营销信息系统中信息分析

⑴ 市场营销信息系统的营销信息系统的概念及构成

营销信息系统是由人员、机器设备和计算机程序所构成的一个相互作用的连续复合体。其基本任务是及时、准确地收集、分类、分析、评价和分配恰当的、及时的和准确的市场营销信息，供市场营销决策者用于制定或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动。
不同企业，其信息系统的具体构成会有所不同．但基本框架大体相同，一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统这样四个子系统构成。
首先，由营销主管或决策者确定所需信息的范围；其次，根据需要建立企业营销信息系统内的各子系统，由有关于系统去收集环境提供的信息，再对所得信息进行处理；然后，由营销信息系统在适当时间，按所形式，将整理好的信息送至有关决策者；最后，营销经理做出的决策再流回市场，作用于环境。
下面我们分别阐述市场营销信息系统的四个子系统。 明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位，接下来的重要工作，就是要推广品牌，让它真正地进入人心，让大家都知道品牌的定位，从而持久、有力地影响消费者的购买决策。
紧接着，成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火，喝王老吉”，在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中，红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现，避免出现对症下药式的负面诉求，从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。为唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。 内部报告系统是决策者们利用的最基本的系统。它的最大特点是：
（1）信息来自企业内部的财务会计、生产、销售等部门；
（2）通常是定期提供信息，用于日常营销活动的计划、管理和控制。内部报告系统提供的数据包括订单、销量、存货水平、费用、应收应付款、生产进度、现金流量等。
其中的核心是“订单一发货一账单” 的循环，即销售人员将顾客的订单送至企业；负责管理订单的机构将有关订单的信息送至企业内的有关部门；有存货的立即备货，无存货的则要立即组织生产；最后，企业将货物及账单送至顾客手中。
企业应设计一个面向用户的内部报告系统、它提供给营销人员的应是他们想要的、实际需要的和可以经济地获得的信息三者的统一。在设计内部报告系统时，企业还应避免发生下述错误：一是每日发送的信息太多，以致决策者疲于应付；二是过于着重眼前，使决策者对每一微小的变动都急于做出反应。 营销情报系统的主要功能是向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。有的著作认为营销情报系统乃是营销人员日常搜集有关企业外部的市场营销资料的一些来源或程序。
营销情报人员通常用以下四种方式对环境进行观察：
（l）无目的的观察，观察者心中无特定的目的，但希望通过广泛的观察来搜集自己感兴趣的信息；
（2）条件性观察，观察者心中有特定的目的，但只在一些基本上已认定的范围内非主动地搜集信息；
（3）非正式搜寻，营销情报人员为某个特定目的，在某一指定的范围内，作有限度而非系统性的信息搜集；
（4）正式搜寻，营销人员依据事前拟定好的计划、程序和方法，以确保获取特定的信息，或与解决某一特定问题有关的信息。
营销决策者可能从各种途径获得情报，如阅读书籍、报刊，上网查询，与顾客、供应商、经销商等交谈，但这些做法往往不太正规并带有偶味性。管理有方的企业则采取更正规的步骤来提高所收集情报的质量和数量：
（1）训练和鼓励销售人员收集情报；
（2）鼓励中间商及其他合作者向自己通报重要信息；
（3）聘请专家收集营销情报，或向专业调查公司购买有关竞争对手、市场动向的情报；
（4）参加各种贸易展览会；
（5）内部建立信息中心，安排专人查阅主要的出版物、网站，编写简报等。 营销调研系统的任务是：针对企业面临的明确具体的问题，对有关信息进行系统的收集、分析和评价，并对研究结果提出正式报告，供决策部门用于解决这一特定问题。
