⑴ 市场营销案例分析题的模板。
案例分析包含很多内容,举例一个案例:
肯德基及时处理苏丹红事件
2005年3月15日,上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时,发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午,百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始,立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品,同时销毁所有剩余调料。”
3月16日下午,百胜发表公开声明,宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”,并向公众致歉。百胜表示,将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。
肯德基中国公司的部分产晶,含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后,肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果:经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检,确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料(昆山)有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证,肯德基所有产品都不含苏丹红。
肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称,针对苏丹红事件的教训,中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患:一是将在过去的基础上加强原有的检测能力,投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心,对所有产品及使用原料进行安全抽检,井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员,添购必要的检测设备,对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准,严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。
请认真阅读上述资料,回答以下问题?
1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁,百胜集团都采取了哪些对策?试用市场营销学的有关原理评价这些措施。
2.通过这起事件,你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题?
回答本题应包含一下要点:
1.环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。
2.企业对于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境
3.本案例中,百胜集团面对威胁,采取了以下措施:
(1)停止销售含有苏丹红的产品,销毁剩余调料;
(2)公开致歉,追查责任;
(3)公布检测结果,并保证其所有产品都不含苏丹红,
(4)制定措施,消除隐患。
上述措施均属于减轻策略的范畴,通过这些措施,企业逐步消除了事件的影响,重新赢得了消费者的信任。
4.在错综复杂、动荡多变的营销环境中,企业必须不断打造自己的核心竞争力,增强应变力,随时把握环境动态,及时发现问题,迅速、妥善地解决问题,才能够避免和减轻环境威胁,使企业健康发展。
希尔顿的微笑服务
美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千元投资出去。开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲,想不到,母亲却淡然地说:“依我看,你跟以前根本没有什么两样...事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘:究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢?他冥思苦想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作为一个顾客的亲身感受,得出了准确的答案:“微笑服务”。只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。从此,希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦,都要对顾客投以微笑,即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候,他也经常提醒职工记住:“万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆服务员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
为了满足顾客的要求,希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,以便成为一个综合性的服务机构。因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施,使得到希尔顿饭店投宿的旅客,真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们:“你认为还需要添置什么?”员工们回答不出来,他笑了:“还是一流的微笑!如果是我,单有一流设备,没有一流服务,我宁愿弃之而去,住进虽然地毯陈旧,却处处可见到微笑的旅馆。”
请认真阅读上述案例,回答下面的问题:
微笑服务体现了一种什么观念?希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗?
简要回答:
体现了顾客为中心的市场营销观念。
微笑服务吸引了顾客,但之所以能够留住顾客决不仅仅是靠对顾客微笑。微笑只是一种形式。其含义是非常丰富的。它体现了一种观念、一种心态。一种把顾客利益置于中心位置的经营理念。在这种理念的支配下,为了满足顾客的要求,希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,以便成为一个综合性的服务机构。饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施,使得到希尔顿饭店投宿的旅客有一种“宾至如归”的感觉。这才是留住顾客的根本原因。
强生公司如何应对危机
强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药,1981年就销售43.5亿美元,占强生公司总销售额的?%,占总利润的17%。1982年9月末的一天,一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡;同一天,另一对服了泰乐诺的夫妇,也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国。强生公司在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%,公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应:
第一步,调查并澄清事实。
(1)公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等,为此,公司特别请了100名联邦调查局和州的侦探,追查了2000条线索,研究了57份报告。
(2)求助媒体,希望他们提供准确及时的消息,以避免恐慌。通过调查,得出报告:有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致,并不是强生公司生产中出的问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体,仅电报费就花了50万美元。
第二步,评估并遏止事件的影响。“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元,但最主要的是对其商标本身的影响。强生公司事后进行民意调查,发现49%的人回答他们仍会使用这种药,于是,强生公司又把药摆到了货架上。
第三步,使泰乐诺重振雄风。强生公司为实现这一目标,采取了“稳住常客,渗透新顾客群”的策略,具体步骤如下:
(1)请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯.盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢;
(2)鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片;
(3)公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户,只要打一个免费电话,就可得到2.5美元的赠券;
(4)公司设计了一种新型的防破坏的包装,增强人们的信任感。
强生公司通过一系列周密的计划和行动,仅用了8个月就使公司重新赢得了35%的市场份额,并一直维持到1986年,为强生公司赢得了巨额利润。
请分析:
(1)强生公司遇到如此严重的环境威胁,却能在短短的8个月后就将危机化解,重新赢得市场。请用有关企业对环境营销的对策的原理对此作出分析。
(2)从这起事件中我们能得到什么启发?
