1. 浅谈如何进行便利店日常数据分析
定期进行科学的数据分析,是门店负责人掌握门店经营方向的重要手段。 门店经营指标数据分析 1、销售指标分析:主要分析本月销售情况、本月销售指标完成情况、与去年同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比销售趋势、实际销售与计划的差距。 2、销售毛利分析:主要分析本月毛利率、毛利额情况,与去年同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比毛利状况,以及是否在商品毛利方面存在不足。 3、营运可控费用分析:主要是本月各项费用明细分析、与去年同期对比情况,有无节约控制成本费用。这里的各项费用是指:员工成本、能耗、物料及办公用品费用、维修费用、存货损耗、日常营运费用(包括电话费、交通费、垃圾费等),通过这组数据的分析可以清楚的知道门店营运可控费用的列支,是否有同比异常的费用发生、有无可以节约的费用空间。 4、坪效:主要是本月坪效情况、与去年同期对比。“日均坪效”是指“日均单位面积销售额”,即:日均销售金额÷门店营业面积。 5、人均劳效:主要是本月人均劳效情况、与去年同期对比。“本月人均劳效”计算方法:本月销售金额/本月工资人数。 6、盘点损耗率分析:主要是门店盘点结果简要分析,通过分析及时发现门店在商品进、销、存各个环节存在的问题。 7、门店商品库存分析:主要是本月平均商品库存、周转天数,与去年同期对比分析。通过该组数据的分析可以看出门店库存是否出现异常,特别是否存在库存积压现象。 商品经营数据分析 1、便利店经营商品目录执行情况总结分析:主要是本店执行商品目录情况与经营业态主力商品情况及新品引进情况、淘汰商品是否进行及时清退。便利营运管理分中心每月1 日会将最新目录主力商品货号、目录新引进商品货号、目录淘汰商品货号发至各门店邮箱,门店根据相关货号查询出经营情况,特别是主力商品、新引进商品经营情况,以及淘汰商品门店有没有及时清退。通过这组数据的分析可以了解门店是否按照商品目录的调整进行了门店的商品结构调整。 2、商品动销率分析:主要是本月商品动销品种统计、动销率分析、与上月对比情况。月经营总品种数查询方法:进入百年系统“进销存分析”查询出本月进销存数据,在查询出门店经营的总品种数后,同样在该模块可以将动销品种数过滤出来,商品动销率计算公式为:动销品种数÷门店经营总品种数*100。滞销品种数:门店经营总品种数-动销品种数,即可得出。通过此组数据及具体单品的分析,可以看出门店在商品经营中存在的问题及潜力。 3、商品品类(3级)分析:主要是:门店本月各品类销售比重及与去年同期对比情况,门店本月各品类毛利比重及与去年同期对比情况。门店需对本月所有(3级)品类销售及毛利情况,特别是所有销售下降及毛利下降的品类进行全面分析,并通过分析找出差距,同时提出改进方案。 4、本月商品引进分析:主要是引进商品产生销售、毛利的分析。这里的引进商品需要门店日常对新引进商品建档,并跟踪分析引进商品的动销率、适销率、销售额以及毛利状况,同时分析这些引进商品是否对门店销售业绩的提升作了贡献、是否有引进不对路的商品存在,并在以后的工作中不断优化调整。 5、特价商品业绩评估:主要是特价商品品种数执行情况,特价商品销售情况、占比情况及与前期销售对比情况分析。“特价商品与前期销售对比分析”即将本档期特价商品的销售情况与特价执行前相同天数的销售情况进行对比分析(特价档期的执行天数为14 天或21 天)。通过以上这组数据的分析可以看出门店特价产生的效果以及门店在特价商品经营中存在的问题。 6、客流量、客单价分析:主要指本月平均每天人流量、客单价情况,与去年同期对比情况。这组数据在分析门店客流量、客单价时特别要注重门店开始促销活动期间及促销活动前的对比分析,促销活动的开展是否对于提高门店客流量、客单价起到了一定的作用。(作者:苏果营运中心 筱贝)
2. 怎样做一个新产品的市场调查
一、消费者分析
内容 关键问题
基本假设 消费者将发生怎样的变化?
消费者的需求偏好是什么?
