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市场调查车载图像处理

发布时间:2021-06-30 04:40:54

1. 车载镜头行业现状

“标枪”反坦克导弹 标枪是美国研制的便携式反坦克导弹,不仅用于肩扛发射,也可以安装在轮式或两栖车辆上发射。兼有反直升机能力。1989年6月开始研制,现仍在研制中。采用红外焦平面阵导引头,是一种实现全自动导引的新型反坦克导弹,具有昼夜作战和发射后不管的能力,射程1000米。全武器系统由导弹和发射装置组成。系统全重22.5千克,弹径114毫米,弹长957毫米,弹重11.8千克,串联战斗部以顶攻击方式攻击目标,垂直破钢甲750毫米。图像红外寻制导。采用两级固体推进器。 研制国家:美国名称:“标枪”反坦克导弹研制单位:美国洛克希德·马丁公司和雷锡恩公司联合研制现状:在役 一、概述 “标枪” (Javelin)是美国80年代末期开始研制的第四代反坦克导弹,1996年正式列装,取代现装备的“龙”式单兵反坦克导弹,能有效打击最新式的坦克目标。 1、研制背景 虽然美国是军事技术最发达的国家,但是从60年代以来,其军队就没有几型满意的步兵反坦克导弹。美军最早引进的是法国研制的SS-11反坦克导弹,不过这种导弹使用相当麻烦,不适合步兵携带和作战,一般都是安装在直升机或吉普车上。在越南战争中,美军的UH-1直升机携带这种导弹,后来因为导弹射程太短,使直升机不得不迫近越军火力点才能发射,所以很快就放弃。而那些安装在吉普车上的导弹也因为在发射时的弹尾高温气流,要求射手远离发射架,导致射手经常不能迅速确定导弹和目标位置。这就是所谓的弹尾风问题。在1967年的作战中,美军出现多起因射手不能及时捕捉发射出去的导弹,而致使导弹无控飞行撞地的情况。 鉴于反坦克导弹在越南战场上的使用情况令美军非常不满意,于是在20世纪60年代中期开始自行研制。当时提出了两种导弹,其中单兵携带的轻型反坦克导弹为“龙”M-47,而重型车载反坦克导弹为“陶”M-220。发射时的弹尾风是影响导弹使用和射手控制导弹的重要因素,因此美军在这两型导弹设计时,都采用管式发射来消除弹尾风的影响。在发射管底部安装有起飞燃气发生装药,发射时由起飞装药将弹体推出发射筒,在飞离射手一定安全距离后,导弹发动机点火飞行。这种发射方式的好处是射手无须花时间去捕捉导弹位置,因此射击死角很小。这两种导弹都采用半自动瞄准线有线指令制导,分别于1970年和1974年装备美军部队服役。 “龙”式导弹作为美军第一种单兵反坦克导弹,在服役之初就被广泛应用于越南前线。美军步兵在越南战场并没有多少装甲目标可以对付,多数越军的坦克被直升机的“陶”式导弹击毁,或者毁于空袭,而步兵的“龙”式导弹多用于对付越军土木工事和火力点。打击固定目标时,美军步兵使用“龙”式导弹得心应手,而攻击运动车辆时,却倍感不便。美军士兵对“龙”式导弹在作战中屡屡出问题极不耐烦,经常将其丢弃在掩体中。原因是“龙”式导弹采用在弹体上对称布置多个小型固体火箭发动机,这些发动机即是导弹飞行动力,又是控制装置。飞行中小发动机成对点燃,按照导弹制导指令,点燃时间发生少许差异来调整导弹弹道。这种制导方式虽然成本低,且控制简单,但是由于固体发动机工作时间不受控,因此精度难以保证。在对越军车辆和船只等运动目标射击时,导弹经常出现大幅度的摆动。可悲的是美军对“龙”式不满,还不得不继续使用长达25年之久。在如此漫长的岁月中,美国陆军主要反坦克导弹是依靠重型车载的“陶”,单兵的“龙”在士兵眼里不过是被当成掩体爆破器材或远程狙击步枪而已。 