Ⅰ 求一篇大专的电子商务的毕业论文和社会调查报告，谢谢广大网友的支持，多多的发点来
旅游电子商务平台的设计与管理
摘要:伴随着旅游业的发展,旅游电子商务在旅游产业价值链条中的积极作用日益突出,就此提出旅游电子商务平台的初步解决方案及营销
管理,为旅游业的发展提供一种全新的商务模式。
关键词:旅游;电子商务;解决方案摘要:伴随着旅游业的发展,旅游电子商务在旅游产业价值链条中的积极作用日益突出,就此提出旅游电子商务平台的初步解决方案及营销
管理,为旅游业的发展提供一种全新的商务模式。
关键词:旅游;电子商务;解决方案1旅游电子商务平台概述
所谓旅游电子商务平台,是指以网络为
主,以旅游信息库,电子化商务为基础,利用最
先进的电子手段作旅游业及其分销系统的商务
体系[1]。它集合了客户心理学,旅游者心理学,商
户心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升
了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低,用
户范围广,无时空限制以及能同用户直接交流
等特点,提供了更加个性化、人性化的服务。
通常人们对旅游电子商务平台是从以下
两个方面来理解的:一是互联网上的在线销售,
这是从狭义上理解的电子商务,旅游网站通过
即时的在线服务,对每一位旅游者提供专门的
服务。二是以整个旅游市场为基础的电子商务,
这是从广义上理解的旅游电子商务平台。泛指
一切与数字有关的商务活动。因此它不仅仅是
通过网络进行旅游者所需的劳务服务专卖活
动,还涉及传统的方方面面。除了在网络上寻求
旅游者,企业还通过计算机网络与供应商,财会
人员,结算服务机构,政府机构建立业务联系。
2旅游电子商务平台的设计
2.1利用WebSphere构建的旅游电子商务
平台设计
WebSphere平台基于行业标准,可用于所
有主要的操作系统。它可以帮助企业实现新一
代电子商务应用的开发、部署和集成。通过企业
级事务处理,WebSphere从单一发布支持所有
的商务应用,WebSphere改变了企业自身与客
户、合作伙伴之间的关系管理方式。
WebSphere平台设计主要分为三个部分:
2.1.1门户管理。门户管理帮助企业快速
的建立企业的门户站点,包括站点首页、企业新
闻以及企业的各种信息和公告等内容。企业也
可以灵活设置特定的栏目,并在完全基于浏览
器的站点管理端对站点的内容进行维护。门户
管理充分利用了WebSphere的Web特性,降低
了站点内容维护的技术难度和维护工作量,并
使得企业站点内容可以按照定制的流程进行自
动发布,显著提高了信息发布的速度和便捷程
度。
2.1.2 B-C网上商城。基于WebSphere所
提供的强大的电子商务功能,为企业提供了面
向旅游者的网上商城架设模块,B-C网上商城
包括用户注册、商品查询、在线支付等主要功
能,并建立旅游者园地等模块,使得整个系统的
新闻和讨论区实现了统一的维护和简化工作流
程。
2.1.3 B-B网上采购。网上采购部分包括
供应商注册、需求发布、需求查询和网上洽谈等
模块,此部分功能充分发挥了IBN WebSphere
特长,实现了整个采购计划的生成和工作流程,
使得企业的采购和企业内部的工作流程紧密结
合在一起,同时实现了采购信息的自动发布和
简便管理。它利用WebSphere/DB2对于大量数
据的强大管理能力和高效性能,将大量信息存
储在DB2中,使得本方案保持了良好的站点性
能。
2.2 WebSphere平台特点
2.2.1海量数据的有效管理,充分利用了
WebSphere对数据的强大管理功能,提高了对
数据的存取和查询性能;2.2.2全部基于浏览器
方式。WebSphere具有强大的Web功能,因此
方案中实现了用户端到管理端的完全浏览器方
式,用户的统一身份认证和统一界面下多种应
用之间的自由切换;2.2.3灵活的权限设置。整
