⑴ 一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容
服务内容
Allsmart自行研制的市场调查服务系统,可以快速响应企业市场调查需求,问卷设计、印制、版网上发表、权自动提交、自动提交汇总,所有一气哈成.
您想知道的,我们可以帮您找到答案。
具体内容包括:
市场调查问卷设计、印刷/编制
市场调查访问样本抽样
市场调查问卷人工/自动发放或发布、回收
必要时,调查访问员的挑选、培训以及督导
市场调查问卷录入、整理
调查数据统计、汇总、分析
市场调查报告的撰写
网上问卷自动发布系统支持
⑵ 一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(一)问卷的开头 主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。
(二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然,这部分内容是问卷设计的重点。
(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。
(三)问卷的结尾
问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则
问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。(一)一致性原则
问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。
(二)完整性原则
在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。
(三)准确性原则
作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求。
(四)可行性原则
问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性,被调查者提供的回答应是可量化的。
(五)效率原则
就是在保证获得同样信息的条件下,选择最简捷的询问方式,以使问卷的长度、题量和难度最小,节省调查成本。一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力的浪费,还可能引起被调查者的反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低。另一方面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率。
(六)模块化原则
为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化的设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系,功能块之间具有相对的独立性。
应该指出的是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素的限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断.
⑶ 市场调查内容有哪些
(1)市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
(4)市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。
(5)市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。
(3)陵园进行市场调查问卷内容扩展阅读:
市场调查的分类:
1、消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。
2、市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。
3、产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。
4、广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。包括市场测试,在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
⑷ 市场调查问卷的格式怎么写
问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到:内容简明扼要,信息包含要全;问卷问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对资料分析处理。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;一份问卷通常由三部分组成:前言、主体内容和结束语。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明,包括问卷标题、调查说明及填表要求。前言部分文字须简明易懂,能激发被调查者的兴趣。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;问卷主体是市场调查所要收集的主要信息,它由一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复,市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢,记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。结束语要简短明了,有的问卷也可以省略。3.问卷设计必须注意的问题。问卷中问题提问合理、排列科学可以提高问卷回收率和信息的质量。首先,文字要表达准确,不应使填卷人有模糊认识、如调查商品消费情况,使用“您通常喜人选购什么样的鞋?”就是用词不准确,因为“通常”“什么样”的含义不同的人有不同的理解,回答各异,不能取得准确的信息。如改为具体的问题:“您外出旅游时,会选购什么牌号的旅游鞋?”这样表达就很准确,不会产生歧义。nbsp;OA居办公文档设备维修典型案例1客户对某产品的价格和服务质量感兴趣,询问消费者“您对它的价格和服务质量满意还是不满意?”[分析提示]nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;该问题实际上包括价格和服务质量两个方面的问题,结果“对价格不满意”、“对服务不满意”或“对价格和服务不满意”的被调查者可能回答“不满意”,该结果显然得不到客户想了解的信息。因而,该问题应分为两个问题询问:nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“您对它的价格满意还是不满意?”nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“您对它的服务质量满意还是不满意?”nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;这样,客户可以分别得到某产品的价格和服务质量方面的信息。其次,问卷要避免使用引导性的语句。如设计问卷时,问“××牌号的旅游鞋质优价廉,您是否准备选购?”这样的问题将容易使填表人由引导得出肯定性的结论或对问题反感,简单得出结论,这样不能反映消费者对商品的真实态度和真正的购买意愿,所以产生的结论也缺乏客观性,结果可信度低。典型案例2nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;某公司想把某电视节目制作成VCD盘,配调查其潜在市场,所设计的问卷中标题和说明部分均表明调查是关于该电视节目的。问卷首先要求被调查者列举最喜欢的三个电视节目(开放题),结果该节目名列榜首,98%的被调查者声称最喜欢该节目。nbsp;OA居办公文档设备维修nbsp;[分析提示〕nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;显然结果是有偏差的,原因是标题和说明部分给出了该节目的名称,使得被调查者先对该节日产生或加深了印象,从而诱导被调查者在回答自己喜爱的节目时,有意无意地给出这一节目名称,导致结果再现偏差。再次,问卷问句设计要有艺术性,避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。如下面两级问句:nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;A:您至今未买电脑的原因是什么?nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(a)买不起nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(b)没有用nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(c)不懂nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(d)软件少nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;B:您至今未购买电脑的主要原因是什么?nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(a)价格高(b)用途较少(c)性能不了解nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(d)其他显然B组问句更有艺术性,能使被调查者愉快地合作。而A组问句较易引起填卷人反感、不愿合作或导致调查结果不准确。最后,问卷不要提不易回答的问题。这里可能有两种情况:一种是涉及填卷人的心理、习惯和个人生活隐私而不愿回答的问题,即使将其列入问卷也不易得到真实结果。遇有这类问题,如果实在回避不了,可列出档次区间或用间接的方法提问。如调查个人收入,如果直接询问,不易得到准确结果,而划分出不同的档次区间供其选择,效果就比较好。另一种是时间久、回忆不起来或回忆不准确的问题。nbsp;OA居officenbsp;automationnbsp;junbsp;决定每个问题的措辞nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;决定总的措辞,就是将已定类型和内容转化为标准提问的依据以及被调查者能够理解并根据其回答的问题。表面看来,这一阶段不过是确定用词语气,然而其作用却是至关重要的。措辞不当往往会使被调查者误解题意或拒绝回答,引起计量误差,从而直接影响数据质量,事后弥补非常困难,而且成本太高。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;在这一步骤实践中,经常出现的问题有:nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(l)词不达意,问题的措辞没有准确反映问题的内容。造成这类问题
⑸ 市场调查问卷
1.若4中选了(来1)中式快餐源,则在4后面补充问题:比起西式快餐为什么更偏向于中式快餐:( )
(1) 方便快捷(2)环境舒适(3)风味独特(4)就餐习惯(5)经济合理(6)其它 .
