⑴ 中小企业如何做市场调研和营销管理
市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题:人力上,既没有专职的市调人员,更没有独立的市场部门;财力上,请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做,不做就不知道你要讨好的对象是谁,他在想什么,做什么;不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里,笔者谈一谈自己的一点心得。 北京斯派尔咨询有限公司
一、中小企业市场调研的职责担当
中小企业一般没有独立完整的市场部门,关于市场调研工作的职责担当问题,有人讲应由总经理室去做,也有人讲应由销售部门代劳,笔者认为:在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下,最好把此项工作交由总经理室,并由专职信息人员负责。这样做有三个好处:
1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管,总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,供总经理决策参考。
2.总经理室与总经理最为贴近,便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。
3.总经理室作为公司的“中枢神经”,由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然,在策划调研活动时,必须以市场和销售为导向,并充分听取销售人员的意见和建议。
二、市场调研的具体执行
市场调研是一项繁杂的工作,即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司,市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的,市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动,对中小企业而言,具体执行工作可借助于销售人员。
1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。
销售人员是冲锋在第一线的战士,他们最了解“敌情”,也是最需要了解“敌情”的人,借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。北京斯派尔咨询有限公司
2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。
经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的,在这一前提下,公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作,包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时,实施“动态企划”,抓住机会,巧妙借势,做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题,也有助于巩固双方的合作关系。
3.收集研究二手信息。
总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作,还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志,拥有自己的网站,但并未能有效地利用这些宝贵的资源,从中淘金。专业报刊杂志也并非多多益善,订几种综合性、权威性的即可。通过专业报刊杂志,公司可以尽快地了解业界动态。
自己的网站应有效利用,利用网络可以便捷地查询各种有用信息;网上传播省时省力,当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动,中小企业为什么不可以利用自己的网站进行市场调研呢?
地方报纸及营销类杂志不可或缺,一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的,但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情,笔者认为这种作法有些欠妥。很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场,地方报纸是我们的耳目,有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口,只有虚心学习,才能有所进步。北京斯派尔咨询有限公司