个系统的权限管理充分利用了WebSphere在此
方面的优异特性,实现了站点的管理权限设置
和企业内部系统的权限设置相一致,使得企业
能够方便地根据其内部的岗位设置对站点的权
限进行配置管理;2.2.4数据的统一后台维护,
完全基于浏览器的后台维护使得维护不局限于
功能模块,而可以根据信息的内容进行高效的
组合,例如,在本系统中实现了对B-C网上商
城和B-B网上采购的商品信息库的统一维护,
整个系统的融合舍得系统维护的工作量降低;
2.2.5若与比Lotus Domino集成,可以实现内
部办公系统的无缝连接,通过Domino/Notes
R5强大的工作流程和数据库复制技术,实现了
和办公自动化系统及其他业务系统的无缝连
接,真正实现了企业内部业务流程及信息发布
的自动衔接。简化了系统的维护工作量,实现了
办公自动化系统和电子商务平台的连接。
3旅游电子商务平台的营销管理
3.1整合管理
旅游电子商务要求企业必须贯彻以旅游
者需求为出发点的现代营销思想,将旅游者整
合到营销过程中来,因此,旅游电子商务平台的
整合性决定了其管理是整合化的管理。
传统企业不具备充分了解旅游者需求的
客观条件,旅游产品不可避免地与旅游者需求
存在差异。旅游电子商务平台管理则能做到:在
旅游者将自己对人生和世界的认知、情感的体
验,价值观取向融入到在线购买方式和消费行
为之后,旅游企业能够及时分析、统计、预测和
作出评判,充分回应,帮助旅游者实现价值追
求,而且是一对一的满足其需求。可见,整合功
效在旅游电子商务平台管理中发挥得淋漓尽
致。
3.2软性管理
开展旅游电子商务的企业更加注重加强
与顾客的情感交流和文化沟通,商业性的赢利
意图在慢慢淡化,而心灵上的贴近意图在逐渐
凸现,这种间接服务于企业的经营目标的营销
模式被称为软营销,由此,也决定了其管理也是
以中软性管理。
传统营销方式中,广告狂轰滥炸,产品被
硬性推向旅游者,使之处于被动接受的地位,全
然不顾及或极少考虑旅游者的心理承受能力。
旅游者毫无反抗之力,只有用缄默来保护自己。
而在旅游电子商务平台管理中,网络礼仪是得
到旅游者认可、喜爱、接受和用户的重要因素。
不讲究网络礼仪的企业网站或企业借以实施营
销的交易平台是不会受到旅游者欢迎的。他们
反感网上的强迫性的商业行为,讨厌接受无关
信息的“垃圾邮件”,因此,具备网络礼仪的软性
管理才能使企业拥有大量网上顾客,而且,他们
还会主动“拉”网上的标题广告,电子赠券等网
络广告,积极融入企业的网络论坛和网络社区。
由此,企业便能建立起自己的忠诚顾客基础。
3.3协调管理
旅游电子商务平台模式使双向的循环过
程,各功能模块必须高度保持一致,否则,企业
的营销系统运行便面临极大的困难[2]。因此,旅
游电子商务重视协调性的问题也决定了其管理
是协调化管理。
协调管理有两层含义:其一使各功能模块
之间在职能上的协调,其二使各功能模块所涉
及的部门于旅游企业内的其他部门之间在组织
上的协调。很显然,前者使营销系统高效运营的
基础,后者又为前者的高效运行创造了条件。在
网络经济下,越来越多的虚拟企业形式存在,这
种企业在旅游电子商务中,更多的偏重于外部
协调管理。通过企业的外部协调管理,加强与供
应商和网络中介组织的关系,不必自身持有资
源也能充分运用外部既存资源,企业外部的充
分合作与支持将为虚拟企业的旅游电子商务运
作创造出核心竞争力。
4结束语
旅游电子商务的兴起并不是互联网络和
传统旅游的简单嫁接,它使“网络”和“旅游”的
价值都得到了充分的体现[3]。旅游电子商务的应
用可以作为我国旅游业新的市场营销手段,增
强我国旅游业的对外竞争力,为旅游业的长期
发展积蓄后劲。目前,我国旅游依靠市场自发增
长的空间已经不大,市场正开始从自发性增长
向促销性增长转变,提高促销效果将是我国旅
游业能否保持长期高速成长的关键。
参考文献
[1]高云.中国旅游电子商务发展现状、趋势分析
及对策[J].大连民族学院学报,2007,2.
