❶ 一家食品公司的市场调查员将本公司生产的一种新点心免费送给36人品尝,以调查这种
图片插不进去啊太甜 3
稍甜 7
适中 19
稍淡 4
太淡 3
❷ 市场对一个企业或公司的重要性如果对一家公司做一份关于该公司开拓新市场方面得调查,应该问些什么问题.
市场调查方法
观察法
分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。
所谓直接观察法,指调查者在调查现场有目的,有计划,有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录,以取得第一手资料,它最大的特点总在自然条件下进行,所得材料真实生动,但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面;
实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查,一般用于对用户的流量,广告的效果等的调查。例如,企业在几种报纸、杂志上做广告时,在广告下面附有一张表格或条子,请读者阅后剪下,分别寄回企业有关部门,企业从回收的表格中可以了解哪种报纸杂志上刊登广告最为有效,为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。
询问法
是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式,向被调查者提出询问,以获得所需要的资料,它是市场调查中最常见的一种方法,可分为面谈调查,电话调查,邮寄调查,留置询问表调查四种,它们有各自的优缺点,面谈调查能直接听取对方意见,富有灵活性,但成本较高,结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快,成本底,但回收率低。电话调查速度快,成本最低,但只限于在有电话的用户中调查,整体性不高。留置询问表可以弥补以上缺点,由调查人员当面交给被调查人员问卷,说明方法,由之自行填写,再由调查人员定期收回。
实验法
它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响,这种方法是在一定条件下进行小规模实验,然后对实际结果作出分析,研究是否值得推广。它的应用范围很广,凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都可以应用这种方法,调查用户的反应。
市场调查的内容
市场调查的内容很多,有市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;有市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
确定市场调查的方式
1、根据市场调查的内容范围宽窄确定
(1)狭义市场调查是指对市场消费(包括企业生产性消费和个人生活消费)所进行的调查。其内容主要包括:
① 商品市场的销售量、潜在需求量,分析企业的市场占有率及变化。
② 地区市场的销售量、最大需求量、地区需求消费特征,分析开拓地区市场的可能性。
③ 消费者的爱好变化,分析新的目标市场。
④ 引起市场商品销售变化的客观因素。
⑤ 城乡市场需求变化(特点及其变化规律)。
⑥ 不同收入水平消费者的商品需求结构,分析消费心理的变化。
(2)广义的市场调查是指在狭义调查基础上研究商品或劳务从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动。主要包括:
①商品产销结合的形式;
②商品购销结合的形式;
③运输与储存;
④关于销售人员;
⑤商品销售费用、利润,分析工商、农商、商商之间的经济利益关系
2、根据市场商品消费的目的确定
(1)消费者市场调查
这里指以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者(即最终消费者)组成的市场。
(2)生产者市场调查
这里指为了满足加工制造等生产性需要而形成的市场(也称为生产资料市场)。又可细分为:工业市场、农业市场和服务市场。其他还有:中间市场、政府市场、国际市场等。
(3)消费者市场调查与生产者市场调查的区别:
商品购买对象不同(前者为个人或家庭,后者为生产性企业)
