A. 营销管理对企业重要性体现的几个方面
市场营销管理是指企业识别和分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销策略,实施营销控制,实现企业营销任务和目标的管理过程。
市场是企业生存的根本。面对竞争日益加剧,快节奏的国际经济大环境中,企业市场营销发展发生着深刻的变革,市场营销成为公司经营管理的重要环节,越来越受到公司管理的重视.营销大战也愈演愈激烈,各种各样的营销方式层出不穷,不断的更新,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。传统营销理论的局限性日益突显。如何使营销战略处于不败之地,企业经营者应该把眼光放在长远利益上,选定营销战略。
一是将公司战略指标分解到相关部门。 部门的绩效衡量必须与企业的战略目标相吻合,将公司战略指标分解到相关各部门,这样,衡量部门绩效的标准不会与公司的战略目标产生分歧。
二是根据工作分析的成果设定部门绩效指标。从每个部门的工作职责入手,对于工作内容进行分析,找出各项部门日常运营的关键绩效指标)。通过这个方式可保证一些对于部门比较重要的、但未在战略规划中明确表现出来的工作内容不会遗漏。这种形式在企业中的支持部门更为重要。
三是根据综合业务流程设定部门绩效指标。第二种方法从部门的职责来设定部门绩效指标比较容易实施,但是会致强调局部责任而忽视整体利益的情况,所以需要从业务流程出发,厘清流程的关键节点,来设定部门绩效指标。这种方法从流程的角度来划分任务,界定责任,一方面可以较好地防止部门间指标冲突的现象,另一方面又可以做到避免出现责任盲区,防止出现出了问题互相推诿责任的情况。在这个环节上,我们可以根据各部门在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系来确定OPI。
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B. 分析市场营销管理在企业管理中的地位和作用
市场营复销管理
在企业制管理中的地位及作用
市场营销管理
就是为了实现企业的目标,专业化的提高经济效益,它是企业得以实现其价值的核心。它是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求并且可以带来利润及连续经营理论的管理过程。市场营销管理将企业研发生产过程与消费者的消费联系起来,是一个中间环节。任何时候企业的营销管理做的不好,就效益不好,产品不好也会对营销产生负面影响。市场营销管理是系统化的,需要兼顾到生产、采购等许多其他方面,需要综合考虑。市场营销管理相比其他很重要。企业可以在适当的时候以营销管理为中心,但不能伤害企业的长期利益。
C. 急:市场营销管理案例分析
一、库尔斯公司持有的是以产品为中心的经营观念。该观念是典型的“以产定销”的观念,由于过于重视产品而忽视顾客的需求,最后导致经营困难或失败。
案例中库尔斯公司只生产一种品质啤酒,而且只有一家酿造厂生产这种啤酒,在竞争不大的情况下,它能够盈利。(在西部11个州,库尔斯啤酒的市场占有率达30%,在加州,1973年占有了41%的市场,比美国啤酒行业产量最大的安修斯一布希的18%还多。)但是当人们的需求发生变化,竞争加大的情况下,它就会经营困难。(到20世纪70年代中叶,啤酒的消费趋势发生了很大变化,1978年,该公司利润下降到5.48亿美元,比利润最高的1976年减少近29%。)
二、顾客的需求发生了变化,市场环境也发生了变化。(到20世纪70年代中叶,啤酒的消费趋势发生了很大变化,啤酒行业最热门的产品是凉爽型啤酒或低热量啤酒和高级名牌啤酒,这种啤酒的销售量几乎占到啤酒总销量的10%,而其中美国发展最快的米勒公司的啤酒占到30%,且还有上升趋势。)
三、保证产品长盛不衰的方法:
1、改变经营观念,坚持以顾客需求为中心。这样才能准确的把握市场,做到“随需而变”,才能有强有力的竞争力。
2、增加啤酒种类,满足多种需求,同时建立分厂,扩大市场份额。
3、利用名人效应,进行广告宣传。这一点可以利用福特总统到亨利•基辛格的赞赏打广告。
4、建立市场调研系统。准确把握消费者需求变化和竞争者动态。
D. 企业营销管理是怎么回事啊
市场营销学》教学大纲
总 则
市场营销学是一门应用性极强学科,强调理论联系实际,注意联系与总结我国企业市场营销活动的实践经验。市场营销学是一门边缘学科,与许多经营管理的相关学科有着密切的联系,需扩大知识领域,学习中应结合阅读并参考有关资料。市场营销学是一门新兴的学科,学习中要系统地阅读全书,掌握重点,充分发挥独立思考的能力。