2、研制历程 1989年,对步兵便携反坦克导弹现状忍无可忍的美国陆军提出研制新型步兵反坦克导弹项目要求,一时间美国各大公司纷纷竞标。最后“标枪”导弹成了各大公司产品集成出来的杂烩,不过这种办法使研制和开发周期极大缩短,而且可靠性很高。1992年8月“标枪”导弹进行首次试验取得成功,1994年量产,1996年开始部署于乔治亚洲的本宁堡陆军基地。“标枪”在反坦克导弹发展史上是一个里程杯,是一种“发射后不管”的反坦克导弹。美国军方认为,与驾束制导系统和光纤制导系统相比,“发射后不管”主要优点之一是它大大提高了近距离作战中参战人员的生存能力。在导弹的整个飞行期间并不要求操作手一直守在发射位置上,这样就避免了对方反步兵火力的杀伤。这些主要用于对付反坦克导弹射手的火力,通常在导弹发射后的7秒钟左右突然降临。以色列人曾经根据实战经验,制定了全套非常有效的杀伤反坦克导弹射手的战术。在历次战争中,以色列装甲分队采取行进间分配观察视角和火力射界,来及时压制反坦克导弹小组的战术非常成功。 二、导弹系统技术性能特点 “标枪”导弹系统主要由发射包装筒、导弹和瞄准控制单元组成,其之所以能作到“发射后不管”,主要归功于导弹头锥玻璃罩内的焦平面热成像寻的器和图像识别处理。这是个64×64单元的汞镉碲阵列元件,对波段为8-12微米的红外辐射非常敏感,而且这一波段较之3~5微米波段的抗干扰能力强。射击前,射手将发射筒前盖取下,瞄准控制单元对准目标,当搜索到目标时按下锁定快门,这时的目标图像就是导弹攻击寻的蓝本。导弹射出后,无论是运动还是静止中的目标图像特征,在成像寻的器上都是连续变化的,处理单元就是依靠这些特征信号连续变化中的相关性,来自动识别和跟踪目标。“标枪”导弹的导引头得益于美军多年以来发展末敏弹药的技术储备,在反坦克导弹射程内对目标的寻的远比远程火箭炮或榴弹炮弹药来得容易,因此“标枪”的寻的制导非常可靠。 “标枪”系统有两种交战模式,攻顶模式主要用于反主战坦克和装甲车,正面攻击模式主要用于打击工事及非装甲目标。在进行攻顶作战时这种导弹以18度的高低角发射,惯性助推装置完成助推的时间仅需几秒钟。射击时由瞄准控制单元测量目标距离,自动控制导弹弹道高度,以保证准确将目标套进导引头视角。由于标枪导弹采用管式发射和自动寻的,射出后马上就能自动导向目标。不过刚出管导弹初速较低,舵效不明显,因此在最初100米内飞行动作比较迟钝,也不能做出大角度转向,因此将最初100米范围确定为最小射击距离,在此距离内,导弹不能保证有效命中,仅仅相当于一发火箭弹。“标枪”导弹的的最大射程在2500米以上。导弹的瞄准控制单元有4倍、9倍白光瞄准和4倍红外夜间瞄准通道。 “标枪”导弹的战斗部充分考虑了对付目前主战坦克装甲。其战斗部为前驱波(预装药)弹头,预装药主要用于破坏反应装甲,而在其鼻锥形钼质套筒衬垫内装着的LX-14主装药用来摧毁主装甲的。目前很多国家的主战坦克没有顶部附加装甲,俄罗斯的主战坦克炮塔顶部有反应装甲,“标枪”的出现将引起各国对主战坦克顶部装甲的重视。“标枪”导弹的战斗部亦可以用来打击各种掩体、低速飞行的直升机等。由于“标枪”导弹自动寻的,飞行速度比有线制导的反坦克导弹快,能够满足攻击以每小时50-60公里的速度缓慢飞行的直升机。 三、基本性能数据 “标枪”系统是陆军携行式武器,重量轻、弹体小,整套系统包括制导系统及射控主件约重22.7公斤,包含被动目标识别,射控组件及整合式昼(4倍)夜间(4-9倍)放大瞄准器。弹体重11.8公斤,长108厘米,弹体直径12.6厘米。发射管重4.1公斤,长119.8厘米,直径142.1厘米,射程约2500米。具备双弹头设计,可以同时引爆目标的表层防护,另一弹头则穿透装甲,深入破坏。