A. 人才市场调查报告
深圳人才市场-调查报告
在深圳人才市场，也许是：“找工作，我痛苦！”。2005年至今时已过半，回首深圳人才市场兴衰沉浮，喜忧参半。
6000 求职者进场 深圳人才市场开市火爆
节后上班的第一天，也是深圳市人才交流服务中心开市第一天。据该中心统计，2月16日共有86家用人单位进场招聘，提供了2020个岗位，而进场应聘者则多达6000人。
年初深圳人才市场 两极分化加剧
春节过后，深圳人才市场出现供需两旺的局面，深圳人才市场场面十分火爆。深圳人才市场春节后连日进场应聘人数均在1万人次左右。年初职场人才两极分化加剧，一方面低层人才求职难度加大，另一方面高端人才供不应求。受此影响，今年职场薪资带也呈泾渭分明的现象。一边是高端人才薪资走高，一边是低层求职者薪资起色不大。
深圳人才市场复苏 IT 和销售供需两旺
春节刚过，虽然未到元宵，但网上招聘人气也在短短的几天中迅速回升。计算机、销售业务和市场营销类的招聘职位开始快速增长，需求呈现高速上升趋势。今年春节后，随着深圳气候转暖，深圳人才市场也开始全面复苏。
同时，上网应聘的求职者经过春节的调整后，也释放出强劲的增长势头，以牛市开门，数据同时显示，计算机／IT类、销售业务／市场营销类、文职类等三类求职者表现最为积极，位列前三名；其次是经营管理类求职者，接下来是行政／人事／人力资源类求职者。
长假期间深圳人才市场休市旺了网络招聘
春节长假和五一长假期间，各个深圳人才市场和职介机构都宣布“休市”，但人才网站的招聘活动却热火朝天。长假正好成为那些准备跳槽者的绝好机会，不仅可以事先在网上搜寻好“东家”，还能在网上学习应聘、面试的技巧，既省却了奔波之苦，又能获得许多免费学习的机会。八方人才等人才网站在假期中均安排了不同类型的网上招聘活动。
深圳人才大市场“十一”节后第一个星期（10月9日—10月15日）场面火爆供求两旺，招聘岗位和进场人数较上周分别增加98·8％和40％，迎来了深圳人才市场双向选择的又一个高潮。
此次人才市场走势有三个特点：
一、招聘单位和求职人数大幅增加。上周进场招聘单位是948个，进场求职人数达45868人，仅10月8日和9日平均进场人数就在万人以上，招聘单位和进场人数分别比前周增长64·9％和40·2％。
二、招聘岗位超过1·8万。上周到深圳人才大市场投放的招聘位岗位有18169个，比前周增加98·8％，是市场同期投放招聘岗位较多的一周。但招聘岗位需求有所侧重，各岗位需求增加的幅度也不一样。需求量比较大的岗位是计算机技术、电子、通信工程等岗位。
三、高科技和经济类专业受青睐。在众多的招聘专业中最受欢迎的专业是电子专业，占岗位需求的48％，比前一周增加22％。其次是经济管理岗位，此岗位需求量也比较大，占岗位需求的20％。
人才市场节后火爆的原因有以下几点：
骑驴找马 国庆休假时间较长，部分生产单位采取了轮流休假的方式，部分“骑着驴找马”的求职者也正好趁此机会到市场找更称心如意的工作。
旅游工两不误 部分内地到深圳旅游的旅客也趁来深圳之机，到人才市场探路找机会。
“人才高交会”推波助澜 第二届中国国际高新技术成果交易会把深圳人才大市场列为“高交会”的分会场————“人才高交会”。各参展企业投放很多具有吸引力的岗位，加上报纸和深圳人才大市场的网站等媒体的宣传，许多高新技术人才蜂拥而至，更增加了市场的人气。
深圳人才市场有新变化：冷门不冷
2005年毕业生春季双选会暨专业人才交流会上。记者在采访中发现，电气、自动化、机械等以往冷门专业的毕业生成了“香饽饽”，而往年的英语等热门专业的毕业生，已不再抢手。
用人单位喜好：复合型人才最抢手
深圳急需哪些专业人才，什么样的毕业生受用人单位青睐？媒体记者到深圳市人才市场以及部分企业采访、了解相关情况，并精心挑选、整理了相关信息。一是理工科毕业生需求量大。记者从深圳市人事局获悉，2005年对毕业生的需求依然旺盛，计划接收3万人，计算机科学与技术、通信工程、电子信息工程、电子信息科学技术、市场营销、电气工程及自动化、自动化、机械设计制造及自动化、金融学、国际经济与贸易十大专业需求最旺盛。二、英语水平成重要门槛。记者在采访中发现，英语水平特别是口语能力成为外企面试的重要门槛。不少企业表示最需要“懂专业技术又精通英文的复合型人才”。三、用人单位看重毕业生大学成绩。一个上学时成绩不好的毕业生，用人单位怎么敢用呢？
网友质疑：深圳人才市场收费要到何时？
有网友日前在某社区发表帖子，对深圳人才市场收费进行质疑：
“该排队买票的买票，但要算计的还是要算计，门票五元，这也太黑了点，像上海去年就取消了对求职者收取门票做法，深圳你还要坚持多久？这点钱对你们人才市场又算得了什么。我们再来做道数学题，拿出3月16日的《深圳特区报》(人才市场的周围的小贩叫为“现场招聘报”)熟练地找出“招聘金页”，今天共有236家招聘单位，按750元每家，236*750再按一年营业300天，再乘以300为5.31亿RMB……我也没有什么恶意来打击人才市场这种繁荣，我只想问人才市场是服务机构，还是以赢利为目的的企业与深圳的人文关怀从何体现？”
人事部评价：深圳人才市场最有活力
据了解，深圳市人才大市场1997年正式运作以来，累计进场单位超过20万家，进场人数达到1000万人次，去年深圳市人才大市场接待人才200多万。
