市场定位为何攻心为上

A. 怎么理解攻心为上

掌握了一个人的心，也就掌握了这个人。如此说来，一个领导在管理自己的手下时，就要善于揣摩他们的心理，投其所好，甚至施苦肉计来拉拢他们，所谓“两军对垒，攻心为上”，指的就是这个意思。

面对面的攻心战，总的来说，不是为了紧张人们之间的关系，恰恰相反，是为了求得思想沟通，使今后更好地相处。面对面的心理战，还应抱有一种宽大为怀的精神，即使是一些看似无法忍受的事情，必要时也可用以化解对手的不利因素。古代有一个《灭烛绝缨》的故事，很值得我们借鉴。

楚庄王打了胜仗，在宫中举行盛大宴会，招待文武百官。天黑时分，酒兴方酣，忽然一阵疾风，将蜡烛吹熄了，顿时宫中漆黑一团。在慌乱中，庄王最宠爱的妃子忽然觉得有人在拉自己的袖子，意在调戏。一番挣扎，她拔下那人头上的帽缨，气急败坏地到庄王面前说：“有人在黑暗中要污辱我，我已拔下他的帽缨，请大王点亮灯，把他抓起来。”庄王说：“酒是我请大家喝的，酒醉了有所失礼，也不能责怪他们，不能为了显示你的贞节而有辱我的部下。”说罢，举杯喊道：“今天请大家与寡人喝酒，不拔掉帽缨不能尽欢，来，拔掉同欢。”于是，宫中一百多位大臣都拔掉自己的帽缨，尽欢而散。

三年后，庄王率兵迎战侵境的晋军，发现手下有一位军官作战特别勇敢。战后，庄王问那军官：“平日寡人待你不厚，为何如此舍生忘死呢?”

那军官道：“三年前臣下失礼，大王不加罪，我一直想用生命报答大王。”原来，这就是那位拉王妃袖子的人。

庄王的攻心战是很成功的，他以爱护部下的名义出发，不计较私怨，而后宽宏大量，使犯罪者心悦诚服。反过来想一下，如果庄王当场点灯，把那位军官找出来，加以重罚，不但那位军官不会心服，其他军官也会不满；为一个妃子而责罚一位武将，来日怎知自己的命运如何?这样，就会加大离心力了。

庄王在利用攻心战时也用上了苦肉计，情愿自己戴绿帽子，也不惩罚那位部下，结果令部下大为感动，要以死相报，因此，苦肉计推波助澜，把攻心战更推上高潮。

厚黑哲理

攻心意在沟通，拉拢人心。攻心战应循序渐进，不能一蹴而就，要慢慢接近对方，使对方一点一点对你解除防范，直到进入对方心田。

B. 攻心为上策怎么解释

战国时有说齐王日：“凡伐国之道，攻心为上，攻城为下；心胜为上，兵胜为下。是故，圣人之饯国攻敌也，务在先服其心。”

据演义叙述，诸葛亮率军南征之初，马谡奉后主之命，携酒帛前来劳军。公务完毕之后，诸葛亮把他留在帐中，请他对这次“征南”“赐教”。马谡回答道：“愚有片言，望丞相察之：南蛮恃其地远山险，不服久矣；虽今日破之，明日复叛。丞相大军到彼，必然平服：但班师之日，必用北伐曹丕；蛮兵若知内虚，其反必速。夫用兵之道：‘攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。’愿丞相但服其心是矣。”马谡的一席话，正好说到诸葛亮的心坎里。诸葛亮感慨说：“幼常(马谡字)足知吾肺腑也！”在以后的实践中，诸葛亮坚定不移地执行这一谋略，对孟获七擒七纵，创造了攻心为上的千古绝作，终于使孟获感激涕零，发誓 “子子孙孙”永不再反，为诸葛亮挥师北上，奠定了巩固的后方。
在这里，尽管马谡的“攻心为上”是针对开发西南的特殊作战背景提出的，但与刘备、诸葛亮的一贯政治见解和策略相一致。刘备非常注意收买人心。他在许多场合，把自己装扮成“爱民惜物”的“忠厚长者”，一位仁德圣明的君主。他刚刚就位新野牧，就造福于民，赢得新野百姓一片讴歌。他一到西川，便“广施恩惠，以收民心”。他文不及孔明，武不及关、张，而能被曹操称作和自己并驾齐躯的“天下英雄”，被周瑜、鲁肃看成是不好对付的“枭雄”，在你争我夺的乱世中平步崛起，其根本原因就在于此。
马谡的议论，刘备的所为，反映了我国传统文化中治国、治军、制胜思想的精华。古人云：“得人心者 王”，《孙子兵法》中有“三军可夺气，将军可夺心”，注意民心的向背，赢得民心，治国则可长治久安，治军则可令兵效命，制胜则可实现“兵不顿可利可全”、“不战而屈人之兵”的最佳目标。“上兵伐谋”，这里的“谋”是多方面的，其中谋得人心，则是伐谋中的精髓。