本题分析应包含以下要点:
环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。
企业对于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境。
本案例中,强生公司面对威胁,采取了减轻策略,重新赢得了消费者的信任。
⑵ 用市场营销学分析燕君芳成功案例
女大学生燕君芳成功创业的启示
重庆市石柱土家族自治县县委党校讲师 陈诺
摘要:7年前,燕君芳作为一个大学刚毕业的女大学生,毅然放弃了留校的机会,选择了自主创业,到乡下去从事养猪和售卖饲料等经营活动,她创办的本香集团采用了“公司+养猪协会+农户”的组织形式,短短几年时间,就形成相当规模的商品猪养殖基地,形成“饲料生产——种猪繁育——商品猪养殖——猪肉深加工——猪肉食品连锁专卖”一体化经营模式。
因此,本文剖析燕君芳的成功创业和经营管理理念,以期对渝东南民族地区的人们科学择业、自主创业、自主创新以及推动农业产业化发展有所启示和裨益。启事1:转变择业观念,做最适合自己的事;启事2:创业成功的要素:目标、成本、利润、灵魂资本;启事3:制定好产业发展的规划,因地制宜,培养完善本地特色的农业主导产业体系,做大做强龙头企业,建立和完善社会中介服务体系。
一、案例介绍
燕君芳,出生于陕西周至县乡下,今年刚刚30出头。7年前,作为一个大学刚毕业的女大学生,毅然放弃了留校的机会,选择了自主创业,到乡下去从事养猪和售卖饲料等经营活动,如今已成为拥有千万资产的本香农业产业集团董事长。
2001年5月,燕君芳开始养猪。短短几年时间,就形成相当规模的商品猪养殖基地,形成“饲料生产——种猪繁育——商品猪养殖——猪肉深加工——猪肉食品连锁专卖”一体化经营模式。由于掌握了扎实的专业知识,燕君芳不仅在养猪方面高人一筹,而且在经营策略上独具匠心。她领导的公司不仅生产无公害猪饲料,而且有自己的种猪繁育基地和养殖基地。她养的种猪,是从比利时引进的优良瘦肉型种猪与中国优良种猪杂交的新品种,是中国第一个猪的配套系,被誉为“中国瘦肉型猪王”。她不仅建成现代化屠宰冷却分割生产线,而且引进精密检测仪器,使“放心肉”由无注水、无病害延伸到无药物残留、无重金属污染的标准,让老百姓更放心地食用。
燕君芳创办的本香集团,采用的是“公司+养猪协会+农户”的组织形式。集团的正式职工虽然只有150人,但它的“麾下”却聚集着3000多个农民养猪户。其中,养猪大户就有150多户。其实,这些养殖户就跟他们的员工差不多。公司不仅向养殖户提供饲料、提供仔猪,而且按合同收购农民养殖的肥猪。此外还为养猪户配备兽医,提供疫病防治、技术培训等项服务,全力解决养殖户担心的所有问题。公司成立以来,先后接受培训的养猪户有6000多人。参加培训的农民每次可以领取10元补助,如果考试合格,还可以获得药品、针管、技术资料等奖励。仅此一项,本香集团就花去数十万元。
现在燕君芳已成了村民们最信赖和欢迎的人。这六年时间里,她靠着养猪和相关的产业,从三万元创办的一个小饲料门市部起家,目前已成为拥有四个子公司和150个商品猪养殖基地的集团,燕君芳也从一个大学生变成了一个有着数千万资产的公司董事长。她的企业一年加工饲料的能力是三万吨,有一个畜牧公司年出栏种猪一万头,带领着三千多农户跟着她养猪,一年出栏生猪约五十万头,建了一个出口欧盟标准的现代化的猪肉屠宰线,年屠宰五十万头,还在西安和杨凌地区开了三十多家肉店连锁专卖店,而且她的本香集团产业规模还在进一步扩大。
二、案例分析
