直饮水机市场调查收集资料的方法

1. 如何进行市场调查和信息收集

1、多于客户交流倾听真实声音

与客户交流可以有很多种方式，定期电话回访、茶歇会、线下拜访等都是非常不错的，通过跟客户的沟通交流，我们可以得到一些关于产品、服 务以及其他方面的真实看法，这些信息的收集不仅可以反映出企业公司目前某些层面上的优缺点，同时也可以了解到客户对于未来所需要的产品服务是怎样的。

2、利用市场调研公司协助进行市场需求

资金充裕的企业公司可以花钱请一些专业的市场调研公司协助我们进行市场需求的调研工作，从而我们可以获得整个市场的发展行情，也可以明确知晓我们目前的产品市场份额、客户满意度等情况。

3、利用媒体信息平台

关注专业相关的媒体平台可以知道整个市场发现的情况状况，也能够获得大量的同行数据信息，对于新事物新市场的发觉也快人一步，这些收集到的信息对于我们的市场需求分析非常重要。

4、参加或举行行业交流峰会

线下的行业交流峰会聚集着一批资深的行业专家，他们会分享当前整个行业的发展情况，也会大谈未来市场发展的趋势格局，这些对于我们的市场需求分析尤为重要，多参与或举办这样的交流峰会获得的信息类还是蛮大的。

5、忠实大型客户的拜访

客户的拜访工作表面上看是为了维护客户关系，而深层意义在于需求的挖掘，通过拜访忠实大型客户跟他们面对面交流，可以了解到他们目前有哪些需求，这些需求我们有没有进行满足，没有的我们可以记录下来，后来之后制定相应的策略。

6、销售人员的周报数据收集

从销售周报统计中，我们可以看到哪些领域业绩做的不错，这些领域的市场需要点有哪些，对业绩较差的领域提出改善的有效方案，同时也可以发现新的潜在需求市场。

2. 调查资料得收集方法有哪些

调查资料的收集方法
一、自填问卷法
自填问卷法指的是调查者将调查问卷发送或者邮寄给被调查者，又被调查者自己阅读和填答，然后再由调查者收回的方法。
优点：
<1>节省时间、经费和人力。
<2>具有很好的匿名性。
<3>可以避免偏见、减少调查误差。
<4>便于定量处理和分析。
缺点：
<1>对被调查者的文化水平有一定要求。
<2>回答率往往难以保证。
<3>不能保证填答问卷的环境和填答的质量。
二、访问法
1．访问法是研究者通过与受访人进行有目的的口头交谈，来搜集事实材料的方法。
2．分类：
1)按访问方式分为。
a)直接访问与间接访问。
i．电话访问作为一种便捷的方式，目前被广泛的应用。
b)个别访问与集体访问。
2)按访谈内容分为结构访问法与非结构访问法。
a)非结构访谈法，即按照一个粗线条的访问提纲所进行的访问，对访问对象的选择和访问中所要询问的问题有一个基本的要求，但可以根据访问时的实际情况做必要的调整。无论是问题本身和提问的方式，还是被访者的回答方式，都不是统一的。
b)结构访问法是指调查者依据结构式的调查问卷，向被调查者注意地提出问题，并根据被调查者的回答在问卷上选择合适的答案的方法。
3．结构式访问的优缺点：
1)优点
a)访问结果便于量化
b)可靠性高
c)成功率高
d)应用范围广
e)调查内容深入
2)缺点
a)费用高，时间长，调查规模受限制
b)非匿名性
c)对访问员要求更高。
d)难于综合性的多层次把握问题，使研究流于表面化。
e)所取得的资料是口头信息，需要进一步查证和核实。

3. 收集资料的方法有哪些

1.资料收集积累法。包括:(1)阅读法。阅读有关的文件、报刊、杂志、图书、资料等,从中获取所需的信息。(2)购买法。向教育科学中心、咨询服务单位、教育研究机构、有关大专院校等购买有关信息。(3)收听法。从广播、电话等获取有关信息。(4)询问法。向有关信息源询问获取有关信息。(5)观看法b从电视、录相、电影等获取有关信息。(6)预测法。用预测方法和技术,分析、预测有关信息。 (7)采集法。有目的地派专人到有关地区,部门收集有关信息。 2。调查研究法。对于一些没有固定来源的信息的收集,需要采用调查研究法。 (1)调查法。调查法包括面谈调查法,书面调查法,留置问卷调查法,电话调查法等。在学校管理中,最常用的是面谈调查法。它是指当面听取被调查者的意见、要求、反应、批评、建议。在广度上,有个别面谈、小组访问及座谈,座谈会及个别面谈都应注意挑选不同类型及典型,使之有代表性,在深度上,有一次面谈、多次面谈及反复深谈;在策略上,一种是有准备地调查,事先给提纲请对方堆备充分意见,一种是有意识地不让对方先入为主,随便交谈,以获得对方较直观的意见和要求;在方法上,有走出去上门访......

