这就是最基本得营销分析。
STP就是S市场细分,T目标市场的选择,P就是市场定专位。
其实STP应该建立在产属品之前,但是现在所有的STP都是建立在产品之后的。现根据产品来分析产品适合怎样的市场,要把市场细分开来,然后再探讨为什么产品要针对这样的市场以及他在市场的定位。最后的话就是要针对这种目标市场采取怎样的策略。
4Ps产品,价格,地点,和促销
最简单的描述就是:
产品:性能,服务,质量,包装,所分析的产品具有怎样的市场优点和缺点。
价格:产品的价格,服务的价格,品牌建设的价格,产皮推广的价格,所采取的价格是否能获得消费者的认可,是否在市场中有价格竞争力。
地点:OK,地点很简单的就是,我们的产品是否能够被消费者便利的购买,我们的产品是否能很好的进入目标市场,总而言之,就是渠道的推广。
促销:广告,口口相传,媒体建设。
㈡ 关于市场营销中4P和STP的阐述及关系
1:市场营销中4P理论
(1)4P营销理论被归结为四个基本策略的组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4P’s”
(2)产品策略(Proct Strategy),定价策略(Pricing Strategy),分销策略(Placing Strategy),促销策略(Promoting Strategy),这四种营销策略的组合,因其英语的第一个字母都为“P”,通常也称之为“4P‘s”。
(3)4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看,影响企业市场营销活动的各种因素(变数)可以分为两大类:
一是企业不可控因素,即营销者本身不可控制的市场;营销环境,包括微观环境和宏观环境;
二是可控因素,即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等,而4Ps就是对各种可控因素的归纳.
2:市场营销中STP理论
(1)STP理论被归结为三个基本策略的组合,即市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)。它是战略营销的核心内容。STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位。
(2)STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
(3)根据STP理论,市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,任何企业都无法满足所有的需求,企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群,即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景,并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场.
3:市场营销中4P和STP的关系
(1)4p是产品(proct)、价格(price 、 渠道(place)、促销(promotion)这些是属于战术。是说明企业如何在产品组合、价格定位、和销售渠道和促销手段上来满足顾客需求,实现企业利润。4P是实现企业战略的手段和方法,是战术。
(2)STP是市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)、定位(Positioning)。这些是企业的战略决策!市场细分、目标市场、市场定位是标志者企业的长期发展方向,比如企业的主要顾客群是什么,企业的特色产品和形象是什么,这些是 STP里面的内容,属于战略.
(3)4P的实施是在STP的基础上的,是为STP战略服务的。他们是战略和战术的关系.
拓展资料:
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
(1)4Ps,即:产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)
这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上,又发展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人员(People)、流程(Process)、环境(或实体环境;Physical evidence),而形成了7Ps理论。
7Ps多被用于服务行业。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
①产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略,主要目标有四点
(1)维持生存;
(2)利润最大化;
(3)市场占有率最大化;
(4)产品质量最优化
③促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。
④渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
⑤人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。
⑥流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。
⑦环境(Physical Evidence),包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
(2)4Cs,包括:顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
加上机会market Chance,市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通。
(3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
SWOT方法分析市场
SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
strength(优势):评估自己的长处
weakness(劣势):找出自己的短处
opportunity(机会):发现自己的机会
threats(威胁):认识到存在的威胁
商品销售
研究市场营销职能,经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义:“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售,但是认为市场营销包含着销售,也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄,不能充分展示市场营销的功能。然而,不论其是否恰当,这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。
商品销售对于企业和社会来说,具有两种基本功能,
一是将企业生产的商品推向消费领域;
二是从消费者那里获得货币,以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。
