营销策划的定位策略考试资料

A. 营销策划考题

营销策划技术
单选10 多选5 名词解释4 简答 案例分析1 论述1
一、 选择
1、 市场营销理念有：（1）生产观念 （2）产品观念 （3）推销观念 （4）市场营销观念 （5）客户观念 （6）社会市场营销观念
2、 企业营销策划的程序：（1）明确策划的问题 （2）调查与分析 （3）企业营销战略策划 （4）企业营销战术策划 （5）营销策划书 （6）营销策划实施 （7）评估与修正
3、 市场营销策划的基本要素：（1）目标：是策划的起点，是策划所希望达到的预期效果 （2）信息：是策划的基础、素材 （3）创意：是策划的核心
4、 营销定位对象分析：（1）企业定位 （2）产品定位 （3）品牌定位 （4）广告定位
5、 选择市场细分的依据：（1）地理标准 （2）人口标准 （3）心理标准 （4）行为标准
6、 企业定位策划：（1）市场领导者的策略：最能适合广大消费者的需要，市场占有率最大 （2）市场挑战者的策略：可以定位在尽量靠近市场领导者的位置，缩小与领导者的差别，便于争夺市场领导者地位 （3）市场追随者的策略：可以选择定位为紧随领导者之后，或者距离追随策略 （4）市场补缺者的策略：可把自己的整体形象定位远离领导者的位置上，以避免市场竞争，发展自己的事业 [案例]
7、 企业形象识别系统的构成：（1）理念识别系统 （2）行为识别系统 （3）视觉识别系统
8、 产品整体的五个层次：（1）核心产品 （2）形式产品 （3）期望产品 （4）附加产品 （5）潜在产品
9、 包装的作用：（1）保护商品 （2）便于运输和携带 （3）美化产品，促进销售
10、 产品组合4个衡量变量：宽度、广度、深度与关联度
11、 产品差异化策划：（1）研发策略 （2）地理策略 （3）促销策略 （4）服务策略
12、 营销渠道设计策划的程序：（1）确认渠道目标 （2）明确渠道任务 （3）制定可行的渠道结构 （4）评估影响渠道结构的因素 （5）选择渠道结构
13、 广告文案的结构：（1）标题：是广告文案的主题，也是广告内容的诉求重点 （2）正文：是主要部分，是以客观的事实、具体的说明 （3）广告口号：是一种较长时期内反复使用的特定商业用语 （4）随文：附属部分

二、 名词解释
1、 市场营销：是个人和群体通过创造，提供出售，并同他人自由交换产品和价值，以获得其所需欲之物的社会过程
2、 策划：是一套为了提高成功的可能性而针对未来要发生的事情所作出的当前决策及其决策的执行与控制过程，也可以理解为一个人或一个组织为了达到自己的目标面进行的构思—计划—执行—控制的全过程
3、 企业营销策划：是指根据企业的整体战略，通过对企业内部条件与外部环境的分析，精心构思、设计和组合各种因素从而高效率地将产品或服务推向目标市场的操作程序
4、 市场营销调查：就是运用科学的方法，在系统、有目的地搜集市场营销信息，记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展声势的一系列活动
5、 企业形象识别系统（CIS）：是指企业有意识、有计划地将自企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，以便更好地在公众心中占据特定位置，进而树立起独特形象
6、 产品服务：是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务
7、 新产品：指在产品整体概念中的任何一部分进行变革或创新，并能给消费者带来新的利益和满足的产品

