A. 市场调查的方法有那些
观察法、实验法、询问法、情况推测、问卷法等。
1、观察法
观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
2、实验法
实验法是由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
3、询问法
询问法是用询问的方法收集市场信息资料的一种方法。它是调查和分析消费者的购买行为和意向的最常用的方法。它的优点是能够在较短的时间内获得比较及时、可靠的调查资料。
询问法中询问的主要内容,一般是要求被询问者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题。询问法可分为集体问卷法、访问面谈法、信询法和电话询问法。
4、情况推测
情况推测是指根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较。也就是根据已经知道的事物来推断不知道的事情。
5、问卷法
问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。"问卷"译自法文questionnaire一词,其原意是"一种为统计或调查用的问题单"。
B. 广告调查的调查方法
题:广告调查的方法,访问法、观察法、实验法和固定样本连续调查法的区别,固定样本连续调查的几种调查方式。
时间:2007-01-16 作者:设计学堂
广告调查方法是指为了完成广告活动的目标,收集各种有关原始资料的方法。一般可分为访问法、观察法、实验法和固定样本连续调查法。
访问法,是以面谈或问卷的方式向被调查者提出询问,以获得所需资料的调查方法,是广告调查中最常用的方法。通过对与所需情报相关的人意见和态度的调查来收集资料,能够获得比较准确可靠的调查、邮寄调查、电话调查、留置问卷调查等。广告环境调查。
观察法,是由调查人员观察并记录被调查者或调查现场的情况的一种收集资料的方法。除了调查人员作记录外,还可以通过录音、录像、照相、自动监测仪等调查机器来作记录。
实验法,是调查者有目的地控制一些因素,研究被调查者在这些因素影响下的反应的调查方法。常用的方法有实验室实验、销售区域实验、模拟实验和购买动机实验。调查是调查研究的简称
固定样本连续调查法,是指从调查对象的总体抽出若干样本组成固定的样本小组,在一定时间内,通过对样本小组反复的调查来收集所需情报的方法,用于了解收听、收视率、消费情况、商品购买情况、产品使用情况等等。可以有以下几种调查方式:
(1)在一定时间内,定期进行面谈或问卷调查。
(2)向消费者分发购物日记簿,详细填写,定期回收。
(3)调查员定期到调查现场进行观察记录或通过录像机、录音机、照相机、收听收视自动监测仪等机器进行观察记录。中国广告学会的形成过程
广告调查方法具有客观性、科学性的特点。
客观性,指不管采用何种广告调查方法,资料的收集都是必须根据客观需要,支持实事求是的态度,不掺杂任何主观成见进行的。
科学性,指广告调查方法属社会科学研究法,具有可靠性,调查出来的结果和事实真象之间的误差不大。
一、广告市场调查的基本方法
1、市场普查法
市场普查法是以市场总体为调查对象的一种调查方法,是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查,这种调查方法的基本特点,是具备有全面性、精确性,相对稳定。市场普查法通常是由专门的普查机构来主持,需要组织统一的人力和物力,确定调查的标准时间,提出调查的要求的和计划,由于市场普查法的侧重点是宏观的,它本身包含着很多具体内容,因此它也是实际调查中运用较少的一种。
