互联网在市场调查中起的作用

『壹』 市场调研在企业的发展中起到哪些作用

市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果，主要体现在以下三方面：

1、收集并陈述事实（获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线）。

2、解释信息或活动（了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素）。

3、预测功能（通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化）。

作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。

通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

(1)互联网在市场调查中起的作用扩展阅读：

市场调研的构成：

1、内部信息系统

这个系统就是管理涉及内部信息的系统，比方说销量、库存、订单、账款等信息。

2、外部信息系统

这个系统就是管理涉及外部信息的系统，比方说客户、竞争者、合作方等信息。

3、信息分析系统

这个系统就是通过相应的技术手段（工具、程序、分析模型等）对内部和外部数据进行分析的平台。

4、信息研究系统

这个系统就是通过专业人员对分析后数据进行研究的系统，比方说产品经理要对目标消费者对产品口味的偏好进行研究的过程，并基于研究结果制定产品介质层面的策略。

5、信息控制系统

这个系统就是对以上四个系统的高效运转进行管理和控制的系统，比方说对市调程序的监控和优化。

『贰』 网络市场调研的优势在哪里

图3-2-1 网络市场调研的优势

网络市场调研作为调研方式的一种对开展网络营销回有着很重要的答作用，其优势在于网络市场调研具有互动性，及时性，便捷性（经济性）。

●互动性

企业调查消费者对现有产品的意见和建议获取资料，消费者可以在之间发表意见和评论，对企业来说可以更好地了解市场需求。消费者对尚未完全明确的概念性产品进行参与和讨论，可以使企业洞察出潜在的市场需求。

●及时性

即时调查，即时传输。传递速度和处理速度都非常迅速。

●便捷性（经济性）

企业可以通过搜索引擎和互联网工具调查市场信息，登陆相关网址就能获知相关市场的需求度和饱和度。对于目标用户的调查，只要企业在调查点如企业网站或论坛发布调查问卷，就可以得到消费者的反馈信息。对于反馈回来的数据，企业也可以非常快速地运用计算机工具进行分析和整理。对于消费者来说只要在网上点点鼠标打打字就可以提交一份调查问卷，其参与的门槛是非常低的。反馈的数据可以直接形成数据库。因此调研方式的便捷和经济性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。

『叁』 简述网络营销市场调研的方法和作用

一、网络经常性搜索。网上搜索是利用搜索引擎进行，利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等等。
二、同型产品站跟踪法。网上每天都在出现大量的市场及商品信息，在网络营销中要多收集这类网站的信息，采取进时跟进的做法，对网站的信息进行有效的捕获，也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的信息及时收集记录。
三、丰富邮件列表。企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料，将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。
四、网上调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具，然而，网站的网上调查功能常被许多企业所忽视，浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
网络市场调研一般包括以下几个步骤：
（一）明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。 因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是：
1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？
2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？
3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？
4.你的客户对你竞争者的印象如何？
5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？
（二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明：
1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。 例如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段：
(1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈
在市场调研的整个过程中，网络营销学认为，由于收集市场信息资料工作量最大，耗时最长，企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径，而且增加了获取第二手资料的渠道，互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。那么，在企业网络市场调研时，常用到一些调研方法，有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等

『肆』 请阐述互联网在市场调查中的重要性。

数据说话永远是最权威，最有说服力的。
而互联网一个优势就是可以统计，可以进行数据库挖掘。
所以不充分利用，就不能排除不必要的困难！