国家人事部副部长侯建良告诉记者，这个数字十分可观，已经占到全国总量的10％，这说明深圳的人才市场已经成为全国最具活力的市场之一
B. 会展专业就业情况的调查报告
（一）国际背景：会展经济一直是发达国家、地区经济驱动器之一，属于高收入、高盈利的行业。美国每年举办200多个商业展览会，所带来的经济收益38亿美元；法国展会交易额高达1500亿法郞；香港每年举办60多个展会，创造相关经济收益逾50亿港元。 （二）国内背景：中国作为全球第四在经济体，全球经济最热点地区，会展业有着蓬勃高速发展的前景，同时由于会展经济产业关连性强，互动性能好，给城市发展带来巨大的社会效应。会展业已成为国家和地方政府参与投资并分享收益的重要产业，在中国广东举行的深交会、广交会每次都有国家领导人出席开幕，交易额逾千亿元，为地方和国家带来巨大的效益。 伴随着火爆的会展经济，国内的会展业对于高层次人才的需要也变得越来越迫切，尽管会展数量日趋增多，但真正形成国际品牌的屈指可数，其关键在于策划人才的缺乏。会展经济的概念在中国出现出现是最近四五年的事情，会展经济速度发展，会展人才明显匮乏。会展策划人才的培养制约着我国会展业务的发展、会展的组织水平及服务质量提高。会展策划师这个符合市场需求、推动产业上升的岗位应运而生。 2008年的北京奥运会，2010年的上海世博会，把对优秀会展策划师的渴求呼声推向高潮。具有创新策划能力、现代经营理念的会展策划师发展前景看好。据不完全统计，目前北京、上海、广州、深圳等大中城市需要会展工作人员300万以上,一般年薪都在4-10万之间；高级会展人员缺口高达50多万人，一般年薪都在15-50万之间。
C. 求展览展示的市场调查报告
一份关于会展设计师的调查报告
近年来，国内会展业发展得如火如荼，展会的数量、规模和展馆面积都在以十倍甚至数十倍的数字增长，会展经济对相关产业的拉动作用也愈发显著，在国民经济中的地位也日益凸显，成为许多城市经济发展新的增长点。但与发达国家相比，我国的会展业尚处在初级阶段，特别是会展设计专业人才稀缺，正成为制约会展业发展的一大瓶颈。无论是京、广、沪这样的展览巨头，还是深圳、大连、青岛、重庆等二线会展城市，在“会展人才稀缺”上，他们可谓是同病相怜。
与会展经济领先的一些国家相比，我国会展业还存在诸多不足，突出表现为：展会水准不高，国际化程度较低；展会主题雷同现象屡见不鲜，导致整个会展业竞争纷乱无序；展会的质量和效益有待提高；缺乏行业管理，市场存在恶性竞争；场馆设施不健全，软硬件不配套；专业人才匮乏等等。导致这一系列现象的原因归根结蒂是专业人才缺乏。会展业是一个服务密集型和知识密集型行业，专业人才的多少，专业技术水平的高低，知识的差别直接关系到展会的质量和效益。据统计，在会展业条件最好的上海市，会展业有经验的高级项目经理不足50人，复合型会展人才全上海市未必能找到100个，而通常举办一个大型国际会展，至少需专业人才80~90人。从全国范围看，专业的会展人才缺口至少达200万之多。
今年1月，国家劳动和社会保障部向社会正式发布了10个新职业，其中会展设计师这个职业作为发展前途最为光明的新职业名列10种职业的第一位，让本已备受行业的关注的会展设计师再次高调升温。会展设计师不仅成为最具潜力的职业之一，更是被誉为2007年新贵。
不同城市演绎同一首歌——会展设计专业人才成瓶颈
作为朝阳产业，中国会展业的迅速崛起让世界刮目相看。1997年，中国内地全年举办的各类展览会数量第一次达到1000个，短短10年，这一数字在2006年跃升至3800个。全球拥有的展览会的主题，在中国市场上都能找到，新主题的展会几无可开发的可能。包括德国、美国等世界前10名的国际展览公司都不同程度地参与了中国市场。中国的展览馆的数量和规模都堪称领先世界。正因如此，会展人才短缺的矛盾也愈发突出，特别是展览设计人才的稀缺，成为整个会展行业共同面临的问题。从目前情况看，大多数会展从业人员多是"半路出家"，真正科班出身的人才凤毛麟角，会展设计师自然也就成为会展业这个朝阳产业中的"稀缺人才"。
北京 高端会展设计师抢手
北京是中国会展业发展的一面旗帜，也是会展人才相对集中的地方，尽管如此，该市同样面临着会展设计师短缺的困惑。北京力洋展览展示有限责任公司是一家在业内颇有口碑的专业展览展示企业，该公司以别具一格的展台设计，赢得了索尼及松下等国际知名公司的信赖。对于当前的会展设计师热，力洋展览展示有限责任公司总经理刘洋认为，会展毕竟还是个年轻的行业，而北京作为全国三大会展巨头之一，其会展业的发展速度是有目共睹的，正因如此，北京会展设计师稀缺也就再正常不过了，一方面是快速发展的会展业，一方面是滞后的会展教育。更准确地说，北京真正缺乏的是具有高端设计能力的资深会展设计师。这几乎是每个展览展示公司共性的问题。力洋公司对会展设计师的要求早已不满足于业务，更注重设计人员对事务的控制力及对相关领域的了解和沟通能力。尽管现在高端会展设计人才奇缺，但是力洋公司的定位，决定了他们对设计师的要求和理解“宁缺勿滥”。刘洋介绍，力洋公司鼓励和推崇设计师个人品牌的建立，这也是每一个优秀设计师的理想，正因如此，力洋公司吸引了一批优秀的会展设计人才，而优秀的设计人才，已经成为力洋公司的核心竞争力。人才是力洋公司在众多竞争对手中脱颖而出的秘密武器。
