移动营业厅营销案例分析

❶ 求移动营业厅经营思路，在线求答案。谢谢！

在移动内部有这样一个事实，对外是没有任何投资方案的，但是现在的确有外包自营的移动营业厅，只是在业务范围上有较为严格的限制，而且在营收分配上比较苛刻；
起初，都是移动公司自己成立营业厅，但后来多家服务商的跟进，自办营业厅受到很大的压力和成本上的问题，所以逐步也在开放外包自营的营业厅；你要直接找到当地的移动分公司总部的对外业务部门或者直接找到分管运营业务的主管，和他们洽谈相关细节，投入的费用还是比较高的且门槛也高，需要正式的营业场地、员工和设备，当然一些专业设备是移动提供，好像也需要缴纳押金；费用没有一个明确的标准，他们是根据你所提供的相关资料来确定的，但有一个范围4-7万元内浮动，他们主要看你所开营业厅的地理位置和你的经营思路；主要的盈利业务是新开户的办理和缴纳话费这两项，与移动按比例分配并计提管理费用等，一般正常情况下每月可获利3000元-5000元不等，关键是你的经营思路或许还有更高的回报。
其实这就是一种加盟非紧密的合作方式，其它的操作与实际的没有多大出入！

❷ 移动营业厅营销手法的优缺点

每个营业厅影响的覆盖面不大，营销方式较少，大部分多是存话费满XX就送XX，或利用 POP,传单等传统手段。
但是由于它有钱！技术上的支持及市场的占有率高，这些传统手段又极其的有效。

❸ 移动营销的案例

第一：具有橱柜行业特色的建站式网络营销，根据企业的实际情况设计出企业独特具有个性化的网站。网站建设的本身就需要根据行业特色做站点建设规划，对于知名橱柜来说除去和其他企业网站的相似处之外，也会根据橱柜行业特点，上传企业的工程案例，与房地产商合作的样板房橱柜装修的相关资料，同时也有橱柜企业的相关加盟信息，有意向的加盟商可以从网站上了解到橱柜企业的加盟信息，从各方面对企业做整体全面的介绍，利用企业自身的个性化网站来作为网络营销的开始。
第二：加入更多的B2B平台，增加网络渠道发展，做好网络营销。这种渠道合作服务于橱柜企业的招商和采购，利用B2B的平台来精选各种合作伙伴。例如：鑫海橱柜，在国际品牌网上发布免费信息以供其他商家联系合作，同时这样的B2B平台也会协助宣传企业品牌，不管是橱柜企业所做的网络广告宣传，还是众多媒体报道的整合营销宣传方式，都可能暗示着橱柜行业在B2B平台上进行的网络营销发展趋势。
第三：追随团购主流发展，随着团购的火热，有一些橱柜企业也加入其中。只是橱柜作为定制产品，区域性强和产品价格构成含糊，付款、反馈方式单一化，成为影响网络消费者购买的主要因素。不过团购作为一种网络营销手段，橱柜行业也可以借助团购进行促销式网络营销，同时追随互联网的主流进行趋势发展。如果橱柜企业的团购结合线下的实体经营，可能也会吸引很多真正的买主到实体店参观、体验消费。
第四：B2C线上和线下联营合作。一些大型的卖场会建设自身的B2C商场，实体卖场的橱柜商家也会进驻这样的B2C商场，客户直接在网上的商场里也可以找到相应的橱柜品牌，例如成都的富森美家居，在网上建立了一站式家居主题购物商场，利用360度的全景观摩技术帮助实体的橱柜品牌发展线上的网络营销，由此橱柜品牌实行线上、线下都与大型商场合作无疑也是橱柜行业网络营销的又一发展渠道。

❹ 求市场营销案例分析步骤。。。

市场营销学案例分析步骤（一）

分析结构概况
一、形势分析
1、需求的性质。
2、需求的范围。
3、竞争的性质。
4、环境状况。
5、产品生命周期阶段。
6、行业的成本构成。
7、企业的技能。
8、企业的资金来源。
9、分销渠道。

