超市市场调查问卷

㈠ 调查问卷用的，关于商业（超市）方面的提问!

可口可乐，这样做市场营销工作

目 录
市场调查
市场网络培育
营销策略及方式
品牌宣传
营销工作组织

可口可乐，市场营销工作如此出色，且与国内饮料企业形成如此大的反差，奥妙何在？经过一番对可口可乐青岛公司市场营销工作的深入调查，并以国内饮料企业销售工作与之对比，最深切的感受概括地说，就是许多国内饮品企业还没有真正步入适应市场经济的工作套路、甚至还没有搞清在市场经济的战场上关系企业生存发展的主要工作该做什么、如何去做，这就是国内饮品企业百思不得其解、百做不见其效的症结所在，相信可口可乐的市场行销运作定会使我们有所感悟。

一、市场调查
1、商品定位

商品特征 可口可乐综合各层面人士意见认定，其饮料产品属于清凉型，适销的空间与时间范围大；更属于兴奋型，适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场合。（没有特别重视其老牌、名牌因素）。

消费特点初次为冲动性购买；使用后若留有好感则习惯性重复购买；对品牌加深印象后则选择性、固定性重复购买。餐饮业、娱乐场所、家庭、学校、单位购买受季节性影响低微。

2、市场调研

走进社区可口可乐销售公司或营业所初建时，调查工作雇用学生或专业调查公司来做，此后由业务代表（业务员，下同）去做。由可口可乐市场部搞到某地区、某城市大比例尺地图，按照商业街区疏密度裁剪分割，交由调查员分头按图索骥，深入社区，从大商场超市、宾馆到小杂食商店、小饭店，甚至连学校、机关、医院、车站、娱乐场所等一切可能销售可口可乐产品的地方全包括在内，逐街逐点登门部卷，将调查对象及调查结果标明于图上、记录于问卷上，在规定时间内交回公司汇总。

问卷设计 内容包括销售点名称、地址、规模、特性、人流量、销售方式等若干项目，其中销售方式等大项目下不究出若干小项目。为了减少调查对象不配合而无法取得的信息，如负责人（或联系人）姓名及有关情况、联系电话、销货量等，则在问卷设计和调查任务布置时做了适当放宽考核要求的考虑。

资料搜集一是由民政、规划等政府部门搜集大比例尺地图，作为从长远战略发展到具体任务落实的基本参照物。二是在问卷调查的同时，不需从政府统计部门搜集关于某个区域人口密度、人均收入等统计资料。每次调查资料参照期为2年。

3、市场分析

区分层次，选择重点 在取得详尽的调查资料基础上加以分析，按照购买力、营销能力、市场潜力等因素测算出综合指数，据此确攻击重点。如济南营业所调查发现该市有饮料销售点8000余个，经过分析，从中选取出2500个作为重点，由各片业务员负责全力攻克。

确定适宜的商品面目即确定攻击方式，根据不同地区、不同销售场所、不同消费群体的不同习惯，分别选择提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶装或罐装或使用现调机或配备冷冻展示柜等等。

4、市场细分

潜力与现实 根据目标市场全部售点数量、人口密度及购买力水平等因素，将本产品在各区域的最大市场潜力测算出来加以列示；现将已占领的售点及销量一一对应列示，加以对比，使市场开拓任务从总体到各个分区域都一目了然。

划分责任区可口可乐青岛公司的销售区域限定在山东，公司将山东省沿潍坊与淄博交界处比值向切分为鲁东、鲁西两大销售区，分别以青岛、济南两下营业所为中心向周围幅射；每一销售区又分为12个销售片，设立办事处；每一销售片再进行细分，直至指定专人负责。如一个济南市又分为12片，每片都有专人负责。所有业务单位及业务员不准跨区跨片销售。

二、市场网络培育
1、铺货

目标：买得到、买得起、乐意买。以“三买”（3A）为营销工作成效的衡量目标，靠少数人跑单帮推销或依赖几个批发商显然是做工不到的，而是需要在各个地域上有足够数量的商品广泛铺货，这就必然需要通过培育拥有市场网络才能完成。