上海 人才瓶颈制约产业发展
据统计，到2010年世博会期间，上海会展类人才的缺口将达到10万人。据上海市会展行业协会提供的数据，该市注册该协会的会展公司有150多家，旅游业中也有半数旅行社设有会展部，全市会展从业人员大约有5000名，但其中具有5至10年的实际操作能力和经验专业人才却不足50人。随着申博成功，上海有望成为21世纪亚太地区的重要会展中心，但会展人才中“百里挑不出一个”的悬殊差距，已成为上海确立重要会展中心地位的瓶颈。
重庆 年薪10万难觅优秀会展设计师。
据重庆会展协会负责人介绍，会展设计师在重庆同样非常稀缺，很多公司已开出10万元以上的年薪，依旧是“英雄无觅孙仲谋处”。倒不是10万元的高薪对大家没有诱惑力，只是很多人因自己没有“金钢钻”，不敢揽这“瓷器活”，10万高薪可谓是曲高和寡。
在今年春季，重庆众多会展企业开展了一场会展人才争夺大战，会展设计专业人才成争夺重点。
为了备战糖酒会，重庆众多公司都求贤若渴，数家会展企业争相向会展专业人才抛出橄榄枝。其中两类人才最受青睐：一类是展览整体策划及招商招展的专业人才；一类则是展览设计以及制作的专业人才。而且与以往不同的是，这次的人才之争非为一时之用，而是为以后储备人才。这也是众展览公司在吃尽了设计人才短缺的“苦头”后的觉醒。
杭州 会展设计师成“香饽饽”
在杭州，由于市场需求比较大，会展设计师“物以稀为贵”，其月薪一般在4000元以上。浙江中博展览有限公司总经理任行坦言，与北京、上海、广州等老牌会展城市相比，目前杭州的会展业发展与这些城市还有一定的差距。尤其是人才的缺乏，已经成为制约杭州会展业发展的瓶颈之一。虽然历年的"西博会"培养了大批会展工作人员，但真正的会展人才还相当欠缺。人才的稀缺导致杭州的会展业还处于规模小、档次低的水平。现在大家都已经认识到，在这个行业里，谁拥有真正高端的会展专业设计人才，谁就等于把握了更多成功的机会。
武汉 会展专业人才每年缺口上千人
湖北省会展业商会会长张珺在接受记者采访时说，在武汉，许多公司抛出年薪10万的“绣球”，却少有人敢接。高薪难聘自己所需的会展设计人才，这也是武汉展览展示企业共同面临的苦衷。武汉会展业人才严重匮乏，已经成为制约武汉会展业发展的瓶颈。
据张珺介绍，武汉每年共承办上规模的展会150场以上，但无一场是国际展览业协会认证的展会，科技部重点支持的11个展会中，也仅有华中车展一项。人才问题在很大程度上制约了省内会展业发展。特别是展览装饰专业人才非常就更少，特别是专业制作工人和展示设计师。
大连 很少有会展设计人才饱和的公司
大连北展豪迈集团所属的大连创迅会展服务有限公司经理李宏毅谈到，会展设计师一直都是很抢手的职业，因为会展业是朝阳产业，会展设计这个职业也刚刚兴起，市场需求旺盛。在大连这个二线会展城市，从事展示设计的专职人员至少也有200人左右。还有一部分是一些广告公司及装修公司的设计师。新成立的展览公司逐年增多，市场需求也逐渐扩大，这就导致每个展览公司每年都在招人。这个行业的特点是流动性比较大，所以很少有设计师饱和的公司。从表面上看，会展设计师严重短缺，但准确地说，会展行业缺的是高端会展设计人才。
深圳 会展人才缺口达50％以上
目前深圳与会展相关的企业大约有100多家，全市每年举办展会70场左右。按照这个规模，至少要有200－300名熟悉市场行情、具有足够会展组织能力的会展经理人才。但在深圳现有的会展从业人才中，合格者不足一半。这就意味着深圳目前会展人才缺口达50％以上。而新的深圳会展中心启用后，深圳的展馆资源将扩大3倍以上，会展总量很可能从目前的每年的70场左右增加到每年100~200场，深圳的会展人才缺口仍在扩大。
D. 会展业人力资源调查报告怎么写呢
一、前言
会展业是城市发展和现代服务业的强劲引擎，是现代服务业和现代制造业的对接平台，对推动产业结构转型升级和区域经济发展意义重大。它以通过举办各种国际博览会、展览会、交易会等，来搭建商务和文化平台，从而吸引大量客商和游客，促进产品市场的开拓、技术和信息交流、对外贸易和旅游观光，并以此带动交通、住宿、商业、餐饮、购物等多项相关产业的发展，是名副其实的“无烟工业”。长三角地区作为全国会展业发展的高地，港口资源丰富，交通、通讯等基础设施完善，尤其是作为全国经济中心的上海，也已成为了名副其实的“会展之都”。据了解，2010年，经上海市政府、贸促会批准举办的各类展览会300余个，参加在沪举办各类展览会的参展商17.62万家，其中境外参展商4.万家，观众760万人次，其中境外观众45.5万人次。2010年浙江省共举办展览672个，展会总面积646万平方米，直接产值达290亿元，占全省第三产业的22.2%。如火如荼的行业发展，为会展专业人才创造了大量的就业岗位，也对高校的会展专业人才的培养提出一定的挑战。
为更好地了解长三角地区会展企业对会展人才的需求和培养情况，提升会展专业人才的职业能力和素质，以更好地满足会展人才的输送对口率和层次性，本此调查特邀请上海、杭州、义务等地区的会展企业与会展相关协会组织参与会展人才培养的研究和调查，了解会展企业对会展人才的职业现状，分析会展企业的需求要求，以便为进一步深入探讨高职会展专业人才的培养模式打下基础。
