营销客户绩效分析报告

A. 每天销售业绩分析怎么写！

首先是销售总额分析。可以从当日销售额与前几天的对比情况，以及同期对比着手，分析日销售额总量走势，指出变化原因。
然后是销售总额的构成比例分析，哪些产品创造的销售额比例较高，对总额的影响程度等。

B. 营销绩效的介绍

营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销，即市场营销（Marketing）。在某种意义上讲，谈论市场营销应该为公司做些什么，就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。从公司角度讲，市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。其另一职能便是指导企业决策。绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现

C. 求“营销管理绩效考核”范文一份

营销管理绩效考核办法 为充分调动营销部门积极性，提高销售业绩，打好工作基础，建立收入凭业绩，分配凭贡献的激励机制，特制定本办法。一、财务指标1、销售指标：2007年度考核销售指标亿元，计划销售指标亿元，其中：营销一部考核指标万元；营销二部考核指标万元；营销三部考核指标万元。超任务基数按5‰计奖(年终结算)计奖数上不封顶。注：2007年度计划销售任务万元，其中：营销一部万元；营销二部万元；营销三部万元(明细见2007年度计划销售方案)；2、应收款降定额标准，加销售额。注：当月货款回收率(扣除预收货款部分)指标为销售额的92%。3、销售利润：2007年度销售利润基数万元，其中：营销一部考核指标万元；营销二部考核指标万元；营销三部考核指标万元。利润总额提高任务基数按5.5%计奖，计奖数上不封顶。注：①费用测算(详见附表一)。②销售利润指标测算说明(详见附表二)。③营销部奖金结算方法(详见附件三)。4、专卖店开发奖励，见《专卖店开发专项奖励办法》。5、销售处理品(指非促销期间，批量出售)，按实际销售额奖3%。6、收回公司列为坏帐的欠款，按实际收回金额奖10%。注：一年以上静态的欠款，视为坏帐。二、责任指标(100分制)1、渠道商增加数(15分)。2007年度成功新增渠道商任务数个(代理商开设的专卖店折半计算)，增加(减少)一个加(扣)0.6分。数据来源：策划部注：年进货额达30万元为成功，60万元为1.5个计算，90万元为2个计算，以此类推；20-30万元折半计算，低于20万元列为不成功，不得分。2、消费者投诉管理(5分)。投诉登记完整规范(内容：投诉单位、投诉日期、记录人、投诉方式、投诉内容、处理人、处理意见及结果)，登记不完整一次扣1分。投诉处理应在3个工作日内完成，并将处理结果登记完整规范，一次无登记扣1分。投诉无登记经查实一次扣5分。扣不保底。本部门提供，绩效考核小组认定。3、按季度提供管辖客户分析材料与市场分析材料(8分)。季后第一个月10日前完成，每超时间一次一篇扣1分；少一份材料扣1分。优秀一篇得1分，良得0.8分，中得0.5分，差不得分。公司指名客户、客户完成比率超(降)15%进行个别客户分析说明，总体客户分析，每少一项分析说明扣1分。客户分析名单附后。数据来源：绩效考核小组、总裁办4、客户满意度(10分)。季度进行客户满意度调查，以“对本公司服务的满意程度”四项得分计算该项得分。数据来源：办公室。5、优良客户满意度。(10分)。季度进行客户满意度调查，以“对本公司服务的满意程度”四项按测评得分计分。名单附后。数据来源：办公室。注：以上两项考核具体见《客户满意度调查实施细则》(应修改)6、销售计划预测(12分)。年度计划上年度11月底前完成、季度计划上季最后月份10日前完成、月度计划前月15日前完成。年计划迟报一天扣1分；季计划迟报一天扣1分；月计划迟报一天扣1分。计划与实际发货符合率达到70%得满分(计划数以计划部调整计划数双方签字确认为依据)，每高(低)5个百分点加(扣)1分。该指标考核扣不保底。数据来源：计划部。7、货款收回率(20分)。货款收回率月均达到92%得10分。每低(高)一个百分点扣(加)2分；年末达到98%得10分，每低一个百分点扣2分；每高一个百分点加5分。扣不保底。数据来源：财务部。注：①信用欠款额由公司领导审批核定，再设定ERP管理系统。②欠款超过公司规定的信用额度，超过部分信用欠款的，应抵扣销售额。③货款收回，不包括预收账款部分。8、退货率(10分)。综合退货率3%(床罩占60%，允许退货率5%，其他产品为零)，不包括质量问题，每高(低)一个百分点扣(加3分)。扣不保底。数据来源：财务部。9、改进措施、结果反馈(10分)。接到绩效考核小组《改进通知书》，在2日内提出书面整改措施，并在规定时间内书面反馈整改结果，每迟一日扣2分。数据来源：绩效考核小组。三、考核结果运用及其他问题说明1、责任指标得分结果与财务指标考核结果挂钩。即部门最后奖金数＝责任指标得分*财务指标所得奖励。2、责任指标得分低于60分且财务指标有一项不能完成基数任务，次年该部门经理让贤，岗位再次竟争。3、财务指标奖金累计每分超过20000元，转入奖金池，按个人绩效考核结果分配后计入本人名下。奖金池资金发放：①在某年个人基本工资收入低于每分1.5万元时，由奖金池资金补充(奖金池没有，奖金按实际核算工资领取)；②连续工作满三年后发给50%，连续工作满五年后发给100%。在三年内辞职或被开除取消奖金池奖金。4、促销任务、新产品营销任务考核由公司制定专项考核办法。5、责任指标得分与部门工资总额挂钩，即责任指标得分*部门工资总额*20%6、销售任务达到计划指标，部门转为一级部，部门正、副经理工资上调一级。7、渠道商开发单项奖励办法另外制定。8、本办法由总经办负责解释。四、支持性文件1、专卖店开发专项奖励办法；2、顾客满意度调查测评办法；3、内部客户满意度调查评议办法4、年度销售计划指标；5、模拟利润指标；6、销售费用定额；7、坏帐清单；8、营销部绩效考核汇总表

