市场部对于品牌业务发展的定位

『壹』 市场部是做什么的

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。

企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。

市场部的主要职责有十五大方面。

1、制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、对消费者购买心理和行为的调查。

4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、制定产品价格。

9、新产品上市规划。

10、制定通路计划及各阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同

1、在产品导入期，市场部的职责重点有：

对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略

2、在产品成长期，市场部的职责重点有：

建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作

3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：

对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

(1)市场部对于品牌业务发展的定位扩展阅读：

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。

1、产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。

2、市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。

3、市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。

4、销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等

『贰』 我以前不是做市场的，现在公司刚成立市场部，我该如何让市场部起到品牌提升、战略指导等真正的作用

市场部的工作其实是很繁杂的。主要是看公司怎么定位了。

一般来说，策划方案是要做的，但是更多的是基础工作。作为一个新人，很多时间也会放到这里的。

比如走街串店，宣传品的布置发放，终端柜台的陈列，市场信息的收集等等。

市场部的工作并不神秘。10%的策划加90%的执行。

通过这些工作对“市场”有了最根本的概念了，也有了更深刻的理解，那么就可以尝试针对市场中发生的问题，提出自己的解决方案，这个时候，就开始往“策划”这个方向发展了。

思考和解决问题的能力积累到一定程度，包括对团队的组织能力。那么就可以考虑处理有些不是很复杂的单列项目了。或者是公司总体目标的部分分解任务。

再往上，就是要参与公司的总体发展策划了。

在这个过程中，我个人感觉有几个方面很重要：

1 绝对不能和销售脱节。如有可能，我建议你先去干几年销售。这样以后你的策划更容易获得销售人员的支持。而且你的经历会让他们产生认同感。

2 基础工作对人的锻炼和帮助最大。虽然会很辛苦。但是可以让你以后不会做出脱离市场的策划。

3 对一个行业的了解越细，就越不会犯大错误。但是不同行业的了解，也一样会有帮助。思考问题的时候，要经常跨越本行业的。这点上，女性相对容易吃亏。以后你可多加注意。

最后，祝福你成功！

『叁』 如何选择市场定位，确定战略品牌

市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出专的，其含义是指企业根据属竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

『肆』 市场部该如何定位

市场部作为决策层直接领导下的智囊机构，基本定位应有以下三项：
1. 市场调研。收内集容和了解各类市场信息和有关情报，并在此基础上进行归纳分析。其中包括市场的需求状况，用户的满意度，竞争对手情况等。
2. 营销策划。在市场调查和研究的基础上，根据公司的自身优劣势，在充分分析研究区域市场竞争战略态势的基础上、针对情报收集、营销渠道、产品的销售和售后服务等几个方面，向决策者提出一系列具有创意并可实施的营销方案或建议，以提高企业的营销力度，并跟踪整个方案实施的过程及评价其效果。
3. 对外宣传。对外宣传包括对公司的宣传，产品的宣传以及向客户传达公司的文化和和服务宗旨。

『伍』 企业的市场部和业务部有什么区别

一般来说,大部分的企业没有业务部,而是叫销售部

市场部与销售部(业务部)的职能与关系

一、企业中市场部的发展由来
在计划经济年代，企业只要完成上级分配的生产任务既可以了，销售的事情不用操心，自有上级部门统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部门，负责原材料的采购和生产计划的衔接，根本就没有市场部这样的概念；
在从计划经济年代向市场经济转型期，上级部门不再负责企业的产品销售了，企业要靠自己去找市场，自己去销售产品，但这一期间市场的竞争还不是太激烈，企业只要生产的产品符合市场需求，就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售，树立企业和产品的知名度，许多企业开始设立市场部或类似职能的部门，但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门，主要为销售部门服务，企业里更重视销售部的职能；
随着市场竞争的加剧，企业的销售工作越来越难了，人们发现单靠销售部门努力的去推销，很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作，实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作，还要密切关注与销售有关的各种工作，比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解消费者信息和市场需求变化；通过开发新品来满足消费者日新月异的需求；通过媒体、公关宣传企业和产品形象，树立品牌地位，使产品更好卖；通过制定产品的推广策略，使得销售部的工作更加规范和有成效；通过规范和监管产品的市场销售行为，使得市场保持稳定和可持续发展；这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行，这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了，并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用，成为企业的核心部门。