二、调查基本概况
（一）调查方案
2010长三角地区会展业人才需求调查以长三角地区的会展企业管理人员为主要调查对象，范围主要涉及上海、杭州、义务为主的会展企业。调查时间为2010年9月至2010年11月底，主要运用问卷调查法、访谈法及文案调查法进行资料的采集。本次调查人员由两个群组成，途径一是通过浙江旅游职业学院会展专业的毕业生和实习生，对其所工作和实习的会展企业调查相关数据；途径二是通过浙江旅游职业学院会展专业在校生，对校企合作的长三角会展企业进行实地调查获取相关数据（见表1）。
表1 调查时间进度表
时间
人员
地点
2010年9月至10月
陈金燕、王雪卉、任天
杭州、上海、义乌
2010年11月至12月
董景景、徐妍哲、陈晓晓
上海、温州、绍兴
2010年11月至12月
钱丽、郑欣欣、郑毅
杭州、台州
（二）调查内容
1. 关于长三角会展企业的基本情况分析
2. 关于会展企业人才需求情况分析
3. 关于会展企业对人才的满意度情况分析
4. 高职会展专业学生与本科会展专业学生的比较分析
（三）调查基本情况
本次调查课题组在广泛收集、整体第一或第二手资料的基础上，制定了《会展业人才需求及培养调查问卷》，问卷包括被调查者的信息、被调查者所在会展企业的基本情况及会展企业对会展人才的需求、满意度等四个部分。经过“小样本调查——专家分析、修改、补充”后得以定卷。本次调查共抽样了50家会展企业，回收问卷46份，回收率为92%。对回收的问卷进行初次分析筛选，对未填写完整和不符合逻辑、也不符合常理的问卷予以剔除，最终得到有效问卷43份，有效率为93.5%。同时，对问卷采用内部一致性信度（Consistency）评定方法，通过SPSS软件计算，得到皮尔逊（Pearson）相关系数r为0.752，符合统计学的要求。然后，采用SPSS统计软件和EXCEL统计工具对调查数据进行分析处理，对问卷的第一、二部分数据进行描述性统计分析、方差分析，考察长三角地区会展企业基本情况特征、人才需求状态以及人才满意度评价；最后，采用交互分析法和其它相关数据分析方法对第三部分的高职和本科会展专业学生的比较评价进行归纳分析。
三、调查结果与分析
（一）会展企业基本情况分析
本次被调查的43家会展企业中，杭州18家（占41.86%），上海7家（占16.28%），义务5家（占11.63%），长三角其它地区13家（30.23%），见图1。此次调查问
图1 调查企业的空间分布情况
卷的填写基本由会展企业的经理、主任、总监、主管等中层及以上管理人员完成，基本能反映这些会展企业对人才需求的现状，见图2。
图2 被调查对象的职位类型分析情况
另外，本次调查通过对被调查企业的基本特征分析可以得出长三角会展企业基本的业务类型、企业的规模等特征，以便更好地了解输送会展人才的单位，为会展人才的培养提供一定的企业依据。
1. 会展单位主营业务特征
本次调查的43家会展企业中，以经营国内展览主办及承办，会议策划组织及接待服务为主，占78.1%。长三角地区会展企业涉及境外展览及代理的业务仍较少，但随着长三角地区与国外地区的接轨，境外展将成为今后一大主营业务。这对会展专业人员的英语水平必将提出新的要求。
图3 被调查会展企业的主营业务结构分析图
2. 会展单位性质的特征
本次调查的会展企业的性质主要为民营企业为主，占67.4%，其次国有企业占25.6%，外资和中外合资办企较少。这与长三角地区民营经济活跃有较大的关系。
图4 被调查会展企业的单位性质特征分析图
3. 会展单位规模的特征
本次调查的会展企业规模中，10-20人规模的占41.9%，21-50人规模和51-100人规模的分别占23.3%和20.9%。说明会展企业规模整体不大，主要以10-50人的企业规模为主（占65.1%）。
图5 被调查会展企业的规模特征分析图
4. 会展单位注册资金的特征
本次调查的会展单位注册资金多处于50万—500万之间，占67.4%，这与会展企业多为民营企业性质有关。注册资金在500万以上的会展企业较少，占16.3%，说明我国大型的会展企业集团不多，这与会展行业发展并兴起时间不长有很大的关系。未来，随着会展行业的日益被重视，会展经济的辐射效应之大及将会推动会展行业的快速发展。这对会展专业院校人才培养将会提出更高的挑战。
图6 被调查会展企业注册资金特征分析图
（二）会展人才需求现状分析
1. 企业会展人力资源结构状况
会展企业对当前会展人力资源状况基本满意（占74.4%，见图7），其中绝大部分会展企业人力资源中会展专业毕业的人员占所有员工的比例不到25%（占72.1%，见图8），其他员工主要来自国际贸易与旅游管理专业（分别占32.6%和30.2%，见图9）；在专业技能人员上，对展台设计及会展营销等具有实际操作技能的人员较为缺乏。其中会展营销人员成为会展企业最缺少的人才之一（占58.1%，见图10）；其次会展策划人员相对来说，会展企业需求较为饱和。说明院校会展专业在重视培养策划人才的同时，会展招商招展能力的训练和培养任重道远。
图7 被调查会展企业会展人力资源结构分析图