与消费者见面。铺货的基本要求是能够在售点上直接与消费者见面，而决非滞留在批发商仓库里。尤其是对于保质时效要求苛刻的饮料商品更是如此。

2、用人本土化

地主优势。本土化是可口可乐系统经营策略两大原则之一。可口可乐的网络延伸到哪里，就在哪里选人用人。他们认为：当地业务员一是熟悉本地商情，包括街区、商家情
祝楼主恭喜发财 财源滚滚

㈡ 大连超市的调查问卷（急~～~）

呵呵，来回答一下了。
1、我常去的是沃尔玛，好又多和新玛特这三家超市。
2、每版月费用的幅度是有变权化的，平均一下吗大约在300-400元左右/每月。
3、主要是买生活日用品（包括洗发水、牙膏、香皂、手纸等）、食品（面包、牛奶、饼干、零售、水果）和厨房用品（主要以调料为主了）
4、位置就不回答了，再者具体的详细地址真要我写（不好意思）写得不会很准确，别误导了楼主。
5、整体来讲变化不是很大。
6、新玛特的服务能好一些吧，再者为沃尔玛，好又多最差。
7、距离是我选择这几家超市的主要原因。

㈢ 超市选址 调查问卷

你的调查对象是什么人？是在街上找到人就问的那种quantitative research吗？
以下为问卷内容，可以修改一下

1. 您家附近有没有超市？ 有/没有 （如有请回答第二题，没有请回答第三题）

2. 您每星期会有几次在家附近的超市买东西？ 没有 1-3次 4-6次 7次以上
如回答没有，请写出您不去买东西的原因_________.

3. 您平时会选择在什么地方买日常生活用品？
a. 杂货店
b. 便利店
c. 较远处的超市
d. 其他，请说明_________

4. 您比较希望在下面的哪一个地点有超市？
a. 闹市区
b. 居民生活小区
c. 公司写字楼附近
d. 学校附近
e. 其他，请说明___________.

5. 您有对超市购物的喜爱程度如何？ 非常不喜欢 不喜欢 一般 喜欢 非常喜欢

6. 如果有一家超市座落于您最希望它出现的地方，您会希望它是一座怎样的超市？
a. 国际连锁的高品质大超市
b. 中高档的超市
c. 物美价廉的中型超市
d. 价钱划算的小型超市

请填写以下个人资料 （本问卷所搜集个人资料将不涉及隐私，并仅用于市场调查和研究）
1． 性别：男/女
2． 年龄层：18岁或以下 19-29 30-40 40-50 50或以上
3． 工作性质：a. 学生
b.待业者
c.工人
d.文职工作者
e.医生
f.教师
g.其他，请说明_________