例如:“飘逸”营养浴液利用市场普查法制定的广告策划,便是一个成功的事例。北京丽源化学总厂在为其产品“飘逸”营养浴液进行广告策划时,首先从宏观上全面调查产品涉及的客源情况,获得了大量有价值的材料。
(1)从企业自身条件看,“丽源”采用的是日本华姿技术,在全国同行业中占有优势。
(2)从市场情况分析看:浴液产品,销路一般,但经过市场普查了解,消费者只愿意购买大瓶包装的,讲求实用,而小包装的产品则更适合于高档以上的各类宾馆。
(3)从消费者情况来看:人们大都有对浴液产品的性能尚不认识,加之居住条件较差,很多家庭还没有自己的卫生间设备,浴液产品难以普遍进入寻常百姓家。
通过全面的市场普查,“丽源”提出了符合实际情况的产品定位,即一方面把重点放在城乡各类宾馆上,另一方面加强广告宣传,特别是引导消费者认识此类产品的性能和特点,北京丽源厂的经验表明,通过市场普查,熟悉产品市场情况,做到心中有数,在此基础上,制定切实可行的广告策划,是产品成功的关键。
2、抽样调查法
抽样调查法是根据概率统计的随机原则,从被研究的总体中抽出一部分个体作为样本进行分析、概括,以此推断整体特征的一种非全局性的调查方法。
抽样调查法有三种常用的方式:
①等距离抽样,即将准备调查的对象排列起来,设定等距离来抽取样本的方法。
②任意抽样,即采取抽签、粘阅方法,将调查对象做成签、阅,混合后再随意抽取的方法。
③随机抽样,将调查对象编成号码,运用乱数表抽取样本的方法,这是最常用的一种方法。
抽样调查法是市场调查的一种主要方法。其特点具体,技术性强,这种方法实施的主要环节有二:一是要注意抽样客观性,避免主观人为倾向;二是选点取样要具有代表性,使样本等特征能较为充分地表现事物的总体特征。由于样本的选择直接影响到调查的质量,所以使用抽样调查法须特别注意。
3、典型调查法
是对市场中的典型消费在进行深入调查的一种方法。这种方法主要是通过典型的特殊定位来了解一般。如从女性化妆的购买状况这典型调查来预测化妆品市场的发展趋势,就是这种方法的具体运用。
是市场调配中普遍采用的一种方法。其特点是较为节省人力财力,取得资料也较快。运用典型调查法,要求调查人员只有在对被调查团体非常了解的基础上才能进行,以避免选择非典型事例作为调查对象。例如,在调查城市居民对自行车的需求中,青年组对山地车高档赛车的需求与老年组对自行车的需求显然不同,这就需要选择不同的典型样本,同时还应注意典型的未来发展的可能性问题。
4、随意调查法
是指调配者根据调查的目的和内容,随意选择对象进行调查研究的一种方法。但需要指出的是,这里所说的随意性,仍然是服从调查目标的前提下的随意,不是毫无限制的随意。
也是调查人员,广告策划人经常采用的一种方法。其特点在于随意调查简便界引,而且调查费用较低。例如,调查者要了解消费在对某种产品的评价状况,就可以在繁华的街头,百货商场,购物中等人员较为集中的场所作不定点的调查,当然这种调查也要有所选择,在确定调查对象,调查时间或调查区域时要尽量考虑代表性。
比如:调查消费在对休闲运动装的评价,对象应选取青少年;时间应选取北京的春秋时节,城、镇。如果你放假期间回家,为了图省事,就找整天拿个蒲扇坐门口晒太阳的邻家二奶调查,那就不是有代表性了。
5、访谈法
是指调查者通过询问的方法的获取所需资料的一种调查方法。
有三种常用方式:
①人员走访,即调查人员直接造访被调查者,从中了解情况和搜集所需的情报资料。
②电话采访,给被调查者打电话,通过电话询问的方式进行调查。其特点是简便快捷。
③邮信查询:即通过邮递问卷的方式调查被调查者的方法。