二、如何看待企业中销售部与市场部的关系
作为企业营销系统中最为关键的两个部门，销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系？两者之间的关系应该衔接和配合？怎样对他们的工作进行评估和考核？
从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门，而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此，两者之间是指导与被指导，策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里，市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业，销售部处于主导地位，市场部仍处于从属地位，发挥不了对销售的指导作用，仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。
企业的营销工作要想做得好，就必须使市场部和销售部通力协作，相互配合和相互支持，就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅，避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责，具体的岗位和工作内容，编订部门说明和岗位工作手册；制定相关工作的各项工作流程，编制工作流程图表；制定部门之间的沟通机制和信息传递流程；完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制；让优秀的人才担任部门的领导职务，培养优秀和合作的团队精神；
在企业里，一般有营销决策委员会（或者称为战略决策委员会）对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式，利用定性定量和具体工作事项等指标，对两个部门的工作达成情况进行考核，对部门的工作意见和计划进行指导和安排；

三、现代企业中市场部的职能
从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面：
第一个基本方面是，定义产品：
就是市场部为贯彻企业的经营目标，站在行业发展和市场需求的角度，确立企业应该开发生产的产品和服务，并用语言文字和图表，把这一产品和服务清晰的表达出来；而要完成好这一基本职能，就需要做好三个方面的工作：
市场调研:调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础，在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据企业的经营目标和经营范围，来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法，信息汇总分析的内容、关键指标、格式，信息交流传递的机制和流程等项工作；在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容：宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。
产品分析和定义:企业结合收集的各类内部信息、外部信息，以及企业的经营方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析，确立企业产品开发计划，并对产品进行可行性分析。而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监指导产品经理来负责完成。由这个部门根据企业的经营目标制定进行产品定义工作的流程、内容、标准、产品经理的工作职责、方法、工具、标准等；在企业里产品经理的工作内容一般包括以下方面：定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发计划、老品改造计划、可行性分析、在品牌总监的指导下制定产品VI标准、指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。
产品开发:产品经理提出新品概念，并具体化为新品开发计划，经过可行性分析，由公司批准同意后，就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作；产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作，并制定相关工作的业务流程、内容、标准等；在企业里产品开发中心的工作一般包括以下内容：组织执行新品开发、执行相关附加赠品开发、计划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研相关行业信息等。
第二个基本方面是，制定产品的推广策略并跟踪指导：
新品开发出来以后，如何指导协助销售部门去销售，向什么样的消费群推广？向什么样的市场去推广？通过什么样的渠道去推广？怎样推广？这就是涉及到市场部的第二项基本职能，制定产品的推广策略。这项职能通常包括以下几个方面：
品牌树立和维护推广:企业销售给消费者的产品，不仅是满足物质层面的，更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧，产品的同质化现象越来越严重，如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位，使企业产品和竞品形成有效区隔，树立企业产品的差异化形象，通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度，增强企业产品的销售力；要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象，以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作，在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况，确立和调整企业的品牌定位、传播理念、CI和VI形象、品牌管理标准，制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划，制定和执行企业文化的传播和公关计划。
产品推广:产品的推向市场后，不仅存在如何销售的问题，更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持，并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实。策划经理在策略总监的指导下，由产品经理配合协助制定新品推广方案，与销售部交流沟通新品推广方案，跟踪指导销售部执行新品推广方案；并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈。
市场监管:为了维护市场销售的有序性，防止市场和渠道之间的串货行为、打击假冒伪劣产品，保持市场的稳定性；同时，为了维护品牌形象、规范销售行为，保持企业品牌形象的统一性和规范性；协调客户投诉，搞好企业的售后服务工作。企业需要开展市场监管工作，而这一类工作由于其工作过程与市场调研工作有很大的重合性，因此，在企业里通常并到市场调研中心来负责。在调研总监的指导下，市场监管员与调研经理协作落实执行企业的各种监管工作。
人员培训:为了不断提升营销队伍的综合素质和工作执行力；需要定期对员工开展系统的培训工作。而这部分工作，在企业里通常有市场部负责组织实施。可以是聘请外部培训机构来培训，也可以是组织市场部和销售部自己编写教材，内部开展培训。市场部要负责确定培训的内容、挑选培训人员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。在特别大的公司还会设立专职的培训师。

