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从消费心理的角度分析保险营销

发布时间:2021-07-19 00:28:38

1. 从消费者行为与心理学的角度看看一个产品是怎样吸引消费者的

绝大多数行销人员并不是心理学家,但是很多成功的行销人员通常会运用心理学来吸引消费者。
聪明,富于技巧,诚实的行销人员会以合法,符合伦理道德,并且尊重消费者的方式运用心理学以吸引消费者,并推动他们的购买行为。
以下是一些运用心理学的提示和技巧,会对你的营销活动有所帮助:
1. 打感情牌
研究表明,情感上和心理上的诉求比产品的特性和功能本身更能引起消费者的共鸣。在广告文案中,告诉消费者能得到什么好处(这常常带有某种心理学成分)通常都比介绍产品特性的推销效果更好。比如,告诉消费者新的计算机将如何提升他们的生活品质,往往比解释它是如何工作的要有效得多。
销售人员在很久以前就已经懂得情感诉求的影响力了。在18世纪,铁锚啤酒厂(Anchor Brewery)在进行拍卖时,拍卖员说:“我们不是来卖锅炉和酒桶的,我们卖的是你做梦都不敢想的致富的潜力。”
2. 突出你的缺陷
大家都知道消费者通常都不怎么相信行销口号——理由相当充分,因为太多的广告都不那么靠谱。而指出你产品的缺点是一种提升可信度的方法。
其中最著名的例子是大众甲壳虫汽车的一则广告,它的大标题只有一个词:“柠檬(暗”。广告正文展开,在一张大众汽车的照片下写到:“这辆大众汽车错失了良机。手套箱上的镀铬条被划伤了,必须更换。这点小瑕疵你可能都不会注意到,但是检查员科特·科朗诺发现了。” 然后,广告围绕“注重细节”展开。 “柠檬” 广告遂成为如何优化信誉的典型范例。

#我们剔除了柠檬(次品汽车),而你们得到了李子(完美汽车)。
3. 重新定位你的竞争对手
在《定位》一书中,艾尔·赖兹和杰克·屈特深入探究了消费者心中为产品和服务预留的有限的空档,以及将产品服务定位于理想空档的重要性。
他们在书中还提到了 “重新定位” —— 改变某产品在用户心中的既有定位。这里给出重新定位竞争对手的一个著名范例。Jif品牌(译者注:美国的一个花生酱品牌)打出了“挑剔的妈妈选择Jif”的口号,瞬间将所有的竞争对手重新定位——他们的产品只为那些对孩子饮食毫不在意的妈妈准备。问题是,哪个妈妈不认为自己是个挑剔的妈咪呢?

#挑剔妈妈的选择 (Choice of Choosy Mom)
4. 提升排他性
“自尊”处于马斯洛需求层次金字塔上接近顶端的位置。人们想要被重视,比如他们是某个特定团体的成员。这也是为什么广告文案有时会这么写道:“我们不是为所有人服务的。”
美国海军陆战队数年来一直使用的招募口号:“精英。骄傲。”就非常成功。现代最著名的排他性广告或许要数美国运通的标语了:“会员享有特权。”但是如果要在长时间内使用排他性来吸引客户,行销人员必须做到他们承诺的一切。空洞的承诺常常适得其反。
5. 引入恐惧,不确定和怀疑
恐惧(Fear),不确定(Uncertainty),和怀疑(Doubt),简称FUD,是企业和组织常用的合法手段。它迫使消费者停下来,思考并改变他们的行为。FUD异常强大,它能摧毁所有的竞争对手。
至少有一个案例正是这么做的。1964年的(译者注:美国)总统竞选中,林顿·约翰逊的对手是巴里·戈特华德,他宣称如果戈特华德当选总统将会使得核战争爆发的可能性增加,从而引起民众恐慌。广告“黛西”,仅仅播放了一次,先是出现了一个小女孩,随后是一场核爆炸,同时传来林顿不详的画外音,“这是一场赌注。创造一个所有上帝的孩子都能赖以生存的世界,还是走向黑暗。” 约翰逊赢得了44个州的胜利,并在普选中以61%的选票取得压倒性胜利