特点是能够形成专一对象的人,通常能获得较为权威而又准确具体的第一手资料,使调查的内容有深度。运用访谈法,关键在于确定调查的主题。当采取抽样调查看直接进入问题的情境之中。
6、观察实验法
是指注意调查现场情形的一种调查方法,它通常分为观察与实验两种方式。
①观察法——主要是指调查人员对被调查者的行为与特点进行现场的描述。如市调查人员到购物中心观察某类产品的销售情况,推销方式、消费者情况等。观察法具体包括直接观察、痕迹观察、行为记录等方法 。其特点是可以客观地记录事实了生的现状和经过,使收集资料具有较高的准确性和可靠性。
②实验法——主要是通过小规模的试验来了解产品及其发展前途,借此把握消费者的评价意见。例如,要了解消费者对某种新产品的评价,就可以选择某此新产品进行实验,进而进行试销调查。常用的实验法包括:销售区域实验、模拟实验、购买动机实验等几种。其特点是调查结果较为客观、准确,但实验的时间较长,成本较高,有些实验因素也难以控制。
二、广告市场调查的常用技巧:
市场调查的技巧,是指具体运用市场调查方法去实现调查目的时所需掌握的调查问卷,对获取全局准确的调查资料有很大帮助,而且往往是能否实现调查目标的关键。
市场调查的问卷设计从总体上讲应符合如下基本条件:①问题必须简明扼要和有较强的信息涵盖量。②问题要符合人们通常的逻辑思维进程,保证能获得对方答复。③问题须具有典型意义,能够代表一定阶段内市场发展的基本趋向。④问题应便于评议、分析和综合说明。
设计市场问卷是一项技术很强的工作,除了要求具备以上条件外,设计问卷还要注意概念的确定性,尽量避免一般性问题或与调查内容无关的支节事项,避免对被调查者进行引导、诱引。
问卷问题设计的基本技术手段主要有:
(1)二项选一法
又称是否法或真伪法。即问题分为两种情况,被调查者只能选取择其一。优点:求得判断明确,结论属于解说。不是,不能表现有意见程度的差别。
案例:“你是否喜欢喝可口可乐?”A喜欢()B不喜欢()。
(2)多项选择法
即问卷设计给出两个以上答案,被调查者可在所给答案中选择一项或多项。
案例:“在购买电冰箱时,你认为电冰箱哪种指标最重要?”(择一选之)
A内部容积大()B制冷迅速()C耗电量小()D噪音小()E外型美观()F结构理()G其它()
(3)排序法
即给出若干答案,让被调查者进行选择,并按重要程度排出先后顺序的方法。
案例:“促使你买海尔冰柜的主要原因是什么?”(择三并按重要程度排序。)
A名牌()B价格()C广告()D颜色()E性能()F他人推荐()G售后服务()
第一位 第二位 第三位 (4)自由回答法:
即问卷的问题不拟定答案,被调查者可以不受答案限制,而自由发表意见。这种方法可缩短问答者间的距离,但却难以形成一般性结论。
案例:“你喜欢哪种款式的夏装?”“你喜欢哪个品牌的化妆品?”
(5)漏斗法:
又称过滤法,是指最初提出的总是范围广泛,应答者自由回答,然后逐步缩小范围,到最后所问的则是特殊的专门性问题。这种方法的特点是调查内容逐步概括,并归属调查主距,省略枝节性表面属性的问题,操作简便自然,有利于对调查问题的全局了解。
(6)比较法:
即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等,按照喜欢程度进行比较选择。这种方法不仅判断出所比较项目的顺序,也可以测定出所比较对象间的评价距离,案例:
喜欢 较喜欢 一般 较不喜欢 不喜欢 A牌广告 B牌广告 C牌广告 (7)表格测检法:
即让被调查者在一张印有产品相关特性的表格上注明自己的看法。例如:
“请在下表中指出哪种酒更符合以下特点?”
