物流营销素质分析

⑴ 物流专业人员要具备哪些素质

先回答岗位的不同，物流企业的管理体系总体还是不规范，每个企业对岗位的命名和职责划分都不同，所以说，此处特指雇员超过3K的企业，仅供参考

一、运营部门，主要有以下分工：

1、路由规划及成本核算——这是营运体系最有价值的岗位，各企业的命名方法都不同，牵一发而动全身的岗位，经常负责协调区域间的内部结算价

2、渠道管理——外包资源采购、承运商管理和考核

3、签单管理——负责签收单的流程设计、监控、跨区域协调

4、运输管理——主要涉及干、支线

5、配送管理——“最后一公里”

6、分拨中心管理——各大分拨中心的运行、资源调配、资金拨付，等等

7、营业网点管理——直营、加盟、承包……不同网点，使用不同的政策

8、车队管理——这是另一个关键部门

二、营销部门+客服部门

1、销售——又分为大客户经理、一般销售、专业市场销售（主要收“垃圾货”，填仓用）

2、方案设计

3、企划和品牌管理

4、培训（某些企业的培训部门在行政部，属于后台）

5、400呼叫中心

6、内部质量监控

注：某些企业的销售和客户维护分为两个部门，前者负责签约，后者负责全程跟踪维护，类似于半个项目经理——个人认为此法欠妥

三、后台各部门

1、财务——结算体系、审计体系、投融资体系、资金管理体系、应收款管理

2、行政——人事、薪酬及社保、后勤杂务

3、基地物业管理

-------------------------------------------------

四、按专业分工来看：

1、项目管理——好的项目经理很稀缺

2、调度——主要是车辆和货源的调度

3、方案专家——主要设计作业流程、提供解决方案

4、销售专家——

3和4经常合并在一起，一个企业只有极少数这样的专家级员工

5、上文提到的负责路由规划、成本核算的专业人才

6、神秘力量（不便明说）

物流企业的组织架构和岗位分工最为复杂，尤其民企，组织架构和分工清晰的非常罕见
小型企业的分工非常简单：运作、销售、客服/单据处理，三部门足矣，往往一人身兼多职
中型企业，如果是做合同物流，最主要的岗位是项目经理，其余都可以灵活调配。

【二】物流行业国内就业方向

从就业方向来看，国内物流专业的毕业生主要就业去向为：(1)专业物流
企业；(2)大型制造企业及商贸企业；(3)政府相关职能部门；(4)物流工程项目规划、设计、建设及咨询机构；(5)专业教育、科研单位。

物流相关行业包括：快递业、国际货代业、运输业、港口经营业、仓储业、部分产品加工承揽行业、分拣包装行业、物流设备维护行业、商检部门、咨询
服务业等。这些行业所需要的人才不仅仅是学习物流工程或物流管理专业的人才，而是更广泛的专业人才，如国际经济与贸易、市场营销、电子商务、英语、法律、
交通运输、计算机等人才。

⑵ 你如何理解物流营销和物流营销的特征

物流营销是指物流服务外部供应者为了有效满足物流需求而系统地提供服务概念、价值、价格、沟通的行为组合。

科学、合理的物流活动是物流企业获得持续竞争优势的一个关键因素，预示着企业把握着巨大的战略潜力。物流活动离不开营销策略的正确运用，只有把物流与营销结合成一个共同的竞争战略，物流系统才能够成为一个有效的系统，有利于提高企业的竞争优势。

物流营销是市场营销的组成部分，是传统的市场营销体系在新形势下的必然发展。物流营销是一个新概念，也是市场需求链的最集中、最具活力的环节。它的使命是围绕市场需求，计划最可能的供应路径，在最有效和最经济的成本前提下，为客户提供满意的产品:服务空间流动和时间延伸的需要。

物流营销的特征主要表现在物流营销对象的广泛性和差异性。

(2)物流营销素质分析扩展阅读：

物流与营销的关系：

物流代表了一个企业巨大的战略潜力，它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为：营销达到调整需求功能手段的完成，所依靠的另一个极其重要的因素是物流。

物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关，这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系，物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系，才能在接揽客户外包的物流业务时，明确客户需求，切实为客户提供相应得物流服务以支持客户的营销活动。

