亚马逊网上书店市场定位

❶ 美国亚马逊公司目标市场定位

技术的先进性

快速特性

购书方便

完善的管理系统

实实在在的价格折

供货周期回相对较长,对供货商的依赖性比答较大

过高的行销开支与难以捉摸的网络空间

在中国有着很大的发展前景

网上零售业的蓬勃发展.

亚马逊树大招风，有来自德国贝塔斯蔓的威胁竞争
亚马逊的目标市场:

1.亚马逊主要面向欧美等发达国家.

2.从产品与市场的关系来看，亚马逊是属于完全市场覆盖

当当

当当以前一直把北京，上海作为它的目标市场。但目前当当的南下意图却很明显，那就是占领广东市场。

eBay

eBay是一个全球性的网站，其目标是成为全球性在线交易平台。他的市场范围涉及到全球四大区域（欧洲，美洲，亚洲，太平洋地区）的经济较发达国家 .

市场定位

亚马逊

亚马逊书店定位为信息技术产业，亚马逊采取了与竞争者划清界线的定位

当当一直将自身定位为卖书的网上书

当当一直定位于“品种多、价格低”的策略

❷ 亚马逊网上书店的特点是什么

亚马逊网上书店的特点如下：

1、亚马逊网上书店的创立背景特别

亚马逊网上书店的创始人意识到网络营销的广阔前景，于是辞去华尔街对冲基金经理的职务，创办亚马逊公司。继而他又深入细致的市场调研，研究市场环境，策划网络营销模式，成立了亚马逊网上书店，并将其发展为世界销量最多的网上书店。

2、好的网站设计

亚马逊网上书店的网站设计引人注目且操作简便。用户进入亚马逊站点之后，主页会自动显示包括310万个书目，其容量比世界上最大书店的书目大15倍之多。在该网页中，用户可以通过各种检索手段找到自己想要买的书，亚马逊还提供具有很好容错功能的图书检索工具。

3、完善的配送体系

客户希望在订书之后应该迅速收到书籍，而不愿为了一本在当地书店就可以买得到的书耗费多达两天以上的时间。所以亚马逊公司建立一个快速的配送体系，在那里只要订货单一到，就可以给书打包并发送到客户手里。仓库里存有足够多的畅销书，所以能很快满足客户的需求。

4、完整的客户关系管理系统

通过该系统，亚马逊公司分析每位客户的原始资料（年龄、性别、地理位置、家庭情况、收入情况等）和历史交易记录，从而推断客户的消费习惯、消费心理、消费层次、忠诚度和潜在价值。根据客户的不同需要和习惯最终向客户提供一对一的服务。

客户每次在亚马逊网站上的浏览和定购情况都被亚马逊公司记录下来，通过长期分析客户的交易情况，能够得知客户基本需求和消费嗜好，尔后向客户推荐他想要的书籍，获得客户的认可，使营销更加有的放矢。

5、产品策略

亚马逊书店根据所售商品的种类不同分为书籍、音乐和影视产品。每一类商品都设置了专门的页面，同时在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息。它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。

网上书店是一种高质量，更快捷，更方便的购书方式。网上书店不仅可用于图书的在线销售，也有音碟、影碟的在线销售。而且网站式的书店对图书的管理更加合理化，信息化。

(2)亚马逊网上书店市场定位扩展阅读：

亚马逊网上书店的功能特点：

在网上书店买书，可以查到所买图书的更多信息，因为网上书店是一个网站，它有它独特的售书方式和功能。

如用户注册会员功能等，会员类型有：普通会员、高级会员、金牌会员等。有的网上书店有会员积分设置，如达到一定积分时自动成为高级会员，高级会员会有优惠和特别的服务。

还有就是支付方式了，一般网上书店都有三种类型的支付方式：汇款类支付、在线支付、其他支付方式，其中在线支付只要到支付平台开户后，将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后，用户所购图书都在网站上有记录，方便用户查询。

❸ 亚马逊的定位转变

成为“地球上最大的书店”（1994年-1997年）
1994年夏天，从金融服务公司D.E.Shaw辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上书店，贝佐斯认为书籍是最常见的商品，标准化程度高；而且美国书籍市场规模大，十分适合创业。经过大约一年的准备，亚马逊网站于1995年7月正式上线。为了和线下图书巨头Barnes&Noble、Borders竞争，贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”（Earth‘s biggest bookstore）。为实现此目标，亚马逊采取了大规模扩张策略，以巨额亏损换取营业规模。经过快跑，亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。1997年5月Barnes&Noble开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋，亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。 成为最大的综合网络零售商（1997年-2001年）
贝佐斯认为和实体店相比，网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择，因此扩充网站品类，打造综合电商以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传，1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。此后，亚马逊通过品类扩张和国际扩张，到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”（the Internet’s No.1 retailer）。 成为“最以客户为中心的企业”（2001年-至今）
2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”（the world‘s most customer-centric company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台（marketplace）、2002年推出网络服务（AWS）、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform（DTP）。亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。

❹ 亚马逊网上书店属于哪一种电子商务类型

亚马逊是一个b2c企业,b2c就是公司对消费者的意思，换一个方式理解，亚马逊是一家书店，但是是通过电子商务来实现销售
阿里巴巴是一个标准的b2b网站，及公司对公司或者说是企业对企业的交易门户。同时他也是中国第一个也是目前最大的b2b交易平台
淘宝被定义为为c2c交易平台，及个人对个人，当然淘宝中也有少数企业对个人的交易，但毕竟只是少数。它是目前国内最大的电子商务交易平台
当当网是一个大型的b2c的网络交易平台。它把自己定性为一个综合性的交易平台，优势:自己控制货源,品质跟售后都有保障.劣势:流动资金被压的太多了,对市场反应速度不快(这也是当当只做书的原因!)
亚马逊与当当的运营模式是十分类似的

