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竞品市场调查跟踪是什么工作

发布时间:2021-07-22 08:15:21

Ⅰ 市场部工作都包括什么啊

1、制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、对消费者购买心理和行为的调查。

4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、制定产品价格。

9、新产品上市规划。

10、制定通路计划及各阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

(1)竞品市场调查跟踪是什么工作扩展阅读

1、产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。

2、市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。

3、市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。

4、销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。

Ⅱ 如何进行竞品分析

一、为什么要做竞品分析

在做竞品分析之前,一定要明确竞品分析的目的,这个目的是一些很具体的值和方向,竞品从字体上看 拆分成两部分竞争和品味。

竞争:一个产品的生存周期内,大多数时刻,并不是同业竞争,而是和生存竞争。

品味:品味是众多百姓的味道,俗称接地气。

做产品是一件如履薄冰的事情,更是一件摸着石头过河的事情

不确定性,所以有时做产品经理,不能像偶像,必须像演员 体验生活成为好的演员,摸着石头过河,减少自己死亡的概率,通过摸着石头找到找到这些石头更好的去过河,这是我们要做的,不只是为了分析为了竞争是让我们自己活的更好。

竞品分析的意义:

确定的需求,成为河水中的石头

验证失败的,会成为河水中的枯骨

确定性足够了,石头多了,就成了桥

水流的增大 桥也是在变的,没有什么是亘古不变的,不变的只有变化

二、做竞品分析的目的

做事要有针对性,有的放矢的进行竞品分析,主要是以下两种策略

品鉴策略--他山之石可以攻玉

从微观上讲:要学习并找到更优质的体验,宏观上讲:了解用户需求和市场需求

竞争策略--知己知彼百战不殆

从宏观上讲:看市场和PMF别人把PMF做成了,形成了用户与市场匹配的标准,就把它当作石头摸着过河,不要趟水。

今天的优质体验,成为明天的基线体验,不跟踪竞品,就会成为体验洼地,创新者的优势在于获得体验红利期

三、如何确定和寻找竞品

从服务和用户两个角度去找竞品(不要四面树敌、警惕替代产品)

案例:比如阅读产品网易蜗牛读书

其实对于产品,我们要思考其本质是阿里收购优酷做大文娱,永远在进行两件事 打发时间 和 节省时间

寻找竞品关键点:(1)直接竞品容易找到,但只分析直接竞品容易阻碍思路

(2)相同服务不同用户,最容易找到业务灵感

(3)相同用户不同服务,进行深层分析,把握用户核心需求,垂直领域之外横向拓展 有跨界机会

(4)不同用户不同服务就不要浪费时间了

寻找竞品的渠道:

网络、APPSTore、知乎、虎嗅、IT橘子、用户群、境外产品

案例:比如IT橘子 直接会有推荐的竞品

提供的服务和用户对象决定了是否是竞争关系,找到对的竞品才是正确进行竞品分析的前提。

四、竞品分析的方法论

如何分析 :用五层九纬法

五层:

自下而上分析:

战略层:企业使命/愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式

范围层:主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程

结构层:信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程分析

框架层:操作情况、刷新、页面跳转、查询、交互设计、导航设计、标签设计

表现层:视觉表现、布局、配色、排版、字体

很多时候不变的初心是战略,积累的资源是范围,更改的业务是结构,不断调整的是框架和表现层 (始于颜值、陷于才华、忠于人品所以只是表层页面是不够的)

案例:以长视频行业为例

战略层

会员:会员单用户价值比广告大很多、黏性会更好续费高

用户需求:更优质的观看体验、更快的更新

范围层:核心内容+功能

上游:版权 和存量:片源 版权剧:电视剧

功能:会员无广告、会员跳广告、高清1080P视频、会员成长体系(任务成长激励)

结构层:特色功能

爱奇艺:推荐有礼,返现金 腾讯视频:开通会员,送红包等

框架层:用户的操作流程

爱奇艺:用户开通会员流程

优酷:用户开通会员流程

腾讯:用户开通会员流程

表现层——UI

案例:各视频平台logo标志

九大纬度

1、市场趋势、业界现状

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展战略

3、目标用户

4、市场数据

5、核心功能

6、交互设计

7、产品优缺点

8、运营及推广策略

9、总结和行动点

一、市场趋势、业界现状

1、看市场总量

2、看市场趋势:

3、看市场细分领域 占比和趋势,以及此消彼长的情况

二、企业愿景和产品定位

ToC的竞争产品战略,都写在对方的PR中

To B的竞争产品战略,都写在对方的网站上

pr (公关稿)例如:以下TO C端

TO B端:

三、目标用户

比如电商类产品 寺库APP是一个奢侈品1-2线城市用户居多, 拼多多则是一个下沉市场的用户针对的更多是3-6线城市用户。

四、市场数据

规模和趋势外要看到具体数据,比如短视频类月活用户数据,可以直接用当前市场上已有的谷歌或者网络指数,各类的APP工具、搜索软件都是免费的,我们只需要合理地运用它们。通过这些工具我们能够获得很多用户实验数据来帮我们做一些合理的分析。

五、核心功能

范围层 产品和服务

六:交互设计:更多的是框架层

七、产品优缺点:运用SWOT分析法

SWOT分析产品优势、劣势、机会、威胁

优势:

潜在的劣势:

潜在的机会:

外部潜在的风险:

八、运营推广策略

产品+运营+推广才是完整的服务于消费者的链路

产品优势:为什么APP这么值钱,app值钱的关键点在于 你和消费者建立了一套用户下载APP之后后续长效的沟通管道,这就是APP值钱的最关键的一个要素

运营细分:内容运营、用户运营、社群运营、活动运营、私域流量

推广策略:品牌、市场营销、渠道、新媒体

九、行动和总结

综合总结、付诸行动

总结: 竞品分析最终目的是通过分析得出结论,大家不要舍本逐末。任何一个功能点都可以思考出一个结论,竞品为什么这么做,那我可以模仿或超越吗?或是我觉得不好,那么我改怎么避免,在任何分析中带着主观性的结论是最不好的,有时候会误导大家,所以得出的结论的因果条件要是合理的,分清楚充分条件和必要条件,写明这个结论的必然原因以及分析过程和可能的原因等,切记要带着目的性的去做分析。

作者:雪亮 专注互联网思考、创作、分享、实践。

Ⅲ 如何做好竞品分析

竞品分析最早来源于经济学领域。市场营销和战略管理方面的竞品分析是指对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行评价。这个分析提供了制定产品战略的依据,将竞品分析获得的相关竞品特征整合到有效的产品战略制定、实施、监控和调整的框架当中来。

竞品分析最早来源于经济学领域。市场营销和战略管理方面的竞品分析是指对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行评价。这个分析提供了制定产品战略的依据,将竞品分析获得的相关竞品特征整合到有效的产品战略制定、实施、监控和调整的框架当中来。