[2]田晓洁.旅游电子商务应用分析[J].中国交通
信息产业,2007,8.
[3]陈丹红.中国旅游电子商务发展现状及对策
[J].经济研究导刊,2006,1.
Ⅱ 求一篇有关“我国电子商务发展现状与趋势分析”的文章，四千到五千字，谢了大家尽快啊
电子商务对社会经济的影响和未来的发展趋势的研究
中意大头贴
：随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上
支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另
一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。将来电子商务发展是必要的一个趋
势。
1 前言
电子商务(Electronic Commerce)正是为了适应这种以全球为市场的变化而
出现和发展起来的。它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，以更快地满足
客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产
品。电子商务基于网络技术．网络技术提供了实现电子商务的技术平台，而电子
商务是网络技术的最新应用和最终目标。
2 电子商务将改变商务活动的方式。
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”，“说破
了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，
通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，
而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算
服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等；
3 电子商务将改变人们的消费方式。
网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时
消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网
络购物中充分体现出来； 进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求
将发生根本性的变化，表现为以下三点：第一，由于选择范围的显著扩大，消费
者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而
不必象现在这样要花费大量的时间、精力去“货比三家”；第二，消费者的消费行
为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受
骗；第三，消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流
通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来
越普遍。
4 电子商务将改变企业的生产方式。
电子商务对企业生产方式的影响，可概括为以下三个方面：
一是企业生产过程的现代化。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理
信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机
集成制造系统(GIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实
施计划与控制，从物料资源规划(MRP)发展到制造资源规划和企业资源规划
(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生
产方式升级换代。
二是低库存生产。在实施电子商务后各个生产阶段可以通过网络相互联系，
同时进行使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并行式生产，在减少了许多
不必要的等待时间的同时，也使及时式生产(JIT Just In Time)成为可能，使库存
降低到最低限度。IBM 个人系统集团从1996年开始就应用电子商务高级计划系
统。通过该系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库
存周转率，使库存总量保持在很低档的水平，从而把库存成本降到最低限度。
三是数字化定制生产。电子商务的发展使数字化定制生产不仅变得必要，而
且也成为可能。进入电子商务时代的消费的需求变得越来越多样化、个性化，市
场细分的彻底化使企业必须针对每位顾客的需求进行一对一的“微营销”，否则，
顾客如果党得某家公司提供的产品不够满意，他只要点击鼠标即可轻而易举地进
入其它公司的站点了。同时，电子商务使数字化定制生产变得简单可行，企业通
过构建各种数据库，记录全部客户的各种数据，并可通过网络与顾客进行实时信
息交流，掌握顾客的最新需求动向，企业得到用户的需求信息后，即可准确、快
速地把信息送到企业的设计、供应、生产、配送等各环节，各环节可及时准确又
有条不紊地对信息作出反应。数字化定制生产成功的典型是戴尔电脑公司。戴尔
公司每年生产数百万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。尽管
他们的需求千差万别，但戴尔公司通过网络与客户建立了直接的联系，只生产客
户签下了订单的计算机，不仅显著降低了生产经营成本，而且让客户更加满意。