三、市场信息的消化与吸收
作为公司的专职信息人员,必须具备较强的计划、分析和文字表达能力,及时将市场信息消化、整理,上达主管。而作为公司的经营和销售人员,应主动地研究市场,并及时反馈意见,以求改进及更好的配合。
对中小企业来讲,最重要的两个字是“观念”。企业的营销管理者对市场调研重视与不重视,抓与不抓是完全不一样的。
北京斯派尔咨询有限公司
⑵ 中小型企业市场调查报告的问题及其对策是什么
中小型企业市场调查报告的问题及其对策很多啊,看你主要想写点什么。
⑶ 中小企业需不要要做市场调研
市场调研肯定需要。
只不过各个企业做市场调研的侧重点不同而已。
⑷ 怎么看待企业在做市场调查时,企业是更多注重宏观环境还是微观环境
当今,企业在做市场调查时大致有四种目的: 一、了解目前市场对于原有产品和服务的意见。 二、为创新产品和服务收集顾客能够接受的边界。 三、碰运气似的广泛搜索,以期获得意外发现。 四、回答顾客需求、市场规模和预期需求等问题。 由此可见,企业在做市场调查时,更多注重的是微观环境。但是,这并不能说明企业不关注宏观环境。换句话说,只有当世界和国内普遍出现经济大萧条(如上个世纪三十年代的经济危机)的前夕,或者像08年金融风暴来临之前,大中型以上的公司才会出资做出宏观环境的调查,以应对即将到来的经济危机。 这是因为,宏观环境的市场调查耗资巨大,动用的人力物力财力众多,加之其中企业不可控因素太多,如若抢先去做,似有得不偿失之嫌。因此,在经济发达的国家里,宏观环境的调查一般都由国家或专门的调查机构去做,企业只需定期出资购买信息而已。 目前我国政府还未承担起这项任务,专门的调查机构也缺乏资金做随时的市场调查信息发布。只有境内的一些跨国公司,为了自身的利益在做一些宏观环境的市场调查。相信不久的将来,国家会组织社会力量和成立专门的调查机构,做出市场短期中期长期的宏观环境调查,并定期发布有关权威信息,既能引导企业发展的走向,又能成为引导大众消费的指南。 简而答之,谨请采纳。
⑸ 中小企业需要市场调研吗
老板自己多个心眼,走过路过时多留心一下足可。如果你找国际调查或者AC尼尔森你会发现你的企业其实是很小的,因为他们开价很高。
如果你想找一些挂有“咨询”牌子的公司,那老板,你找我就行了,我做市调的。不过我在写报告时,我会这样写,先确定一个自己的观定,然后云找证据。(这样做,一省力;二,你不想一份你没结论的报告;三,一个小咨询公司很难深入了解一个行业。)
除非自己做,但你会发现做调查的费用真是太高了,这里说明一下,问卷调查只是市场调查中的一个小手段。
做市调,费点钱还不足引起什么,一旦你采用了错误的信息,那危险的程度远远比你不知道信息大。
中小企业做服务的还是专注于服务,做产品的,还是专注于质量,这才是真的。除非你价格高的离谱。
⑹ 某公司为了解市场情况,通过市场调查得到大量材料,怎么拟写调查报告
你现在的位置 :远播网 >> 市场营销频道 >> 市场营销资料列表 >> 市场调研 >> 市场调查公司究竟是干什么的? 市场调查公司究竟是干什么的? 目前,在中国,市场调查公司的主要业务是为特大型(进入现代管理的)企业提供以顾客研究为主的数据采集与分析服务的,少数公司也可以为这些客户提供一定条件范围的市场战略咨询,或者,在数据分析方面为专业的管理咨询公司提供协作服务。 在中国,“市场调查公司”这个概念在许多人眼里是很不一样的,甚至是相差万里的天壤之别的含义。一般来说有一下几种情况: A,在一个处在一线城市(又一个新概念?简言就是国际化程度高、国民收入高的大城市)的完全市场化的大型企业营销管理者眼里,市场调查公司是为企业提供市场调查,尤其是提供营销管理数据的采集与分析服务的专业公司。这个答案无疑是最正统、最准确、最不冤枉的所指! B,但在许多行政管理者眼里,市场调查公司却是与信息服务、中介咨询、营销策划、点子公司等等之类一丘之貉的皮包公司,他们觉得是一些文人下海后没有本事干大事,做不了“正经的”骗人大生意,就只好办一个可以骗那些“做得了‘正经的’、骗人的大生意的”老板钱的公司。我这里的描述应该准确了,不信问问那些行政机构的干部们,他们眼里这样看待调查公司已经是很抬举你了! C,而在一些少妇、市井居民眼里,在小企业、尤其是商业机构的职员眼里,或在一般个体商贩的眼里,他们认为你市场调查公司就是专门帮他们追债、查婚外情、调查特殊对象踪迹、甚至帮他们从事一些不得已的非法擦边事务的私人侦探公司。