⑴ 求市场营销案例分析步骤。。。
市场营销学案例分析步骤（一）
分析结构概况
一、形势分析
1、需求的性质。
2、需求的范围。
3、竞争的性质。
4、环境状况。
5、产品生命周期阶段。
6、行业的成本构成。
7、企业的技能。
8、企业的资金来源。
9、分销渠道。
二、问题和机会
1、关键问题所在。
2、主要的机会。
3、平衡状况下的形势。
三、备选营销方案的产生与评估
1、定义的目标。
2、营销组合决策。
四、决策
分析结构评述
一、形势分析
（一）需求的性质
本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。在案例分析中，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力，希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。
分析的范围和问题：
1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。
（1）出售（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。
（2）公开的信息收集的程度。
（3）品牌知名度和忠诚度。
（4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销售点）。
（5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。
（6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。
（7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。
（8）谁影响决策者？
（9）个人或集体决策。
（10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。
（11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。
（12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。
（13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。
（14）假设的时间。
一般地，我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。
提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？
2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买”而分解为几个同质群体？
变数：
（1）年龄。
（2）家庭生命周期。
（3）地理位置。
（4）重度与轻度使用者。
（5）购买过程的性质。
（6）产品用途。
提示：对每一个案例来说，你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢，还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然，这个策略也许会有消极的方面，比如考虑到销售数量和成本。
（二）需求的范围
本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模，并对公司销售潜量作出合理的估计。
分析的范围和问题：
1、目前的市场规模（数量和价值）有多大？将来会怎样？
2、目前的市场份额有多大？需求的选择性倾向是什么（数量和价值）？
3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好？
提示：从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销方案的潜在利润（亏损）是至关重要的。
（三）竞争的性质
本部分的目的是评价目前和将来的竞争格局。关键是要弄清楚购买者是如何来评价与他（或她）的需求有关的替代性产品的。
