网上市场调查的优势有

A. 网络市场调研的优势在哪里

图3-2-1 网络市场调研的优势

网络市场调研作为调研方式的一种对开展网络营销回有着很重要的答作用，其优势在于网络市场调研具有互动性，及时性，便捷性（经济性）。

●互动性

企业调查消费者对现有产品的意见和建议获取资料，消费者可以在之间发表意见和评论，对企业来说可以更好地了解市场需求。消费者对尚未完全明确的概念性产品进行参与和讨论，可以使企业洞察出潜在的市场需求。

●及时性

即时调查，即时传输。传递速度和处理速度都非常迅速。

●便捷性（经济性）

企业可以通过搜索引擎和互联网工具调查市场信息，登陆相关网址就能获知相关市场的需求度和饱和度。对于目标用户的调查，只要企业在调查点如企业网站或论坛发布调查问卷，就可以得到消费者的反馈信息。对于反馈回来的数据，企业也可以非常快速地运用计算机工具进行分析和整理。对于消费者来说只要在网上点点鼠标打打字就可以提交一份调查问卷，其参与的门槛是非常低的。反馈的数据可以直接形成数据库。因此调研方式的便捷和经济性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。

B. 网上市场调研的特点有哪些

1.网络信息的时效性和共享性

网上市场调研的时效性主要体现在两个方面:一是调查工作的实施速度比较快

C. 网络市场调查的主要有哪些手段和工具各有什么优缺点

市场研究分为定量访问和定性访问。
定量访问指：大量访问普通的消费者，从而分析普通消费者的情况。一般最少80样本以上，最多可达数万甚至十几万样本。
定性访问指：访问特定的消费者，以得出特殊人群的共性。根据不同的形式，样本量在4个样本到几百样本不等。

定量研究的方法有：
电访访问（CATI）：优点是可同时访问不同城市、地区的消费者，完成样本速度快、费用低，质量可控性强。缺点是无法准确找到特殊条件的消费者，无法执行渗透率低的项目。无法出示图片和广告。

街访：优点是可通过选取街访点，有针对性的访问不同阶层的消费者。且面对面的访问更便于出示图片和广告。缺点是被访者的随机性不够强，受街访点影响，被访者有一定的倾向性。

入户：优点是可以准确的抽取不同的区、街道、地址，使得样本分布均匀。可留置产品，使用 后再作回访。缺点是质量可控性相对较弱。

在线访问（online）：优点是可由被访者在方便的时间自行上线填写，可出示图片和广告，减少访问员参加的环节，避免因访问员理解或听力问题造成的误差。缺点是难以确定被访者是否认真填写（一般通过强制访问时长来限制），难以区分填写过程中是否换人。

定性访问有：
座谈会：优点是客户可在现场观看，并随时补充需要了解的问题。缺点是一般座谈会访问8人（最少4人，最多12人），如其中个别被访者的预约质量有问题（如两两相识或条件造假），则整个座谈会的访问结果都会有偏差。

深访：优点是能深入了解特定消费者的深层需求和意见。缺点是，对访问者本身有较高的要求，深访访问的要求和定量访问截然不同，如访问员深访经验不足，不能随机应变的挖掘被访者的深层想法，则所能得到的信息有限。

D. 网上问卷调查的优点

网络发展，带来一定的趋势，一定的作用，它使人们的生活产生天反覆地的变化，这样的变化，，我们大家是看得见的。网络带来信息，带来技术，带来科技，更带来一切的发展，或者说，发展让我们的生活更具魅力。而发展也带来一定的趋势，那就是将市场的变化改变的更加彻底，更加先进。

网络调查问卷相信大家都有遇到过，网络调查是市场调查的最新方式，它让你的生活占据一定的地位，为什么说它占据一定的地位呢?主要因为它在市场上扩大我们的市场调查人群数量已经地域度，不像传统的调查报告一样，只局限一个领域内，一个范围内。这样的比例相对于网络调查来说，前者处于劣势，而后者处于优势当中。 为此，当策划者选择网络调查的时候，有着更大的优势，那么，网络调查问卷的优势有哪些呢？