企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中,它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化,能够利用规模经济规律来提高生产效率,创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节,即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上,满足其生活需要。
在另一方面,社会选择市场和商品交换方式,在企业转让产品给消费者的同时,通过让企业获得货币,是因为社会需要保持企业生产经营的连续,以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售,让商品变为货币,社会可以为企业补充和追加投入生产要素,而企业因此也获得了生存和发展的条件。
商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括:寻找和识别潜在顾客,接触与传递商品交换意向信息,谈判,签订合同,交货和收款,提供销售服务。然而,进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括:
①至少有两个主体,他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物(商品、服务的货币),并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物;
②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本;
③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件,达成合同;
④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现,这些条件不是处处成立的,因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售,将企业生产的商品更多地销售出去,营销部门就不能仅仅只做销售工作,还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动,而且要等到后面这些工作取得一定效果以后,才进行商品销售。
市场调研
市场调查与研究又称市场调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求,商品才能销售出去。某种商品的市场需求,是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在,而且企业知道需要的顾客是谁,在哪里,就可以顺利地进行商品销售。
由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求,因此,笼统地讲,潜在市场需求总是存在的。问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品。经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品,或者说,市场上的商品与人们的现实需要(期望)之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难,而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。
理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。要选择生产那些有人购买的商品。然而问题在于,一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的。有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。
例如,居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费,随之将购买力转向档次较高、新颖的商品;一种商品价格过高是许多人认为消费它不合算而很少购买它,但当它的价格下降时,人们就会产生消费合算的念头,愿意多购买、多消费。潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向,导致市场需求的变化。对于这种变化,生产者和经营者可能缺乏信息,因而在变化发生以后,处于被动状态。
为了有效地实现商品销售,企业营销经理需要经常地研究市场需求,弄清楚谁是潜在顾客,他们需要什么样的商品,为什么需要,需要多少,何时何地需要,研究本企业在满足顾客需要方面的合适性,研究可能存在的销售困难和困难来源,并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现,市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能,实际上是整个企业市场营销的基础职能。
㈢ 市场营销用STP和4P分析某产品的营销策略
这就是最基本得营抄销分析。
STP就是S市场袭细分,T目标市场的选择,P就是市场定位。
其实STP应该建立在产品之前,但是现在所有的STP都是建立在产品之后的。现根据产品来分析产品适合怎样的市场,要把市场细分开来,然后再探讨为什么产品要针对这样的市场以及他在市场的定位。最后的话就是要针对这种目标市场采取怎样的策略。
4Ps产品,价格,地点,和促销
最简单的描述就是:
产品:性能,服务,质量,包装,所分析的产品具有怎样的市场优点和缺点。
价格:产品的价格,服务的价格,品牌建设的价格,产皮推广的价格,所采取的价格是否能获得消费者的认可,是否在市场中有价格竞争力。
地点:OK,地点很简单的就是,我们的产品是否能够被消费者便利的购买,我们的产品是否能很好的进入目标市场,总而言之,就是渠道的推广。
促销:广告,口口相传,媒体建设。
㈣ 市场营销万宝路的案例分析及答案有谁知道的吗麻烦给回答一下呗。谢谢,急需。
现代经营学是从买主出发,将市场看作主要是买方的活动,认为市场是实现现实和潜在交换的一切活动。市场=人口+购买力+购买意向,也就是说市场是人口、购买力和购买意向的集合。由此可见,看一种商品有没有市场,或者说市场是否已经形成,就要看是否具备这三个要素,三要素缺一,就不能形成市场,只有三者具备,这个市场才有经营取胜的可能。十堰市时新商场经营旅游鞋之所以成功,从市场概念来看,主要是该店根据当时形成市场的三要素同时具备的情况大胆开拓市场,采取了灵活的营销方式。第一,人口是形成市场的首要的也是最重要的因素。人口的多少,在一定程度上决定了市场的大小。因此,看某一商品是否有销路,首先要看能够接受这种商品的消费者有多少。十堰市属中小型城市,人口是足够多的,不成问题的。第二,购买力。有了人口,不一定就能形成一定的市场,还要看这些人口有无购买力,有购买力的人口有多少。十堰市旅游鞋销售困难,其主要原因是价格贵,超过了大多数消费者的货币支付能力。时新商场针对这种情况,果断地运用了对折降价售卖的招数,立即吸引了成千上万的顾客,由于符合市场购买力状况,形成了抢购热潮。第三,从购买意向来看,旅游鞋具有舒适耐穿、容易清洁、品质高级、式样高雅,而且冬天穿者保暖的特点。人人都希望拥有旅游鞋,只是价格太高,有些顾客只能望鞋兴叹,而时新商场价格对折,正好迎合顾客之需,符合消费者的购买意向。总之,从现代市场概念来看,时新商场抓住了形成市场的三个要素,看准了市场,大胆开拓,终于取得了成功。
“顾客是永远正确的”这个观点对不对?你是怎样理解的?