通过市场营销学的学习,了解企业经营销售活动的基本理论和规律;逐步掌握在现代企业营销中,科学制定地企业营销决策的理论和方法,以适应改革开放和市场经济的要求。
教学课时:54课时,周课时3。
教学内容
第一章导论
教学目的和要求:通过本章的学习,使学生建立起关于市场营销学的研究对象、研究方法和产生与发展的条件。明确市场营销的概念和任务,及弄清市场营销观念发展的各个阶段。
第一节营销学的性质、对象和方法
一、营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科
学。
二、市场营销学研究对象主要是企业等组织在市场上的营销活动及其规律性。
具体地说,它主要是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者或用户手中的
全过程。它是站在卖方的角度,作为供给一方来研究如何适应市场需求,如
何使产品具有吸引力,定价合理,购买方便,使买方满意,从而提高企业的
市场占有率和经济效益。
三、市场营销研究的方法包括:商品研究法、机构研究法、功能研究法、管理
研究法、社会研究法
第二节市场和市场营销的概念
一、 市场不仅是指具体的交易场所,而且是指所有卖者和买者实现商品让渡的交换关系的总和,是各种错综复杂的交换关系的总体。现实市场包括3个要素:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买意愿。
二、市场营销是一种从市场需要出发的管理过程,它的核心思想是交换。市场
营销不同于推销。
三、市场营销的新发展
第三节营销管理的任务
营销管理的任务,就是调整市场的需求水平、需求的时间和需求特点,使供求之间相互协调,以实现互利的交换,达到组织的目标。营销管理实质上就是需求管理。
第四节:营销管理哲学
营销管理哲学大体有5种观念:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。
本章重点:市场营销基本概念、市场营销观念
本章难点:市场营销学的研究方法
E. 市场营销的企业分析
市场营销的企业分析
(一)产品竞争能力分析
所谓产品竞争能力分析,是对企业当前销售的各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争性和结构性等方面进行分析,分析结果将为改进产品组合和开发新产品指明方向。
1. 产品市场地位分析
产品市场地位分析是通过市场调查判断企业产品的知名度、美誉度和产品形象,以及测量该产品的市场占有率。
其中,市场占有率是产品市场地位的重要标志,也是企业最重要的战略目标之一。企业应分品种、分地区、分时期进行统计并与竞争对手进行比较,以便发现问题,查找原因。另外,当企业竞争的焦点由关注市场份额增长转向市场质量提高的时候,还要特别注意忠诚客户的比率(以市场份额中忠诚客户的百分比来衡量)。
2. 产品收益性分析
产品收益性的高低直接决定企业的效益,因此,企业应确立高收益的产品组合。分析企业的产品收益性可按照以下步骤进行:
(1)进行销售额的ABC分析,找出需深入调查的A类重点产品;
(2)进行边际利润分析,明确企业各种产品的边际利润贡献度;
(3)进行量本利分析,计算经营安全率并确定目标销售量。
3. 产品成长性分析
产品成长性分析通常是把企业最近几年的销售量或销售额按时间顺序画成曲线,以观察其增减和变化趋势,通常采用的指标包括销售增长率和市场变化率。
4. 产品竞争性分析
产品竞争性分析,重点分析与企业有竞争关系的产品在质量、外观、包装、商标、价格和服务等方面所具有的优劣势。
5. 产品结构分析
产品结构又称产品组合,分为宽度结构和深度结构,宽度结构是指产品的系列结构,深度结构是指同一系列的规格结构。产品结构分析的目的是发现优势产品和弱势产品,找出产品结构不合理的地方,进而改进产品组合,为保持和提高产品竞争力奠定基础。具体可运用波士顿矩阵等方法进行分析。
(二)销售活动能力分析
销售活动能力分析是指在产品竞争力分析的基础上,以重点产品和销路不畅产品为分析对象,对销售组织、销售绩效、销售渠道、促销活动等方面进行分析,以判断企业销售活动的能力、存在的问题及问题原因,从而为制定战略提供依据。
1. 销售组织分析
销售组织分析主要包括以下内容:
(1)销售组织机构:包括对人员编制、业务分工、责任权限、管理方式等方面的分析。
(2)销售人员素质:包括对销售队伍结构、业务能力、专业资格、培训教育、综合素质等方面的分析。
(3)销售管理:包括对销售计划、统计报表、顾客档案、市场调查销售激励、薪酬制度等方面的分析。