① 因做市场调查而成功的案例
你是谁呀 ？
我也做作业 你是那学校的 ？
咱们作业一样
② 运用市场调研与预测的作用的案例
某市春花童装厂近几年沾尽了独生子女的光，生产销售连年稳定增长。谁料该厂李厂长这几天来却在为产品推销，资金搁死大伤脑筋。原来，年初该厂设计了一批童装新品种，有男童的香槟衫、迎春衫，女童的飞燕衫、如意衫等等。借鉴成人服装的镶、拼、滚、切等工艺，在色彩和式样上体现了儿童的特点，活泼、雅致、漂亮。由于工艺比原来复杂，成本较高，价格比普通童装高出了80%以上，比如一件香槟衫的售价在160元左右。为了摸清这批新产品的市场吸引力如何，在春节前夕厂里与百货商店联举办了“新颖童装迎春展销”，小批量投放市场十分成功，柜台边顾客拥挤，购买踊跃，一片赞誉声。许多商家主动上门订货。连续几天亲临柜台观察消费者反映的李厂长，看在眼里，喜在心上。不由想到，“现在都只有一个孩子，为了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，谁不舍得花些钱?只要货色好，价格高些看来没问题，决心趁热打铁，尽快组织批量生产，及时抢占市场。”
为了确定计划生产量，以便安排以后的月份生产，李厂长根据去以来的月销售统计数，运用加权移动平均法，计算出以后月份预测数，考虑到这次展销会的热销场面，他决定生产能力的70%安排新品种，30%为老品种。二月份的产品很快就被订购完了。然而，现在已是四月初了，三月份的产品还没有落实销路。询问了几家老客商，他们反映有难处，原以为新品种童装十分好销，谁知二月份订购的那批货，卖了一个多月还未卖三分之一，他们现在既没有能力也不顾意继续订购这类童装了。对市场上出现的近一百八十度的需求变化，李厂长感到十分纳闷。他弄不明白，这些新品种都经过试销，自已亲自参加市场查和预测，为什么会事与愿违呢?
试问：
(1) 你认为春花童装厂产品滞销的问题出在哪里?
(2) 为什么市场的实际发展状况，会与李厂长市场调查与预测的结论大相径庭?
分析评价参考答案：
该童装厂的产品销售从持续稳定增长到嘎然中止，其主要原因出在向市场轻率地推出了与正常需求不相适应的“新产品”，并过快地将这些“新产品”取代原本畅销的老产品，以致造成目前的被动局面。
产品的适销既要考虑到产品的功能、质量、款式等使用价值，也应包括产品价格的适销。该厂的童装新品种虽然在款式上令人喜爱，但由于借鉴成人服装工艺，成本增加，定价太高，超过消费者愿意承担的范围。除了在特殊情况下的特殊需求以外，考虑到儿童正处于长身体阶段，童装的实际使用时间有限，而且每户家庭一般又都只有一个子女，因此，多数顾客虽然喜欢新款式，但都不愿意购买价格偏高的童装，这样就使该厂失去了最基本的，也是最主要的市场。
李厂长虽然对童装新品种预先也经过了市场调查与预测，但还是出现了事与顾违。究其原因在于运用市场凋查与预测的方法不恰当。在运用时忽视了市场环境的一致性，对春节前的购销旺季的特殊销售状况和市场的正常销售状况不加区别，错误地估计自已产品完全适应了市场需求，销售量将继续增长，而忘记了时过境迁，消费者的购买动机和购买行为会发生变化，从而对企业产品的销售带来巨大影响。同时，该厂在进行产品销售预测时，简单地套用了加权够动平均法，而没有看到市场预测的基本条件已经发生变化。由于加权平均法对各期的销售量作了加权平均，从而会降低偶然性变化的影响程度，因而它主要适用于对销售比较稳定，基本上只受偶然性变化影响的销售状况进行预测。当销售状况受到必然性变化的影响时，就不能采用这种方法来进行预测。该厂在春节前生产销售的是老产品，而春节以后，根据春节这个特殊时期的销售状况决定主要生产销售新产品，该厂用老产品的统计资料来预测新产品的销售量，作为安排生产的依据，必然会得出错误的结论。
③ 因为市场调查做得好而成功的例子举一个就行
吉利公司市场调查的成功案例
男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。
吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。
这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的 的基础之上的。
吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。
根据 结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。
为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。
最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。
这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。
④ 网上市场调研的方法和应用
在线调查法是获取第一手资料最常用的调研方法"具体做法有:在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器;向被调查者寄出调表;向被调查者寄出包含链接的相关信息,并把链接指向放在企业网站上的问卷"在线调查法广泛应用于各种内容的调查活动中,实际上也就是传统市场调研中问卷调查方法在互联网上的延伸"如中国互联网络信息中心(CNNIC)每年进行两次网上问卷调查,其主要目的是为了发布具有权威性
的5中国互联网络发展状况统计报告。
在进行的调查项目是合理!合法的,是值得他们花些时间和
精力来认真填写的"问题指导语(填表说明)是向被调查者
解释怎样以及如何正确地填写问卷的语句"问卷的主体包
