㈠ 市场营销学的学习方法
(一)全面系统地阅读,弄懂教材 每门学科都有一个完整的体系,市场营销学也是这样。初学者首先应该弄通弄住每章的基本概念、基本理论、基本方法。要理解,不能仅仅满足于死记硬背;要完整地理解,不能似是而非。在理解的基础上加以记忆,遇到不懂的地方多问几个为什么,这是学好一门学科的基础和最起码的要求。其次,应该运用系统方法学习这门课。任何学科的重点理论和命题皆存在于一个完整的系统之中、片面追求重点理论和命题的把握,忽略系统中的辅助性理论和命题,就会造成理解上的偏差和歧义。不要孤立地去抓重点,重点就像红花一样,需要绿叶的陪衬。只有综合掌握系统理论以后,才会真正理解“重点”在某些问题中的地位。如本书第四章“市场营销管理过程”中的第一节至第四节,其逻辑线索是这样安排的:从企业的起步来讲,要先寻找市场机会,继而进行市场细分,之后要确立目标市场。目标市场确立以后,要进行市场定位,接着就要考虑如何运用企业可以控制的4个因素即产品(proct)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(promotion),这也就是市场营销组合。为此,还要考虑营销预算、执行和控制等环节。这不仅是企业营销管理的思维过程,而且是营销管理的实际操作过程。在学习的时候,若能把它当作一个系统来理解,就容易掌握,更能领会市场营销组合在这个管理过程中所处的地位和所起的作用。 (二)正确使用有关的自学辅导书 使用自学辅导书,应注意两点,一是要处理好自学辅导书与教材的关系。自学辅导书是以指定的教材和大纲为依据来编写的,它主要是帮助考生理解和掌握教材的内容,解答考生在自学过程中遇到的疑难问题。但是,教材是基础,教材的内容是辅导书无法涵盖完的。只有弄通弄懂了教材内容,辅导书才能产生画龙点睛的、事半功倍的效果。二是不要陷人题海战术。试题只是帮助考生理解和掌握基本概念、基本理论的。通过作题,会把一些掌握不准的东西弄准,也可把一些杂乱无章、头绪繁多的东西条理化、系统化。但是,如果教材上的理论就没有领会,题做得越多,反而会使人越糊涂。 (三)把理论与实际结合起来 市场营销学是一门实践性、操作性很强的学科,其理论涉及到我们生活和工作的方方面面。因此,考生在学习时,应注意把理论与实际结合起来。为此,要做到两点,一是勤于思考。遇到一些难以掌握的概念或理论,不要仅限于记忆,要结合实际多思考。例如,在定价方法中,讲到随行就市定价法,该法是指按照行业的平均现行价格水平来定价。而且教材上强调,它是同质产品市场的惯用定价方法。弄懂这个概念,考生可向自己作以下提问:产品质量大致相同,如果其中一家的产品价格比别人的高会带来什么结果?你思考后会得出如下结论:(1)有人要,因为一分价钱一分货;(2)没人要,因为多数顾客不愿接受这个价格八(3)价高,可能是进货渠道不一样,或者是生产成本、管理费用高等等。这样,你就会加深对这个概念的理解,而不仅仅限于掌握它。二是要多用案例。面对国际市场上的风云变幻,面对国内市场上的企业兴衰,面对市场上少数产品的畅销和多数产品的滞销,多用一些所学的营销理论去分析、去总结,不仅会加深你对理论的理解,而且会增强你学习的兴趣,更会鼓舞你勇于参加营销实践。这也正是学习市场营销学的宗旨所在。 (四)用自己的语言整理笔记 读书笔记是学习的好帮书,它可以总结、加深你学习的成果。但是,不要把读书笔记等同于课堂笔记。读书笔记是对书本知识和课堂知识的总结和概括,你可用简单的一两句话或一两个字把复杂的理论提炼出来。这样,整个课本学下来,笔记上装的全是你自己的东西,这不仅利于你对课本的理解,更有利于你考前的复习。
㈡ 求一篇市场营销学的课程报告。写一个营销案例的分析报告就行,1500字即可。急求!