通过分析后再把和对方的差异点标出来,比如:产品有哪些地方没有做好,哪些地方有什么特点和创新等。之后再进行可行性建议给出解决方案。

Ⅳ 市场调研工作怎么样

前几天做完了一个新产品上市的市场调研。此刻,心中有点感慨,不发不快!对于此次调研工作A企业总部很重视,任务布置也很早,市场部、区域业务人员、合作的策划公司全部召集开了专项会议,但从执行过程到调研结果看,离预期调研目标和实际意义均有较大距离。用区域人员的话来说:开头轰动、过程含糊、结果没有。虽然有些过激,但可以看出来企业的市调变成了不得不为的任务:可以理解为形式;也可以理解为过场。 按常理看,前期准备时间也有很长一段时间,从产品的特点、目标人群、渠道、终端、市场特点、媒体等方面进行了详细、系统的二手资料收集,包括问卷的设计,调研流程、相关人员、调查样本、地点等确定。但调研结果还是和笔者走访市场感觉不太吻合。这就有了一个矛盾,到底是“定性”的综合判断对了,还是“定量”调研的结果更准确? 首先,我不是怀疑调研人员的素质水平和职业道德,但总隐约觉得这个报告的数据应该和市场真实的状况(定性走访)有较大的差异。这里之所以出现问题,主要是客观造成的,(主观原因都在前期的“定量”问题设定上)一是不了解市场竞争的格局,二是主要消费者分布不清晰,完全照搬一般调研模式造成的。所以,从这个层面上说,完全意义上的“定量”调研,在很多产品身上并非完全适用以及不适合将其作为决策依据;其次,我并不排斥“定量”的研究,要不,很多市场调研公司要“告”我了。 笔者还记得被传为经典的一个市场调研故事。话说在美国有一间鞋子制造厂,工厂老板派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理经过严格的定量分析,发现居然没有人穿鞋子,也没有穿鞋子的习惯,这个数据说明没有任何市场。回到旅馆,他马上拍发电报告诉老板说:“这里的居民从不穿鞋,此地无市场。” 当老板接到电报后,思索良久。便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理一见到当地人们赤足,没穿任何鞋子的时候,心中兴奋万分,一回到旅馆,马上电告老板:此岛居民无鞋穿,市场潜力巨大,快寄一百万双鞋子过来。 启示:同样的境况,却有不同的观点与结论。首先,我们要怎么看待定量分析和定性分析的问题,不是定量不好,也不是定性分析不好,关键是你怎么看待、使用调研的结果。其次,你对市场的综合判断和感觉是怎样的?“定性”可以为消费者的“定量”研究提供更精确的来源,否则,有可能找不到目标消费者,或者找到的也不是吻合目标群体的消费者。有人会说,又拍脑袋了吧,其实,后面去孤岛上调查鞋子市场的业务人员没有做定量分析,相反,前面那位分析了很多、很久,但后面那位成功开发了市场,为什么?对调研的综合判断和分析尤为关键。也就是说“定量”是要建立在有市场“感觉”基础上的。 那么,如果区域市场的业务人员,能像宗庆后般熟悉自己的市场,即使不做定量的市场分析,也能把市场情况和渠道、终端状况摸透。每个新品上市,针对每个区域市场进行调研是不现实的,但区域市场或多或少会存在差异,比如:品牌影响力、渠道结构、消费者来源、竞争品牌状况、资源投入情况并不完全一样。靠什么?靠积累;也靠敏锐和把控。 新品上市,区域销售人员该做哪些方面的工作呢? 对企业的业务人员来说,我们很难在新品上市时对包装、出厂价、味道进行调整,能够最大限度的调整的是产品的市场运作架构、渠道结构、渠道(终端)、消费者宣传等方面。所以定性研究对区域业务员很关键,不要陷入定性研究就不科学,数学模型更科学的误区,很多情况下,在国内市场的消费者和渠道并非很市场化或很成熟的情况下,运用定量的数据模型并不能反应真实的市场现状。再则,消费者和渠道商心理是很难通过量化模式来得出正确结论的。 接下来,我们能做什么? 第一、了解经销商代理意愿 中国“地大物博”,消费品终端太多、太散,很难通过自身力量达到完全覆盖。千万不要跟我说:消费者是最重要的,我们最终就是抓住忠诚消费者,诸如此类的陈词滥调,如果你做过市场,就会明白,一个合适的代理商对你有多重要。我不想再在赘述这个问题。 你应当先去批发市场或同类产品的经销商处看看,当然,可以“谎”称你是某竞品的业务人员(该经销商没有做竞品的这个牌子产品)先了解一下虚实,看看这个经销商的兴趣、实力、思路怎样?