网络调查问卷的优点有：
1、制作方便。快考题在线问卷，自动帮你设置并制作在线调查的格式和模板。调查者只需要想好自己想要调查的问题，通过手动填入到调查网站中，网站就会自动帮调查者生成一份调查问卷。
2、成本低。相比纸质版的调查问卷来说，在线调查问卷少去了调查者必须自己发放和走访的这个过程，省去了很多人工的成本。同时，快考题在线问卷是免费使用的 ，不花一分钱！
3、统计方便。很多时候，网上的调查问卷，例如客观题的调查，网站或软件会帮你自己统计被调查者的答案，快考题调查问卷能自动生成带分析的图形。相比纸质版调查来说，不用自己花时间去统计，而且准确性相对也高了很多。
4、调查范围广。上网的人来自五湖四海，通过网上发布调查问卷，可以让很多人阅读到你的调查。而不会局限在你仅能走访的一些范围内。这样子得出来的调查结果也会相对客观一些。
快考题在线调查问卷（www.kuaikaoti.com），创建简单，无需下载，用户只需要登录快考题的官网，注册账号即可创建在线调查问卷，可分为三类调查选择类型，单选、多选、填空，满足客户问卷的选择要求，赶紧来创建你的调查问卷吧。

E. 网络市场调研的调研优点

与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点：
1、网络调研信息的及时性和共享性。
由于网络的传输速度非常快，网络信息能够快速地传送到连接上网的任何网络用户，而且网上投票信息经过统计分析软件初步处理后，可以看到阶段性结果，而传统的市场调研得出结论需经过很长的一段时间。同时，网上调研是开放的，任何网民都可以参加投票和查看结果，这又保证了网络调研的共享性。
由于企业网络站点的访问者一般都是对企业产品有一定的兴趣，对企业市场调研的内容作了认真的思考之后进行回复，而不像传统的调研方式下为了抽号中奖而被动地回答，所以网络市场调研的结果是比较客观和真实的，能够反映消费者的真实要求和市场发展的趋势。
2、网络调研方式的便捷性和经济性。
在网络上进行市场调研，无论是调查者或是被调查者，只需拥有一台能上网的计算机就可以进行网络沟通交流。调研者在企业站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，或者及时修改、充实相关信息，被调研者只需在电脑前按照自己的意愿轻点鼠标或填写问卷，之后调研者利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析即可，这种调研方式将是十分便捷的。
同时，网络调研非常经济，它可以节约传统调查中大量的人力、物力、财力和时间的耗费。省却了印刷调研问卷、派访问员进行访问、电话访问、留置问卷等工作；调研也不会受到天气、交通、工作时间等的影响；调查过程中最繁重、最关键的信息收集和录入工作也将分布到众多网上用户的终端上完成；信息检验和信息处理工作均由计算机自动完成。所以网络调研能够以最经济、便捷的手段完成。
3、网络调研过程的交互性和充分性。
网络的最大优势是交互性。这种交互性也充分体现在网络市场调研中。网络市场调研某种程度上具有人员面访的优点，在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计不合理而导致的调查结论出现偏差等问题。消费者一般只能针对现有产品提出建议甚至是不满，而对尚处于概念阶段的产品则难以涉足，而在网络调研中消费者则有机会对从产品设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的信息沟通方式提高了消费者的参与性和积极性，更重要的是能使企业的营销决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。同时，网络调研又具有留置问卷或邮寄问卷的优点，被访问者有充分的时间进行思考，可以自由地在网上发表自己的看法。把这些优点集合于一身，形成了网络调研的交互性和充分性的特点。
4、网络调研结果的可靠性和客观性
相比传统的市场调研，网络调研的结果比较可靠和客观，主要是基于以下原因：首先企业站点的访问者一般都对企业产品有一定的兴趣，被调查者是在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性强。而传统的市场调研中的拦截询问法，实质上是带有一定的“强制性”的。其次，被调查者主动填写调研问卷，证明填写者一般对调查内容有一定的兴趣，回答问题就会相对认真，所以问卷填写可靠性高。此外，网络市场调研可以避免传统市场调研中人为因素干扰所导致的调查结论的偏差，因为被访问者是在完全独立思考的环境中接受调查的，能最大限度地保证调研结果的客观性。
5、网络调研无时空和地域的限制性。
传统的市场调研往往会受到区域与时间的限制，而网络市场调研可以24小时全天候进行，同时也不会受到区域的限制。
6、调研信息的可检验性和可控制性。
利用Internet进行网上调研收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。首先网上市场调查问卷可以附加全面规范的指标解释，有利于消除被访者因对指标理解不清或调查员解释口径不一而造成的调查偏差。其次，问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实施，可以有效地保证对调查问卷100%的复核检验，保证检验与控制的客观公正性。最后，通过对被调查者的身份验证技术可以有效地防止信息采集过程中的舞弊行为。