三、 简答
1、 对策划人素质的一般要求：（1）集理论与实践于一身的复合型人才 （2）敏锐的观察力、判断力和驾驭市场的能力 （3）良好的社会公德和职业道德 （4）娴熟的表达技巧
2、 五力分析法的基本原理：（1）市场准入的威胁 （2）买家的力量 （3）供应商的力量 （4）可替代产品 （5）竞争对手
3、 视觉识别系统的基本要策划：（1）企业标志 （2）企业标准字 （3）企业标准色 （4）企业吉祥物
4、 产品服务的特点：（1）产品服务的不可触知性（形态的无形性） （2）产品服务的不可分离性（产销的同时性） （3）服务的不可存储性 （4）质量的波动性
5、 新产品开发策略：（1）抢先策略：即是抢在其他企业之前，将新产品开发出来并投入到市场中去，从而使企业处于领先地位；这是进攻型的新产品开发策略，实质上是以攻取胜、以奇制胜 （2）紧跟策略：即企业发现市场上的畅销产品，就不失时机地进行仿制进而投放市场 （3）引进策略：即把专利和技术买过来，组织力量消化、吸收创新，变成自己的技术，并迅速转变为生产力
6、 品牌对企业的作用：（1）识别产品 （2）维护权益 （3）增值效应 （4）降低成本
7、 品牌命名遵循的原则：（1）可保护性原则 （2）市场通用原则 （3）可记忆性原则 （4）积极联想性原则 （5）有意义性原则
8、 影响产品定价的主要因素分析：（1）市场需求（需求的收入弹性、价格弹性、交叉弹性） （2）成本费用（是定价行为的基础） （3）竞争产品的价格水平（完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断） （4）其他相关因素（政府组织干预、消费者心理）
9、 影响营销渠道构建的因素：（1）市场因素 （2）产品因素 （3）公司因素 （4）中间商因素 （5）环境因素 （6）行为因素
10、 广告创意的原则：（1）科学性原则 （2）艺术性原则 （3）人性化原则 （4）冲击性原则 （5）幽默性原则 （6）新奇性原则 （7）简明性原则
11、 企业公共关系策划的内容：（1）公关传播：媒体主动传播和事件营销 （2）公关专题：新闻发布会、社会赞助活动、庆典活动、展览展示会、参观游览活动、宴请等 （3）危机公关：包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程
12、 危机公关处理的基本程序：（1）快速启动应急预案 （2）深入现场，掌握第一手资料 （3）控制损失，控制事态的恶化程度 （4）分析情况，确定对策 （5）召开新闻发布会发布正式信息 （6）组织力量，有效行动 （7） 处理与善后、重塑形象
四、 案例分析
1、 新产品推广策划思路：（1）确定新产品推广的目标受众 （2）建立独特的产品形象：关键因素，要求厂家通过差异化策略给消费者一个购买产品的理由 （3）选择最佳的推广时机 （4）进行强大的宣传造势 （5）运用有效的促销手段 （6）建立顺畅的产品通路 （7）进行科学的计划和管理 （8）采取科学的推广策略
结合新产品的开发策略：（1）抢先策略：企业必须要有较强的研究与开发能力，要有一定的试制与生产能力，还要有足够的人力、物力和资金，要有勇于承担风险的决心 （2）紧跟策略：企业必须随时对市场信息进行收集、处理，而且要具有较强的、高效率的研究与开发能力 （3）引进策略：方法有3种，将小企业整个买下；购买现成的技术；引进掌握专利技术和关键技术的人才
2、 品牌建设的步骤：（1）了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意（SWOT分析） （2）确立企业长远的发展目标（是成熟的，可执行的） （3）形成完整的企业识别的维护管理系统 （4）确认品牌与消费者的关系 （5）品牌策略与品牌识别 （6）品牌责任归属与组织动作（应有清晰的决策流程、明确的岗位责任制、行销与传播结合、有强的培训系统） （7）360度整合行销传播计划及执行（广告、公共关系、促销、直效行销） （8）直接接触消费者，持续记录、建立活的客户资料库，不断建立品牌忠诚度 （9）建立评估系统，追踪品牌资产 （10）投资品牌持续一致，不轻易改变
五、 论述
1、 渠道管理中存在的问题及解决路径：
（1） 渠道不统一引发厂商之间的矛盾：企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突，统一企业的渠道政策，使服务标准规范，同时厂商关系需要管理，如防止窜货应该加强巡查，防止倒货应该加强培训，建立奖惩措施，通过人性化管理和制度化管理的有效结合，从而培育最适合企业发展的厂商关系
（2） 渠道冗长造成管理难度加大：应该缩短货物到达消费者的时间，减少环节降低产品的损耗，厂家有效掌握终端市场供求关系，减少企业利润补分流的可能性
（3） 渠道覆盖面过广：厂家必须在足够的资源和能力去关注每个区域的运作，尽量提高渠道管理水平，积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻
（4） 企业对中间商的选择缺乏标准：选择渠道成员应该有一定的标准，如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等
（5） 企业不能很好地掌控并管理终端：应该懂得利用渠道里的资源优势，管理好经销商
（6） 忽略渠道的后续管理：渠道建成后，仍要根据市场的发展状况不断加以调整
（7） 盲目自建网络：厂家自建渠道必须具备的一定的条件：高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力；稳定的消费群体、市场销量和企业利润；相对成熟的管理模式等，另外，自建渠道的关键必须讲究规模经济，必须达到一定的规模，厂家才能实现整个配送和营运的成本最低化
（8） 新产品上市的渠道选择混乱：企业在推广新产品上市的过程中，应该重新评价和选择经销商，一是对现有经销商，大力强化网络拓展能力和市场操作能力，新产品交其代理后，厂家对其全力扶持并培训；二是对没有改造价值的经销商，坚决予以更换；三是对实力较强的二级分销商，则可委托代理新产品