如果该经销商有兴趣和意愿,接着再亮明身份,并表示一下歉意(一般来说他会理解的)。接下来就好谈了,你要将公司主要政策和要求跟他谈明白,如果意愿很高,接下来可以谈细节。 要探明经销商对这个市场的看法和思路(要谈透彻),一般他会了解大致的同类品牌的做法、销量等,然后你再总体走一遍主要批发商,基本情况就应该了然于胸。 说点题外话。有很多人习惯性非常讨厌做代理商(二批商)激励活动,认为这对市场很有害,说是公司库存转移,但实际情况远不是理论那么简单。在淡季和旺季的适当时候进行渠道促销是非常必要的,不管是压库、激励等原因;还是打压竞争对手都有重要的作用。有的时候,经销商的力量还是很大的(无论从资金筹措和产品分销来看),很多时候,没有任何动作才是最大的危机。当然,这都是有策略,针对性进行激励,盲目促销当然贻害无穷。 第二、分类走访终端 终端的走访不是过去终端看看,也不在乎你走了几十家,更关键的是走访的质量如何?一般采用“闲时”走访,如酒类产品的终端――餐馆,一般上午午饭前,下午的晚餐前,最好是晚餐前(很多小老板早上没有起床),这样,终端老板会有时间招呼你。 问他对主要竞争品牌的看法,运作方法,通过终端老板反应顾客对竞争品牌的看法;再仔细看看陈列、空箱、礼品、赠品、促销情况、海报张贴、生动化、签订的协议、以及主要品牌大致销售情况等等。去终端一定不要只问一句话:老板,这个好卖吗?老板,哪个好卖吗?他会很烦你的,老板会想:好不好卖关你什么事呢?! 再有就是你的产品突破口在哪?一般而言,快消费是对终端进行突破;消费者在哪些终端比较集中,接触点好找?然后进行分类,餐馆、酒楼、夜市、超市等分别进行走访。 分析这些终端对产品上市的总体影响程度,哪些行业集中,便于上市突破;哪些是第二步才能进入的终端。有人喜欢说:消费者怎么怎么重要,开口必是消费者。但新品上市马上进行消费者活动效果不会太好。 原因是什么? 一个新产品,除了以前的那种大量广告拉动、炒作的除外,很难通过单纯的广告营销起到绝对制胜的作用了。也就是说,那个广告制胜的时代基本已经远去,而消费者消费一个产品并不是看到就会买,有一个过程,这个过程是:先获得关注――知道;然后是感受――兴趣,再产生需求――欲望,最后才是行动――购买。从这个心理过程我们可以知道:新品上市先要让消费者关注,等产生了较强的欲望,再进行促销,效果就会很好。所以,上市立即促销的效果是不好的。 看看现在超市里刚上市就打折的产品会卖好吗?你作为一个普通消费者会买吗?大多是不会的,因为你都不知道这个产品值多少钱,打折对你而言,没有价值感可言(体会不到降价带来的实惠)。终端激励并不仅仅是“做终端找死;不做终端等死”那么简单,因为它是产品上市顺利进行的非常重要一环,缺少了这一环,产品在承上(代理商)和启下(连接消费者)都会出问题。“这一环”是让消费者产生欲望进而推动购买的重要组成部分。 第三、策略的消费者调查 如果你在街上拦截一个消费者问他:这个产品好不好?一般很难得到正确的结果,要么人家不理你,要么应付你;如果你召集一些消费者来座谈,消费者大多会给你面子,说:还不错。所以,作为区域业务人员,你要“扮”成消费者和他们聊天,让他们没有戒备,在轻松的氛围中说出真实想法,这样才能获得真实的结果。 你可以去消费场所看看他们在消费什么?在不同场所消费品牌或产品是否一致。这样你可以知道在产品上市之后,经过了渠道、终端之后,该采用什么方式进行消费者的拉动活动,以拉动目标消费者的持续消费。 最后,还得引用宗庆后先生多年前说的一句话:对于市场,我是跟着感觉走。对于这句话,很多人大肆批判;很多人不以为然。但这句话的背后包含了太多深意,你去了解一下,难道宗庆后真的是坐在家里“跟着感觉走”,做出来那么大的市场?绝对不是,他每年出差200多天,把根深深扎在了市场,无论是媒体、渠道、终端、消费者,都在他的“感觉中”,这才是真正的市场调研,市场调查,比起所谓的“突击型”定量、定性研究,不知道要高明多少倍!从这个层面上看,我非常支持宗庆后拿回“娃哈哈”品牌,因为笔者觉得“哇哈哈”在宗庆后的领导下更能长盛不衰,尽管笔者觉得宗在“合资问题”上是存在过错的。 好了,现在知道“市场调研”是什么、怎么进行“市场调研”了吧?特别是业务人员怎么对区域市场进行“市场调研”,其实就是你对这个市场的“感觉”,你能把握、控制、甚至领导这个市场的那种真切的“感觉”。 销售需要悟性,对你负责的区域市场的“调研”呢?我想道理也是一样的。