可以找营销的问,比如八百里人,纵美等
㈢ 关于《市场营销学》课程教学的几个问题
市场营销学的课程?先不提习题和练习题,就说课程哈,我记得我学的时候好像是17门课程76学分毕业(准确数有点记不准了,好多年了啊),至于所学的课程,,,像马哲啥的我就不提了,那玩意啥用没有,还有像英语和数学之类的我也不说了,就说点与市场营销本身相关的吧,因为市场营销属于企业管理的分支,是以市场为导向的企业管理。所以市场营销专业课程包含着企业管理的内容:
市场营销学——没的说了,肯定要看的,其余的我说下分类,你可以挑自己感兴趣的看。
与企业管理相关的有:组织行为学、消费心理学
与经济学相关的有:微观经济学、宏观经济学,其中微观经济学必看,因为宏观经济学也是以微观经济学为基础的。与微观经济学类似的还有一门课程叫西方经济学,强烈推荐看看这个,虽属于微观经济学范畴,但内容非常实用,不搞经济的人我也建议看看,唯一不好的地方是讲的比较深,自学恐难看懂。
与实际操作相关的有:会计、统计、审计、期货(我们当时开的课程叫期货贸易与实务)(没有股票,因为期货有套期保值的作用,对与生产企业是有用的)
能想起来的就这些了,有点多哈,也有点杂,没办法,市场营销本身就是棵大树,枝叶多。
对了,还有经济法。
不过我上学那阵,也跟你现在一样,除了在校学的以外,自己还买些书或到图书馆看,那就很多了,也更杂了,像医学、传统的佛道儒法、马基雅维利的《君王论》、瑞士洛桑学院的各国国际竞争力的报告(就是那个各国GDP排名之类的报告)、美国人写的推销秘诀(这书真的太好了,一个小薄册子,能找到一定要看,很稀罕的了,当时我是在图书馆借到的,现在要是遇到了出个百千的买下来也值得,那书本身还不到十块钱,但真的是诀)、点子大全,融资案例,上市公司财务报表分析,麦肯锡的思考,,,等等,,,总之,市场营销也好,经济类也好,金融类也好,都是那种包罗万象的,像我这么说,你可能反而都不知道从哪看起了吧。
还有一本好书,是一套的大厚摞子,叫《MBA全集》,基本涵盖了所有,而且案例很多,都是国际大公司的经典案例,就是很厚,好像上万 页 ,你可以直接看这个,基本就全包含了。
就写这些了,市场营销能称其是一门学问,是很体统,很庞杂的啊。
㈣ 市场营销学案例分析题与答案
群豪服饰公司在男装市场中属于营销出色的企业,他们生产的金利衬衣的市场占有率达30%。此时,另一家公司推出了一种新款男式衬衣,其质量不比金利衬衣差,而每件的价格却比金利低50元。 按照惯例,群豪公司面前有三条对策可用: 第一,降价50元,以保住市场占有率。 第二,维持原价,通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。 第三,维持原价,听任市场占有率降低。 但是,该公司的市场人员经过深思熟虑后,却采取了让人意想不到的第四种策略。那就是,将金利衬衣的价格再提高50元,同时推出一种与竞争对手的新款衬衣价格一样的时尚衬衣和另一种价格更低的休闲衬衣。 根据以上资料回答下列问题: 1、 第四种策略是否恰当?为什么? 2、这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化? 金利衬衣的市场占有率达30%,换言之金占有整个市场1/3分额,其销售渠道广,品牌影响力及顾客群体的忠实度非常高,因而企业发展相对处于稳定发展期(*具体参见PLC-“产品生命周期”)。在这种情况下,首先,金无须采取(一)的策略,即如刚进入市场或分额非常小的制造商那般采取降价策略吸引消费者争取扩大市场占有率。 其次,金的品牌发展足够成熟,消费者品牌意识强,消费群体相对固定,所以没必要用(二)策略中将资金耗费在已经成熟成型的宣传上。 再次,尽管金有很强影响力,如果任由小商家制造替代品是不可取的(*具体参见经济学总关于“替代品”知识)。当消费者能寻找更多合适的替代品时,部分人就愿意选择替代品而放弃品质相仿但投入高的产品。例如,当牛肉涨价时,部分家庭会常买买鸡肉和猪肉,偶尔才买牛肉。如此这般,不采取任何行动的金的市场分额就会被无数个小商家逐步吞噬掉 最后,金之所以用(四)事实上在打品牌保卫战。加价一方面为了维护品牌形象另一方面则将目标消费群体与小商家清晰的划分出来。如果以前的金目标是普通消费者,加了50块则是将目标消费者群体提升一个档次——即中高档消费。随着人们生活质量日益提高,更多的消费者愿意对高品质生活投入更多以寻求舒适生活。尽管这一群体相对普通消费群体数量较少但消费潜力巨大,因为这部分消费者不会再满足于基本生活消费需要。