C. 怎样做到“攻心为上”

做事有“心机”的人都知道，求人办事要收揽人心，只有笼络住了对方的心，对方才会心甘情愿地替自己办事。

“用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”人生如战场，要想做事如意，有“心机”的人常常也像军事指挥家一样善于笼络人心，让对方心甘情愿为自己效力。

春秋时期的晋国，有位名叫予让的勇士，他先后辗转投靠了几个主人，均得不到重用，直到投靠了知伯氏，才得到厚爱，将其视为知己，寝食同行，亲如手足，予让大为感动。后来知伯氏与赵襄子争斗，事败四处流浪。予让想报答他的知遇之恩去刺赵襄子，结果被捉。有感于予让是为主人效命，赵襄子没有立即杀他。予让说，“我自己谋事不密，今天落在你手中，此乃天意，我不会请求你放过我，因为我若活下来，唯一的任务还是要刺杀你。”赵襄子默默无语。于是予让提出要借赵襄子的衣服一用。赵襄子有些惘然，但最后还是脱下衣服给他。予让拔剑于手在赵襄子的衣服上挥了几下，口中大叫：“我已替知伯报仇了。”说完后就横剑自毙了。

古人云：得人心者得天下。如果能获得对方的心，那还有什么事他不能替你办呢?

战国时期的名将吴起，很懂得收揽人心。有一次，军中一位士兵生了脓疮而痛苦不堪，吴起看到这种情况，俯下身去用嘴巴把脏乎乎的脓血吸干净。又撕下战袍把这个士兵的伤口仔细扎好。在场的人无不被大将军的举动所感动。

这位士兵的老乡后来将这事告诉了士兵的母亲，老人听后大哭不已。别人以为是感动所至，老人的回家出乎意料。她说：“其实我不是为儿子的伤痛而哭，也不是为吴将军爱兵如子而哭。前年，吴将军用类似的做法用嘴吸取过我丈夫的脓血。后来在战争中，我丈夫为报将军的恩德，奋勇作战，结果死在了战场上。这次又轮到我儿子，我知道他命在旦夕了。我为此而哭。”

老妇人从自身以往的经历中，知道这种收揽人心的办法，可以让人为他献出生命。对儿子的命运有不祥的预感，你说这吴将军厉不厉害?

要求别人办事，总希望对方能尽心尽力，如果只是公事公办的做法，是很难叫人放心的。如果是自己的铁哥们，只要是他答应了的，你就尽可以放心地在家睡大觉。这说明只有获得了对方的心，才是最理想的求人办事境界。

任何求人办事的行为，要想顺利进行下去，都必须同时具备两个先决条件：第一，你自己愿意求助他人；第二，他人愿意接受你的请求。在某种意义上说，后者比前者显得更重要，难度也更大。因为居于被请求地位的人，心态一般都比较复杂。

有“心机”的人都知道：如果能打动对方的心，对方没有什么不肯帮忙的了。

刘备三顾茅庐，前两次均遭到诸葛亮的怠慢，因为诸葛亮想以此考察到刘备有无招贤纳士的诚意和虚怀若谷的美德。当刘备心志专一、礼贤尚士的品德深深打动了诸葛亮的心之后，这位隐居山野的“卧龙”先生，便欣然接受了刘备的邀请，出山助他振兴汉室。由此可见攻心谋略在求人办事中所起的重要作用。

用攻心法求人办事，不仅需要准确了解对方的内心世界，而且还要在此基础上，打动对方并进一步征服对方的心，使对方从心里信你、敬你、服你、爱心，心甘情愿为你办事。

D. 为什么说“攻心为上，攻城为下”（举例说明）

比如说，你是个销售员，当顾客来向你买东西的时候，顾客的购买意愿就是这个“心”，而他口袋里的MONEY就是“城”，当你打动了他的“心”，难道他还不会乖乖的把“城门”向你打开么？呵呵。。。

