A. 如何做好B2B市场
当前的B2B电子商务模型有很多,不同类型企业的电子商务生意均拥有自己的电子商务模型。有完全按照业务模式设计的线性链条型电子商务模型,例如沃尔玛的供应链系统。有以某一个核心的业务或平台为基础,逐步向外部扩展延伸的中心发散式电子商务模型,例如大部分的B2C平台。在B2B领域应用最多的则是自由碰撞的电子商务模型,即运营商搭建了一个平台,吸引很多企业来此做生意,其结果往往是供求双方偶然相触成交一笔交易。那么有没有一种新的电子商务模型能够帮助所有企业按照特定的方向寻找自己的目标客户呢?答案是肯定的。
矩阵式电子商务模型的产生
一个企业在互联网上做生意,不管这个企业是做什么产品,提供什么样的服务。均具备两个基本属性:首先是这个企业生产的产品或者提供的服务所属的行业;其次是这个企业的所属地区区域,以及他的产品或者服务提供的地域区域。目前大部分的B2B电子商务平台均具备这两个属性。而将这两个属性交叉利用,把这两个属性按照企业生意的方向进行细分,让企业同时按照地区、行业这两个属性开展具有特点方向性的生意,多数的B2B电子商务模型还没有实现。既然地区和行业是企业开展B2B电子商务两个明显的属性,那么以行业+地区进行定向细分这种“矩阵式”电子商务模型就产生了!
矩阵式电子商务模型,是在一个大型的、综合的电子商务平台基础上,按照企业所在地区、所属行业打造地区平台,而行业网平台能够让企业在地区、行业这两个属性中同时找到交叉点,进入所属的平台。
中国网库目前正在致力打造一个覆盖60个标准大行业的矩阵式B2B电子商务模型。首先在全国建设平行的各地方B2B电子商务平台,也就是我们之前提到的地区属性;然后再打造60个标准大行业的垂直行业网。通过将平行的地方B2B电子商务平台与垂直的行业网平台进行交叉,形成近千余个地方性行业网平台,通过统一的会员服务体系,完成了矩阵式B2B电子商务平台建设,成为当今中国B2B电子商务领域内的领先者,被业内称为B2B电子商务航空母舰!
矩阵式电子商务模型的实际应用
这样强大的B2B电子商务平台,企业如何在这样的平台上开展自己的B2B生意呢?
中国网库的矩阵式B2B电子商务平台,从企业实际应用电子商务的角度出发,重复考虑了企业行业上下游的产业链,并且依托这样的模型结构,衍生出平台的会员产品——行业通。行业通功能依托于模型,帮助企业通过运用电子商务模型,开展行业的B2B电子商务生意。
拿石家庄某生产切纸机械的企业来说。加入这个矩阵式的平台,成为中国网库电子商务平台的行业通会员。按地区,他属于石家庄电子商务平台,按行业,他属于机械行业,其地区与行业的交叉点为石家庄机械网。作为企业自身,这个切纸机企业了解自己产品的客户定位,知道企业的产品该销往何地,适合哪一个行业应用,这样企业就可以有目的性的按照地区和行业的属性开展自己的B2B电子商务生意。实际情况是该企业的产品适合全国各地,其销售的产品为切纸机械,这样企业就可以在全国的范围内,寻找纸业生产企业。而同时另外一家济南纸业生产企业在矩阵结构中,处于济南电子商务平台,按行业他属于纸业行业,其地区与行业的交叉点为济南纸业网。通过电子商务平台提供的会员服务,搜索引擎,在线沟通等多种技术手段,让石家庄切纸机企业与济南纸业生产企业建立了合作关系。矩阵式B2B电子商务模型帮助这两家企业建立了稳定的生意。
行业上下游产业链交叉对接形成稳定B2B生意
上面的例子是矩阵模型帮助了切纸机企业找到他产品的下游,使其形成一个稳定供货的生意关系,那么作为切纸机企业在矩阵模型中还有其他的B2B电子商务生意么?