分析范围和问题：
1、现有的和将来的竞争格局是什么？
（1）竞争者的数目。
（2）市场份额。
（3）资金来源。
（4）营销资源和技能。
（5）产品资源和技能。
2、现有的竞争者目前的营销方案是什么？它们为什么成功或不成功？
3、对另外一个竞争者来说有没有一个机会？为什么？
4、竞争者们的预计的报复行动是什么；它们能不能使我们取的不同的营销方案归于无效？
注：未能正确地估计需求和竞争是营销方案失利的一个常见的原因。而且，A、B和C部分对关系到“定位”你的产品和制定支持你的定位战略的营销方案的决策尤其重要。
（四）环境状况
辨别出已经变化的环境高度影响的现有的营销方案并非难事。能源危机加上污染，安全问题和消费者运动所造成的例子不胜枚举。我们相信你能找出从能源危机中受益的企业。重要的是环境在不断地变化着，那些能顺应变化的组织才能享受到长期的成功。
分析范围和问题：
1、有关社会、政治、经济和技术发展的趋势是什么？
2、你如何来评价这些趋势？它们代表着问题还是机会？
（五）产品生命周期阶段
本部分的目的是就一种产品所处的生命周期的阶段作出明确的假设。这是很重要的，因为特定的营销变量的有效性会由于产品生命周期阶段的变化而变化。
分析范围和问题：
1、产品种类处于生命周期的哪个阶段？
（1）产品种类按时间顺序的年限是多少？（“年限短”，的是不是要比“年限长的”更有利？）
（2）消费者对这一产品种类的知识的情况如何？（知识越完备是不是越不利？）
2、支持你的关于产品生命周期阶段的估计的市场特性是什么？
（六）行业的成本构成
这儿我们提及增加产业供应的边际或额外成本的总额和组成。可以证明这些成本越低，越容易补偿制定一个有效的营销方案的成本（见表l）。
从根本上说这关系到固定成本和可变成本的水平。
*比如服装和汽车工业。+比如旅馆和电话行业。
（七）企业的技能
本部分的目的是严格地评价决策组织。这里，我们对它们能够完成的实施地设置限制。
讨论范围和问题：
1、我们具备在该项业务中行使这些职能所必须的技能和经验吗？
（1）营销技能。
（2）生产技能。
（3）管理技能。
（4）财务技能。
（5）研究开发技能。
2、我们的技能与竞争者相比如何？
（1）生产适应。
（2）营销适应。
（3）其它。
（八）企业的资金来源
分析范围和问题：
1、我们有支持一个有效的营销方案的资金吗？
2、资金来自何处？何时可得到？
（九）分销渠道
本部分的目的是辨别和评估分销渠道的可获得性。
分析范围和问题：
1、存在什么样的渠道？我们能进入这些渠道吗？
2、不同渠道的成本与利润比较如何？
3、运用多种渠道的灵活性如何？
4、渠道间竞争的性质和程度如何？
5、渠道结构的趋势怎样？
6、不同渠道对促销和毛利有何要求？
7、利用特别的渠道分销产品会获利吗？
二、问题和机会
这里我们准备了一份关键的问题和机会的明确的清单。这些问题与机会是从形势分析中辨别出来的，与特定的事实或者管理部门面临的决策问题有关。
（一）关键问题所在
（二）主要的机会
（三）平衡状态下的形势：
1、非常有利；
2、比较有利；
3、适中；
4、比较不利；
5、非常不利。
注：在这一点上，至关重要的事实是能否制定出一个可以获利的营销方案或者现有的一个营销方案是否需要加以改变，以克服这些困难或利用这些机会。
三、备选营销方案的产生与评估
一个营销方案包括一系列完整且连续的行动计划以实现既定目标的营销组合策略。不同的目标市场可能需要不同的营销方案。就某一既定的目标市场而言，应制定备选的方案，并对其有效性加以评估，以达到预定的目标。
（一）定义的目标
1、可辨别的目标细分市场。
2、要售出的数量（数量或价值）。
3、利润分析（分销分析、盈亏平衡分析、利率，等等）。
（二）营销组合策略决策
1、产品决策。
（1）开发新产品。
（2）改变现有产品。
（3）从产品线增加或撤出产品。
（4）产品定位。
（5）品牌（全国性的、私人的、次要的）。
2、分销决策。
（1）分销的强度（从密集的到独占的）。
（2）多渠道。
（3）批发商和零售商的类型（折扣商，等等）。
（4）渠道的直接程度。
3、促销决策。
（1）人员推销、广告、经销商激励与营业推广的组合。
（2）品牌——家度还是个人。
（3）预算。
（4）所要传递的信息。