括问题和备选答案,是问卷的核心部分,问题的类型可以分
为开放型和封闭型"网络市场调查中有的在线问卷特别是
E-mail问卷多采用封闭型问卷,即在提出问题的同时,给出
备选的答案"结束语中可以表示出对被调查者的感谢,或是
给出一些奖品!优惠券等"
3.2.2 专题讨论法
专题讨论法可通过新闻组!电子公告牌或邮件列表讨论
组进行"其步骤如下:确定目标市场;识别目标市场中要加
以调查的讨论组;确定可以讨论或准备讨论的具体话题;登
录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新
的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息"也可以在企业
网站开设消费者俱乐部(如海尔网站的海尔俱乐部),可以定
期创建新的话题,让消费者讨论"
传统调研方法中的专题讨论法中常常由于调查人员的
主观感受!调查人员的提问方式对被调查者的影响!被调查
者心情等诸多原因,导致调查结果出现偏差"而网上专题讨
论法由于网络的言论自由!平等,比较容易获得有用的信息"
3.3 网上市场间接调研的方法
网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集"许多
单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站,各种各样的
信息都可通过访问其网站获得"再加上众多综合型ISP(互
联网内容提供商)!专业型ISP,以及成千上万个搜索引擎网
站,使得互联网上的二手资料的收集非常方便"
3.3.1搜索引擎搜索
搜索引擎是能及时发现你所需要的调研对象内容的电
子指针"它们能提供有关的市场信息!企业新闻!产品广告!
调查报告!各种报刊发表的调查资料等,这些资料和信息可
以借助于一系列的关键词和基本参数识别"调研人员可以
利用搜索引擎进入有关的主题搜索,把获得的信息保存到硬
盘!插入文件中!直接打印以便今后利用"为了能快速准确
地搜索需要的信息,在使用搜索引擎中要注意:首先确定搜
索的意图,选择好合适的关键词;其次决定采用哪种搜索功
能并选定搜索引擎"目前互联网上可选择的搜索引擎很多,
例如:AltaVista(http://www.altavista.com)!Excite
(http://www.excite.com)!/悠游0(http://www.goyoyo.
com.cn)!/网络0(http://www..com)!google(http://
www.google.com)等等"
3.3.2 网站跟踪法
企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有
为数可观的网站数据,这些对于网上目标客户调研!客户分
析以及客户关系整理均有重要意义"常用的方法有:一种是
在本企业的站点投放调查问卷,由于站点的浏览者大多是老
顾客,所以可以获得比较详细准确的资料,保证调查问卷的
有效性"同时,这也是一条维系顾客关系!增强企业与顾客
沟通的途径"但是,仅仅在本企业的站点进行调查,样本数
量少,获得的资料不够全面,因此一般只用于调查用户
品或对网站的看法,不适合大面积的调查"另一种是在
站点投放调查表,门户站点浏览量大,可以保证网络调
足够大的样本,有利于完成调查目标"同时还可以间接
到广告的作用"但是,门户网站的浏览者比较复杂,不
是企业的调查对象,有时会造成无效问卷,影响调查结
准确性"还有一种是通过E-mail调查,E-mail是一
秀的调查工具"这样既可以避免在自己的站点上投放
成的调查对象的遗漏,又不会象在门户站点投放那样造
多的无效问卷"
3.4 抽样方案
网上调查方式的出现,简化了调查运作的环节,但
调查的基本理论(如抽样理论)仍适用,借助互联网,完
个大样本量的调查是件很简单的事,但仅有足够的样本
不能保证数据的真实性和代表性,毕竟,绝大多数调查
抽样调查,而抽样调查的目的在于通过对一定样本量的
来推断整体的情况"因此,为保证调查有意义,调查实
必须能主动选择符合条件的受访者来参加调查"在网
常用的抽样调查方法有:
3.4.1E-mail地址抽样
在拥有总体的E-mail地址的情况下,可以在E-
地址中进行随机抽样"然后通过E-mail的形式进行
如果有每个E-mail地址的相关背景信息,还可以通过
信息进行按一定配额条件进行随机抽样"这种方法达
效果与传统方法中按地址或电话号码随机抽样的效果一
3.4.2 固定样本抽样
把已经同意参加各类调查的受访者放入固定样本
库"每个成员都提供了背景信息和E-mail地址,并同
受调查邀请"根据项目的要求,可以按一定的甄别条件
对性别!年龄!所在地区和收入等的要求)在相应的成员
机抽样"如果固定样本资料库的招募是采用随机的方
通过电话随机访问招募),则抽样就具备完全的随机性
果是非随机的,则抽样就与传统方法中的联络员招募一
不具有完全的随机性"
3.4.3 弹出窗口式抽样
采用软件技术,可以对网站的访问者进行计数,可
预先设定好的间隔(如每隔100个访问者)弹出一个窗
请访问者参加访问"这种方法类似与传统的街头拦截
但由于自动控制,随机性更好"
3.4.4 预先电话抽样
预先采用电话的方法进行随机抽样,直接或通过
mail邀请受访者到指定的网站上参加调查"通过密码
控制,进行调查的网站只对受邀请的受访者参加"这样
现了完全的随机性,又充分利用了网上调查的优势"
3.4.5 完全公开式抽样
完全在网站上公开调查问卷,进行广泛的链接和
受访者主动参加"这种方法几乎无法对受访者进行控
机性很差,而且无法对所调查的内容进行保密".