5. 月收入水平：a.500元或以下
b. 501-1000
c.1001-3000
d．3001或以上

6．家庭成员数： 1人 2人 3人或以上

你看行不行

㈣ 急需一份超市市场调查问卷

我要调查网，就有现成的。

㈤ 超市市场调查问卷

1.你做的是抄什么调查？为了什么目的？首先从这个目的出发，想一下你觉得需要了解的问题，不同的问卷涉及的调查范围都不同。

2.如何取样？样本信息都包含什么？

你得知道你想要调查的对象是什么人,她的身份是什么。

你从属什么行业，你调查的对象和这个行业到底是否又相符合的地方。

3.设置问题：比如客户满意度调查，这是一个模版，你可以自由改动。

希望这个金数据的模板对你有效：

㈥ 超市员工调查问卷样板

超市自制食品状况调查问卷 第一部分 自制食品（现场加工食品）的经营状况

1.1 请问贵公司自制食品加工的经营方式？ □A 全部自营； □B 全部联营； □C 部分联营，主要是： ； □D 全部出租； □E 部分出租，主要是： □F 其他： 1.2 请问贵公司自制食品的年销售额占店比平均约是多少？ □A 小于1％； □ B 1~3%； □C 3~6%； □D 6%以上 1.3 请问贵公司自制食品的单品总数在全店单品总数的占比约是多少? □A 小于1％； □B 1~3%； □C 3~6%； □D 6%以上 1.4 请问贵公司自营部分的自制食品销售的毛利率平均可以达到多少？ □A 小于15%； □B 15~25％； □C 25~30％； □D30%以上 1.5 请问贵公司联营的自制食品的流水倒扣比例平均可以达到多少? □A 小于15%； □B 15~25％； □C 25~35％； □D 35%以上 1.6 请问贵公司自制食品的销售额年度同比可达多少？ □A 小于－15％； □B -15%～0； □C 0～10％； □D 10％以上 1.7 请问贵公司自制食品的整体损耗率平均在什么区间？ □A 小于2％； □B 3～6％； □C 6～12％； □D 12％以上 第二部分 自制食品的生产和销售 2.1 请问贵公司是否对自制食品原材料的供应商进行实地考核或审核？ □A 全部供应商； □B 部分供应商； □C 没有考核； □D 我不清楚 2.2 请问自制食品原材料来自批发市场的比例有多少？ □A 小于15%； □B 15~25％； □C 25~35％； □D 35%以上； □E 我不清楚 2.3 请问在自制食品存储和销售过程中，会进行以下哪些操作？(可多选) □A 定期清洁运输和存储设备； □B 定期检测并处理过期的自制食品； □C 按类分开存放原材料； □D 预防和消除鼠害、虫害； □E 检测并正确使用清洁/消毒剂； □F 其他___________ 2.4 请问贵公司进行的自制食品加工,每次都可以确保以下哪些环节？(可多选) □A 明确的配方（含添加剂）； □B 标准的加工工艺； □C 其他_____________；□D 我不清楚 2.5 请问贵公司每个门店中以下哪些方面可以进行统一实施？(可多选) □A 厨房布局； □B 加工处方（包括添加剂）和质量要求； □C 加工设备/工具； □D 定期清洁/ 消毒；□E 温度要求； □F 厨房预进间； □G 其他________________ 2.6 请问贵公司加工/出售自制食品时，使用哪些温度控制的设备？(可多选) □A 冷藏；□B 保温；□C 冷冻；□D 其他_____________；□E 不使用 2.7 请问贵公司使用以下哪些检测设备/工具来提高自制加工食品的安全水平？（可多选） □A 金属探测器； □B 筛子； □C 剔骨器； □D 过滤器； □E 屏风/罩子； □F 吸铁石； □G 温度计； □H 其他______________ 2.8 请问贵公司自制食品使用什么包装材料？(可多选) □A 聚乙烯(PE)； □B 聚氯乙烯(PVC)； □C 聚苯乙烯(PS)； □D 聚丙烯(PP)； □E 其他_______ 2.9 请问贵公司的自制食品标签上有哪些内容？（可多选） □A 品名； □B 配料； □C 保存条件； □D 生产者； □E 生产日期； □F 保质期； □G 食用方法； □H 生产地址； □I 售价； □J 包装时间； □K 可能引起过敏的成分； □L 可食用的最后时间； □M 其他__________ 2.10 请问贵公司自制食品的保质期是如何制定的？(可多选) □A 根据经验； □B 根据企业的规章制度和标准； □C 其他________； □D 没有规定 2.11 请问您认为在顾客投诉食品的问题中,有多少占比是由于顾客自身保存不当引起的? □A 10%以下； □B 10~30%； □C 30~50%； □D 50%以上 2.12 请问贵公司的自制食品在销售时,采取以下哪种方式?(可多选) □A 只销售已包装好的产品； □B 其他_______________________ □C 敞开销售,顾客自行包装称重； □D 敞开销售,有售货人员帮助包装；