图8 被调查会展企业会展专业毕业生占所有员工分析图
图9 被调查会展企业非会展专业员工的专业结构分析图
图10 被调查会展企业会展人才短缺分析图
2. 企业会展人力资源来源途径分析
近几年，会展企业的员工招聘途径主要通过两个，其一是直接从大专和本科高校招聘的应届会展专业学生（占48.8%）；其二是从人才市场招聘获得的具有一定工作经验的人员（占32.6%），见图11。其中，绝大部分的会展企业从当地大专院校毕业生中能招聘适宜的人员，占62.8%（见图12）。但就关于高职毕业生在一线员工中所占的比例上，不同会展企业性质、规模就略有不同。总体来说，高职毕业生在一两年内基本处于企业一线，但晋升空间较大（见图13）。
图11 被调查会展企业新进会展员工的来源比例图
图12 会展人才能够从当地大专院校毕业生中获取的比例图
图13 企业一线员工中高职生所占的比例图
3. 企业会展与会展人才培养院校的对接性分析
在被调查的会展企业中，大部分的会展企业与相关院校有实习关系（占76.7%），且吸收一定量的毕业生到本单位就业（占55.8%，见图14）。虽有23.3%的会展企业还没有与院校有实习及就业联系，但招聘相关会展专业毕业生。由此得出，会展企业对会展人才的需求较大，但院校与企业如何加强对接，使学生未毕业之前就已开始在相关会展企业观摩、实训、实习等，将是具有会展专业相关院校今后开拓的主要方向。
同时在调查中看出，会展企业对高等院校的会展人才的培养不是较为满意，对会展专业学生综合质量不高，企业人才需求与学校人才培养供给沟通对接不够，存在较大差距等现象（见图15），使得大部分的会展企业认为当前会展业的发展现状下，对会展人才的需求仍较大（占76.7%，见图16）。
图14 被调查企业与相应院校之间的联系情况分析图
图15 被调查企业与高等院校人才供需不平衡原因分析图
图16 当前会展经济对会展专业学生的需求状况图
（三）对会展人才的态度分析
本次调查还就针对高职会展专业毕业生和本科会展专业毕业生进行比较，分析得出，大部分会展企业认为高职会展专业学生能基本按时完成工作任务（占55.8%，见图17），有些表现优异者能够高效、准确的完成分配的工作任务（占37.2%）。再在询问会展企业对招聘会展人才时，最看重的方面，会展企业一致认同学生的工作态度和是否有相关的行业经验是关注的重点，其次才考虑学历等其他方面（占96.2%，见图18）。
图17 被调查企业本单位高职毕业生的评价分析图
图18 被调查企业在招聘会展人才最看重的方面分析图
通过整理已作出回答的22位会展企业管理人员就高职和本科会展专业学生在工作中的优缺点评价时，基本认为：
①本科毕业的会展专业学生理论知识掌握较好，创新能力和策划能力较强，但实践操作能力较为欠缺；
②高职毕业的会展学生学习能力较差，专业知识的积累和自身文化素质较弱，但能吃苦耐劳，实操性相对较强，耐力稍差，文案写作能力需加强；
③两者都对工作有一定上进心，工作热情比较高，计算机能力强，但对展览业的现状和实际操作欠了解，对工作压力的承受能力有待提高，不怕吃苦的精神欠缺，主动性不够，英语能力和沟通能力欠佳，缺乏国际观，需加强对运输进出口、签证以及知识产权方面的知识和应用，经验缺乏。
（四）会展人才培养需求分析
会展人才培养内容是院校会展专业人才培养方案起点，分析会展专业人才培养内容是对接企业人才需求的基础。本次调查参考了Likter的五个分点尺度法（5=非常重要，1=完全不重要）设计了包括7个项目的结构式问卷来衡量会展企业对会展人才培养内容的重视程度。对7个项目在SPSS11.5软件中经过正交旋转后抽取4个因子（特征值均大于1），KMO=1.02，所选取的因子负荷量均大于0.53，累计方差贡献率为77.62%，问卷信度通过计算Cronbach’s Alpha系数进行检验，α=0.81，满足问卷信度一般要求（见表2）。
由表1和图19所知，长三角地区会展企业对人才培养内容中的工作责任感、沟通和公关能力、创新能力及文案写作能力较重视和关注，尤其对于工作责任感会展企业管理人员最为重视，意见最为集中（离散程度为0.294）。除此以外，对计算机运用能力、外语能力及旅游业务操作能力则不那么重视，这与现在学生普遍受计算机学习较早，对基本的计算机运用能力较好；对于外语能力，由于更多的企业以承办或主办国内展览为主，因此企业对员工外语能力的要求较低；对于旅游业务操作能力，可能由于多数的会展企业涉及旅游业务时都是委托旅行社来承担相应的服务内容，避免企业业务的繁杂，规避风险。
为更好地了解会展企业对人才培养的内容，查漏补缺，了解需求，本课题组还设计了“您认为还需要加强什么能力的培养？”，有一部分企业管理人员提出除以上会展人才培养内容以外，会展专业学生还应加强了解市场上客户的需求，扛挫折方面的能力，调整心态、有责任感等综合素质能力的培养。可见，企业对学生综合素质尤其是思想道德素质的培养是非常重视的。
表2 长三角地区会展人才培养内容因子分析
主成分因子
因子
培养内容
均值
因子负荷
特征值
标准差
方差贡献率
F1
X1
工作责任感
4.91
0.604
2.684
0.294
36.04%
F2
X3
沟通和公关能力
4.67
0.585
