❶ 电信资费的社会调查报告(急求!)
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
❷ 电信手机卡使用情况调查报告的摘要
尊敬的用户您好:
随着网络时代的到来,大学生逐渐成为网络社会中的重要群体内,且网络对大学生的影响也越容来越大.本调查运用问卷法,通过对学生的上网时间、动机、内容及影响进行调查,分析其结果,为进一步深入探讨网络在大学生学习、生活过程中的作用和影响打下基础.
中国电信提供最优质的网络通讯服务,老友换新机,网龄抵现金,百兆宽带免费体验,超清电视iTV,电信活动可以直接通过营业厅查询。
❸ 电信调研报告怎么写
我就家客部的。
写这个是要数据的,没有数据,就是我们总公司的老总也写不出来啊。
有数据了,你就可以按照数据做报告了。没有什么固定的模式。一般是做表格,做矢量图啊等等
❹ 求暑期电信专业实践报告~~
暑期社会实践报告
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”社会实践理论与实践的最佳结合点!终于我们迎来了长长的假期,更迎来了期盼已久第一次大规模的暑期社会实践活动!
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径.因此围绕校实践的大主题“服务海西,完美自我,奉献社会”我们计算机学院的主题是“企业调查,技术支持,奉献社会”
七月十六日进入我们的实践基地--泉州易通网络公司。这是一家十几人组成的规模不很大的网络公司:其业务范围涉及校园一卡通的软硬件开发(相关POS,发卡设备,考勤设备,手持机,门禁机,圈存设备,IC电话机公话机,解决与银行及电信运营商的连接问题),能提供所有复杂到简单的校园一卡通应用软硬件.同时提供基于数字校园应用的数字校园导航平台(基于WEB的办公教务数字图书馆纸质图书馆课件点播信息发布平台)中学版还能提供家校通的应用接口.另外最擅长于综合教务系统的开发,已经有多种成熟的产品,能定制教师量化考核,智能分班以及基于学校各类角色所使用的学生成绩智能分析模块,能够清晰地分析学生的成长学习曲线以及教师的教学EAB成绩分析.业务范围系统集成、综合布线、视频监控、数字化校园导航平台、一卡通、教务系统、家校通、银校一卡通平台、虚拟电信运营商综合平台(学校版)、幼儿园综合管理平台(电信运营商版).公司内设有一总经理办公室,一助理办公室,一会议室,一技术部,一工作间,实行上下班刷卡制度。为了规范我们的工作,我们的实践也实行刷卡制度。
我们的到来受到了姜总和杨总的热情接待。大致的参观介绍之后立即安顿我们到工作间,踏进工作间,一片肃静,只见几个陌生的脸孔面对电脑头也不抬地专心工作,富有朝气的我们热情地和他们打招呼。他们的沉默让我们突然意识到一个安静的工作环境的必要,自觉地用微笑地招手表达了我们的歉意。从那天起,我们达成了一个共识,每天公司里的见面需用微笑问好,那是我们心底真诚的问候。其实经常有一些细微的东西容易被忽略,比如轻轻的一声问候,真的并不需要你多说什么,但却可以表达对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我们就和同事们打成一片,他们常说工作间一下子来了一群朝气蓬勃的年轻人工作间“热闹”了许多,工作起来轻松愉悦了不少......我想,应该是我们的热忱与朝气感染了公司里的员工,他们开始愿意主动和我们沟通,也愿意把工作分配给我们。第二天师兄就把他的工作让我们帮忙,主要是简单的photoshop照片处理,同时耐心地为我们讲解我们不知道的环节--各种图片的处理方法、怎样更好地使用photoshop!总之,在师兄的指导下我和小娜顺利地完成任务了。发现可以熟练的掌握计算机技术的应用是那么的富有情趣。同时深感不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与信心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。在年轻朝气还是我们资本的现在,我们应该充分把握,创造属于我们的精彩。
大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地,我已我能在此生活而倍感荣幸.更感谢学校,社会给了我们这样的一个机会来实践:通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。在实践中检验自己的知识和水平。实践让我们走出课堂,走出校园,走进社会,走向技术应用.当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力.我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的.不是你懂得知识与技术你就会处理实际中遇到的问题.就如这次公司的经理给我们的任务之一就是制作一个网站。可是平时我们中的大部分只是浏览别人的网站,从未想过自己做一个,所以更别说如何去做了。经过咨询,知道了制作网站要学Dreamweaver,HTML文件结构等,大体掌握了这些还不够还需要自己动手实践,拿个网站来一个个部分去模仿、理解、掌握。我们开始通过网络视频学习基础知识,公司同事的指点慢慢实践......通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化,同时明白自己的缺陷,明确今后的努力方向!
