广告材料销售市场调查表

Ⅰ 做广告材料销售不知道前景如何

广告材料太多啦当自己的老板
，自己掌控自己，不受制于人，不受人监控，自由自在是许多人梦寐以求的生活!而且自己创业有成就感，自己做起来也有干劲!更重要的一点是自己当老板，可以说再怎么地也比帮别人打工强吧!但是怎样才能自己创业赚钱了，这是许多人思考和摸索的一个问题!前赴后继的人自己创业，成功的大把，但是相对失败的那只能算是小部分了。怎么才能开店创业赚钱呢?个人见解必须抓住这几点：
把握个人兴趣所在开店创业
，首先要选好自己所要从事的项目。有时候很多人走上工作岗位，总感觉自己好懒，对工作提不起干劲。其实不然，可能是你没有找对自己的兴趣所在，没有选注自己所爱好的行业，不干自己喜欢的事我相信谁都没什么劲。所以要求大家选择项目时要把握个人兴趣所在，这样才能充分提高你的工作干劲，提高自己钻研的精神，将自己充分融入到这个事业当中。做什么事能把自己融入到工作当中才能做好工作，而不是一味的敷衍了事，每天想着怎么混完哪几小时，等着吃饭，等着下班!
专注进去
不管什么行业，你只有让自己成为该行业的专家，你才有可能做大做强!人无我有，人有我优，人优我专是成功的基本!每个成功的商人无疑都是该行业的行家，而且也只有成为行家你才能了解和掌握该行业的一个发张趋势，掌握主动，发展壮大自己。另外一面，很多曾经有过相当辉煌的商业巨头走下低谷，也是因为不专注而带来的后果，本来发展前期专注一个产业使自己强大起来，但强大起来后，随着资金等方面的充裕，就想着发展房地产、物流等，什么行业赚钱就往哪奔，到最后使自己一团糟，一个把握不好就造成资金漏洞，最终走下神台!
善于创新
开店创业，要不断玩出新花样才会有发展前景，墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子，终究是跟在人家屁 股后面走的把戏，结果是总慢于他人节拍，使商店很难有经营上的起色。任何商店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫，方可创造出生命力，这也是赢得顾客的要点之一。在竞争日趋激烈的时代里，做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战，但必须让自己去突破困境，而不是随意削价销售商品。此刻，
创业者一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去力求寻找新的机会，扭转现状，使滞销商品很快畅销起来。
向往成长创业者如果不追求成长，或不向更高目标冲击，你就品味不到身为商人的喜悦和充实感。一个生意人若只想混日子，整天抱着成长与否都无所谓的心态，那么，在你商店里的员工就会受到一种潜移默化的影响而吊儿啷当起来。商店业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想提高营业额，就必须加强有关的一切活动，如销售、采购、资金、人员等等。当然，这些强化的工作，必须建立在一个完善的总体经营理念上。
追求合理的利润
开商店，目的就是嫌钱，所以，不能单靠贱卖的方式一味地去吸引顾客，而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。然后从正常的利润中，取出一部分再投资到整体事业中，以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品。
关注顾客的实际需要
商店生意兴隆与否取决于顾客的购买力，故商店只有不断关注顾客的实际需要，方可让消费者买到所要的东西，还有一点不可忽视：顾客的观念，未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要，然后才能满足他们。开办商店，要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色，同时倾听顾客的声音，集思广益，这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说，了解顾客或市场调查是开店必须走的第一步。
把握潜在的良机
很多时候，生意的成功在于是否能够掌握潜在的良机。商店在平时要善于选择适当时机，调查顾客预定购买的物品以及购买时间，这样在销售上就方便了。以电器商店为例，为顾客送货或修理，事情办妥后，不要扭头就走，最好附带看看顾客家里其它电器是否有毛病，顺便作一点简单的服务，从而就培养了顾客对你的信赖感。还有，在安装或修理过程中，你要尽力表现出一种亲切又细心的态度，营造顾客对你产生好感的氛围，这样一来，这个客户的朋友们有可能将成为你的新顾客。
做好特色功夫
现在街上都是商店，若要顾客走进你的商店，你就得弄出一点特色，一家商店好比一个人的特点，商店没有特色，就变得毫无品味。是否注意到，商店陈列的商品虽然相同，但若服务不同，则会使商品和价值显得不同，这就是发挥商店特征的关系。
做好商店特色功夫，就是要配合顾客的胃口尤其是特殊情况。除了要注意地域性和开店条件，还要考虑该地区的经济水准，文化素质等等。倘若商店开在薪水阶层地区，节假日也应该照常营业，有时还可营业以深夜。在发挥特色过程中，有时难免受到空间、人事、技能及资金等现实因素的限 制，这时应先从可能的事项着手，一步一个脚印去帮好特色文章，如把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。
总之，生意是靠做出来的。创业者就应该要培养一种生意人的头脑，懂得从不同角度去思考开店创业的过程中的各种问题。当利润难以提高的时候，当顾客难以拉拢的时候，我们不能抱怨几声了事，生意要想做好，就要想办法，生意不好做，就要找出不好做的原因，然后努力的去扭转局面。

Ⅱ 建材市场调查表怎么做

应该主要分析各个市场销售的品牌,和你们竞争的品牌尤其重要,还有就是各个市场的人流量,客户的层次,

Ⅲ 广告调查的内容包括什么

1、市场调查

广告市场调查是广告调查的内容之一，指和广告活动密切相关的市场营销组合因素的调查和企业微观环境的调查。

2、环境的调查

调查文化环境主要是为了了解广告产品所处环境的文化特征、文化禁忌等，使广告及广告产品能够与社会文化相融合，而不致于发生严重的冲突；或者能够使广告及广告产品在扩展其市场空间时，避免与新开拓的活动环境的文化规则相冲突。