『陆』 品牌营销与品牌战略规划管控的整体贯彻尤其重要

首先，我想先谈谈企业管理中的几个品牌误区：
1、 将打造品牌知名度作为品牌的关键工作，而不是将品牌理念传播作为己任，导致品牌价值浪费；
2、 将品牌和品类混为一谈，无序的开发产品，过渡攫取品牌资产，导致品牌经营混乱；
3、 品牌管理多变，以自我认知作为品牌定位，而不做任何消费者调研和洞察，品牌管理错位；
4、 品牌管理和渠道管理不匹配，各自为政，各自表达，导致品牌无法为企业生意提供有效和明显的支撑；
5、 对于品牌管理过虚、过空，或者对品牌管理只求眼前利益，缺乏长远规划，这两种行为导致品牌管理不能落地或者不能持续发展。
以上五点应该来说是当前品牌管理的通用错误，品牌究竟是什么呢，我个人结合余老师的课程认为有以下六点值得我们思考。
1、 战略品牌规划是企业经营的起点；
制定品牌战略是基于我们企业战略下的一个关键行为，企业管理实质意义上就是一个创造价值、传递价值和实现价值的过程，当我们确定企业战略方向以后，如何创造价值就是我们品牌战略的核心。
1） 品牌战略需要进行充分的市场内外部分析、行业趋势、市场形势、资源能力和企业优势短板都必须仔细研究，当然我们也要使用到SWOT和五力分析模型，通过充分的市场洞察分析，通过数据的积极研究，我们就能够找到我们自己品牌发展的方向；
2） 品牌战略确定的核心就是品牌定位和理念，定位是特劳特先生提出来的，他是基于消费者在心智中对品牌的认识，因此，如何去把握自己品牌的精准定位，或者如何在细分市场中找到自己品牌的定位非常关键，无论是从功能的细分，还是从情感诉求的区分，我们都需要认真研究探讨，并有效展开消费者调研，对消费者行为进行分析，明确品牌定位，而品牌理念就是通过定位确定以后进行的品牌描述，如何描述自己品牌的独特性，如何去描述品牌的形象、传播和表达的关键要点，我们可以用品牌罗盘来一一罗列；
3） 品牌的规划是要有近、中、长期计划的，罗马不是一天建成的，如何将品牌打造从开始，到深入，到强化到升华都需要相应的策略和手段，当然也需要有品牌目标和预算的支撑。
2、 品牌是通过品类来表达的；
品牌实现价值最终是需要通过品类来表达的，品牌他代表的不是一堆同质化的产品，他需要的是一个、几个明星产品带动一批产品的联动，因此，如何在品牌中找到自己的核心品类品种，并针对自己的核心品类去重点推广、传播就是我们品牌工作的重中之重，只有品类品种明确了，并聚焦在这些产品上进行品牌的演绎，才能够真正抓住消费者的心，才能够尽快建立品牌认识、认知、认购和认可，才能够实现品牌地位的迅速建立。
当然，品类开发不能用简单的加减法来计算，不能不考虑利润，也不能为利润而利润，不，有的品类是战略思考，有的是战术思考，有的是战斗思考，产品的作用不同，要形成自己的产品组合策略，产品的整体效益才是企业最真实的效益，否则就会陷入到僵硬的产品研发当中，如同一潭死水，无法激活品类和品牌。
3、 品牌管理是要有刚性的原则和标准；
品牌规划和重点品类规划一旦确定下来，就需要我们建立相应的品牌标准，而这些标准就是我们品牌运营的原则，他是刚性和不可随意更改的。