这一解释,是迄今为止,对于专业市场调查公司最大的曲解和印象!是专业市场调查、市场研究行业应该进行行业传播的重要方面。 D,然而,还有一些企业老总,尤其是国营的公司的一些年龄大点的老人们,他们觉得你市场调查公司就是可以帮助他查清楚竞争对手财务数据、成本构成、进货来源、收入分配、人事背景,甚至内、外部关系的“专业公司”,也就是专门干那些国家法律所不容的犯法的大事的公司,真是抬举过了!市场调查公司的人员实在是没有这等大本事。 E,还有一类,也是一些年龄大点的老同志企业管理者“好”认为的情形:你不是调查公司吗,那你给我调查调查客户到底跟谁合作了而不跟我做生意了?或者:你把那些家庭居民的住址、电话、名字给我弄来,我要直接与他们联系,再或者:你给我收集手机用户的号码,我好直接做广告。。。等等。 以上几种,只有第一种是合理的、正确的理解。市场调查公司就是应用统计、社会学等专业技术从事合法的市场调查,包括数据采集、数据分析,产生调查研究结果的专业公司。 B、C、D、E是完全错误和违背法律、道德的理解,是一种无知,是我国对外开放市场时间不长、人们观念和见识落后的客观反映。当然是可以通过学习和经验积累逐步改变的。 一般来说,对于一个资金充足、实现现代管理的正规大型企业来说,F的需求应该去找专业的管理咨询公司来做,而不应该找市场调查公司。当然,真谛信市场研究公司也遇到不少中小型企业(地区性公司),的确也需要一种综合性的特殊服务:就是在市场调查的基础上给出比较具体的策略意见。如,香港某工艺品机构花了近百万元委托某管理咨询公司做出了战略咨询报告,但是,企业还是无法了解具体的市场信息,无法制定具有操作性的决策,这是,委托真谛信公司进行市场调查,并希望给出具体的结论和策略,后经有效的样本调查后,根据获得的数据,真谛信公司应用市场营销技术,给出了基于市场数据并具有可操作性的产品上市策略和进入市场的营销方案。企业仅花了20多万元就实现了目的,而且实施后效果也十分理想。企业事后过了两年多,还电话表示感谢之意。 综上所述,目前,在中国,市场调查公司的主要业务是为特大型(进入现代管理的)企业提供以顾客研究为主的数据采集与分析服务的,少数公司也可以为这些客户提供一定条件范围的市场战略咨询,或者,在数据分析方面为专业的管理咨询公司提供协作服务。 而提供私人侦探性质的“市场调查”、“商务调查”、“信息调查”等公司,实际上属于私人侦探公司,因为国内市场没有开放,不允许注册私人侦探公司,所以,才造成了这种混乱。这犹如中国不许性服务行业,时间长了人们竟把常态下的“小姐”尊称改为对客观存在的女性性服务工作者的特称一样的情形。此乃特色也。 www.114study.com/?ybtg=zhuyanxia
麻烦采纳,谢谢!
⑺ 中小企业为什么很少做市场调研,不去找市场调研公司
可能因为大部分中小型企业的盈利模式都比较单一,对市场的了解不需要太深吧。另外就是大部分中小型企业都舍不得花钱找 上书房、大宋 这种比较专业的市场调研公司,而选择自己调研。但由于数据采集和分析上面的专业度不够,得不到比较好的效果。因此不太重视。
⑻ 企业对市场调研人员有哪些具体要求
市场调研员是我们常见的一类职业群体,也是获取一手资料的关键人员,因此,企业在选取市场调研员时一定要慎重。然而,很多企业却不重视市场调研员的选取,以至于市场调研误差太大,那么,市场调研员应具备什么样的素质?
我们知道市场调研的主体可以分为两类:一类是需求主体,说得直接一点就是有调研需求,愿意支付费用,取得调研结果的人员或组织;另一类是实施主体,大体可以分为企业内部的实施主体和企业外部专业的市场调研主体。我们这里所说的是市场调研的实施主体。
市场调研是一项高强度、高智力性的工作,是一项繁重而艰辛的劳务工作,同时承担这项工作的人的素质对调研结果产生直接的影响,而市场调研是为市场预测和营销决策提供客观依据的,也就是说,如果选择的调研人员不具备该有的素质,将会对整体营销决策产生影响。
市场调研人员该具备哪些素质呢,很多书里都会写得很清楚,比如要具备思想品德素质、业务素质、身体素质,这三项又分了很多细项,但在实际工作中,我们会发现,真正能具备这些所有素质的调研人员,少之又少,比如调研人员应具备的扎实的理论基础,在这里所指的“理论基础”不光指的是基本的市场调研知识,还包括营销知识、统计知识、心理学的知识,还有必备的沟通技巧等;而如果真正能找到这样调研人员,那所要支付的薪水就会比较高了,这时企业就陷入了两难,应该如何取舍?
