的先锋队。
(六)品牌价值评估
品牌的概念已经深入人心,要想长期获得消费者的忠诚,塑造产品和服务的品牌是大势所趋,而对于一些多元化发展的企业,经营产品和多元化是会导致品牌价值的成长还是萎缩就需要认真思考了,同时,到底品牌是虚是实,很多企业并没有清晰的思路。因此,分年度进行品牌的价值评估就很有必要。就好像红塔山价值423个亿,但是消费者不见得一直认同红塔山一样,在红塔集团多元化投资的今天,其品牌的综合评估就能够看出红塔的份量,以随时给品牌企业予提醒,塑造出在各方面都比较健全和健康的品牌。
(七)新产品开发
新产品的开发自然更需要关注消费者的需要,一个产品能不能有市场有多大的市场,消费者是可以说了算的,真所谓市场识英雄。新产品开发前,需要将模拟的产品给消费者来进行评价,比如其需求状况,购买可能性,价格接收程度等等,对于下一年度要开发新产品的企业来说,这就需要花点时间在目标消费者身上了。我们曾经针对某日用品生产企业制定过一个产品创新的市场研究计划,在不同的时期请目标消费者来提供新产品的创意,最后再结合企业发部门的研发的产品进行改进,产品推出后,形势一片大好。这都是有效的市场调查计划能够实现的成果。
当然,不仅仅限于以上的领域需要制定科学的市场调研计划,每个企业还要根据自身的实际情况来进行设计。首要原则是简单、实用、明了,同时要纳入市场营销的战略规划和预算的范围之内。
制定年度市场调查计划的方法
年度的市场调查计划也不单是企业市场部或者市场研究部的事,需要结合各个部门来进行,因此,在制定年度市场调查计划时,最好与其它部门一起讨论和协商。
此外,市场调查的结果需要客观真实、中立,对于一些需要动用较多资源的调查,企业可以选择一些调查公司来合作,既能节省成本又保质保量。目前,很多具有一定品牌和研究实力的调查公司都能够为企业提供营销的诊断服务,同时根据不同的行业和产品,他们都能够提供市场调查年度计划的策略支持,并有相应的模型支持,在年底,企业也不妨请一些调查公司到企业一起探讨交流,针对下一年的营销工作重点请专业调查公司量身定做市场调查计划,以保证来年市场调查的有效和成功,推动企业市场营销工作的有序进行。