2. 请从消费者心理与行为角度看 一个出色能打动人心的营销活动具有哪些基本特征

首先,目标人群普遍心理,实惠,价廉物美;
其次,从活动体验,确实找到了他们的需求点,不够是心理的,还是产品本身的功能;
第三,活动展示的企业服务细节,往往也是打动客户的重要环节。

3. 试从消费心理学角度进行分析,你 是如何看待此次“地摊经济”的

地摊经济,是指通过摆地摊获得收入来源而形成的一种经济形式。地摊经济是城市的一种边缘经济,一直是影响市容环境的关键因素,但地摊经济有其独特优势,在金融危机背景下能一定程度上缓解就业压力。2020年5月27日,中央文明办明确,在2020年全国文明城市测评指标中不将马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。6月1日上午,国务院总理李克强在山东烟台考察时表示,地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源,是人间的烟火,和“高大上”一样,是中国的生机。

4. 中国消费者的心理特点对营销的启示

中国人的核心价值观是受集体主义从众社会心理意识的影响从市场营销角度看这种心理特征的社会人对于消费行为的意识引发多数是取决于从众心理而这种核心价值观对于消费的非理智从众和理智从众的影响关键是把握营销过程中的群体消费共情把握这种群体消费从众心理的共情偏见是刺激消费需求的关键这种从众行为在人的社会行为取向中国人过多的偏向于从众而从社会心理学实验证实这种从众心理的产生原因最主要的有三点依其效果和作用时间长短的不同对于消费者的消费意识的形成不同基本有以下三点最主要的是客观理性的分析比如科技产品的营销如苹果公司的电子产品以及汽车等功能性科技性专业性知识产权高于物品本身资源价值的商品营销这种行销注重产品本身的性能说服引导消费行为其次是潜意识诱导比如较为低级消费层次商品如食品比如一些食品广告可以做出消费需求的环境-----炎热的夏天一群口渴满身是汗的人拿到一瓶某种品牌的饮料一饮而尽在社会心理学实验中这种潜意识诱导引发的消费行为对于日常生活商品起到了很好的刺激反射作用再次是利用种族年龄以及社会内群体认同偏见比如一些商品营销策略对于相同的商品在不同地域文化国家社会群体偏见的上的群体归属型诱导某些与地域消费群体年龄毫无关系的产品营销人员可以发挥想象力与之联系比如什么年轻的感觉或成熟稳健的选择什么秉承千年中华文化之类的广告营销之类的社会外群体认同产生的偏见归属引导最低级也是最非理性的消费引导是利用权力服从说服力偏见比如某些医药广告找些人带上眼镜头发花白装出专家做派然后介绍产品当然这种营销在集体主义权威盲从的国家特别只中国日本韩国等集体主义国家比较多见当然比较低级中国人的共性价值核心还是服从于集体意识和权力以及利用这种人文形态下的群体性盲从弱智失去自我思辨所导致的非理性消费行为潜意识暗示刺激消费需求在中国商业市场最明显的特征是非理性消费以及理性消费能力的缺乏这种落后的消费理念其实创造了许多商机可以说是伪道德的招摇撞骗的商机许多食品服装行业也是这么发展起来的当然商业市场比拼的是谁更聪明谁更能控制对方的心理这是把握消费心理的关键也是营销管理的主旨任何营销理念都要符合其营销所属社会群体目标的偏见营销经理人企业战略可以利用偏见甚至引导偏见的形成创造需求带来企业营销利润