由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完
全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业
中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在 1998 年的3 月
份将分布在全世界的 12 万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界
的 1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同
要求，做到按需供应汽车。
5 电子商务将对传统行业带来一场革命。
工业经济时代的市场模式必须有许多中间环节，企业与消费者之间需有大量
的批发商、零售商作为中介，这就决定了工业经济是“迂回经济”的特点。电子商
务的出现从根本上减少了传统商务活动的中间环节，缩短了企业与用户需求之间
的距离，同时也大大减少了各种经济资源的消耗，使人类进入了“直接经济”时代。
即电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提
高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使生产“直达”消费。传统的制造业
籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开
创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服
务方式。
6 电子商务将带来一个全新的金融业。
由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基
础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、
银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融
业带入一个全新的领域。1995 年 10 月，全球第一家网上银行“安全第一网络银
行”（Security First Network Bank）在美国诞生，这家银行没有建筑物，没有地址，
营业厅就是首页画面，员工只有10人，与总资产超过2000亿美元的美国花旗银
行相比，“安全第一网络银行”简直是微不足道，但与花旗银行不同的是，该银行
所有交易都透过互联网进行，1996 年存款金额达到 1400 万美元，预计到 1999
年将达到4亿美元。
7 电子商务将转变政府的行为。
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为“看得
见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行是金融电子化，以及
消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或
称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
8 电子商务将改变传统的社会秩序和法律制度。
电子商务活动的国际性特征，决定了研究、整合和借鉴国际组织、各国和各
地区成熟的立法经验，避免与国际通用规则相抵触。同时，电子商务所可能涉及
到的国家经济情报、企事业的商业利益、公民个人的隐私权利都直接或间接的反
映和表现为国家利益，强调和保障国家经济安全十分重要。因此，在强调电子商
务立法国际属性的同时，必须从国家经济安全的高度来审视和确定我国的电子商
务立法，尊重技术自主知识产权，加强网络与电子商务核心软件及数据库的独立
开发。
9 电子商务将超越国界。
许多电子商务公司，无论是做实实在在的商品贸易还是提供无形的有偿服
务，他们都盯上了国际市场的巨大潜在发展空间。许多政府和国际组织纷纷鼓励
电子商务公司积极参与国际贸易竞争，以促进本国经济的发展和就业。尽管这种
国际贸易面临高的运输成本、语言障碍和货款支付与结算等方面的问题，但全球
经济一体化进程的提速以及电子商务法规的日趋完善，还有电子商务模式的创
新，将会逐步扫清这些障碍。像 Ebay这样迅速崛起的国际电子商务大公司就是
最好的例证。
10 引领未来 e流企业 电子商务不是泡沫
电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。
很多人开始认为，电子商务是泡沫，是年轻创业者的火葬场。我不这样
认为。我深信，电子商务是未来交易的主流，而不是泡沫。有人对e=mc2这个公
式 作 了 新 的 解 释 ， 认 为 在 网 络 时 代 ， e=mc2 公 式 应 该 是
Economy=M(mobile)C(commerce)2。也就是说，只有机动的电子商务才能突破定
点电子商务的瓶颈。
我认为，未来所有的企业都必须是e流企业。什么是 e流企业？
首先要有高效率的专业流程。例如，戴尔公司在接到订单的 24小时内，就
将工作单派给台湾的工厂。而台湾的工厂根据每张订单，生产出符合客户独特需
求的产品，然后快递到客户手上。这种经营模式靠的就是高效率的专业流程。
其次是快速变换。过去，人们靠印制精美的产品目录来宣传产品，而且一印
就是几千份。但产品更新很快，目录往往很快就不再符合需要，造成浪费。在网
络时代，人们开始把产品目录做成网页，随时进行更改，大大降低了宣传成本。
第三是全球营销。中国加入WTO后，市场已经由国内扩展到全球。而通过网
络，能很方便地将产品推向全球。例如，亚马逊的网页有各种语言，不仅是美国
人，任何国家的顾客，只要能上网，都可以在亚马逊网站购买书籍。
第四是低启动资本。相对于建构实体企业或店面，建构虚拟网站的成本要低