顾客选择 企业将以哪种消费者作为主要对象?
哪些消费者是企业的获利来源?
差别 企业独特的价值理念是什么?
为什么消费者要购买我们的产品?
怎样让消费者相信我们的产品与众不同?
盈利方式 消费者为我们的产品愿意付出多少的成本?
消费者定义:
1、他们是怎样一群人?
·普通家庭--------讲究实惠,口感以及品质
·机关团体--------讲究品牌知名度,价格和折扣
·婚宴群体--------喜庆,实惠,有一定知名度,体面
·酒店散客--------在店内有限的品牌之间选择,看重知名度和促销品
·他们的收入比较稳定,人群分布于社会的各个阶层。
2、他们怎么看待这种产品?为什么要买?
·过年过节,喝两杯;
·客人来了,喝两杯;
·朋友聚会,无酒不欢;
·白酒是传统的东西,许多时候是不可替代的;
·送礼佳品;
·别人都说这酒好;
3、对他们来说,影响购买的因素有哪些?核心因素是什么?为什么?
·酒友推荐;
·自我鉴别;街上商场、超市都有卖;
·价格实惠;
·包装吸引;
·酒质口感;
·广告促销;
影响购买的决定性因素:
·价格是促成消费者购买的第一因素。在价格相差不大的情况下,包装和促销品成为购买的第一因素。
·对于质量,消费者认识比较模糊,但消费者对酒精度和口感十分敏感。
·归结到品牌上来,那么品牌是决定购买的第一因素;但在白酒行业这几年的市场运作中,消费者已经对一些大品牌衍生的小产品失去信心。
4、探讨消费者对这个产品的判断方法与标准。
市场上白酒品牌林立,充斥货架的除了知名品牌,更多的是一些小企业的产品。产品的知名度和美誉度在市场上建立起来后,一般消费者会指名购买。因此,白酒的品牌偏好是增强竞争力的有力手段。
顾客选择
·企业将以哪种顾客为主要突破对象?
·哪些顾客是企业的高获利人群?
·这些顾客在市场上的分布情况是什么样?
在分析这个问题上,我们将集中在以下几个方面进行分析:
·消费者的购买时机
·消费者的购买动机
·消费者的购买过程
·影响消费者购买过程的决定性因素
·消费者的购买地点选择
·消费者媒体接触点
·消费者是怎样认识我们的差别的
1、消费者购买时机分析
从图6我们可以看出,白酒销售存在严重的季节消费的偏向,销售淡季、旺季明显。从第一年的9月到第二年的春节后是一个消费高峰期。白酒全年销售总量的90%在这一阶段完成。销售高峰期同样也是竞争最激烈的时机。
2、消费者动机分析
为什么消费者要买白酒?
首先,消费者购买白酒是为了满足介于精神于物质之间的需求,是某种意义上的功能需求;
其次,消费者购买白酒是为了获取精神的发泄或朋友聚会的痛快淋漓,也是社会风气、社会文化、市民文化的一种表现;这是满足产品情绪方面的认同层次;
第三层次,是消费者为突出个人品位、追求个性的一种表现。男人,酒永远联在一起。
消费者用酒来干什么?()
3、消费者购买过程分析
我们来看看消费者购买过程分析图:()
如果消费者带着信息来购买产品,那么,卖场的气氛、产品的上柜情况以及促销员的介绍将对消费者的购买行为产生巨大的影响。因为白酒是高度同质化的产品,容易受品牌的知名度、美誉度的影响。
4、影响消费者购买决定的因素:
·决定因素之一:产品档次和价格是最敏感的,一般采取量入为出的消费态度;
·决定因素之二:在同等档次、价格的前提下,品牌知名度是很重要的;
·决定因素之三:酒精度、口感也是重要的决定因素。但对于质量,消费者的判断比较模糊;
·消费者心目中的好酒应该是:口感好,酒精度适中,包装精美档次高,有礼品,有一定知名度的价格适当的产品。