【分析】这个观点是正确的。它符合企业营销活动必须以顾客为中心,以消费者需求作为营销出发点的观点。作为经营者,必须时刻牢记“顾客永远是正确的”这条黄金法则。从本质上理解,它隐含的意思是“顾客的需要就是企业的奋斗目标”。在处理与顾客的关系时,企业应站在顾客的立场上,想顾客之所想,急顾客之所急,并能虚心接受或听取顾客的意见或建议,对自己的产品或服务提出更高的要求,以更好地满足顾客只需。事实上顾客的利益和企业自身的利益是一致的,企业越能满足顾客的利益,就越能拥有顾客,从而更能发展自己。但顾客与企业并非没有矛盾,特别是当企业与顾客发生冲突时,这条法则更应显灵,更需遵守。当顾客确实受到损害,比如买到的是低质高价假冒伪劣商品,服务不够周到,甚至花钱买气受,违反消费者利益等等。此时,即使顾客采取了粗暴无礼的态度,或者向上申诉,都是无可非议的;当顾客利益并未受到损害,比如顾客自身情绪不好,工作或生活遇到不顺心的事,抑或顾客故意寻衅闹事。此时,企业当事人应体谅顾客之心,给与耐心和企的解释,晓之以理,动之以情,导之以行,做到有理有节,既忍辱负重又坚持原则,一般情况下,顾客是会“报之以李”的。即使对蛮不讲理的人,营业人员最好也不要与之顶撞,应送保安部门处理。日本大仓饭店的这种企业精神,充分体现该店高度重视顾客利益,把顾客放到至高无上的位置,是“顾客就是上帝”的又一体现。企业经营者应该记住:尊重顾客就是尊重自己,尊重顾客就是获取利润。
说明美国这家制造新型捕鼠器的公司失败的根本原因是什么?
[分析]该捕鼠器公司以生产观念为指导,不考虑消费者的需求,自以为是,闭门造车是导致其失败的根本原因,正确的做法应是以消费者为中心,以市场需求为导向,在市场调查的基础上,考虑消费者的愿望和需要,搞清楚消费者是希望更好的捕鼠器呢或是他们更希望的是一个解决老鼠问的办法呢?比如用化学药品代替捕鼠器,同时还要搞清楚究竟有多少消费者需要新型捕鼠器,然后再作相应的产品策略和确定一定的生产量。
百事可乐成功的关键因素是什么?反映了什么营销观念?
[分析]显然,百事可乐成功的关键不在于产品口味比可口可乐好,也不在于广告技术比可口可乐高超,而是在于它在“政治战”与“公众舆论战”上比可口可乐要胜一筹。毫无疑问,政治与公共关系已成为市场营销中心出现的两个考虑要点。针对上述状况,美国营销专家菲利浦•科特勒提出了大市场营销观念,即现代市场营销已突破了以产品、价格、促销与销售渠道为主体的旧营销格局,现代营销观念在4PS基础上还应加上两个P,即“政治力量”和公共关系。科特勒认为:在贸易保护主义重新抬头和政府干预经济力量加强的情况下,即使企业的产品适销对路,价格、销售渠道和促销都适当,这种产品还是未必能卖出去。事实上,从来没有纯粹的政治也从来没有纯粹的经济,政治活动与经济活动总是交织在一起互相作用的。大市场营销观念充分考虑了政治影响与公众舆论,使企业化被动为主动。因此种种营销观念在国外盛行就不足为奇了。
分析五十年代后该公司产品在市场上受挫的根本原因何在?
[分析]爱尔琴公司产品在市场上受挫的根本原因在于公司迷恋于生产精美、优质而式样陈旧的手表,并仍用传统的渠道推销产品,以至于根本没有注意到手表市场上发生的各种重大变化。在复杂多变、竞争激烈的市场环境下,爱尔琴公司“理应朝着窗外眺,却只对着镜子照”,目光短浅、鼠目寸光是其遭受挫折的根本原因。
[分析]通用公司自动洗碗机在市场上遭冷遇给我们的启示如下:企业的营销必须要以满足消费者的需要为前提,企业的一切活动都必须以消费者为中心。唯有能满足消费者需要的企业,才能获得消费者的支持,才能实现企业的目标。也许许多患有“近视症”的营销者执迷不悟,仍目光短浅的认为只要生产出好产品,绝对不怕没有销路。奉劝执迷不悟者以壮士断腕的做法毅然决然放弃旧思想,树立以消费者为中心的营销观念。只有如此,才能在激烈的竞争中立于不败之地
[分析]企业进行市场营销活动必须要注意营销环境,在国际营销中尤其如此。因为国际营销中,企业面临的将是完全不同的经济环境、政治环境与法律环境,在本国畅销的产品出口到国外去不一定畅销。不注意营销环境变化的企业必须会为之付出沉重的代价。国际市场营销中对进口国社会文化环境因素的了解与掌握要细、要准,不能满足于一般。与此相联系,商品包装的颜色、标记等也要注意各国社会文化环境。
从上述案例可以看出,王安电脑公司破产的主要原因是其对外部环境的变化反应麻木,过于高估自己在充满变化、竞争激烈的客观环境中所处的位置
[分析]当今世界由于环境因素急剧变化,企业生存空间充满了更多的变数。它包括营销渠道、竞争者、市场需求以及政策、法令的变化等等。一成不变的营销做法将无法适应多变的环境,从而使动态营销成为必要。动态营销不仅仅是随机应变,在营销环境发生变化时立即采取行动,跟上环境态势的脚步毕竟是被迫采取的行动。较高一级的动态营销是“未雨绸缪”型,即企业要走在潮流的前面,主动采取行动来适应即将到来的环境变化。最高一级的动态营销则是“创造时势”型。这类企业能细心地观察和监视环境,并把环境的变动引入企业的规划。纳入正常的考虑范围,据此制定营销策略。这类企业不仅能走在时代潮流的前面,而且它本身就是潮流的创造者。
柯达公司生产胶卷而却率先开发出售相机的经营战略能给企业营销带来什么启示?