廉很多，启动成本仅需几千美元，建构实体企业则需要投资许多有形资产。企业
投入资金所建构的资产并不一定是资产，还可能是负债，因此必须评估资产可变
现的价值与能力。在知识经济时代，看不见的东西(智识)往往比看得见的东西(有
形资产)更有价值。
第五是低运作成本。网络能节省宣传和库存费用，大大降低运作成本。例如，
过去几年来，思科公司通过网络接单、下单，每年在顾客服务上即省下5.5亿美
元，生产力提高了20%，1995～1998年的销售额增加了4倍，但支持工程师只增
加了 2 倍，每年的人力成本节省 7500万美元。又如，戴尔公司利用 BTO及完善
的存货管理系统，掀起了计算机营销革命，在 2000 年，每月的营业额超过 10
亿美元。
第六是以客为尊。例如，在亚马逊网站买过书的用户再次登陆时，网站会主
动向他问候，并根据他的消费记录，推荐他可能需要的书籍。
第七是易于联网。联网越多，越容易聚集人气。联网不仅是网页的链接，更
是资源的共享与整合。
第八是易于搜索信息。过去人们寻找资料主要靠图书馆，现在却可以通过搜
索引擎快速找到所需的信息，而且资料来源更为多元。
第九是扩大营业时间，真正做到全年无休。实体的店面总有不营业的时侯，
即便是 24小时营业的店铺，夜间的生意总是不如白天。但网络就不一样了，西
半球的黑夜正是东半球的白天。所以，网络能够真正做到全年无休。
第十是高速成长。最初，网景公司的资本额是1700万美元，有 50名员工。
在股票上市的第一天，公司市值飙升到 30 亿美元，后来更被美国在线以 150 亿
美元的天价买下。从创立到拥有150亿美元的身价，网景用了不到5年时间。反
观通用动力公司(General Dynamic Corp.)，经过 43 年的努力，市值也不过才
23 亿美元。
那么，e流企业分几种呢？
第一种是虚拟企业，比如亚马逊书店。当初亚马逊在打响知名度后，若能成
为完全虚拟的卖场，将电子店面租出去，应该能够创造极大的财富。可惜亚马逊
在 1999年11月宣布此项策略时，已经失去了庞大商机。
第二种是搜索引擎，比如 eBay。在真实世界里，并不是每个人都有能力举
办招标会，而现在eBay 让每个人都可以成为线上的苏富比。
第三种是数据化产品的开发。Sony.com 将音乐、电影、电子游戏等可以数
据化的产品，用网络传输给客户。所以，索尼现在已经是一家娱乐公司，而不再
是纯粹的电子公司了。
第四种是传统事业上网。一家实体的7～11便利店最多能摆放几千种商品，
但如果将产品放到网上，就能够提供数万种商 品。为此我下了个批注：实体商
店+虚拟商店=有限大+无限大，这是现阶段最能够成功的模式。
11 电子商务改变企业的竞争形象
电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间，制造良好
的网络广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉，达到提高企业的竞争形象
目的。如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣传企业，提高企业形象是决策者
们必须考虑的问题。
电子商务的出现是顺应了商务发展的要求，它使中间商参与到整个流通环
节、流通渠道的变革中来。这样，缩短了生产厂家和最终用户之间的距离，改变
了传统商品流转的结构。电子商务拉进了企业与顾客的距离，，通过internet，
企业也可以利用网络中间商的营销优势，更为高效地取得与顾客信息的充分交
流。客户的需求将直接转化为生产指令，也可以经过专业，高效中间商的提炼和
加工后在反馈到企业。着不仅可以大大加强企业与顾客的联系，满足顾客个性化
需求，而且还可以省去许多中间环节，使企业大幅度降低管理成本、组织成本以
及生产成本。
总之，在电子商务条件下，企业可成为利用信息资源的最有效的组织形式，
增加企业收入来源、降低企业经营成本、加强与伙伴合作沟通能力；这也是企业
走向壮大的必由之路。在虚实想结合的经济全球化、消费个性化环境下，在电子
商务下的企业可以大大增强市场适应和创新能力，大大提高自身经济活动的水平
和质量。
12 专家指出电子商务将给中国经济带来巨变
北京消息：信息产业部副部长吕新奎昨天在“第二届信息化法制建设研讨
会”上指出，21 世纪电子商务将给各国和世界经济带来巨大变革并产生深远影
响，从而成为未来推动经济增长的主要力量。
据估计，到2000 年，全球电子商务交易量将达250亿美元，到 2010年，这
一数字将猛增到 4500亿美元以上。电子商务是一个新市场，而且是一种替代传
统商务活动的新形式。它有可能彻底改变贸易活动的本质，形成一套全新的贸易
活动框架。中国证券报的消息说，作为第十大贸易国，中国电子商务的应用和发
展，将为其参与 21世纪全球经济贸易竞争奠定基础。目前随着各种专业网和增
值网络的迅速发展，电子商务已在中国外经贸、海关、金融、商业等许多领域得
到部分应用
13 结束语
综上所述，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。
其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就
业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务是未来交易的主流，而
且 100%是顾客导向的事业。能提供给顾客独特的产品或服务的 e 流企业，将成
为真正的一流企业。将来中国的经济将随着电子商务进步而改变，电子商务会将
人类真正带入信息社会。
另外与电子商务关的会计 税务 审计工作或者此类人才将得到长足发展，比如注册会计师向
IT审计师发展，电子商务师等电子商务第三方服务机构或人才紧缺和抢手。
Ⅲ 电子商务社会实践报告格式
一个样本,以前学电子商务时做的策划,希望有用.
