『壹』 高端旅游的界定
特点
概括而言,国内外学者认定的高端旅游产品主要有以下几个特点:
价格昂贵。由于高端旅游产品主要面向的是高端市场,这部分旅游消费者拥有较高的消费能力,对产品的品质、服务质量等要求较高,因而高端旅游产品的价格较一般旅游产品昂贵。
产品形式多样。高端旅游产品呈现出多元化发展趋势,学者主要关注的高端旅游产品包括文化、艺术、商务、体育、休闲、度假等品种。
专题化和专业化。国外高端旅游产品开发的时间较早,向专题化发展的趋势日益明显,出现了多种专项高端旅游类型,诸如葡萄酒旅游、高尔夫旅游等。
品质高档。高端旅游产品品质要求较高,特别是对设施设备、服务质量、时间、娱乐等方面的要求较高。
主题类别
按照主题类别划分,高端旅游主要有以下类型:地球标记、世界遗产、节日庆典、亲子同乐、岛屿度假、轻度探险、顶级火车、顶级邮轮、顶级自由行等。 特点
高端旅游者的特点主要表现为:
从消费倾向上来看,高端旅游者的消费水平较高,其中娱乐、住宿、餐饮等花费所占比例较大。
从消费特征和档次来看,高端旅游者具有重访率高、对配套设施要求较高、停留时间较长等特征,年龄结构较为宽泛。
构成
主要由6大人群构成:社会名流、高级官员、白领、商务族中的富裕群体、工薪族中的知识群体、银发族的高收入空巢家庭 定义
旅游市场又称做旅游需求市场或旅游客源市场,其消费群是具有某种需求和欲望的旅游产品的经常购买者和潜在购买者。旅游市场是一个完整的系统,按照克里斯·库珀的理论,旅游市场的构成要素分为四个部分:一是旅游者,一是购买意愿,三是购买能力,四是购买权利,希望出境旅游的旅游者如果选择还没有对我国正式开放的非旅游目的地国家,出行就无法落实。
高端旅游市场,即指具有获得高品质、高品格和个性化旅游产品和服务意愿的经常和潜在的购买者,这些购买者通常具有较高的收入,显示出较高的旅游消费水平。但是高收入、高消费仅是构成高端旅游的必要条件,而非充要条件。
细分市场
旅游的购买动机具有异质性,高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。同时每一类旅游子市场中都有高端市场,这样就形成几个复合型的高端旅游市场体系的概念,并包含着以下的细分市场:
第一类是以观光为主的高端旅游细分市场,就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。
第二类是以商务旅游为主的市场,从高端的角度来说,要满足商务旅游者基本要求,就必须能够提供高效舒适的服务供应链。即高效、舒适、完整、配套。
第三类是以休闲度假为主的市场,休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合,这才可以被称之为高端休闲度假旅游。
第四类就是特种旅游市场,是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。
第五类属于VALS(价值观和生活方式)细分市场。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准,是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。
高端旅游市场的促销策略的制定应该建立在对于高端市场的充分研究的基础上。结合高端旅游市场的个性化、体验化、创意化、品格化、精致化等的需要,本文提出四项契合高端旅游市场特点的促销策略。
『贰』 旅游企业的市场定位有哪些常用的方法如何运用
旅游企业的市场定位常用方法应该是利用当地的自然资源以及文化资源把握客户的需求。
『叁』 我国旅游业的产业定位是