二、问题和机会
1、关键问题所在。
2、主要的机会。
3、平衡状况下的形势。

三、备选营销方案的产生与评估
1、定义的目标。
2、营销组合决策。

四、决策

分析结构评述

一、形势分析
（一）需求的性质
本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。在案例分析中，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力，希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。
分析的范围和问题：
1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。
（1）出售（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。
（2）公开的信息收集的程度。
（3）品牌知名度和忠诚度。
（4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销售点）。
（5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。
（6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。
（7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。
（8）谁影响决策者？
（9）个人或集体决策。
（10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。
（11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。
（12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。
（13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。
（14）假设的时间。
一般地，我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。
提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？
2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买”而分解为几个同质群体？
变数：
（1）年龄。
（2）家庭生命周期。
（3）地理位置。
（4）重度与轻度使用者。
（5）购买过程的性质。
（6）产品用途。
提示：对每一个案例来说，你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢，还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然，这个策略也许会有消极的方面，比如考虑到销售数量和成本。

（二）需求的范围
本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模，并对公司销售潜量作出合理的估计。
分析的范围和问题：
1、目前的市场规模（数量和价值）有多大？将来会怎样？
2、目前的市场份额有多大？需求的选择性倾向是什么（数量和价值）？
3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好？
提示：从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销方案的潜在利润（亏损）是至关重要的。

（三）竞争的性质
本部分的目的是评价目前和将来的竞争格局。关键是要弄清楚购买者是如何来评价与他（或她）的需求有关的替代性产品的。
分析范围和问题：
1、现有的和将来的竞争格局是什么？
（1）竞争者的数目。
（2）市场份额。
（3）资金来源。
（4）营销资源和技能。
（5）产品资源和技能。
2、现有的竞争者目前的营销方案是什么？它们为什么成功或不成功？
3、对另外一个竞争者来说有没有一个机会？为什么？
4、竞争者们的预计的报复行动是什么；它们能不能使我们取的不同的营销方案归于无效？

注：未能正确地估计需求和竞争是营销方案失利的一个常见的原因。而且，A、B和C部分对关系到“定位”你的产品和制定支持你的定位战略的营销方案的决策尤其重要。

（四）环境状况
辨别出已经变化的环境高度影响的现有的营销方案并非难事。能源危机加上污染，安全问题和消费者运动所造成的例子不胜枚举。我们相信你能找出从能源危机中受益的企业。重要的是环境在不断地变化着，那些能顺应变化的组织才能享受到长期的成功。
分析范围和问题：
1、有关社会、政治、经济和技术发展的趋势是什么？
2、你如何来评价这些趋势？它们代表着问题还是机会？

（五）产品生命周期阶段
本部分的目的是就一种产品所处的生命周期的阶段作出明确的假设。这是很重要的，因为特定的营销变量的有效性会由于产品生命周期阶段的变化而变化。
分析范围和问题：
1、产品种类处于生命周期的哪个阶段？
（1）产品种类按时间顺序的年限是多少？（“年限短”，的是不是要比“年限长的”更有利？）
（2）消费者对这一产品种类的知识的情况如何？（知识越完备是不是越不利？）
2、支持你的关于产品生命周期阶段的估计的市场特性是什么？

（六）行业的成本构成
这儿我们提及增加产业供应的边际或额外成本的总额和组成。可以证明这些成本越低，越容易补偿制定一个有效的营销方案的成本（见表l）。
从根本上说这关系到固定成本和可变成本的水平。
*比如服装和汽车工业。+比如旅馆和电话行业。

（七）企业的技能
本部分的目的是严格地评价决策组织。这里，我们对它们能够完成的实施地设置限制。
讨论范围和问题：
1、我们具备在该项业务中行使这些职能所必须的技能和经验吗？
（1）营销技能。
（2）生产技能。
（3）管理技能。
（4）财务技能。
（5）研究开发技能。
2、我们的技能与竞争者相比如何？
（1）生产适应。
（2）营销适应。
（3）其它。