1） 品牌形象标准是基础，广告、商品设计、海报、陈列、门店宣传，甚至促销活动都应该有相应的品牌标准相对应；
2） 品类延伸的开发同样也需要符合品牌要求，不能够任意的以投机销售作为依据，而应该以品牌定位作为基本原则；
4、 品牌管理是深入到企业文化和行为中的；
品牌管理其实他不是简单的一个部门行为，更重要的是从上至下的品牌意识和品牌理解，大家要形成品牌共识，无论是企业主，还是基层工作人员对品牌的了解都应该深入骨髓。而企业内部的价值观甚至也是和品牌联动的，也就是一个企业的文化和品牌文化是相互融合相互影响的，因为任何一个人，任何一个企业行为从某种意义上讲也是一种品牌传播，特劳特先生讲过，品牌是企业股东、员工、重点合作伙伴和关键顾客共同打造的，他这句话的含义就充分说明了品牌与所有企业经营者关联者的共同关系。
5、 品牌的传播要有针对性和适应性；
品牌的传播不是简单的高举高打，更不是闭门造车，品牌传播要遵循整合传播的原则，无论是在传播的地点，还是传播的内容，都要线上线下联动匹配，必须针对性传播，并让传播具备适应性，因为只有恰到好处的传播，才能够让品牌真实的表达，广告、促销、公共关系都需要我们合理配置组合，品牌的定位决定了我们应该在哪里，用什么样的办法去实现最好的传播效果，我们只有传播到位，才能够让品牌实现知名度和美誉度的双赢。
当然，品牌传播最关键的一点就是要把握独特的卖点，在定位中提炼出自己的独特卖点，并将他用最简单最精炼的话语去表达很关键，这些需要我们有很好的创意思维，今天上课的时候，邱籼均同学针对他的“芯博士”品牌芯棒产品让我给他一个建议，我胡乱出了一个主义，说：“用芯博士，最棒”，这句广告语一方面突出了芯博士这个品牌，一方面将用心和用芯的谐音互动，因为他的产品是芯棒，加上最棒这句话来突出最好。这个创意只是一个简单的想法，但是我想应该能够给他带来一些启发。
6、 品牌管理需要不断创新。
品牌不是一成不变的，随着时代的发展和社会的变迁，市场面临着各种危机，也将迎接各种机遇和挑战，之所以做品牌战略是5年或者3年，正是因为未来社会有太多的不可确定性，我们品牌战略就是基于未来的不可确定性去做好现在能够确定的事情，一方面我们要将眼前的品牌管理工作有条不紊的做好，另一方面我们更需要对品牌的生命周期，发展方向以及品牌发展趋势有更深的研究和了解，也许我们要做好新品牌的准备和发展，也许我们会放弃一些品牌，也许我们要将品牌颠覆和重塑，而这些是在相对稳定的品牌管理要求下，去顺应时代潮流的变革和创新，当然，这种创新也有可能是品类和传播方式的创新，只有具备变革意识和创新精神，品牌管理才会充满活力和持续发展能力。
以上六点就是我对战略品牌管理的一些简单心得和体会，其实品牌管理除了以上内容以外，还有更多的内容，如我们需要有基本的品牌管理组织体系，我们需要有品牌的创意和设计研发能力，如我们需要有品牌的策划推广能力等等，总之，品牌好比企业的大脑，他决定着企业的思维和运营模式，他需要我们深思熟虑，谋定而后动，他也需要我们专业、专心、专注，我相信更多的同学有比我更好的体会，我也只是在这里抛砖引玉，给大家一些启发，供大家参考。