作为传统的机械生产商,在生产过程中必须需要一些基本的生产材料,如齿轮、螺丝、铸件等多种生产资料,才能生产自己的产品。那么石家庄切纸机械企业是如何找到他的上游原材料供应商呢?在矩阵式B2B电子商务平台中,不但有石家庄切纸机企业,济南造纸企业,还有很多如五金机械,铸件,齿轮等行业的原材料生产企业。石家庄切纸机机械制造企业可以通过地区,选择相应的行业来寻找自己上游零件供应商。同时作为切纸机械的零部件生产企业,为了促进自己的产品销售,必然会寻找像切纸机之类的机械制造企业。
这样,通过矩阵式B2B电子商务模型,以石家庄切纸机企业为中心,与下游的造纸业制造商建立稳定的供货关系,与上游的齿轮等零部件生产企业建立稳定的采购关系,形成了一个跨地区,跨行业的良性的行业上下游产业链。同时,当济南纸业和齿轮生产企业以各自为中心时,又都形成了自己的行业上下游产业链。由此可见,平台上众多的企业,以地区和行业为结构交叉形成的节点,共同编织成为一张巨大的行业产业链网,最终形成矩阵式B2B电子商务模型。
单品行业企业如何利用矩阵模型?
但这样的模型中也有不足之处,就是有些生产单品产品的企业,如:铁塔、种子,这样的企业。他们的产品很难细分到某一行业领域,或者该行业领域比较单一很难形成复杂的行业产业链,针对于这样的企业是不是就无法进入矩阵式B2B电子商务模型,开展网上生意呢?
虽然矩阵模型是建立在地区与行业的基础之上的,地区平行线,与行业垂直线纵横交叉最终形成矩阵式B2B电子商务模型。在这样一个布局中,通过统一的会员体系,利用会员间的流动实现整个模型的正常运转。而每条平行线与垂直线围成的区域,就成为这些单品行业企业的落脚点。因此,单品行业网成为矩阵式B2B电子商务模型的重要组成部分,与垂直行业网相比,其特点就是没有地方的分支,也就说垂直行业至上向下可以形成多个地方行业交叉点,而单品行业仅仅只有一个。在统一的会员体系中,矩阵模型全面解决了不同地区,不同行业企业的B2B电子商务应用。
实践证明,矩阵式电子商务模型一旦建立成功,即进入了良性的发展,只需不断的增加地区平行线与垂直行业线,既可以是模型无限的扩张,最终将整个市场均纳入到这个先进的矩阵中,让企业在矩阵平台中寻找自己的行业上下游产业链,从而获得更多的生意机会。
B. B2B企业如何进行品牌化传播定位
为何很多国际品牌自身并不生产产品却能把握整个行业市场的话语权呢?答案很简单,国际品牌竞争力之所以如此之强主要取决于其品牌营销的成功,尤其是定位精准的品牌化传播策略使其在激烈的市场竞争中更加获得了先入为主的优势。然而,我国B2B企业在品牌化传播方面却存在很多误区。一、品牌化传播的误区我国B2B行业初涉品牌营销,由于对品牌营销认知不足,品牌化传播经验缺乏,导致企业品牌化传播的定位有很多误区,这些误区也使得企业无法达到最佳的品牌宣传效果。1、传播只为销售。这是目前中国大部分企业存在的通病,只宣传产品卖点而缺失品牌的塑造及传播,如此务实的理念与态度使得企业品牌无法与产品品牌齐头并进、互相助力;同时,过于强调销售卖点也使得社会与市场对于企业品牌认知无法全面,在社会及市场中往往不能够树立起一个诚信、负责、公益的品牌形象,造成品牌形象单一、片面,最终无法实现营销持久性成功。2、传播缺乏策划。