B. 如何制定营销计划 试题答案

（一）计划概要
计划概要是对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使高层主管迅速了解该计划的主要内容，抓住计划的要点。例如某零售商店年度营销计划的内容概要是：“本年度计划销售额为5 000万元，利润目标为500万元，比上年增加10％。这个目标经过改进服务、灵活。定价、加强广告和促销努力，是能够实现的。为达到这个目标，今年的营销预算要达到100万元，占计划销售额的2％，比上年提高12％”。”
（二）营销状况分析
这部分主要提供与市场、产品、竞争、分销以及宏观环境因素有关的背景资料。具体内容有：
1、市场状况。列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。如目标市场近年来的年销售量及其增长情况、在整个市场中所占的比例等等。
2、产品状况。列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、竞争状况。识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场份额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。
4、分销状况。描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。如某产品在百货商店、专业商店、折扣商店、邮寄等各种渠道上的分配比例等。
5、宏观环境状况。主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。
（三）机会与风险分析
首先，对计划期内企业营销所面临的主要机会和风险进行分析。再对企业营销资源的优势和劣势进行系统分析。在机会与风险、优劣势分析基础上，企业可以确定在该计划中所必须注意的主要问题。
（四）拟定营销目标
拟定营销目标是企业营销计划的核心内容，在市场分析基础上对营销目标作出决策。计划应建立财务目标和营销目标，目标要用数量化指标表达出来，要注意目标的实际、合理，并应有一定的开拓性。
1、财务目标。财务目标即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。
2、营销目标。财务目标必须转化为营销目标。营销目标可以由以下指标构成，如销售收入、销售增长率、销售量、市场份额、品牌知名度、分销范围等。
（五）营销策略
拟定企业将采用的营销策略，包括目标市场选择和市场定位、营销组合策略等。明确企业营销的目标市场是什么市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象；企业拟采用什么样的产品、渠道、定价和促销策略。
（六）行动方案
对各种营销策略的实施制定详细的行动方案，即阐述以下问题：将做什么?何时开始?何时完成?谁来做?成本是多少?整个行动计划可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的活动时间安排、任务要求和费用开支等。使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。
（七）营销预算
营销预算即开列一张实质性的预计损益表。在收益的一方要说明预计的销售量及平均实现价格，预计出销售收入总额；在支出的一方说明生产成本、实体分销成本和营销费用，以及再细分的明细支出，预计出支出总额。最后得出预计利润，即收入和支出的差额。企业的业务单位编制出营销预算后，送上层主管审批。经批准后，该预算就是材料采购、生产调度、劳动人事以及各项营销活动的依据。
（八）营销控制
对营销计划执行进行检查和控制，用以监督计划的进程。为便于监督检查，具体作法是将计划规定的营销目标和预算按月或季分别制定，营销主管每期都要审查营销各部门的业务实绩，检查是否完成实现了预期的营销目标。凡未完成计划的部门，应分析问题原因，并提出改进措施，以争取实现预期目标，使企业营销计划的目标任务都能落实。