5. 请从消费者角度分析保险学课程的意义或目的

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

保险的意义:
个人财务安全的保护神你的生活为什么舒适幸福?根本原因在于您的收入足以支付一切的开销,一旦您的收入突然终止,家人的生活水准将会急速下滑,甚至论到贫寒的境遇。要保障家庭经济的安全,最简单、最快捷、最便宜的方法就是购买人寿保险。
丰厚的投资回报和安全性普通的投资,是投入100元赚取1元的买卖,而保险却是投入1元赚取100元的投资。普通的投资遵循“高收益、高风险”的规律,而人寿保险投资却非常的安全。国家对保险公司严格的监管和对保险资金运用严格的监控,把投资的风险降到很低。特别是中国人寿保险公司,是国内唯一一家国有独资寿险公司,在这里投资,可以说风险为零。(《保险法》规定:人寿保险公司不容许解散,当一家保险公司因经营不善破产时,它所持的保单必须转给其它保险公司或者由国家指定的金融机构接管。)
节税和保全财产人寿保险金免交所得税和遗产税,在制定遗产计划时,如果没有人寿保险的参与,想要保全事业和财产几乎是不可能的。
保单不被冻结且不受债务人索债当企业破产时,股票、债券、存款等都会被冻结,唯有人寿保单不被冻结。另外债权人也无权要求受益人以保险收益来偿还债务。这也是人寿保险投资与其它投资大不相同的地方。
体现自身价值,显示经济实力您买了多少保险,您的身价就是多少,身价越高,表明您的经济实力就越强。有位购买了高额保单的老板说:“当你同别人做生意时,告诉他你买了多少人寿保险,显示你的经济实力,很有说服力。”
提高信用银行给企业贷款时,要求企业必须上财产保险,同理,对于购买了人寿保险的企业者,他的信用以及企业的信用都会大幅提高。
建立一项应急储备金人寿保险的保险费,具有现金价值,表面上是交给了保险公司,实质上是“储蓄”在保险公司里,您随时可以动用,这笔资金,积少成多,当您遭遇经济困难时,可以动用这笔资金,以渡困境。以金钱买时间成功=资本×能力×时间。具备了一定的资本和能力,再给以充足的时间,事业成功便指日可待。但有了资本和能力后,谁也不清楚自己有多少时间。怎么办?买人寿保险。即使你没有时间,它也能确保您能够在经济上成功,在时间上照顾你所爱的家人。
保障生命价值生命价值=您的年收入×工作的时间。一个30岁的人,他挣钱到60岁,这30年他有生命价值。可60岁他退休后,他没了工作时间,不在为社会创造价值,就没了生命价值。特别是2010年后,国家要取消退休金制度,他会连收入都没有。怎么办?买人寿保险。他会买到退休后的生命价值,更会买到退休后的收入。以上仅从金融和财务角度对人寿保险的好处作出一点总结,实际上人寿保险的好处有很多,比如:抵押贷款、易于变现物等等。
总之,人寿保险是急用的现金,它有三大任务:收入的保障,财产的保障,生命价值的保障。一到需要的时候,它的价值就会自动升到最高点。
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保险的意义与功用怎么用简单的故事表达
“他走之前没有安排我和孩子的未来!”,这是著名画家陈逸飞的妻子宋美英在她的书《逸飞视界》中所说的一句话,在昨日的晚报上读到,很有感触。
文中写道,宋美英对陈逸飞又爱又恨,“我恨《理发师》夺走了他的生命,我恨他忍心抛下我们母子,他走之前没有安排我和孩子的未来,我失去了好丈夫,孩子失去了好父亲,我和孩子都失去了这一生最爱的人。”
然而对这样一个被称为好丈夫和好父亲的著名画家和企业家,又怎么能想到身后妻子和年仅5岁的幼子会落到了靠朋友接济的地步?
可能他太忙于工作没有考虑,可能他认为自己不会这么年轻就.....
然而这一切都来不及了,空有一句爱的语言,留下无尽的遗憾和妻儿对未来的茫然,豪宅的贷款要付,要去打官司取争得一份财产,难度可想而知。
对于我们普通人来说,当我们有一天要出门远行,也许再也回不来的时候,你是否会想到为家人安排好未来的生活?
