⑴ 一道酒店案例分析题。。
客人在柜台外不应看到电脑房态图,既然已经看见了,应明确告知客人房态颜色代表的含义,解释清楚并非有房不卖,而是确实无房。NO SHOW是每个酒店都会出现的问题,作为酒店预订部或销售部,应主动向客人说明预订保留的最晚时间,并得到客人的确认。如之前未与客人确认到达时间,前台接待应请客人稍等并立即上报值班经理,同时提出自己的处理意见(免费升级),如之前已与客人确认到达时间,则责任不在酒店,但本着留下每一位客人的原则,扔应想客人解释清楚并推荐套房。当确实无房可卖,可在电话确认后,请行李员送客人至最近的同档次酒店入住,并在一旦有空房时邀请客人入住(超订的话,酒店方需承担部分房费)。
⑵ 酒店网络营销案例
一、销售案例成果二、销售地点环境及人物介绍三、销售过程展示及分析四、销售案例启示五、案例总结六、未来销售方案设想
⑶ 这是一道关于网络营销的案例分析题 请各位大侠帮个忙解答一下 留下宝贵答案!在线等!悬赏!
云媒体开创性的提出“三屏数字整合传播”的理念,“云媒体”传播的核心价值内即在于通过媒体资源整合,容优化传播媒介,通过多种媒介形式精准锁定目标受众,最大化提高广告主投放的ROI。深圳市云媒体科技有限公司通过丰富媒体资源库、技术创新、优化监测等多种手段,已成为国内唯一一家集成电脑、手机、户外LED的三屏数字整合传播服务商。
⑷ 星级酒店的经营案例分析
真的要解决来这些问题,是要很专业源的咨询公司来做,价值50万元以上;
我稍有研究,稍做解答:
1、重新定位:经济不景气就不固守原来的高标准高收费,建议将部分部门如中西餐和茶艺改为平民路线;
2、延长价值链:酒店既然有高档的设施,又是县城最大的,这是一块金字招牌,可以加以利用,建议走高层路线,和政府、各类企业、事业单位合作,用为他们的定点接待和会议的场所,即使让利都还是划算,这样资产的周转率加快了,一定可以使酒店起死回生。
3、一定要实施绩效考核;
4、进行成本控制;
5、客户满意度管理;等等
⑸ 怎么用用一个案例分析使别人理解酒店营销学
营销上抄来说,就是袭从产品的介绍、成本核算、利润空间、推广方式、落地收益等方面一系列的制定行为。具体从酒店营销上讲,举个例子:
如酒店的标准单间,需要做营销。首先要明确该房型的基本产品知识,然后核算该房型的成本,希望营销达到的目的(可以从利润上讲,也可以从宣传效果、拉动会员等上讲),制定价格政策,推广方分为线上线下(明确主推哪一渠道),最后是效果和结果(实际营销后产生的收益或效果)。
以上简要的说,就是为了达到哪种营销目的,根据产品特点和成本等,专门制定的价格及活动政策,围绕营销目标而做的一系列动作,总结为酒店营销。