·如果归结到品牌方面,那么品牌因素将是最重要的,比如茅台、五粮液等。但这部分的消费者不是市场的主流,也并非中小厂家的获利人群。
5、消费者的购买、消费地点选择
·便利店;
·超市;
·商场;
·酒类批发市场;
·酒类专卖店
·酒店
·消费者研究报告
研究课题:购买地点、消费场所对白酒销量的影响
6、消费者的媒体接触点
研究工具:消费者访谈取样
·“平时主要看报纸,如晚报类报刊,因为这类报纸比较贴近市民生活。”
·“电视通常看连续剧,部分娱乐节目以及访谈、谈话节目也比较有吸引力。”
·“电视媒体的白酒广告没有吸引力,经常转台;经常接触到五粮液的广告。”
·“春节期间电视的白酒广告比较多,不是十分注意。”
·“喝酒主要看流行,酒店里流行的酒对买酒影响很大。”
·“很多名酒的价格不贵,有点名不符实。酒质差异不是很大,主要看口感以及喝后是否上头。”
·“好酒喝后打嗝也香,并且不辣喉。”
·“酒精度太高的酒不好,影响身体健康。家里女人也不高兴。”
·“朋友聚会,主要喝中档的酒,既实惠,又体面。招待贵宾一般买名酒,但比较少。”
·“送礼一般送高档的酒,有名气,有广告,最好是礼盒包装,要喜庆。”
·“公交车广告影响不错。”
·“促销品也是选择的一个重要因素,比如精美的打火机和一些小礼品。”
通过消费者访谈,主要是购买的决策者的媒体偏好和习惯,我们界定一个媒体的选择范围:电视是必须的,户外、公交车以及终端促销广告的十分必要的。
7、差别----怎样让消费者相信我们是与众不同的?
消费者访谈:
·“酒都差不多,主要是看有没有名气。”
·“好象人们对于知名度不高产品不相信。”
·“买酒是临时决定,主要还是看流行。”
·“非名酒的包装很重要,包装看起来高档的产品比较好。”
·“促销礼品或者免费品尝是很重要的。”
通过前面的分析,我们发现,形象的构建是白酒品牌的重要课题。形象构建牵涉到品牌设计、包装形象、广告形象、促销形象以及白酒在区域市场中的整体表现。因此,在推广白酒品牌中,广告和促销不仅仅是唯一的手段,而综合运用各种资源,整合营销传播才是我们的最佳选择。
内容太多,你看看做参考吧
3. 开便利店怎么做市场调查
如何做便利店市调
目前中国部分城市的便利店行业发展越来越壮大,竞争越来越激烈。在激烈竞争中市调成了必须要做的事情。时刻关注相关竞争对手的动做成了营运和采购必修课。此文章献给铤而走险的市调人员、新入行个体店主。 设备:500万像素手机(设置为静音状态)
1、先离店三十米拍摄一张全景图,再将店的四周各拍一张。网上搜三维立体图了解周边的商业环境和居住环境。确定其商圈。
2、进入店内首先估算店面积。看地砖(一般为60*60或者90*90)
3、看灯光布置:看吊顶,吊顶一般都为标准件。关注冷色调灯光和暖色调灯光的搭配。
4、看商品:从分类的角度去看该店各分类的陈列面积以及陈列位置,初步判定其销售以什么为主。数单品:看其每个分类的单品数以及畅销单品的占比。 5、看货架摆放:根据货架的摆放基本确定该店的顾客动线以及摆放意图。 6、硬件设备:风幕柜 冷藏柜 中岛冷柜 收银台(循环机 咖啡机 关东煮 烤肠机 蒸包机等等)
7、蹲点:晚9点-临晨3点(关注客流量以及顾客消费的商品)
8、尽可能在不被发现的前提下将每组货架和设备全部拍摄下来以便分析模仿。 9、留意观察收银员对鲜食的操作手法和注意相关细节。从烹制到售卖到平时的动作。
10、将所有的东西汇总并总结。
耐心、细心、恒心。你一定能将一家店的情况完全的了解并为以己用的。
4. 准备开一家蔬菜超市,市场调研该怎么做!