营销调研系统与内部报告系统和营销情报系统最本质的区别在于：它的对性很强，是为解决特定的具体问题而从事信息的收集、整理、分析。企业在营销决策过程中，经常需要对某个特定问题或机会进行重点研究。如开发某种新产品之前，或遇到了强有力的竞争对手，或要对广告效果进行研究等。显然，对这些市场问题的研究，无论是内部报告系统还是情报系统都难以胜任，而需要专门的组织来承担。有时甚至企业自身也缺乏获取信息以及进行这类研究的人力、技巧和时间，不得不委托企业究结果的客观性。
例如，企业打算对产品大幅度降价，往往会责成一个精干的调研小组，对降价的可行性、利和弊、风险性以及预防性措施进行专题研究，并把调研结果呈决策人参考。
再如，某企业打算与外商合资，往往会责成一个调研小组对外商的真实背景、合资的可行性、利弊分析等进行专题调研，写成报告供决策人参考。
企业可以临时组成一个调研小组来完成这种调研任务，也可以委托外部的专业调研公司来完成这种任务，大公司一般会设立专门的营销调研部门。 市场营销分析系统是指一组用来分析市场资料和解决复杂的市场问题的技术和技巧。这个系统由统计分析模型和市场营销模型两个部分组成，第一部分是借助各种统计方法对所输入的市场信息进行分析的统计库；第二部分是专门用于协助企业决策者选择最佳的市场营销策略的模型库。
通过以上市场营销信息系统的四个子系统所研究的内容及这些子系统之间的关系的分析，可以看出企业的市场营销信息系统具有以下重要职能:
集中——搜寻与汇集各种市场信息资料；处理——对所汇集的资料进行整理、分类、编辑与总结；分析——进行各种指标的计算、比较、综合；储存与检索——编制资料索引并加以储存，以便需要时查找；评价——鉴明输入的各种信息的准确性；传递——将各种经过处理的信息迅速准确地传递给有关人员，以便及时调整企业的经营决策。 研究消费者心理学、分析消费人群的年龄、性别、购物时间、消费能力等等。
营销信息系统的处理需求
营销信息系统具有自身特点，其建设必须满足下列需求：
1.协作处理：营销活动的实现和营销方案的获得是通过一系列相关功能单元而实现的，处理过程本质上是多个功能单元和操作人员的协作求解过程，例如对顾客定单的响应,需要销售人员、合同管理人员、生产与运输计划生成系统等共同完成。而且，决策任务常常由多项子任务组成，而每项子任务需要不同的领域知识和经验，由不同的专家或决策者承担。
在营销过程中发挥作用的包括数据库系统、专家系统、决策支持系统和人类专家等，它们在营销活动中发挥不同作用，如何将这些异构的功能单元集成起来$很大程度上影响着营销信息系统的功能和效率，也是营销信息系统建设中的一个首要问题。
2.分布式系统：系统是由地域或逻辑分散的不同机构、设备、人员组成，因而造成信息、数据与知识的分布，以及处理功能的分布。营销信息来源于不同的部门、用户，分布于系统中的不同结点，通过计算机网络进行数据、信息的交换。
3.智能化：由于营销信息系统所处理的数据量大量增加,其存储的信息种类、查询方式和信息处理手段等方面均面临着新的发展。从存储的信息种类来看，除了存储结构化的事实性数据，还要存储非结构化的启发性知识。从信息的查询方式来看，需要扩展严格条件匹配的单一查询方式，提供不确定性的和自然语言形式的查询方式。从信息的处理手段来看，不仅要对信息进行常规处理，而且有时需要对信息进行智能处理，如利用知识提供智能决策支持和咨询服务。
对这些问题的解决，需要通过在营销信息系统中集成知识处理技术，为系统提供知识定义和操作功能，以及基于知识的推理能力。智能化是信息系统面向更广泛的实际应用领域和满足更层次需求的必然趋势，为了满足不同处理需要，系统必须具备多种知识管理和处理技术，进一步增加了系统的复杂性，有效解决相互间协作、集成问题变得更加突出。因此，需要研究采用新技术开发营销信息系统，提升其功能。
营销信息系统的信息需求
一个企业的营销系统是由地域分散的销售部门、市场研究部门和决策机构组成的，并且由于竞争的加剧，企业必须能够及时地分辨市场环境和机遇，对客户的产品和服务需求能够及时满足，因而企业的营销信息系统是一个分布式的实时系统。
同时，市场营销活动是建立在对市场的了解和分析基础上，对市场的了解需要收集、整理大量的营销信息。市场营销信息具有很强的时效性，处于不断的更新变化之中，这就要求企业营销部门必须不断地、及时收集各种信息，以便不断掌握新情况，研究新问题，取得市场营销主动权。通过企业营销信息系统，帮助管理者建立与企业内外部的信息连接。