作为统筹城乡发展直辖市一圈两翼中的一翼,我们渝东南民族地区历来是经济基础薄弱,工业底子差,起步晚,规模小,科技含量低,农业也是以传统的粮猪型结构为主,农业产业化基础薄弱。在发展思路和方向上,我们这一地区的几个区县,情况大致相同,主要是建设发展能源资源型企业,农业产业化和无烟工业(以民族文化风情为内核的生态旅游业)。这些发展思路,以市场为导向,因地制宜,方向明确,但在自己的老本行农业一块,成效并不明显。农业产业化从整体上说,还处于比较低级阶段,辐射面小,效益不佳。因此,本文剖析燕君芳的成功创业和经营管理理念,以期对渝东南民族地区鼓励人们科学择业、自主创业、自主创新以及推动农业产业化发展有所启示和裨益。
(一)转变择业观念,做最适合自己的事
目前我国面临着较大的就业压力,尤其是在高校毕业生就业这一块。尽管国家出台了很多促进就业的政策措施,许多大学生也没有成功就业,造成这种局面的主要原因是结构性就业难,也就是所谓结构性失业。人才相对过剩,人口相对过多,高科技人才缺乏,一般人才过多,就业压力非常大。除去以上客观原因,现在的人们在就业和择业的主观方面,也存在一些问题。如现在的许多大学生,就业要求不切实际,非常挑剔,报酬要高,工作要轻松体面,还要稳定,否则,宁愿赋闲在家由父母养着,也不愿去脚踏实地地找事干。最近几年,什么考研热啊、公务员报考热啊等现象就在一定程度上反映出这种求职心态。去年,中央国家机关面向全国公开招考公务员,有80万人报名,50万人通过资格审查,平均报考比例近50∶1,报考比例最高的职位的竞争比高达2187∶1……有人认为,这些数字说明,公务员招考已经成为当今中国竞争最激烈的考试之一,是千军万马过独木桥的真实写照。还有一些40、50的下岗失业人员,宁愿在家吃低保,打一元二元的麻将,也不愿去做一些所谓不体面的工作。
人们在择业上的这些错误观念和行为,加剧了我国的就业和再就业压力,也加重了政府在社会保障这一块的财政负担。因此,国家近年来不断出台鼓励人们自主创业的政策,尤其是各地都出台了许多具体的优惠政策鼓励青年学子毕业后走上创业之路。那么国家为何要鼓励自主创业呢?因为创业是发展市场经济的必然要求,创业不仅解决了个人的就业问题,还可以吸纳更多的人就业,而且更能补足社会产品和服务的需求。燕君芳的成功创业就是一个很好的佐证。
回顾几年的创业经历,她告诉记者,她找到了自己的用武之地,越干越有劲头,越干越有信心。“我的创业证明,大学生就业的路子是很宽的。年轻的女大学生养猪,我没觉得有什么不好。让那么多农民靠养猪富起来、让那么多老百姓吃上放心肉,我感到很开心!”
(二)创业成功的要素
说到创业,在我们这个发展中的大国,并未被大多数人所接受,更有趣的是,经常可以看到很多失业下岗人员和一些两牢释放人员因为没有就业能力而被迫自谋出路,反而成就一番事业。这些人缺乏科学的论证,经验也不是很丰富,那么他们的成功秘诀是什么呢?
本人个人看法分析如下:
1.目标,他们开始时往往没有什么具体目标,只是单纯的想“吃饱饭”。
2.成本,他们通常选择门槛低的行业,成本很小。这个成本问题很复杂,包括各种成本。
3.利润,这个行业不起眼,但是利润核算却很高,有时是暴利。
从专业角度看,一个项目从立项到实施往往要经过多种考证,分步进行,理论加实践相结合。这种办法是科学的,本身没有值得怀疑的,但是本人认为,很多项目考察时重视的是项目本身,而忽视了人这个因素。就是项目由谁来开发,谁来管理?上述那些人在创业时看似误打误撞,但是他们的成功也是有意无意地沿用了不少科学方法,尽管他们可能不会从理论的高度上来系统认识。他们首先要考虑的就是自己能否胜任,是否具备从事这个行业的能力,对行业本身考虑的倒不是太多,缺乏象很多项目那样的科学论证。行业本身是最好区分的,利润高低啊,成本费用啊,通过简单核算就可以计算个大概,但是人却是不定的,变化的,难以把握!通常是管理项目的人导致的失败!