3、形象调查

企业形象调查是对社会公众所给予企业的整体评价与认定的情况调查。由于在本世纪90年代的广告发展被公认为系统形象广告时代阶段，企业形象调查就显得尤为重要。

(3)广告材料销售市场调查表扩展阅读

广告调查的必要性

广告调查是指企业组织为有效地开展广告活动，利用科学的调查研究方法，对与广告活动有关的资料进行收集、整理、分析和解释。广告调查的目的是为成功地开展广告活动提供准确的有效的信息，它是广告运动的基础。

影响因素

就中国现阶段广告业中市场调查状况来看，影响和制约广告调查发展的因素有以下几个方面：

1．不合理的市场竞争体系

2．广告主与广告公司落后的经营意识

3．广告主与广告公司落后的广告意识

4．广告创意人员的观念误区

5．对广告效果测定的轻视

6．科技水平和人才资源的制约

Ⅳ 广告调查的调查方法

题：广告调查的方法，访问法、观察法、实验法和固定样本连续调查法的区别，固定样本连续调查的几种调查方式。

时间：2007-01-16 作者：设计学堂

广告调查方法是指为了完成广告活动的目标，收集各种有关原始资料的方法。一般可分为访问法、观察法、实验法和固定样本连续调查法。
访问法，是以面谈或问卷的方式向被调查者提出询问，以获得所需资料的调查方法，是广告调查中最常用的方法。通过对与所需情报相关的人意见和态度的调查来收集资料，能够获得比较准确可靠的调查、邮寄调查、电话调查、留置问卷调查等。广告环境调查。
观察法，是由调查人员观察并记录被调查者或调查现场的情况的一种收集资料的方法。除了调查人员作记录外，还可以通过录音、录像、照相、自动监测仪等调查机器来作记录。
实验法，是调查者有目的地控制一些因素，研究被调查者在这些因素影响下的反应的调查方法。常用的方法有实验室实验、销售区域实验、模拟实验和购买动机实验。调查是调查研究的简称
固定样本连续调查法，是指从调查对象的总体抽出若干样本组成固定的样本小组，在一定时间内，通过对样本小组反复的调查来收集所需情报的方法，用于了解收听、收视率、消费情况、商品购买情况、产品使用情况等等。可以有以下几种调查方式：
（1）在一定时间内，定期进行面谈或问卷调查。
（2）向消费者分发购物日记簿，详细填写，定期回收。
（3）调查员定期到调查现场进行观察记录或通过录像机、录音机、照相机、收听收视自动监测仪等机器进行观察记录。中国广告学会的形成过程
广告调查方法具有客观性、科学性的特点。
客观性，指不管采用何种广告调查方法，资料的收集都是必须根据客观需要，支持实事求是的态度，不掺杂任何主观成见进行的。
科学性，指广告调查方法属社会科学研究法，具有可靠性，调查出来的结果和事实真象之间的误差不大。

一、广告市场调查的基本方法

1、市场普查法

市场普查法是以市场总体为调查对象的一种调查方法，是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查，这种调查方法的基本特点，是具备有全面性、精确性，相对稳定。市场普查法通常是由专门的普查机构来主持，需要组织统一的人力和物力，确定调查的标准时间，提出调查的要求的和计划，由于市场普查法的侧重点是宏观的，它本身包含着很多具体内容，因此它也是实际调查中运用较少的一种。

例如：“飘逸”营养浴液利用市场普查法制定的广告策划，便是一个成功的事例。北京丽源化学总厂在为其产品“飘逸”营养浴液进行广告策划时，首先从宏观上全面调查产品涉及的客源情况，获得了大量有价值的材料。

（1）从企业自身条件看，“丽源”采用的是日本华姿技术，在全国同行业中占有优势。

（2）从市场情况分析看：浴液产品，销路一般，但经过市场普查了解，消费者只愿意购买大瓶包装的，讲求实用，而小包装的产品则更适合于高档以上的各类宾馆。

（3）从消费者情况来看：人们大都有对浴液产品的性能尚不认识，加之居住条件较差，很多家庭还没有自己的卫生间设备，浴液产品难以普遍进入寻常百姓家。

通过全面的市场普查，“丽源”提出了符合实际情况的产品定位，即一方面把重点放在城乡各类宾馆上，另一方面加强广告宣传，特别是引导消费者认识此类产品的性能和特点，北京丽源厂的经验表明，通过市场普查，熟悉产品市场情况，做到心中有数，在此基础上，制定切实可行的广告策划，是产品成功的关键。

2、抽样调查法

抽样调查法是根据概率统计的随机原则，从被研究的总体中抽出一部分个体作为样本进行分析、概括，以此推断整体特征的一种非全局性的调查方法。

抽样调查法有三种常用的方式：

①等距离抽样，即将准备调查的对象排列起来，设定等距离来抽取样本的方法。

②任意抽样，即采取抽签、粘阅方法，将调查对象做成签、阅，混合后再随意抽取的方法。

③随机抽样，将调查对象编成号码，运用乱数表抽取样本的方法，这是最常用的一种方法。

抽样调查法是市场调查的一种主要方法。其特点具体，技术性强，这种方法实施的主要环节有二：一是要注意抽样客观性，避免主观人为倾向；二是选点取样要具有代表性，使样本等特征能较为充分地表现事物的总体特征。由于样本的选择直接影响到调查的质量，所以使用抽样调查法须特别注意。

3、典型调查法

是对市场中的典型消费在进行深入调查的一种方法。这种方法主要是通过典型的特殊定位来了解一般。如从女性化妆的购买状况这典型调查来预测化妆品市场的发展趋势，就是这种方法的具体运用。