同时,金又推出平价和低价产品,这样一来,金的市场策略则从满意单一目标消费者群体转为中高档-中档-低档多个消费群体,从而满足各个消费阶层的消费需求。在品牌知名度的影响下,金将会吸引更多的消费者。 但是,该策略也有一定风险。由于现在金的目标消费群体转为3个层次,如果群豪仍旧使用金这个品牌在所有档次衬衫上,会影响本消费群体中中高档消费者品牌忠诚。比方说,同样金的牌子,你花400块买的衬衫而我却只花50块就可以和你穿着一样的牌子……你感觉会爽哇……?因此,建议群豪可以采取多品牌战略,针对不同阶层消费者使用金的子品牌。这样的做法很多商家都有,最出名的如amarni。amarni的母品牌amarni针对高级男装,而子品牌A|X (amarni exchange)则是针对中高档消费者的休闲品牌。这样的做法一方面扩大品牌知名度扩大市场占有率,也没有对本品牌和消费群体产生不良影响。尽管如此,多品牌战略建立在已经有很大影响力和市场的公司上,并且要母品牌与子品牌下产品的关联度。比如,大家都知道的衬衫品牌却还做起了数码,质量你相信吗?还有就是品牌档次之间不能相差太大。例如,宝洁旗下都是个人生活消费品,前几年收购了高档化妆品牌SKII——虽然我对SKII没什么感觉,但现在一提起她我就会联想到洁厕剂……
㈤ 从市场营销学的角度分析,星巴克成功的原因
星巴克的成功,在于把咖啡文化细分,顾客消费到的不仅仅是一杯咖啡,更是一种格调,一种文化,星巴克成功地与消费者产生了情感与精神的共鸣。
星巴克作为现代人的心灵绿洲,为被囚禁在这纷繁复杂的快文化生活节奏中的职业人提供了一个静思的环境和不具威胁的聚集场所,是现代人真正需要的第三空间。而这一点,恰恰才是星巴克文化营销的真谛与价值所在。
1. 环境文化:从听觉、视觉、触觉三方面来满足每一位星巴克顾客的消费体验,此时喝咖啡只是一个幌子,品味生活、远离喧嚣才是星巴克真正为顾客提供的价值所在。
2. 产品文化:为了让所有星巴克的顾客品尝到一流、纯正口味的咖啡,星巴克人从原料、加工、烘焙、配制、运输、成品都经过严格的流程控制,消费者最终喝到的是具有星巴克全球标准的精致咖啡。
3. 员工文化:作为连锁服务行业,除了优雅的就餐环境外,一线服务人员的服务态度及水准的优劣也影响着消费者对于品牌的认知。所以在员工招募上,星巴克一定雇用对咖啡怀有热情、激情的人,顾客在星巴克消费的绝不仅仅是美味的咖啡,更是一种贴心的服务享受。
4. 管理文化:标准化、流程化的管理制度,加之严格的店铺管理执行体系是星巴克咖啡文化落地的关键。星巴克独特的“环节管理”模式渗透于经营的各个细节处,商品陈列、标签贴法、人员礼仪等都有严格的标准。
5. 体验文化:星巴克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的独特体验。正如舒尔茨所说的那样:“我们不是提供服务的咖啡公司,而是提供咖啡的服务公司。”星巴克始终将顾客的需求当成自己的任务,在意他们的每一个细节,无形中拉近了顾客与星巴克的精神距离。
作为一家咖啡店,星巴克在不断完善并提升自身产品质量的同时不断挖掘并打造独有的星巴克文化,讲求与消费者的精神共鸣。可以说,星巴克卖的不是咖啡,而是一种文化。
㈥ 市场营销学学到什么及心得
翟文杰
听课的心得体会:很荣幸的参加了一汽集团的“精益营销培训”培训,对市场策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的市场专员所必备的知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的市场人员对企业来说是多么的重要。
在这次培训中,我深刻地体会到市场工作的重要性,认识到市场工作不是销售的附庸,而是销售的先遣部队,是市场需求的指引者,市场引导销售。下面仅就我参加了“精总营销”培训学习之后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈如何提高市场工作质量及销售工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
市场工作搭建了销售人员和消费者之间的桥梁,通过对市场信息的掌握与分析,探求消费者想要什么、需要什麼样的产品和服务,同时依据掌握的这些信息以及对自家品牌产品的了解,以一定的方式方法去告知消费者:我们能提供什么,能够满足他们哪方面的需求,以此来形成一种相互的纽带关系。您有需求,我们这里能满足。所以说,市场工作者是销售的先遣队伍。