每套系统都具有两种性能,一用以攻击装甲车车顶,一用以攻击直升机和碉堡等。射手可采用站、跪、卧及坐姿发射。 四、系统改进情况 1995年“标枪”系统装备美军后,军方根据使用中发现的问题提出了改进计划。改进主要包括将导弹的重量降至15.9千克,以及生产6.6千克重的可以多次使用的指令式发射控制装置。此外,对导弹的主飞行发动机也做了改动,使用新型助推装药和飞行推进装药,使射程增大至4000米。最近军方提出用128×128焦平面红外成像探测器阵列替代64×64阵列,以增大导引头探测距离、强化抗干扰能力、引入跟踪自动决策和弹道自动选择功能,以增加武器系统攻击隐蔽物后的目标和装有主动防护系统的目标的能力等等。对于瞄准控制指令装置的改进计划包括增加自动目标提示,也就是增加一个信息数据终端,在其显示屏上自动显示标记射手视野内有可能出现目标的区域,对于光学通道的改进主要是加强图像增强与放大、自动聚焦、自动变焦、数字图像自理及自动稳定等功能。进行这样的改进之后,射手就可以得到更大的范围内的目标活动情况和预警,对于选择作战目标非常有利。美军在第三阶段的“标枪”改进计划中,可能将集中改进瞄准控制指令置的现场维护性能、提高装置自动化程度和可靠性,如就地处理和现场集成、自动电子调焦和自动稳定、聚焦、对比度和光亮度调节等等。“标枪”LRIP的可靠性论证工作迄今为止已经完成,据统计该系统的平均首发命中概率在94%以上。在1998年的试验中总共70枚导弹全部命中了靶车的炮塔。 五、装备和出口情况 美军在1995年接收了第一批“标枪”导弹系统,最早装备于第82空降师,1997年开始大规模生产和装备。目前,“标枪”反坦克导弹正在批量生产,已装备美国陆军、美国海军陆战队和澳大利亚武装部队,并且在近期的作战行动中得到了广泛使用。在伊拉克境内,美国及其盟国已经使用了1000多枚该导弹。2005年5月,美国陆军与雷声公司和洛克希德·马丁公司共同组建的“标枪”导弹联合企业又签订了一项价值9500万美元的合同,增购120套指令发射装置和1038枚导弹。该弹除装备美国和澳大利亚军队外,还有10个国家选择了“标枪”导弹。另外,世界上还有许多国家正在对其性能进行评估,以便利用它装备地面与海上平台,对部队的坦克、装甲车、以及其它武器平台进行更加有效的保护。 六、实战表现 被“标枪”击中的坦克 “标枪”导弹在伊拉克战争中得到了大量使用。在进攻巴格达的新闻镜头中,很多美军的M2步兵战车、M3骑兵战车都将原安装在炮塔左侧的双联装“陶”式导弹换成了四联装的“标枪”。美军机械化步兵也大量使用“标枪”导弹摧毁伊军火力点和观察哨所,甚至用来打击伊军狙击手。由于"标枪"可以攻击65米远的目标,因此比较适于在狭小地区作战,如巷战。但装备“标枪”的美军在作战中的最大优势是发射后能立即离开隐蔽,而使用“短号”的伊军射手,必须一直瞄准目标,直到导弹命中。采用管身发射的反坦克导弹最大缺点就是发射尾焰暴露射手位置,而通常线导导弹从发射到命中几乎需要近10秒时间,过长时间在发射位置上,难免不遭到火力杀伤。以色列采取的战术,经常使埃及军队的导弹射手在发射后数秒就被坦克炮榴霰弹击毙,导弹失控撞地。为减少射手暴露时间,美国和俄罗斯采取的是不同的思路。美国的“发射后不管”诞生了“标枪”,俄罗斯加大飞行速度减少暴露时间催生了“短号”。相对于伊军少量装备的俄罗斯产“短号”反坦克导弹来说,“标枪”射程稍短。但是美军一贯认为超过4000米的范围,步兵观察器材就难以捕捉到目标,因此单兵武器射程无须过远,超出这个距离一般呼唤炮兵进行打击。在伊拉克战场上,不仅是国家间的对抗,也是技术与思想的对抗。两种迥异的反坦克导弹革命性成果在美索不达米亚平原上的较量不知是否能真正分出高低。