特点 茅台 汾酒 双沟 五粮液 二锅头 浓香 清香 酱香 烈性 清淡 (8)文字联想法:
即先列出一些词汇,每一个,让被调查者写出他脑海中涌现出的几个字或几句话,主要用于产品,企业等命名调查,例如:
“下列有几个名词,逐一去看,看后分别写出你想出的字、词或句”
A、长虹
B、康师傅
C、太阳神
C. 市场调查的步骤和方法是什么
1.市场调查的步骤
市场调查的步骤没有固定的模式,要根据调查的内容、时间来确定。一般说来,市场调查分为三个阶段,即准备阶段、调查阶段和资料处理阶段。
(1)准备阶段
这一阶段的任务,主要是制订调查计划和进行试验调查。调查计划要按照调查的要求制订,计划作出后要进行试验调查。
进行试验调查是为了验证调查计划、调查表格制订得是否正确,以免盲目进行正式调查,走了弯路。进行试验调查,一般以收集第二手资料为主,同时通过与人员交谈收集一些第一手资料。试验调查要严格按照规定的要求进行,以保证试验结果的准确性。
(2)调查阶段
这一阶段应一边收集整理第二手资料,一边开展第一手资料的调查收集工作。在调查工作中,如发现计划不周,应及时加以修正或补充。
(3)资料处理阶段
资料处理是调查的最后阶段,也是重要的环节之一。因为如果没有这一阶段,调查就没有结果,调查中的一切耗费也就没有收获。
资料处理阶段有两项工作,一是整理分析研究资料,二是提出调查报告。
整理资料、分析研究是资料处理工作的第一步。将调查收集的资料进行分类、整理、制表、统计,然后通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究过程,既要剔除调查资料中可查出的错误部分,又要找出资料间的内在联系,从而得出合乎客观事物发展规律的结论。
在分析整理资料时,要估计可能的误差。调查中的误差主要来自三个方面,一是因抽样调查中选取样本没有代表性引起的;二是因调查者的技术不高造成的,例如调查表设计不当,调查者在整理数据时对不完整的答案作出不符合实际的主观推断等;三是由被调查者疏忽、遗漏、拒绝回答而造成的。
在整理资料的基础上要提出调查报告。调查报告有专题报告和综合报告两种形式,具体采取哪种形式由调查的目的和要求来决定。在调查报告中要回答调查计划中所提出的问题,并尽可能用准确的调查数字来说明:文字应简明扼要,重点突出;分析问题力求客观,避免主观武断和片面性:要提出解决问题的具体意见,避免不着边际、模棱两可的空谈。
调查报告的结构大致包括以下几个方面:调查的目的和范围,使用的方法,调查的结果,提出的建议和必要的附件。
2.市场调查的方法
市场调查的方法很多,从取得资料的方法来看,可分为三大类:询问法、观察法和实验法。
(1)询问法
询问法是一种最直接的调查方法,是了解被调查者的购买动机、意向和行为时常用的方法,其特点是被调查者知道自己正在被调查。根据调查人员与被调查者的接触方式不同,询问法又可分为以下几种:
①面谈调查法。面谈指调查者与被调查者直接交谈。面谈调查法有多种分类,例如,从人数上分为个人面谈和小组面谈,从时间上分为一次面谈与多次面谈等。面谈调查的好处很多,一是当面听取被调查者的意见,印象深刻,也比较详细;二是被调查者对问题理解不够透彻时,可以当面解释,回答的内容不够明确时,可以当场要求补充,因而获得的资料比较准确;三是可以采取灵活的方式,根据被调查者的态度,有简有繁地进行,并可使被调查者相互启发,取得一些可以回忆或较机密的资料。面谈调查也存在一些缺点,主要表现在:第一,对调查人员的要求较高,要求其具有较高的文化水平、技术水平和良好的工作态度,而这么多称职的人员很难找到;第二,有很多被调查者因外出或工作关系不能接受调查;第三,会出现因工作人员在谈话记录上的失误而使资料不准确的情况。
②邮寄调查法。是将设计好的调查表格,通过邮寄送到被调查者手中,由被调查者填好后寄回。这种方法的优点是调查成本较低,节约人力和时间,同时被调查人员有足够的时间考虑问题,回答问题相对比较慎重。缺点是回收率低,影响调查的代表性,并且花费的时间较长。因此,采用这种方法时必须给被调查者一定的物质利益,以补偿被调查者邮寄费用的支出。
③电话调查法。由调查人员按照规定的样本范围,用电话询问被调查者的意见。这种方法的优点是成本比面谈低,调查速度快,并可克服被调查者不便接待或不愿接待的困难,对不明确的问题可以作适当解释,比邮寄调查灵活。缺点是交谈比较简单,容易引起偏见,且并非可以轻易获得全部的电话号码,因而调查范围受到限制。
