简述市场调查误差的控制路径

1. 市场调查误差—计算题

您好，看到您的问题一直是零回答问题且将要被新提的问题从问题列表中专挤出，问题无人回答属过期后会被扣分并且悬赏分也将被没收！所以我给你提几条建议：
一，您可以选择在正确的分类下去提问或者到与您问题相关专业网站论坛里去看看，这样知道你问题答案的人才会多一些，回答的人也会多些。当然，找老师帮忙是最简单有效的方法！
二，您可以多认识一些知识丰富的网友，和曾经为你解答过问题的网友经常保持联系，遇到问题时可以直接向这些好友询问，他们会更加真诚热心为你寻找答案的。
三，很多时候该自己做的事还是必须有自己独立完成的，有的事还是须由自己的聪明才智来解决的，别人不可能代劳！就算别人给你代劳，最后也不属于你的，只有自己做了才是真正属于自己的，别人只能给你提供指导和建议，最终靠自己。所以，祝愿你可以凭借自己的努力找到最终自己想要的结果！你是最棒的！

您可以不采纳我的答案，但请你一定采纳我的建议哦！

虽然我的答案很可能不能

2. 简述人员素质的主要误差及其控制措施

人员素质的主要误差及其控制措施可以表现为人员素质是有很大差异的，素质高的人比较好管理，因为他有很高的自律性，素质差的人就很难管理。

其解决方法有以下几种：

1、变更职务的工作内容

减少某一职务、职位的工作内容及责任，而转由别的职务人员来承接。

2、改变及强化现职人员

运用培训或协助方式，来强化现职人员的工作能力。

3、更动现职人员的职位

如果上述两种方法仍无法达到期望时，表示现职人员不能胜任此职位，因此应予以调动。

以上三种解决方法究竟以选用何种为宜，事先需要考虑以下几个因素：

1、加强培训能否是当事人有所进步。

如果加强培训可使能力不足的员工有所进步时，则没有必要采取更动人员的措施。

2、担任该职位可能的时间长度。

如果某员工任该职位已届退休或轮调期满或组织结构更迭，则可采用临时性的调整。

3、是否情况紧急，非立即改善不可。

如果该职务比较重要。足以影响组织目标的实施，则必须采取组织措施；否则应尽量不用组织措施解决。

4、是否影响组织士气。

将某员工调职，是否会影响其他员工的情绪，是员工失去安全感，而有损组织的稳定。

5、有无适当的接替人选。

如果短期内无法从内部或外部找到理想的接替人员，则应采取缓进的措施，以免损失更大。

6、此职位与其它职位的相关性程度。

如果此职位与上、下、平行多个其他职位的相关往来频度很高，则不应采取太突然的措施，以避免影响其他职位的效率和工作进展。

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人员素质提高的必要性

(一)依靠科技振兴企业，必须提高人员素质

历史进入九十年代，世界科学技术飞速发展，科学技术已成为第一生产力。从这个意义上讲，企业素质的提高取决于企业科技进步程度。

随着科学技术的飞速发展并向生产力迅速转化当今企业生存与发展的竞争越来越表现为技术水平的竞争，如果一个企业没有强烈的技术进步意识，缺乏不断追求技术进步的机制，这个企业就会走向衰败，进而在剧烈的市场竞争中被淘汰。

改革开放以来，我们的企业充分认识到这一点，积极进行技术改造，引进国内外先进的科学技术和设备，但有的企业许多先进的科学技术和设备没有管好，没有用好，没有发挥出应有的作用，原因就在于忽视了企业人员素质问题。所以企业发展，依靠科技振兴，就必须提高人员素质。

(二)产品更新，必须提高人员素质

科学技术是不断向前发展的，人们生产与生活对产品的需求越来越新，对质量的要求也越来越高。所以，企业必须不断更新产品，不断提高产品质量，企业才有旺盛的生命力。

产品更新和提高产品质量，要求职工有较高的文化知识与技术更新能力，如果企业人员素质太差，必然会拖企业发展的后腿。只有提高人员素质，企业产品更新和提高产品质量才能成为企业职工的自觉行动并得以顺利进行。

(三)管理更新，必须提高企业人员素质

现代化企业是技术现代化与现代化管理的综合体。没有第一流的管理，就没有第一流的企业和第一流的效益。建国初期，靠经验管理和传统管理方法矛盾不突出，但发展到今天，企业规模宏大，结构复杂，信息巨量，设备先进。

如果靠经验管理和传统管理进行管理就不能适应现代化企业的要求，企业很难发挥出应有效益。所以，更新管理，是企业客观发展的要求。

采用现代科学的管理方法也要靠人去掌握，去适应，如果人员素质不高，先进的管理方法掌握不了，职工适应不了，也就不可能把先进的管理方法用于企业的实际工作中去。所以管理更新，也要求提高人员素质。