本人认为,创业能否成功,先要找好适合的人才,必要时可以在创业期用一批人,守业期用另一批人。领导的博学固然重要,但是,创业时胆识更重要。遇到困境就退缩的,绝对不要创业,因为创业就是和各种困难做斗争的一个过程!要有一定的远见,这样才能不盲目,才能走得远,避免短期跟进,长期亏损!最好再具备一定的专业知识。
目标也是很重要的,有些公司把目标定的不切实际,甚至可笑到欺骗自己的程度!如,中国有多少人口,有多少人用这种产品,乘以利润,就是多少收益!这是要到达行业垄断才可以这样分析的!本人认为,创业时,目标不要太高,生存下去就是你最应该设定的基本目标,正如大的商家所言,老板最应该考虑的不是顺境中如何发展,而是逆境中如何生存!一句话,目标要合理,而且现实!
定位!这个是你跟业内其他企业竞争的武器,不可以缺少!如果没有考虑过,那么你不要创业了,因为你没有远见!打价格战,是因为缺乏定位,造成产品或服务的同质化,只好在价格上去竟争。虽然现实中价格战或多或少存在,但是你也不要以这个为借口去竞争。你卖“黄金”,就不可以和“白银”比价!这是个消费顺位问题,流失客户很正常,但是留不住客户就很失败了!
回过头来看燕君香的创业历程,发现有如下特点:
1.入行门坎低。燕君香在大学时学的是畜牧兽医专业,她是借钱读完大学的,毕业后她就想用学到的专业知识去改变自己和家人以及周围的人的经济状况。她的入门行业是开了一个小小的卖饲料和兽药的门市部。
2.树立信誉,经营有道。同样是卖饲料和兽药,她卖的价格低,服务好,特别是做拓展服务,积极主动为客户提供各地畜禽的购销价格,帮他们联系买卖。因此她在客户中树立了良好的信誉,回头客特多。
3.把握时机,拓展领域。当她有一定积累之后,就自己搞试验做饲料配方,由单一的销售做产供销一条龙,卖自己的饲料。
4.稳扎稳打,开拓市场。在开发自己的饲料市场时,她不盲目扩张,而是以点带面,一个村子一个村子扎扎实实地做,随后两年,她的饲料逐渐被陕西省及周围省市地养殖户接受,企业也上了一个台阶,赚了不少钱。
5.遭遇困境,沉着冷静,认真调研,从容应对。2001年10月猪价一下跌到低谷,饲料卖不出去,在这样地情形下,她没有转行,而是深入农户家中,同吃同住,认真调研了三个月,确立了新的发展思路。
6.思路决定出路。遭遇猪价下跌挫折之后,经过调研,她决定做安全饲料、优良种猪、带领农户养商品猪再回购加工销售,而且收购价高出10%到15%,真正让农民得到实惠赚到钱。这样一条完整的养猪产业链运作方式就在她的脑海里清晰成型。她下定决心,一定要把这个有机型安全猪肉产业化示范工程做成功。
1.自主创新,做行业标兵。她在完善自己养猪产业链的同时积极探索制定无公害养殖的标准。
2.灵魂资本(一生做好一件事)。以下是燕君芳接受记者采访时的对话:记者:你觉得你一步步走到今天,最得益于什么?比如说专业对口,你是内行,还是说有一个经商的头脑,还是什么人们并不能一眼就看出来的那个原因。燕君芳:我觉得好像都有吧,觉得人做事情也是一个天时地利人和,我觉得好像在我身上也都有。但是我觉得最重要的就是你投资的时候,投资的不是一种资金,它是一种灵魂资本。对灵魂资本我是这样理解的,就是你全身心地投入,因为在这几年我从来没有分心过,我一直专心做这件事情。我觉得不管干任何事儿,创业也罢,选择专业也罢,到哪个领域去工作也罢,不能浮于表面,哪个专业热学哪个,哪个行业赚钱做哪个,而要发自内心地喜欢,愿意用你的一生,用你的全部去为它付出,去为它奉献,我觉得这点很重要。