⑵ 传统的市场营销信息系统包括四个系统及内部报告系统市场营销情报系统市场营销

A，C，D，E

⑶ 信息系统对分析企业营销环境的作用是什么

什么是市场营销

1、美国市场营销协会曾经下过一个广义的概念：营销就是提高人民的生活质量。

2、营销就是了解消费者的需求，然后根据消费者的需求把适合的产品，在适合的地方，以适合的价格卖给消费者。

市场营销的社会意义：
最好地发现消费者的需求，而且根据消费者的需求推出产品和服务。
营销的要点（较具有现实意义的）
1、 我们要分清市场营销和销售的关系。

2、 销售的出发点是已生产出的产品，目的是通过刺激消费，扩大销售，增加企业收入和利
润；营销的出发点是了解消费者需求，通过了解消费者需求来决定企业生产什么，生产多少，生产什么款式、颜色，而且根据消费者需求，按照消费者可以接受的价格，按照消费者方便的渠道销售出去，同时需要做适当的广告宣传，这事先都需要了解消费者的需求。

3、营销的成功是使销售变得简单。具体来说企业从事营销的人员包括推销人员、市场调研人员、市场分析人员、广告公关人员、开拓市场渠道人员等，为什么在市场经济发达国家有三分之一以上的人员从事市场营销有关的工作，因为需要方方面面的人员。除了企业外，非盈利机构也需要营销，比如大学需要营销，它的对象是学生。做为营销人员，第一要善于发现哪些人是潜在的顾客，第二要善于把潜在的顾客变成现实的顾客，市场营销从这里可以看出营销的成功其实意味着使销售成为多余。现在企业疲于奔命在忙着销售原因在于其营销做得不好，它将市场不需要的产品卖出去，那只有做广告、回扣、降价，但消费者不会永远上当，第一次他也许会购买，第二次会变得聪明起来，再便宜也不会买。从前面的图可以看出，传统企业市场营销主要职能是生产、销售、财务、人力资源；以营销为主导的现代企业，中间是顾客，整个企业活动围绕顾客需要，围绕顾客是营销部门，其他部门再围绕营销，并为营销提供服务支持。现代营销需要启发、引导顾客，也讲究教育顾客，当消费者没有意识自身需求时，企业可以引导这种需求，这都是现代营销的工作。

现代企业的营销职能

销售是要把产品卖出去，营销是要从生产之前就开始了，营销应从市场调查分析、获取市场信息、了解消费需求开始，然后根据消费需求来设计产品，
市场细分与定位

1、按照消费者的需求特点等标准，将整个市场划分为若干细分市场，然后确定本企业所要进入的市场，集中力量打入，这就是市场的细分与定位。

2、好的广告必须能起到定位的作用，必须能有效地实现产品与顾客的沟通。

3、市场细分和准确定位未必会给企业带来机遇
1）．市场细分和准确定位需要大量的市场调查，企业需要对目标市场有全面准确的了解。否则错误的细分和定位必将带来灾难。一般来讲大企业比较有实力进行市场调研。
2）．市场细分的前提是市场已趋于成熟，一般来讲，市场细分是充分竞争的结果。不完善的市场，竞争尚不激烈，需求也不大，细分只会增加成本。
3）．细分市场要足够大，市场细分和准确定位才有可能为企业带来发展机会。细分市场不大就不会形成规模经济，自然就不会是最佳的投资方案。

简言之，企业分析市场营销的意义：
（一）改变企业的经营观念，指导企业的经营活动；
（二）增强企业竞争能力，使企业有效地开拓国际市场；
（三）拓展市场营销理论应用的新领域。

如果能帮到你，还望采纳答案，谢谢。

⑷ 简述企业营销信息系统一般包含哪几个方面的信息内容

市场营销信息系统（复Marketing information system，MIS），是指制一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成。

⑸ 简述什么是市场营销信息系统

市场营销信息系统（Marketing information system，MIS），是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体专。企业借助市场营销信息属系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成。

⑹ 市场营销信息系统的营销信息的分类

营销信息可以分为内部营销信息和外部营销信息。
外部营销信息主要是指市场信息，它集中反映了商品供需变化和市场的发展趋势。主要包括：
1.市场需求信息
主要由以下三个方面组成：购买力信息，它反映了社会购买能力，如用户的数量与收入情况、用户的构成、用户的各种分布等；购买动机信息，它反映了用户产生购买动机的各种原因’反映用户各种偏好等的潜在需求信息。
2.竞争信息
市场经济的一个主要特征是竞争性，竞争信息主要反映了市场竞争状况，这对于企业制定正确的经营对策具有十分重要的意义。
3.用户信息
用户信息包括企业用户的基本情况和潜在用户的分布情况、用户的主要特点和支付能力、信用程序等反面的评价。
4.合作伙伴信息
由于企业在生产中需要购买各种原材料和零配件，并且需要一系列的销售商来将产品推向市场，在生产过程中，还可能需要其他厂商的协助生产，因此营销信息系统需要原材料与零配件供应商、合作生产企业和分销商等的信息。
总之，营销信息系统需要收集和处理大量信息，以便对市场作出快速响应，不但要及时响应顾客的产品和服务需求，还需要能够根据市场变化，及时调整营销策略。

⑺ 什么是简要说明市场营销信息系统及其构成.名词解释

市场营销信息系统（复Marketing
information
system，MIS），是指一个由制人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成E
市场营销信息分析系统.

⑻ 什么是市场营销信息系统它由哪几部分组成

市场营销信息系统是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。它主要由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销决策支持系统四个子系统组成