（八）企业的资金来源
分析范围和问题：
1、我们有支持一个有效的营销方案的资金吗？
2、资金来自何处？何时可得到？

（九）分销渠道
本部分的目的是辨别和评估分销渠道的可获得性。
分析范围和问题：
1、存在什么样的渠道？我们能进入这些渠道吗？
2、不同渠道的成本与利润比较如何？
3、运用多种渠道的灵活性如何？
4、渠道间竞争的性质和程度如何？
5、渠道结构的趋势怎样？
6、不同渠道对促销和毛利有何要求？
7、利用特别的渠道分销产品会获利吗？

二、问题和机会
这里我们准备了一份关键的问题和机会的明确的清单。这些问题与机会是从形势分析中辨别出来的，与特定的事实或者管理部门面临的决策问题有关。
（一）关键问题所在
（二）主要的机会
（三）平衡状态下的形势：
1、非常有利；
2、比较有利；
3、适中；
4、比较不利；
5、非常不利。
注：在这一点上，至关重要的事实是能否制定出一个可以获利的营销方案或者现有的一个营销方案是否需要加以改变，以克服这些困难或利用这些机会。

三、备选营销方案的产生与评估
一个营销方案包括一系列完整且连续的行动计划以实现既定目标的营销组合策略。不同的目标市场可能需要不同的营销方案。就某一既定的目标市场而言，应制定备选的方案，并对其有效性加以评估，以达到预定的目标。
（一）定义的目标
1、可辨别的目标细分市场。
2、要售出的数量（数量或价值）。
3、利润分析（分销分析、盈亏平衡分析、利率，等等）。
（二）营销组合策略决策
1、产品决策。
（1）开发新产品。
（2）改变现有产品。
（3）从产品线增加或撤出产品。
（4）产品定位。
（5）品牌（全国性的、私人的、次要的）。
2、分销决策。
（1）分销的强度（从密集的到独占的）。
（2）多渠道。
（3）批发商和零售商的类型（折扣商，等等）。
（4）渠道的直接程度。
3、促销决策。
（1）人员推销、广告、经销商激励与营业推广的组合。
（2）品牌——家度还是个人。
（3）预算。
（4）所要传递的信息。
（5）媒介。
4、价格决策。
（1）价格水平（高或低）。
（2）价格变动（折扣率、区域价格）。
（3）毛利。
（4）价格水平的管理。
（5）价格领导者。
提示：上述四项决策包括了一起构成一个营销方案的特殊策略。作出有效的营销决策的关键是运用形势分析中的信息来评价备选方案。应该列出并且讨论每一个备选方案的正反两方面。

四、决策
评价备选方案的结果就是一项决策，你必须作出一个决策。设计案例分析是为了提高你作出合理而且论据充分的营销决策的能力。你的理由的质量比得到任何特定的决策更加重要。一般说来，如果你的形势分析与其他不同（你对事实的看法不同并且作出了不同的了不），你应该会得到不同的决策。

说明：以上资料来源于Internet，仅供学生和老师在进行案例分析时参考。可按此步骤进行案例分析，也可不按此步骤进行案例分析。其中的内容教给我们对一个案例从哪几方面进行分析，应该说对我们的学习有很大的帮助，希望能认真阅读和借鉴。

市场营销学案例分析步骤（二）
一、内容概要
二、当前营销状况分析
1、 市场状况分析。
2、 产品状况分析。
3、 竞争状况分析。
4、 分销状况分析。
5、 宏观环境状况分析。
三、风险与机会（SWOT分析）
四、目标
五、营销战略制订（STP、4PS）
六、行动方案
七、营销预算
八、营销控制