也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。

⑶ 谈谈对物流营销的理解

简单的概括一下就是，让物品流通的井然有序，在市场中形成极致的发挥。营销的终极目的就是挣钱，有两个点要注意就是品牌、和经营的理念。

⑷ 请根据自己的理解结合今天的学习分析物流营销对物流企业的作用有哪些

物流的营销直接涉及到物流企业的形象，能够对物流企业起到很好的宣传和引导作用。有利于企业业务的发展。

⑸ 什么是物流公司的营销专员，需要具备哪些素质

负责分析制造业物流、快速消费品物流、保税物流市场，并对公版司潜在的目标客户权进行信息收集和管理；
负责客户开发，物流服务流程设计；
参与招商及商务谈判，物流方案的策划与演讲，起草相关的物流合同；
负责物流业务的后续跟踪、二次开发、信息反馈等，并提出改善方案；
负责与客服部门协调处理项目的紧急异常状况，制定相应的应急方案和后续整改措施；
完成公司交办的其他任务。

学习能力强，有良好的沟通和表达能力，较好的心理素质，工作热情；
良好的市场意识、敏锐的商业眼光；
能承受一定工作压力

⑹ 如何对物流企业的市场营销环境进行分析报告

做营抄销环境分析报告，主要是做外在的因素信息整合与分析，这方面我没做过，但是可以给一点建议：
1·整体物流行业的情况，同类物流企业的规模、实力、运营情况等等（常规物流和快递有区别）
2·商品流通的特点与状况，物流揽业务主要是中小企业发货，大型企业如伊利蒙牛等都有专门的长期服务的物流公司，属于大件。一般都是定向的，物流企业要做的主要是零担。
3·整体经济发展与地区经济发展等，比如当地目前经济状况不佳，消费能力上不去，那么外来商品的数量就会下降。
4·地区流动人口波动，和上述因素相似，没有那么多人就没有那么多消费。
5·短期地区项目设立与开发，。一方面人员消费，一方面是材料消耗和带动经济等等。

⑺ 物流营销人员应该具备的基本素质有哪些

1. 有三心：要有坚定的信心 ; 永不言败的绝心 ; 对客户真诚的赤子之心。

2. 在外面，你就代表着公司，请注意你的形象和言语。你是公司一面镜子，透过你客户来看到你的公司。销售并不是简单的产品对产品，人和人的沟通起了决定性的作用。

3. 被别人拒绝也要懂得感谢。如果你的客户拒绝了你，请不要气馁，请对电话那头的客户说声，不好意思，诚恳的放下电话。请不要恼羞成怒，反而对客户出口成脏。要知道我们成长的路上，一定会有很多拒绝，拒绝不一定是坏事。寻找原因，继续改进才是最重要的。是我们的客户让我们不断成长，对吗？

4. 合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。公司对业务是一样，客户对业务也是一样，记得KFC的那句名言“第一 客户永远是对的。 第二 如果客户有错，请参见第一条。”勇于承担，你会得到更多。

5. 承接第3条，大家都有一个明辨事非的价值观和判断观。我们的客户大多数时候都是讲道理的，请不要盲目的附合客户，如果超出公司的能力承受范围，请告诉客户。如果客户不可能永远都是正确的，如果客户有错误，请用适当的方式，给客户指出。你需要的不只是给客户产品，更多的是，你需要给客户合理化的建议和系统的解决方案。现在的竞争，拼价格没有出路，一个合理化价格，更多的展现的是品质和专业。

6. 一味的推销，只能让客户感到厌恶和不耐烦。请多站在客户的立场来考虑问题。多研究客户的想法和目的，明白他们真正需要的是什么。多寻找客户感兴趣的方面，建立双方的共同点，毛主席说过“我们来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来。”从一个共同点，慢慢的发掘更多的方面。

7. “多点时间，多点空闲，领着孩子，常回家看看。”一句质朴的歌词，道出了亲情的心声。我们也需要多点时间，去客户那里看看。多多了解客户目前的情况，多关心客户。很多的客户，最后会成为我们的朋友，一个好汉三个帮，谁都离不开朋友的帮助。

8. 人之交往，贵在之心。请少些功利心，多些平常些。没错，我们联系客户的目的非常明确，为了订单。但是事情总是有多方面的，充满了很多因素，天时、地利、人和缺一不可。接到订单是我们的目的，但是并不是唯一的目的，我也有很多的朋友，我们是通过业务认识，但我们只有很少的生意往来或者干脆没有生意往来，甚至还有我的同行竞争对手，可我们是很好的朋友。人各有道，万物自有其法则，天地之广，你不可能做完所有的生意，做生意就是做人，海纳百种，有容乃大。

9. 再忙，也要抽出时间读书，提升自己。除了专业的知识，还有社会百态。勤于思考，修身养性。少些夸夸其谈，多些真知酌见。

10. 身体是革命的本钱，尤其是做业务，天天在外面风吹雨打，日晒雨淋。请好好珍惜自己的身体，保持有规律的生活作息习惯。很累的时候，稍微停下来，欣赏下身边的风景，休息是为了走更远的路。