⑴ 市场营销的问题,星巴克咖啡案例引申出来的!麻烦各位解答一下,急用!!!
我知道我这个答案可能对你这个问题帮助不大
但是想说一句
你是学市场营销的么专?你们资属本运营的老师没告诉你们星巴克在走下坡路么?
要是你的论文或是作业你可以把星巴克现状捎带提一句,这样你可以得高分
利弊都要分析才是营销!
你前三个问题自己Googl、Bai下去吧
星巴克的培训很厉害,以人为本的理念也很重要
他们创始人有一句话就是他们公司的理念自己查吧。
⑵ 案例分析:你认为星巴克咖啡成功的关键是什么试从服务的特性谈谈你对提升服务品牌
对的,正如您抄所知道袭的那样,星巴克成功的关键不仅仅是在于它的咖啡品质已经烹调口感,关键的是他们的创新的服务意识,将服务渗透到商品的各个环节,不仅提供外卖式咖啡,而且还把所有咖啡的周边产品和原料作为辅助便利提供给每一位客人,增加了营业收入的同时,还可以让客户也可以在家里享受到星巴克咖啡店的品质!
⑶ 结合案例分析星巴克的营销七要素 答案
小弟复正是在星巴克工作
其实星巴克制要给客人的不仅仅是一杯咖啡
更重要的是给客人的一种体验
“第三空间”正是星巴克的服务宗旨
意思就是让每个人除了家和工作环境之外
想去的地方就是星巴克
所以每一位伙伴都会尽心尽力地营造第三空间的气氛
给每一位客人一个完美的体验