Ⅳ 市场策划是做什么的有没有干这行的解释下啊。

市场策划专员工作的主要目的就是提高销售量和品牌认知。这时就是需要与其专他品牌或公司的联合促销属,组织与实施各种有效销售形式。根据零售数据报告,第三方跟踪报告,以及其他市场信息,进行针对市场竞争的分析,发现市场机会,提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发,销售拓展,价格以及推广的行动建议. 并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施。作为一个合格的市场策划专员要懂得管理市场团队,并对市场部成员和相关部门的员工进行市场培训和指导。负责评估和激励团队成员的工作。
职业趋势
发展路径:目前国内从事市场策划的人员主要有三类:一是大专院校商务策划、市场营销、中文、经济管理等专业的学生;二是从事策划、咨询、广告中介等人员;三是企事业单位的营销、企划、公关等部门的职员及社会团体的工作人员,自由策划人士和媒体的编辑记者等。 转型机会:由市场策划人员向“商务策划师”转变是提升自我价值和职业“含金量”的捷径。

Ⅵ 哪些渠道可以获取竞品的价格、空间、政策等信息

企业竞品商业情报收集和商业情报分析工具:

1.网络搜索引擎和网络数据库

网络搜索引擎和网络数据库,是获取竞品商业情报和网络营销动态最为方便又最为有效的方法之一,通过借助像网络、谷歌这样的搜索引擎系统,以及网络数据库,从海量的信息中找到有价值的信息,方便快捷,且覆盖面广,信息量大。

2.专家咨询、委托市场调查公司

专家咨询法主要指的是向行业内的资深人士、教授、相关媒体撰稿人、专栏作家等人群进行咨询,因为论渠道方面,他们来源广泛,论对行业的理解程度以及对企业竞品的了解,他们也都具有独到的见解。其次就是委托相关的市场调查公司,术业有专攻,可以为企业省去一些不必要的流程和麻烦。

3.借助竞品商业情报分析工具

大数据时代下,面对海量且实时更新的互联网信息,其实无论是利用搜索引擎,数据库,还是竞品公司网站跟踪监测等,都存在一定的局限性,无法保证信息获取的全面性与及时性。因此,企业可以通过借助专业的竞品商业情报分析工具,如识微商情可为企业提供对竞品的全网全时段监测服务,海量数据实时处理分析,自动生成日报周报,为企业各项相关工作提供科学决策依据,最大化的帮助企业达到竞品商业情报收集和商业情报分析的效果。

Ⅶ 企业的市场部和业务部有什么区别

一般来说,大部分的企业没有业务部,而是叫销售部

市场部与销售部(业务部)的职能与关系

一、企业中市场部的发展由来
在计划经济年代,企业只要完成上级分配的生产任务既可以了,销售的事情不用操心,自有上级部门统一安排了,企业中大多只设置了一个供销部门,负责原材料的采购和生产计划的衔接,根本就没有市场部这样的概念;
在从计划经济年代向市场经济转型期,上级部门不再负责企业的产品销售了,企业要靠自己去找市场,自己去销售产品,但这一期间市场的竞争还不是太激烈,企业只要生产的产品符合市场需求,就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售,树立企业和产品的知名度,许多企业开始设立市场部或类似职能的部门,但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门,主要为销售部门服务,企业里更重视销售部的职能;
随着市场竞争的加剧,企业的销售工作越来越难了,人们发现单靠销售部门努力的去推销,很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。

二、如何看待企业中销售部与市场部的关系
作为企业营销系统中最为关键的两个部门,销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系?两者之间的关系应该衔接和配合?怎样对他们的工作进行评估和考核?
从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。
企业的营销工作要想做得好,就必须使市场部和销售部通力协作,相互配合和相互支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责,具体的岗位和工作内容,编订部门说明和岗位工作手册;制定相关工作的各项工作流程,编制工作流程图表;制定部门之间的沟通机制和信息传递流程;完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制;让优秀的人才担任部门的领导职务,培养优秀和合作的团队精神;
在企业里,一般有营销决策委员会(或者称为战略决策委员会)对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式,利用定性定量和具体工作事项等指标,对两个部门的工作达成情况进行考核,对部门的工作意见和计划进行指导和安排;