(三)对渝东南民族地区农业产业化发展的启示
1.因地制宜,培养完善本地特色的农业主导产业体系。以笔者所在的石柱县为例,全县大部分地方仍然是传统的粮猪二元结构,农产品品种单一,且产出率低,近几年经过努力,建立了一些基地和示范园,创办了一些龙头企业,但从整体上说,还处于比较低级阶段,辐射面小,效益不佳。目前石柱县确立了“菜”“药”“畜”的特色农业产业发展思路,应当说,这一思路的方向是正确的,关键是不要面面俱到,而要把优势产业充分发挥出来,做大做强。
2.做大做强龙头企业,实现农产品整个产业链的完整链接。龙头企业在农业产业化中的作用至关重要。龙头企业的经营理念科学,设备先进,技术水平高,就能增强竞争力,实现农产品的多次转化增值以及市场实现,从而顺利推进产业化。燕君香的本香集团从猪产业链的最上端生产饲料切入,育种、养殖、收购、屠宰加工,最后在自己的猪肉连锁专卖店销售以及出口,注册品牌,制订无公害养殖标准,完整地覆盖了有机型安全猪肉产业的整个产业链。这实在是值得我们本地区在发展自己的产业时加以深思和借鉴。
3.龙头企业要帮助建立和完善社会中介服务体系。要帮助建立好产业协会,使其真正成为帮助农民进入市场,连接农民与市场的纽带和桥梁,帮助农民迅速了解生产技术信息和市场需求信息,规避市场风险,提高农业效益。与农民结成“利益共享,风险自己多担”的利益共同体。只有这样,一个产业才能获得农民由衷的认可,增强抗击风险的能力。从燕君香的成功经历中可以看到,她的本香集团跟农户的关系是真正做到了鱼水之情的程度,而决不是单纯的、短期的、冷冰冰的市场行为,这也符合我国的传统文化和国情。
4.政府要制定好产业发展的规划和规则,当好裁判员、协调员、服务员。在实施农业产业化战略中,政府不能武断干涉,而应循循善诱,晓之以理,动之以情,示之以范,大力扶持,组织协调,跟踪服务来推动产业的健康、持续、快速发展。更不能动用行政命令,强迫农民做自己不愿意的事情。燕君芳当初去教村民科学养商品猪的时候,也遭遇到了绝大多数村民的不理解,不配合,她没有去请当地的政府机关动用行政资源帮忙,而是认真调研分析后,自己采取适当的办法,宣传发动,扶持示范户,让示范户起到了真正的示范带动作用,从而顺利地解决了农民不配合的问题,让产业的发展得民心,顺民意,实现了产业的良性发展
⑶ 市场营销学,案例分析,求分析和总结!!
一1,孙子兵法的 敌人的敌人就是我的朋友,打倒主要敌人,后面的还没做,就是打倒次要敌人
2,瞒天过海,当敌人没发觉时,快速的绕道
3,釜底抽薪,反客为主,,
当敌人发觉了,更沉痛的一次又来了,变被动为主动
4,反客为主,当敌人还在想怎么打败你时,进入敌人家园,准备更大战役
5,趁火打劫,当敌人重视了你,你都又放了一把火
6,以逸待劳,不用多想了,坐下来再说!