目录
1、计划描述
2、产品服务
3、经营环境分析
4、创业计划的实施
5、风险分析及弥补方法
6、系统开发计划和逻辑方案
7 、小组总结
1、计划描述
1.1 名称及性质：
全名为宠缘网，主要致力于致力于宠物服务行业市场的拓展，推广"专业、规范、热情、敬业"的和谐服务理念，提供各种信息交互和沟通，为广大宠物爱好者提供优质的服务。
该网站并非一个纯商业结构的网站，更多的是作为一个信息平台为消费者提供方便，在提倡人与动物和谐相处的今天宠物更多的被关注，我们将推广宠物业，使人们真正感受到责任。
1.2 创业背景：
随着中国生活水平的持续提高和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。
专家认为，根据规律，一个国家的人均国内生产总值（GDP）在3000到8000美元（5300－1万4000新元）之间，宠物行业就会快速发展。中国一些沿海城市已经达到这个水平。因此，尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例，实际宠物量近年来却有增无减。
北京、上海、广州、重庆和武汉被并称为“中国五大宠物城市”，因此宠物市场在武汉具有巨大的商机。
1.3 创业概念：
有些人会觉得网络宠物中心并不特别，但宠缘网最特别的是，本网站除了最基本的宠物信息交流以外还设有一个特别的环节----宠物培训中心。如表演类培训、特技培训、竞技运动训练、行为改良训练、工作能力训练、专业驯养需要培训等。
2、产品服务
2.1 网站内容与价值：
爱狗地带（提供各种求购、出售狗狗的信息，各宠物的信息，相当于一个狗类超市）
宠物之家（宠物用品，如狗食、狗粮、狗链等物品的在线购买）
狗迷乐园*论坛（方便大家交流经验和心得体会）
名犬排行榜（国内外名犬排行和相关新闻的最新的宠物动态）
爱狗手册（发布一些关于狗类饲养、训练、休闲、造型等的方法，科学喂养宠物,让人和宠物更健康,更密。）
明星集中营（提供各类狗狗的照片，狗类摄影大等）
寻医问药（提供宠物医院的信息，在线宠物问题解答等）
2.2 服务方式：
在线信息发布服务和完善的售后服务。在线信息咨询或者是浏览，顾客在这里可以查看到最新最准确的信息，可以了解关于宠物的最新动态 ，也可以为自己的爱犬寻求更多更专业的机会；购买的顾客在使用中如有什么问题可以及时的反馈给我们，我们将有专门的工作人员负责解决。
2.3 服务理念：专业、规范、热情、敬业
专业指对信息的准确性要有一定的权威保障。规范指运行必须规范合理合法。热情指对待顾客要尽心尽力。敬业指我们的公司成员在工作的过程中要尽职尽责。
3、经营环境分析
3.1 市场现状分析：
武汉是中国第5大养宠物的城市，总数量超过60万只，其中狗达到20万只，近年武汉宠物数量更以每年20%的幅度递增，全市每月宠物消费额近百万元，而5年前只有 几万元。
中南社会调查研究所2001年11月调查显示，全市共有49万个家庭养宠物，其中90．7％是出于对动物的热爱和增加生活乐趣，赶时髦的仅9．3％；97．3％的宠物都能享受到特保儿般的优厚待遇，花在宠物上的各项开支每年达2亿元。与1999年相比，武汉的养宠物户新增了3．7％，宠物的花销也有增加。其中，购买宠物的首次投入由户均90元增加到104元，宠物衣、食、住、玩等方面的月生活费由户均42元上升到了57元，医疗费由户均年支出104元增加到122元。
