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网络市场调查问卷设计注意事项

发布时间:2021-08-18 09:43:58

『壹』 设计调查问卷时要注意哪些问题

1.调查问卷说明要简单明了,打动人心

问卷调查表的说明关系到调查的质量与效果,一般要用委婉、感人的语气,说明调查的目的、意义,尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义,或者能够帮助别人,激发他们助人为乐的积极性。

2.避免用不确切的词

一些副词和形容词,如“很久”、“经常”、“一些”等,各人理解往往不同,在问卷调查表设计中应避免或减少使用。

例如,“您是否经常生病?”

“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。

“您在哪儿出生?”

“您在哪个地方出生(请注明省、市或地区)

3.避免提断定性问题

例如,“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题,被调查者如果根本不抽烟,就会造成无法回答。

正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”,可继续提问,否则就终止提问。

4.避免引导性提问

引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解,有使被访者跟着这种倾向回答的可能。

例如,“有人认为被动吸烟会导致肺癌,您同意吗?”。

0=不同意 2=不知道 3=同意

“被动吸烟会导致肺癌”。

0=不同意 2=不知道 3=同意

5.避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题

包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。

例如,“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’

敏感问题调查的处理方法:

1、释疑法:

即在问题前面写一段消除顾虑的文字,或在调查表引言中写明替被调查者严格保密,并说明将采取的保密措施。

2、假定法:

用一个假定条件句作前提,然后再询问被访者的看法。

3、转移法:

把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题,转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。

6.避免提笼统、抽象或不确切的问题

容易误解的概念应明确限定。

例如,年龄有虚岁、实岁;

收入是仅指工资,还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内;家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。

7.避免一问多答的问题

一个项目最好只问一个要点,一个项目中如果包含过多询问内容,会使被访者无从回答,给统计处理也带来困难。

例如,“您的父母是知识分子吗?’’

“您的父亲的文化程度是?’’

“您的母亲的文化程度是?’’

8.表中每一问题均有明确的目的

对于每一个问题,必须明确为什么要提出这一问题,这一信息将用来做什么样的分析,如何编码和分析

9.最大限度地保证信息质量

问题的表达和顺序有利于启发被调查者(应答者),问题要使人感兴趣,并易于回忆,要避免那些难以回答、浪费时间、使人感到窘迫的问题。

10.要做到文字简洁、问题流畅

注意与应答者中文化程度最低者的沟通技术。

一个问题转到另一问题时,注意逻辑关系、用词和语气,如从一般到个别、容易到困难等。

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『贰』 调查问卷的设计必须注意哪些事项

设计出一份好的问卷,首先我们要了解的是经验法。经验法的优点在于容易掌握,但却也不失专业。  经验法的起点是,围绕选题,先就调查所需尽可能提出相关问题,能提多少问题就提多少问题。然后对这些已经列出来的问题自己向自己一个接一个发问: ①问题都是必须问的问题吗?②问题被调查者都能准确理解吗?③难道需要问的就是这么多问题吗?经验法的不足在于第三道程序,即虽然我们千方百计想不发生重要遗漏,但是遗漏的发生难以杜绝。所以对经验法来说,试调查就变得尤其重要。相比之下,规范法的优点就在于它能够确保问卷设计的“完备性”。

问卷设计的基本原则 

 合目的性原则  合目的性是指问卷必须与研究主题紧密相关,全部问题应该都是必须了解的问题,可有可无的问题一律删去,更不要有“随便搭几个其他问题的想法”。要保证问卷中的每一个问题都是必须的,同时要避免出现重复,概括地说就是“少而精”。 

 合对象性原则  合对象性是指问卷不是以研究者理解和接受为标准,而必须是以被调查者理解和接受为标准。 

 完备性原则  完备性是指问卷设计由于是“一锤子买卖”而容不得有重要的遗漏。 

 逻辑性原则  逻辑性是指问卷的设计要有整体感和统一性。整体感和统一性就是问题与问题之间要衔接和前后呼应,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误,从而使问卷成为一个相对完善的小系统。 

 明确性原则  明确性是指问题要清晰无误,不能模棱两可、含混不清,必须杜绝产生歧义的概念或语句。 

 非诱导性原则  非诱导性是指问题保持中立,不带倾向性,不参与提示或主观臆断,将被调查者的独立性回答视为问卷设计所必须遵循的条件之一。  

 可操作性原则 可操作是指要使被调查者的回答便于进行分析、处理和统计。调查问卷往往是将一些定性的事物进行量化,社会研究最终又要对量化的现象进行定性分析,这就要求累加及有关指标的计算是有意义的,通过数据确实能够说明所要调查的问题。

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『叁』 市场调查的调查问卷设计应该注意哪些问题

倒是可以告你一个软件,表单大师,设置问卷比较高大上,还有逻辑

『肆』 设计问卷调查注意事项

设计问卷调查主要分两个步骤:设定调查的范围和写出具体问题:

(一)设定调查范围
1. 设定调查问题的范围,其关键是要从选题的目的和需要着眼,绝不能偏离;
2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计,有些属个人私隠的问题,恐怕不易得到答案;
3. 问题太多,导致完成问卷的时间太长等,均需要避免。
(二)写出具体问题
1. 所列问题应简单明确;
2. 消除受访者的疑虑,一般一个问题只包涵一个调查指标;
3. 问题不带倾向性,不能诱导受访者回答;
4. 同类问题排列一起,问题排列的先后以先易后难为原则,开放性问题尽量放在后面;
5. 一般而言,涉及事实的问题是用选择性;有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如:1代表极不同意;5代表极同意);
6. 问卷草拟后,应该邀请其他人扮演受访者,尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。
问卷内容
• 在设计问卷时,应包括以下的部份:
– (1) 进行调查的目的
– (2) 答题说明
– (3) 问题和选项
– (4) 受访者背景资料
– (5) 致谢
问卷要点
• 注意事项
– 指示要清楚易明
– 问卷前面的问题是比较容易回答的
– 供选择的答案项目要「尽列」,亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目
– 同一个题目的所有选项必须相互排斥
– 问题的用词要精确及适当
– 问题要具体
– 问卷的布局要美观、清晰
– 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见
• 避免事项
– 避免包括与研究没有关系的问题
– 不可欠缺可以提供重要资料的问题
– 不宜设计太多没有固定答案的问题
– 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题
– 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题
– 不要以否定或双重否定方式提问
– 避免询问发生在很久以前的事情
– 不要用「引导性」问题
• 例如:你会同意香港的房屋政策吗?
– 不要用「有倾向性」问题
• 例如:你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?
– 不要一题多问

『伍』 在进行网络调查问卷设计时,应该注意哪些问题

网络调查问卷设计要简单明了,打动人心,避免用不确切的词,避免提断定性问题。

『陆』 设计网络调查问卷时应注意哪些问题

在设计调查问卷时,设计者应该注意遵循以下基本要求:
1、问卷不宜过长,问题不能过多,一般控制在20分钟左右回答完毕。
2、能够得到被调查者的密切合作,充分考虑被调查者的身份背景,不要提出对方不感兴趣的问题。
3、要有利于使被调查者作出真实的选择,因此答案切忌模棱两可,使对方难以选择。
4、不能使用专业术语,也不能将两个问题合并为一个,以至于得不到明确的答案。
5、问题的排列顺序要合理,一般先提出概括性的问题,逐步启发被调查者,做到循序渐进。
6、将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。
7、提问不能有任何暗示,措词要恰当。
8、为了有利于数据统计和处理,调查问卷最好能直接被计算机读入,以节省时间,提高统计的准确性。

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『柒』 网络调查问卷的设计要点

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『捌』 在进行网络调查问卷设计时,应该注意哪些问题

1、避免用不确切的词  一些副词和形容词,如“很久”、“经常”、“一些”等,各人理解往往不同,在问卷调查表设计中应避免或减少使用。 例如,“您是否经常生病?”  “您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。 “您在哪儿出生?”  “您在哪个地方出生(请注明省、市或 

2、避免提断定性问题例如,“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题,被调查者如果根本不抽烟,就会造成无法回答。  正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”,可继续提问,否则就终止提问。

3、避免引导性提问   引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解,有使被访者跟着这种倾向回答的可能。  例如,“有人认为被动吸烟会导致肺癌,您同意吗?”。 0=不同意      2=不知道       3=同意  “被动吸烟会导致肺癌”。  0=不同意      2=不知道       3=同意 

4、避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题  包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。  例如,“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’  敏感问题调查的处理方法:  1、释疑法:即在问题前面写一段消除顾虑的文字,或在调查表引言中写明替被调查者严格保密,并说明将采取的保密措施。  2、假定法:用一个假定条件句作前提,然后再询问被访者的看法。  3、转移法:把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题,转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。 

5、避免提笼统、抽象或不确切的问题 容易误解的概念应明确限定。 例如,年龄有虚岁、实岁;  收入是仅指工资,还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内; 家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。 

6、避免一问多答的问题  一个项目最好只问一个要点,一个项目中如果包含过多询问内容,会使被访者无从回答,给统计处理也带来困难。  例如,“您的父母是知识分子吗?’’ “您的父亲的文化程度是?’’ “您的母亲的文化程度是?’’ 

7、表中每一问题均有明确的目的  对于每一个问题,必须明确为什么要提出这一问题,这一信息将用来做什么样的分析,如何编码和分析 

8、最大限度地保证信息质量  问题的表达和顺序有利于启发被调查者(应答者),问题要使人感兴趣,并易于回忆,要避免那些难以回答、浪费时间、使人感到窘迫的问题。 

9、要做到文字简洁、问题流畅  注意与应答者中文化程度最低者的沟通技术。  一个问题转到另一问题时,注意逻辑关系、用词和语气,如从一般到个别、容易到困难等。

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『玖』 在市场调查中,设计问题时应注意什么

1.要合理性,合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关,有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.逻辑性。问卷设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬,结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.简明性,简明性原则主要体现在四个方面:①调查内容要简明。没有价值或无关紧要的问题不要列入,同时要避免出现重复,力求以最少的项目设计必要的、完整的信息资料。②调查时间要简短,问题和整个问卷都不宜过长。问卷设计时, 不能单纯从调查者角度出发,而要为回答者着想。调查内容过多,调查时间过长,都会招致被调查者的反感。通常调查的场合一般都在路上、店内或居民家中,应答者行色匆匆,或不愿让调查者在家中久留等,而有些问卷多达几十页,让被调查者望而生畏,一时勉强做答也只有草率应付。控制问卷的长度。回答问卷的时间控制 在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。
以上原则在设计问卷起到关键作用,可以借鉴参考。我要调查网免费在线问卷调查平台,让调查变简单、方便。

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