2. 车载dvd导航市场调查

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3. 车载dvd导航一体机上的ir是什么意思

车载dvd导航一体机上的ir,在电子产品里是红外的意思。

ir =infra-red ,就是红外线。如果有遥控器,则可以使用面板上的红外端口执行遥控器。 红外传感器是一种可以感测目标发出的红外辐射并使用红外的物理属性进行测量的传感器。 根据检测机制,可以分为光子检测器和热检测器。

许多产品已使用红外技术来进行车速测量和检测研究。 在红外速度测量领域,最难克服的是来自各种含红外光源(例如强阳光)的干扰。 外部光源的干扰已成为该领域红外应用的瓶颈。

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4. 用DSP做图像处理和分析,研究生在读,无人指导

主要是看程序,学哪部分把哪部分的例程拿出来跑,读懂,然后尝试自己改。
另外TI的板子网上资料很多,特别是TI的官网,需要什么多去找找。
有问题可以看看TI的E2E论坛,在上面提问会有ti的员工回答。
图书馆里能借到书,不过感觉书里都是按部就班讲什么是dsp,dsp的汇编啊。基础概念可以看书,使用的东西还是直接来程序学的块

5. 如何用车载导航仪的屏幕观看行车记录仪实时图像

方法和详细的操作步骤如下:

1、第一步,使用塑料撬棒撬开空调旋钮面板,见下图,转到下面的步骤。

6. 市场调查问卷如何制作 怎样对数据进行处理

调查问卷的设计原则

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式---即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后,由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!

一、合理性。

合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与"调查主题相关的要素"!

如:"调查某化妆品的用户消费感受"----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发,特别是结合一定的行业经验与商业知识,要素是能够被寻找出来的:一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况:如性别、年龄、皮肤性质等);使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等);二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等);化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等);使用该化妆晶的效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内,如1.价格; 2.使用效果; 3.心理满足,等);三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说,具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图,从而予以配合。

二、一般性。

即问题的设置是否具有普遍意义。

应该说,这是问卷设计的一个基本要求,但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。如搞一个"居民广告接受度"的调查:

问题:你通常选择哪一种广告媒体:

答案:a、报纸;b、电视;c、杂志;d、广播;e、其它

而如果答案是另一种形式:

a、报纸;b、车票;c、电视;d、墙幕广告;e、汽球;f、大巴士;8、广告衫;h、……

如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要),那我们就犯了一个"特殊性"的错误,从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的!

在一般性的问卷技巧中,需要注意的是:不能犯问题内容上的错误。如:

问题:你拥有哪一种信用卡?

答案:a、长城卡;b、牡丹卡;c、龙卡;d、维萨卡;e、金穗卡,

----其中"d"的设置是错误的,应该避免。

三、逻辑性。

问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。如:

问题:

1、你通常每日读几份报纸?

a、不读报;b、l份;c、2份;d、3份以上;

2、你通常用多长时间读报?

a、10分钟以内;b、半小时左右;c、l小时;d、 l小时以上;

3、你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?

a、×市晚报;b、×省日报;c、人民日报;d、参考消息;e、中央广播电视报;f、足球……

在以上的几个问题中,由于问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么,将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!