商品用途不同(前者为生活资料,后者为生产资料)
购销活动自身的特点不同
(4)消费者市场调查与生产者市场调查的联系:
生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础,因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。因此必须重视消费者市场的调查分析,以消费者为中心。
3、根据市场调查信息目的确定
(1)探测性市场调查
(2)描述性市场调查
(3)因果性市场调查
(4)预测性市场调查
上述四类市场调查是为满足决策主体不同信息需要而进行的。他们之间的关系是后者包含前者,后者总是在前者的基础上提供更多的信息。
4、按组织市场调查的时间层次确定
(1)经常性市场调查(不定期)
(2)定期市场调查
(3)临时性市场调查(一次性)
5、按组织市场调查的空间层次确定
按调查的地域空间层次,可分为:国际性、全国性和地区性市场调查。按地域空间层次展开调查,有利于企业了解不同地域的市场特点,把握不同的消费要求,发现新的市场机会,选择最佳的目标市场和营销策略,开拓和占领新市场。
6、按市场调查的商品层次确定
(1)商品类型的划分
按商品层次区分为不同的类型,如:日用工业品、食品、副食品等。每类商品还可以分为不同的小类(如日用工业品可分为:服装、鞋帽、交电、钟表、百货等)。
(2)划分商品类型的目的
市场调查划分为各种不同的类型,目的是为了对各种市场问题进行深入的研究分析,便于针对不同类型的特点、功能,提出不同的调查要求,选择正确的方法和技术,获得好的调查结果。
7、按市场调查的信息来源确定
按市场调查的信息来源可分为:
一手资料:又称为原始资料是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。其特点是:针对性强,适用性好,但成本较高。
二手资料:又称为间接资料是他人为某种目的已经加工整理好的资料。其特点是:获取成本低,时间短适用性较差。
(1)一手资料的调查方法
询问法:是以询问的方式作为收集资料的手段。主要包括四种形式:①个人访问;②小组访问;③电话调查;④邮寄调查。
观察法:是指调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法。优点:可以比较客观地收集资料,直接记录调查事实和被调查者在现场的行为,调查结果更接近实际。缺点:观察不到内在因素,调查时间长。该方法主要包括三种形式:①直接观察、②店铺观察、③实际痕迹测量。
实验法:是从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素,将它们置于一定条件下进行小规模的实验,然后对实验结果作出分析,研究是否值得大规模推广。优点:可获得较正确的原始资料。缺点:实验市场不易选择,干扰因素多,时间长,成本较高。该方法主要包括两种形式:①产品包装实验、②新产品销售实验察。
(2)二手资料的调查的内容
二手资料主要调查以下内容:
① 企业内部资料(包括内部各有关部门的记录、统计表。报告、财务决算、用户来函等);② 政府机关、金融机构公布的统计资料;③ 公开出版的期刊、文献杂志、书籍、研究报告等;④ 市场研究机构、咨询机构、广告公司所公布的资料;⑤ 行业协会公布的行业资料、竞争企业的产品目录、样本、产品说明书及公开的宣传资料;⑥ 政府公开发布的有关政策、法规、条例规定以及规划、计划等;⑦ 推销员提供的情报资料;⑧ 供应商、分销商以及企业情报网提供的信息情报;⑨ 展览会、展销会公开发送的资料。
市场调查的内容与类型
由于影响市场的因素很多,故市场调查和预测的范围很广。凡是直接或间接影响企业营销状况的因素都可能北列入调查和预测的范围。市场调查和预测的内容可以包括以下几方面:
1、调查宏观市场环境
宏观市场环境调查的主要内容包括:政治法律、经济、人口、社会文化和技术环境等方面。
2、调查市场需求
市场需求调查主要包括:市场商品需求量(市场需求总量主要关系到6个因素:①产品;②顾客;③地理区域;④时限;⑤营销环境;⑥营销组合方案);需求结构(指对吃、穿、用、住、行商品的需求结构);需求时间(了解消费者需求的季节、月份以及需求时间内的品种和数量结构。)
3、调查消费者