（5）媒介。
4、价格决策。
（1）价格水平（高或低）。
（2）价格变动（折扣率、区域价格）。
（3）毛利。
（4）价格水平的管理。
（5）价格领导者。
提示：上述四项决策包括了一起构成一个营销方案的特殊策略。作出有效的营销决策的关键是运用形势分析中的信息来评价备选方案。应该列出并且讨论每一个备选方案的正反两方面。
四、决策
评价备选方案的结果就是一项决策，你必须作出一个决策。设计案例分析是为了提高你作出合理而且论据充分的营销决策的能力。你的理由的质量比得到任何特定的决策更加重要。一般说来，如果你的形势分析与其他不同（你对事实的看法不同并且作出了不同的了不），你应该会得到不同的决策。
说明：以上资料来源于Internet，仅供学生和老师在进行案例分析时参考。可按此步骤进行案例分析，也可不按此步骤进行案例分析。其中的内容教给我们对一个案例从哪几方面进行分析，应该说对我们的学习有很大的帮助，希望能认真阅读和借鉴。
市场营销学案例分析步骤（二）
一、内容概要
二、当前营销状况分析
1、 市场状况分析。
2、 产品状况分析。
3、 竞争状况分析。
4、 分销状况分析。
5、 宏观环境状况分析。
三、风险与机会（SWOT分析）
四、目标
五、营销战略制订（STP、4PS）
六、行动方案
七、营销预算
八、营销控制
分析结构评述
一、 内容概要
对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容，抓住计划的要点。（案例分析可略）
二、 当前营销状况
即进入正文。主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
1、 市场状况
列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。
2、 产品状况
列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、 竞争状况
识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。
4、 分销状况
描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。
5、 宏观环境状况
主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。
三、 风险与机会（SWOT分析）
对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析。
四、 目标
1、 财务目标
即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。（案例分析可略）
2、 营销目标
财务目标必须转化为营销目标。营销目标如：销售收入、销售增长率、销售量、市场分额、品牌知名度、分销范围等。
五、 营销战略（STP、4PS）
1、 目标市场的选择和市场定位战略
明确企业的目标管理市场，即企业准备服务于哪个或哪几个细分市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象。
2、 营销组合战略
即企业在其目标市场上拟采取的具体的营销战略，如产品、渠道、定价和促销等方面的战略。
3、 费用战略
说明为执行各种战略所必须的营销费用。（案例分析可略）
六、 行动方案
阐述以下问题：将做什么？何时开始？何时完成？谁来做？成本是多少？等。
可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的营销活动的时间安排和费用开支等。如每项营销活动何时开始、何时完成、何时检查、费用多少等，使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。（案例分析可略）
七、 营销预算
即开列一张实质性的预计损益表。（案例分析可略）
八、 营销控制
将计划规定动作的营销目标和预算按月或季分别制定，上一级的管理者每期都要审查企业各门的业务实绩，找出达到或未达到预期目标的部门。凡未完成计划的部门，其主管人员必须说明原因，并提出改进措施，以争取实现预期的目标。（案例分析可略）