因此,逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到,在一个综合性的问卷中,调查者将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个"分块"的问题都密切相关。

四、明确性。

所谓明确性,事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指:命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答 ;被访问者是否能够对问题作出明确的回答,等等。

如上文问题中"10分钟"、"半小时"、"l小时"等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们:用时极短(测览)的概率为多少;用时一般(粗阅)的概率为多少;用时较长(详阅)的概率为多少。反之,答案若设置为"10分一60分",或"l小时以内"等,则不仅不明确、难以说明问题,而且令被访问者也很难作答。

再则,问卷中常有"是"或"否"一类的是非式命题。如:

问题:您的婚姻状况:

答案: I、已婚; Ⅱ、未婚;

显而易见,此题还有第三种答案(离婚/丧偶/分居)。如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和有效信息的流失!其症结即在于问卷违背了"明确性"的原则。

五、非诱导性。

不成功的记者经常会在采访中使用诱导性的问题。----这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观性的原则,就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。在问卷调查中,因为有充分的时间作提前准备,这种错误大大地减少了。但这一原则之所以成为必要,是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。

非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断,完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如:

问题:你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?

答案: a、色泽;b、气味; c、使用效果; d、包装; e、价格; f、……

这种设置是客观的。若换一种答案设置:

a、迷人的色泽;b、芳香的气味;c、满意的效果;d、精美的包装……

这样一种设置则具有了诱导和提示性,从而在不自觉中掩盖了事物的真实性。

六、便于整理、分析。

成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。

首先,这要求调查指标是能够累加和便于累加的;其次,指标的累计与相对数的计算是有意义的;再次,能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。

只有这样,调查工作才能收到预期的效果。

7. 图像图像处理,哪里比较需求

搜索方向
基于内容的图像或视频搜索是很多搜索公司研究的热点。要想进入这个领域,必须有很强的编程能力,很好的图像处理和模式识别的背景。要求高待遇自然就不错,目前这方面的代表公司有微软、google、yahoo和网络,个个鼎鼎大名。

医学图像方向
目前在医疗器械方向主要是几个大企业在竞争,来头都不小,其中包括Simens、GE、飞利浦和柯达,主要生产CT和MRI等医疗器材。由于医疗器械的主要功能是成像,必然涉及到对图像的处理,做图像处理的很有机会进入这些公司。它们在国内都设有研发中心,simens的在上海和深圳,GE和柯达都在上海,飞利浦的在沈阳。由于医疗市场是一个没有完全开发的市场,而一套医疗设备的价格是非常昂贵的,所以在这些地方的待遇都还可以,前景也看好。国内也有一些这样的企业比如深圳安科和迈瑞

计算机视觉和模式识别方向
我没去调研过有哪些公司在做,但肯定不少,比如指纹识别、人脸识别、虹膜识别。还有一个很大的方向是车牌识别,这个我倒是知道有一个公司高德威智能交通似乎做的很不错的样子。目前视频监控是一个热点问题,做跟踪和识别的可以在这个方向找到一席之地。
上海法视特位于上海张江高科技园区,在视觉和识别方面做的不错。北京的我也知道两个
公司:大恒和凌云,都是以图像作为研发的主体。

视频方向
一般的高校或者研究所侧重在标准的制定和修改以及技术创新方面,而公司则侧重在编码解码的硬件实现方面。一般这些公司要求是熟悉或者精通MPEG、H.264或者AVS,选择了这个方向,只要做的还不错,基本就不愁饭碗。由于这不是我所感兴趣的方向,所以这方面的公司的信息我没有收集,但平常在各个bbs或者各种招聘网站经常看到。
我所知道的两个公司:诺基亚和pixelworks

其他
其实一般来说,只要涉及到成像或者图像的基本都要图像处理方面的人。比方说一个成像设备,在输出图像之前需要对原始图像进行增强或者去噪处理,存储时需要对图像进行压缩,成像之后需要对图像内容进行自动分析,这些内容都是图像处理的范畴。下面列举一些与图像有关或者招聘时明确说明需要图像处理方面人才的公司:
上海豪威集成电路有限公司(www.ovt.com.cn)
中芯微
摩托罗拉上海研究院
威盛(VIA)
松下
索尼
清华同方
三星
所有与图像(静止或者运动图像)有关的公司都是一种选择。比如数码相机、显微镜成像、超声成像、工业机器人控制、显示器、电视、遥感等等,都可以作为求职方向。

