1. 目标客户群体定位的需求分析
定义了目标客户群体,企业下一个目标就是明确向该目标客户群体提供怎样的产品价值,为此,版企业需 要从多个权角度了解消费者对产品的不同需求:
1、将不 同变量中的数据结合在一起:地理分析的,人口统计的,心理研究的,行为研究和需求研究的数据,带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。
2、有技巧地进行消费者的调查研究:问卷、座谈、家庭访问、组织训练营、了解消费者每一天的生活。
3、了解 除了功能利益之外消费者还需要的产品体验:未满足的个性需求或者未被重视的心理优越感等。
为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益,企业需要从消费者的行为、态度、信仰、购买动力等各 个方面来了解他们的真正需求:
1、定量分析:对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等
2、基础性的消费者研究:主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。
3、经验 性的消费者研究:是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。
2. 你的细分市场是什么你的目标客户群体有哪些特征和喜好
在不同的话语体系里,可能对这三个概念的解释会有所不同。我从科特勒的观点和里斯特劳特的定位理论出发,解释一下:
菲利普科特勒提出的现代市场营销的核心STP理论。科特勒的方法论第一步是先做“市场细分(Segmentation)”,然后选择适当的“市场目标(Targeting)”,最后一步才是“定位(Positioning)”。
在科特勒的话语体系里:
市场细分——指的是根据顾客需求,将市场分为一系列的不同细分市场;
目标市场——指的是从细分市场中,选择一个或多个细分市场作为企业要占据的目标;
市场定位——指的是确定自身在目标市场上的定位。
而在定位理论里,顺序是相反的、解释也不大一样。定位理论倡导的是就是PTS(定位-目标市场选择-品类细分),定位是做营销的龙头:
定位——定位理论只讲一个定位,就是品牌定位。品牌定位,是制定营销战略的第一步。定位指的就是在顾客心智中实现差异化占位,构成购买你品牌的理由。
目标市场——有了定位之后,你要拿下哪个市场?是更具体的地理概念或人群概念。
品类细分——随着经济的发展,品类在不断的分化,你要占据哪个细分品类?你也要推动自身所在的这个品类不断地发展进化。
3. 如何做市场调查
市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会,介绍组织实施一项市场调查的基本过程。
一、明确调查目标
进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业$使经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
1.调查自的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
3.调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表
调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
6.样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致
4. 怎么做目标人群调查
在小区门口针对妇女儿童老人和年轻人
做市场调查 就拿个本 笔 在小区门口看见人就上去问呗
多简单啊
5. 我要做个调查,做的是电子类产品租赁和买卖的,目标人群是家庭,怎么做市场调查好呢
首先对电来子类产品分类:比如、计算源机、数码相机、手机、等等
第二进行用户人群分类:比如按年龄段划分,按职业划分或按性别划分。
第三:到电子商务网站或官方网站查找具体数据
第四:买和租之间的查别,这是你调查的一个亮点。因为随着市场的发展,人们思路生活方式也变得开放起来,再加上经济危机带来的恐慌,租电子产品的市场兴盛起来,你可以上像快速租赁网这些门户租赁网站上搜集一下资料。
6. 我是做零售平台的,想针对目标客户群做广告投放,市场调研从哪下手
应该找个专做市场调研的数据公司,比如
慧科讯业
,做个
消费者洞察
,慧科是人工智能和NLP技术来分析用户群体,能7*24小时全时追踪,近期正在和微软合作
7. 目标用户群体分析
网站目标用户即网站实际使用的用户,网站流量的提高以及知名度的提升,取决于目标用户对于网站的使用程度,只有精确的把握网站用户群体才能有效的根据用户群体使用特点来打造网站,今天咱们就根据上海襄企信息科技有限公司多年的上海网站建设经验详细聊聊网站目标用户群体的分析。
不同的网站,其目标访问群体也不一定相同,我们将大概的归纳如下几类:
公司潜在客户:网站的主要关怀对象,关注的是公司实力,服务展示,业务范围。因此网站的这些功能要在显著位置体现,使访问者在访问网站后能第一时间查询到这些信息,吸引访问者继续访问网站。另外网站中的交互功能也是潜在客户喜欢使用的功能,可以使访问者利用网站与公司形成互动而捕捉到来自终端消费者的第一手资料。
忠实客户:该类用户是已经认可公司服务的访问者,他们访问的目的大多是想了解公司最近动态,把握下最新的公司信息。
内部员工和潜在员工:公司的内部员工,他们关心的内容主要包括:公司动态,用户反馈,销售情况、在线专题讨论等。可以对他们的工作有进一步的指引作用,对企业的文化产生认同感,熏陶企业文化的氛围。而潜在员工主要通过公司网站所反映出来的信息,认识到企业的实力,增加对企业的认同感。通过网站的招聘信息,了解到公司最新的招聘动态,增加公司招聘人才的途径。
普通浏览者:普通浏览者没有特殊的目的,浏览网站主要想了解的信息内容包括:公司信息,服务信息,业务范围等,详尽的信息、较高的信息更新率,较强的欣赏性和趣味性,较多的知识性内容会成为吸引他们再次浏览网站的关键因素。他们在浏览网页时会经历对企业认知,认可的过程。
对于潜在的客户和现有客户来说,公司形象宣传和产品服务信息是最重要的,但是互动性也是个有益的补充。从实用性上考虑,不仅要包括详尽资料介绍,多方面的信息量,更要包括以下方面的内容:方便快捷的信息和业务搜索功能,使他们能够第一时间找到需要的信息。针对内部工作人员,网站应该具有灵活的后台信息维护机制,分布式的栏目模块管理
8. 如何针对一个项目做市场调查
了解项目相关市场及人群。。。针对项目预期带动效应对相关人群展开调查,项目说明里该有的