3. 你认为应当如何控制调查中的回答误差

这种情况下，调查一方在调查时可协助被调查者一方共同完成调查，被调查方不了解的调查方可帮助解释、阐明，这样可减少误差。

4. 如何有效控制市场调查中的误差

首先市场误差是存在偶然性的，这个几乎不可避免。然后，调查员很容易将自己主观意愿带到调查中，影响客观结果

5. 市场调查这门课程第七章调查研究的知识点有哪些

市场调查这门课第七章调查研究的知识点包含章节导引,第一节市场调查中的误差,第二节调查研究分类,第三节选择合适的调查研究方法,。

6. 如何有效控制市场调查中的误差

一、设计误差 市场调查公司所说的设计误差，是指我们在抽样调查方案的设计中产生的误差。我们在保证所抽选的样本对总体有充分代表性的前提条件下，务必保证最经济最有效的结果。抽样调查方案的设计内容包括：抽样框的确定、总体目标量设定、抽样方法明确、样本量确定。1. 抽样框确定时产生的误差 抽样框又可以称之为抽样框架或者抽样结构，在长沙道延市场调查公司的执行中，主要是志对可以选择作为样本的总体单位列出名单或者排出编号，用以确定总体的出样的结构和范围。只有在设计好了抽样框以后，才可以用抽取的方式或者按照随机的编号来抽取。 如果抽样框中出现重复或者遗漏，也就是或多或少，都是会产生系统性误差，从而导致抽样框抽取的样本，不具备十足的代表性。原因重点是在于遗漏亦或者是重复的抽样框进行的抽样，在本质上都是用一个总体的样本区估计另一个总体样本。包括三种情况，a，遗漏，不完整，是指被研究的总体的各个单位没有全部包括在抽样匡中，也就是说抽样框没有穷尽；b，抽样框模糊，难以辨认和明晰；c,有未知的重复部分。 2.问卷设计时产生的误差 问卷设计往往容易让人忽视，长沙道延市场调查公司的研究和分析人员，对于问卷设计是十分重视的。问卷设计是根据访问的目的而设的，确定了访问的目的和方案，从而才会有问卷。问卷是调查者的想法的直观表现，问卷设计是否科学，是否根据调查目的而定，是否是调查目的的完全体现，是否容易受被调查者的理解，是否逻辑正确等等都直接而重大的影响着后面整个调查和分析工作，包括我们的判断和决策。 在长沙道延市场调查公司实际操作过程中，要完全避免由于抽样带来的误差，基本上是不可能的。我们只能尽量避免部分抽样框带来的误差，尽量获取一个理想的抽样框，完整而不重复。 二、样本量的估计和设计的误差 长沙道延市场调查公司的项目执行过程中，样本量的确定主要是根据调查的目的和抽样框来设定的。而每每都会出现两个问题需要特别注意：一个是，样本量的估计，会尽量的希望设计出可能多的数量，但是过多的样本量会增加调查工作的量，影响调查的质量，进而导致产生系统性误差。二个是样本量设计的质量，主要指抽样方法，不同的抽样方法会导致不同的偏差结果，会破坏估计量的无偏性的标准。所以科学的抽样方法也很重要。 三、抽样方法误差 有很多种，不同的抽样方法所形成的系统就完全不一样，所以事先一定要根据调查或者咨询的目的明确最好的抽样方法。如果破坏了随机性的原则，就会破坏整个抽样调查的基础。 四、调查误差 长沙道延市场调查公司在实地执行中，严格按照执行方案为每次调查把关，但是很多调查中的误差减少就变得很重要。 a ，访问过程中的回答误差，其中包括回答前后不一致、没有回答、不恰当的回答。 b ,访员，访问员的的身份，如果有介绍信或者函件或者身份证明，会提高受访者的配合度，受访者回答会更加真实；时间的把握，需要在规定的时间里面完成，提前或者推迟或者虚假时间，都会最终影响次采集回来的数据；访问员的素质，长沙道延市场调查公司的访问员，都是经过严格的培训和试访问才能够执行项目，访员素质的高低将直接影响到数据收集的真实和可用性；另外，访问员的工作态度，经验，诱导、是否欺骗都会严重影响最后的调查结果。 c，受访者，受访者的理解能力，受教育水平，职业会影响他的表达能力和理解能力；受访者的性格，会决定他们是耐心配合还是消极烦躁。 d ,信息收集的方式，也就是调查不一样，也会导致调查中的误差。 在数十年的工作经验当中，长沙道延市场调查公司掌握了更加严格的控制质量的方法。俗话说良医治与未病，当很多人在苦于执行完后的QC，即质量控制，常见的实地复核、电话复核、录音和摄像时。长沙道延市场调查公司的重点放在调查执行之前和调查执行之中。 （1）调查开始前有经验的督导会两个或者三个或者整个团队在一起商定执行方案，头脑风暴后会选出最佳方案，而不是单纯的让一个督导或者新督导直接执行，从而避免更多的督导人为因素引起的误差。 （2）访问员都经过之前的简历筛选、基础培训，公司自有项目考核，其中最重要的是项目考核，公司不会以面试结果录用或者不录用某个访员，而是基于访员在实地执行中是否过关，在执行中访员主管会严格的考核该访员的工作态度、性格、诚信度、灵活度、理解和表达能力、沟通能力等，从而有选择性的甄选和聘用。其次是基础培训，会给访员讲解市场调查中的基本常识，一方面是普及知识，另一方面也极大的避免访问过程中低级错误的产生。 （3）执行前的试访问，试访问是最容易被忽略的环节，其实作为研究公司，研究者一定要把关的过程便是试访问，通过可信度测试才能保证数据的确切行和真实性。 （4）每个项目，不管是长期还是短期项目都进行的是项目培训。长达一个小时甚至几天的培训，一定要确保访员真正理解项目才能开始执行。（5）严格的奖惩制度，有奖有罚，访员一经发现虚假问卷，该访员的样本全部作废，永不录用。（6）访员优秀等级制度，严格而细致的考核会把访员分成几等，每种等级的访员劳务费都会不一样，积极的促使访问员学习扎实的访问知识和技巧，真实访问，踏实访问。（7）督导现场不定期的抽查和考核，每一个样本都认真检查。最后到QC部门检查。 五、分析误差 长沙道延市场调查公司中分析误差，包括录入时产生的误差、分析人员。 数据分析方法，分析前是否有差错分析和逻辑检查，都将导致分析误差的产生。其中分析人员的素质、经验是很大的因素，长沙道延市场调查公司的数据分析人员兼有有十年工作和分析检验的团队组成，更大程度的减少了误差的产生和减低了误差。 误差无法避免，但是我们追求减到最小，忠于市场数据，为做出最佳的决策而努力!