很多企业以为B2B传播只需要在行业媒体上打出产品和企业广告就可以,其实这也反映出中国大部分B2B企业在进行品牌化传播时都是缺乏策划意识的,当然更多的是没有专业的策划经验。这导致了所投入的广告只是起到了让行业客户知道该品牌还依旧存在的效果,并未达到品牌价值延续及提升的目标。专业的品牌化传播策划是有主题、有目标、有执行规划、能够实现品牌文化系统性、延续性的传播,其中最重要的是企业对市场的引导与互动,而有策划的品牌化传播往往不仅限于打广告,还包括公关活动、互动传播等等,是一个系统而综合的项目。3、企业品牌与产品品牌混淆传播。中国B2B企业常犯的一个错误就是对于企业品牌、产品品牌传播没有区分,一个团队同时负责企业品牌与产品品牌的传播,有些企业同时拥有高端与中低端产品品牌,而在品牌化传播时却采用一套班子、雷同的策略,使品牌价值无法区分开来。如此品牌化传播方式反而使品牌信息无法清晰准确地传递给目标市场。二、B2B企业如何进行有效的品牌化传播B2B市场中品牌化传播有其自身的特点,企业必须准确把握这些特点,采取适合自身的方法,进行针对、有效的传播。1、准确分析、把握目标客户的显性和隐性需求。客户对于产品本身并不感兴趣,他们感兴趣的是可以解决自己问题的解决方案,而很多B2B企业往往用详细介绍产品功能的宣传资料轰炸自己的潜在顾客,往往事倍功半。其实企业首先应该准确分析把握目标客户的需求,针对客户需求点进行有效品牌信息传播。2、有效细分市场、进行准确的产品传播定位、策划、分工。在B2B领域,特别是运用公司品牌战略时,有效细分和选择目标市场非常关键,尤其是拥有多样化产品和服务的企业必须认识到:不同的目标群体往往看重不同的价值,一种传播战略不可能适合所有人,因此企业应针对不同产品品牌的定位搭建独立的市场运作团队,按照产品的不同定位运用适合的品牌化传播策略。同时,企业品牌传播与产品品牌传播也应该区分开来,企业品牌传播定位往往是树立诚信、公益、创新、领先的形象,而产品品牌往往需要塑造与传播的是品质可靠、质优价廉、服务保障、可以满足客户需求的品牌形象。这两者定位不同,所需的传播策略也不同,应该由不同的市场团队进行针对性策划与传播。3、采用统一化标识、全方位视角、多样化传播手法。在进行B2B品牌化传播时,为了以既定的方式建立品牌权益,公司须将统一的品牌标识贯穿于所有的传播活动中,统一化品牌标识的持续性传播会在短时间内实现企业品牌的高认知度。同时,为建立恰当的品牌传播战略,企业有必要首先明确传播对象、运用全方位品牌传播视角。品牌传播的全方位视角要求企业外部与内部互动营销。外部营销涉及对客户的产品或服务的日常定价、分销和促销工作;内部营销包括培训员工、激励合作者成为真正的品牌推广者的活动。由于B2B接触是受多种要素影响的复杂互动,因此采取全方位视角非常重要。另外,根据聚焦公司本身、产品或服务及客户接触点不同,品牌化传播要求使用不同的方法和工具。一般而言,根据传播目标不同分为企业品牌传播与营销传播两个方向。公司传播主要针对企业品牌的传播,可运用公关活动、广告宣传、事件营销、新闻营销等方式进行传播;而营销传播往往与销售相连接,可通过广告、促销、展会、行业活动等方式进行;这二者之间既彼此独立同时又互相影响。
C. B2B营销的趋势是什么
1.首先是圈定市场
定义精准人群,首先要明白产品面向的对象是谁?真正做决策是谁?