1.520
0.474
21.23%
F3
X2
创新能力
4.33
0.525
1.170
0.680
20.35%
X4
文案写作能力
4.07
0.513
0.704
X5
计算机运用能力
3.44
0.498
0.666
X6
外语能力
3.65
0.504
0.783
X7
旅游业务操作能力
2.93
0.405
0.856
累计方差贡献率
77.62%
图19被调查企业认为会展人才培养内容最需要的方面分析图
根据各因子所包含的态度语句的意义，对各因子进行命名，将F1命名为道德素质的培养，F2命名为公关素质的培养，F3命名为策划素质的培养。
在会展人才培养内容里，最重要的是道德素质的培养，占全部因子影响的36.04%。表明企业在招聘人才时，注意专业对口的同时，重点关注的是学生的思想道德修养或人品。从生源来看，高职院校所录取的学生一般都是普通高等学校没能够录取的，学生的整体素质及学习能力相对于本科生来说较低，因此，许多高职学校为避开招收此生源所带来的问题，结合学生的特点，在教育培养中更加注重以能力为本位的特点。这完全是迎合行业发展，以职业技能培养来为企业培养适应会展各岗位所需要的“熟练工”，但是千万不能本末倒置，在注重学生专业技能优秀的同时，思想道德素质必须是高的，或者说他的职业修养是高的。但高职院校的思想道德教育课程往往遭遇尴尬，出现学生无兴趣听，完全应付考试等等的问题。这就要求思想道德素质教育课程需要结合专业、结合学生的职业，不能纳入到公共课的范畴，在专业基础课上完成，授课任务由专业教研室主任来完成，以培养学生的职业道德感和职业认同感，这才真正达到了开设思想道德相关课程的初衷。
第二重要的因子是公关素质的培养，它占全部因子影响的21.23%，说明企业对会展人才的人际交往和沟通能力较为注重，反映了会展作为新型的现代服务行业，较好的人际关系处理能力和沟通表达能力成为会展人才的重要砝码。这一方面，很多会展专业人才培养方案里主要在专业基础课上设置沟通礼仪课程来培养学生的公关素质，基本以理论授课为主。为提高学生的公关素质，需要通过增加实践模拟课程，如由学生或老师扮演相关的会展企业人员进行面对面交流，或模拟会展企业的日常管理，由学生担任某个公司角色，完成一个完整的展会项目，或成立分组式学生主体的工作室，每组中每个学生在工作室中担任一定角色，配合组员完成任务。但这一素质的培养很多方面有学生的自身性格所决定，所以创造一个良好的专业交流氛围和专业实践平台是培养学生公关素质的重要途径。
第三重要因子是策划素质的培养，它占全部因子影响的20.35%。表明会展项目策划是根据市场的特点与热点，不断策划与开发出新的主题展会项目，赋予现有展会项目新的元素。会展项目管理就是完成组织展商、组织观众，并与合作者协调等一系列工作。一个会展项目成功与否，最关键的就在于会展项目的策划与管理。会展策划是会展专业人才培养的核心课程，而创新能力是策划人员必须具备的一个能力，从本质上两者是共生共融的。会展策划能力是会展专业学生能否胜任会展企业相关岗位工作的一个基本条件，但它需要以上两个因子的支撑，需要在较强的沟通和协调能力和工作责任感的基础上，对展览策划、执行流程熟悉，并具有一定的展会策划组织经验。但为什么还是有许多的会展企业管理人员对学生的策划素质不满意或不认可呢？一方面是学生对理论知识掌握不扎实，又没有合适的实践基础加以巩固，或即使有机会参与展会项目，多半都是做一线服务人员或志愿者，真正从前期策划参与的项目甚少，可以说几乎没有，缺少较好的平台；另一方面是高职会展专业师资中有相关会展从业经验的教师很少，会展实践知识匮乏，双师型教师的急缺在一定程度上影响了高职会展专业人才的培养，使得学生从课堂得到真正需要的实操性知识太少。因此，在不断创造以专业教师指导的学生工作室、专业下属实体企业等平台将是学生运用专业理论知识的最好平台，同时又有双师型的教师作为指导无疑是双剑合璧，将大大提升会展专业人才培养的专业技能。
四、调查局限性
通过对长三角地区43家会展企业的实地调查，就长三角地区会展业人才需求方面有一定的了解，也得到了一些相关的数据和结论，但在调查过程中仍存在一定的局限性，主要表现在以下几个方面：
（一） 非专业调查人员导致问卷质量难以控制
本次调查主要通过问卷调查的形式完成，虽然在调查时间上具有一定的灵活性，但由于调查组群由在校会展专业学生和已毕业的校友完成，受投入的人力、财力、物力和知识水平、空间上的限制，导致回收的问卷质量无法控制。虽然本课题组为规避此类问题，已设置对被调查会展企业人员的个人信息和单位信息等问题，仍有3份问卷完全不符合本课题的研究对象，本课题组进行剔除，作为问卷。但这决不能完全避免其他因素对问卷质量的影响，这些不可见的隐性因素可能会影响本次调查数据的真实性和客观性，导致所得结论失去科学研究价值。
（二） 调查对象面较窄导致数据不具代表性
本次长三角地区会展人才调查活动中，只调查了43家企业，并且多半集中在上海、杭州，整体来说样本过小。同时，调查这43家企业主营业务集中在国内展览主办和承办，对处境办展、会议策划和组织承办等业务的企业调查过少，使得在人才需求中的现状与现实行业的真正需求存在一定的距离，不具有典型代表性。
五、结论与建议