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成.所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的.贯穿于实践中的义务维修活动就是我们做自己认为该做的,并且可以为社会做的事情!
泉州七中的校门口,一套简易的课桌椅在我们仰大的义务维修大副广告前摆放,就是这样简单的维修现场吸引了不少校园师生及路人的驻足观望,但是似乎不大敢走近,热情的倪书记带动大家积极宣传介绍我们的此次义务维修活动!终于慢慢有人上前咨询了,甚至真有人搬来了家中的电脑让我们帮忙处理故障或者请我们上门服务。此项义务维修活动进行了将近一周的时间,每天都会安排有不同的人员值班,虽然有时候有困难、有疑问,但是每个成员都迎难而上,决不轻言放弃:在实践中思考,在实践中学习,更在实践中掌握真知。“仰恩大学我知道。”“仰大的学生还真是不错!”“真是太感谢你们了,仰恩大学举办这样的活动还真是方便了我们大家呢。”......一句句发自内心的赞美与感谢让我们体会到了付出的甜蜜,更发现自己的价值。义务维修的开展让水平不同的我们都有了不同程度的收获与提高!亲身实践,而不是闭门造车.实现了从理论到实践再到理论的飞跃.增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力.为不远的将来我们步入社会打下了良好的基础.同时还需我们在以后的学习中用知识武自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
半个月的社会实践,一晃而过,时间虽短,但充实中却让我们从中领悟到了很多的东西,特别是最后杨总的一席话将让我终生受用。社会实践让我们从舒适的象牙塔中走出,走进社会这个大熔炉里去历练,它加深了我们对社会的感知与认识,拉近了我们与社会的距离,更让自己开拓了视野,明白实践出真知的道理,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,“天高任鸟飞,海阔任鱼跃”在那片广阔的天地里,我们尽情地书写属于我们的美好蓝图,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
这次的实践虽然结束了,但这并不代表我们随着它的结束而停止我们带着知识走出校园,带着梦想走进社会,继续我们的实践之旅,最终真正地做到学以至用,进而奉献社会,实现自我价值。希望以后还有这样的机会,让我们在实践中不断地检验自己的知识水平,不断地考验自己的坚强意志,不断地锻炼自己的处世能力。
最后真的只想说:真的感谢学校社会给我们这样的机会!实践不但让我们得到了更好的成长,也让我们对未来充满了信心!加油吧,同学们,积极地参与到实践中来吧!
❺ 电信的宏观市场分析
市场调研主要包括消费者需求调研、产品经销商调研和竞争对手调研三大部分。多瑞科舆情数据分析站可以针对性根据用户所关注的方向进行全网覆盖搜集信息,并按需求调研、产品经销商调研和竞争对手调研等方面关键数据生成各种图文分析报告。
产品调研多瑞科舆情数据分析站系统配置关注关键词以及竞品关键词监测分析准确的市场情况,根据系统监测后的信息,可以在舆情系统服务平台中管理、导出简报、生成图表等,省掉了人力繁琐的重复操作和调试,系统只需专人负责看管,操作简单,数据量全面,轻松搞定各种报表形式。综上所述,产品调研的作用是处于产品发布后的一个初步的广泛调研,有助于了解到广大消费者对于新产品的期望值和初步满意度,当然,产品调研的最终目的也就是让产品更加受欢迎创造更大的价值。
通过多瑞科舆情数据分析站调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心,为了更好的制订;为领导在会议上提供论据;提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息,及时掌握一手资源;验证我们定的目标客户是不是我们想要的,目标用户想要什么样的产品或服务;了解我们能不能满足目标用户的需求并且乐于满足目标用户的需求;找准产品机会缺口,然后衡量各种因素,制定产品战略线路;对于全新的产品,调研前自己有一个思路,然后通过调研去验证自己的想法的可行性。
❻ 大学生社会调查报告怎么写啊
blog.askform.cn中有很多关于调查报告书写的教程,www.askform.cn专业在线调查问卷平台,希望能给你带来帮助
❼ 大学生使用移动联通电信调查分析报告
用手复机: 用移动图信号价格稍高制! 联通图便宜 信号稍次 但目前来说 越来越好!原因 加入网通钱多了 基站就多!信号自然稳定!用电信大多是别人送机 存话费送手机 主要送礼佳品 。 上网卡 :移动 用的人多便宜 网速慢 ! 电信包时长 用的人少点 但信号不稳定 本身 一个扇区就3M 一均分带宽 有个3个人上网 就1M的网速了! 要是再多点 呵呵 慢,还不算信号不稳定 ! 联通 3G 信号好!但价格高! 80 元1G 流量 。 看个高清电影 1部就OVER了! 买血啊!