如何去找到精准的人呢?线下要有圈外人员的圈子,线上要有官方微信、微博。
怎么很精准地找到?不能在杂志上大量去投入,一定要圈定市场,知道用户的喜好、互相之间的关系、口味和关注点。
2.找到客户并保持高频、持续互动
第一,先知道客户是谁
对客户的描述,一般是“简单粗暴”的,先说行业(零售业,汽车业,房地产业),再说规模、年销售额、谁作主,然后再去一层一层圈。可以从企业从内部着手,跟销售深度访谈,明白客户的相关需求,获得深入洞察。
第二,互动要高频、持续
知道客户是谁,在哪儿活动,然后进行高频次互动。同时,考虑是否需要深入分析数据,做一个身份挖掘和分析,或者需要借助第三方的数据做补充,这是一个持续的过程。
3.深度访谈更能找到精准人群
现在互联网+之后,很多客户的采购动机也都变了。只有从外界直接跟终端的客户有了交流,才能更好的设计与客户去交流的对话和内容。内容营销是最关键的,只要你的内容真正谈到用户的心坎上了,用户就会帮你转发,这样才能找到精准的人群。
4.在中小企业发展的不同阶段,采取不同措施
把中小企业分成三个阶段,在寻找精准人群时,采取不同措施。
第一阶段,0到3年的起步期。面临最大的问题是生存问题;
第二阶段,业务扩张期。面临的问题是如何把业务覆盖到更多的产品、区域;
第三阶段,快速发展阶段。可能有IPO、国际化甚至兼并收购的需求。
在不同阶段需要的内容和方案,活跃区域都会不同。如果把产品精准定义到你的目标客户的生态环境中,就会建立强关系,后续会比较有针对性。
5.精选大客户
精准定位是一个不断优化的过程,找到目标人群只是第一步,如何找到目标人群中的决策者才是关键。如对于一家餐饮调味品提供商,找到厨师只是第一步,定位于餐厅采购有决策权的厨师,才是精选大客户。
6.精准人群的寻找和挖掘,要去匹配用户的真实需求
精准人群的寻找和挖掘,要去匹配用户真实的需求,知道他们心里真实的诉求和需求是什么。如STC定位于 25-35岁对数字营销最有兴趣的年轻人,就要明白目标用户的需求,如学习新的技术、认识同行业的人、招聘组团队,并围绕这些需求,提供内容或者组织活动。
7.最简单的办法是通过客服找到精准用户
找到精准用户,最简单最直接的方法是,是与客服合作。B2B2C是一个闭环,在客服搜集到更多信息会有很大帮助。如西门子可以通过客服中心,在解决技术问题的同时,将用户流引到官方微信号上。
8.找精准人群,要注重亲和力
找精准人群,要注重亲和力。如在展会上,不再让客户填写调查问卷,而是改为更为简便易行的扫二维码关注微信,既让客户感到简便,又有利于后续传播。
9.换种形式做精准营销
在内容营销时,除了推送图文消息,也可以做成游戏的形式,大家娱乐的同时还能传播。新的营销形式可以吸引更多的人,也可以促使B和C的联系。
10.B2C的角度看B2B
在B2C中,每个人都有C的感受。B2B偏向理性,可以从B2C的角度来说B2B。
第一个, B2B2C。在具体的业务领域,作为企业员工,个人在做决定时,偏向于保守,会找一个最保险的。此时,就可以借鉴B2C的点,考虑用户的做决定时的顾虑。
第二点,用一个点撬动很多点。可以通过客户所在的群体获得更多资源,利用一些重要节点,辐射到定位用户群。
D. 阿里巴巴的市场定位是什么
阿里巴巴市场定位是以折扣的方式为商户提供折扣促销的活动机会,同时还能吸引消费者大量集中消费。
市场定位主要是要给顾客提供清晰的消费概念。
市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。
定位是提供一个双方盈利的平台。
E. 浅议阿里巴巴的市场定位
阿里巴巴的市场定位
1、从电子商务的交易模式:阿里巴巴是,即主要为进出口的买家或卖家提供家易平台服务;
2、从B2B的行业定位来看:阿里巴巴主要是外贸行业里的B2B。同类的公司还有“环球资源”,当然规模不同,“环球资源”也是美国上市公司。其它的也有,如敦煌网。
3、关于市场定位:市场定位主要是要给顾客提供清晰的概念,在消费者的头脑中占据。市场定位比较有代表性的是里斯和特劳特的定位方法,在消费品行业里,这个方面比较成功的大家知道的“王老吉”,定位即"怕上火就喝王老吉"。因此感觉它的定位就是“综合”和“最大”。
4、从阿里巴巴自身宣称的看:把自己定位为“世界三大互联网公司之一”,以及未来十年改变自已的定位为成为众多“电子商务的服务商”(笔者更认为这象愿景而不象定位)。