三、现代企业中市场部的职能
从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面:
第一个基本方面是,定义产品:
就是市场部为贯彻企业的经营目标,站在行业发展和市场需求的角度,确立企业应该开发生产的产品和服务,并用语言文字和图表,把这一产品和服务清晰的表达出来;而要完成好这一基本职能,就需要做好三个方面的工作:
市场调研:调查研究是一切工作的开始,没有调查就没有发言权,就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础,在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据企业的经营目标和经营范围,来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法,信息汇总分析的内容、关键指标、格式,信息交流传递的机制和流程等项工作;在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容:宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。
产品分析和定义:企业结合收集的各类内部信息、外部信息,以及企业的经营方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析,确立企业产品开发计划,并对产品进行可行性分析。而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监指导产品经理来负责完成。由这个部门根据企业的经营目标制定进行产品定义工作的流程、内容、标准、产品经理的工作职责、方法、工具、标准等;在企业里产品经理的工作内容一般包括以下方面:定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发计划、老品改造计划、可行性分析、在品牌总监的指导下制定产品VI标准、指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。
产品开发:产品经理提出新品概念,并具体化为新品开发计划,经过可行性分析,由公司批准同意后,就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作;产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作,并制定相关工作的业务流程、内容、标准等;在企业里产品开发中心的工作一般包括以下内容:组织执行新品开发、执行相关附加赠品开发、计划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研相关行业信息等。
第二个基本方面是,制定产品的推广策略并跟踪指导:
新品开发出来以后,如何指导协助销售部门去销售,向什么样的消费群推广?向什么样的市场去推广?通过什么样的渠道去推广?怎样推广?这就是涉及到市场部的第二项基本职能,制定产品的推广策略。这项职能通常包括以下几个方面:
品牌树立和维护推广:企业销售给消费者的产品,不仅是满足物质层面的,更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧,产品的同质化现象越来越严重,如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位,使企业产品和竞品形成有效区隔,树立企业产品的差异化形象,通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度,增强企业产品的销售力;要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象,以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作,在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况,确立和调整企业的品牌定位、传播理念、CI和VI形象、品牌管理标准,制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划,制定和执行企业文化的传播和公关计划。
产品推广:产品的推向市场后,不仅存在如何销售的问题,更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持,并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实。策划经理在策略总监的指导下,由产品经理配合协助制定新品推广方案,与销售部交流沟通新品推广方案,跟踪指导销售部执行新品推广方案;并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈。
市场监管:为了维护市场销售的有序性,防止市场和渠道之间的串货行为、打击假冒伪劣产品,保持市场的稳定性;同时,为了维护品牌形象、规范销售行为,保持企业品牌形象的统一性和规范性;协调客户投诉,搞好企业的售后服务工作。企业需要开展市场监管工作,而这一类工作由于其工作过程与市场调研工作有很大的重合性,因此,在企业里通常并到市场调研中心来负责。在调研总监的指导下,市场监管员与调研经理协作落实执行企业的各种监管工作。
人员培训:为了不断提升营销队伍的综合素质和工作执行力;需要定期对员工开展系统的培训工作。而这部分工作,在企业里通常有市场部负责组织实施。可以是聘请外部培训机构来培训,也可以是组织市场部和销售部自己编写教材,内部开展培训。市场部要负责确定培训的内容、挑选培训人员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。在特别大的公司还会设立专职的培训师。

Ⅷ 市场调查的主要工作内容有什么

市场调查的主要工作内容就是查询各种各样的店有没有不符合标准的地方。

调查之后进行处理,然后重新调查,这就是他们的工作内容。

Ⅸ 创业阶段,如何跟踪竞品

你的客户和消费者会帮你跟踪,先别管竞品怎样,你就不停的做市场,市场上,你的客户会反馈给你竞品的信息!