或是今晚睡去,明天亦或见不到明日的太阳时,你的家人将会拥有什么样的生活?
同样我又想起一则新闻在前几年的报纸上,《百万保险金留给孩子》,简要说的是做生意的夫妇俩在进货的途中遭遇车祸双双不幸身亡,留下一个不满1岁的孩子,孩子长大成人要花费很多钱,怎么办?万幸的事,这对夫妇的保险意识很强,早几年因为生意不错,就购买了许多保险,金额达百万,那么虽然他们不在了,但是他们的爱会通过保险金让他的孩子无忧无虑的长大!
“只要我在,我就会照顾你和孩子,你们放心!”先生都这样拍着胸脯对太太和孩子说。可是,要是你不在了呢?有没有考虑过?
“只要你们在,我就永远照顾你们,不管我在与不在!”一个拥有恰当保险的父亲会这样对家人说。也许今天我还没有积累那么多的财富,但通过合理的安排,透过保险的神奇作用,我会永远用我的爱陪伴你们!
今天也许我们再来看看亚洲首富李嘉诚的一句话会有另一种感受:
别人都说我很富有,拥有很多的财富,其实真正属于我个人的财富是给我自己和家人买了充足的人寿保险。
美总统罗斯福也说过:一个有责任感的人对父母、妻子、儿女真爱的表现,在他对这个温馨、幸福的家庭有万全的准备,保有适当的寿险,是一种道德责任,也是国民该负起的义务。
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保险缴费有讲究保险目的决定缴费方式
以保障为目的:选较长缴费期
一般而言,如果客户投保的目的是为了防范风险,以保障为目的,那么应该选择较长时间的缴费方式。
选择较长缴费期的理由是:保障类的产品,意在用尽可能少的经济投入,转移可能发生的较大的经济损失。比如人寿保险、重大疾病保险。投保这一类的险种,用业内的话
来讲,宜“以小博大”。缴费期越长,其分摊在每一年中的保险费用自然越少。
另外,有不少产品在保险责任设计中,还向消费者提供“豁免条款”———即当出现全残或某些约定的保险事故情况下,投保人可以免缴余下的各期保费,选择较长的缴费期就更能够规避风险。
以储蓄为目的:选较短缴费期
如果客户投保的主要目的是为了老有所养,所购买的保险属于储蓄性质,比如两全险、养老险等,那么在经济能力许可的情况下,可以考虑选择缴费期较短的产品。因为相同的保额,或相同的储蓄目标,在缴费期较短的情况下,总的支付金额也较少。
市面上有许多储蓄性质的产品,其中又有分红险和非分红险。当产品具有分红功能的时候,在较短的缴费期内完成缴费义务,意味着在合同初期,就能享有比较高的分红权益。保险公司的分红产品又都向消费者提供复利计息的利益,因此在较短的时间内完成保险合同所规定的缴费义务,也就能在较远的未来,充分利用复利来达到累积财富的目的。
保险导航
保险人生尽早规划
保险专业人士认为,选择合理的缴费期建立在一套完整的保险计划上,而且越早规划越合理。不同年龄段的人选择保险的侧重点也不一样。
[青年家庭保险套餐]意外险和健康险不可缺
保险规划从不嫌早,对有经济实力的年轻人来说,配备意外险、健康险和养老险在内的全方位保险是最好的选择。如果经济能力有限,配备意外险和健康险仍然十分必要,保费支出相对较高的养老险则可以被忽略。另外,如果有生育计划,应当尽早为孩子购买教育金保险,这也是一种带有强制储蓄性质的保险。
在选定保险以后考虑缴费期:意外险一般为年缴,消费型。投保健康险的目的显然是出于保障考虑,因而可以考虑较长的缴费期,因为分摊到每年的保费相对较少,不会构成过大的缴费压力。至于从储蓄角度考虑的养老险,如果采用趸缴方式,未来回报肯定比采用20年缴费期的方式来得高。
[中年家庭保险套餐]增补养老险减压避税
随着年龄增长,各种潜在的健康问题对中年人来说是不容回避的,因而他们的医疗健康险必不可少。同时,有一部分人事业已经有所成就,但同时身体透支也很大,为了保证老年期的生活质量,建议通过购买养老险来减少未来潜在的经济负担。同时,养老保险作为一种免税资产,在留给后辈时能够避免征收可能的遗产税。需要提醒消费者的是,如果有心避开遗产税,应当为自己设计终身寿险计划。