是市场调配中普遍采用的一种方法。其特点是较为节省人力财力，取得资料也较快。运用典型调查法，要求调查人员只有在对被调查团体非常了解的基础上才能进行，以避免选择非典型事例作为调查对象。例如，在调查城市居民对自行车的需求中，青年组对山地车高档赛车的需求与老年组对自行车的需求显然不同，这就需要选择不同的典型样本，同时还应注意典型的未来发展的可能性问题。

4、随意调查法

是指调配者根据调查的目的和内容，随意选择对象进行调查研究的一种方法。但需要指出的是，这里所说的随意性，仍然是服从调查目标的前提下的随意，不是毫无限制的随意。

也是调查人员，广告策划人经常采用的一种方法。其特点在于随意调查简便界引，而且调查费用较低。例如，调查者要了解消费在对某种产品的评价状况，就可以在繁华的街头，百货商场，购物中等人员较为集中的场所作不定点的调查，当然这种调查也要有所选择，在确定调查对象，调查时间或调查区域时要尽量考虑代表性。

比如：调查消费在对休闲运动装的评价，对象应选取青少年；时间应选取北京的春秋时节，城、镇。如果你放假期间回家，为了图省事，就找整天拿个蒲扇坐门口晒太阳的邻家二奶调查，那就不是有代表性了。

5、访谈法

是指调查者通过询问的方法的获取所需资料的一种调查方法。

有三种常用方式：

①人员走访，即调查人员直接造访被调查者，从中了解情况和搜集所需的情报资料。

②电话采访，给被调查者打电话，通过电话询问的方式进行调查。其特点是简便快捷。

③邮信查询：即通过邮递问卷的方式调查被调查者的方法。

特点是能够形成专一对象的人，通常能获得较为权威而又准确具体的第一手资料，使调查的内容有深度。运用访谈法，关键在于确定调查的主题。当采取抽样调查看直接进入问题的情境之中。

6、观察实验法

是指注意调查现场情形的一种调查方法，它通常分为观察与实验两种方式。

①观察法——主要是指调查人员对被调查者的行为与特点进行现场的描述。如市调查人员到购物中心观察某类产品的销售情况，推销方式、消费者情况等。观察法具体包括直接观察、痕迹观察、行为记录等方法 。其特点是可以客观地记录事实了生的现状和经过，使收集资料具有较高的准确性和可靠性。

②实验法——主要是通过小规模的试验来了解产品及其发展前途，借此把握消费者的评价意见。例如，要了解消费者对某种新产品的评价，就可以选择某此新产品进行实验，进而进行试销调查。常用的实验法包括：销售区域实验、模拟实验、购买动机实验等几种。其特点是调查结果较为客观、准确，但实验的时间较长，成本较高，有些实验因素也难以控制。

二、广告市场调查的常用技巧：

市场调查的技巧，是指具体运用市场调查方法去实现调查目的时所需掌握的调查问卷，对获取全局准确的调查资料有很大帮助，而且往往是能否实现调查目标的关键。

市场调查的问卷设计从总体上讲应符合如下基本条件：①问题必须简明扼要和有较强的信息涵盖量。②问题要符合人们通常的逻辑思维进程，保证能获得对方答复。③问题须具有典型意义，能够代表一定阶段内市场发展的基本趋向。④问题应便于评议、分析和综合说明。

设计市场问卷是一项技术很强的工作，除了要求具备以上条件外，设计问卷还要注意概念的确定性，尽量避免一般性问题或与调查内容无关的支节事项，避免对被调查者进行引导、诱引。

问卷问题设计的基本技术手段主要有：

（1）二项选一法

又称是否法或真伪法。即问题分为两种情况，被调查者只能选取择其一。优点：求得判断明确，结论属于解说。不是，不能表现有意见程度的差别。

案例：“你是否喜欢喝可口可乐？”A喜欢（）B不喜欢（）。

（2）多项选择法

即问卷设计给出两个以上答案，被调查者可在所给答案中选择一项或多项。

案例：“在购买电冰箱时，你认为电冰箱哪种指标最重要？”（择一选之）

A内部容积大（）B制冷迅速（）C耗电量小（）D噪音小（）E外型美观（）F结构理（）G其它（）

（3）排序法

即给出若干答案，让被调查者进行选择，并按重要程度排出先后顺序的方法。

案例：“促使你买海尔冰柜的主要原因是什么？”（择三并按重要程度排序。）

A名牌（）B价格（）C广告（）D颜色（）E性能（）F他人推荐（）G售后服务（）

第一位 第二位 第三位 （4）自由回答法：

即问卷的问题不拟定答案，被调查者可以不受答案限制，而自由发表意见。这种方法可缩短问答者间的距离，但却难以形成一般性结论。

案例：“你喜欢哪种款式的夏装？”“你喜欢哪个品牌的化妆品？”

（5）漏斗法：

又称过滤法，是指最初提出的总是范围广泛，应答者自由回答，然后逐步缩小范围，到最后所问的则是特殊的专门性问题。这种方法的特点是调查内容逐步概括，并归属调查主距，省略枝节性表面属性的问题，操作简便自然，有利于对调查问题的全局了解。

（6）比较法：

即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等，按照喜欢程度进行比较选择。这种方法不仅判断出所比较项目的顺序，也可以测定出所比较对象间的评价距离，案例：

喜欢 较喜欢 一般 较不喜欢 不喜欢 A牌广告 B牌广告 C牌广告 （7）表格测检法：

即让被调查者在一张印有产品相关特性的表格上注明自己的看法。例如：

“请在下表中指出哪种酒更符合以下特点？”

特点 茅台 汾酒 双沟 五粮液 二锅头 浓香 清香 酱香 烈性 清淡 （8）文字联想法：

即先列出一些词汇，每一个，让被调查者写出他脑海中涌现出的几个字或几句话，主要用于产品，企业等命名调查，例如：

“下列有几个名词，逐一去看，看后分别写出你想出的字、词或句”