D. 销售业绩下降，商场要求写分析报告，怎么写呀！

外部和内部原因，是整个商场都下降了，还是局部下降，内部原因：
1.品类，库存版是不权是有变化，价格结构是不是合理，一个高端商场你买五爱的货能买吗，
2. 人员是不是有调整，例如人数，销售能力强的变化。
外部：
1.商场PR,SP的活动是不是有影响，
2.商场有没有大的结构调整，外围是不是有新的商业项目开业，停车场设施是不是有变化等等

E. 每天销售业绩分析怎么写

给你个模式你自己参考修改如果还不合适请联系我如下：董事长、总经理、各位领导、各位同仁：新年好！借此机会给大家拜个早年!回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好资金调度，保证工程款的支付，及时准确无误地银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面我一一向各位领导和同仁汇报：一、财务核算和财务管理工作组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施，经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合，全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间，现金流量巨大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达2亿3757万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据12824张，处理会计凭证2179张，准确无误地出具各类会计报表无数。制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，全面处理了保险公司遗留资产的往来手续，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。二、资金调度和信贷工作资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的情况下，公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求，为确保资金使用单位各项工作的顺利开展，与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了8月份开始的销售收款和银行按揭工作，在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行，及时偿还了银行到期贷款，全年累计完成投资2.6亿元，偿还到期贷款4500万元。资金的成功运作保证了长天和东方公司的正常运转，更是继续树立了东方公司“AAA资信企业”的良好形象。自项目启动以来，一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展，财务部与工行东塘支行建立了信贷关系，以期达到积累企业信誉的目的。我部于3月—5月向银行申请房地产开发贷款3000万元。期间收集、整理了大量资料，编制各类贷款报告，与银行人员商谈贷款工作，多次接待银行各级领导的视察，在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系，同时使我们对贷款工作有了全面的了解，学到了新的业务知识。三、全力协助招商工作招商是本年度的重中之重，招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定，为公司制定销售价格、租赁价格，出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至12月31日，门店销售：297个、住房销售262个，成交率72.44％，成交额11560万元，实收房款9301万元，尚有未收房款2009万元，资金回收率为82.62％；预定门店67套，收取定金139万元。出租自有门店82套，收取定金59万元，出租率53.25％。在这5个月中，财务部和招商部同心协力，加班加点，尤其是在审批至11月16日的按揭贷款中,表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款2391万元，创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求；要么就是执行乏力；也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是2003年财务管理要重点思考和解决的主题，也是每一位长天人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长，。感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。最后祝公司繁荣昌盛！祝大家新春愉快，万事胜意

F. 销售人员绩效薪酬分析时哪些指标

销售的考核激励则可以通过两个方面来进行，一个是团队业绩的考核和奖励，一个是个人工作成果的考核和奖励。团队业绩可以直接考核销售指标的达成，如销售收入、市场占有率等，奖励则可以实行团队提成。个人考核则需要根据销售团队内各个成员的工作分工来进行，同时根据其分工和个人考核结果来参与团队提成的分配。这样团队内各个成员虽然分工不一样，但整体目标是一致的，其个人收入也与团队业绩紧密关联，以此来达到组建团队共同销售的目的。

G. 销售业绩报告范文

一.收入评价

1.收入的主要评价指标及分析

劳动效益指标

劳动效益指标是企业销售收入净额或产值与平均职工人数的

比率,这一指标反映了平均每个职工生产的附加价值额和人力资源

营运能力效率,是测定生产增长,公平分配成果的基准.对企业劳动

效率进行考核评价主要采用比较的方法,找出差异,分析造成差异

的原因,对症下药,从而进一步挖掘提高人力资源劳动效率的能力.