7. 如何控制调查中的回答误差

1、建立标准化系统。规范调查活动为控制非抽样误差的重要手段，首先要建立标准化系统，包括标准化术语(调查术语和项目术语)和标准化工具(抽样表、问卷、卡片等)。

标准化工作的意义在于使调查各环节能够在统一的要求下操作，各环节之问的工作交流和信息交流能够准确、有效。建立一套标准化的操作系统，才有可能保证调查质量的稳定。

2、加强文档管理。文档具有信息传递的职能，文档管理属于信息管理活动，调查所获得的数据资料都是信息产品，文档是这些信息产品的载体，调查活动涉及许多文档，如各种设计方案、抽样资料、问卷、访同记录、数据处理记录等。加强文档管理是明确责任的重要手段。

3、完善内部计量工作。在调查实施过程中，有大量的内部计量工作需要完成，如常见的一些计量指标包括平均访问时间、拒访率等，这些计量指标一方面是评价访问工作质量的标准，另一方面也是进行调查设计的基础数据。

4、建立质量责任制。建立质量责任制为进行质量控制的前提，对予调查活动的各环节的操作规范，只有在相应人员各自都了解自身责任的前提下，才有可能保证实际操作是按控制要求规范进行的。

5、搞好质量教育。质量教育为一种积极的质量控制手段，一方面，通过对质量意识的教育，提高调查人员对控制调查质量的意义与要求的认识，加深对各项规范要求的理解，自觉提高工作的责任心；另一方面，加强对相关业务知识的学习，可以进一步提高工作能力与水平。

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访问员必须要有相当的责任心，而且访员要有相应的学历背景，可以保证他们对于问卷的理解不出太大的偏差。对于访问员的培训也显得非常重要，一般没有任何经验的访问员是很难完全掌握访问技巧的，特别在有难度的问卷上，没有经验或经验很少的访员一般不与采用。

访员需要从简单的街访做起，最后才进行入户访问。访问员的培训分为两个方面，一是沟通技巧地提高，二是责任心地培养。咨询公司需要建立一整套非常完善的质量控制体系，对访员的访问进行及时而又准确的控制。

加强与被访者的沟通就是所谓提高沟通技巧，这些方法又可以分为两类：与消费者初次见面时的沟通技巧，某个专项问题的沟通技巧，比如如何询问消费者的收入状况等等。

8. 关于市场调研的各种问题

1预测为决策服务，是为了提高管理的科学水平，减少决策的盲目性，我们需要通过预测来把握经济发展或者未来市场变化的有关动态，减少未来的不确定性，降低决策可能遇到的风险，使决策目标得以顺利实现。