要求:
1、外语。如果进外企,外语的重要性不言而喻。一般外企的第一轮面试都是英语口语面试

2、编程。这方面尤以C++为重,很多公司的笔试都是考c++知识。
3、专业水平。如果要找专业相关的工作,研究生期间的研究经历和发表的论文就显的比较重要。
4、知识面的宽度。我觉得在研究生期间,除了做好自己的研究方向之外,扩宽一下知识面也有很大的帮助,当然这个知识面指的是图像处理、计算机视觉和模式识别,知识面越宽,就业时的选择就会越多。

图像处理方向毕业的就业面非常广,而且待遇在应届生应该是中上等。其实还是一句话,能力决定一切。只要研究生三年没有白过,根本不愁找不到好工作。祝所有正在读研或者即将读研的朋友将来都能有一份满意的工作。

8. 有关市场调查的数据处理

市场调查首先要明确搞哪方面的市场调查,如服装、保健品、计算机等等,选准一个方向,才能确定到什么地方去调查,了解什么情况,写什么内容内容。调查之前,最好要有一个提纲,然后再有目的的去调查,可起到事半功倍的效果。
1 市场调查常用的调查方式
入户访问
是消费者访问中最早的一种访问方式。
其优点是:
1) 访问员与被访者之间能够形成面对面的沟通;
2) 适合比较长的问卷,譬如1小时以上长度的访问。当问卷长于1.5小时时,还可以采取一部分由访问员面访,其它部分留置在被访者家中允许被访者有空时自行填答。这就是常规的留置访问法;
3) 适合于要向被访者出示产品/卡片的访问;
4) 适合于需要访问员演示/操作的访问等。
缺点是:
1) 由于被访者不容易接触,譬如小区电子门/锁/保安等影响,很难接触到目标被访者;
2) 由于被访者安全意识的提高,拒访率提高;
3) 由于访问成功率降低,访问员不愿意参与入户访问,访问员流失率提高。因此,越来越多的市场研究公司采用预甄别被访者群体的方法,即先用电话或者其它方法与目标被访者沟通,确认接受访问且时间合适的情况下,再派访问员过去访问。
北京神雕数据是中国起步较早的数据库营销研究公司,和多家市场调查公司建立起紧密联系的数据采集网络。
入户观察:
为了保证数据采集的质量,采取了一系列措施
1. 标准化面访数据采集的所有步骤/过程,包括抽样过程中的抽样框建立、选点、画图、居民户抽取、间隔等;
2. 对所有这些数据采集点进行统一、定期培训。培训他们按照标准进行数据采集、质量控制等;
3. 对每一个项目从抽样、培训、访问控制、问卷质量等多个不同角度进行公开评价与奖惩;
4. 每年一次全面评价各个数据采集点的质量等指标,并根据评价结果进行优胜劣汰的制度,即奖励优秀的抽样员、访问员、督导等,对于质量最差的后几位进行淘汰,培养新的数据采集点。

到用户家中或者生活区域、工作区域观察用户摆放、使用、移动、操作产品的特征。随着个性化时代的到来,市场细分越来越细致的今天,客户非常关注如何为他们的用户提供个性化的服务,这就要求他们必须非常了解用户的使用行为、特征、环境等。因此,入户观察方法被越来越多的用户所接受。
入户观察强调的是观察自然状况下用户的行为,但市场研究又不能够突然闯入用户家中观察,必须提前与用户沟通并经过用户同意后才能够进入。因此,如何进行巧妙的安排显得非常重要。同时,在自然状况下观察需要观察者能够很巧妙地捕捉到用户的每一个有用的细微末节,因此,观察前的仔细设计显得非常重要。
观察可以是完全结构化的,也可以是半结构化的,还可以是完全非结构化的。如何设计,完全取决于项目的情况
街头拦截
即选定繁华或者(目标)人流较大的户外场所,访问员随机地/有间隔地拦住过往行人,就地进行问卷调查。
街头拦访由于是在大街上进行,不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。
大部分情况下,街头拦访用来做类似于人流观测、户外广告效果测量等类型项目
电话访问
面访由于被访者接触难以及费用高的问题,从而电话访问应运而生。最原始的电话访问就是由访问员拨通电话后根据问卷访问被访者。与面访的差别就只在于一个是面对面访问,一个是通过电话访问。
但这种电话访问方式并没有完全表现出电话访问的快速高效的特点。访问中非常耗时的步骤除了访问这个环节(包括各地督导集中培训约2天,督导到各地去培训访问员等)外,还包括邮寄问卷(2天)、审卷(2天)、数据录入(2天)、这些步骤。因此,更好的电话访问是计算机辅助的电话访问(computer assisted telephone interview, CATI)。
CATI将传统访问中的拨号、问卷显示与跳转、数据审核、数据存储等步骤全部计算机化,由计算机完成,极大地简化了访问员的工作负荷,有利于访问员将全部精力集中于理解问卷与精确访问。
电话访问的优点在于速度快、样本代表性强、费用低。一般来说,能够进行真正有代表性抽样的数据采集方式只有入户访问与电话访问。由于入户访问接触率较低,因此,电话访问就成为了样本代表性最强的数据采集方式。就速度来说,CATI中心目前每天能够完成的访问量达到4000个。电话访问不需要督导出差,仅此一项就可以节省客户近三分之一的项目费用。电话访问的局限在于问卷不能够长于1个小时,不适合需要出示卡片的访问。