F. 网上市场调研有那些优势如何更好的实现网上市场调研/

在线调查法是获取第一手资料最常用的调研方法"具体做法有:在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器;向被调查者寄出调表;向被调查者寄出包含链接的相关信息,并把链接指向放在企业网站上的问卷"在线调查法广泛应用于各种内容的调查活动中,实际上也就是传统市场调研中问卷调查方法在互联网上的延伸"如中国互联网络信息中心(CNNIC)每年进行两次网上问卷调查,其主要目的是为了发布具有权威性
的5中国互联网络发展状况统计报告。
在进行的调查项目是合理!合法的,是值得他们花些时间和
精力来认真填写的"问题指导语(填表说明)是向被调查者
解释怎样以及如何正确地填写问卷的语句"问卷的主体包
括问题和备选答案,是问卷的核心部分,问题的类型可以分
为开放型和封闭型"网络市场调查中有的在线问卷特别是
E-mail问卷多采用封闭型问卷,即在提出问题的同时,给出
备选的答案"结束语中可以表示出对被调查者的感谢,或是
给出一些奖品!优惠券等"
3.2.2 专题讨论法
专题讨论法可通过新闻组!电子公告牌或邮件列表讨论
组进行"其步骤如下:确定目标市场;识别目标市场中要加
以调查的讨论组;确定可以讨论或准备讨论的具体话题;登
录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新
的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息"也可以在企业
网站开设消费者俱乐部(如海尔网站的海尔俱乐部),可以定
期创建新的话题,让消费者讨论"
传统调研方法中的专题讨论法中常常由于调查人员的
主观感受!调查人员的提问方式对被调查者的影响!被调查
者心情等诸多原因,导致调查结果出现偏差"而网上专题讨
论法由于网络的言论自由!平等,比较容易获得有用的信息"
3.3 网上市场间接调研的方法
网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集"许多
单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站,各种各样的
信息都可通过访问其网站获得"再加上众多综合型ISP(互
联网内容提供商)!专业型ISP,以及成千上万个搜索引擎网
站,使得互联网上的二手资料的收集非常方便"
3.3.1搜索引擎搜索
搜索引擎是能及时发现你所需要的调研对象内容的电
子指针"它们能提供有关的市场信息!企业新闻!产品广告!
调查报告!各种报刊发表的调查资料等,这些资料和信息可
以借助于一系列的关键词和基本参数识别"调研人员可以
利用搜索引擎进入有关的主题搜索,把获得的信息保存到硬
盘!插入文件中!直接打印以便今后利用"为了能快速准确
地搜索需要的信息,在使用搜索引擎中要注意:首先确定搜
索的意图,选择好合适的关键词;其次决定采用哪种搜索功
能并选定搜索引擎"目前互联网上可选择的搜索引擎很多,
例如:AltaVista(http://www.altavista.com)!Excite
(http://www.excite.com)!/悠游0(http://www.goyoyo.
com.cn)!/网络0(http://www..com)!google(http://
www.google.com)等等"
3.3.2 网站跟踪法
企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有
为数可观的网站数据,这些对于网上目标客户调研!客户分
析以及客户关系整理均有重要意义"常用的方法有:一种是
在本企业的站点投放调查问卷,由于站点的浏览者大多是老
顾客,所以可以获得比较详细准确的资料,保证调查问卷的
有效性"同时,这也是一条维系顾客关系!增强企业与顾客
沟通的途径"但是,仅仅在本企业的站点进行调查,样本数
量少,获得的资料不够全面,因此一般只用于调查用户
品或对网站的看法,不适合大面积的调查"另一种是在
站点投放调查表,门户站点浏览量大,可以保证网络调
足够大的样本,有利于完成调查目标"同时还可以间接
到广告的作用"但是,门户网站的浏览者比较复杂,不
是企业的调查对象,有时会造成无效问卷,影响调查结
准确性"还有一种是通过E-mail调查,E-mail是一
秀的调查工具"这样既可以避免在自己的站点上投放
成的调查对象的遗漏,又不会象在门户站点投放那样造
多的无效问卷"
3.4 抽样方案
网上调查方式的出现,简化了调查运作的环节,但
调查的基本理论(如抽样理论)仍适用,借助互联网,完
个大样本量的调查是件很简单的事,但仅有足够的样本
不能保证数据的真实性和代表性,毕竟,绝大多数调查
抽样调查,而抽样调查的目的在于通过对一定样本量的
来推断整体的情况"因此,为保证调查有意义,调查实
必须能主动选择符合条件的受访者来参加调查"在网
常用的抽样调查方法有:
3.4.1E-mail地址抽样
在拥有总体的E-mail地址的情况下,可以在E-
地址中进行随机抽样"然后通过E-mail的形式进行
如果有每个E-mail地址的相关背景信息,还可以通过
信息进行按一定配额条件进行随机抽样"这种方法达
效果与传统方法中按地址或电话号码随机抽样的效果一
3.4.2 固定样本抽样
把已经同意参加各类调查的受访者放入固定样本
库"每个成员都提供了背景信息和E-mail地址,并同
受调查邀请"根据项目的要求,可以按一定的甄别条件
对性别!年龄!所在地区和收入等的要求)在相应的成员
机抽样"如果固定样本资料库的招募是采用随机的方
通过电话随机访问招募),则抽样就具备完全的随机性
果是非随机的,则抽样就与传统方法中的联络员招募一
不具有完全的随机性"
3.4.3 弹出窗口式抽样
采用软件技术,可以对网站的访问者进行计数,可
预先设定好的间隔(如每隔100个访问者)弹出一个窗
请访问者参加访问"这种方法类似与传统的街头拦截
但由于自动控制,随机性更好"
3.4.4 预先电话抽样
预先采用电话的方法进行随机抽样,直接或通过
mail邀请受访者到指定的网站上参加调查"通过密码
控制,进行调查的网站只对受邀请的受访者参加"这样
现了完全的随机性,又充分利用了网上调查的优势"
3.4.5 完全公开式抽样
完全在网站上公开调查问卷,进行广泛的链接和
受访者主动参加"这种方法几乎无法对受访者进行控
机性很差,而且无法对所调查的内容进行保密".