[分析]在市场经济条件下,企业不仅要敢于“闯市场”;而且要善于引导需求“创造市场”。“闯市场”,无非就是到市场上走一走,看看行情,什么东西畅销就生产(经营)什么,其结果只能是跟着别人的脚印走,不免有一种市场难进,生意难做的感觉。“创造市场”则不同,它是在对市场发展趋势进行周密调研的基础上,着眼于潜在市场,着力为自己的产品开拓市场。这是柯达公司决策者的精明过人之处,也是“柯达胶卷”在强手如林的竞争市场上立于不败之地的法宝。由此可见,引导需求,“创造市场”是比“闯市场”更高一层次的思维。当然,“创造市场”,不是闭门造车,主观臆断。市场经济自有其规律,是不依人们的主观意志为转移的。要想“创造市场”,首先要必须要有强烈的“创造市场”意识;其次,市场调查要深入全面,防止瞎子摸象,筛选信息要仔细,防止鱼目混珠,从而做到超前决策;再次,要敢于冒险,看准了就干,优柔寡断,怕这怕那,只会坐失良机。只有这样,企业才能在市场竞争中出奇制胜,拥有自己一方独特的新天地。
“丽卡娃娃”在日本长期销售不衰的原因。
[分析]“丽卡娃娃”在日本长期销售不衰的关键原因就在于经营者深喑“链式营销”之策,即巧妙地把孤立的产品有机地配起套来,或者对同类产品循序渐进地进行深度开发,创造出“产品链”,使顾客产生连锁消费心理,一旦购买了“链”中的一种产品,便会步步深入,不断成为“回头客”,由“一次性顾客”变成“长久性顾客”,从而使企业事半功倍地赢得持续稳定的客源、市场和效益
[分析]企业经营成功,有很大成分决定于营销时机是否能及时抓住。若营销时机到来后能及时抓住,就会大获成功。“戈比”室内自行车在1988年销售成功的根本原因就是其把握住了好的营销时机。
[分析]怠慢顾客虽与打死一只麻雀的性质不同,但道理却是一样的,那就是得罪了一个消费者吓跑了一批有购买意向的消费者;不仅如此,倘若这些人把其遭遇目击广为言传,无疑会使该店的信誉一落千丈,使人们不敢也不愿意光顾商店了,若此商店不采取补救措施,生意会受到一定的影响,而补救则需花相当一番功夫。然而,我们有些经营者并没有意识到这一点,他们只知道得罪一个顾客没有什么了不起,而不知道如此这般会产生的连锁反应,往往孤立地看顾客,看经营,而不是把前因后果,联系起来想问题,看事情,说到底是只顾这一点不顾那一片,如此作生意当然不会成大器。但愿某些只知“10-1=9”而不知“10-1=0”道理的经营者能领悟这个经营真谛。
[分析]如今,企业在参加众多的交易会时,准确进行广告摊位选择与营销心理公关显得至关重要。很多企业为抢占入场处的显要摊位,花费了大量的竞争资金,而更多的客户一般要在浏览再浏览、比较再比较后才有可能根据各自的情况作出相应的定夺;很少有当场拍板成交的。三迪公司却抓住了客户“满田拣瓜”的购物心态,因为客户在走到最后的展位时,才具备了相对成熟的成交条件:一是对整个参会单位产品结构比较了解,对自己经营什么品种最为合适心中也有了数,具备了权衡利弊的能力;二是客户疲于走马观花,很有必要在最后一站坐下来边休息边了解摊位的产品结构、市场结构、消费走势等十分重要的情况;三是作为摊主,此时具备了在了解对方公司坐落地区和经济实力的情况下,实事求是地宣传自己产品的质量控制、售后服务、同行比价及品牌知名度与销售规模关系,提供首次合作与长期合作的最佳氛围,企业的成交率比较高也就显得顺理成章了。
[分析]高在善于根据医药新产品的特点和顾客心理,来采取恰当有力的宣传推销办法。我们知道,医药产品的主要特点是:一、它是用来治病的,关系到人的身体健康甚至生命,非同小可,顾客不会轻易地相信生产厂家的宣传,贸然购买;二、新药不为人们所知又无法当场让顾客试验,难以使顾客马上相信其疗效,产生购买动机。尤其是当前大量伪劣药品横行市场造成许多危害的情况下,对于新药来说,推销就更难了。生产厂家尽管可以在报纸杂志广播电视上大作广告,并派推销员四处奔波宣传,但很难打动顾客。黑龙制药厂医学专家的宣传介绍,既有系统性理论性,能够讲清楚新药的作用和临床疗效;又有权威性,能够消除顾客心中的疑虑,顾客面对真正的医院专家,而不是电视上演员装扮的“医学专家”,在心中会自然而然地产生出尊重和认可;同时,必然也会产生出信任感,相信医学专家的话真实可信。这样,顾客们也就敢于和乐于购买医学专家推荐的新药了。由此,生产厂家的推销目的当然就达到了。