A、长虹

B、康师傅

C、太阳神

Ⅳ 某公司为了解市场情况，通过市场调查得到大量材料，怎么拟写调查报告

你现在的位置 ：远播网 >> 市场营销频道 >> 市场营销资料列表 >> 市场调研 >> 市场调查公司究竟是干什么的？ 市场调查公司究竟是干什么的？ 目前，在中国，市场调查公司的主要业务是为特大型（进入现代管理的）企业提供以顾客研究为主的数据采集与分析服务的，少数公司也可以为这些客户提供一定条件范围的市场战略咨询，或者，在数据分析方面为专业的管理咨询公司提供协作服务。 在中国，“市场调查公司”这个概念在许多人眼里是很不一样的，甚至是相差万里的天壤之别的含义。一般来说有一下几种情况： A，在一个处在一线城市（又一个新概念？简言就是国际化程度高、国民收入高的大城市）的完全市场化的大型企业营销管理者眼里，市场调查公司是为企业提供市场调查，尤其是提供营销管理数据的采集与分析服务的专业公司。这个答案无疑是最正统、最准确、最不冤枉的所指！ B，但在许多行政管理者眼里，市场调查公司却是与信息服务、中介咨询、营销策划、点子公司等等之类一丘之貉的皮包公司，他们觉得是一些文人下海后没有本事干大事，做不了“正经的”骗人大生意，就只好办一个可以骗那些“做得了‘正经的’、骗人的大生意的”老板钱的公司。我这里的描述应该准确了，不信问问那些行政机构的干部们，他们眼里这样看待调查公司已经是很抬举你了！ C，而在一些少妇、市井居民眼里，在小企业、尤其是商业机构的职员眼里，或在一般个体商贩的眼里，他们认为你市场调查公司就是专门帮他们追债、查婚外情、调查特殊对象踪迹、甚至帮他们从事一些不得已的非法擦边事务的私人侦探公司。这一解释，是迄今为止，对于专业市场调查公司最大的曲解和印象！是专业市场调查、市场研究行业应该进行行业传播的重要方面。 D，然而，还有一些企业老总，尤其是国营的公司的一些年龄大点的老人们，他们觉得你市场调查公司就是可以帮助他查清楚竞争对手财务数据、成本构成、进货来源、收入分配、人事背景，甚至内、外部关系的“专业公司”，也就是专门干那些国家法律所不容的犯法的大事的公司，真是抬举过了！市场调查公司的人员实在是没有这等大本事。 E，还有一类，也是一些年龄大点的老同志企业管理者“好”认为的情形：你不是调查公司吗，那你给我调查调查客户到底跟谁合作了而不跟我做生意了？或者：你把那些家庭居民的住址、电话、名字给我弄来，我要直接与他们联系，再或者：你给我收集手机用户的号码，我好直接做广告。。。等等。 以上几种，只有第一种是合理的、正确的理解。市场调查公司就是应用统计、社会学等专业技术从事合法的市场调查，包括数据采集、数据分析，产生调查研究结果的专业公司。 B、C、D、E是完全错误和违背法律、道德的理解，是一种无知，是我国对外开放市场时间不长、人们观念和见识落后的客观反映。当然是可以通过学习和经验积累逐步改变的。 一般来说，对于一个资金充足、实现现代管理的正规大型企业来说，F的需求应该去找专业的管理咨询公司来做，而不应该找市场调查公司。当然，真谛信市场研究公司也遇到不少中小型企业（地区性公司），的确也需要一种综合性的特殊服务：就是在市场调查的基础上给出比较具体的策略意见。如，香港某工艺品机构花了近百万元委托某管理咨询公司做出了战略咨询报告，但是，企业还是无法了解具体的市场信息，无法制定具有操作性的决策，这是，委托真谛信公司进行市场调查，并希望给出具体的结论和策略，后经有效的样本调查后，根据获得的数据，真谛信公司应用市场营销技术，给出了基于市场数据并具有可操作性的产品上市策略和进入市场的营销方案。企业仅花了20多万元就实现了目的，而且实施后效果也十分理想。企业事后过了两年多，还电话表示感谢之意。 综上所述，目前，在中国，市场调查公司的主要业务是为特大型（进入现代管理的）企业提供以顾客研究为主的数据采集与分析服务的，少数公司也可以为这些客户提供一定条件范围的市场战略咨询，或者，在数据分析方面为专业的管理咨询公司提供协作服务。 而提供私人侦探性质的“市场调查”、“商务调查”、“信息调查”等公司，实际上属于私人侦探公司，因为国内市场没有开放，不允许注册私人侦探公司，所以，才造成了这种混乱。这犹如中国不许性服务行业，时间长了人们竟把常态下的“小姐”尊称改为对客观存在的女性性服务工作者的特称一样的情形。此乃特色也。 www.114study.com/?ybtg=zhuyanxia

麻烦采纳，谢谢!

Ⅵ 市场调查表

‘‘红’’首来饰 市场调查表自
2007年8月10日

女 22岁

① 您觉得红最代表吉祥、幸福吗？ 当然
② 您对这种款式的感觉？ 眼前一亮
③ 您喜欢哪种款式多 ？ 项链 / 戒指 / 耳环 / 脚链
④ 看图片您对我们款式的喜爱度？ 非常喜欢 / 一般 / 不 （没有图片哦）
⑤ 您觉得作为礼物送人很有意义？ 是的
⑥ 您会选择把这样的产品送给哪些人？ 家人/ 外国朋友
⑦ 您会选择去哪购买这样的产品？ 无所谓
⑧ 您觉得比较喜欢哪种宣传渠道？ 传单 / 网上（发邮件）/ 户外
⑨ 您觉得佛山外国人多吗？ 不知道
⑩ 您是否会购买奥运纪念品？看情况
(11) 您对首饰、配件所能承受价格？ 几百
(12) 关于首饰的颜色，您最喜欢？ 银色
(13) 您会把这种款式挂您爱车上吗？ 看不到图片 不知道会不会

Ⅶ 谁能帮我写一份市场调查问卷 关于广告设备方面的 高分!!!