C. 关于营销方面的复习资料

名词解释：
1、市场营销：是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
2、需求：是指人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望。
3、市场细分：是指企业将一个大的异质性市场，依据需求的不同，分割成几个同质性较高的小市场过程。
4、目标市场：是企业拟进入细分市场，或计划满足具有某一需求的顾客群体。
5、市场定位：是指在目标顾客心目中为企业产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。
6、品牌：是用以识别产品或企业的某种特定标志，通常由某种名称、记号、图案或其他识别符号所构成。
7、产品：是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。
8、产品组合：又称产品搭配，是指某一企业所生产和销售的全部产品大类及产品项目组合。
9、产品生命周期：是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
10、促销：是指企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的综合性策略活动。
市场=人口数量*购买能力*购买欲望
简答题：
一．4P观念的不足表现
1、 营销要素只适合于微观问题，执着于营销者对消费者做什么，而不是从顾客或整体社会利益来考虑，实际上仍是生产观念的反映，而没有市场导向或顾客导向，而且重点是短期的纯交易性的。
2、 4P理论是对鲍登提出的市场营销组合概念的过分简化，是对现实生活不切实际的抽象。
3、 4P只关注的是生产和仅仅代表商业交换一部分的迅速流转的消费品的销售。4P在消费品领域的作用受到限制。
4、 4P观念将营销定义成了一种职能活动，从企业其他活动中分离出来，因此导致了与其他职能部门的潜在矛盾，而且缺乏对影响营销功能的组织内部任务的关注。
5、 市场营销组合和4P理论缺乏牢固的理论基础。
二、目标市场的战略选择（一）无差异性营销战略
（二）差异性营销战略
（三）集中营销战略
以上三种目标市场的选择战略，各有利弊，在市场营销实践中，企业在选择时要综合考虑以下五大因素：1）企业资源 2）产品特性 3）市场特点 4）产品的生命周期 5）竞争者的目标市场涵盖战略
三、品牌对企业的作用：1、品牌有助于促进产品销售，帮助企业占领市场，并树立企业形象。
2、品牌有助于保护品牌所有者的合法权益。
3、品牌有助于市场细分及产品的市场定位。
4、品牌有助于新产品开发，扩大产品组合，节约新产品市场投入成本。
5、品牌有助于企业抵御竞争者的攻击，保持竞争优势。
四、企业的品牌管理中涉及的策略P244
1、品牌化策略 2、品牌类型策略 3、品牌统分策略 4、品牌扩张策略 5、品牌重新定位策略
五、产品包含5个层次：P257
1、 核心产品 2、形式产品 3、期望产品 4、附加产品 5、潜在产品
五、大题：
一、产品生命周期个阶段的营销策略：
（一） 介绍期（1）快速撇脂策略，是以高价格和高促销费用方式推销新产品。（2）缓慢撇脂策略，是以高价格和低促销费用推出新产品。（3）快速渗透策略，是以低价格和高促销费用方式推出新产品。（4）缓慢渗透策略，是以低价格和低促销费用方式推出新产品。
（二） 成长期 采用的策略（1）改善产品品质，例如：增加新的功能，改变产品款式，发展新的型号开发新的用途。（2）寻找新的细分市场（3）改变广告宣传的重心（4）适时降价。
（三） 成熟期 3种策略（1）市场调整（2）产品调整（3）营销组合调整
（四） 衰退期 四种策略（1）继续策略（2）集中策略（3）收缩策略（4）放弃策略
二、影响定价的因素：
内部因素：1、公司营销目标 外部因素：1、市场需求因素
2、营销组合策略 2、竞争因素
3、产品成本 3、其他环境因素（经济、中间商、法律）
4、组织考虑
案例分析：
一、产品延伸（1）向下延伸，是在高档产品线中增加低档产品的项目。（2）向上延伸，是在原有的产品线上增加高档产品项目。（3）双向延伸，是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，决定向产品线上下两个方向同时进行延伸，一方面增加高档产品，另一方面增加低档产品，扩大市场阵地。
二、市场细分的依据（消费者市场的细分）P211
1、地理细分
2、人口细分
3、心理细分
4、行为细分
可能会出现的选择题：
一、微观营销环境包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众及影响营销管理决策的企业内部各个部门。
二、宏观营销环境包括人口、经济、政治和法律、科技、社会文化及自然等
三、微观营销环境直接影响和制约企业的市场营销活动而宏观营销环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。
四、市场营销环境的特点：客观性：企业总是以特定的社会经济和其他外界环境条件生存、发展的，市场营销环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控制性。
差异性：表现在不同的企业受到不同市场营销环境的影响。
相关性：市场营销环境是一个系统，各个影响因素相互依存、相互作用、相互制约。
多变性：不意味着市场营销环境是一成不变的、静止的
不可控制性：影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业的不可控制性。
可影响性：企业可以通过对内部环境因素的调整与控制，来对市场营销环境施加一定的影响，最终促使某些市场营销环境因素向预期的方向转化。
五、产品组合的优化和调整可选择的策略
A．扩大产品组合
B．减少产品组合
C．产品延伸（1）向下延伸（2）向上延伸（3）双向延伸
D．产品线现代化
E．产品线特色化
六、品牌内涵从属性、利益、价值、文化、个性、角色感
七、竞争者 1、愿望竞争者2、属类竞争者3、产品形式竞争者4、品牌竞争者
八、4种竞争类型： 1、完全竞争市场；2、垄断竞争市场；3、寡头垄断市场；4、完全垄断市场
九、波特五力模型 A.供应商的讨价还价能力
B.购买者的讨价还价能力
C．潜在竞争者进入的能力
D．替代品的替代能力
E．行业竞争者现在的竞争能力
十、市场竞争的一般战略：成本领先战略2、产品差异战略3、专一化战略
十一、市场细分的原因（1）市场需求的差异性是市场细分的内在依据
（2）企业的资源限制和有效竞争是市场细分的外在强制条件
（3）企业为了求生存、谋发展，必须进行市场分析，集中资源有效地服务市场，满足不断变化、千差万别的社会消费需求。
十二、有效市场细分的条件 1）可衡量性2）足量性3）可进入性4）可行性5）差异性
十三、促销的作用 1、传递信息 2、促进需求 3、突出特点 4、提高声誉
十四、促销组合要素 1、广告 2、人员推销 3、营业推广 4、公共关系
十五、影响促销组合策略的因素1、营销目标 2、产品类型 3、促销对象 4、产品生命周期 5、市场状况 6、竞争状况 7、促销预算 8、营销组合
十六、人员推销的特点：1）机动灵活，适应性强。
2）区别对待，针对性强
3）双向沟通，反馈性好
4）促成交易，一步到位
5）收集信息，兼做服务
6）费用较大，对人员要求高
十七、人员推销的技巧：1、把握时机 2、善于辞令 3、注意形象 4、培养感情
十八、影响广告的因素：1）产品特性因素 2）媒体受众因素 3）营销策略因素
4）竞争对手因素 5）广告预算因素 6）媒体的成本因素
7）媒体的灵活性因素 8）媒体的寿命因素
十九、广告的诉求：1、理性广告诉求 2、情感广告诉求 3、情理结合广告诉求
二十、营业推广的特点：短期性 非规则性 灵活性
二十一、营业推广工具：样品、赠品、折扣优惠、赠券、有奖消费、特价包装
二十二、公共关系在营销中的作用：1、信息收集，提供决策支持 2、对外宣传，塑造良好形象 3、协调关系，加强情感交流 4、服务社会，追求社会利益

D. 营销策划 试题 ～～求助

1、市场意见的收集、分析
2、公司活动的策划、组织、实施以及效果总结分析（包括公司内部活动和外部营销活动）
3、日常行政办公处理
4、企业外部资源联系、沟通

市场地位与网络营销策略来源：杭州时代光华教育发展有限公司 2009-07-14 13:55:46 您是第33位阅读者
对于传统市场的弱者,网络营销更多的是一种机遇和成长机会;对于传统市场的强者,网络营销更多是一种挑战,因为这些企业的传统营销策略优势可能在网络时代失去了竞争优势.