Ⅹ 公司要成立个新部门,这个部门主要工作是查找客户资料,供销售人员跟进,请大家给这个项目起个名称

市场开发、市场部。

市场部是营销的脊梁

在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。

在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。

多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。

一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。

品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。

市场部的确立,体现专业性和重要性两点。

从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的--重要功能。

几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。首先对市场部的要求必须懂产品,只有懂得产品,才能针对产品特性有目的的寻找客户需求点并提出改进意见;其次,市场部还必须了解市场,市场部的重要职能之一就是要调查市场,调查客户需求,调查竞争对手,调查整体环境,只有真正在对市场了解通彻的前提下,市场部才能制定合理的产品发展方向和市场竞争方向,合理调整企业市场计划,取得市场信息赢得先机。

市场部对于市场的调查了解,针对客户和竞争对手以及产品制定了相应的开拓策略,为前方销售活动提供了大量的基础资料和指引方法,更为重要的是,因为专业分工的好处,销售人员可以完全将大后方市场部门提供的市场开拓方式方法运用到销售实战中去,而摒弃过去既要努力开拓客户又要对市场进行充分了解、做出市场策略的步骤,专心做销售,有效提升成绩。从这个意义上来看,市场部犹如一个运动队的领队,直接提供给销售队伍以经验方法和实际数据,在竞赛中提供了实质的帮助。

市场部还直接提供市场活动所需的方案、促销安排以及设计等要件,直接为销售活动提供支持,担当着销售的强制炮弹的作用,为销售提供了作战的工具。

在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。

在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。

多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。

一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。

品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。

市场部的确立,体现专业性和重要性两点。

从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。而从重要性上来看,企业市场部承载着连接研发生产和市场的--重要功能。

几乎所有的企业都在提以客户需要为导向,以市场需求为导向,如何才能做到这一点,市场部发挥着应有的作用。首先对市场部的要求必须懂产品,只有懂得产品,才能针对产品特性有目的的寻找客户需求点并提出改进意见;其次,市场部还必须了解市场,市场部的重要职能之一就是要调查市场,调查客户需求,调查竞争对手,调查整体环境,只有真正在对市场了解通彻的前提下,市场部才能制定合理的产品发展方向和市场竞争方向,合理调整企业市场计划,取得市场信息赢得先机。

市场部对于市场的调查了解,针对客户和竞争对手以及产品制定了相应的开拓策略,为前方销售活动提供了大量的基础资料和指引方法,更为重要的是,因为专业分工的好处,销售人员可以完全将大后方市场部门提供的市场开拓方式方法运用到销售实战中去,而摒弃过去既要努力开拓客户又要对市场进行充分了解、做出市场策略的步骤,专心做销售,有效提升成绩。从这个意义上来看,市场部犹如一个运动队的领队,直接提供给销售队伍以经验方法和实际数据,在竞赛中提供了实质的帮助。

市场部还直接提供市场活动所需的方案、促销安排以及设计等要件,直接为销售活动提供支持,担当着销售的强制炮弹的作用,为销售提供了作战的工具。

市场部在组织结构设计的整体意义上来看起码解决了三方面的利益关系:长远利益和短期利益;战略与战术的关系;品牌与销售的关系。从时间利益上来看,市场部设立无疑着眼于长期利益。销售再强大如果缺少规划只是满足眼前利益无疑会被有步骤系统取胜的企业所战胜,市场部制定有效的调研计划、提出有效的市场规划,在长期利益选择上进一步明确了方向。

其次,打一枪换一个阵地,频繁的实验销售的方法是中小企业做销售时经常尝试的方法,没有战略导向,凭借感觉做市场,很难想象拿什么做大做强,市场部从某种意义上解决了战略与战术的关系,为企业市场竞争定位、为产品定位,为市场销售定位,以定位体现战略意图,系统取胜;再次,同样因为短视的原因,销售往往陷在具体的利益,赚一笔是一笔,市场部通过品牌定位以及传播试图将产品做成知名品牌,也试图将企业推向百年老店,解决了企业建立品牌的问题,杜绝陷入单纯销售的漩涡而主推了企业发展。

市场部的重要性对于企业来说重要非常,任何企业不应忽视,他不亲自带兵打仗,却对战争胜利与否起到关键作用。

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