产品销售计划完成率指标

产品销售计划完成率是企业产品实际销售量乘以计划单价与

产品计划销售量乘以计划单价的比率.这一指标主要考核企业销售

收入和销售计划完成情况,也可以将计划数换算为去年同期实际数

值,考核销售量变化情况.通过分析产品销售量计划完成情况,可以

促使企业合理地制定计划,有计划地补偿生产耗费,减少产品库存,

增加企业盈利.

2.收入评价指标的实际运用

在实际工作中,我们运用常用的收入评价指标,对企业的收入

情况进行合理的评价,能够促进企业提高收入,做到心中有数,以便

于合理安排下一步的工作.

例如,某企业有500名员工,年产品收入净额为8 000 000元,则

该企业效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是说,该企业人均创

收16 000元.如果该企业去年人均创收额为12 000元,则该企业今

年较去年同期人均创收增加额为4 000元,增长率为33.3% .因此,

通过对企业效率指标的评价分析,可以合理安排下一年的计划,增

加企业对收入的管理.

二.成本(费用)评价

1.成本(费用)的主要评价指标及分析

可比产品成本实际降低指标

可比产品成本实际降低额 = 全部实际产量*(上年实际平均

单位成本 - 本年实际单位成本) = 实际产量按上年实际平均单

位成本计算的总成本 - 本年实际总成本

可比产品成本实际降低额 = 成本实际降低额 /全部的(实

际产量 * 上年实际平均单位成本)

通过对可比产品成本实际降低额,降低率指标的分析,能够找

出本年成本与上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具体分析,

为下一年的成本控制提供依据.

单位产品成本指标

单位产品材料成本 = 单位产品材料消耗量 * 材料单价

通过对该指标的计算 ,可以了解单位产品的材料成本,从而

进一步分析材料消耗量和材料单价对单位成本的影响.

2.成本评价指标的实际应用

在实际工作中,我们运用常用的成本评价指标,能对成本进行

合理的评价,从而达到降低成本,增加盈利的目的.

例如,某企业实际年产量为1 000 000件,本年实际单位成本

为 6 元/件,去年实际平均产量成本为 7 元/件,那么,实际产量

按上年实际平均单位成本计算的总成本为 1 000 000 * 7 =

7 000 000元,本年实际总成本为 1 000 000 * 6 = 6 000 000

元,则可比产品实际降低额为 1 000 000 * (7 - 6) = 7 000000

-6 000 000 = 1 000 000元;可比产品成本实际降低率 =

1 000 000 / 1 000 000 * 7 = 14.3% .通过可比产品成本实际

降低额和降低率的计算,可以总结成本降低的原因,为以后降低成

本制定合理的计划提供依据.

三.利润评价

1.利润的主要评价指标及分析

销售利润率指标

销售利润率是企业利润与销售收入的比率.通过销售利润率

的计算,我们可以分析出利润与销售收入的比重大小,利润越大,

销售利润率越高.同时也可以了解到企业经营动态和经营成果的

变化情况.

成本利润率指标

成本利润率是利润与成本的比率,该指标反映了企业投入产

出水平,即所得与所费的比率.一般来说,成本费用越低,则企业

盈利水平越高;反之,成本费用越高,则企业盈利水平越低.影响

成本费用利润率指标的因素有销售结构,销售价格,销售税金,销

售成本等.

产品销售利润计划完成情况指标

产品销售利润计划完成率是实际产品销售利润与计划产品

销售利润的比率.通过对产品销售利润计划完成率的分析,可以

考核产品销售利润计划完成情况,便于总结经验,发扬成绩,克服

不足,找出影响产品销售利润计划完成情况的因素.这些因素主

要有:产品销售数量,产品种类构成 ,产品销售单价,产品销售成

本和税金等.

2.利润评价指标的实际应用

利润评价指标是考核企业经营业绩的最重要指标.将企业的

利润率指标与同行业其他企业的相关指标进行比较,可以对企业

经营效益和工作业绩做出合理判断,并且通过对利润率指标与计

划偏差的各因素分析,有利于找到问题的症结,提高企业的经营

管理水平.

例如,某企业销售收入为1 000 000元,销售成本为800 000

元,利润为150 000元,则该企业的销售利润率 = 150 000 /

1 000 000 = 15% ,成本利润率 = 150 000 / 800 000 =18.8%

通过对销售利润率和成本利润率的计算,可以分析出该企业收

入,支出与利润的比例关系,为考核该企业的经营业绩提供了依

据.

总之,我们通过对企业经营业绩主要评价指标的分析,可以

找出影响指标变动的具体因素及影响程度,便于我们对一定时期

企业财务状况及生产经营成果进行比较和判断,分析企业产品生

产,资金使用,成本计算和销售中存在的问题,揭示资金运用的客

观规律性,挖掘增收节支的内在潜力,促使企业加强经济核算,改

善经营管理水平,提高经济效益和社会效益.