根据企业在目标市场上所处的地位不同可以将企业分成领导者、挑战者、追随者和补缺者四个层次.

一、领导者的网络营销策略

作为市场的领导者,由于传统营销策略优势或其他方面优势,在传统产品市场上一般占有支配地位,往往成为竞争者矛头指向的对象,竞争者或向其正面发起攻击,或者模仿它,或者避免与其冲突,寻找其空白点与其竞争.因此领导者必须时时保持警惕,在制定网络营销策略时,要考虑竞争者的网络营销策略对新兴市场和传统市场带来的威胁和冲击,然后根据时机选择合适的网络营销策略进行对抗和防御,以保持在传统市场和新兴市场上的竞争优势和领导地位.

二、挑战者的网络营销策略

挑战者一般在市场上处于第二、第三或者再靠后的企业,它们不甘于现状,会向市场领导者发起攻击,而且努力想成为市场领先者.因此一般对网络营销持一种非常积极的态度,将网络营销看作是竞争的有利武器,制定网络营销策略时一般采取的是积极全力投入的态度.如联想公司作为市场挑战者,它积极利用互联网来改造和整合企业营销策略,设计满足中国人需要的网络时代的天禧电脑,积极拓展电子商务,利用互联网整合传统营销渠道,在1999年底一举成为亚太市场占有率第一的电脑公司.但须注意的是,企业利用网络营销作为新的竞争手段,要控制网络营销投资的风险以及对现有经营管理理念带来的冲击.

三、补缺者的网络营销策略

市场补缺者,往往在市场上处于夹封中求生存的地位,它们通常会选择大企业不感兴趣或不愿意涉足的市场进行经营.网络营销的出现给补缺者带来很大的机遇,它们在实施网络营销策略中应充分发挥网络营销给小企业带来的机遇,寻找机会迅速成长.如我国大别山老区的农民利用互联网,将他们的布鞋市场拓展到全国和扩展到海外,营销费用降低了近五分之四.但同时也带来了挑战,如在传统市场上利用地理位置和消费群体差异而生存的拾遗补阙者,可能在网络营销时代难以生存.因此市场的补缺者必须采取积极的网络营销策略,只有这样才能应付挑战,在新兴市场上挖掘机会并寻求成长和发展.

四、追随者的网络营销策略

作为市场的追随者,一般不会主动采取营销策略,而是紧跟着领导者或挑战者走,不愿意也没有实力承担更大的风险,所以在采取网络营销策略时,也往往遵循这一原则.它们追随或模仿领导者的策略,并努力寻找一条不会引起竞争者报复的网络营销渠道来发展自己.

E. 怎样做好复习资料的营销策划

你要先做调研，然后进行访问。
目的是：
1.了解学生目前遇到的主要学习问题，目的是金太阳在那些方面能够系统地解决。
2.了解学生购买参考书的习惯。比如：老师推荐，比如家长口碑，比如广告。比如，真人宣传。
3.了解学生对金太阳的了解程度。
调研方法，推荐两种
1.小组座谈会
2.抽样问卷，抽样要注意抽样结构和配额要求。

营销策略讲究的就是特色。
1.比如说特级教师咨询售书
2.学校推广会
3.学校老师推荐啊
这些都是调研分析后的策略。
根据调研结果，设置营销方案，没有具体的调研分析，策略都是拍脑袋的没有针对性的啊。