G. 网络调研的优点

市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。

传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。

与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。

H. 简述在网络上进行市场调查的独特优越性

在网络上进行市场调查的本质和优势 我们下面从不同角度来了解在网络上进行市场调查的本质和优势。 1． 如果将互联网视为一种调查工具，在网络上进行市场调查就是指借助互联网对企业和消费者进行的市场调查。 在网络上进行市场调查与传统的市场调查差别不大，只是所凭借的手段不同。在线调查运用的先进的网络技术，可以是电子邮件，可以通过BBS，也可以在企业的网站中公布调查问卷表。 而传统的调查手段则通常是人员调查、邮寄调查和电话调查等。通过与传统的市场调查手段相比，我们可以看出互联网的独特优越性。 （1）互动性 邮寄问卷几乎没有互动交流，被访人员是在与企业隔离的情况下进行问卷回答。如果有疑难问题，也无法得到及时的回答。而互联网的互动性可以解决这一问题。企业的调查人员可以和被访人员可进行实时对话，及时为调查提供咨询服务。 （2）价格低廉 每次市场调查活动都需要大量,尤其以人员调查为最,因为劳务费、交通费一向是很大的，而且在限定时间内，访问量有限，这样平均到每个被访人员的身上的成本是惊人的。电话调查也有类似的缺点。邮寄问卷调查虽然数量较多，但是随着纸张成本和印刷费、邮寄费的提高，问卷调查的成本也在逐步上升。而互联网的费用极低。 （3）速度快 从调查问卷的发放到最后调查结果的间隔随调查手段不同而不同。邮寄问卷一来一往，数据的收集就非常耗时；人员调查和电话调查的时间取决于访问量及调查人员数量，总的说来也是很费时的。利用互联网进行调查，问卷发放和问卷数据的收集只是瞬间的事，而且数以千计的被调查者可同时完成问卷；最快的还是数据的分类、整理和分析了，只要用适当的软件，在每份问卷完成时就可生成一份调查结果，并根据以后数据的输入不断修改。而如果公司允许，被访人员还可从网上及时地看到这一结果。 （4）实时监督 对调查进度进行监督，可及时发现问题，以保证整个调查活动顺利进行的重要条件。人员访问调查和电话调查可以保证这一点，但时间和成本的耗费却是巨大的；而邮寄问卷调查则无法做到这一点，收回的许多问卷要么错答，要么漏答，变成无效问卷。在网络上进行调查，软件程序可对被访人员进行实时监督，会立即指出答错的项目或提醒遗漏的问题，保证了问卷的有效性。 （5）可以进行匿名调查 调查中有的内容涉及个人隐私， 被访人员可能不愿回答； 即使回答，也有可能故意错答。这也影响了调查的效果。一种办法就是进行匿名调查，即被访人员可在不透露身份的情况下对某些敏感的问题作出回答。人员调查无法做到这一点，而邮寄调查和电话调查也会使被调查者心存疑虑。而被访人员在网上就可放心大胆地回答问题。 从上面的分析可以看出，通过互联网进行调查的优势很大。