[分析]这两则小案例中,经营者虽经营项目不同,但却同时运用了马斯洛的需求层次理论。马斯洛曾把人的需要分为五个层次,其中最高一个层次是自我实现的需要。猎奇门和“组合式鞋店”自觉不自觉地运用了顾客在一定范围内自我实现的需要,使“上帝”们圆了个性化消费的美梦,自然趋之若鹜。对于经营者来说,做个性老板,开特色商店,才能在激烈的市场竞争中,独树一帜,赢得主动,取得成功。对于消费者来说,自酿自饮,自己组装,可谓新鲜有趣,既开眼界长见识,又实现了“我买的就是独一无二的”这样一种理想的消费境界,当然愿意慷慨解囊争相一试。
[分析]人们常说“信息就是财富”。那么,信息何在?一些企业因得不到信息而发展受阻。一些企业又认为信息处处皆是,可对太多太滥的信息,如何恰当巧妙地加以处理,从中找到财路,“挖”出商机,却不是每个经营者都能领悟出其中的诀窍、并驾轻就熟地加以应用的。有不少经营管理者总是被一些“供求信息”、“实用技术信息”、“产品开发信息”等一类带有直观性、滞后性的信息牵着鼻子走。要么以“计”而行,要么照本宣科,结果呢?除了极少数捷足先登者赚了大钱外,满走一步的企业往往被“一窝蜂效应”所贻害。挖掘信息、收集信息、筛选信息、应用信息是企业营销决策的首要环节,事关企业的兴衰成败。每一位经营者都要善于从别人“熟视无睹”的信息里找到一些“隐含的”商机,要善于用市场的眼光、超前的眼光去处理信息。只有这样,才能使自己抢先一步推出新产品,从而赢得主动,取得好的经济效益。
[分析]经营企业,关键在于掌握信息,而信息的价值在于新,在于快,在于独家所有,这就要靠企业家处处做有心人,从各种渠道去寻找,去挖掘,哪怕是一次普通的私人谈话,也要细心留意。亚默尔本来是去挖金的,但他从挖金人的抱怨中找到有价值的信息,即找谁比挖金更能赚钱,他便毅然又挖金改为找水,结果,他成功了。
[分析]一是常庆昌善于捕捉信息,及时利用信息。它通过国家有关排污状况的信息和国家水泵生产、进口状况的资料,找到了市场上的不饱和点,看到了水泵市场的巨大潜力,确定了开发排污专用水泵的计划,并迅速予以实施。二是采取了恰当的推销策略。该厂是一个无名小厂,环境、设施均不如人意。但该厂潜式排污泵质量过硬,结合了世界一些先进国家的先进技术。于是,该厂采用现场试用的方式,以低能耗、低价位、高效能取胜,通过有说服力的试验、检验,争取到了订单。而“亚太”选择的推销对象是国内外颇具实力与知名度高的大企业,即大庆、宝钢。大企业的订单就如同市场通行证。而通过媒体所造成的轰动效应,又强化了正面影响。第三,也是“亚太”走向成功的根本和基础,就是“亚太”潜水排污泵的高质量。该泵功能具有国际先进水平。无论能耗还是使用寿命远优先于普通国产水泵,而价格却仅为进口产品的1/4。正因为产品质量优异,该厂采敢于到国有大企业推销产品、经受大企业的检验。可见高质量是企业成功营销的最重要的保障因素。
分析]企业经营者也要善于运用逆向思维去开发信息的价值。古今中外有许多企业经营者都十分注重从信息的开发中寻求发财之道。然而,要从众多的信息中进行反开发却不是人人都善于的事情。因为人们多习惯于从众型的顺向思维往往对具有直观经济价值的信息倍加重视,而对那些看似对自己经营不力的信息,普遍的态度是盲目地弃而远之。其实,许多貌似没有开发价值的信息,也同样潜藏着大量的经济财富,只要善于运用逆向思维,进行信息反开发,便可以转弊为利,变废为宝,在商战中出奇制胜。上述两企业对信息的开发利用的成功也正说明了这一点。