分析结构评述
一、 内容概要
对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容，抓住计划的要点。（案例分析可略）
二、 当前营销状况
即进入正文。主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
1、 市场状况
列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。
2、 产品状况
列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、 竞争状况
识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。
4、 分销状况
描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。
5、 宏观环境状况
主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。
三、 风险与机会（SWOT分析）
对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析。
四、 目标
1、 财务目标
即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。（案例分析可略）
2、 营销目标
财务目标必须转化为营销目标。营销目标如：销售收入、销售增长率、销售量、市场分额、品牌知名度、分销范围等。
五、 营销战略（STP、4PS）
1、 目标市场的选择和市场定位战略
明确企业的目标管理市场，即企业准备服务于哪个或哪几个细分市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象。
2、 营销组合战略
即企业在其目标市场上拟采取的具体的营销战略，如产品、渠道、定价和促销等方面的战略。
3、 费用战略
说明为执行各种战略所必须的营销费用。（案例分析可略）
六、 行动方案
阐述以下问题：将做什么？何时开始？何时完成？谁来做？成本是多少？等。
可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的营销活动的时间安排和费用开支等。如每项营销活动何时开始、何时完成、何时检查、费用多少等，使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。（案例分析可略）
七、 营销预算
即开列一张实质性的预计损益表。（案例分析可略）
八、 营销控制
将计划规定动作的营销目标和预算按月或季分别制定，上一级的管理者每期都要审查企业各门的业务实绩，找出达到或未达到预期目标的部门。凡未完成计划的部门，其主管人员必须说明原因，并提出改进措施，以争取实现预期的目标。（案例分析可略）

❺ 套餐式营销的典型案例

通用汽车公司
汽车业与信用卡发卡公司也可以成为绝佳的结合伙伴。全球最大的汽车制造商通用汽车公司率先推出通用万事达卡。每回消费额度的5%都可累积，在购买或租赁通用新车时可抵减。每年最高限额500美元，持续7年有效，最高可累积到3500美元。这对要买新车的人来说，是相当诱人的抵减额度。
弗吉尼亚第一市场银行
银行与超级市场的结盟，早已司空见惯，在大多数的连锁食品店里，常常会见到银行分行。不过，在乌克拉超市营业的弗吉尼亚第一市场银行与众不同。这家银行，完全是为了增加乌克拉超市的服务项目而生，51%的股份属于超市。第一市场银行以什么手法吸引顾客不断前来银行与超市消费呢？这就是所谓的市场分享方案。只要在乌克拉超市消费25美元，或每季在此银行账户的平均余额达100美元以上，就可以得到一点的积分。除此以外，与银行的其他业务往来也可获得累积点数。凭点数可享受超市购物折现，一年最高还有200美元的免费消费礼券。
美国航空公司
当玩股票蔚为风潮，美国航空公司想出利用股票交易来吸引长期顾客的妙计。凡在Bull或Bear这两家证券所买卖股票的顾客，也同时可获得美国航空公司送常客免费的里程数。细节如下：顾客在Bull或Bear证券所开设户口进行股票、债券、选择权交易的头5年，每次交易都可获得美国航空公司500英里的免费里程数；5年过后，每次交易可得100英里。
BrainWash洗衣店
自助洗衣店原本是个无趣的地方，在洗衣机、烘干机轰隆作响的空间里，再灵活敏锐的心智也会迟钝麻木，但是旧金山的BrainWash洗衣店却是个例外。客人让洗衣机开始运转之后，可走到附设的咖啡厅，点个咖啡与点心，享受现场音乐与诗歌朗诵。芝加哥的Rock洗衣店也效仿BrainWash洗衣店，增加了5个电影银幕，还有管风琴教堂音乐演奏。
Cracker Barrel乡村餐厅
横跨美国30多个州、拥有近400家商店和餐厅的Cracker Barrel乡村餐厅连锁集团，显然已成为一个专为高速公路上的旅客提供餐饮服务，营业额数十亿美元的企业。这间连锁店，能把匆匆过客吸引到它散落在各地的分店里，随便挑选一本出售的有声书，在高速公路上听完后，旅客可以就近到任何一家Cracker Barrel的分店归还，而且只付3美元租金。