2007年10月13日 星期六 17:18
一、市场调查的性质

市场调查，有的著作中称广告调查，为了避免和“广告效果调查”相混淆，我们不妨说直一些，就称为市场调查。市场调查，就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。

市场调查具有系统性的特点，即在指导思想上坚持从系统的观点出发，把影响企业发展、广告策划的各种因素视为一个有机的系统，注重研究各种因素之间的内在联系，从因素的相互作用中把握市场需求的变化趋势及运动规律。市场调查还具有科学性的特点。

表现在两方面：

一是从态度上说，市场调查对市场状况进行分析和判断，不能凭借个人经验或主观猜测，而是凭借调查手段，在大量材料的基础上得出结论；

二是从职能上看，市场调查是企业发展的主要环节。通过市场调查，可以了解市场供求的实际情况，总结企业经营计划执行中的经验，找出存在的问题，以便企业克服缺点，改善经营管理。从此角度看，市场调查是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。

更为重要的是，市场调查是广告策划、广告定位的科学手段。在正式制作广告之前，广告制作者必须对下列问题在心目中有一个清晰的轮廓：产品情况、社会经济状况、社会文化特点、社会心理、消费者的心理特点、消费观念等等，只有在此基础上创作的广告，才具有针对性，才能获得良好的效果，而要掌握材料，必须依赖于市场调查。

二、市场调查的方法

市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。

(一)观察法

观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。

(二)问卷法

问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。

当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被调查者回答。

通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。

电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高；其缺点是询问时间不能太长。

留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。

本书主要阐述问卷法，研究这种调查方法，就涉及到了问卷和调查表的设计。

关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析，已经涉及到，这里不再重复，所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。

第二节市场调查问卷的设计

市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式，调查问卷设计得是否完善，直接影响到调查效果。

一、调查问卷的构成

一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：

(一)被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。
(四)编号有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。

二、调查问卷的题型

一般而言，问卷的题型有三种：问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下：

(一)问答题

直接提出问题，问题本身并不揭示任何暗示的答案，让被调查者自由发表自己的看法。

例如：1.××牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗?
2.请问，你为什么要购买××牌空调?
3.你觉得我们企业的售后服务如何?

(二)单项选择题

一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。

例如：1.请问您夏季喝汽水吗?(1)是(2)否
2.请问您冬季喝汽水吗?(1)是(2)否
3.请问您春季喝汽水吗?(1)是(2)否

(三)多项选择题

一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定，可以多达十余个)，让被调查者选出其中的一项或多项。

例如：1.请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的?(1)口渴时(2)无聊时(3)看电影时(4)郊游时(5)约会时(6)运动时(7)看书时(8)有口臭时(9)预防蛀牙时(10)其它(请列明)
2.请问您平常嚼的口香糖是那一种牌子的?(1)芝兰(2)梦梦(3)雾雾(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)骑士(8)乐天(9)海鸥(10)小兵一号(11)小爱神(12)其它(请列明)
3.当您选购口香糖时，请问您考虑那些因素呢？(1)甜味适中(2)要有香味(3)咀嚼时感觉很好(4)包装美观(5)可参加抽奖(6)含有特殊口味(7)其它(请列明)
4.请问您在购买口香糖时，是否一定会指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不坚持非要这种品牌不可(3)不指定品牌

上述三种题型最常见，除此之外，韦箐等先生认为还有以下八种题型可供使用：

1.回想题

即明确提示回想的范围，让被调查者根据记忆进行回答。其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被调查者的印象程度。

例如：请您简述太阳神口服液的电视广告内容。

2.再确认题

即事先提示某种线索，如图画、照片、文字、名称等，请被调查者回忆确认。

例如：下面几种品牌的电冰箱，请划出您知道的：(1)沙松()(2)吉诺尔()(3)琴岛()(4)双鹿()(5)美菱()(6)万宝()(7)香雪海()

3.配合题

即给出两类提示物，请被调查者找出提示物之间的对应关系，以发现他们的认知程度。

例如列出几种电视机的品牌，请被调查者写出它们相应的价格。

4.比较题

即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等，根据喜欢程度的不同进行比较选择。

例如：请您比较A，B，C三种产品的广告。

5.倾向程度题

即指对于某产品连续进行询问，以了解被调查者从消费一种品牌的商品转变为消费另一种品牌商品的态度差别。这种调查法在调查态度、意见时经常使用。

例如：您经常喝什么牌子的啤酒?答：(M)牌。
目前市场上最畅销N牌啤酒，今后您是否继续购买M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒广告承诺，有连环重奖酬谢，您是否还购买M牌啤酒?是()否()

6.数值尺度题

即对调查对象的某种属性进行顺序分类，被调查者可以在满意和不满意的量度之间进行选择。

例如：看了某产品的电视广告后，您感觉广告设计如何?(1)很不满意()(2)不满意()(3)一般()(4)满意()(5)很满意()

7.图解评价题

即事先划一图表，让被调查者就其主观感觉在上面划符号，以表明其评价的内容。

例如：您认为××冰箱的外观造型如何?(划√号)非常美观非常不美观

8.对应评分题

即要求被调查者依据事先规定的特征，在评分表上表明自己的看法。

例如：请您对可口可乐、七喜、健力宝3种饮料的广告印象评分，见下图：广告艺术性很强播放时间最佳诉求对象很明确广告风格很高雅210-1-2广告艺术性很差播放时间最差诉求对象很不明确广告风格很庸俗