为了准确把握消费者的需求情况,通常需要对消费者的人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查,然后再得出结论。
4、调查企业自身经营的全过程
产品调查:主要包括:①生产者生产能力调查;②产品本身调查;③产品包装调查;④产品生命周期调查。
销售渠道调查:商品流通渠道的具体形式决定了销售渠道调查的具体内容(一般为:①批发商;②零售商;③生产者自销市场)。
促销调查:具体内容包括:促销形式、促销活动有无创新特点等。
销售服务调查:企业目前提供服务的网点数量、消费者的反映等。
5、调查竞争对手
对竞争对手的调查主要是了解:
竞争对手的数量,主要的竞争对手,是否具有潜在的竞争对手;
竞争对手的经营规模、人员组成及营销组织机构情况;
竞争对手经营商品的品种、数量、价格、费用水平和营利能力;
竞争对手的供货渠道情况和对销售渠道的控制程度;
竞争对手所采用的促销方式;
竞争对手的价格政策;
竞争对手的名称、生产能力、产品的市场占有率、销售量及销售地区。
[编辑]网上市场调查
1、与传统市场调查的相同点
与传统的市场调查一样,网络市场调查,主要是探索以下几个方面的问题:
市场可行性研究
分析不同地区的销售机会和潜力、影响销售的各种因素
竞争分析、产品研究、包装测试、价格研究
广告监测和效果研究、企业形象研究
消费者研究;
市场性质动态变化分析。
2、网络市场调查的特点
网络市场调查可以充分利用Internet的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点,开展调查工作。与传统的市场调研相比,网络上的市场调研具有如下特点:
(1)网络信息的及时性和共享性:
网络信息能迅速传递给上网的用户,任何网民都可以参加投票和查看结果,保证了网络信息的及时和共享性。
(2)网络调查的便捷性和低费用:
节省传统调查中所耗费的大量人力和物力。
(3)网络调查的交互性能和充分性
在调查时,被调查对象可以及时就问卷相关的问题提出自己更多的看法和建议,可减少因问卷设计的不合理而导致的调查结论偏差等问题。
(4)网络调查结果的可靠性和客观性
被调查者是在完全自愿的原则下参与调查,调查的针对性更强;问卷的填写是自愿的,填写者一般都会对调查内容有一定的兴趣,回答问题相对认真;可以避免传统调查中人为错误所导致的调查结论的偏差。
(5)网络调研无时空和地域的限制:可以24小时全天候进行,这与区域制约和时间制约的传统调研方式有很大的不同。
(6)网络调研可检验性和可控制性:网上调查问卷可以附加全面规范的指标解释,有利于消除因对指标理解不清或调查员解释口径不一而造成的调查偏差;问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实现,可以有效地保证对调查问卷100%的复核检验;通过对被调查者的身份验证技术可以有效地防止信息采集过程中的舞弊行为。
(7)互联网调查的局限性:不可述信息(信息是未加码的、不能用语言表达的。)与人的有限理性(生理上的局限和语言的局限)。
4、网上市场调查的主要手段
(1)诱导访问者访问
(2)利用电子邮件或来客登记薄询问访问者
(3)在企业站点上设计问卷调查
(4)网上德尔菲调查法
(5)利用企业站点搜集市场信息
(6)选择搜索引擎
(7)利用数据库
(8)互联网上适合的市场信息调查内容
网络市场调研没有空间和地域的限制,一切都是随机的,调查人员无法预期谁将是企业站点的访问者,也无法确定调查对象的样本。即使那些在网上购买企业产品的消费者,要准确了解其身份、职业、性别、年龄等也是一个很复杂的问题。
因此,网络市场调查的关键之一是如何识别并吸引更多的访问者,使他们有兴趣在企业站点上进行双向的网上交流。解决这一问题,可采取以下一些手段和策略。
市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容:
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
❸ 一家食品公司的市场调查员将本公司生产的一种新点心免费送给36人品尝,以调查这种点心的甜度是否适中,调
根据题意得:等级A的有3个;等级B的有7个;等级C的有19个;等级D的有4个;等级E的有3个,
做出统计图,如图所示:
由中位数为19,得到甜点的甜度适中.