❻ 5g到来移动营业厅营销活动方案有哪些

依照惯例的话，在试点城市可以优先免费试用（或者是在资费里面有补贴），然后进行活动宣传，办理5G套餐时给予礼品赠送，流量赠送。

❼ 移动营业厅如何吸引客户体验新业务

。营业厅是最为传统的服务渠道，也是最大众化的直观营销模式，是顾客购买移动产品和体验移动服务的场所。中国移动在全国的营业厅数量超过4万家，营业厅的功能早已突破以往单纯的业务办理功能，逐步走向了以服务营销、品牌传播为主，业务办理和业务咨询为辅的管理模式。
为了增加营业厅的业务营销能力，近年来移动营业厅花了较多的人力、物力、财力来打造营业厅的新业务体验区，设置专门的体验台，配备了各类体验终端，以及标注了体验网址的宣传台卡，甚至在一些旗舰店、动感地带体验店配备了专门的视听设备供客户进行业务体验，并且还配备的专人引导、指导客户在体验进行业务体验活动。但是和苹果各专卖店的熙熙攘攘相比，移动营业厅的体验区却显得门可罗雀，究其原因：一方面在于到移动营业厅办理业务的主要以中老年客户为主体，他们对各类新颖的数据业务接受意愿相对较弱；另一方面在于移动营业厅体验区的人机互动性较弱，新业务内容比较单薄，对客户的吸引力不强，并且体验区内新业务内容更新速度较慢。
驰昂咨询认为，要想使移动营业厅的体验区有更多客户参与进去，使得投入较大人力物力财力的体验区的价值获得更多的体现，有必要做好以下几个方面：
第一个方面是：在通过电子渠道进行客户分流的同时，应设计例如业务体验区订购业务有优惠、积分奖励等多类型的营销措施来吸引更多的年轻客户到营业厅来体验各类新的数据业务，而不是使客户都远离营业厅。
第二个方面是：丰富体验区内手机终端类型，使各类数据业务和手机终端有更好的融合
，在业务软件和终端硬件两方面都能吸引客户的注意力。
第三个方面是：移动推出的各类新的数据业务有必要配合市场营销活动的开展，及时在体验区设计相应的业务体验，避免体验区业务内容长期单调重复，缺乏新意。

❽ 移动营销如何实现精准营销,案例,优缺点

移动营销随着智能手机的普及成为了一个必不可少的营销模式。这已是不争的事实，品牌主知道移动营销对于他们意味着什么，得手机用户者得天下。于是，各大品牌开始攻城略地，纷纷开始布局移动营销，大有逐鹿中原，谁主沉浮的阵势。从这样一组数据可以看出端倪：截止2018年底，我国智能手机用户已经突破11.3亿，手机APP数量已经达到415万个左右。2018年移动营销的关键词是增长，裂变，新人类，边界，下沉及粉丝经济。增长方面体现在智能家居，生鲜O2O，即时应用，短视频，生活服务等；裂变主要体现在社交媒体的裂变营销；新人类体现在Z世代（95后及千禧一代）的崛起，已经占到30%左右；下沉体现在手机APP下载量向三，四线城市下沉，已经占到54.7%；粉丝经济成为了移动营销中一个新崛起的经济体。


移动营销催生出新营销模式，场景化，IP化，社群化及裂变传播化的特征。O2O模式的实现；移动支付改变了购物场景，所见即所得；移动搜索APP成为了快速查询信息的好帮手，为用户进行购物对比提高了便利性；社交APP成为了熟人，陌生人，圈层等具有社交属性的即时通信，沟通，互动及个性化的社群营销。一切的营销随着智能手机的移动呈现出流媒体的特征。由于移动技术融合营销，移动营销的SOLOMO特性，使得营销出现了大变革：产品即营销，营销即服务，广告即销售，服务即互动。

❾ 中国移动案例

这种情况是他人设置呼叫转移产生的,可能是误转,也可能是和您熟识的人故意设置和您开版玩笑的,对此,您可以权向打来电话的人询问拨叫的电话号码,通过其他电话回拨,和做呼转的机主取得联系.
如果对方为故意行为,建议您通过法律手段解决.
不过,根据您的描述,很多情况是呼转用户误操作了号码.请在得知其号码后,最好告知他就可以解决了.
在类似问题中,中国移动用户要维护所有用户利益和保护隐私,呼转完全是用户个人行为.

❿ 中国移动网络营销策略分析

近年来移动通信与互联网的结合，标志着手机互联网时代的到来，让众多版企业和商家既面临权机遇也面临挑战，网络营销被日益推崇并被加以研究，本期无限论坛就邀请到了艾瑞市场咨询研究总监曹军波先生与大家分享他对中国网络营销趋势长期研究的结果。