＊参见韦箐、王曦：《广告调查与设计》，经济管理出版社1998年1月出版，第78页—80页。

三、设计问卷题型的方法

如果说问卷的题型是从内容的角度上说的，那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考：

(一)衡量尺度法

由于利用直接访问征询意见，无法获知个人在态度上的反应，有时被访者也无法表达他的态度，因此利用衡量尺度法是一种较为合理的方法。所谓衡量尺度法又称次序尺度法，在市场调查上应用最广，方式最为简单，就是利用次序的前后来决定回答者对于问题的偏好程度，例如：您最喜欢那几种牌子的牙膏?(请按喜欢次序填列)(1)(2)(3)(4)

(二)等级尺度法

为了测知一个人对于一件事情所抱的态度，等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的态度，例如下面的问题：假如在您家附近开了一家青年商店，您也可能在这个青年商店购买，表内所列商品是该商店所经销的，请您按照目前可能购买的情况在适当栏内划出“√”记号：购买程度商品名称1曾经常购买2偶尔购买3曾购买4可能不购买5绝不购买冷冻猪肉蔬菜速食面卫生纸洗衣粉

这是以商品类别来探询顾客购买的态度，利用等级法来测试，从1至5来表示其购买的可能程度。

另外还有以商品的各种品牌为测定的方式，如：下列有四大类的商品，请您按照您选购的先后顺序以1.2.3.4填上；1 代表最常购买，4 代表少购买，如您从未曾买过，请按您最可能购买的顺序填上号码。洗碗精：白熊易洁沙拉脱洁王香皂：快乐弯弯玛利樱桃洗发精：脱普绿野香波美吾发兰丽鲜果汁：香吉士味全百利黑松这种方法是测定产品别中的品牌的购买状况或品牌偏好状况，均以等级尺度来测定。

(三)间接尺度法

为了搜集有关某一个主题一般人所抱的态度，利用间接法，先收集对于该事项的可能态度，然后予以合并归类，成为陈述句，再以这些陈述句按照其态度之两极端——赞成及反对，顺序来排列，成为十一句陈述句，第六句为中立句，让被访者挑选其中最适合他的态度和意见的一句话，这种方法称为赛斯通尺度表，兹举一实例说明之：舒洁卫生纸在电视广告以“新闻号外”播出卫生纸广告一则，请问您看后的感觉如何?1.应该取缔2.看后非常生气而讨厌3.觉得好像受骗4.不喜欢这种广告方式5.广告新闻化太夸张6.一笑置之无所谓7.没有什么好说的8.广告本来就是无奇不有9.觉得这种广告不错10.很注意这则广告11.看后很想购买

除赛斯通尺度表之外，还有利可特尺度法(Lidertscales)用来测定态度，他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出，仅陈述一种态度，然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其态度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意

(四)语意差别法

语意差别法用于测度消费者对于品牌及企业整体之印象最多，在市场调查中常被使用。语意差别法就是用两意义相反的形容词，中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度，然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间，以作为衡量印象的方法，例如：在您的想像中，拥有洗衣机的家庭是什么样子的家庭?请按下列表格两端的形容词所表示的意义，依照您认为适当的程度，在相当的位置上打一“√”记号。例：拥有洗衣机的家庭是“教育水准高”的家庭则在(+2)栏打√，如认为拥有洗衣机的家庭其教育水准不高也不低，则在0栏打√。

＊参见王力：《国外著名广告实例及述评》，中国广告广播电视出版社1995年10月版，第376页—378页。

四、设计调查问卷应避免的问题

设计问卷各类题型及问法，也是一门学问，不能随意设计，否则便会影响调查的效果。因此，在设计调查问卷时应避免下述问题：

(一)避免肯定性语句

在设计问卷时，不能事先肯定被调查者有某种商品，例如：您用的自动刮胡刀架是什么品牌?您家里的电脑是兼容机或品牌机?您爱喝什么品牌的汽水?正确的设计方法，应该在肯定性问题之前增加“过滤”问题，例如：您是否已买了自动刮胡刀架?您的家庭是否已购买了电脑?您爱喝汽水吗?

(二)避免使用引导性语句

所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的，而是向被调查者提示答案的方向，或暗示出调查者自己的观点。例如：××牌酒，是过去皇帝才能享受的，您打算购买吗?××西服，是男人潇洒的标志，您准备购买吗?××牌助动自行车也能使老人女士脚下生风，你打算购买吗?由这样的问句产生的结论，将缺乏客观性和真实性。

(三)避免使用模糊语句

如下例的问法就属于模糊的语句：您经常穿T恤衫吗?您爱穿羽绒服吗?您经常喝汽水吗?这样模糊问法，被调查者不好回答，如问“你经常穿T恤衫吗?”若是一位没有T恤衫的人，他还可回答：“我没有T恤衫”。若是一位有几件T恤衫的人就不好回答。他若回答“经常穿吧”，不对，因为春、秋、冬季不可能穿。他若回答：“不经常穿”吧，也不对，因为夏季他经常穿着。所以正确的问法应是：您夏天经常穿T恤衫吗?您冬天爱穿羽绒服吗?您夏天(或春天、秋天)爱喝汽水吗?这么一改，被调查者就好回答了，调查的结论亦会更具准确性。