为了丰富假期生活,增加自己的社会实践能力,家住在农村的我对农村的发展情况,做了针对性的调查。2010年2月6日至10日,我根据学院安排对2个行政村和10个家庭进行了调查问卷。 一、调查对象的基本情况。 (1)调查人群类别为:农村户口人群。此类人群中包括农民、外地务工人员、在读大学生。调查数量约占总数的2%。 (2)家庭收支情况,本次调查结果显示,从两个行政村的消费水平来看,大部分村民还达不到小康水平。二、调查内容。 (1)农村人口的年龄、婚姻状况、文化程度、主要从事职业。 (2)家庭承包土地面积、外出务工情况、粮食收入。 (3)农村的教育、医疗情况,家庭拥有的交通工具、家用电器的数量和种类,及日常消费情况。 (4)希望国家出台哪方面的惠农政策?三、调查结果。 (1)调查数据中可看出,农村人口开始迈向老龄化,未来几年,青年人的负担会越来越重。 (2)从事农业的劳动者,普遍受教育程度低,科技文化素质低。未成年人辍学数量较多,而大部分农村走出去的大学生,都留在了城市工作,不愿回乡发展。 (3)教育设施与条件薄弱,农村义务教育投入的缺额增大,师资力量欠佳。 (4)医疗条件落后。医院的收费水平较高,在农村工作的医生医术水平也普遍较低。 (5)家庭收入来源主要依靠种地、外出打工,而经济收入普遍较低、方式单一。 (6)大部分家庭的日常消费占总收入的比重过大。调查结果分析: 一、人口方面: (1)家庭人口数比较合理,一般45岁以下的夫妇都只拥有一个或两个孩子,其中大多数夫妇只有一个孩子,这充分说明了计划生育工作在农村做的比较好。“生男生女都一样”的观念已开始植入农民的思想之中,这对以后的计划生育工作的有效实施提供了更近一步的有利条件。 (2)由于农村经济形势良好,经济发展空间较低大,农民对未来广阔的发展前景充满了信心与期待;农村家庭夫妇都齐心协力、争先恐后的奔向致富路;所以现今农村家庭比较和谐,极少出现离婚状况。 二、教育方面: (1)在农村中从事农业的劳动者,文化程度普遍较低,科技文化素质低。 据有关权威机构统计,目前,在我国农村劳动力中,接受过短期培训的只占20%,接受过初级职业技术教育培训或教育的只占3.4%,接受过中等技术教育的仅占0.13%,而没有接受过技术培训的竟高达76.4%,在农村中15—40岁的青壮年文盲半文盲有7200万人,占22.5%;小学文化程度2.07亿人,占45.4%;初中1.13亿人,占24.76%;高中和中专0.33亿人,占0.73%;大专以上仅36万人,占0.08%。我国农村青年同龄人中仅有5%左右能够进入普通高、中等院校学习,每年农村有1200万小学、初中、高中毕业生没有进入上一级学校学习的机会,大量的青壮年农民没有接受职业技术教育,回到农村不能发挥应有的作用。 (2)由本次调查我总结出教育现今出现的几大问题:1、中小学生辍学问题没有得到很好地解决。2、农村义务教育投入的缺额增大。3、不同程度的危房威胁着学生和教职工的生命安全。4、学校基础设施薄弱。5、农村师资力量有待提高。6、教学方面:老师应注重培养学生的实践能力。 针对现今出现的教育问题,我提出以下建议:1、提高认识,保障义务教育发展的源泉和动力。2、进一步完善办学管理体制。3、建立稳定的经费投入保障机制。4、重点加强薄弱学校建设。5、提高师资力量,提高教学质量。三、医疗方面 无论是就医方便程度、医院收费水平、医生医术水平都不能达到村民的满意。出现此种情况的原因是:农村个人卫生室条件落后,药品不齐全,无法与大型医院相提并论。而政府在农村支持设立的大型医院较少,导致就医方便程度低。由于大型医院在农村分布较少,导致了医院具有一定的垄断性,收费方面要远远高于个人卫生室。四、农村消费方面 (1)农村消费结构不断升级,随着经济的发展、收入的增加,农村消费水平不断拓宽。平均每人生活消费支出逐步上升,追求精神生活和耐用品享受已成趋势。 (2)农民收入增加,农村消费层次也在不断提高。 (3)农民科学消费观念不断增强。