目前武汉市宠物经济在全国处于中等水平，其上升空间巨大。是一个价值庞大的产业，还可以创造数以千计的就业机会。
在宠物交易方面，武汉市宠物的交易场所主要集中在各大花鸟市场，江北以武汉港、武胜路及火车站的规模较大，江南则主要集中在徐东路一带。这几处几乎囊括了武汉目前所能买到的所有宠物种类，仅武汉港（原滨江）花鸟市场一地，宠物狗每月的销售额就可达到数十万元。目前，武汉宠物用品及食品市场绝大多数被外地或进口厂商瓜分，而且价格非常高。在新世界百货、SOGO等商场，宠物服装花色繁多，连时下流行的唐装都有了狗样式，还有精美的梳子、发卡、床、沐浴液、香水……几乎人有的用品宠物都有了。 但武汉本地企业对这一行的重视程度不够，从宠物服装到猫粮狗粮，这些产业的进入门槛都不高，武汉市部分厂家十分热衷于宠物服装的出口业务，却对本地需求视而不见，商家甚至要到厂家去“求货”。所以，建立一个具有一定信息含量的服务网是很有必要的。
3.2 消费者分析：
3.2.1消费者需求：现在消费者对宠物狗的需求不仅仅停留在一个牌照一个窝就可以满足的阶段，更多的家庭将自己的宠物视为自己家庭的一员，也想让他们拥有和人一样的待遇，针对这一状况，我们开设有宠物超市和其他信息提供，出售关于宠物的物品，如狗链、狗毛刷、玩具顶，使消费者可以为自己的宠物买到齐全合适的商品。
3.2.2消费者分析及对策：
对于一般消费者，只是需要得到关于宠物的信息，本站有强大的 信息库供他们查询，同时设有论坛便于交流。
对于挑剔的消费者，设有意见反馈区，将顾客的不满及时的反映给我们，我们将尽最大的努力改进并及时通知该顾客。
对于比较熟悉各类宠物网的顾客，一般的宠物信息他们都非常了解，只有特殊的增值服务可以吸引他们，让他们得到和别的网站不一样的利益，择优而取。
对于加盟企业，主要是想树立品牌形象，则可以帮他们提高暴光率，提高知名度。
3.3竞争分析
3.3.1竞争对手分析：武汉花鸟宠物市场地点分散且品种不齐全，主要竞争对手为武汉宠物网，其经营理念是强调人与动物的和谐，更多的将宠物视为人类的一种责任。该网站以论坛形式展开对宠物的一系列服务，设有医疗、市场、征文、收养、课堂等内容，让宠迷以论坛形式交流经验。
3.3.2竞争优势：
1. 结合多项服务：宠缘网提供了相当多样的服务内容，包括宠物的相关商品贩卖、宠物饲养经验谈、信息留言板以及宠物展览会外，更提供宠物培训，为喜爱养宠物的人提供宠物由购买至亲密接触的全方位服务。
2. 加盟增加服务范围：除了固定合作的宠物商家外，宠缘网也以加盟的方式招览宠物的相关行业进驻网站，一方面增加各加盟者的曝光率，另方面也能藉由集合不同属性的店家，增加网站服务的功能，如宠物培训中心即是一例。
3.相对于一个集各种宠物信息于一身的宠物网来说，我们网站主要针对的是宠物狗的市场，类别小但是信息含量大而且集中，便于宠迷的直接查找。
4、创业计划的实施
4.1 商务战略：
在公司现有的资源条件下，如何充分利用自己的优势来实现利润最大化?这是管理者最关心的问题.首先我们要认识到自己的核心竞争力，本网站与其他宠物网相比最大的特色就在于“宠物培训中心”，在本网站购买商品的顾客可以凭借一定的证明到培训中心参加免费的宠物培训，成为会员的可以在线培训。
为了让网站有一定的点击率，我们将以电视广告、报纸媒介、彩页海报等方式来加大宣传力度。出此以外我们将有完善的售后服务体系，设有意见反馈区和咨询处，保证顾客购买的合法性和购买后出现问题的解决及时方便。