(5)b2b市场定位扩展阅读
阿里巴巴集团品牌标示
阿里巴巴创始人马云觉得世界各地的人士也认识有关“阿里巴巴"的故事,而且大部分语言也存在类似的读音,因而将公司命名为阿里巴巴。电子商务是一门全球化的生意,所以我们也需要一个全球人士也熟悉的名字。阿里巴巴意谓“芝麻开门",喻意我们的平台为小企业开启财富之门。
阿里巴巴集团愿景
1、旨在构建未来的商务生态系统。愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
2、相会在阿里巴巴:赋能数以亿计的用户之间、消费者与商家之间、各企业之间的日常商业和社交互动。
3、工作在阿里巴巴:向客户提供商业基础设施和新技术,让他们建立业务、创造价值,并与其他生态系统参与者共享成果。
4、生活在阿里巴巴:致力拓展产品和服务范畴,让阿里巴巴成为客户日常生活的重要部份。
5、“活102年”:阿里巴巴集团创立于1999年,持续发展最少102年就意味着我们横跨三个世纪,能够与少数取得如此成就的企业匹敌。我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验,让我们得以持续发展。
F. 什么是B2B 销售
销售通俗的抄讲就是卖东西,把产品卖出去,一是要宣传,二是要货真价实,三是要售后服务好。
销售的定义:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
销售更看重结果,实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性,很容易导致,从事销售的人失去长远的目光。
(6)b2b市场定位扩展阅读:
销售员的服务准则
(1)为消费者服务、对消费者负责,文明经商、礼貌待客,不冷落、顶撞顾客,主动热情、耐心周到;
(2)严格执行商品供应政策、价格政策,不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价;
(3)维护商业信誉,明确标价、保质保量;
(4)坚守岗位,遵守劳动纪律、店规店章;
(5)保持良好的店容店貌,整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方;
(6)接受监督,欢迎批评、有错即改,不护短、不包庇。
G. b2b和c2c网站的区别及市场的定位
其实这两者之间的关系区分出来了,市场定位就简单了。首先B2B是针对 企业对企业之间是电子商务活动
而C2C 则是个人对个人之间的电子商务活动。 这样一区分出来,市场对位自然就明了了。
H. B2B电子商务行业如何进行产品定位
首先要对自己的产品进行市场分析,看自己的产品在那些地区销售怎么样,自己想做什么产品,针对产品来选择合适的平台!
I. B2B、B2C、C2C、O2O分别是什么意思
大家经常听说B2B、B2C、C2C等,那么到底、B2C、C2C市场是什么意思啊?可能很多朋友并不是很了解,下面我们就分别介绍一下。
1、B2B(也有写成 BTB,是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务,通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
2、B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
3、C2C实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者,因为消费者的英文单词是Customer(Consumer),所以简写为c,又因为英文中的2的发音同to,所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer(Consume) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
B2B有三宝:企业、中介、沟通好
B2C有三宝:品牌、渠道、销售好
C2C有三宝:你开、我买、支付宝
以上就是有关B2B、B2C、C2C市场是什么意思啊的简单介绍,通过本文的介绍,大家应该对这几种模式有了一定的了解,希望能够对大家有所帮助。