① 什么是市场调查
市场调查(MarketResearch)就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
美国市场营销协会(American Marketing Association,AMA)下的定义是:
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
(该定义于2013年7月通过美国市场营销协会董事会一致审核)
原文:
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美国市场营销协会(American Marketing Association,AMA)
② 为何界定市场调研问题如此重要
宏观环境方面。国家与行业的政策、法规,包括其相关内容及导向趋势专。如产属业调整与行业规范,民营企业的发展,加入世贸组织后的市场新格局,科技的新成果及应用等对市场的影响。其中,尤其要注意年轻人的生活态度与生活方式的变化,因为他们代表着未来市场消费的主体。
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市场需要方面。这部分是市场调研的核心内容,其表现可反映在两个方面:一是对某种商品的现实需求,如品种、数量、质地、性能、外观、包装、价格与服务等;二是对某方面商品的潜伏 需求。
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市场供应方面。由供应而引起的竞争要特别予以重视,有哪些竞争对手?他们的实力与特点是什么?在哪些方面对我们形成较大的压力与威胁?
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企业自身方面。这是指企业现行的营销策略、促销措施的市场效果如何。要是缺乏市场效果,或者效果虽好却引起不良反响的,就需要作适时的调整。
③ 市场调查问卷中的甄别问题对调查起什么实质作用
可以让调查结果更真实,更准确
④ 什么是市场调查
市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤,某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤① 一般按如下程序进行:①确定问题与假设;②确定所需资料;③确定收集资料的方式;④抽样设计;⑤数据收集;⑥数据分析;⑦调查报告。
1.确定问题与假设
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策,以减少决策的失误,因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说:“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情,如果对该问题不作出清晰的定义,那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是经济衰退?广告支出减少?消费者偏爱转变?还是代理商推销不力?市场调查者应先分析有关资料,然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话,再进一步分析、提出若干假设。如:①消费者认为该公司产品设计落伍;②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围,并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立,写出调查报告。
2.确定所需资料
3.确定收集资料的方式
第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式,它需要确定的有:数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料(第二手资料),原始资料(第一手资料)的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料,这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度,因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查,采用个人访问方式比较适宜,便于相互之间深入交流。
4.抽样设计在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁,这就提出抽样设计问题。其一:究竟是概率抽样还是非概率抽样,这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高,且可估计抽样误差,从统计效率来说,自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看,非概率抽样设计简单,可节省时间与费用。其二:一个必需决定的问题是样本数目,而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集数据收集必需通过调查员来完成,调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想,因为他们已受过调查技术与理论的训练,可降低调查误差。
6.数据分析资料收集后,应检查所有答案,不完整的答案应考虑剔除,或者再询问该应答者,以求填补资料空缺。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图,方便读者了解分析结果,并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示,使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义,应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出,从表面上看有差异,但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
7.调查报告市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言,书面调查报告可分两类:①专门性报告;②通俗性报告。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者,他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。
⑤ 市场调查的本质是什么
价值
⑥ 市场调研的实质是什么
根据调研的目的不同,可以是了解市场行情;了解供需状况。实质是根据目的做出行动计划或方案。
⑦ 什么是市场调研,主要有什么用
市场调研主要是看市场的销售量,以及某种商品在市场的销售位置,为了更好地做市场营销,对于这些情况商品的调查研究统计。
⑧ 简答题:怎样建立市场调查假设主要目的是什么
按目的不同,市场调研可分探索性调研调查、描述性调研、因果性调研和预测性调研。
1、 探索性市场调研:是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题而进行的小规模调查活动。在调查初期,调查者通常对问题缺乏足够 的了解,或尚未形成一个具体的假设,对某个调查问题的切入点难以确定,这时需要进行探索性市场调查的设计。探索性调研的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。
2、 描述性市场调研:就是调查内容着重于市场状况特征,将所需调查的现象具体化。它是要解决“谁”、“什么”、“什么时间”、“什么地点”和“怎样”的问题。如消费者的收入层、年龄层、购买特性的调查等。假设一家快餐店开设分店,公司想知道人们是如何惠顾这家公店的。因此就要描述下列问题:惠顾者是谁?他们的性别、年龄和居住地点及他们是如何来这里的?他们对快餐产品和服务的要求是什么等等。当然这些描述问题必须根据调查的目的而定。
描述性调研假定调研者事先已对问题有许多相关的知识。事实上,探索性与描述性调研的主要区别在于后者事先设计了具体的假设。因此,所需的信息是很清楚地定义了的。典型的描述性调研都是以有代表性的大样本(一般在600人以上)为基础的。正式的调研方案的设计规定选择信息来源的方法,以及从这些来源收集数据的方法。
3、 因果性市场调研:一个变量是否引起中决定另一个变量的研究过程,其目的是识别变量之间的因果关系。如在某一时期,影响自行车车销量的因素有哪些,其中何者为主要影响因素,何者为次要影响因素。例如,快餐店的销售额受地点、价格、广告等因素的影响,我们就要明确因变量与自变量之间的关系,通过改变其中一个重要的自变量来观察因变量到影响的程度。
4、预测性调研:是指对未来可能出现的市场行情的变动趋势进行的调查,属于市场预测的范畴。它是在描述性调查和因果性调查的基础上,对市场的潜在需求进行的估算、预测和推断。因此,预测性调查实质上是市场调研结果在预测的应用。如在快餐店的经营中,通过建立销售与广告的因果关系,得知广告与销售额成正比例关系,据此就可以预测下年由于提高广告费增加多少销售额。