二,应该在保持的同时再度创新,总结前面经验
,随时都不能闲者,消息是最重要的,不能被自己用过的计把 自己打败。
我现在还不是学市场营销的,不对的地方请谅解
⑷ 市场营销学案例分析
员工为什么是员工,公司的副总经理为什么是公司的副总经理就在这里,员工只是内想的,看容得都是员工的,他不会思考总经理在想什么,所以注定他是个员工,俗话说得好,不想当将军的士兵不是好士兵。
比如饭店的服务员,每天日复一日地干,他想的就是把饭菜端到客人手上,仅此而已,端菜走路是那样的小心,呵呵,他最后就真的成了服务员了,当有一天问经理我为什么干了第十年了还是服务员呢?经理说你的十年只是一年经验的重复。
还有就是上面的人在不同的职位,角度不同回答不同。
我同意副总经理的分析,可以作为企业的营销机会,双赢的机会,是我都会把握。
⑸ 市场营销案例分析(可口可乐)
首先,老可乐处于成熟后期。在这个阶段产品销量有下滑趋势,单仍有一批老的顾客群体在、处于这个阶段,公司应该,开发新的产品并保留此产品的继续生产。减少广告的投入。
其次,新可乐处于伸展期,次阶段是新上市阶段应该,大量的投入广告宣传费用,加大顾客对产品的了解。
最后,可口可乐公司此应采用多品牌战略。双管齐下,同时生产2忠产品。并着手下一新产品的研发··
⑹ 市场营销学案例分析题与答案
群豪服饰公司在男装市场中属于营销出色的企业,他们生产的金利衬衣的市场占有率达30%。此时,另一家公司推出了一种新款男式衬衣,其质量不比金利衬衣差,而每件的价格却比金利低50元。 按照惯例,群豪公司面前有三条对策可用: 第一,降价50元,以保住市场占有率。 第二,维持原价,通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。 第三,维持原价,听任市场占有率降低。 但是,该公司的市场人员经过深思熟虑后,却采取了让人意想不到的第四种策略。那就是,将金利衬衣的价格再提高50元,同时推出一种与竞争对手的新款衬衣价格一样的时尚衬衣和另一种价格更低的休闲衬衣。 根据以上资料回答下列问题: 1、 第四种策略是否恰当?为什么? 2、这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化? 金利衬衣的市场占有率达30%,换言之金占有整个市场1/3分额,其销售渠道广,品牌影响力及顾客群体的忠实度非常高,因而企业发展相对处于稳定发展期(*具体参见PLC-“产品生命周期”)。在这种情况下,首先,金无须采取(一)的策略,即如刚进入市场或分额非常小的制造商那般采取降价策略吸引消费者争取扩大市场占有率。 其次,金的品牌发展足够成熟,消费者品牌意识强,消费群体相对固定,所以没必要用(二)策略中将资金耗费在已经成熟成型的宣传上。 再次,尽管金有很强影响力,如果任由小商家制造替代品是不可取的(*具体参见经济学总关于“替代品”知识)。当消费者能寻找更多合适的替代品时,部分人就愿意选择替代品而放弃品质相仿但投入高的产品。例如,当牛肉涨价时,部分家庭会常买买鸡肉和猪肉,偶尔才买牛肉。如此这般,不采取任何行动的金的市场分额就会被无数个小商家逐步吞噬掉 最后,金之所以用(四)事实上在打品牌保卫战。加价一方面为了维护品牌形象另一方面则将目标消费群体与小商家清晰的划分出来。如果以前的金目标是普通消费者,加了50块则是将目标消费者群体提升一个档次——即中高档消费。随着人们生活质量日益提高,更多的消费者愿意对高品质生活投入更多以寻求舒适生活。尽管这一群体相对普通消费群体数量较少但消费潜力巨大,因为这部分消费者不会再满足于基本生活消费需要。同时,金又推出平价和低价产品,这样一来,金的市场策略则从满意单一目标消费者群体转为中高档-中档-低档多个消费群体,从而满足各个消费阶层的消费需求。在品牌知名度的影响下,金将会吸引更多的消费者。 但是,该策略也有一定风险。由于现在金的目标消费群体转为3个层次,如果群豪仍旧使用金这个品牌在所有档次衬衫上,会影响本消费群体中中高档消费者品牌忠诚。比方说,同样金的牌子,你花400块买的衬衫而我却只花50块就可以和你穿着一样的牌子……你感觉会爽哇……?因此,建议群豪可以采取多品牌战略,针对不同阶层消费者使用金的子品牌。这样的做法很多商家都有,最出名的如amarni。amarni的母品牌amarni针对高级男装,而子品牌A|X (amarni exchange)则是针对中高档消费者的休闲品牌。这样的做法一方面扩大品牌知名度扩大市场占有率,也没有对本品牌和消费群体产生不良影响。尽管如此,多品牌战略建立在已经有很大影响力和市场的公司上,并且要母品牌与子品牌下产品的关联度。比如,大家都知道的衬衫品牌却还做起了数码,质量你相信吗?还有就是品牌档次之间不能相差太大。例如,宝洁旗下都是个人生活消费品,前几年收购了高档化妆品牌SKII——虽然我对SKII没什么感觉,但现在一提起她我就会联想到洁厕剂……
⑺ 市场营销学 案例分析
自由自主的市场竞争,随时把握整个市场发动的营销圈的积极推进,是必须直到必然。!