旅游业逐渐发展成为全球最大的新兴产业之一。特别是20世纪60年代以来,旅游业以持续高于世界经济增长的速度快速发展,逐渐发展成为全球最大的新兴产业。国际旅游界人士认为,旅游业甚至已经超过石油和汽车工业,成为世界第一大产业。2010年,第十届世界旅游旅行大会在北京召开时,会议主题就是“旅游,世界第一大产业”。据统计,2011年旅游业对全球GDP的贡献率达9.1%(同期汽车制造业占8.5%,银行业占11%),旅游就业2.58亿人次,占全球就业总数的8.3%。
从国内看,旅游业已成为国民经济重要产业。主要表现在:旅游业的经济拉动作用更加突出。一是拉动了经济增长。据测算,我国旅游业增加值已占到GDP的4%以上,与旅游相关的行业超过110个,旅游业发展带动了社会投资,促进了相关产业发展。其中,旅游业对住宿业的贡献率超过90%,对民航和铁路客运业的贡献率超过80%。二是促进了社会消费。2010年,我国居民国内旅游消费达到12580亿元,占居民消费总支出的9.4%。三是促进了社会就业。目前全国旅游直接从业人员超过1350万人,与旅游相关的就业人数约8000万人。
从全球看,我国已经成为世界旅游大国。我国已经是全球第三大入境旅游接待国,我国已经形成世界上最大的国内旅游市场。2011年,入境旅游人数1.35亿人次,入境过夜旅游者5758万人次。实现旅游外汇收入485亿美元。已有146个国家和地区成为中国公民出境旅游目的地。2011年人均出游率2次,国内旅游人数26.4亿人次。
我国是亚洲最大的出境旅游客源国,2011年,中国公民出境总人数7025万人次。出境人员中,因私出境6412万人次,占出境总人数的91.3%。《世界是平的》一书说,“中国旅游者将改变世界旅游业”。中国对全球旅游业的贡献率逐步加大,特别是我国出境旅游快速增长,成为全球国际旅游增长的重要支撑。据测算,2011年中国对全球入境旅游的贡献率超过30%。
战略性支柱产业是指对国家或地区经济社会发展具有战略意义、构成经济社会发展重要支撑的产业,它不仅本身具有相当的规模,而且发展潜力巨大,同时能够对经济社会发展起广泛的关联带动的作用。国际上一般认为一个产业的增加值占到GDP的5%以上,就是支柱产业,占到8%以上就是战略性支柱产业。把旅游业培育成为战略性支柱产业,我国的主要思路是,推动旅游业与第一产业融合发展,重点发展乡村旅游;推动旅游业与第二产业融合发展,大力发展旅游装备制造业;推动旅游业与第三产业主要与文化、金融、交通、商务、医疗、体育等产业融合发展。
我们始终清醒地认识到,有许多问题和矛盾亟待解决。旅游产品供给和需求结构性矛盾依然突出。热点产品仍集中在少数知名旅游景区,导致旺季一票难求。休闲度假产品供给与急剧上升的需求存在很大差距。中西部部分旅游目的地交通不便、可进入性差问题依然突出。旅游安全保障体系还不够健全,旅游便捷服务能力还有待提高。
国内旅游市场秩序和人民群众期待还有很大差距。现有的法律法规不适应旅游业快速发展要求,旅游民事规则不完善;旅游活动缺乏全程监管,旅游经营和管理不规范;市场诚信缺失,地区和行业壁垒依然存在;旅游部门执法力量不足,综合执法机制不健全。
我国旅游发展方式还不完全符合科学发展的要求。相当一部分地区存在重开发、轻保护,重硬件、轻软件的问题。一些地方仍停留在“门票经济”阶段,没有形成完整的旅游产业链,旅游综合带动效益还没有充分发挥。旅游业科技含量不高,组织化程度低、现代商业模式创新、现代科技运用等方面还有待加强。
旅游人才队伍建设还不能完全适应旅游发展要求。特别是缺乏适应两大战略目标要求的企业管理人才、专业技术人才、投资创业人才等,现在外语导游、专业的景区讲解员、宾馆饭店的主管领班都不能适应发展需求。目前全国开展旅游教育的高等院校、中等职业学校达1968家,在校旅游专业学生109万人,但没有真正意义的名牌大学。真正的旅游大国应当产生真正意义上类似美国康奈尔大学、瑞士洛桑酒店管理学院这样的旅游大学。
走出“门票经济”是一个形象化说法,走出去,就是告别过去靠卖门票、靠涨价甚至一锤子买卖模式,向科学发展切实转变。
『肆』 谁知道什么是“高端旅游”,怎么定义
masupercat怎么抄袭我的文章?投诉!