传统的调查手段所具备的优势， 互联网都具有， 甚至还弥补了它们的一些弱势。 但是企业在互联网上开展市场调查时， 应该考虑到向被访人员付费，同时应将问卷设计得尽量简单，问题数量不要太多，因为被访人员上网是有成本支出的。 2． 如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看做是搜寻互联网上的信息资源。 互联网上的知识库就在网络用户的头脑中，关键在于企业是否能打开它。所有知识库都可通过讨论组和电子邮件来访问。现在就已经有近十万多个讨论组， 成员上千万； 这里的知识库大得令人难以置信。另外，互联网上还有大量的二手资料。所以，互联网既是调查手段，又是调查对象，关键是掌握好各种检索工具。 3． 如果将互联网视为一种营销工具的话，那么在网络上进行市场调查可看做是对互联网作为营销工具本身的特征和效率进行调查。 这方面的调查内容包括互联网用户在网上的行为方式、对企业网站的意见和态度、在企业网站中的逗留情况（包括对浏览路线的跟踪、在每个页面的停留时间、 在何处点击了广告信息以及点击次数） 等。这样，市场调查就不是局限于向消费者提出一些简单的问题，而是充分运用计算机的功能，客观地收集消费者的信息，通过分析这些信息，企业可以更有效率地安排页面，提供受欢迎的服务，将网站塑造成强有力的营销工具。 以上提到的三个方面不相互矛盾，而是相互交织在一起的。例如，无论是对互联网上的信息资源进行调查，还是将其作为营销工具进行调查，所有的调查都是借助互联网完成的。 因此也可以说， 第一点包括了后面两点，而且所有的市场调查都是为了帮助企业取得更好的营销效果。参考资料： http://www.fjtu.com.cn/fjnu/courseware/0424/course/_source/web/lesson/char11/j2.htm

I. 简述网络市场调研相比传统调研的优势。

网络市场调查， 又称网上市场调查或联机市场调查， 它指的是通过网络进行 有系统，有计划，有组织地收集、调查、记录、整理、分析与产品、劳务有关的 市场信息，客观地测定及评价现在市场及潜在市场， 用以解决市场营销的有关问 题， 其调研结果可作为各项营销决策的依据。现如今， 互联网的使用已经普及到 亿万用户，由此网络市场调查也越来越受到调查者的青睐和受调查者的认可。

网络市场调查面临的是隐藏在显示器后面的各种上网者， 他们构成了网络市场调查的全及总体。虽然选择样本的方式不同于传统的市场调 查， 网络市场调查最终会演变成对实实在在潜在消费者的调查。虽然整体代表性 会有一定的差距， 但是对于特定产品网络市场调查的样本仍然可以具有较高的代表性。

传统市场调查由于需要大量的人力、财力和时间，传统市场调查中调查的范 围一般局限在一个城市或一个地区进行。而网络市场调查，调查者只需在网络上 发出自己的电子调查问卷即可，网络技术帮助了这种无区域调查的实施。

与传统市场调查相比 , 网络市场调查具有一定优势，如：组织简单、费 用低廉、调查结果客观性高、具有及时性与共享性、信息采集的可靠性较高、没 有时空限制、其调查的周期大大缩短。

51调查网，让调查更简单方便！