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确定市场调查的目的应注意哪些问题

发布时间:2021-08-13 03:32:51

市场调查需要注意什么

第一在确定目的的时候要注意了解清楚自己想要达成的目的
第二在根据目的确定调查内容的时候需要仔细考虑到底需要哪些内容支撑目的
第三根据内容确定所需要的调查方法是问卷还是访谈等,需要事先把题目拟好
第四就是实际调查中,调查人员要客观不能有引导性
第五整理分析资料要客观

⑵ 在确定市场调研目的时应注意什么问题

1、首先,我们要明白做这份市场调研的主要目标是什么?
2、通过做市场调研需要解决什么问题?
3、能否可以在最短的时间里进行切实可行的市场调研?
一定要围绕所要解决的问题,以问题为中心,慢慢扩大调研范围。

⑶ 市场调研时要注意哪些问题

普通的市场调研是为企业管理提供数据,层次化的市场调研是为企业 的决策提供依据、替企业的版竞权争寻求动力 一般信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告.市场调研特点就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力,

⑷ 如何做好市场调查要注意些什么问题如何开始需要准备什么请指教!

这个资料很经典,虽然并非直接回答你的问题,但对你这些问题提肯定有所帮助。

《撰写市调项目计划书的“1234”原则》
--------可以理解为做好市场调查的原则

摘自《市场研究网络版》--免费电子月刊

http://www.emarketing.net.cn/magazine/Readview.asp?Content_ID=286

怎样撰写市调项目计划书?这是不少初涉市调行业的青年朋友们经常询问的问题。既便是在市调行业摸爬滚打了多年的老“市调”,如何撰写出“拿分”(即,能被客户选中)的项目计划书,也是他们格外想知道的。

市调项目计划书的内容、结构不尽相同,但有一些是必备的,如,项目背景、研究目的、研究思路、调查方法、调查内容、项目报价、执行时间、项目团队、公司优势、报告结构等。尽管有这么多内容,但重点在研究思路、调查方法、调查内容、报告结构等部分。

框架性的东西好学,但要写出真正好的计划书却很难,即,“形似容易,神似难”。笔者根据多年的实践,总结了市调项目计划书撰写的“1234”原则,在此抛砖引玉,与大家共勉。

一个假设:

不是在写计划书,而是在准备讲演稿 。十年前,我们在争取一个市调项目的时候,往往是向客户提交一份项目计划书就OK了,对手很少,客户也不那么挑剔。 今天的情况大不相同了,当一个客户有了市调项目需求的时候,多数情况下会向四、五个以上的市调公司发出项目需求意向书,市调公司们收到意向书后,开始准备项目计划书,然后在指定时间到客户公司去“宣讲”项目计划书。因此,项目计划书撰写的水平如何、市调公司的宣讲水平如何,都是影响市调公司能否中标的重要因素。

因此,我们在撰写计划书的时候,不仅仅要想到我们的撰写内容,还要考虑到现场讲演的要求,客户不单纯是“读”你的计划书,很大程度上是“看”和“听”你的讲演如何,我们不仅仅是在撰写计划书,而是在准备讲演稿。 设想一下,如果你的计划书写得很好,但去客户讲演时语无伦次,客户能选择你吗?

两个要求:
理论要上天,经验要入地

若干年前,本人曾经提出过“有效市场研究的五项原则”,其中一条是“理论模型统领原则”,说的是一个市场研究项目在方案的设计必须在某个营销理论或模型的指导下进行。我们在撰写计划书的时候,应该记住这项原则,这就是所谓的“理论要上天”。

设想一下,如果你的计划书平平淡淡,没有什么理论指导、没有什么模型支持,而对手的计划书则恰恰相反,客户(尤其是国内客户)会选中谁的呢?

在“有效市场研究的五项原则”中,本人还提出了“解决市场难题原则”,说的是我们进行市场调查的目的是帮助客户解决营销难题。要想达到这一目的,除了要有理论模型指导之外,更重要的是熟悉客户、熟悉客户所面临的问题,这就是所谓的“经验要入地”。

设想一下,假设你的学问很高,满腹经纶,但你对客户所处的行业、客户生产的产品、客户面临的威胁知之甚少,你所做出的市调项目,能帮助客户解决他的营销难题吗?

三个问题:

客户需要什么样的信息?
客户为什么要这些信息?
客户用这些信息做什么?

在正式撰写市调计划书之前,与客户进行深度沟通是非常重要的。

首先,我们要向客户了解,他们需要什么样的信息?

如果你遇上好的客户,他们会很清楚自己需要什么样的信息,他们会在项目意向书中写出他们所需要的信息内容;但是,如果你遇上了经验不丰富的客户,他们往往不知道自己需要什么信息。这时候,你的责任就是了解、挖掘他们究竟需要的是什么?

其次,我们要向客户了解,他们为什么需要这些信息?

尤其是在客户对自己的信息需求不是很明确的时候,我们就需要进一步了解,他们需求这些信息的目的是什么?宣传自己?证明自己是正确的?制定营销计划?发现自己的问题?寻找对手的弱点?等等。只有真正理解了客户信息需求的目的,才能真正了解他们的信息需求内容。

最后,我们要向客户了解,他们用这些信息做什么?