F. 大学“营销策划”考试题目（第一部分）

你可以发到助力妈妈上面，那上面都是搞营销的，应该能帮你，那上面有个问答

G. 企业营销策划的定位

围绕着企业营销策划的任务，具体讨论营销策划的思路、方式和方法。 A、企业战略、生态、融资、管理的策划方案是销售策划的基础和前提，违背上述基础和前提的营销策划方案是不可实施的。
B、明确营销的战略目标，为了市场占有率?为了利润?为了战胜竞争对手?这些目标兼而有之?目标可以阶段性变换?
C、在充分的环境分析的基础上发现需求营销的战略机会。环境是客观的，客观的环境是不断变动的，变动的环境中各种因素之间具有变动的相关性。 明确了营销的前置条件后，我们在研究市场，以市场为导向切入营销策划问题，“以销定产”。
首先，要在地理上确定展开销售的区域;其次，要确定预想的客户群的人文特点，如：客户的职业、文化程度、家庭特点等;再次，要描述客户群的内在心理特点，如：注重社会地位、关心就业机会、在乎价格等;最后，要描述客户的外在行为特征，如：随机购买、经常聚会、不用传呼机等。经过这四个步骤，基本上就明确了产品(服务)的潜在客户群。根据客户的具体需求，再考虑竞争者(竞争性产品)的情况，以地理、人文、心理、行为等特点，进行产品市场细分。一定要假设客户是被许多反对派包围着的、无知的、有行动障碍的、经常激动的、容易变心的上帝。
在细分出来的市场中，确定开发顺序，开发顺序可按五个条件层次去思考，即五层次分析法：用得上、买得起、信得过、看得中、急着用。每增加一个条件，客户群的规模和数量会减少一次;在确定当前客户进行市场促销时，要与上述的思考顺序相反：第一次市场定位是那些既“用得上”又“买得起”又“信得过”又“看得中”还“急着用”的客户;在第一次市场定位促销取得成功后，再进行第二次市场定位，第二次市场定位是那些既“用得上”又“买得起”又“信得过”又“看得中”的客户;依此类推，第五次市场定位是那些“用得上”的客户群。也就是说，在市场定位时要把所有的客户摆成金字塔，最上层的客户是最好开发的，最低层客户是最不好开发的，从易到难，一步一步地把销售引向深入，一步步把市场规模做大。有些企业的营销方案齐备，但产品一直没有进入市场，其原因是在等待市场时机，即等待“急着用”的人群出现。 有了对市场的立体了解和掌握，接下来的问题是向市场投放什么产品。
产品内涵是有用性、物质性、附加属性的统一，它分三个层次：(1)核心产品，即产品给予客户提供的最基本的效用和利益。如，照相机的核心产品是纪念、回忆、喜悦和不朽。(2)形式产品，即产品的实体状态和劳务外观，是核心产品的载体，主要包括：品质、外观、特征、式样、品牌、包装、资格等。(3)附加产品，也称扩大产品，是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和，如提供送货上门服务、安装维修保养、质量保证等。把确定了内涵的产品放到市场中进行产品定位时，一般要分三个层面去考虑：回答产品是否有用或产品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人们怎么用这种产品(可能性定位);回答比其他同类产品更好用之处(可行性定位)。
按照产品的可行性定位，充分应用有关技术、工艺、进行新产品开发。同时，要立体地掌握产品的外延。在时间上明确产品的生命周期，在空间上要明确产品的组合。
产品的生命周期主要包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。
产品组合主要有延伸产品线、扩充产品组合、缩减产品组合。延伸产品线主要包括三种形态：向上延伸(向高档)、向下延伸(向低档)、双向延伸(向高低档次);扩充产品组合是指增加产品线或产品品目。有关产品组合的相关概念介绍如下：
产品线——出售给同一类顾客群的，规格、款式有所不同的一组产品。
产品品目——产品线内不同品种、质量、价格的特定产品。
产品组合的长度——产品品目的多少。
产品组合的深度——每一产品品目的规格、花色的多少，如一种牌子的牙膏有四种规格、五种品味，则该产品线的深度为4×5=20。
产品组合的广度——企业有多少条产品线。
产品组合的相关性——企业各个产品线在产供销等环节相互关联的程度。
包装也几乎成为产品的组成部分。包装策略有许许多多，典型的有：礼品包装、方便包装、成套包装、类似包装、文化包装、拆改包装、分量包装、安全包装、复用包装、回收包装、附赠包装、纪念包装等。 在确切了解产品的内涵和外延后，接下来就要给产品定价。总体上产品定价有三种方法：
成本导向法——按成本和预期的利润率确定价格。成本主要包括直接成本、间接成本、预期的销售成本。成本导向法又分三种方法：成本加成定价，即在单位产品成本上加百分比;盈亏平衡定价，考虑到销售额变化后，成本也在发生变化;边际成本定价，边际成本加边际预期利润计算销售价格。需求导向定价法——按客户的承受力来确定价格。
竞争导向定价法——依据竞争对手的产品定价来确定本企业的产品价格。
按上述方法确定的企业产品的价格只是初步的价格，还要考虑产品占领市场的速度、产品与同类产品的关系，最终确定产品的价格。下面是比较常用的策略：
(1)快速撇脂策略，即高价格、高额促销投入，树立产品垄断形象或高档形象，实现快速占领市场，适合垄断性或先进性突出的产品;
(2)缓慢撇脂策略，即高价格、低促销投入，缓慢占领市场，适合销售渠道专一，无竞争对手的产品;(3)快速渗透策略，即低价格、高促销投入，快速与客户见面，快速占领市场，适合竞争激烈、客户对价格敏感的产品;
(4)缓慢渗透策略，即低价格、低促销投入，缓慢占领市场，适合市场庞大、客户对价格敏感的产品，靠竞争对手失误或耐心不足取胜。
如果出售的是产品组合，则可以考虑采取如下定价策略：
(1)搭配定价——将多种产品组合成一套定价;
(2)系列产品定价——不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价;
(3)主导产品带动——把主导产品价格限定住，变化其消耗材料的价格;
(4)以附加品差别定价——根据客户选择附属品不同，而区别主导产品价格。