❽ 2006 成都电信满意度调查报告
电信服务用户满意度 中电信增幅最大
来源:新浪科技 时间:2007-04-27
4月25日消息,信产部今天公布了2006年全国电信服务用户满意度调查报告,去年全国电话用户满意度指数为77.9分,比2005年提高0.9分,与国际国内各个行业相比属较高水平。在四大运营商中,中国电信的电话服务用户满意度得分最高,上升幅度也最大。
此次调查是信产部根据《电信服务质量用户满意度指数评价制度》以及我国电信服务质量用户满意度指数(TCSI)测评方案,委托中国人民大学全华诚管理咨询有限公司等多家第三方机构,于2006年11月至2007年1月期间,对中国电信、中国网通、中国铁通的固定电话业务,中国移动的移动电话业务,中国联通的C网、G网移动电话业务,中国电信、中国网通的互联网宽带接入业务共计8个项目进行了用户满意度测评。测评采用概率抽样方式在电信用户中选取9万多个被访问对象,并对其进行电话访问,完成了2006年度全国电信服务质量用户满意度指数测评工作。
《2006年度全国电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》表明:
2006年度全国电话用户满意度指数为77.9分,比2005年提高0.9分,与国际国内各个行业相比属较高水平。其中,固定电话用户满意度指数为79.9分,比去年提高1.6分,移动电话用户满意度指数为76.3分,与2005年持平。
中国电信、中国网通和中国铁通的固定电话用户综合满意度分别为80.2、79.6、79.1,中国移动的移动电话综合满意度为76.7,中国联通的C网和G网移动电话的综合满意度分别为75.6、75.2。中国电信和中国网通的宽带接入业务综合满意度分别为65.7、70.3
中国电信固定电话用户满意度由去年78.3分上升到80.2分,上升幅度最大,中国铁通固定电话用户满意度提高了1.5分,中国网通宽带业务用户满意度提高了1.3分,增幅也较大。
影响固话用户满意的主要原因集中在资费和线路故障方面;影响移动电话用户满意的主要原因在各公司不尽相同,中国移动用户在于资费方面,而联通用户尤其是GSM用户则在于信号质量;宽带用户反映较多的问题集中在宽带接通率、掉线率和网速等方面。
信产部已敦促各电信运营企业,认真参阅研究分析报告,针对用户反映强烈的电信服务热点问题,结合企业各项经营活动,针对导致用户不能放心享用电信服务、满意度不高的关键环节,深入分析原因,切实改进电信服务工作,着力营造健康、和谐的电信消费环境。
参考资料:http://www.zgtx114.com/Show_news.asp?ID=1211
❾ 中国电信半年总结报告怎么写
七月十六号,放假一个星期之后,我再次来到了中国电信寿光分公司(以下简称寿光电信)进行了为期一个月的学习实践工作。进入公司后,我进入市场营销部,主要接触个人家庭客户的业务,并负责了其它暑期实践学生的校园市场培训工作。前期我主要接触了个人家庭客户的业务宣传及促销。利用课余时间自学的PHTOTSHOP软件,制作了全市小区的楼层贴,得到领导的肯定,制成实物共计6000余张。之后,在公司王经理和牟经理的带领下,我们9人完成了全市的张贴工作,宣传效果十分明显,楼层贴张贴完毕后,咨询热线不断,营业厅方面接到的宽带及固话订单显著增加,业务同比去年增长174%。 中期我接触更多的是小区的宣传工作,我们分组行动,在各小区悬挂横幅“中国电信,入宽带豪礼相赠,交年费,升两兆,送手机”,派发宣传单页,现场答疑,小区居民的热情让我们感觉都有点照顾不过来。活动时间我们选在了午下班高峰及晚下班高峰,人流量相当客观,并且在晚上,我们组织了电影放映,居民在外出乘凉的时候既看了电影又了解了我们的业务,可谓“双赢”。