E. 赵匡胤对待北方的策略，为何是攻心为上，有理有节呢

赵匡胤(公元927年一公元976年),涿州(今河北涿县)人。后周时任殿前都点检、领宋州归德军节度使。他发动兵变夺取政权,建立宋朝,结束了自安史之乱以后分裂割据的两百多年的历史,完成了统一大业,并制定了防止分裂割据再现的有效措施,为社会经济的恢复和发展开创了新的局面,成为中国历史上杰出的军事家与政治家。

他的主要成就是:“外削藩服而归之轨道,内操师旅而束以法制。”分封在外的官吏的权力,受到了限制,不能有越轨的行动;皇帝掌握着军权,强干弱枝,内外相维,骄兵悍将难以阴谋得逞。

F. 为什么定位理论影响深远，对企业发展却难有帮助，听说有个双定位理论，是什么

双定位理论，由国内著名营销专家、管理学博士韩志辉先生提出。韩志辉认为：任何一个成功的品牌，在消费者心智中成功占据了两个位置，回答了消费者的两个问题：
第一， 你是什么或你代表什么？此为属类定位；
第二， 我什么要买你？此为价值定位。
缺一不可!
品牌的核心在于定位，定位不是打飞靶，不是无目标的搜寻。定位有两个重要的基点：一是基于供给侧，或称为生产方；二是基于需求侧，或者消费方。
“双定位”理论最有效地连接了供给侧和需求侧，互为呼应，形成钳形合力，让品牌定位更加精准。
“双定位”理论从供给侧开始，回答消费者第一个问题：你是什么？或者你代表了什么？回答这个问题可能是基于分化的品类，也可能是颠覆性的属类。重要的是基于企业的差异化核心优势，从市场竞争和消费者需求的角度去思考你是什么；品牌定位的另一方面是需求侧，回答消费者第二个问题：我为什么要买你？对于属类定位的分析同时必须考虑什么是消费者认为有“价值”的东西。价值定位和属类定位相呼应，只有创新属类，才能提供差异化价值。
双定位理论的核心：以品牌战略为核心，以“属类定位”和“价值定位”为两翼。
双定位理论区别于定位理论的三个不同
第一个不同：
定位理论的原则不是创新，而是占据原有心智。
定位理论是对产品在未来的潜在顾客的心智里确定一个合理的位置。定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西，而是去操纵人们心中原本的想法，去打开联想之结。定位的真谛就是“攻心为上”，消费者的心灵才是营销的终级战场。

双定位理论的原则是鼓励创新升级，用创新属类提升价值，从而再造消费心智。
双定位理论对品牌的战略的思考从供给侧开始，将企业的创新和突破与属类定位结合起来，供给侧的升级和创新在营销上的体现，就是通过属类体现出来；比如海尔热水器的“安全”技术，是通过“防电墙”这个属类概念体现出来的；早期的空气源热泵热水器，应用了空气源，热泵等技术言辞，但是这些技术创新、技术语言如何转化成消费者容易理解和接受的市场语言？最终，这项技术产品以“空气能热水器”的属类广泛地走向了市场；因此，双定位从供给侧出发，基本原则是鼓励创新和升级，只有供给侧的创新，才能创造全新的属类，带给消费者更高的价值、全新的价值，改变消费者原有的消费者观念，再造消费者心智。

第二个不同：
定位理论认为消费者有五大思考模式
消费者只能接收有限的信息、消费者喜欢简单，讨厌复杂、消费者缺乏安全感、消费者对品牌的印象不会轻易改变、消费者的想法容易失去焦点。掌握这些特点有利于以帮助企业占领消费者心目中的位置。

双定位理论基于新经济环境下完全不同的消费者思考模式：
对消费者思考模式的分析基于不断变化的经济环境、市场环境，以及基于人性的研究、心理学的研究和探索；
多内外多项研究表明：人类的大脑是一个非常奇妙的地方。它可以帮助我们识别人脸和各种各样的物体，哪怕它们发生了很多变化；大脑能够一次性处理非常复杂的信息； 甚至现代可科学研究发现，高度开发的人脑能够自由掌控人类的“潜意识”，这是人类在进化过程中形成的潜在能力。对潜意识的利用能够产生多大的能量，或许我们难以想象，绝不仅仅是智力和思维能力的提高，如果一定要量化其变化，科学界的结论是3万倍以上的能力变化。
因此实际上，人类大脑的潜力远非普通人的想象，互联网经济、信息时代的飞速变化，人类不是被动的接受，而是在引领这变化，不断开发和创新。人类心智的不断发展、不断开发和创造，对供给侧提出了更高的要求；人性的喜新厌旧追逐新奇，也为企业的创新提出了更高的要求。
哪怕是世界上最优秀的品牌，也不是在消费者心智中一成不变的，品牌必须要不断创新，不断演进和提升，才能在不断提升的消费者心智中占据一席之地。
消费者心智不是一成不变的，不是因为有了老品牌的先入为主，新品牌就没有了机会。品牌的创新从供给侧开始，企业的每一项创新和提升，体现在提供的产品上，这个产品是广义的含义，包含各类产品和服务，最终体现在对产品的描述上，也就是属类上的创新和颠覆。只有在属类上的不断创新和颠覆，不断提升和再造消费者价值，才能超越竞争，构建品牌的竞争优势。