此外，还要考虑价格心理因素，如折扣、价格尾数、优惠等。 有了产品，确定了价格，接下来的问题是通过什么途径把产品送到消费者的手中，这就是分销渠道定位需要解决的问题。
分销渠道有三种类型：企业自办的销售体系，如门市部、直销队伍等;受企业约束的销售机构，如代理商;不受企业约束的销售机构，如批发商、零售商、经销商等。产权不归企业所有的销售机构统称为中间商。
营销渠道的构成分三种情况：直接渠道和间接渠道(有中间商为间接渠道);长渠道和短渠道(按中间商串联多少);宽渠道和窄渠道(按中间商并联多少)。
有些企业产品的营销渠道较长，如企业——代理商——批发商——零售商——用户。
有些企业直接销售，主要包括：邮购、目录营销、电话订购、电视购销、电子邮件购销等。
一般，企业选择中间商都有一个成型的标准。 产品通过渠道进入市场，如何具体地找到客户?找到客户后如何让他们购买产品?客户购买产品后能否还继续购买本企业产品?如何预防和消除意外隐患?如何实现销售稳定?这些都是促销定位需要解决的问题。
传递信息、创造需求、突出特点、稳定销售是促销须具备的四个功能。促销一般要从如下程序考虑：显化潜在客户——寻找潜在客户——接近潜在客户——影响潜在客户——推销至顺利交易——跟踪服务。在操作这些促销步骤中，有许多科学技术原理，也有许多艺术形式。下面介绍几种常用的方法：
(1)融资——营销法：供同类产品(或政府、媒体)说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造“人家填海，我们造地”的省力效果。
(2)送式营销法：赠送初级产品，在客户对产品有一定依赖性时，加价出售升级产品;送主导产品，加价出售配套产品或辅助用料。
(3)拉销法：利用潜在客户的相关需求，开展公益活动，获取潜在客户资料，为进一步推销奠定基础。
(4)新闻实证法：把产品的实际优良效果新闻化，供新闻(广义)的力量来说服客户。
(5)无限连锁介绍法：利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：250效应。 上述分别介绍了产品营销的四个方面的定位基本方法。但要形成一个营销方案，就必须把这四个方面整合起来。整合四个定位的策划思维方法取名为“4P(或4C)的轮回思维”。
4P：产品，Proct;价格，Prise;促销，Promotion;渠道，Place。
4C：顾客策略，Customer;成本策略，Cost;方便策略，Convenience;沟通策略，Communication。
4P是站在企业角度思考营销问题的途径;4C是站在市场角度思考营销问题的途径。
轮回思维是指在思考一个方面问题时都要分别从其他三个方面出发，如思考产品定位问题，要考虑到与之配套的价格定位、促销手段、渠道定位是否可行;考虑顾客策略时，要考虑到与之配套的成本策略、方便策略、沟通策略是否可行。不断地循序渐进，螺旋式推理，最终要形成一个四方面十分吻合的营销方案来。 上述所有的定位都是为了让客户认同企业产品，我们会自然想到，可否创造一种相对“一劳永逸”的工具，使客户能够多快好省地认同企业产品呢?答案是品牌。
品牌(Trademark)是商品生产者或销售者为自己产品所指定的名称和代号，是产品的组成部分，它由名称、标志与商标构成，以便于消费者区别同类产品。
好的品牌应具备如下必要条件：反映产品的特点、便于记忆、显著区别其它品牌标识、有反映新产品特点的空间和弹性(可适用于其它新开发产品)，受到法律保护。
好的品牌可给企业及其产品销售带来的益处主要包括：制造产品差别，控制产品需求;强烈的促销功能(品牌是促销信息的“集成块”)：有助于产品的系列化延伸;节省促销费用;利于价格定位，增加产品附加值;树立企业形象。
品牌策略主要包括如下四种：统一品牌，即一个企业一个品牌、多种产品;个别品牌，即一个企业多种产品、多种品牌，甚至一种产品、多种规格、多种品牌;销售者品牌，即利用设计和品牌从事销售，不进行生产;平行品牌，又称家族品牌，即把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
品牌定位的主要方法如下：
A、目标市场定位——以消费者为导向，如太太口服液;
B、消费感受定位——以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉;
C、情感形象定位——以产品给客户带来的形象变化为牌导向，如娃哈哈;
D、文化观念定位——以文化和观念为导向，如诸葛亮牌香烟;
E、产品形式定位——以产品特征为导向，如白加黑;
F、产品功能定位——以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治、盖中盖、脑白金;
G、消费诉求定位——以消费期望为导向，如扳倒井;
在品牌定位后，附加一句广告语，进一步突出定位，如“农夫山泉，有点甜”。
名牌是品牌的知名度、美誉度、客户忠诚度和产品的质量稳定性、市场占有率的高度统一。
必须强调的是，创建一个品牌，企业要比一般营销付出数倍的代价，但一旦品牌树立成功后，其后续效果是非品牌营销所无法企及的。但品牌是既强大又脆弱的行销工具，使用与维护不当，例如随意嫁接产品、不合理延伸等，它会很快贬值，甚至出现负值。 11、产品/市场组合法
营销策划是一个十分复杂的知识体系，针对一个具体的营销策划课题，我们一方面倡导策划者要全面、深入、细致、创造性地策划思维与工作，同时，又要抓住主要矛盾，以期迅速作出方案，体现营销效果。产品/市场组合法就是抓住营销策划重点的一种思维方法。
产品/市场组合法：老产品老市场(突出成本与价格优势)、新产品老市场(突出产品的功能特色)、老产品新市场(突出产品的品牌)、新产品新市场(大力造势)。产品/市场组合法在理念上确立了产品定位与促销手段之间的关系框架。
市场有新老之分，老市场是指消费者普遍对某种产品有了成熟的消费习惯和知识，而新市场的情况反之。
产品有新老之分，老产品是指在产地，企业生产的产品已经定型，与其它同类产品“同质化”，而新产品则反之。
企业营销策划是一个“大家族”，进一步细究还包括销售组织策划、销售团队文化策划等。