（一）结论
本课题通过对长三角地区会展企业的基本情况、企业对人才需求的现状、对高职和本科会展人才的态度评价及会展人才培养需求等进行系统研究，可以初步得出以下结论：
1. 从会展企业基本情况来看，目前长三角地区会展企业主营业务仍集中在国内展览主办及承办方向，多数企业集中在10-50人，注册资金在50-500万的中等规模。今后，会议、节庆策划组织和服务、境外展览及代理、网展等将是会展企业拓展市场的重要方向，由此大型的会展集团公司将日渐涌现。
2. 从企业会展人才需求情况来看，目前长三角地区会展企业的人力资源状况基本满意，基本通过校园招聘会及人才市场招聘会中获得人力，与相关院校校企合作状况良好，但缺少展台设计、会展营销等实操性技能人员，未来对会展人才的需求空间仍较大。
3. 从高职和本科会展人才的态度评价来看，高职会展学生的综合素质普遍不高，高职院校的人才培养与企业人才供需不平衡，企业对会展人才的工作态度和是否有行业经验成为人才选择的关键。但同时高职会展学生技能水平相对于本科生较强成为会展企业管理者比较看重的方面。
4. 从人才培养内容的需求来看，长三角地区会展企业管理者认为工作责任感、沟通和公关能力、创新能力及文案写作能力是院校培养会展人才的重要内容。
（二）建议
1. 加强校企合作，创造人才输送和培养的行业平台
目前众多院校尤其是高职院校已经非常重视校企之间的合作，开展的合作形式可谓多种多样，如企业制办学、企业班、邀请企业经理参与课堂教学、组织学生去企业实习、实践、观摩、企业经理行业讲座等。这让在校学生提早接触企业，了解会展行业发展的现状和要求。但值得强调的是，专业教师应该做好引导作用，让这些校企合作形式不流于形式，学生仅仅是一听而过，一看而过，没有真正达到校企合作的提升学生职业素养和技能的目的。目前，高职院校的会展专业培养都重视会展会议策划和展会设计内容，学生在校学习所学专业知识的核心也是策划能力和设计能力。因此，在现有的校企合作形式的基础上，院校应该创建多种学生能够运用技能、实际操作的平台，如创建专业学生工作室、学生实训室或实训基地，让学生真正在学习理论知识和实践技能的同时，有更多的属于他们的平台来实践。这不仅满足了企业对学生专业技能的要求，也满足了企业所需要的行业经验要求。
2. 重视素质培养，结合行业提升会展业职业道德感
素质教育一直是国内院校所重视和强调的内容。对于高职院校的学生来说，生源问题决定着素质教育任务的艰巨。如何加强高职院校素质教育的效果，本课题提出结合行业背景，从提升行业职业道德感来加强学生的素质是较好的途径。会展专业学生的素质培养从始业教育、专业作业团队、综合实训、职业技能培训、企业合作项目、职业技能考试、专业比赛等方面，营造职业工作氛围，创造职业工作环境。让学生在不断地团队作业中，重视工作责任感的培养和创新能力的培育，加强人际交往能力和沟通能力的水平，同时也能让专业教师及时了解学生职业素质培养的效果。
3. 教授精湛技能，迎合行业培养学生“文武双全”
高职院校会展专业学生不受“市场”欢迎，就业难，很大原因是所学专业方向的技能没有掌握或掌握不牢。调查显示，会展企业对会展人才的需求是非常大的，但为何仍有很多学生毕业后找不到本专业的工作，是企业“宁缺勿滥”的找人态度决定的。因此，高职院校首先要在师资上加强会展教师的专业化程度，积累会展实践经验才能传授给学生更专业的技能。其次，在专业教学安排上，加强实践环节，聘请行业教师指导学生专业技能，以集中学习和分段实践的形式让学生承担或参与相关的展览和会议策划与组织，发展学生的策划创意和设计水平，将产、学、教融为一体。最后，根据学生的条件、特长、知识掌握程度和技能兴趣，引导学生重点提升策划或设计水平，让学生学精某项专业技能，做到能文能武，文武兼具的人才。（仅供参考）
E. 未来十年中国会展人才的需求
一、国内外研究现状述评及研究意义
会展业，主要包括会议业、展览业、奖励旅游业以及各类节庆活动等，是一个特殊的服务行业，也是一门系统工程、综合经济，是世界上十分巨大的产业。在全球经济一体化的背景下，随着中国加入WTO,会展业在我国的发展如“雨后春笋”般蓬勃起来，已成为中国第三产业的一个重要的方面，在创造的就业机会促进进出口贸易、技术引进和中外经济合作等方面发挥着重要作用。
会展产业是一个“朝阳产业”，由此应运而生的会展经济也是一种新型的经济形式。现代会展在国外已有近百年的发展历史，已经总结出一些先进的操作流程和管理方法，但是在理论上的专题研究并不多见；反观国内，会展业仍然是一个全新的领域，产业现状喜忧参半，对会展的理论和实践的研究只处于初级阶段，基本没有直接和完整的专业研究著作，已发表的研究论文也大多停留在现象的描述与分析，缺乏系统性、广泛性、专业性和深刻性，有些专题的研究甚至是空白。
1、国际会展业发展现状和主要特点
