❶ 系统营销的案例分析
系统营销的企来业在营销源的各要素和环节方面都强大的无懈可击
宝洁在中国日化行业占据了半壁江山,其营销和品牌战略都被写入了各种教科书。宝洁产品丰富,从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金,以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。
❷ 哪有关营销管理方面的案例及案例分析
太多了,又是知道你是做什么行业的,在网上搜索一下你本行业的营销管理的案例,相信你会搜到许多,光看案例没什么用,主要是你得把它融入自己的思想中去,根据自己企业具体情况进行发挥.
❸ 电话销售管理系统的在线录音服务
在线录音收听服务器----可以对工作人员的通话全程录音,以便形成语音凭证,用作员工考核、事故责任追查、客户争议仲裁证据、内部培训等,是对客户服务质量抽查重要依据。
质检员可以实时抽查,也可以事后根据主被叫、工作人员工号、工单、客户信息等条件查询并播放工作人员以往的所有通话录音;可以对录音进行标注或评分。
管理员可以制订相应的录音计划,通过对工作人员服务的录音进行分析,判断出该话务员的服务态度、沟通能力、业务能力。
电话调研:
通过CRM呼叫中心系统的外呼业务模块,客户可以根据不同调研目的,选择调研对象及通信方式,通过我们的客户服务代表对企业产品的各项信息做调研。通过市场调研得出来的数据,正确地产品定位、细分市场、划分客户群、制定准确的价格、控制监督质量,加强企业后期服务及沟通维护!为企业经营者提供经营决策的第一手资料。
电话营销客户资料CRM管理系统为企业客户提供:对产品质量、价格和服务进行调研;对客户在产品价格、功能、服务方面的需求和建议进行调研;统计分析企业经营状况、售后服务及客户满意度等情况。
电话回访:
通过赢家企业电话销售管理系统的外呼模块,与您的客户保持随时的联系、及时了解产品信息以及客户满意度,对每个企业而言都是非常有必要的。
赢家企业电话销售管理系统为企业客户提供:通过CTI技术可以实现对企业的客户进行定期的自动电话回访;对使用企业产品的客户进行售后服务调查、客户满意度调查和新产品推介;客户服务系统将通过坐席代表的询问,记录电话回访的详细内容,为企业经营提供详实可靠的一手材料。
电话营销:
在市场竞争日益激烈的今天,电话营销业已证明在企业客户关系管理上是一种行之有效的模式,是企业维系客户关系的重要手段,它提供给企业一个最快速的通道去主动接触目标客户并与客户保持良好的联系,因此被越来越多的企业广泛采用,以提高其自身的竞争实力。根据客户数据库中的联络方式列表自动外拨电话,对客户实施电话营销,客户可以通过赢家电话管理系统的外呼模块进行订单处理,完成其业务处理过程。
会员管理:
完善的联系人资料管理功能;方便的检索、查询和联系人自定义分组功能让您最快最准确地选定联系人进行沟通;客户信息的自动分类,检索,多条件客户信息锁定、统计;客户信息数据导出,转换功能,客户来往记录管理;客户生日自动提醒,日程安排和备忘录自动提醒功能;文件管理,有效管理客户订单相关文件;常见问题知识管理,让职员轻松完成并掌握业务知识的最佳手段;可以对内部员工进行分部门详细管理、对客户进行分类别详细管理、对VIP客户进行分类别详细管理。系统以自动发送短信的方式与顾客联络,如通知顾客交纳欠款、服务到期、生日祝福、企业各种活动等,
❹ 电大营销管理案例分析1、是什么导致美国电报电话公司转变了经营思想 2、这种转变对企业有什么意义
竞争激烈的市场使得一些公司拓宽思路,改变经营模式,看重营销,精简人内员,改变企业经营理容念。注重市场反应。就是公众好评,垄断业主要是国营企业养的也是些闲人,需要人力资源管理如工作分析,职业生涯规范,来进一步巩固人心,减少流失率,提高效率。取消之后可以培养独立能力,压迫员工神经,加快发展,减少框框条条的束缚。
意义 体现了美国行业的领导去向,更新通讯行业导向,龙头企业的破产,GDP贡献,企业内部结构分化。人来人往,加快企业发展步伐。
❺ 市场营销管理案例分析题
我认同“增加销售拜访次数,同时大幅度降价”。但是可以在不同的时间段侧重不同的客源。
1.在旅游旺季可以主攻旅游团;
2.在年终、年前会议比较多,可以主攻会议客人;
3.在平时可以主攻商务散客。“商务散客”而且是要住店的,我的理解是外地商人来本地洽谈商务的人。既然是外地来的,就可以通物流公司、过境检测部门等一些能记录外来商品信息的地方找到常来本地做生意的商家。这样就有针对性的对这些商家进行拜访,然后就可进行“增加销售拜访次数,同时大幅度降价”一些销售手段来达成成交。
❻ 营销学原理案例分析题,求大神解答
来骗点子了。定价要看你所针对的销售人群,高中低。这个别都内做,最好做高端,容易容创立品牌。原因就是,现在大众的一个畸形消费理念,只买贵的,不选对的。考虑的条件就是需要一个写故事的高手,把你的产品跟公司讲一个高大上的故事。顺带融入到高层的一个圈子,产品也要马马虎虎。
❼ 市场营销,案例分析。求助!!