[分析]从此例看出市场细分具有重要的意义:首先,有利于发掘新的市场营销机会。企业要搞好营销,首先就要寻找机会,抓住机会。企业通过市场细分,就可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的竞争状况,发现哪些消费者的需求已得到满足,哪些消费者的需求尚无适销的产品去满足,并可以发现各类产品的竞争激烈与否,从中发现商机,开发适销对路的产品,发挥企业潜力。日本电视机生产企业发现市场空白点,这是他们进行市场细分的结果。他们经过细分美国电视机市场,发现小型电视机市场存在着潜在需要,尚无相应的产品去满足,开发这个市场将大有作为。其次,市场细分有利于提高营销效益。在市场细分之后,可以选准适合自己进入的目标市场,集中优势力量,充分利用人力、物力、财力,扬长避短,减少竞争和压力,有的放矢地开展针对性的营销活动。日本企业成功地把小型电视机打入美国市场,最重要的一点是避其锋芒,即避开了大型和一般电视机的激烈竞争,未受到美国企业的反击,减少了因竞争而带来的损失。
[分析]从市场细分策略原理分析林场横经营取得成功的原因大致有两点:1.进行了市场细分。市场细分就是根据消费者明显的不同特性,把市场分割为两个或更多的消费者群的过程。每一个消费者就是一个分市场,各个分市场都是有需要与愿望相同的消费者组成的。市场细分是企业经营的基础,细分标准有地理因素,社会经济因素,心理因素和购买行为因素。林昌横是根据社会经济标准中“收入”情况来细分市场,灵活经营的。他把消费者以收入不同划分三类,即高档需求、中档需求和低档需求,每一类就定为一个分市场,然后采用相应的产品价格策略来满足他们。2.采用了差异性目标市场策略。差异性目标市场策略就是按照不同市场的需要,设计不同的产品和运用不同的营销策略为分市场服务。林昌横把皮件分为三个分市场后,就把这三个分市场全部作为其目标市场,用不同质地的原材料,生产出该市场所需的皮件,并灵活定价,以占领各个分市场。
[分析]约翰逊经营化妆品成功的关键原因是选择了竞争不激烈的冷门产品。经营冷门产品最大的好处就是竞争者少,对于一个企业来说,这是最优越的条件。首先,你可以把全部精力放在产品的经营、市场的开拓上,不必为企业家最头痛的事——对付竞争而费神;其次,生产厂家可以控制产品售价,使利润稳定;第三,能使势力单薄的小厂很快出名。鉴于此约翰逊经营的化妆品就取得了成功。
[分析]“小说旅馆”生意兴隆的原因是这个旅馆与其它旅馆相比独具特色。由此,不禁使人想到那句“特色是金”的俗语。消费者由于其社会地位、经济收入、个人爱好的不同,形成了不同的消费层次和消费特点。依据消费者各不相同的消费需求,开设具有鲜明特色的服务项目,在市场竞争中具有独特的魅力。那些适应市场规律,真正满足了某一消费群体需求的“特色店”,大多是能取得成功的。要搞出特色,必须进行认真的市场调查和分析研究,切实掌握消费者心理,了解消费者需求。“小说旅馆”之所以生意兴隆,无非是由于其独特的经营策略满足了那些爱好读书的游客而已。
[分析]东企公司在经营中运用了集中性目标市场策略(也叫密集型目标市场策略)。即在公司刚创办之时,由于财力、物力不足,只选择经营“沃克曼”小机子这一产品,也正是这一小小的产品使公司闯开了市场,扩大了实力。
东企公司起步阶段营销策略的成功给我们如下启示。一个小企业在起步阶段,一定要有特色,要从“小”字做起。新开张一家小商店,要让消费者一眼就能从几万几十万家商店中认出你,你就必须有自己区别与别家的不同之处。总体上看你很小,但如果抓住了某一件商品,在这件商品上用足功夫,那在这点上说你就很大。
[分析]一是要根据市场的需要选择产品。产品不在大小,关键要符合市场的需要,为市场所接纳。不适应市场需要的产品,即使再大也将遭到淘汰。二是要集中力量攻透一点。在我们国家,目前大多数的企业实力还不是十分雄厚,这包括资金、技术、人才等各种生产要素。凭借这样的实力,想贪大求洋,一口吃个胖子,结果往往是消化不良,半途而废。相反,集中有限的实力,攻击一个很小的方面,形成局部的优势,站稳脚跟后持续发展。这样看似满了,其实才是走向成功的正途。三是要创出牌子,形成优势。东港的箱包五金虽是“小”产品,但是立足于创牌子、扩效应,覆盖了国内市场,还占领了东南亚市场80%以上的份额,这就形成强大的名牌效应,使企业发展有了一个坚固的根基,正所谓“深根固本而治天下”,这正是企业发展的不败之路。