白石镇的农民,消费意识发生了根本性的变化,农民从过去一味追逐低价次产品,逐步变成了价格、质量、品牌并重。在白石镇上已有各类品牌店10余家,连锁超市1家,连锁家电卖场1家。白石镇农民生活水平提高后,对食品的绿色化、无公害化要求越来越高。距离十公里之外的苑庄镇就有大型无公害化绿色蔬菜生产基地。有效的解决了白石镇农民绿色蔬菜供应不足、不及时的问题。大大提高了白石镇农民是生活质量。 五、当前农村消费面临的主要困难和问题: (1)城乡居民消费差距较大。 (2) 城乡市场发展不平衡,农村消费所占的比重仍然偏低。 (3) 农村零售业欠发达,商品流通不够通畅。 当前大多数农村个体商业仍是传统的“夫妻店”,经营规模小、层次低、业态单一,经营商品品种只能满足日常生活需求,多数大件物品还得进城购买,存在农民购买商品成本高于城市现象,抑制了农民消费欲望。近年来,虽然我市农村发展一些专卖店、超市、连锁店等新型的零售业态,但规模较少,产品单一,供需矛盾仍较突出,发挥作用有限。一些大的企业集团虽看重农村巨大的消费市场潜力,但由于农村地域广、经营成本高、商品利润薄、农民购买力低,很多大商家和企业集团不愿意到农村开拓市场,造成农村商业流通网点少,经营形式落后,影响了农村市场的拓展和消费潜力的提升。 (4)社会保障有待完善。 近年来,我市社会保障制度不断健全完善,农村低保政策、农村合作医疗、粮食补贴、中小学生学费减免,大大减轻了农民的负担。但总体上仍存在社会保障面窄、保障水平低、服务滞后等问题,农民对未来的顾虑仍较多,自我保障意识强,防老养病、子女教育观念仍然存在,即期消费受限制。同时,受农村传统消费观念影响,多数农民消费仍以“量入为出”为主。四、促进农村消费增长的对策建议: (1)增加农民收入,减轻农民负担。一是加大农业结构调整,大力发展非农产业,扩大优质产品和高附加值产品生产,积极引导发展农产品深加工产业。二是继续加大农村剩余劳动力的转移力度,加强农民工技能培训,改善农民工待遇,解决农民工就业、子女就学等问题。三是加大农村财政转移支付力度,增加财政支农资金投入,促进农村公益事业发展。四是继续贯彻落实已经实施的农村减负政策,禁止不合理收费和乱收费现象。 (2)完善流通网络,扩大农民消费。继续加强 “万村千乡市场工程”建设,大力培育农村新型流通方式,以县城和中心城镇为重点,积极发展连锁超市、便利店等新型流通业态,逐步将连锁经营、代理销售、配送服务等营销方式向广大农村延伸,着力解决农民购物“不方便、不实惠、不安全”之忧。同时,积极鼓励大型超市到农村特别是主要农产品集中地建设基地,促进城乡双向流通,实现产销对接机制,减少流通费用,提高产品质量,增加农民收入。 (3)调整产品供应结构,适应消费新变化。随着农民收入提高、农村通水、通电等基础设施的完善,家电产品如彩电、冰箱、电脑等将在农村广泛普及,农村家电市场商机无限。加强对农村商品市场的调查研究,深入分析农村需求和农民消费的特点,开发适合农村和农民消费需求的物美价廉的产品,在品种、规格、性能、式样上,务必讲求经济适用、操作简单,并提供维修、配件等售后服务。农村发展缓慢的原因 1、农民文化素质低,思想观念落后。 2、农村基础设施落, 产业发展受制约。 3、农业生产方式落后。 4、农村产业结构调整缓慢。 5、农村市场经济发展缓慢。 6、分散的小农经营方式制约着农业产业化发展。 7、环境与人口制约着农村可持续发展。 8、农业技术服务体系不健全。促进农村经济发展的对策 1、工业支持农业,城市支援农村。 2、加大农村教育投入,提高农民综合素质。 3、切实加大农村基础设施建设投入。 4、大力推广先进农业科技,提高农业生产力整体水平。 5、调整优化农村产业结构。 6、不断创新农村经营体制。 7、大力发展多种形式的农民专业合作经济组织。 8、强化生态环境建设、控制人口增长,实现农村可持续发展。 9、加强农业技术服务体系建设。 在经济危机过后,我相信我们农村的经济会得到更好更快更完善的发展。