『柒』 对于公司市场部、运营部...等等部门，请教四个问题，以使我对各个部门有清晰的认识。非常感谢，予以高分

这位朋友您好：
您问的对于公司市场部、运营部...等等部门，请教四个问题，以使我对各个部门有清晰的认识问题我粗浅的看法，
1.、市场部、营销部和销售部，是不是指同一部门？还是应该：营销部 = 市场部 + 销售部？（我指的是规模稍大的公司，并且部门划分相对明确的前提下，不是指那种很多部门混为一谈的小公司）
答：（1）市场部是一个企业控制宏观的部门，它主要研究对象是国际、国内市场空间、以及自己已经占有的空间的增长趋势及萎缩状况；
（2）营销部他是企业的核心部门，就“营”而言他是经营，含物质的采购、运输、仓促、供应等，当然与销售不可分解，因此说他是企业的一个“中枢、纽带”；
（3）销售部这个部门很直观，就是以销售产品为己任，均匀地将产品供给用户、自己的产品不积压、不脱销，更重要的是货币及时回笼，加速企业资金周转；
（4）上述的“营销部 = 市场部 + 销售部”，不是谁等于谁、谁加谁的关系，而是各有各的职能、各有各的侧重点；
2、正确正规的说法，“应该是营运部，还是运营部？”答：应该是“营运部”；
3、产品经理主要负责产品的设计、功能完善等方面；而产品运营经理则主要负责产品的推广等。那么，产品运营经理和市场部经理，是同一概念吗？
（1）产品经理主要负责产品的设计、功能完善等方面；答：.产品经理主要负责产品的设计、产品的功能、产品的成本、产品的市场占有份额、产品的“生命周期”、新产品的研制、实验等过程；
（2）而产品运营经理则主要负责产品的推广、产品销售、衔接产品在企业各环节的平衡关系，他将销售市场的信息传输给企业生产的相关环节，使之企业各环节间（半成品）平衡、协调、同步生产，减少原材料无效占有时间，他与运营经理和市场部经理，不是同一概念；
4、请教市场、渠道、招商、运营、行政、公关这六种工作的工作内容？
（1）市场，要有掌控的宏观能力；
（2）渠道、渠道要顺畅无阻、灵活；
（3）招商、他是永恒的话题、也是推陈出新的一个招数；
（4）营运、他是中心环节；
（5）行政、企业各个部门的支撑点、盾牌；
（6）公关、他是企业再生产、扩大规模的积极要素；
综述：上述各个部门、各个职位都要由相应的“人”去办、去做，不是谁都能办、都能做的，这就要量体“裁衣”，依人设位、以位寻人，当然口才好、反应快的要他去公关，了解客户的需求的、情商高的让他去销售，朋友说的不好，请海涵。