[分析]卖同样商品的商店到处都是,要使顾客上门,非得有一些特色不可,这就是人们常说的“经营特色”。武汉这家“黑货店”的兴隆也就在于“特、新”,它让黑色食品集中一起,供顾客任意挑选,这既满足了人们好奇的心理,又跟上了人们偏爱健康食品的潮流。企业要想在竞争中站稳脚跟,必须具有开拓创新精神,并且能够仔细揣摩顾客心理,以吸引更多的顾客上门。
“万圣”这些有悖经营“常理”的做法,为什么能取得成功?
[分析]经营活动应从实际出发,根据不同的顾客定位,采用不同经营方法,而不应按所谓“常理”办事。“万圣”的成功之处就在于,它的这些经营手段与它的顾客定位相适应。购买汽车做“流动书架”,虽加大了成本,但汽车来往于各大专院校,等于在这些大学生们中间做了有效的广告,又因为“流动书架”为学生带来了方便,使他们普遍对“万圣”书店抱有好感。在店内设置桌椅同样是针对顾客的特点制定的经营方法。由于“万圣”书店的顾客主要是大学生,而这些大学生往往一时囊中羞涩,让他们能经常光顾“万圣”书店。事实上,这些学生们一旦有钱,经常到“万圣”来购书,许多人甚至在毕业后还来这里购书。“万圣”的这些做法还能够取得很好的社会效益,首都许多报纸、电台、电视台都对它进行过宣传,这在某方面来讲,等于做了很好的广告。
[分析]一个好的目标市场必须具备以下四个条件:(1)所选的目标市场,要有一定的购买力、足够的营业额,否则就不能获得应有的经营效益。(2)所选的目标市场,必须具有未满足的需求,有充分的发展潜力,否则就不能求得长久的生存。(3)所选的目标市场,竞争者不至于充斥甚至控制这个市场,否则就不能有效地占领目标市场,以致在竞争中受挫或失败。(4)所选的目标市场,企业要有进入的能力。古井贡酒厂“降度降价”经营古井特曲取得成功的关键,是选择了最佳的细分市场——平民百姓对名酒的需求作为该厂的目标市场。这个目标市场恰好符合选择目标市场的三个条件。因为,第一,该厂正是为了适应消费者消费名酒的购买力,才降度降价的。平民百姓认为65度古井贡酒价格高于他们的消费水平,而比65度古井贡酒价低60%的55度古井特区价格正合其购买力水平。第二是古井特曲填补了当时的一个空档——对名酒有很大的需求的平民百姓这一消费者群,他们的需求尚未得到满足,有发掘市场的潜力。第三古井贡酒厂这样做由于钻了空子,目标市场上竞争不甚激烈,竞争者未进入和控制这个市场,因此成了当年唯一在同行业不亏损的企业。
由此可见,只有四个条件同时具备的市场才宜选作目标市场。缺乏其中的某一个都不宜选择,对此且不可马虎从事。目标市场选择的好坏,关系到企业的发展命运,必须经过反复权衡、周密思考后,方可定夺。
[分析]市场定位就是企业根据消费者的要求和自身情况,在分析竞争对手情况的基础上,为本企业产品在市场上树立一个与众不同的、个性鲜明的形象。市场定位是企业全面战略计划中一个非常重要的组成部分,它关系到企业及其产品入和独具特色、形象鲜明而与众不同。企业的产品只有具有个性,具有特色。才能具有竞争力,在激烈市场竞争中取胜。这也是市场定位之意义所在。杭州娃哈哈儿童营养液厂正是本着这一原理进行市场营销活动的。他们在市场调查的基础上,掌握了消费者需求的情况,发现了大多数儿童患有营养不良症;同时又分析了市场上营养液的生产状况。尽管当市场上有名目繁多的营养液,但他们在市场供应的基础上发现儿童营养液供应缺乏。于是该厂决定开发生产专门满足儿童营养需要的营养液。避开成人营养液竞争者众多、竞争激烈的状况,来开发专门满足儿童营养需要的营养液。这一产品虽然市场狭窄,但却独具特色,有个性。有了这样的产品。再加上出色的促销宣传工作,使该厂的产品很快风靡全国,占领了全国的市场。由此可以说,杭州娃哈哈儿童营养液厂是在市场调查的基础上,对营养液市场进行了细粉,又在市场细分的基础上选择了目标市场。进行了很好的市场定位,由于市场定位准确,使该厂经营获得了巨大的成功。
从本案例中我们可以看出企业做好市场定位工作,必须做好以下两项工作:首先,企业要进行充分的市场调查,掌握消费者的需求情况和竞争对手的情况。其次,企业要在市场调查的基础上,进行市场细分,选择出适合企业进入的目标市场。只有做好上述两项基本工作,企业的市场定位工作才能做好。
㈤ 营销学STP策略案例分析怎么做