④问卷留置调查法。由调查人员将调查表当面送交被调查人,说明调查要求,留给被调查者自己填写,然后由调查人员按照规定的时间收回。
⑤日记调查法。由被调查人把需要调查的内容采用日记的形式连续记录下来,然后定期寄给调查者。这是一种固定样本连续调查的方法,需要与被调查者建立固定的联系,并给被调查者一定的报酬。记录的日记主要包括购买日记、消费日记和广告日记三种内容。购买日记中记录的是消费者的购买方式、购买时间、购买地点、购买数量、购买品种等;消费日记记录每一时期的平均消费数量和总消费数量;广告日记提供收看电视、收听广播或阅读其他宣传资料的情况。日记调查的优点是容易得到连续性资料,调查的结果也比较可靠。缺点是成本较高,花费时间较长,被调查者会感到厌烦而采取敷衍的态度,使资料失真。
(2)观察法
观察法的主要特点是调查者到现场观察对方的行动,而对方并不感到自己正在被调查,因而有一定的客观性,所得到的结果准确性较高。这种方法的缺点是调查的面较为狭窄,花费的时间较长。常用的观察法主要有以下两种:
①直接观察法。又叫做顾客动作观察法,通常用于调查消费者的购买行为。消费品的包装、商标和橱窗陈列对用户的吸引力等。通过对顾客动作的观察。决定自己的营销决策。例如,可以通过顾客提出的订货单或询问所需要的品种、牌号、色泽、包装等要求,来研究商店的备货;从观察不同类型的顾客对不同商品的购买情况和橱窗布置的吸引力,决定广告的内容;从观察街道行人的穿着和携带商品的情况,来研究产品的设计,等等。
对消费者行为的直接观察包括销售现场观察、使用现场观察和供应现场观察三个方面。销售现场主要观察顾客购买商品、携带商品的状况等,以此来确定本企业产品的式样、色彩和包装装潢;使用现场主要观察用户对本企业产品或竞争对手产品的使用状况及意见和要求,以此确定本企业产品的质量和要求;供应现场主要观察竞争对手购买生产资料的状况,以判断竞争对手的产品发展方向,并确定本企业的营销战略和策略。
②行为记录法。即采用各种仪器或人工来记录消费者行为的方法。一般用于调查消费者的流量、消费者的行为变化、广告的效率等。例如,某街道或某商店在一定时间内经过的行人或用户有多少,什么时候最多,什么时候最少,以此确定商店的营业时间和进货量;又如,记录广播电台或电视台在什么时候听众或观众最多,以此确定如何安排广告节目;再如在两种以上广告媒体(如报纸、杂志、图书等)上刊登广告,广告中附有回条,凭回条到公司购买商品享受九折优待,公司根据回条各占的比例,即可知道哪一种广告媒体能更好地把商品信息传递给消费者。
(3)实验法
这是一种通过小规模的“实验”而获得有价值的数据和资料的方法。实验法来源于自然科学的实验求证,把它推广应用到市场调查中,就成为市场调查实验。
实验法现已成为市场调查中用途很广的方法。凡是某种商品改变品种、质量、包装、设计、价格、商标、广告等时,都可运用这种方法做小规模的试验性销售,来了解顾客的反应,决定本企业的营销策略。这种方法可同时使正常生产、正常销售与市场调查结合进行,取得良好的效果。
实验法在营销活动中有多种功能,但最重要的是试销。试销的具体形式有多种,例如新产品试销专柜、试销门市部、展销会等。在试销过程中既可以预测某种新产品的市场潜量,也可以比较哪一个市场的销路大,哪一种式样、色彩、包装的销路好,等等。
D. 常用的市场调查方法有那几种
市场调查的手法技术性,市场调查有下列四种手法:
1、定性营销研究Qualitative marketing research:最常被使用。简单来说就是从受访者的数字回答中去分析,不针对整个人口、也不会做大型的统计。常见的例子有:焦点族群focus groups、深度访谈、专案进行等。
2、定量营销研究Quantitative marketing research:采用假说的形式,使用任意采样、并从样品数来推断结果,这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研究。常见的例子有:大型问卷、咨询表系统questionnaires等。