4.2 营销策略：
本网站宠物狗的购买方式主要是买方和卖方自主决定，本网站只作为提供信息的平台，但是网上超市设有关于宠物狗的用品在线订购，顾客挑选到合适的商品后直接提交订单，我们将负责商品的送货。
商务活动中可采取促销的形式，不定期的对一些商品采取促销，是顾客得到真正的实惠，从而使我们拥有大量的忠实顾客，增加在同行业中的竞争力。
5、风险分析及弥补方法
据资料显示，上网购买率仅占来客访问率的1%，超市购买率为24%，邮购为3%--4%.从对比中显示网上经营公司由于自身条件,存在一定的风险性，其主要风险在于以下几个方面：
1.宠物服务网并非纯商业网站，因此资金初期周转有一定的难度，成本回收期可能较长，所以在开发阶段就要尽量减少成本消耗，同时制定相应的长期计划。
2.与传统的宠物市场相比，网上宠物服务网少了顾客亲自检查宠物现实状况的环节，顾客不能亲眼看到宠物则无法确定其是否属于健康状态，会产生购买顾虑.为此，我们除要求卖方有宠物的照片展示外还要求 出示相关健康证明、饲养许可证，如有条件可以展示宠物视频，在一定程度上增加购买者安全心理。
3.网站有可能成为不法分子犯罪的工具，如提供虚假消息、黑客利用网站数据传播病毒等，我们将严格按照有关政策法规严格审查买方和卖方的认证，建立牢固的安全体系，保证交易的合法性，尽量避免这种情况的发生，提高网站的信誉。
6、系统开发计划及逻辑结构
6.1系统开发计划：
公司采用外购整体网络服务方式，尽量减少网络维护费用和通信费用。网站定位于直观、方便、简洁。主要分为信息公布、在线购买、网站管理三大模块，网页设计要求活泼，动态性强。
6.2系统逻辑结构
小组总结
在此次电子商务公司模拟的开发和设计过程中我们遇到很多困难，比如对所要开发的市场究竟有多大并不熟悉，对要发展的领域的发展趋势并不熟悉，不了解一个真正意义上的电子商务公司的运行过程等等，这些对我们来说都是在制定计划的过程中不能不考虑的问题，但是通过我们小组成员的共同努力，我们顺利完成任务。
在准备阶段，小组分工明确，使每个人都有具体的任务和目标，在调查和搜索阶段能够有个明确的方向，在制定计划阶段信息共享，全面的分析后拟订一个合理方案。项目计划的开发和我们的努力是分不开的，项目计划的成功与我们每个人息息相关，这培养了我们的团队精神，也懂得了合作的含义，对我们来说是一次珍贵的体验。
Ⅳ 电子商务系统分析报告有哪些内容
第一章 电子商务系统概述 第二章 电子商务系统建设的过程与方法 第三章 电子商务系统规划 第四章 电子商务系统分析 第五章 电子商务系统设计 第六章 电子商务支付系统与安全系统 第七章 电子商务系统开发技术与模式 第八章 电子商务系统运行、...
Ⅳ 电商营销数据分析这门课程模块三如何进行营销数据分析的知识点有哪些
电商营销数据分析这门课模块三如何进行营销数据分析的知识点包含模块导引,单元一电子商务营销分析包含什么,单元二营销分析体系的搭建,单元三营销分析维度,单元四如何进行广告效果分析。
Ⅵ 电商营销数据分析这门课程模块二电商数据分析必备的技能及知识的知识点有哪些
电商营销数据分抄析这门课模块二电商数据分析必备的技能及知识的知识点包含模块导引,单元一电商数据分析指标体系,单元二电商数据分析常用工具介绍,单元三电商数据分析师应具备的数据知识,单元四电子商务公司架构及部门职能规划。