4. 市场调查的方法有那些

观察法、实验法、询问法、情况推测、问卷法等。

1、观察法

观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

2、实验法

实验法是由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

3、询问法

询问法是用询问的方法收集市场信息资料的一种方法。它是调查和分析消费者的购买行为和意向的最常用的方法。它的优点是能够在较短的时间内获得比较及时、可靠的调查资料。

询问法中询问的主要内容，一般是要求被询问者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题。询问法可分为集体问卷法、访问面谈法、信询法和电话询问法。

4、情况推测

情况推测是指根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较。也就是根据已经知道的事物来推断不知道的事情。

5、问卷法

问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。"问卷"译自法文questionnaire一词，其原意是"一种为统计或调查用的问题单"。

5. 市场调查的方法有哪些请一一列出。

市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤① 一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。

1.确定问题与假设

由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。

作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。

2.确定所需资料

确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？

3.确定收集资料的方式

第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。

如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。

4.抽样设计

在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。

5.数据收集

数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。

6.数据分析

资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。

资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。

7.调查报告

市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。

专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。

6. 简述统计调查中收集资料的方式

可分为 全面调查 和非全面调查。

7. 统计调查搜集资料的方法有哪些

统计数据的具体搜集方法有：
访问调查。访问调查又称派员调查，它是调查者与被调查者通过面对面地交谈从而得到所需资料的调查方法。访问调查的方式有标准式访问和非标准式访问两种。前者是按一个事先设计好的访问结构，如固定格式的标准化问卷，有顺序地依次提问，并由受访者做出回答。非标准式访问则事先不做统一的问卷或表格，也没有统一的提问顺序，有的只是一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈，以获得所需的资料。

邮寄调查。它是通过邮寄或宣传媒体等方式将调查表或调查问卷送至被调查者手中，由被调查者填写，然后将调查表寄回或投放到指定收集点的一种调查方法。
电话调查。电话调查是调查人员利用电话同受访者进行语言交流，从而获得信息的一种调查方式。电话调查具有时效快、费用低等特点。

电脑辅助调查。它也称电脑辅助电话调查系统（computer-assisted telephone interviewing system，cati）。该系统使电话调查更加便利和快捷，也使调查的质量大大提高了。

座谈会。它也称为集体访谈法，它是将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题（如一种产品、一项服务或其他话题）发表意见，从而获取调查资料的方法。
个别深度访问。它是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。“深访”是一种无结构的个人访问，调查人员运用大量的追问技巧，尽可能让受访者自由发挥，表达他的想法和感受。

观察法。它是指就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集信息的方法。

实验法。它是一种特殊的观察调查方法，它是在所设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以取得所需资料的一种调查方法。

其中前六种方法属于询问调查，后两种方法属于观察与实验的方法。

8. 饮水机市场调查问卷

．你的性别：（单选）
A.男 B.女
你选的是（A）
2.你用过饮水机吗？（单选）
A.用过 B.没用过 C.没看过
你选的是（A ）
3.在单位你经常看到的是那个牌子的饮水机？（多选）
A.美的 B.安吉尔 C.沁园 D.格力 E.康宝 F.华裕 G.浪木 H.其他
你选的是（ A）
4.如果你没有饮水机，那你打算买那个牌子的？（单选）
A.美的 B.安吉尔 C.沁园 D.格力 E.康宝 F.华裕 G.浪木 H.其他
你选的是（我打算买直饮水机）
5.传统饮水机和新式饮水机你将会选择哪种？（单选）
A.传统杀毒饮水机 B.新式杀毒饮水机 C.随便
你选的是（ B）
6.你喜欢那种形式的饮水机？（单选）
A.台式 B.立式 C.随便
你选的是（B ）
7.你希望买什么价位的饮水机？（单选）
A.100元以下 B.100-300元 C.300-500 E.500元以上
你选的是（E ）
8.你希望饮水机能有多高（厘米）？（单选）
A.50 B.50-80 C.80-150 D.150以上
你选的是（C ）
9.你希望饮水机的主要颜色是什么样的？（单选）
A.白色 B.蓝色 C.红色 D.其他
你选的是（A ）
10.你希望你的饮水机的按钮是什么类型？（单选）
A.向上推的 B.向下按的 C.旋钮的 D.感应的 E.其他
你选的是（B ）
11.你觉得水桶应该放在饮水机的什么位置？（单选）
A.顶上 B.侧面 CB.底下
你选的是（ B）
12.你一般把饮水机放在哪儿？（单选）
A.厨房 B.客厅 C.卧室 D.书房 E.其他
你选的是（B ）
13.你希望把饮水机放在什么位置？（单选）
A.地上 B.桌上 C.其他
你选的是（C ）
14.你比较喜欢什么材料的饮水机？（单选）
A.木质感的 B.铁皮感的 C.塑料 D.高分子复合材料 E.其他
你选的是（D ）
15.你希望饮水机给你的整体感觉？（多选）
A.高雅 B.洁净 C.热烈，活拨 D.稳重
你选的是（AB ）
16.你觉得饮水机需要设计一个杀毒柜以便对杯子杀毒吗？（单选）
A.希望 B.一般 C.随便
你选的是（A ）
17.你希望饮水机增加其他什么功能？（多选）
A.显示热水的量 B.设定工作时间 C.显示水温 D.其他
你选的是（D ）
18.你对市场上的饮水机哪方面不太满意？（多选）
A.外观 B.功能 C.操作方式 D.价格 E.其他
你选的是（ E）
19.你觉得那些是影响购买饮水机的主要因素？（多选）
A.价格 B.功能 C.节能环保 D.外观 E.体积 F.售后服务
F.品牌 G.其他
你选的是（AFG ）
20.如果你买饮水机，是否定期清洗？（单选）
A.是 B.偶尔 C.否
你选的是（ A）
21.饮水机的清洗方法你想用那种？（单选）
A.药片，杀毒剂清洗法 B.臭氧杀菌法 C.加压过滤法 D.不想洗 E.其他
你选的是（B ）