3、观察上的技术Observational techniques:由研究员观察社会现象,并自行设定十字做法,就是水平式比较﹙通常是指时间性的比较﹚、与垂直式的比较﹙与同时间不同社会或不同现象比较﹚;常见的例子有:产品使用分析、浏览器的cookie分析。
4、实验性的技术Experimental techniques:由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子,例子包括了购买实验室、试销会场。
(4)广告市场调查的方法扩展阅读:
市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程,主要包括有:
(1)市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
(4) 市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。
渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果,如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
(5) 市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。
E. 市场营销中,市场调查有哪些方法
1、根据购买商品目的不同,市场调查可分为消费者市场调查和产业市版场调查
2、根据商品权流通环节不同,可分为批发市场调查和零售市场调查
3、根据产品层次、空间层次、时间层次不同,可分为各种不同类型的市场调查
按照产品层次不同,可以分为物质产品调查和服务市场调查
对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。
按照空间层次不同,可以分为国际市场调查和国内市场调查。
国内市场调查,又可再区分如城市、农村市场调查等。
按照时间层次不同,可分为经常性、一次性、定期性市场调查。
4、根据市场体系中对子体系的划分,可分为金融、证券、期货、人力资源、房地产、网络、技术等市场调查。
5、根据调查目的和深度不同,可以分为探索性、描述性、因果性和预测性市场调查。
6、根据调查对象范围不同,可以分全面调查和非全面调查。
探索性调查(非正式市场调查)是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。
当研究的问题或范围还不甚明确时可采用探索性调查。
描述性调查是进行事实资料的搜集、整理,把市场的客观情况如实地加以描述和反映。
因果性调查是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
F. 什么是广告调查
广告调查 广告调查是利用有关市场调查的方式和方法,对影响广告活动有关因素的状况及其发展专进行调属查研究的活动。
广告调查的重要意义:
1.广告调查是广告策划的依据和参考,是整个广告活动的开端;
2.广告调查是预测未来的基础;
3.广告调查有助于准确测定广告效果,评估广告活动
广告调查的内容包括:1.广告市场调查;2.广告传播调查
广告市场调查包括:(1)营销环境调查 (2)产品调查 (3)价格测试 (4)品牌研究 (5)消费者调查 (6)竞争状况调查
广告传播调查包括:(1)广告主题调查 (2)广告创意测试 (3)广告媒体调查 (4)广告效果调查
广告调查的方法有:文献法、观察法、实验法、问卷法
广告调查的程序:明确调查目标;制定实施方案;录入并调整调查信息;撰写调查报告
就是自己出题选择适合的群体抽样调查。
G. 广告调查的内容包括什么
1、市场调查
广告市场调查是广告调查的内容之一,指和广告活动密切相关的市场营销组合因素的调查和企业微观环境的调查。
2、环境的调查
调查文化环境主要是为了了解广告产品所处环境的文化特征、文化禁忌等,使广告及广告产品能够与社会文化相融合,而不致于发生严重的冲突;或者能够使广告及广告产品在扩展其市场空间时,避免与新开拓的活动环境的文化规则相冲突。
3、形象调查
企业形象调查是对社会公众所给予企业的整体评价与认定的情况调查。由于在本世纪90年代的广告发展被公认为系统形象广告时代阶段,企业形象调查就显得尤为重要。
广告调查的必要性