⑵ 急:市场营销的案例分析
1、核心层次，因为配方变了就代表饮料已经变了
2、避强定位方法，没有跟着内可口去改变自己，换句容话说：很低调
3、具体来说，可口可乐是一个象征，而判定他生命周期的标准也得随之而改变，简单点说，他的生命周期可能很长，而具体来说的话他现在处在一个相对非常稳定的产品成熟期
4、最主要的原因就是忽略了消费者的感受，或者说他的前期调研挖掘层次不够深，只是认为消费者对新配方感兴趣，而没有分析感兴趣的持续时间。
5、维持原来的配方是他后来的做法，具体来说就是产品更改策略。
6、加大宣传，促使人们对他有新的深刻认识，从多个角度对他进行重新塑造，使人们形成新的习惯，但是这个往往很难
⑶ 英雄联盟在中国大陆的运营模式和营销手段及其分析。
我并不是很专业的分析，就是谈一下我的感受。
LOL刚进入人们视野的时候，并没有多么大的影响，因为那个时候DOTA的热度一直在持续，而LOL其实在那个时候的确是蹭了DOTA的热度，说这个可能可能很多人不高兴，但事实如此。因为当时英雄联盟的广告语是类dota游戏，如果有心的玩家，可以去找一下当时的图片。
而那个时候，其实并没有什么宣传的手段，因为腾讯似乎在观望这个游戏的进展，但却出人意料，大量玩家涌入了这个游戏，包括很多dota玩家也开始玩这个游戏，在这里就不得不说一下小苍，我发现这个女人还真是有头脑，当时在刚推出这个游戏的时候，小苍就很看好这个游戏，并且主动到腾讯去做这个游戏的推广，之后她也是第一批出游戏视频，也是第一个在游戏视频里给自己淘宝店做广告的人。也就是说在游戏初期，英雄联盟就是蹭了dota的热度，然后开始自己的第一步推广。（我先说一下，我不是dota的玩家，我到现在都没玩过dota）
随后，主要的原因是这个游戏在全球的风靡，不仅仅是大陆的玩家，而是也开始慢慢演变为了一个世界范围内很火热的游戏，就跟现在的一带一路一样，腾讯赶上了这波浪潮。随后就是腾讯就开始扩张服务器，出皮肤，做皮肤的优惠活动。接着在S2那年，全球总决赛的开始，将LOL正式推上了国内游戏的第一把交椅。当时的拳头公司，开始大规模的举办比赛，请当红乐队唱主题曲，所以当时国内的腾讯我个人认为并没有做太多的长远的规划，因为当时没有周边，没有T恤这些乱七八糟的东西，就是那么几个皮肤。而LOL其实在当时火爆的本质还是美国拳头公司的宣传以及游戏本身足够优秀。
之后S2失利以后，LOL的热度瞬间增加，那个时候基本全中国的人都玩英雄联盟这款游戏，我感觉那个时候腾讯才开始关注到这个游戏的前景，包括IG的老板王思聪，王思聪也开始没有对这个项目有太大期望，而是将重点放到了dota分部，随着热度越来越高，LOL才开始被他所关注。这就是大势，你赶上了这股洪流，有时候就是推着你在走。之后英雄联盟的在国内的联赛从那一年开始，受到无数人关注，而当时的明星选手也被当做神一样膜拜，而英雄联盟再没有与其他网站和平台合作出过广告，因为他已经不需要广告的支持，主要的进攻方向就是游戏本身，开始售卖周边，做大规模的优惠活动，各个节日都有皮肤优惠活动，并且开始在游戏内开始了玩家自选任务，包括选择阵营赢图标等等，增加玩家的在线时间，我到现在都忘不了，那个时候有一个活动叫神秘礼盒，一天最多送三个，1500一个，打开可以随机开皮肤，我从S2开始玩这个游戏，一直到现在，这个活动只在S3那年开过那么一次，真的很良心，我很多129,99的皮肤都是从这个盒子里开出来的，我也是从那个时候开始迷上了买皮肤，那个时候不要说其他人，就我自己都疯狂的在给自己的好友送这个礼盒，天天送，那个时候我们现实里的朋友在玩这个游戏的就10几个人，名字都是一样的，就互相送，所以腾讯当时在游戏里做的其实还是很丰富的，那个时候也是让人不愿意下线，这就是一种成功。
之后的之后，腾讯收购了拳头，并且开始在国内大规模的宣传，请来了各个当红的明星代言，写歌，相信大家都知道，周杰伦，吴亦凡等等，这个时候进入到了一种商业模式，但也仅限于游戏本身，而不是大规模的对外宣传，为什么，就是因为LOL本身的热度就已经很高，不需要宣传，他只要在这个领域不停的变着花样的做活动，请来的大明星参与到这个游戏中就够了，把逼格提上去，一切就顺其自然的开始了。