❹ 假设你是某饮料公司的市场调查员,公司要派你到中原区调查本公司饮料销售量下
好味,全剧终
❺ 明天要面试一公司,是兼职,做市场调查员,要怎样自我介绍,并表现自己
先从你的家庭说起 从你的家庭环境和家长的有点 从侧面反衬你的长处,然版后说到自己的有点权 稍微点到一些缺点 不过保证能在工作中改正 让公司明白你有信心和进取心 然后 从你在学校的经历 比如 学生干部 参加的活动 主要 就是你要有信心 证明 你有能力和决心做好这项工作 并且很渴望这项工作 公司对您的兴趣 往往在你的不经意间就会有滴 希望对您有帮助
❻ 有在市场调查公司做过市场调查员(市场调研员,不是兼职的神秘顾客那种)的朋友吗
做市场调查员,复只要有调制查项目 就要出去,可能在本市,也可能去其他城市,如果公司好项目多,那你就几乎天天跑在外面了。
不过这种工作的起薪一般不高,跟你做的项目多少有关,项目越多,拿的项目提成就越多。
调查方法,问卷调查/座谈会访谈等。很多需要去街头拦截访问的,这个比较有难度
❼ 市场调查公司如何寻找客户
如何开发新客户和开发新客户中应该注意的几点: 业务员的职责里面有一条是扩大客户群,增加销售量。可是老客户的潜力毕竟有限,在竞争对手的努力和市场萧条等因素下,肯定会影响到客户的定货量,加上老客户虽然通过不间断的良好服务可以维持住,但却不能增加定货量,要做的业务工作还很大,对提高业务量没有多大的帮助。所以为了保持拥业务员的活力和生机,满足业务职责的要求,业务员工作者就要不断地开发新客户,通过扩展新客户来增加销售额。 当然业务工作中,我们大家都在拼命地找新客户,但最后是为什么老是没有找到新客户呢,就是找到了也总是无法达成合作,拜访一两次后就草草收场了。我虽然不是一个优秀的业务员,但我会动脑子去想,去做。 市场萧条或淡季是开发客户的最佳时间在经济萧条或行业谈季的时候,业务员抱怨说:“市场变淡客户生意也不好做,产品卖不出去。”“如果不降低价格,客户根本买不起。”“市场萧条,客户库存饱满,无法打开销售途径。”等等开发不到新客户的借口。可是大家都忽略了一个因素就是,既然行业这么萧条这么淡,客户靠什么来生存呢。他也要想方设法来打开市场,来维持自身的生存。换一个思路,你是客户你会怎么想?客户面对这个萧条的市场环境,他更需新的客户来扩展市场份额,更需要新的厂商来支持他度过整个市场萧条期,不然他也会给市场淘汰掉。这个时候,如果定货量在减少,业务员工作的没有什么压力,那么为什么不直接去拜访新客户呢?行业淡季更能考察一个公司的实力,也更能考察出一个经销商的诚意。一个在淡季不支持我们的经销商是不可靠的,一个新经销商,也要有一个过度期,只要你真诚地对待,我敢保证淡季过后,他的定单一定会加大。所以我觉得淡季才是开发新客户的最佳时间。 注意在开发新客户中搜寻情报开发客户时候,我们遇到的客户不一定就是你满意的,有时候遇到的只是一个小客户,而又要花很大精力去开发和培养,结果得不偿失,付出了很多精力却没有提高自己销售额,所以我们就要在开发新客户的过程中,搜寻客户的情报,来判断客户是不是值得去开发和培养,既然开发一个客户用的精力是同等的,我们只能取优而弃劣,谁叫我们的业绩是于销售额和利润来评定,不是于客户量来评定呢。要想了解一个客户太容易了,你可以通过上网查询,一个网页都不健全的客户,我想他再好也是有限度的,这是评比之一。也可以通过其他途径来了解该客户,比如朋友或客户。如果你连这两个途径都没有那么就太失败了。初次接触中针对性地做一下调查性提问,来判断客户的实力。可以通过以下几点来调查客户:1。提出你在拜访客户前所调查出来(上网或其他途径)的一些疑问,看看客户怎么回答。 2。询问客户的销售策略、采购进货策略和公司的经营观念,这几个问题几乎可以让你判断一个客户的实力和潜在力。 3。询问客户对现在的供应商的满意度,判断和和你合作的几率有多大,再做出下一步拜访要做的策略。 4。询问客户将来的经营方向,判断客户自身的发展潜力,于便自己对他需要投入多少精力和培养力度。 我是一个喜欢做人际关系的业务员,所以我想给大家说一个技巧,就是在你拜访中,尤其是第一次拜访客户时,要想多点成功,就要说是某某人介绍过来的,这样一来可以让对方对你多点默认程度,因为我们人类都有点不看僧面看佛面的性格,认识的人介绍了的供应商都会给点机会。