目前，会展业在欧洲、北美、澳洲以及亚洲的香港、新加坡等地，已发展为一个相当成熟的产业，进入商业化运行阶段。根据国际会议协会（ICCA）统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。同时，根据国际展览业权威人士估算，国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%。此外，会展业还是一个产业链相当长的行业，包含旅游、运输、广告、餐饮、交通、建筑、城规、娱乐等众多部门，根据国际经验，一次展会带来的相关产业的产值与展会本身的收入之比达9：1，甚至更多，而加上相关行业从展览中的获益，展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。目前，国际会展行业发展呈现出以下的主要特点：
1) 国际行业协会影响力大，协调各国会展业健康发展
2) 专业化、规模化、国际化已成为国际会展业发展的主流
3) 欧洲市场领先，国际市场增长迅速，中国市场被看好
4) 会展业配套服务日渐重要
2、国际会展业人才供求特点
在欧洲，现代会展的诞生和发展已经有数百年的历史了，因此，无论会展的基础设施，还是会展品牌都已相当成熟，同时，德国、美国等会展发达国家地会展行业之所以能够健康快速发展，与其拥有一批高素质的会展组织管理人才是分不开的，德国法兰克福展览公司总裁M.R.Zitzweitz先生宣称：从业人员素质已经成为影响未来会展业发展的三要素之一。
调研数据显示，美国有75%的从业人员拥有大学本科学历，11%的从业人员拥有硕士学位；而且从业人员的年龄也相对年轻，30-40岁的从业人员占调查总数的10%，40-50岁之间的占23.1%。在德国，科隆大学的展览商贸学院和德国瑞文斯堡会展管理系已经成为最著名地会展教育培训基地。总起来国际会展人才供求有以下特点：
1） 职业化观念深入人心，会展经理人市场比较成熟完善
2） 会展从业人员流动性小，工作经验丰富
3） 会展从业人员应用高新技术观念与能力较强
4） 会展人才学历较高，薪资待遇相对优厚
5） 与高校和研究机构联系紧密，建立了完善的会展人才培育体系，并接受企业委托培训
6） 会展专业人才认证制度完善，美国展览管理协会向国外输出培训方式，进行跨国认证。
3、中国会展行业发展特点
我国现代会展业的起步晚， 90年代以来才打破行政垄断，真正蓬勃发展，形成多层次、多渠道办展的格局，发展成为亚洲的展览大国，并正逐渐成为亚洲区域性的“展览中心”。据国家权威经济研究部门披露，会展业已经成为未来十年中国最具发展潜力十大产业。目前，我国会展业发展呈现如下特点：
1） 综合国力不断提高，外部环境良好
2） 产业发展迅速，会展数量、层次以及场馆面积大幅提高
3） 国际会展公司长驱直入，海外会展经济输入
4） 发达城市优势明显，上海会展收入占中国半壁江山
在相关法律法规的制定、会展运营管理、产业学术研究等软件建设方面矛盾仍较突出。
4、中国会展业人才供求特点
据《上海会展人才需求预测与对策分析》的分析，目前中国国内会展从业人员不下100万人，但是他们的水平参差不齐。这主要是因为，长期以来我国会展业的市场化运作程度较低，从而导致从业人员乃至企业准入方式不够科学。在目前的从业人员中，相当多的是“半路出家”，新入行的人员素质并不令人满意，行业内又无有效的培训手段，所以他们水平的提高也主要是靠师傅带徒弟的传统方式，这也是会展企业急于从高校毕业生中吸纳高素质人才的原因之一。
在未来几年内会展业还能创造多少就业岗位，专家分析，目前这100万从业人员在数量上是否能够满足行业发展的需要，但可以肯定的是，在目前的从业人员中有相当多的是不称职的，真正的人才还是远远不够。所以说，现在会展业的人才不是数量上的“瘦身”或“增肥”的问题，而是要提高质量是“健身”。目前，我国会展业人才供求状况呈现如下特点：
1）与会展规模的迅速扩张相比，会展专业人才规模增长较慢
2）国内会展发达城市的会展人才集聚效应较好，但仍与国际先进水平有相当差距
3）国际会展公司的人力资本输入明显小于经济资本输入
4）高校专业会展教育方兴未艾
5）业内会展在职培训层次不高，深度不够
因此，加强对会展业的发展无论在理论研究还是实际应用上，都有十分深远的意义。会展业作为一门涉及到包括政治学、管理学、经济学、营销学、信息学、城市规划、艺术设计、现代物流等学科的前沿性的综合学科，具有丰富的内涵和广阔的发展前景。在国内，对会展业进行研究，甚至开辟独立的“会展学”，必将有助于重新认识新形势下会展业涵盖的内容与所发挥的作用；有助于建立一个中国会展业的科学指标系统，进行科学的定量和定性研究，进行中长期预测；有助于探索和掌握会展业在我国的经营、管理的市场规律，提高整个业界的理论水平；有助于填补国内外相关学术课题研究的空白，加强与国际会展研究机构进行学术交流，缩短与国际研究水平的差距。同时，对中国会展人才进行需求预测和对策分析，有助于中国会展业的健康发展，并为中国会展业的发展提供良好的会展人才培育对策，特别是为2008年北京奥运会和2010上海世博会的成功举办奠定良好的人才基础。有理由相信，中国学者对会展业的研究与贡献将成为全球会展界关注的热点，并为全球会展业的发展做出重要贡献。
F. 浅谈会展人力资源
http://www..com/s?cl=3&wd=%BB%E1%D5%B9%C8%CB%C1%A6%D7%CA%D4%B4
这里有相关内容的资料
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