高端旅游 高端旅游
早在上个世纪末,山东省旅行社协会副秘书长、山东国商旅行社总经理万东林先生就极力倡导“高端旅游”。所谓“高端旅游”往往是相对于传统的“大众旅游”而言的,是指随着旅游市场的不断走向成熟、游客消费不断走向理性,由旅游产品生产者——旅行社、景区、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。是旅游发展到一定阶段的必然产物。在大众旅游不断劣质化的情况下,高端旅游必将成为理性消费者的正确选择。
“高端旅游”有四个含义,一是产品的高端化,二是消费的理性化,三是生产的专业化,四是旅游产品的品牌化。品牌是灵,特色是魂,品味是基,质量是根,品质是本。
产品高端化并非仅仅是高价、奢侈旅游产品,而是特色性的货真价实的产品。如徒步探奇寻幽之旅、背包探秘之旅等,尽管价位不高,但由于产品的特色、品味都独具一格,也属于“高端旅游”。特色、个性是高端旅游的标志,货真价实是本质。个性是群体化的个性,而不是一个单体化的个性。如目前有些旅行社推出的所谓五星出国豪华游,不管安排的酒店如何高档、餐标如何高、服务如何殷勤,但如果一路购物、加点不断,处处充满欺诈陷阱。也不在“高端旅游”之列。
消费的理性化是指游客为“高端消费者”, “高端消费者”不等同于“高档消费者”,而是理性的有品位消费者。客人要根据自己财力、爱好、需求、承受力,有针对性地选择旅游产品。不能简单用高消费奢侈休闲游的心态选择深度经历式的体验旅游,不能用低价大众旅游的价格要求得到“高端旅游”的享受。参与其中的游客更注重旅游过程的新鲜感、体验性和高品质。高端旅游者往往有不同于大众旅游消费者的特别需求,这样特别的要求,是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者,一般都有比较高的文化品味,有深度化的体验需求,进而形成其特有的文化特质。
生产的专业化是指旅游产品要由对旅游市场需求、旅游产品特色有较高把握力的专业化技术人才来设计。尤其是一些高端的专项旅游产品,设计人员还要精通专项活动的相关专业知识。
四是旅游品牌的高端化是指旅游目的地、旅游销售商不仅要打造出高端旅游产品,还要树立“高端旅游”服务的形象,创造“高端旅游品牌”,如山东国商旅行社的广告上始终就有“国商旅游=高端旅游”的标志,这就是在激烈竞争的旅游市场中,他们选择的就是专业经营高端品牌旅游产品的策略。
开放分类:
旅游
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怪在齐鲁
『伍』 旅游定位人群分类
旅游定位人群分类,我觉得每一个路线都要根据人不同的需求,旅游有的是年轻人,有的是老年人,年轻人可以多看一些景点,老年人一注重品质,景点不要剥夺
『陆』 我现在正在做一个旅游产品的报告,高手能说说旅游产品的市场定位的方法有哪些吗
主要的定位方法有如下几种: 1) 比附定位法: 比附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己,比如把三亚誉为“东方夏威夷”,把小浪底水库誉为“北方的千岛湖”。 2)心理逆向定位 心理逆向定位是打破消费者一般思维模式,以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。例如河南林州市林滤山风景区以“暑天山上看冰堆,冬天峡谷观桃花”的奇特景观征服市场。 3)狭缝市场定位 狭缝市场定位是旅游景区(点)不具有明显的特色优势,而利用被其他旅游景区(点)遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如我们在《德阳市2004-2007年营销策划方案》将原有四川娱乐城改造为童话乐园,就是将市场定位在儿童市场,并以独特的童话主题公园的形式推出市场。 4)变换市场定位 变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化,景区(点)的特色定位就要随之改变。 5)差异、共生定位法-柳州案例分析:山水桂林,风情柳州 由于桂林与柳州区位紧邻,因此,柳州旅游的主题定位就必须和桂林的山水主题定位有不同特色的区别和互补互动。 