第三个不同：
定位理论认为：定位就是在顾客头脑中寻找一块空地，扎扎实实地占据下来，作为“根据地”，不被别人抢占。
可以肯定的是，“头脑”是指人的思维能力，内在的心理活动。是看不见，摸不着，因人而异的，也是更加丰富的。
正因为心智的诡异性，所以在心智中定位变得玄之又玄，成了众多企业家和销售精英捉摸不透的“魔棍”。
定位的内涵丰富性和心智的诡异性，让“定位”变成了“打飞靶”的游戏。每个企业、每个品牌都有自己的定位，成功了，是因为打飞靶偶尔打中了目标，没有成功，只能怪你定位不准，“打飞靶”真正打飞了。
这就是尽管定位理论在中国影响深远，但是，那些被作为案例随时提及的品牌，大部分是成功后被按照定位理论再度演绎，

双定位理论有清晰的思考模式和品牌构建工具体系，不是打飞靶。双定位有两个重要的基点：一是基于供给侧的属类定位定位，或称为生产方；二是基于需求侧的价值定位，或者消费方。
“双定位”理论最有效地连接了供给侧和需求侧，互为呼应，形成钳形合力，让品牌定位更加精准。
两点才能确定一条直线；
两根筷子才能夹起一个鸡蛋。

G. 何为攻心为上，伐城为下呢

战国时有说齐王日：“凡伐国之道，攻心为上，攻城为下；心胜为上，兵胜为下。是故，圣人之饯国攻敌也，务在先服其心。”

据演义叙述，诸葛亮率军南征之初，马谡奉后主之命，携酒帛前来劳军。公务完毕之后，诸葛亮把他留在帐中，请他对这次“征南”“赐教”。马谡回答道：“愚有片言，望丞相察之：南蛮恃其地远山险，不服久矣；虽今日破之，明日复叛。丞相大军到彼，必然平服：但班师之日，必用北伐曹丕；蛮兵若知内虚，其反必速。夫用兵之道：‘攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。’愿丞相但服其心是矣。”马谡的一席话，正好说到诸葛亮的心坎里。诸葛亮感慨说：“幼常 (马谡字)足知吾肺腑也！”在以后的实践中，诸葛亮坚定不移地执行这一谋略，对孟获七擒七纵，创造了攻心为上的千古绝作，终于使孟获感激涕零，发誓 “子子孙孙”永不再反，为诸葛亮挥师北上，奠定了巩固的后方。
在这里，尽管马谡的“攻心为上”是针对开发西南的特殊作战背景提出的，但与刘备、诸葛亮的一贯政治见解和策略相一致。刘备非常注意收买人心。他在许多场合，把自己装扮成“爱民惜物”的“忠厚长者”，一位仁德圣明的君主。他刚刚就位新野牧，就造福于民，赢得新野百姓一片讴歌。他一到西川，便“广施恩惠，以收民心”。他文不及孔明，武不及关、张，而能被曹操称作和自己并驾齐躯的“天下英雄”，被周瑜、鲁肃看成是不好对付的“枭雄”，在你争我夺的乱世中平步崛起，其根本原因就在于此。
马谡的议论，刘备的所为，反映了我国传统文化中治国、治军、制胜思想的精华。古人云：“得人心者王”，《孙子兵法》中有“三军可夺气，将军可夺心”，注意民心的向背，赢得民心，治国则可长治久安，治军则可令兵效命，制胜则可实现“兵不顿可利可全”、 “不战而屈人之兵”的最佳目标。“上兵伐谋”，这里的“谋”是多方面的，其中谋得人心，则是伐谋中的精髓。

H. 市场定位的例子

比如：
黄老吉：怕上火
宝马： 驾驶体验
沃尔沃：安全
格力：科技领先
定位是如何让你在潜在客户的心智中与众不同。
定位应该是企业战略中最关键的。