呵呵来,在我没看到第三种源办法的时候我就已经想到了这种办法(第四种),不是说我多厉害,而是这种办法早已是惯用的方法。效果当然很很明显,下面回答你的问题。
(1)第四种策略非常妥当,首先,加价这种做法会稍微降低原产品的市场份额,新产品的低价出现在与史密诺夫酒争抢剩余的市场份额,起到一箭多雕的作用,1能使原产品有更高地位置,2能使公司针对能多的消费人群,3能使史密诺夫酒很快平庸,缺乏竞争力,4还能提高公司的总市场份额。
(2)这个问题其实重复了上面的问题,细分市场增加。
这种问题要是我来作的话,我可能会增加2个到3个新产品(看公司的能力),这样能更快的,更多的增加市场份额,还能让史密诺夫酒的市场份额做到最低。痛击对手。
❽ 市场营销(案例分析)
个人见解,仅供参考。
营销观念方面:
从之前的两次营销我们可以看出,他专们在制定营销口号,属也就是营销核心规划的时候,是一种“我认为”的方式,缺乏强有力的市场调研,而在开始进行成品和半成品的时候,是经过市场调查的。也就是说,其营销观念的改变,是建立在对市场,特别是目标用户的调研和调查上的,当了解到目标消费者的需求之后,该公司能够针对性的进行产品升级,并打出目标消费者关注的口号,最终促成了产品销量的提升。与其说是营销观念变化,不如说对消费者的认知程度提升了。
引入方便面生产线:
引不引入方便面,要看市场需求和市场竞争情况。比如说,市场对方便面的需求很大,但竞争对手很多,整个市场处于饱和的状态,那么就没有必要引进方便面生产线。另外还要从企业自身考虑,是否有强大的销售推广团队,自己的销售网络是怎么样一个情况,还有自身方便面的优势,也就是说在方便面的研发方面是处在一个什么样的水平。这个从你给的案例中找不到具体可参考的信息。所以暂时无法给你答案。
❾ 销售经典案例分析小故事
营销案例之完美的厕所
有一户人家,住在市镇与市镇之间的路回上,以种菜为生,颇为肥答料不足所苦。
有一天,家长灵机一动:“在这条路上,来往贸易的人很多,如果能在路边盖一个厕所,一方面给过路的人方便,另一方面也解决了肥料的问题”。
他用竹子与茅草盖了一间厕所,果然来往的人无不称便,种菜的肥料从此不缺,青菜萝卜也长得肥美。
路对面有一户人家,也以种菜为主,看了非常羡慕,心想:“我也应该在路边盖个厕所,为了吸引更多的人来上厕所,我要把厕所盖的清洁、美观、大方、豪华。”
于是,他用上好的砖瓦搭盖,内外都漆上石灰,还比对面的厕所大上一倍。
完工之后,他觉得非常满意。
奇怪的是对面的茅厕人来人往,自己盖的美观厕所却无人问津,后来问了过路人,才知道因为他的厕所盖的太美,太干净,一般人以为是神庙,内急的人当然是跑茅厕,不会跑神庙了。
营销启示:
营销是有针对性地对顾客所进行的工作,如果看到竞争对手采取了行动而自己缺乏周密计划安排,仓促上马,虽然所做的工作再完美也必然导致失败。