当然,我们也有些不顺利,比如:有的小区物业不配合,也有不少用户把我们认为和网通是一家,说了半天业务才知道他原来用的网通的线,很是郁闷~~在电影放映刚开始的时候,人很少,但是几天之后小区空地都满的坐不下人,这使我明白到前期宣传的重要性,客户如果不知道你的优惠,再便宜又有什么用呢? 在小区的宣传工作也取得了很不错的效果,寿光各大小区统计如下:电信专线小区,怡园花都增户54部,圣城中央花园增户47部,啤酒厂小区增户41部,新华园小区增户41部,其它小区共计增户210余部,统计结果出来之后,我和我们组的人自豪的说,我们没有白拿工资!中后期我接触并负责了校园市场的营销,我对这也非常感兴趣,寿光电信也破例送我到潍坊的市公司参加了培训,获益着实匪浅。作为在校大学生,我从学生的角度出发,分析公司政策的优劣,并提出了《关于校园T7套餐的认识及建议》(见附件一),我的这篇《建议》发到了省电信公司市场营销部桑立新经理处,仅仅过了几天,省公司就更改了政策:省内新生手机终端放开,不必一定要购买指定机型不可。这件事不光令我自豪,不光是因为我仅仅一个大一学生就影响了全省的政策,更是因为了解到中国电信也不是高不可攀,只要敢有想法,有别人看不到的见解,我也可以! 当然,作为寿光电信校园市场的主阵地,潍坊科技学院才是重中之重,我把在潍坊市公司培训学习到的东西尽数教给了潍坊科技学院在寿光电信的实习生,他们是寿光电信在潍坊科技学院的种子,是寿光电信迎新的主力军。根据他们给我提供的建议,我给公司领导打了一份《潍坊科技学院迎新促销计划书》(见附件二),领导也比较认可我的想法。 最后谈一谈这一个月的一些感受:首先,我觉得,不管是通过关系还是自己努力去得到了一份工作,就该踏踏实实,认认真真完成份内的工作,而不是挑肥拣瘦,想方设法的偷懒,付出了多少劳动就会得到多少回报; 其次,不要觉得我们现在做不了什么,同样是大一,我可以为电信公司设计全市的楼层贴(虽然没有奖金orz~~),我还可以每天把营业厅的任务完成情况汇总,做维系报表,我甚至可以把我对电信校园套餐以及拦截营销的一些建议直接报给省公司,其中省内天翼手机的终端放开就是采纳了我的意见(自豪ing),相信自己的能力,我们真的能做好多自己都不敢想的事情; 最后就是千万不要计较报酬的多少,不管给我600还是800,我得到了锻炼的机会,蹲下来是为了跳的更高,不是吗? 附件一: 关于校园T7套餐的认识及建议 眼下整个通信市场最重要的事情莫过于3G的市场化运行,我根据自己切身体验以及对部分准大学生和准大二学生的咨询意向,对目前及未来学生市场作大胆预测。消费者的眼睛是雪亮的,只要你的资费有足够的吸引力,我相信,不需要多么大的宣传,消费者会选择我们的产品。 针对学生群体,电信推出了校园T7套餐,我认为其资费已完全压倒移动学生主打品牌“动感地带”的资费,但是我对其前景仍不乐观,至少是今年的前景很不乐观,首先说对准大学生,至少50%的高中毕业生高考一结束就会买手机(数据为个人判断,但应不会差太多),至少85%的高中毕业生高考成绩揭晓过线后就会买手机,这部分人群又有至少90%的会选择G网手机,所以,想让他们换掉刚刚买来一两个月的手机,这不是不可能,但很难很难,很难很难。其次是准大二大三学生(也就是我这类人群),我们接受新事物能力特别强,虽然身在大学校园,但是对各种电话卡的了解可是说了如指掌,什么样的卡适合自己早已有数,对济南的大学生来说,目前移动的07动感最为大众,主要吸引点如下:市话前十免费(这还不包括虚拟网),一般来说相当于市话不用花钱,长途开通打一送一0.125元/分钟,每个假期还可以预存30元话费全省假期每月60分钟漫游免费(后两个寿光没有,其它地市没有调查),一般同学来说每月40元足以,但是电信校园T7套餐对07动感优势也是有很大优势的,07动感里19元的基本消费里实用的只有200条信息,而T7套餐涵盖了全国5个本网号码通话免费、手机流量、账号上网时长以及300条信息,孰贵孰贱一目了然,但是我们也不能忽略其长途便宜(针对济南的大学校园),市话前十免费以及其庞大用户群构成的虚拟网排他性,根据从寿光电信主攻的潍坊科技学院的同学调查也知道,移动最大的优势也就是我刚才提到的虚拟网。