柳州与广西龙头旅游品牌的桂林毗邻,同属桂北旅游经济区,桂北旅游开发的主副两中心"即以桂林市为中心,以柳州市为副中心;桂林旅游以山水甲天下,柳州旅游则以风情而卓越,两者可突出各自旅游特色,形成各自区域旅游环线,又优势互补,相连成网,如此方能共同构筑起桂北旅游的大系统。 桂林和柳州旅游资源的核心竞争力差异明显,桂林旅游的独特资源是自然山水,桂林是中国美丽山水的代名词,漓江,阳朔引起的是感悟自然山水,闲适心情的心理诉求,给游客以视觉感观和心灵沉静的满足。而柳州则相反,她必须紧紧依托自身的不同于桂林的资源要素特点来做文章。这就必然要强调风情这个关键的主题,立足风情这个基本点。 通过前面的分析,我们已经知道,柳州旅游最独特的资源是风情,其中,全面生动的四民族原生态的生活方式及浓郁的民俗风情独树一枝:三江侗族建筑艺术(知名品牌程阳风雨桥、芭团风雨桥、马胖鼓楼)、大歌(多声部合唱艺术)、节庆民俗及侗寨美丽并且具有新鲜原生形态的独特魅力;金秀圣塘山万亩变色杜鹃美景(大瑶山)与世界知名的瑶族风情,融水元宝山美景(大苗山)与原生态苗寨风情,贝江水景及勾滩苗寨风情基础,刘三姐传歌成仙的动人传说与壮族对歌,都是别具魅力的民族风情,比周边地区有较强的竞争力,更是桂林的民族风情所不能比拟的。 柳州的城市更具人文内涵,先进的的现代工业,悠远深厚的古人类文化,独特的壶形城市线条,鲜活的市民歌艺文化,典雅的赏石文化,奇特的棺材文化层层叠加,纷繁交错,形成龙城独特的城市风情,游客在柳州可尽享桂林所不能完全提供的人文互动的心智体验。这些都从根本上决定了柳州将以其更侧重于人文要素和现代要素整合来和桂林形成互补和竞争。其竞争力的形成是显而易见的。而这种互补性的竞争即有利于两个城市的同步发展,也是柳州市旅游发展的必然过程。 鉴于桂林旅游品牌的强势影响,柳州开拓旅游市场必须依托于桂林,与桂林共生营销,捆绑销售。只有借助桂林山水品牌,把不利的紧邻地域条件变为可依靠和利用的朋友关系,通过知名品牌带动,才可能尽快的增加柳州旅游的知名度,提升柳州风情旅游品牌形象。 据此,柳州则充分发挥自己的风情优势,以风情感受为体验之源,改善心身融入为基本诉求点,构建以风情为核心,以互动体验为主导的复合产品体系,促进柳州发展成为体验性与人文性的互动休闲旅游目的地。通过深度挖掘独特卖点,同时有目的的打造这些独特卖点产品,实现与桂林旅游的差异定位,柳州才能与桂林优势互补,良性竞争,在桂北旅游大系统中相连成网,共生共荣。
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『柒』 休闲旅游产品的市场定位
首先考虑的就是在客户心目中树立独特的形象。让客户记住你的品牌。记住和宣传你的旅专游产品。旅游业的属市场具有很大的不确定性,旅游者向什么地方聚集在很大程度上由其自主选择决定。而旅游者进行这种选择的依据无疑就是他头脑中对于一个地方旅游价值和旅游成本间关系的判定。
『捌』 什么是旅游产品的市场定位
市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 市场定位是在上世版纪70年代由美国营销学权家艾·里斯和杰克特劳特提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位:是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。 简而言之:就是在客户心目中树立独特的形象。
所以旅游产品的市场定位自然目标只有一个,就是让客户记住你的品牌。记住和宣传你的旅游产品。
『玖』 什么是真正的“高端旅游产品”
高端旅游产品通常选择商务舱以上的航班,奢华酒店住宿,特色米其林餐厅,小团队运作等方式,以上的成本构成决定了价格必然不菲。但是并不赞成一味的追求奢侈消费,“不求最好只求最贵”这类炫耀性心态。真正的成功是拥有一种选择上的自由,他或许兴致所至也可以背包出行,吃吃路边摊,但他想要一段奢华的旅游体验的时候,也有HHtravel鸿鹄逸游这样的高端旅游产品提供商来服务。目前国内的客人越来越注重自我的愉悦,而不仅仅是财富,能力的炫耀。