如果是企业内部聘用的调研人员,有的企业会选择薪水偏低的,其他方面就退而求其次了;对于企业外部的专业调研公司,在做执行的时候,有的只看支付的报酬低就可以,其他方面就不重要了。我经常在朝阳门华普那里碰见做拦访的调研人员,一般都是阿姨、大妈级的,拉着你就说“帮忙做个访问吧?”我说我就是做调研的,是不能参加访问的,她们会说“你就说你不是”,还有就是如果我的年龄不符合要求,她们让我说一个符合要求的年龄,原因是什么,可能是我真实的年龄是被甄别掉的,也可能是配额满了等等。我们可以想想,本来调研的误差就不能避免,只能是尽可能的减小误差,我们在前期做调研计划和设计的时候,都会想尽办法控制误差,但是在执行环节,误差就会特别大,如果以这样的数据为基础做出的报告,你能相信吗?
在这里不是指责阿姨们,只是想说,如果有很多素质高,薪水要求又低的调研员,那不管是哪类企业,都不会去选择根本不具备调研素质的人员来做调研了,因此,在鱼翅和熊掌不能兼得情况下,如何能平衡成本和质量?
我个人认为,我们所要选择的调研人员,首先要具备一个积极、严谨的工作态度,其次有良好的沟通能力,可能有些人并不是那种外向、活泼的性格,但如果他具备良好的沟通能力,同样可以成为优秀的调研人员;第三才是需要具备一定的理论知识,也可以说是有过一些类似的工作经验,因为理论知识是可以不断学习的。
⑼ 中、大型企业对大学生素质要求调查报告。
大中型企业对大学的素质要求随着时代和社会的进步,人们对人力资源的开发越来越重视。用人单位在挑选人才时,对应聘者的科学文化水平和知识结构要求越来越高,故一个人的科学文化水平的高低知识结构是否合理是否具备相应的实践能力决定其在求职时的成功率和相应的职位层次。要想有所作为,大学生应该尽早确定择业目标,自觉地把大学学习同今后的就业紧密地联系起来,建立合理的知识结构,培养科学的思维方式,提高实践能力,以适应职业岗位的要求。那么,大学生应具备怎样的知识结构与能力素质呢?我认为:
一、拓展自己知识视野,完善知识结构
(1)和理的知识结构是担任现代社会职业岗位的必要条件和人才成长的基础。广博的知识视野是对人才适应社会岗位、应变环境的文化基础。现代社会职业岗位所需要的不仅仅是知识结构合理,而是要求适时拓展自己的知识视野达到终身教育终身学习的境界。只有这样,才能根据当今社会发展和职业的具体要求发展自己、完善自己,拓展所学到的知识,有所创造,适应新情况,解决新问题。因此,大学生在校期间应打下宽厚、扎实、系统、严谨的知识基础及专业技能功底,才能适应工作性质的变动及职业结构调整的变化。
(2)掌握一技之长等于获取竞争特殊专业岗位的入场券。大学生毕业后将从事专业方面工作,专业知识是大学生知识结构的特色所在。有专业特长的毕业生要根据社会对人才评价的资格化倾向要求,不断充实和完善自己,使自己的资质也逐步融于社会化、客观化、公平化、国际化评价标准之中。如:在校期间开始参加相关资格考试获得国家有关部门职业资格证书。职业资格证书是就业的通行证,为以后择业、评聘技术职务、薪酬晋升奠定了基础。
(3)掌握现代管理和人文社会知识为适应社会岗位的全方位要求奠定基础。现代社会,需要大学生具有一定社会知识、经济管理知识和人文知识。因此,大学生应利用专业学习的空余时间多读一些社会科管理方面的书籍,拓宽知识面,开阔视野,从而提高竞争力。如:积极参加学校的社团活动,利用寒暑假到企事业单位进行社会调查,勤工俭学等活动,不断总结经验,提高社会活动能力和竞争能力。
(4)适时吸纳储备大容量的新信息、新知识,为拓展就业空间创造条件。现代科学技术发展迅猛,只掌握本专业现阶段的知识很难与社会需要相适应。因此,大学生在宝贵的在校时间里应在知识的宽度和深度上下功夫延展,关注现代科技发展前沿信息、关注新行业发展动态、涉猎现代科学书籍,使自己具有专业眼光具有前瞻性和先进性思维方法,紧跟国际科技发展的步伐,为自己的择业拓展广阔的空间。