在缴费方式上,并不主张消费者用“终身缴费”的方式来投保,因为义务期“了无止境”,一般人感觉上都不太容易接受。另外,投保意外、健康类产品,基本上很少有图回报的想法,购买定期寿险,选择二、三十年的缴费期,用较少的投入,将可能因意外、疾病而发生的重大家庭经济损失风险转由保险公司来承担是比较合理的。
投保人还可以根据自身收入的稳定程度以及银行存款的多少,来综合考虑缴费期的长短选择。目前的社会竞争激烈,工作的稳定度大不如前,当投保人面对长达二、三十年的缴费要求时,难免有些困惑,担心因为不能按期持续地缴费,而影响保单的效力。因此,收入相对丰厚,或拥有一定银行存款余额的客户,可以选择在适当短的时间内完成保单缴费义务。
保险放大镜
40岁张先生的缴费选择
张先生年届不惑,事业小有成就但仍在拼搏阶段,他的身体虽然没有顽疾但仍有健康隐忧,同时作为家庭经济支柱,还要确保妻儿的生活无忧,张先生应该如何投保,如何选择缴费期呢?
①至少为自己购买10年定期寿险。由于张先生的女儿今年11岁,离独立生活起码还有10年时间,张先生应该确保在这10年中孩子的基本生活不会因为自己突如其来的意外灾祸受影响。定期寿险属于消费型保险,涵盖意外伤害、疾病保险和伤残保障,保费比较低,建议拉长缴费期,这样分摊到每年的保费较低。
②规划长期终身的医疗健康险。主要包括重大疾病保险、住院医疗保险等。花小钱买平安,万一自己出了险,也不必为高额的医疗费用担忧。作为保障型保险,它的缴费期也宜拉长。
③选择理财渠道规划未来养老生活。理财只是保险的附加功能,张先生要选择投资,可以通过保险、基金、股票等各种不同的渠道。我们比较这些投资方式,不难发现股票、基金取得的收益可能更高,但保险也有一个大优势:它的养老帐户是无限领取的,即保险缴费期后,存活的时间越长,领取的保险金也就越多。如果张先生出于投资目的选择养老保险,而保险公司的红利是以复利计算的,因而他的缴费期越短,未来领取的回报可能也会越多。
保险提醒投资连接险要有长远眼光
应提醒保险消费者注意:保险产品一般在投资收益方面短期内并不具优势,这是因为保险产品的投资管理更注重长远和安全。在安全性的前提下,以稳健的策略,在时间的帮助下获益。
因此,投保人在投保后,更有长期投资的意识,切勿将保险账户当成是银行账户,急于提款,这样做不仅会造成当前的损失,还会影响未来的收益。
当然在真正急需的情况下,您可以拿保单直接到保险公司申请质押贷款,保险公司会按合同规定,在一定限额内向您方便地提供贷款服务而无需其它担保。
看清缴费期间的身故责任
在目前市场上,有两种养老保险的给付形式,消费者在购买前应该搞清。比如,同样从40岁缴费到60岁,一种保险责任是期间被保险人病故,除了退还已缴纳的保费,还附有一笔身故保险金。另一种保险责任则是当被保险人在缴费期间病故时,仅退回保费,但被保险人60岁以后领取的养老金会比前者丰厚。
这两种保险方式没有优劣之分,要视消费者的偏好而定。其实储蓄性保险相对于银行存款来说,最大的不同是养老保险只要被保险人存活,就可以一直领取养老金,比较适合有家庭长寿史或者身体健康的人。
万能寿险可两用
一般人投保万能险,会比较偏重储蓄账户。其实万能寿险的两个账户:保障帐户和储蓄账户的资金是可以相互流动的。也就是说,只要帐户中有基本的支付保障型保险的资金,保单依然有效。
万能寿险的优点在于灵活,但也缺少约束,没有强制储蓄的功能,对于计划性不强的家庭来说,也可能出现若干年后储蓄账户依然空空的局面。
原文地址:投保原则
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买保险的目的是什么?
买保险的目的是什么?