广告调查是指企业组织为有效地开展广告活动,利用科学的调查研究方法,对与广告活动有关的资料进行收集、整理、分析和解释。广告调查的目的是为成功地开展广告活动提供准确的有效的信息,它是广告运动的基础。
影响因素
就中国现阶段广告业中市场调查状况来看,影响和制约广告调查发展的因素有以下几个方面:
1.不合理的市场竞争体系
2.广告主与广告公司落后的经营意识
3.广告主与广告公司落后的广告意识
4.广告创意人员的观念误区
5.对广告效果测定的轻视
6.科技水平和人才资源的制约
H. 如何做媒体市场调查
一般可分为三种类型:
第一类是记实型。媒体进行市场调查的目的是为了把某项因素搞清楚。如把市场占有率,发行量,零售渠道的安排,零售措施的采用等的实际情况搞清楚,这就要采用一定的方法,如用访问法、观察法去搜集资料,并进行如实的记录。根据事实资料来研究调查目标。
第二类是探索型。媒体对要解决的问题所涉及的范围还不太清楚时,只有通过探索来寻求问题发生的原因以确定如何进行调查。如媒体的发行情况不好,致使发行量下降的因素很多,究竟是什么原因造成的,就需要通过多种渠道进行探测,搜集资料,寻找可能的原因。
第三类是因果型。媒体进行市场调查的目的是为了把所发生问题的因果关系搞清楚。媒体在进行经营活动中经常遇到一些问题不是个别因素造成的,而是涉及到多种关系,有媒体可控制的内部因素,如媒体的内容、发行渠道、价格和促销措施等,有媒体不能控制只能去适应的外部因素,如政治的、经济的、社会的、科技的以及受众行为等。这些内外因素之间常常存在着一定的因果关系。通过对这些因素的凋查研究,分析哪是原因,哪是结果,可以找到解决问题的途径。
根据媒介市场调查的目标和调查的类型选取调查的方法,一般有以下几种方法:
1.室内研究法。这指可以利用媒体内外的现成资料,运用统计的原理与方法进行所要调查内容的分析研究,也可以请专家来分析研究,这是一种间接调查法。在这里一般分析方法有两种:
一是趋势分析,就是将过去的资料加以分析发现其变化的方向,并据此予以合理延伸,以推测其调查内容的变化情况。
二是相关分析,就是将过去的资料中的各个变量加以分析,发现其彼此是否有关,以及其关系程度大小,是正相关,还是负相关,还是不相关,据以推测调查内容的变化情况。这种方法可以为直接调查或称现场调查作准备。
2.访问法:也称询访调查法:具体又可分为面谈调查法、电话调查法和邮件调查法三种。
(1)面谈调查法,就是当面直接谈,我国应用的较普遍。这种方法,具有全面、具体、灵活、准确等优点。这种方法的缺点是费用太高,花时间太多,受调查人员水平的影响太大。
(2)电话调查法,由调查人员根据抽样决定,以电话查询。这种方法的优点是,节省时间,调查对象多,成本低;缺点是不易取得被调查者的配合,一般不易取得好的效果。
(3)邮件调查法,或称信件调查法,就是将设计好的“问卷”寄给被调查者,请其自行填写。这对居住分散的调查对象效果较好,较经济;但一般回收率低,答复内容肤浅,实用性差,在我国也很少采用。3.观察法。就是由调查人员或携带有关的机械在现场进行调查,而且要使被调查者不易察觉。通过观察所要了解的事情发生的经过来判断消费者的态度和要求等。观察法的优点是调查材料比较客观,通常有较高的准确性和可靠性,缺点是只能看到表面情况,无法了解原因和动机,而且需要时间较长,否则,不易得出正确的结论。
4.实验法。这种方法来源于自然科学的实验求证法。
一般可以先进行小规模的“实验”,然后,再来分析研究实验结果。如广告的实验室实验,受众的购买动机实验以及模拟实验等。这种方法较为科学,资料的客观价值高,问题是时间要长些,费用要高些,较实施其他方法困难多些。
不论采取何种方法,对媒介调查表格的设计,对媒介调查技术的研究都是很重要的。没有一份好的调查表,没有适当的调查技巧,调查结果是不会满意的。在实际工作中,由于调查表格和调查技巧的优劣,造成调查结果的好坏,使媒体取得成败的事例是不胜枚举的。
I. 广告公司如何做市场调研
广告公司做市场调研要完成以下几个步骤:1、撰写市场调研计划及目的;2、安排具体实内行市场调研的工作人员容;3、分配调研人员的责任和义务及任务量;4、进行区域化分,按照不同的区域安排不同的人员来调研;5、按照不同的人群设定不同的调研内容;6、采取线上调研和线下采样调研相结合的方法;7、统计所有调研数据;8、分析所有调研数据,并得出市场调研的结果等;9、撰写市场调研报告。