二、锻炼培养适应择业需要的实践能力
知识的积累并不等同于能力积累,将知识升为能力须作出巨大的努力,在完成学习任务前提下,应争取培养自己的社会需要的实际应用能力:
(1)适应能力:根据客观情况变化能随机应变地适时调节择业行为能力。现代社会是复杂多变的,要适应这种状况,保证自己从学校到社会顺利过渡就应该提高自己社会适应能力。学校教育是基础教育、通才教育。走上工作岗位后,有知识用不上、有些不够用、有的要从头学起,这就要求刚走上工作岗位的毕业生根据工作的需要去调整自己的知识结构、能力结构及行为方式,尽快培养自己的社会应变能力。
(2)人际交往能力:妥善处理人与人之间的关系,并与他人和谐共处、共同发展。生活、工作中需要与许多人交往,这就难免发生矛盾。作为大学生只有具备人际交往能力善于处理各种人际关系才能在工作中充分施展自己的才能。在人际交往中,要以我们民族善良、诚实的传统美德来善待他人,“将心换心”“以诚相待”,学会尊重他人;要换位思考,多为他人设身处地着想,这样才能得到他人尊重;要学会能干大事,又能干小事的本领;学会处理具体问题时既坚持原则又不失灵活。
(3)表达能力:以语言或其他方式展示自己思想感情的能力,它是交流思想、交流感情的基础性素质,故又称为语言文字沟通能力。表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。口头表达能力要求语言的流畅性、灵活性和艺术性,书面表达能力要求文句的逻辑性、艺术性和条理性。
(4)开拓创新能力:用已积累的知识通过不断探索研究在脑中创造出新的思维,提出新的见解和做出新选择的能力。它包括发现问题、提出问题、发现规律的能力,创造性地分析问题和解决问题的能力,发明新技术、创造新产品的能力,提出新思想的能力。
(5)动手能力:把创造思维变成实际的物质成果或是用生动形象的实践过程呈现创造性思维的转化能力。这种动手能力对工科大学生尤为重要,即在实际工作中既能讲出科学道理又能动手干出样子。大学生充分利用实习和勤工俭学机会提高自己的动手能力。
(6)组织管理能力:包括计划能力、组织实践能力、决断能力、指导能力和平衡能力。用人单位对具有一定交往能力的大学生越来越重视,许多单位挑选大学生时不仅注重学业成绩同时对在校是否担任学生干部、担任过社会工作很感兴趣。因此,大学生在校期间应积极参加社会活动,尽量做一些社会工作,不断增强自己的组织工作能力,以利于今后工作。
如果不会写的话我可以帮你代写中大型企业对大学生素质要求的调查报告。
⑽ 企业为什么要进行市场调查
很多企业在生产一个新产品之前,都会进行一些市场调研,来了解消费者对回未来产品的接受答价位的空间、产品特点的需求、服务保证的意见等等。这些市场调查实际是市场营销的一部分,它可以让企业从客户的角度来分析产品的市场定位是什么、今后的宣传侧重点是什么以及销售渠道应该选择哪些,从而给企业产品带来更多更好的销量和未来。
企业通过一些看似普通但又有很深涵义的问题进行市场调查,消费者只需真实想法进行选择就可以了。通过收集反馈回来的数据,企业进行整理和分析,将这些结果结合产品的实际情况做出一些改革和调整,相关制作团队和宣传团队,也会根据市场调研回的结果积极的做一些策略性的改变,更加迎合消费者的需求以增加产品销量。
企业管理者通过市场调查反馈回来的的结果,可以了解当下市场流行什么,消费者需求什么,从而知道如何改革产品才能满足客户需求,产品包装需要在哪些方面改变才能更加吸引消费者,哪些促销方式才能提高销量等等。
企业进行市场调查,是为更好的了解市场需求和消费者需求,是对自己产品如何定位和宣传方向的一次重新审视,是自己企业能够更好更快发展的必经之路,是企业产品迎合市场、提高销量的有效营销策略。