编辑同志:您好!最近有几家保险公司的业务员来我们公司推销人寿保险,在他们来以前,我们都曾想过为自己或家人买个保险,但通过他们的“演讲”我们却放弃了。道理其实很简单。对于我们这些在外企工作的人来说,许多人都有买保险的打算,虽然大家还没有到迫在眉睫的程度,许多人对于保险还了解得比较少,但大家还是知道自己需要购买保险。当有机会可以通过保险专业人士介绍保险,深入了解一下保险的内容的时候,大家都表现出极高的热情。但通过几次接触,许多人都很失望。原因是什么呢?其实并不是险种不好,也不是业务员的服务不热情,而是业务人员的表述实在让我们难以接受。他们在向我们介绍保险的时候,首先举了最近在京城被炒得轰轰烈烈的健美教练马华之死的例子,接着又举了美国“9.11”恐怖袭击事件,而后又列举了他们所在公司近来的一些大的赔付案例,大都是一些被保险人死亡后,保险公司巨额赔付的例子。虽然人生在世终有一死,但这些例子让我们这些准备买保险的人听了之后,心里总有那么点不舒服。其实每个人在买保险的时候,并不是单纯地为了出事才买保险的。但听完他们的介绍之后,大家的感觉就是:买了保险就离死亡、残疾不远了。这样的推销方式,实在让我们这些人难以接受。难道保险真的只能这样推销吗?
读者黎键
黎键朋友:您好!我非常理解您的心情,保险是一种特殊商品,其特点是,购买者购买后并不是想立即去享受这种商品的功能。每一位买保险的客户都是为防止未来不可预期的保险事故而做一种准备,并不是真得希望这些承诺很快的兑现。由于每个人的文化、职业和心理承受能力不同,代理人推销保险的技巧就显得尤为重要。
笔者也有一些高薪收入的朋友,他们对于每年交较高的保费并不是很在意,而且每个人都买了几种保险,通过他们的介绍,我结识了几位给他们代理保险的业务员,这些保险代理人的最大特点是能够站在客户的角度去分析,去设计相应的保险组合。
其实每一个买保险的人,都明白一旦发生保险责任会有什么样的后果,但是作为客户来说,他们不希望从业务员那里听到的全是发生保险责任后,能够获得多么高的赔偿,因此在向客户介绍保险的时候,应该给客户一个轻松的心理,而不是让客户感觉到买保险带来的是更多的心理压力和负担。况且目前保险公司销售的保险品种繁多,除了那些死亡保险以外,还有很多其它的保险,例如投资保险、养老保险、婚嫁保险、教育保险等。因此我们在向客户推销保险的时候,应该根据客户的具体情况,度身订做,真正站在客户的角度全方位的考虑,让客户买到一份温馨如意、相伴终身的保险。
当然,保险是自己的事,出于对自己和家人的负责,根据自己的经济情况、人体情况和年龄情况,购买一种或几种保险还是有必要的。
保险的作用
(1)转移风险:买保险就是把自己的风险转移出去,为众多有危险顾虑的人提供了保险保障。而接受风险的机构就是保险公司。
(2)均摊损失:转移风险并非灾害事故真正离开了投保人,而是保险人借助众人的财力,给遭灾受损的投保人补偿经济损失。自然灾害、意外事故造成的经济损失一般都是巨大的,是受灾个人难以应付和承受的。保险人以收取保险费用和支付赔款的形式,将少数人的巨额损失分散给众多的被保险人,从而使个人难以承受的损失,变成多数人可以承担的损失,这实际上是把损失均摊给有相同风险的投保人。
(3)实施补偿:实施补偿要以双方当事人签订的合同为依据,其补偿的范围主要有以下几个方面:其一、投保人因灾害事故所遭受的财产损失;其二、投保人因灾害事故使自己身体遭受的伤亡或保险期满应结付的保险金;其三、投保人因灾害事故依法对他人应付的经济赔偿;其四、投保人因另方当事人不履行合同所蒙受的经济损失;其五、灾害事故发生后,投保人因施救保险标的所发生的一切费用。
(4)抵押贷款和投资收益:保险法中明确规定:“现金价值不丧失条款”,客户虽然与保险公司签定合同,但客户有权中止这个合同,并得到退保金额。保险合同中也规定客户资金紧缺时可申请退保金的90%作为贷款。如果您急需资金,又一时筹措不到,便可以将保险单抵押在保险公司,从保险公司取得相应数额的贷款。
同时,一些人寿保险产品不仅具有保险功能,而且具有一定的投资价值,就是说,如果在保险期间出现了保险事故,保险公司会按照约定给付保险金;如果在保险期间没有发生保险事故,那么在到达给付期时,您所得到的保险金不仅会超过您过去所交的保险费,而且还有本金以外的其他收益。