当你连客户怎样使用信息都知道了,你就算对客户所需要的信息真正理解了,你也就真正可能向客户提供出他们确切需要的信息了,你的项目设计、计划书撰写也就不会空洞无味了。

四个想象:

自己是行业专家
自己要执行现场操作
自己要撰写报告
自己要使用报告结果

你是客户所在行业的专家吗?
如果不是,去了解客户所在的行业吧。否则,外行怎样为内行服务呢?

你做过现场执行吗?
如果没有的话(既便有过,如果不熟悉的话),去体会一下现场执行的难度吧。否则,你的计划书、你的项目设计,可能非常蹩脚,执行起来非常困难,执行经理、项目督导、访问员会对你的设计怨声载道,也就很难得到真正对客户有用的信息了。

你自己要负责撰写研究报告吗?

如果不是(一些公司的项目设计和研究报告撰写可能是两个人),向报告撰写人员请教吧。他们将怎样构思最终的报告?他们将重点研究哪些内容?他们需要什么样的信息支持?

你自己使用报告结果吗?

大多数市场研究人员是不使用项目研究报告结果的,这是客户自己的事情。但是,千万不要忽略了报告使用者。站在报告使用者的角度进行思考,才可能撰写出满足客户需求的研究报告。

凭心而论,本人的“1234”原则是指针对国内客户撰写计划书而言,对国外客户,思路没有那么复杂。

当给国内客户提交计划书的时候,客户往往会找4-5家市调公司竞标,那么,项目报价、计划书撰写风格、研究模型、调查方法等都是客户考虑的重点,说得夸张些,有的项目计划书甚至要多达近100页的PPT。

但是,当给国外客户提交计划书的时候,撰写起来就简单的多。因为国外客户非常清楚他们想要什么(国内客户往往不知道要什么?用来干什么?)。因此,只要写清楚目的、研究内容、操作步骤、项目报价等内容就OK了。一般2-3页的Word就够了(当然,国外客户也要考察你的资质、水平、价格等因素)。

理解本文的观点很容易,要想撰写出“拿分”的项目计划书,应该尽可能遵守“1234”原则。但是,说起来容易,做出来难。为此,本人设计了市调项目计划书撰写自检表,供感兴趣者参考。同行朋友们的计划书可能写过不少,但

真正能填写出下表,可就不那么容易了。不信试试?
市调项目计划书/项目研究自检表
请填写你所撰写的最得意项目计划书名称,并回答下述问题:

项目1 项目2 项目3

一个假设: 项目计划书撰写完毕后,你进行了几次试讲?

两个要求: 在项目计划书中采用了哪些理论/模型? 在项目计划书中描述了哪些与客户有关的信息?

三个问题: 客户希望通过本项目获得哪些信息? 客户为什么需要这些信息? 客户将怎样使用这些信息?

四个想象: 站在专家的角度,你为客户提出了哪些建议?
在项目执行过程中,发现了项目设计的哪些不足?
在撰写研究报告过程中,发现了项目设计的哪些不足?
客户最终使用了研究结果中的哪些内容?用在哪里?怎样使用的?客户觉得项目设计有哪些不足?

⑸ 做市场调查都要注意那些内容

市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤,某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤① 一般按如下程序进行:①确定问题与假设;②确定所需资料;③确定收集资料的方式;④抽样设计;⑤数据收集;⑥数据分析;⑦调查报告。 1.确定问题与假设 由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策,以减少决策的失误,因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说:“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情,如果对该问题不作出清晰的定义,那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是经济衰退?广告支出减少?消费者偏爱转变?还是代理商推销不力?市场调查者应先分析有关资料,然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话,再进一步分析、提出若干假设。如:①消费者认为该公司产品设计落伍;②竞争产品品牌的广告设计较佳。 作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围,并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立,写出调查报告。 2.确定所需资料 确定问题和假设之后,下一步就应决定要收集哪些资料,这自然应与调查的目标有关。例如:①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何?②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何?③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告,在消费者心目中的评价如何?④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别? 3.确定收集资料的方式 第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式,它需要确定的有:数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。 如果没有适用的现成资料(第二手资料),原始资料(第一手资料)的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料,这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度,因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查,采用个人访问方式比较适宜,便于相互之间深入交流。 4.抽样设计 在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁,这就提出抽样设计问题。其一:究竟是概率抽样还是非概率抽样,这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高,且可估计抽样误差,从统计效率来说,自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看,非概率抽样设计简单,可节省时间与费用。其二:一个必需决定的问题是样本数目,而这又需考虑到统计与经济效率问题。 5.数据收集 数据收集必需通过调查员来完成,调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想,因为他们已受过调查技术与理论的训练,可降低调查误差。 6.数据分析 资料收集后,应检查所有答案,不完整的答案应考虑剔除,或者再询问该应答者,以求填补资料空缺。 资料分析应将分析结果编成统计表或统计图,方便读者了解分析结果,并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示,使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义,应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出,从表面上看有差异,但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。 7.调查报告 市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言,书面调查报告可分两类:①专门性报告;②通俗性报告。 专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者,他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。

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