STP营销或三步曲,这里S指Segmenting market,即:市场细分;T指Targeting market,即:选择目标市场;P为Positioning,即:市场定位。正因为如此,营销大师菲利普·科特勒认为:当代战略营销的核心,可被定义为STP。
目标市场营销有三个主要步骤:
第一步,市场细分。就是营销者通过市场调研,依据消费者(包括生活消费者和生产消费者)的需要和欲望,购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
PS:市场细分的基础是同一产品的消费需求的多样性。
第二步,确定目标市场。就是企业营销活动所要满足的市场,是企业为实现预期目标而要进入的市场。一般来说,市场细分是企业选择和确定目标市场的基础与前提。
第三步,市场定位。就是根据竞争者现有产品在市场所处的位置,针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度,强有力的塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动的传递给顾客,从而使该产品在市场上确定恰当的位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。
㈥ 请教营销战略中的STP分析法
举个例子,市场就是一个大大的生日蛋糕。
第一部segmentation: 把蛋糕切成一块一块,内有些容有水果,有些没水果,有些多点cream,有些比较少cream。这些一块一块,就完成了蛋糕(市场)细分。
第二部targeting:你按照你的爱好来选择蛋糕块,你喜欢吃水果,所以选择了比较多水果的那块。在营销中,就是说你选择了一个觉得适合企业,可盈利的一块target market。
第三部position:你喜欢吃水果的蛋糕,所以告诉你身边的人有水果的蛋糕是多么好吃来证明你的选择是最好的。在营销中就是利用广告等多种手段来告诉你的企业的image,proct等等来吸引消费者。
㈦ 请问市场营销中的STP,SWOT,4P(或者6P)是什么意思呢
1、STP为市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、 定位(Positioning) ,四者都是构成公司营销战略的要素,被称为营销战略的STP。
2、SWOT分别代表:strengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机遇)、threats(挑战)。
3、4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”,4大营销组合策略由即为4P。
4、产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion)、政治力量(Political Power)与公共关系(Public Relations)是为6P。
(7)万宝路stp市场营销分析扩展阅读
STP理论的优势
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体,比较容易了解消费者的需求,企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。针对着较小的目标市场,便于制定特殊的营销策略。
2、有利于发掘市场机会,开拓新市场。
通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,探索出有利于本企业的市场机会,使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划,进行必要的产品技术储备,掌握产品更新换代的主动权。
3、有利于集中人力、物力投入目标市场。
任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场,选择了适合自己的目标市场,企业可以集中人、财、物及资源,去争取局部市场上的优势,然后再占领自己的目标市场。