6. 市场营销的四个要素是什么

产品,价格,渠道,促销。即传说中的4p

产品Proct
从市场营销的角度来看,产品是指能内够提供给市场被人容们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

价格Price
是指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。价格或价格决策,关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

渠道Place
所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。

促销Promotion
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念,说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。

7. 案例分析一保险推销请结合所学营销心理学知识,分析该保险推销员为何最终能够

营销心理学不满抄足于对袭顾客需求的了解,更强调与顾客沟通、互动,真正进入顾客的内心世界,使营销创意(产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等)真正能与顾客达到心灵的共鸣。营销心理学推崇的经营者与客户最健康的关系,是“将心比心”的互动关系,就好像恋人一样,由前者追求后者。这就要求营销人员应当费尽心思,努力倾听客户的心声,而且还要领悟他们在购买行为中的感受。很多时候,知道客户如何感受,比了解客户亲口说出的购买理由更为重要。因此,研究营销心理学,会大大改善企业和顾客的关系,提高顾客的满意度和忠诚度。
营销心理学不仅研究消费者的心理,也研究营销者的心理,针对顾客心理特征来改变营销者的行为方式,从而提高服务的质量和水平。例如,要达到与顾客心灵共鸣的效果,营销者就不应当将自己定位为销售员,以免让顾客一听到销售就产生压迫感。营销者应当将自己定位为购买咨询人员,先取得客户的信任,让客户自觉需要该产品,使他们在愉快的情绪下,主动查询产品的详情,进一步决定购买产品,甚至成企业或品牌的忠诚者。

8. 从供应链、消费心理学、市场营销、品牌推广等角度去分析,为什么麦当劳企业能够运行成功

有一定经济基础的消费者,主要在消费时可以免去劳务,可以便捷的满足物质回消费需要。同时像麦答当劳这些知名度高的快餐店, 具有很高的品牌价值,在消费时可以得到一定的精神享受,心理得到宽慰。就好比是当了一回上帝吧! 有些利用消费者的虚荣心理,但也无可厚非,人家产品质量在哪儿得到公认的。

9. 从消费心理学的角度分析华为公司的营销策略做成ppt

你不这样做市场调研吧!没有做市场调研,肯定不会写的调查报告吧!去网的标题是一个市场调研! ! !图中可以直接生成报告! !很方便!

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