2.在可能还有其他选择的情况下最好加上(5)其它,让客户有更多的选择,更正确的说出自己的想法.
另外我觉得你的问题有很多都是建立在西式快餐过去或现在的客户上,这是你编这问卷的目的吗?还有很多潜在的客户呢?对于客户没有消费西式快餐,为什么?我觉得这一调查目的还不是很明显.消费者没有消费西餐:是他们没有这习惯吗?为什么?还是在兰州还没有这样的西式快餐供他们消费?我觉得这一点还不是很明显.
因为我自己也在调查公司兼职过访问员,这是我从其他的问卷中迁移过来的思考.希望能帮到你.
⑹ 我急需一份公墓销售市场调查问卷,谢谢帮忙
“2008河南十佳公墓”评选活动调查问卷
发布时间: 2008-12-11 13:39:08 【返回首页】【关闭窗口】
为全面展示、总结改革开放30年来我省公墓业所取得的辉煌成就及宝贵经验,进一步推动我省公墓业又好又快发展;引导消费,规范市场,构建社会主义和谐社会,河南法制报(今日安报)特组织开展“改革开放30年河南公墓巡礼”暨“2008河南十佳公墓”评选活动。
姓 名:( )
通信地址:( )
联络方式:( )
你所了解的公墓(陵园)名称?( )
墓区园林化、生态型建设状况?好( ) 一般( )
是否推广了树葬等新的骨灰处理方式?有( ) 没有( )
是否倡导了献花等新的文明祭扫方式?有( ) 没有( )
价位如何?偏高( ) 适中( ) 偏低( )
是否有炒卖墓穴行为?有( ) 没有( )
是否建有豪华墓? 有( ) 没有( )
是否建有家族墓?有( ) 没有( )
是否有失窃失火现象发生?有( ) 没有( )
服务态度?良( ) 一般( ) 差( )
请在您选定的“( )”内打√,并工整填写相关内容,寄至(复印有效,但不可集中邮寄):郑州市金水大道6号河南法制报社(今日安报社)法律事务中心,邮编:450003,并在信封背面注明“十佳公墓评选”字样;或发送Email至[email protected]。投票截止日期:2008年12月22日(信函以当地邮戳为准)。届时,我们将在读者的有效投票当中抽取:一等奖1名,价值2000元奖品;二等奖3名,价值1200元奖品;三等奖6名,价值300元的奖品。
即日起,您若对公墓(陵园)有相关问题和看法,请拨打活动热线电话:0371—65112161 68550238
⑺ 想做个市场调查问卷该怎么写啊
不论哪种问卷,一般都应包含以下构成要素。
一、标题
每个问卷都应包含标题,以帮助用户快速了解本次问卷调查的目的。标题要讲“人话”,简单、易懂。
例如:领诚银行手银APP用户满意度调查。
二、说明
标题之后,需要对问卷进行总体说明,还需要对每个问卷问题进行单独的说明。说明内容应明确、直接。
对问卷作总体说明时,应该交待问卷的背景、目的以及提交方式等。考虑到用户对象的不同,总体说明可以设计不同的版本。
可以用一两行的篇幅,简短说明本次问卷调查的目的,既增加用户的知情权,也提高问卷的可信度、提升用户的参与感。
对问题作单独说明则较简单,主要是指导用户如何作答,例如:“请在以下选项中选出你最认可的一项。”
问卷说明文字应尽可能简短,以免让用户感觉厌烦,打击用户回答和提交的积极性。
三、联系方式
问卷注明联系方式非常重要。用户在填写问卷时,可能会对某些事项抱有疑问(如问卷提交截止日期、完成问卷的奖励、活动的执行机构等),如果他联系不上你,就可能放弃回答。
你可以在问卷里注明所有联系信息,节省用户的精力和时间。
如果你通过传统邮件分发问卷时,则应该附上回寄信封,并在信封上写好回寄地址、贴好邮票。
注明联系方式还能提高问卷的可信度和合法性。
四、完成时间
用户在填写问卷前,往往希望了解完成问卷所需的时间,以便进行合理的安排。
因此,你应该在问卷开始前,明确告知用户预计完成时间,并且尽可能估计准确。如果所需时间被低估,用户会感觉被欺骗,因预期时间和实际时间不符而放弃完成问卷,从而降低问卷的完成率和回复率。
五、保密和匿名
你应该在问卷中,就用户信息保密和匿名作出说明和承诺。
除了少数例外情况,用户的所有回答都应该保密,确保用户的个人信息不会被用于任何其他活动。你在用户招募过程中可能会获知用户的身份信息,它们应该严格保密,不得用于其他用途。
如果用户匿名参与问卷调查,他就无需提供身份信息,你也无权获知用户的身份信息。如果有机会看到,或你事实上可以通过网络追踪,你应该自觉与用户隐私信息保持距离。
51调查,让调查更简单方便!