我们这些用了一两年新手机的应该会有不些被T7的资费打动,也会有一部分追求新潮和家庭相对富裕的同学换天翼手机,我认为更多的会这么想:我不如弄个最便宜的天翼手机用着,能打电话、发短信就行,等真正要换手机的时候再换部好的,后者就会被必须选购指定机型才能选择T7套餐的政策而拒之门外。 最后是准大四学生,对这类人接触和调查较少,个人觉得他们的号码可能已经用了三年,而且最后一年需要应对各种招聘,毕业后还不一定去哪,应该不会轻易换号,所以其对电信市场的影响应该是最小的。 根据校园T7单产品促销政策:“促销期(09.7.15-09.10.31)内,购指定机型并选择校园套餐的用户,可享受赠送话费分月返还的优惠政策,赠送的话费根据用户购买机型的不同而分为300元、600元、900元三种”,我认为这是一把双刃剑,为什么呢?好处是,赠送的话费完全可以抵消济南移动的市话及长途低资费;坏处是,咱们限制了学生消费者必须购买这几款机型,而学生是相当挑剔的——要MP3、MP4,要收音机,要智能,要像素高,要屏幕颜色逼真等等等等,试想有时逛遍全城才能挑到一部称心如意的手机的学生消费者,区区几十款定制手机怎么能满足他们呢?这极大的限制了其选购天翼手机,甚至有些本来想买的,也因为限制太多望而却步。 根据组合套餐优惠原则及方式,基于校园套餐的组合优惠等级为:宽带+移动组合 > 移动单产品。组合套餐的套餐归属为天翼校园套餐(T7),校园宽带(WLAN)和无线宽带(EVDO)作为校园套餐(T7)的加装包形式存在。我相信,WLAN和EVDO对学生群体是相当有诱惑力的:高速、无线、便宜,这是我们很大的优势。 对2009年的准大学生市场我们已经失去了先机,再难挽回,但亡羊补牢为时未晚,在2010年高考前夕就开始广告轰炸,让下一届的高中毕业生们了解到天翼,选购天翼手机,这就成功了一大半。 而对在校生,要想抢夺市场份额,必须打破必须选购指定机型才可享受赠送话费的政策,改为只要选购任意一款天翼手机即可加入T7套餐,并享受话费赠送,这将极大的吸引一部分徘徊在换号还是不换矛盾中的学生群,或许这将失去一部分利润,但是:请不要忽视学生的消费能力!而且一旦学生换了,其相当一部分父母也会跟着孩子换,不一定会换手机,但是换电信座机,或者加一部电信座机的可能性是相当大的(因为网通至今还有月租)。 有些利益点来说跟济南移动的07动感一对比根部不能称之为利益点,甚至是劣势,校园内本地通话超低?没有,人家济南移动的07动感市话前十免费,还有虚拟网;暑期全国漫游费超低优惠?人家济南移动的07动感也有暑假畅聊,不打超的话还不要钱呢;天翼QQ、天翼live、爱音乐、手机报、189邮箱等丰富的增值业务让你随时、随地与好友无限沟通?拜托,这玩意我们都不用;短信、手机上网超值优惠,也就这个算。(这一段只是与济南移动07动感对比得出,其它地市肯定不一样) 版权归原作者所有,学生报告网整理发布 还有一点是关于短信问题,刚开始觉得并不算什么重点,因为我觉得19块套餐里有300条,外加可选1块包100条应该足够用,但站在我现在用移动的立场上一想还是个大问题,因为动感地带目前是10元包200条,相对于学生们每月动辄四五百条的信息还是远不够用的,为什么大家并不开20块或者更多的包月呢?因为移动有种东西叫做飞信,移动用户之间是可以互发飞信只收微乎其微的流量费的,所以移动用户会不会因为当年给联通发短信一毛二而像“仇视”联通用户一样“仇视”天翼用户呢?我想了半天也没想出怎么解决这一点来,但愿因为现在发信息已经不区分网内网间不算什么大问题吧。 这是一个机遇与挑战并存的校园战场,尽量突出我们在无线上网上的优势,突出可以全国范围的指定家庭号码免费通话当作情侣卡用,请相信,抓住了现在和未来的大学生,就是抓住了现在和未来的市场!