_______________________________________________________________________________

市场调查是广告创作的第一步，也是广告制作中一个必不可少的重要环节。

第一节 市场调查的方法

一、市场调查的性质

市场调查，有的著作中称广告调查，为了避免和“广告效果调查”相混淆，我们不妨说直一些 ，就称为市场调查。
市场调查，就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从 而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据 。
市场调查具有系统性的特点，即在指导思想上坚持从系统的观点出发，把影响企业发展、广 告策划的各种因素视为一个有机的系统，注重研究各种因素之间的内在联系，从因素的相互 作用中把握市场需求的变化趋势及运动规律。
市场调查还具有科学性的特点。表现在两方面：一是从态度上说，市场调查对市场状况进行 分析和判断，不能凭借个人经验或主观猜测，而是凭借调查手段，在大量材料的基础上得出结论；二是从职能上看，市场调查是企业发展的主要环节。通过市场调查，可以了解市场 供求的实际情况，总结企业经营计划执行中的经验，找出存在的问题，以便企业克服缺点， 改善经营管理。从此角度看，市场调查是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。 更为重要的是，市场调查是广告策划、广告定位的科学手段。在正式制作广告之前，广告制作者必须对下列问题在心目中有一个清晰的轮廓：产品情况、社会经济状况、社会文化特点、社 会心理、消费者的心理特点、消费观念等等，只有在此基础上创作的广告，才具有针对性， 才能获得良好的效果，而要掌握材料，必须依赖于市场调查。

二、市场调查的方法

市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。
(一)观察法
观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会 、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境 地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。
观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察 不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。
(二)问卷法
问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径 不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被调查者回答。
通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这 种调查的缺点是：问卷的回收率低。
电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方 法。其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高；其缺点是询问时间不能太长。
留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由 调 查人员约定时间收回的一种调查方法。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间， 可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。
本书主要阐述问卷法，研究这种调查方法，就涉及到了问卷和调查表的设计。关于调查表的 设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析，已经涉及到，这里不再重复，所 以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。

第二节 市场调查问卷的设计

市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式，调查 问卷设计得是否完善，直接影响到调查效果。

一、调查问卷的构成

一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：
(一)被调查者的基本情况
包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身
是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明
其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。
(四)编号
有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。
具体的调查问卷举例如下：

×××公司家庭电器消费问卷

太太，您好!我是×××公司访问员我们为了了解家庭中使用电器产品的 情形，想打扰您几分钟，请教您几个简单的问题，这是我们送给您的一点礼品(送礼品)，谢 谢您的帮忙!
1.请问您家有没有电视机?
有(部)没有(径问2题)123
1.1您家的电视机是牌4—
1.2您家的电视机是5—
落地型手提型6—
1.3您家的电视机是
黑白(径问2题)彩色7—
1.4您家的彩色电视机是第一部电视机吗?
是(径问1.7题)否8—
1.5请问您家的第一部电视机是
黑白彩色9—
落地型手提型10—
品牌(若与1 1不同则问1 6否则径问1 7)11—
1.6为什么第一部电视机和第二部电视机的牌子不同?
对第一部品牌的性能不满意12—
对第一部品牌的售后服务不满意
第一部品牌价格偏高
第一部品牌没有拟购之型式
拟购之品牌有特殊功能
其他
1.7是谁提议购买彩色电视机的?
长辈丈夫太太本人
子女全家共同决定的13—
1.8是谁决定购买彩色电视机的?
长辈丈夫太太本人
子女全家共同决定的14—
1.9您对目前的彩色电视机觉得满意吗?
劣可优15—
清晰16—
稳定17—
音响18—
外型19—
耐用20—
服务21—
2.请问您最近是否计划购买彩色电视机?
计划购买不计划购买(径问2.3题)22—

Ⅷ 装饰材料市场调查报告

调查报告 是人们对某一情况、事件、经验或问题经过深入细致的调查研究而写成的书面报告，它反映了人们通过调查研究找出某些事物的规律，并提出相应的措施和建议，是社会调查实践活动的成果。学习撰写 调查报告 ，有助于同学们进一步认识社会，参与社会，把所学知识与社会实践结合起来，全面提高自身素质。 怎样撰写 调查报告 [例题] 以“发扬勤俭美德，树立正确的消费观”为主题，以周围学生调查对象，根据他们的生活态度和表现，写一份 调查报告 ，题目自拟。 撰写 调查报告 ，要做到以下几点： 1、着力点要明确： 首先，要深入调查，占有材料。这是写好 调查报告 的基础和先决条件。为此，就应该亲自了解第一手材料。既要了解“面”上的材料，又要了解“点”上的材料；既要了解正面材料，又要了解反而材料；既要了解现实材料，又要了解历史材料。如上例中，同学们就要认真回顾平时手头搜集到的有关于“勤俭是美德，是事业成功的重要因素，奢侈浪费导致事业失败”方面的详细资料。 其次，要认真分析，找出规律。这是调查的目的。在占有大量材料的基础上，要“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”地总结出事物的规律。此例中，除了要有具体的事例或数据外，还要对占有的资料分门别类加以总结，如以“盲目攀比，铺张浪费”、“勤劳节俭、合理消费”为门类加以归纳，从中找出规律性。 再次，要立场正确，观点鲜明。 调查报告 要站在客观的立场上，透过现象看本质，对事物作出正确的判断和评价。如上例中，调查的目的是帮助学生树立勤俭节约的美德，结合学生的生活实际，解决乱花钱、互相攀比、超前消费等不良习惯和问题。 最后，要概括事实，有叙有议。不能光罗列现象，而且要适当地进行分析、议论，阐述观点。如上例，在做到有事例和数据的基础上，运用所学的社会原理进行理性分析，分析要观点全面。 2、报告格式要规范 （1） 标题。 ①单标题，如上例标题可拟成：《中学生合理消费的 调查报告 》，以清楚交代调查的内容。 ②双标题，可拟成《合理消费----XX中学 调查报告 》 ③标题不用“ 调查报告 ”字样，也可用一般文章题目形式，如可拟成《中学生应该养成合理消费的好习惯》。 （2） 前言。这部分内容，往往对调查的时间、地点、对象、范围作必要的交代，总领全文。如上例中调查地点可以是XX中学整所学校，也可以将初一整个年级作为调查对象，还可以随机抽查的学生为调查对象，调查内容主要是学生的生活态度和表现两个方面。 （3） 主体。主体是具体叙述调查内容、列举事例和数据并做恰当的议论和分析，概括出经验或规律，是表现 调查报告 主旨的关键部分。在材料的安排上，要把调查得来的大量材料归纳整理出若干条目，采用小标题式写法，要注意层次清楚，条理分明。有的可按问题的几个方面或几个问题并列地安排材料，即采用“横式结构？；有的可按事物发展过程的顺序来写，即采用？纵式结构”。