H. 想了解营销策划方面的知识

区域营销策划包括.营销规划。2.营销团队建设。4.促销政策制定。5.分销体系建立。9.渠道建设。10..市场定位。16.营销诊断。等等。
营销策划四要素
市场环境分析
进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。以凉茶为例，凉茶一直以来为南方人所热衷，这其中有气候、饮食上的差异，因此应该将主要的营销力量集中在南方城市，如果将进行错误的定位，将力量转移到北方，无论投入多大的人力财力，都不会取得好的营销效果。
消费心理分析
只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。目前的营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。脑白金能够畅销数十年，从它间断的广告和广告语中就能看出端倪：过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性，而作为保健品，两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金，相信如果换成两个年轻人在说广告语，影响力就下降很多。
产品优势分析
这里的产品优势分析包括本品分析和竞品分析。只有做到知己知彼，才能战无不胜。在营销活动中，本品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。在涛涛国际某次营销类课程中就发生过这样的情况，课程中的实作模拟中，两位学员进行销售情境模拟，其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对本品和竞品都缺乏足够的了解，导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性，最终导致整个销售过程以失败告终。营销的目的也是如此，通过营销手段，让消费者了解到本品的优势，进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。
营销方式和平台的选择
营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略，同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品，就可以根据儿童的特点，在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来，这样不仅符合企业战略，将产品传达给全国儿童，同时能够吸引儿童的目光。对于一些快消品，则可以选择和产品切合度较高的方式，例如目前SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏，就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入，并且取得了非常好的效果。
营销策划书正文写作技巧
1）营销策划的目的： 2）企业背景状况分析。 3）营销环境分析： ①当前市场状况及市场前景分析： A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 B、市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。 C、消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。 ②对产品市场影响因素进行分析。 主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。 4）市场机会与问题分析 营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。 ①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面： 企业知名度不高，形象不佳影响产品销售； 产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落； 产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣，产品价格定位不当； 销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻； 促销方式不务，消费者不了解企业产品； 服务质量太差，令消费者不满； 售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 ②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 5）营销目标 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。 6）营销战略（具体行销方案） ①营销宗旨，一般企业可以注重这样几方面： 以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略； 以产品主要消费群体为产品的营销重点； 建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。 ②产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。 产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场； 产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系； 产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识； 产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略； 产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 ③价格策略。这里只强调几个普遍性原则： 拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性； 给予适当数量折扣，鼓励多购； 以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。 ④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。 ⑤广告宣传。 A、原则：服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象；长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传；广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式；不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。 B、实施步骤可按以下方式进行：策划期内前期推出产品形象广告；销后适时推出诚征代理商广告；节假日、重大活动前推出促销广告；把握时机进行公关活动，接触消费者；积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 ⑥具体行动方案。 根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。 7）策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。 8）方案调整。 这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

I. 市场营销定位策略的概念是什么

市场定位分为”目标人群定位””和营销策略定位”，目标人群是你们提供的产品或者服内务谁最容易接受；营销容策略是如何让他们接受．营销学中的基本概念记不清了，不过我觉得书本上的东西只有写论文有用而已．先简单的想一下你要把东西卖给谁，越具体越好，比如：35－50岁之间的，女性月收入800－1000元，组织家庭的，有一个子女的，主在北方的等等．现在就可以知道她们有什么共同点了，蓝领阶层，顾家，看8：30的电视剧，不看报纸，在超市的折扣区购物．这样就可以针对她们的生活习惯进行宣传展开营销手段．