我个人认为英雄联盟这个游戏碰到过两次危机，第一就是中国战队S系列赛的成绩从S5开始就一直很差，甚至是被吊打，而像我这样的老玩家，已经年过三十，开始失望，慢慢就不关注这个游戏。第二很重要的一点就是绝地求生的出现，这个游戏出现之后，英雄联盟的玩家大规模流失，其实从S6开始这个游戏的玩家就已经开始流失了，我觉得根本的原因就是S系列赛的成绩太差，之后腾讯开始了近乎疯狂的补救，所有限定的皮肤基本个个活动就开，我当时在S3，S4的时候，战队限定是了不得的限定皮肤了，泳池派对那简直就是荣耀的象征，万圣节这些老牌限定皮肤亮出来玩游戏都有优越感，而在S6那年所有的皮肤烂大街了，每次活动都开，其实就是在挽回一些玩家的关注点，但其实杯水车薪。接着吃鸡大军的出现，英雄联盟那个时候已经岌岌可危了，他唯一的优势就是不花钱你就可以玩的飞起，而吃鸡需要高配置电脑，甚至有些人要克服一段时间的3D眩晕症，但只能说英雄联盟命不该绝，外挂摧毁了绝地求生，甚至不夸张的说，五五开的一波神奇操作，开挂被实锤，聚众粉丝辱骂黑粉，将绝地求生一下子变成了一款很low的游戏，间接的挽回了一部分英雄联盟玩家。随后S7全球总决赛中国的崛起，瞬间挽回了英雄联盟的声誉，紧接着RNG全华班夺得了MSI的奖杯，英雄联盟的人气从S7的回暖，瞬间爆棚，似乎又回到了S3，S4那两年，我的感触很深，因为我从S3就非常喜欢UZI这名选手，当UZI夺冠的时候，我哭了，我今年31了，这就好像是一种情怀，一种多年无法解开的心结，我很感动，我看直播的时候，我在家怒吼，挥手，RNG每次打赢一波团战，我都无比激动。而当我打开游戏，我发现最少有3年没有上线的好友，突然之间出现了好几个。他们都已经结婚生子了。
所以，总结一下，
第一：游戏本身。游戏本身在不停的优化，内容饱满，可以吸引到大量玩家。这是本质的一点。
第二：国外宣传。就像上面说到的，腾讯一开始并没有太大作为，只是蹭了dota的热度，而真正推广这个游戏的，是拳头公司自己。他们在游戏本身出彩的情况下，大规模的推广，将游戏的高度拔高，推广的全世界，成为全球规模的大型对战类网游，不可谓是不成功，而腾讯本身就是跟上了这股大势，随后凭借金元攻势收购了拳头，当然这也要归功于中国庞大的市场，很多dota玩家说我们拿了无数个世界冠军，而RNG只拿了一个MSI冠军，就至于这样？不好意思，这就是宣传的力度，这就是热度，这就是牌面。
第三：世界赛成绩回暖。我觉得这个原因至关重要，因为我们自己回顾一下，英雄联盟火爆的那几年，S2/S3/S4，一直到S5世界总决赛的结束，这几年中国可以说是世界上的顶尖强队，在我们前面的只有韩国，大家都关注这个比赛，因为知道中国都有可能夺冠。但S5以后中国世界赛的战绩一年不如一年，韩国制霸世界，很多玩家包括我，都已经慢慢的不想再关注这个游戏，尤其冠军是韩国的时候，更加的不想关注。一直到S7世界赛的回暖，再到现在RNG的夺冠，国内LOL的热度重新回归，很多玩家重新开始继续这款游戏。
第四：就是游戏内宣传。在各大节日，不停的推出各种任务，各种活动，来充实这款游戏。但这个宣传的好不不好，必须建立在前三个条件上才可以实现。残酷点说，如果LOL在全球的热度消失只成为国内独热的游戏，那么这个游戏将慢慢的会被其他游戏所替代，他强就强在是全球火爆的竞技游戏。其次，S系列赛继续低迷，那么可以负责的说，国内的其他市场将无法被盘活，包括周边，合作等等，也将慢慢无人问津。
所以，这款游戏其实腾讯公司自己没办法阻止他未来的发展，他只能在国服耕耘好自己的这一亩三分地，而将大权全权交给拳头，他自己是没办法干涉公司的运营的。而绝地求生的落败，以及DOTA2的奄奄一息，在对比英雄联盟此时的火爆场面，其实归根结底还是天道，气数未尽罢了。
个人愚见，望采纳。
⑷ 什么是市场营销的案例分析就是把一个案例举出来，然后分析它吗具体要哪些内容呢谢谢
市场营销案例分析就是根据营销的案例分析其中所包含的营销技巧专业知识等专，例如，王老吉曾属经不被人所知晓，在2008年的汶川地震中捐款一亿，一下子被很多人认识到，因此它是采取了公共关系的促销手段，宣传了企业的形象，并且无形中增加了产品的销量，而因为捐款一亿所取得的营业额远远不止一亿，因此企业应该采取正确的促销手段才能够促进企业的发展。
具体包括案例中所包含的营销专业知识，以及企业所应该学习的方法等等。