Ⅸ 怎么写市场营销调查报告

一、概念与特点

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

调查报告有以下几个特点：

（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

二、分类

调查报告的种类主要有以下几种：

（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。

（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

三、写法

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

市场调查报告写作（含范文）

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查……

知识要点

●市场调查报告的用途。

●市场调查报告的基本要素。

●市场调查报告的结构和写法。

●市场调查报告的写作要领。

能力要求

●学会用比较完美的写作形式准确表达市场调查研究的成果。

案例赏析

男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。

吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。

这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。

吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。

根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。

为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。

最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。

这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。

一、市场调查报告的用途

[例文一] ××市居民家庭饮食消费状况调查报告

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是2001年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

（一）样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%；农民130户，占总数比例7.4%；教师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。

（二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。

二、专门调查部分

（一）酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。

买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

（二）饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论和建议

（一）结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

（二）建议

1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。

2、对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。

3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。

市场调查报告，是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果并提出作者看法和意见的书面报告。

市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。许多管理者并不一定涉足市场调研过程，但他们将利用调查报告进行业务决策。一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。如果调查报告写得拙劣不堪，再好的调查资料也会黯然失色，甚至可能导致市场活动的失败。

二、市场调查报告的基本要素

一份市场调查报告一般具备三个要素。

基本情况。即对调查结果的描述与解释说明，可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。

分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论。

措施与建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法，供领导决策参考。

相关链接

市场调查的基本方法有四种，即普查（全面调查），抽样调查，典型调查及重点调查。常用的具体方法主要有：询问法、观察法、实验法、资料研究法。

三、市场调查报告结构和写法

[例文二] 谁在买私车？年轻车主崛起个体业主是主力

关于杭州私家车主构成的独立调查

在近年来如火如荼的汽车消费热潮中，数以万计的杭州百姓人家圆了汽车梦。据统计，杭州私家车拥有量已从去年年底的每100户家庭2.5辆上升到3.1辆左右。预计到今年年底，杭州将成为我国轿车发展最快的城市。

那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮？杭州车市有那些明显的特征？这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点。近日，我们在一些酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式，对杭州私家车情况做了一次抽样调查。此次调查共发放300份问卷，回收有效问卷253份。

年轻车主崛起

在外贸公司工作的王小姐说，普通的交通工具已经不能满足现在年轻人的需要。现在的年轻人张扬个性，事事都要有自己独立的空间。同时工作生活的快节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率。

调查结果显示，中年车主仍然是私家车主的主流群体，占了调查人数的63.3%。值得注意的是，一部分年轻车主正在崛起，占总人数的26.5%。这部分车主的年龄大致在20～30岁左右，大多拥有大学本科学历以及较好的职业，年收入在5万～10万元左右，而且50%以上由自己独立出资购车。

这部分车主最为敏感的是轿车的价格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外观也是他们所关注的主要因素。他们选择的车型、颜色一般比较时尚，驾龄一般与购车时间同步，大多集中在近3年内。

个体业主是主力

个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车，他说自己周围越来越多的人都购买了商务车。从职业角度考虑，商务车拥有开阔的内部空间，为他们提供了随时接待客户、洽谈商贸的场所。另外，也使企业形象和个人身份得到了提升。

在调查中，个体私营者仍是私家车主的主流，占总数的26.5%，令人惊喜的是，私家车主的职业构成呈现了前所未有的多元化趋势：公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍。

这类车主购车主要用于上下班代步，同时方便周末出游。选择的价位基本在5万～15万元之间。公务员方先生买了一辆威驰，平时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班。到了周末，则载着家人开车到周边风景区感受大自然的风光。他感慨地说，有车后，生活半径扩大了不少，生活质量也提高了。

买家愿付全款

车主倾向5年换车。

调查发现：经济型家庭轿车市场份额遥遥领先，86%的人购买的第一辆车价格低于15万元；另外，44.9%的车主表示平均5年会换一辆新车。特别是国内汽车生产、经销市场新陈代谢加速，各家新款车层出不穷，售后服务的不断完善加之低价位的营销战略，不仅让普通工薪阶层圆了购车梦，更让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的人过足了车瘾。

但值得注意的是，车主对于遵守交通规则的自觉性仍比较欠缺。调查显示，买车后从未有过违章经历的人只占了1%，有六成车主违章记录在5次左右，违章超过10次的比例高达12%。

市场调查报告没有固定的统一格式，结构上一般包括标题和正文两部分。

（一）标题市场调查报告的标题应概括全文的基本内容，做到准确、简洁、醒目。常见的写法有：

单行标题可由调查对象、调查内容（范围）、文种构成，如：

天津自行车在国内外市场地位的调查

可直接揭示调查结论，如：

皮革服装在济南市场畅销

也可提出问题，如：

电动玩具为何如此热销

双行标题一般由正、副两行标题构成，如：

“皇帝的女儿”也“愁嫁”

——关于舟山鱼滞销情况调查

（二）正文一般由前言和主体两部分构成

前言常见的写法有：

交代调查活动的一般情况。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等。

介绍调查对象的基本情况。

提出问题。如：

曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何？市场调查表明：组合家具的销售日趋疲软，已进入衰退期。（《组合家具已进入衰退期》）

主体主体部分也是调查报告的核心部分，一般包括三个方面的内容：

基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。如发展历史、市场布局、销售情况等。