第三部分 对于食品安全的投资 3.1 请问贵公司是否有自己的实验室，进行哪些方面的检测？（可多选） □A 感观； □B 理化成分； □C 微生物分析； □D 激素/抗生素/农药残留； □E 其他项目______________________ □F 没有实验室 3.2 请问贵公司为食品安全配备以下哪些设备？（可多选） □A 消除鼠害、虫害的设备； □B 保温存储设备； □C 冷藏设备； □D 清洁卫生设备； □E 冷冻设备； □F 其他________ 3.3 请问贵公司多久消除一次鼠害/虫害？（可多选） □A 每次加工前； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更长时间一次； □E 不定期； □F 使用仪器随时消除； □G 我不知道 3.4 请问贵公司食品相关的工作人员必须配备的有哪些？(可多选) □A 口罩； □B 手套； □C 帽子； □D 制服； □E 健康证； □F 其他____________ 3.5 请问贵公司食品相关工作人员对以下哪些要进行消毒？（多选） □A 容器； □B 包装材料； □C 称重设备； □D 制服； □E 暴露在空气中的皮肤； □F 其他_____________ 3.6 请问贵公司对不合格食品的处理办法？ □A 销毁； □B 打折出售； □C 仅对内部销售； □D 未变质产品的再包装； □E 加工制作成其他商品； □F 其他_______________ 3.7 请问贵公司多长时间进行一次自制食品原材料的检测？ □A 每次加工中； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更长时间一次； □E 不固定； □F 组合式检测 3.8 请问贵公司多长时间进行一次自制食品的检测？ □A 每次加工中； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更长时间一次； □E 不固定； □F 组合式检测 3.9 请问贵公司负责食品安全的是？ □A 总经理； □B 采购部； □C 采购部下属部门； □D 独立于采购部的部门； □E 其他________ 3.10 请问贵公司对员工的培训方式有哪些? □A 集中授课； □B 现场实习； □C 外出参观； □D 没有培训 3.11 请问贵公司由谁来进行食品安全的检测？ □A 每个门店一个全职工作人员； □B 每个门店一个兼职工作人员； □C 来自总部的质量部门； □D 第三方服务机构； □E 其他___________ 3.12 请问贵公司进行检测的工作人员的平均学历是怎样的? □A 高中及以下； □ B 大专/本科； □C 研究生及以上； □D 我不清楚 3.13 请问针对自制食品的食品安全问题,对应的政府监管部门有哪些? □A 卫生防疫部门； □B 质检部门； □ C 工商部门； □D 其他_____________ 3.14 请问您认为在政府监管自制食品的过程中,常采用的方法有哪些?? □A 随机抽检； □B 告知后抽查； □ C 一般没有检查； □D 节日大检查； □ E 顾客投诉或媒体曝光后来检查； □ F 其他__________ 3.15 请问贵公司消毒剂的配比是通过以下哪种方式进行的? □A 员工自行调配； □B 机器配比； □C 实验室配比； □D 我不清楚 第四部分 自制食品的政策和法规 4.1 请问贵公司除了企业的制度,目前参考使用的标准有哪些？(请画"√") 而以下标准中,有哪些是难以完全达到的?(请画"×") A 中华人民共和国食品卫生法； B 中华人民共和国产品质量法； C 肉与肉制品卫生管理办法； D 食品生产企业危害分析与关键控制点HACCP管理体系认证管理规定； E 中华人民共和国国境卫生检疫法实施细则； F 蛋与蛋制品卫生管理办法； G 豆制品酱腌菜卫生管理办法； H 食品容器、包装材料用助剂使用卫生标准； I 植物纤维类食品容器卫生标准； J 调味品卫生管理办法； K 糕点,面包卫生标准； L 其他________________ 4.2 请问您认为针对自制食品,除以上标准外,是否还需要制定其他标准来规范管理? □A 需要 □B 不需要 如需要,具体是哪些方面： 注: 自制食品---指超市内加工的,可直接食用的食品 按照加工方法进行分类一般有: 烘烤类, 蒸煮炒类, 凉拌类, 压榨类,分割类

感谢您对中国连锁经营协会的一贯支持！

5. 问卷填写者信息 公司名 称：__________________________________________________ __________________________ 地址和邮编：__________________________________________________ __________________________ 问卷填写者姓名：________________________ 部门和职位：________________________ 单位电话：______________________________ 电子邮件：__________________________ 手 机：______________________________

㈦ 蔬菜超市调查问卷

这是我们去批发市场做的调查 可以参考下