举例:
我2003年;2007年;即使被敌人的潜伏敌特和外谍,同时以和平的名义杀出公司之后,即使就发动了两个全国最大的我国的工业老大企业,也非常地意识到这个问题的事实非常的不学习、不进步的同时存在。
但是,偷盗我的商业专有知识 - 市场促销的总共300G,数码资料里面的,即使是全球最新、最近、最高效、最全面、最先进的2003版市场促销一部份:平煤覆盖传播的商业间谍。
是:偷盗了我为企业出力鼎力的的功劳。
但是,贪婪的敌人,当,不遵守人类常识,把具体的职业经理人个人的竞争力;和企业必须坚守到永远的绝对竞争实力,以即使显报的报销商业情报的方式,出卖给全国和全世界的非法商业间谍线索,线人和接应人的埋线的全球间谍网的时候,仅仅是学习MBA的我自己,发明和创造的为我自己;和一个企业服务的市场促销案,竟然,瞬间,演变为全国的经济腾飞和经济全球周期的遭遇突变的脱离了既有的经济原则的进步原理和轨道。!?
于是,必须,在人类进化的这个阶段,遵纪守法,归属于个人财富,我一个全球最优秀的职业经理人的商业专有知识,遭到非法的谍战偷盗,成了一位敌人组织需要渗透攻势的英雄。?!
而,全球经济的突变,无数的经济学家,还不知道,遭到了仅仅是一个像赚钱,支持自己间谍组织的瞒天过海的偷天换日的窃国大盗的要做暴发户的调笑。- 仅仅是偷了我一个全球今天唯一全球一级经理的市场促销案的全案的促销完全可执行方案。?!
各种幻想突发,在经济领域造成热议。
当然,:我没想到过,已经躲回家长达9年的我自己,藏在家里的300G的全球第一的市场促销全案,也会在光天化日之下,被渗透进入我纪律部队的敌人控制我的我方叛徒公然,就开了锁。;入了我私人个人的家,全部偷走了。做了FBI剪灭证据的工作一样的。;
当然,:我也没有像到过,会有想新加坡这样的小国家,为了自己一个城市堂而皇之地活在这么点儿的地球上,能有渠道,将我一个职业经理人的高达300G的数码商业专有知识,公然破坏人类社会各种准则,出卖给全球所有国家的间谍住址和涉及公司。;
当然,我也没有想到过,这种几近疯狂的背叛,是所有贪婪于金钱的人都会铤而走险的。去背叛人类。;
于是,连诺贝尔奖得主,都在研究经济为什么没了经典几多的老人家的理论,就突然,连美国联邦储备银行的杠杆经济周期线都突变了。?!
仅仅,就是因为,一个世界今天唯一的全球一级经理,遭到了法西斯的入侵和侵略,而被以最普通的小偷的方式,只不过是以所有全人类的所谓的人们知道的因该是守法,但是没有的名义,偷走了,就埋到了全世界所有的可能的经济单元,造成了,从一个企业立场;从一个企业的最优秀的遭受敌人侵略的职业经理人 - 波及到全球的法西斯全球间谍网的对全人类正常人类的起网。!?
第三次世界大战
金钱战士
在对我一个平民的战争里
现在取得着胜利。!?
但是,如果每个人,都被,是绥靖政策的死去的话,那,当然,叫不动护法力量的死去,也就在途了。!
打倒法西斯!
反法西斯战争必胜!
国歌
⑻ 市场营销学的案例
营销学的案例相对还是很多的,看是从哪方面着手的。如果看物种的话,看汽车就可以看一汽大众,看食品可以看看台湾食品企业的营销等等,好可以从营销手段分,好多的。