❺ 美国亚马逊网上书店发展的历程是什么

（2）定价策略 亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，书店承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon.com’s 100 best-sellong CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣)。” （3）促销策略 常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。 逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。 主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的畅销书介绍，还有读书俱乐部的推荐书，以及著名作者的近期书籍等等。不仅在亚马逊书店的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告，例如，在Yahoo！上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊书店的广告。 该书店的广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从“Chech out the Amazon.com Hot 100. Updated hourly!中读到每小时都在更换的消息。 亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承诺： 只要你成为亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，亚马逊书店将支付给你15%的介绍费。 这是其他合作型伙伴关系中很少见的。目前，亚马逊书店的合作伙伴已经有很多，从其网页上的下面这段话“In fact, five of the six most visited Web sites are already Amazon.com Associates. Yahoo! And Excite are marketing procts from their Web sites. So are AOL com, Geocities, Netscape, and tens of thousands of other sites both large and small.”中，我们可以得知：包括Yahoo！和Excie的内的五个最经常被访问的站点已经成为亚马逊书店的合作伙伴。 亚马逊书店专门设置了一个gift页面，为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。这实际上是价值活动中促销策略的营业推广活动。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外，亚马逊书店还为长期购买其商品的顾客给予优惠，这也是一种营业推广的措施。 亚马逊书店专门的礼品页面，为网上购物的顾客（包括大人和小孩）提供小礼品这既属于一种营业推广活动，也属于一种公共关系活动；再有，是做好企业和公众之间的信息沟通，它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还专门为首次上该书店网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。 2．售前售后服务 （1）搜索引擎 一家书店，如果将其所有书籍和音像产品都一一列出，是没有必要而且对用户来说也是很不方便的。因此，设置搜索引擎和导航器以方便用户的购买就成为书店的一项必不可少的技术措施。在这一点上，亚马逊书店的主页就做得很不错，它提供了各种各样的全方位的搜索方式，有对书名的搜索、对主题的搜索、对关键字的搜索和对作者的搜索，同时还提供了一系列的如畅销书目、得奖音乐、最卖座的影片等等的导航器，而且在书店的任何一个页面中都提供了这样的搜索装置，方便用户进行搜索，引导用户进行选购。这实际上也是一种技术服务，归结为售前服务中的一种。 （2）顾客的技术问题解答 除了搜索服务之外，书店还提供了对顾客的常见技术问题的解答这项服务。例如，公司专门提供了一个FAQ（Frequently Asked Questions）页面，回答用户经常提出的一些问题。例如，如何进行网上的电子支付？对于运输费用顾客需要支付多少？如何订购脱销书？等等。而且，如果你个人有特殊问题，公司还会专门为你解答。 （3）用户反馈 亚马逊书店的网点提供了电子邮件、调查表等获取用户对其商务站点的反馈。用户反馈既是售后服务，也是经营销售中的市场分析和预测的依据。电子邮件中往往有顾客对商品的意见和建议。书店一方面解决用户的意见，这实际上是一种售后服务活动；另一方面，也可以从电子邮件中获取大量有用的市场信息，常常可以作为指导今后公司各项经营策略的基础，这实际上是一种市场分析和预测活动。另外，它也经常邀请用户在网上填写一些调查表，并用一些免费软件、礼品或是某项服务来鼓励用户发来反馈的电子邮件。 （4）读者论坛 亚马逊书店的网点还提供了一个类似于BBS的读者论坛，这个服务项目的作用是很大的。企业商务站点中开设读者论坛的主要目的是吸引客户了解市场动态和引导消费市场。在读者论坛中可以开展热门话题讨论。以一些热门话题，甚至是极端话题引起公众兴趣，引导和刺激消费市场。同时，可以开办网上俱乐部，通过俱乐部稳定原有的客户群，吸引新的客户群。通过对公众话题和兴趣的分析把握市场需求动向，从而经销用户感兴趣的书籍和音像产品。

❻ 亚马逊网上书店主要功能

主要是书啊，免邮，比较划算。但是对于一些日常用品，建议别买，有假货

❼ 美国亚马逊网上书店什么类型

亚马逊网上书店成立与1995年，是全球电子商务的成功代表。在亚马逊网站上读者可以买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始，亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外，亚马逊也同时在网上销售服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。

❽ 亚马逊书店属于什么类型的电子商务

亚马逊是一个b2c企业,b2c就是公司对消费者的意思，换一个方式理解，亚马逊回是一家书店，但答是是通过电子商务来实现销售
阿里巴巴是一个标准的B2B网站，及公司对公司或者说是企业对企业的交易门户。同时他也是中国第一个也是目前最大的B2B交易平台
淘宝被定义为为C2C交易平台，及个人对个人，当然淘宝中也有少数企业对个人的交易，但毕竟只是少数。它是目前国内最大的电子商务交易平台
当当网是一个大型的B2C的网络交易平台。它把自己定性为一个综合性的交易平台，优势:自己控制货源,品质跟售后都有保障.劣势:流动资金被压的太多了,对市场反应速度不快(这也是当当只做书的原因!)

亚马逊与当当的运营模式是十分类似的

❾ 亚马逊的市场定位

亚马逊的市场定位:

1.亚马逊主要面向欧美等发达国家.

2.从产品与市场的关系来看，亚马逊是属于完全市场覆盖