『捌』 浅谈如何发挥市场部的先锋作用

市场部是什么？它在公司的整体运营中处于什么位置？它和销售部之间是什么关系？它是可有可无的吗？它可以并且能够发挥什么重要作用？笔者根据自己的工作经验，参考一些专业书籍，并结合本公司的实际情况，浅要地为大家揭开这些谜团，以利于公司持续、健康发展，并逐步发展壮大。所谓市场，指对某一个产品的核心利益有需求的目标消费群，而市场部就是要研究由这个人群的需求所产生的规模、性质、时间长短,以及如何利用策略满足已经产生的这些需求。简单的说：市场部就是解决市场问题，同时也是深入研究和了解市场问题的一个重要部门。 一、市场部在营销中的作用 1、进行市场的定位；2、对产品进行定位；3、对推广进行策划；4、对销售方式进行策划；5、有效进行市场控制；6、对产品的品牌进行塑造。 市场部在营销活动当中占据着龙头的作用，因为它是解决市场的需要、需求和欲望的问题，要解决这些问题就需要研究市场，并根据研究的结果进行有针对性的策略思考和策略规划。 二、 市场部与销售部的关系 1、市场部是启发消费者需求的，是解决消费者知道你的产品并且喜欢的问题；而销售部是满足消费者需求的，是解决让消费者能买的到产品的问题。2、市场部提供的市场资源是销售部完成业绩的重要保障，是销售部门的武器和弹药；销售部必须与市场部紧密配合，才能实现产品从企业到消费者的价值转化。3、市场部的工作重点是利用信息载体启发和影响消费者的需求可能；销售部的重点工作是利用渠道载体把产品从企业顺畅且方便地送到消费者面前。 三、 市场部与销售部的作用比较 1、“战略”与“战术”的关系 市场部的工作关系到产前、产中、产后和销售的全过程，涉及产品、价格、渠道和促销的关系，以及生产者、中间商和消费者等关系，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部；销售部的工作主要是将市场部根据市场研究规划出的产品，按设计好的渠道和价格以及促进销售等方式，具体对市场进行实施操作，管理好渠道的畅通、物流的合理、资金流安全等，是具体执行层面的事情。 2、面上和点上的关系 市场部统揽全局，是针对全局进行工作的，包括产品构想、组合、行业及竞品品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。销售部考虑问题相对单纯，按照既定的方针和策略具体实施，把产品推出去，把钱收回来；具体工作是管好经销商、铺货、建点等；关心的是出了多少货，回了多少款；更多的是在销售环节运用因时因地的战术技巧解决问题。 3、理论和实践的关系 市场部解决消费者的思想问题，是想不想买的问题；解决产品的品牌问题，让消费者对产品品牌产生好感及忠诚度。销售部解决的是消费者能不能买得到的问题。 4、整体利益和局部利益的关系 市场部考虑市场的全局性，它的考核标准：（1）在市场层面上，考虑产品的美誉度、占有率、忠诚度；（2）在产品本身层面上，考虑产品的购买频率、卖相与产品品牌的价格关系、市场的稳固程度、品类关系与网络终端的结构关系； （3）在执行层面上，考虑产品的包装、价格、推广方式、促销方式对市场的影响。总而言之，市场部的工作无法象销售部一样每天量化，它考虑的是整体利益。销售部的工作体现在货物的销售和回款的多寡，考核的标准直观、单纯，考虑的是局部利益。 5、长远利益和短期利益的关系 市场部的市场策略研究、品牌规划建设，一般是以年度、三年，甚至五年度为一个检验周期，所以关系的是企业长远的利益；而销售部是以月、季度，最多是以年度为单位的，所以关系到的是企业的短期利益。 总之，市场部相当于军队的参谋部，销售部相当于军队的作战部，肩负着不同的重要使命。 四、市场部在企业中的位置 市场部与生产部、行政部、人事监察部、销售部、综合运营部、财务部处于同一层级。 公司其它部门必须与市场部有效沟通、紧密配合，形成合力，才能充分发挥整体效应，从而保证公司顺利、健康发展。 五、市场部的功能及组织架构 （一）、市场部的功能 1、策划功能：对产品及市场能够准确定位与推广设计 的能力2、价值功能：建立产品价值与品牌价值的能力3、纽带功能：与公司各部门沟通协调的能力，与消费者沟通的能力（调研能力访谈能力、终端沟通能力、总结能力）4、考核功能：对市场的变化及销售的跟进有随时把控的能力5、信息整合功能：对营销活动进行整合，有针对性的对市场进行有目的的工作 （二）、组织架构 董事长-总经理-副总经理-市场总监（或市场部经理）-市场督导、企划专员、调研专员、广告专员、促销专员、推广专员。 