策划合理,准备充分,把握时机,不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。市场是一项复杂而细密的工作,要使得销售成功,它需要市场人员及销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
市场工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,这就要求市场人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多思考,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
市场人员一定要具备创造性。市场人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样市场活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用市场界的话来讲就是“处处留心有商机”,市场人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。市场人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。市场工作是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的创新精神。
此外,通过对“戴明循环”即“PDCA循环”概念的学习,我更加认识到计划的重要性。“PDCA循环”中的每个环节都很重要,PDCA概念认为,任何专业事务、生活事务、正式、非正式、有意识、无意识的活动,都会按照计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理改进(Action)这个永不停止的循环去做。
但是,任何事情的起始,都是先从构想、计划开始,然后才会有后期的相关内容。可以说,计划的好坏直接影响后期执行、检查的环节,虽然还有改进环节可以补充计划的不足,但如果一味依靠改进措施来完善工作,那么工作效率必定会受到影响。因此,前期计划在工作中就显得相当重要。
最后一点,也是很重要的一点,那就是细节,细节决定成败。市场工作犹是如此,要注意细节,全面地思考问题,既要注意前瞻性,又要缜密地考虑可行性、时效性等等因素。一个环节出了问题势必会影响到其他方面:数据分析得不准确,直接导致的是结论不正确,而结论不正确又会导致计划的方向发生偏差,最终结果就是浪费大量时间、人力、资源,影响整体的工作。因此,在工作中一定要认真细心,统筹全局。同时,对于行业的市场信息要敏锐地捕捉,及时分析、反馈,并注重每一个细节,制定好详细可行的计划,努力完成工作。
㈦ 请结合市场营销学知识来分析一个产品的市场营销组合。
组不了,
两件商品差价太大,
销售数量也相差太多,
所以手机和汽车是不好的商品组合
㈧ 结合本课程所学内容,分析未来营销发展趋势 市场营销学的考试
市场营销
1.专业培养目标:培养面向社会、知识全面的中高级应用型营版销人才。从大学二年权级第二学期开始,本专业将针对社会的人才需求趋势设立不同的专业方向。
2.专业核心能力:本专业主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,接受营销方法与技巧方面的基本训练。通过学习,要求学生熟练掌握市场营销和管理方面的知识,掌握市场营销的定性、定量分析方法,具有较强的语言与文字表达能力,人际沟通以及分析和解决营销实际问题的能力,熟悉我国有关市场营销的方针,政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则,了解营销的理论前沿及发展动态,并侧重于从诸多营销案例分析中培养营销应用能力。
3.课程与主要实践环节:主干课程包括市场营销学、市场调查与预测、商务谈判、现代推销技术、市场营销策划、消费者行为分析、国际贸易与金融、广告原理与实务及公共关系学等。学生在校期间主要实践性教学环节包括课程实习和毕业实习,到相关企事业单位进行实习,一般安排20-22周,并按要求应获得市场营销经理助理或高级营销员职业资格证书。
4.可就业方向:各类企事业单位的营销管理、推销、企划、公关等岗位。