这样一来你的成功机会就大了很多,最后做成功于否就要看你个人的本事了。那么再你和客户交谈后,你也不要忘了让对方给你介绍一下客户。 做业务并不是在于你多学习了一些经验还是掌握一点技巧,而在于你不断地在业务工作中积累。假如你打算把业务工作当作你最终的职业,或你成就梦想的一个踏脚石,那么就要用心去积累每一次在业务失败的工作中领悟出来的经验,运用加尝试改进。这样才能成为一个业务能力很强的人。 2. 咨询法:相关信息单位如:家具展览会主办方、家具行业协会、网站、电话簿等。 3. 介绍法:亲戚、朋友、同事、客户等。 4. 随机法:随机观察发现。(北京金鑫案例) 面对形形色色众多的客户资料如何整理筛选锁定1. 建立信息档案,主要内容为:(表格)公司名称 地址 公司性质 个体□ 民营□ 国营□ 合资□ 联系人 电话 产品结构 户内□ 户外□ 实木□ 实色□ 贴纸□ 贴木皮□ 内销□ 外销□ 公司规模 大□ 小□ 一般□ 厂区 厂房 自有□ 租赁□ 财务状况 在用油漆品牌品种 涂装工艺与工具 2. 根据已掌握的准客户的各种资料进行粗筛选去除:不使用油漆的;公司现有油漆品种不适用的;使用油漆品质低下的;油漆使用量很少的。保留:使用油漆品种对路的;有一定油漆使用量;使用油漆品质有一定水准;有一定发展潜力。 对保留的准客户需要精选,重点考虑有以下六方面:1. 机会:是否有需要?你是否清楚客户为什么需要?本公司产品的品种、品质、数量能否满足需要?是否有特定要求? 通过对以上六个基本要素的分析,可以对准客户做出比较准确的分类和评估。 *刚建立联系时,准客户档案信息肯定是不完整的,对准客户的一些问题可能并没有十分明确的答案,因此客户档案表在与客户的了解和接触中不断的修改和补充。这样才能让我们对准客户做出比较准确的评估,才能为我们今后的工作方向做出帮助和指导。 一个完整的客户目标锁定过程是这样的: 1. 取得名单,建立准客户卡 2. 收集完善相关准客户资料 3. 整理分析资料,确定应对策略 4. 决定最佳的接触时机和方法 5. 保持联系,培养关系6. 过滤不合适的对象
❽ 一家甜品公司的市场调查员将本公司的一种新点心免费送给36人品尝,以调查这种点心的甜度是否适中。
样本数/总份数%。。。小数取精度
这个市调数据,意义不大
1 没有性别层
2 没有年龄层
3 没有预设目标定位层
4 数据取样太随机,没有参考价值
❾ 保险公司市场调查员具体是做什么的
什么的市场调研员!市场调研员做什么的?什么的市场调研员!市场调研员做什么的?,市场调研员(商务型)工作描述:任何公司在产品推出市场前,都要经过市场调研这一过程来听取消费者的意见。市场调研员就保险业的市场调查员主要做什么-保险问答·成功保险网保险业的市场调查员主要做什么,养老保险,医疗保险,咨询社会保险,咨询社保,商业保险,众多优秀保险代理人为您解答各种保险问题中国天平调查员管理局长情人制度市场调查员神秘笔记职责秘密笔记中国天平调查员管理局制度市场调查员神秘笔记职责秘密笔记社会招聘要求工资天平调查员市场调查员做什么的局长情人死后盖党旗图片照片主营业务是婚外情调查追债调…第三章:调查员(侦探)的工作方式与手段(1)在知道了调查公司是做什么后,大家就一定想了解具体到调查员(侦探)个人是怎么一、市场巡查:对假货销售终端与网络的打击一般都是通过调查员到市场巡查后发现保险公司市场调查员是做什么的-天涯问答保险公司市场调查员是做什么的回答您可能会感兴趣保险调查员到底做什么反欺诈调查员做什么工作在知道了调查公司是做什么后,大家就一定想了解具体到调查员(侦探)个人是怎么对于各类专业市场而言,有价值线人的来源主要就是市场内营销人员、市场管理人员、
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❿ 关于市场调查员的一些问题。高分,在线等。
你好,我是
中国平安人寿保险股份有限公司
北京分公司的代理人,如果版你所说的调查员是保险业权的话,那么就是和我一样,属于保险公司的
营销员
,如果你所说的不是保险业的话,那应该就是为企业做一些前期的市场调查,工资待遇跟你所带回来的调查报告挂钩,也是属于业务类的工作。