是从CAJ上COPY下来的 你机子整理下吧！
⑤ 市场调查中网络调查法的含义及其特点
就是通过网络的形式来进行的问卷调查，也就是通过在线的方式进行的调查。特点省时也很方便。比如来网题上面设计在线问卷，可以自动生成网址，被访者直接通过链接地址就可以作答问卷
⑥ 网络市场调研的方法及运用案例
一、网上市场调研的基本条件
网上市场调研的基本条件是通过网站实现在线调查
，在线调查看来很简
单，用户填写
/
选择一些选项，点击“提交”按钮，一个在线调查表就完成了，
但在实际从事网上调研的工作中并不是这样轻松的，有时甚至无法顺利完成在
线调查任务，或者获得的调查数据与实际状况有较大的差别，调查结果的可信
性也就大打折扣了。通过网站实现网上调研所需要具备的两个基本条件是：网
站具有在线调查的技术功能支持；设计专业的在线调查问卷。只有在具备这两
个基本条件的前提下，通过在线调查表的合理投放、回收和统计，才能完成高
质量的调研结果。
利用在线调查表获取信息是最常用的在线调研方法，是网上市场调研的基本形
式之一，在线调查也是企业网络营销之一，因此一个功能完善的企业网站通常
都有各种形式的在线调查，最常见的如用户对新产品的意见调查、顾客满意度
调查等。在网站上设置调查表，访问者在线回答问题并提交到网站服务器，从
服务器上即可看到调查的结果。在线调查表广泛地应用于各种调查活动，这实
际上也就是传统问卷调查方法在互联网上的表现形式。最简单的调查表可能只
有几个问题需要回答，或者几个答案供选择，一个复杂的在线调查可能有几十
个甚至更多的问题。
二、确定调研目标
网上调研就是利用互联网发掘和了解消费者、目标市场、竞争对手、合作
伙伴等方面的情况，从而促使企业生产适销对路的产品，及时地调整营销策
略。互联网上的海量信息、免费的搜索引擎、免费的
E-mail
等服务已对传统市
场调研和营销策略产生很大的影响，它大大丰富了市场调研的资料来源，扩展
了传统的市场调研方法，特别是在互联网上进行在线调查、定性调查和二手资
料调查方面具有无可比拟的优势。
⑦ 急求市场调查探索性研究的例子
国外某食品工业集团有意开发国内的方便面市场，为此选择我国内地不同地域的几座城市对潜在消费者做探索性调研。他们按年龄和性别标准指定6个组，每组10人，男女各3个，这3个组当中有一个是少年组，一个是30岁以下的成年组，另一个是30岁以上的成年组。鉴于方便面市场研究中不存在宏观上的不明确之处，调研者主要目的在于厘清商品概念和消费者行为方面的一些问题，以便为下一阶段的描述性调研的样本建立和问卷设计打好基础。在这个探索性调研项目中，调研者使用了焦点座谈和问卷调查相结合的方法。
对于参加座谈会的人员，不搞概率选取，为的是节省调研成本，只要符合年龄与性别要求即可。由于座谈会后要品尝方便面，且方便面是现煮现配汤料，因此座谈会租用了宾馆的小会议厅，这样可以利用厨房条件。
座谈会讨论大纲围绕生活习惯、商品信息的获悉与购买决策、产品概念、品味反应、品牌反应、价格与促销等内容提出问题。座谈结束，请参加者填写“背景材料问卷”，问卷围绕性别、年龄、籍贯、婚姻状态、子女、家庭收人、食品购买行为等提出。此问卷收回后，陆续请参加者试食三种汤料配制的方便面。第一种面端上来前，请参加者阅读问卷的“产品概念”一段，并根据读后感想和平时习惯，回答几个问题，然后端来方便面试食。试食后再回答同一问卷下半部分的几个问题。第二、第三种面的试食和调查程序同前。
调研者如此慎重地进行了探索性调查，表明了他们对这一调研项目的严肃、科学的态度，当然也与他们可支配的资金多寡有关。他们虽然是香港的中国人，但是感到许多概念未必与内地所用完全一致，因此仍然有必要通过探索性调查厘清一些概念，免得在贸然展开大作业面的描述性调查时发生概念性误差。焦点座谈的结果表明，他们本来的担心不是没有根据的。