对于处在起步阶段的公司，根据实际情况，市场部的组织架构可以不必面面俱到，市场总监以下只需要设市场督导即可，其它功能由市场总监与市场督导兼管即可。 六、市场部的职责 （一）、市场部的职能 1、 参谋与谋略职能2、 定位与策划职能3、 计划与管理职能4、 后勤与服务职能 （二）、市场部职责范围 1. 市场调研与市场信息、市场行为的及时收集和反馈；2. 年度销售目标及年度营销计划的制定3. 新产品、新市场的策略制定；4. 公司广告战略的制定与实施；5. 市场公关活动及策划组织；6. 完成公司下达的年度、季度及月度考核指标；7. 营销企划及渠道规划设计；8. 年度推广计划的拟定与执行；9. 促销活动的制定；10.销售终端的促销物料的制作及采购。 七、市场部岗位职责 （一）市场总监岗位职责： 全面主持和负责市场部各项工作。其上级是董事长、总经理、副总经理，下级为市场督导及各市场专员。 A．业务职责： 1. 制定市场营销方案、营销策略及营销计划；2. 拟定并监督执行市场调研计划；3. 拟定并监督执行新产品上市计划和预算；4. 制定各项费用的申报及审核程序；5. 指导市场督察人员检查市场营销方案的执行情况，就检查结果及时作出改进及奖惩措施；6. 拟定并监督执行公关及促销活动，计划安排年、季、月及专项市场推广策划；7. 制定广告策划，包括年、季、月及特定活动的广告计划；8. 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场作好准备；9. 参与公司的各种市场营销会议；10.接待经销商来访；11.负责内刊的设计、策划、编辑及出版工作，高质量办好每一期内刊；12.公司网站的及时更新、维护、充实。13.市场部各种工作表格的制定、宣贯及执行；14.切实完成董事长、总经理、副总经理授权交办的其它任务。 B．管理职责 1. 全面计划、安排、管理市场部工作；2. 协调部门内部与其它部门之间的合作关系；3. 制定市场部的工作规范、行为准则及奖惩制度；4. 指导、检查、控制本部门各项工作的实施；5. 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配；6. 拟定并监督执行市场规划与预算。 C. 直接责任 1. 对市场环境维护结果和市场环境调查信息准确及时反馈负总责；2. 对市场部人员的培训、考核、评定工作负总责；3. 对市场部所有工作的检查、反馈负总责；4. 对市场调查及维护费用负总责；5. 对市场调查及维护实施方案及操作程序负责；6. 对市场部人员的法律纪律行为、工作秩序、整体精神面貌以及对公司造成的影响负总责；7. 对市场部违纪员工提出处理意见或实施处罚负责。 （二）市场督导的岗位职责 市场督导，指在市场总监的指导下，本着公开、公平、公正的原则，对市场业务人员执行公司的各项管理办法、营销方案及促销政策的绩效进行检查、指导的一个重要岗位，是市场部的基本职能部门。 基本职责如下： 1. 拜访经销商及终端客户时，及时向他们宣贯公司的规模、实力、远景、规划、政策，增强他们长期与我们合作的信心与动力；2. 拜访经销商及终端客户时，对市场业务人员宣贯、执行营销方案的准确性、真实性、时效性进行检查、指导，作出书面结案，上报公司；3. 对产品专题推广活动的全程进行协助、检查、指导；4. 进行市场调研，对收集的市场信息及时整理、归纳，作出结案报告，上报公司，作为决策依据；5. 检查卖场产品货架、地堆陈列的标准化、生动化情况，提出最佳改进建议；6. 对省区经理、城市经理、客户经理及促销人员的实际工作进行检查、指导，切实发挥他们在市场拓展、产品铺市、广宣品投放等工作中的实际作用；7. 负责处理常规客户投诉；8. 协助市场总监做好内刊的策划、版面的设计及内容的甄选，协助市场部经理切实办好每一期内刊；9. 切实完成市场总监授权交办的其它任务。 总之，产品设计、市场推广、市场人员招聘、市场维护、渠道促销、方案制定、对外公关、广告策划、营销规划拟定、客户投诉、市场质量问题处理、与公司各部门紧密协作等，都是市场部直接管辖的范畴。 因此，即使在公司发展的初级阶段，市场部不但要设立，而且必将发挥重要的先锋作用。