2 市场调查十大误区
企业数据化地解读市场与消费者不外乎有两种途径,或者自己去了解,或者借助专业的市场调查公司。
很多企业在与市场调查公司合作的过程中,觉得好像做不做市调结论都是一样的,没有显著的成效感。
事实上市场调查这个行业是20 世纪80 年代才进入中国,整个模式从西方输入,行业思维、方法、手段并不完全适合刚刚起步但是发展迅猛的中国企业,于是屡屡造成这样的尴尬:市场调查公司觉得自己提供了国际先进水平的市场调查数据分析,而企业却感觉像是花钱听了一场几个小时的“市调秀”,没有实际作战的指导意义。
误区一:研究消费者,却远离消费者
项目确定----- 研究员设计研究方案----- 设计问卷---- 访问部收集数据------- 数据处理------ 数据报告------ 研究员做研究报告------- 提案。这是正常一家市场调查公司按照正规的方法和手段操作项目的流程。一切都很正规。我们从中可以发现一个现象,就是首先由研究员设计方案和问卷,然后由访问部收集数据,等数据库好了之后再由研究员开始分析数据写作报告。这样的好处就是一个研究员可以同时负责好几个研究项目,因为研究员可以利用访问部收集数据以及数据处理的这段时间设计其他项目的方案、问卷。研究员整天坐在办公室写方案、问卷、报告,看上去在研究消费者,而实际却在远离消费者。
我们很反对坐在办公室里做研究,尤其是做这一行的。想要在短短的时间内成为某一个行业的专家,甚至超越专家高度提出问题,“资料速成法”是行不通的。不深入市场进行了解,对数据怎能有感觉?整天坐在办公室里,只能是对市场的敏感度越来越低,离消费者越来越远。我们提倡泡市场,研究员与消费者进行“亲密接触”与“零距离沟通”。
不管是坐出租车,还是去旅游,我们都喜欢跟身边的陌生人交谈:问他们的爱好、平时喜欢去哪里、抽什么牌子的烟、业余时间如何安排等等。
研究员要长泡市场才有感觉,要和消费者过日子。研究员做任何一个项目,必须要到市场上亲自走访,和消费者面对面接触。拒绝整天坐在办公室里闭门造车。
误区二:和营销脱节
我们在对圣象地板进行研究时发现,消费者选择复合地板时经常会问:地板能不能承受得住重重的家具?椅子拖来拖去会不会有痕迹?万一漏水地板会不会鼓起来?能用多久?地板是不是很平整?这些问题看起来很平常,但却是消费者最关心的。这些细节为圣象广告篇的创作提供了有力的支持。此后我们发展出了圣象地板的产品系列广告:
《钢球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《时钟篇》、《无缝篇》,很好地解答了消费者关心的问题,立体展现了圣象地板的产品特点。
奔着营销的目的,从策略的角度去做研究,我们提出“营销调研”:调研要与营销紧密结合,衡量调研的标准,就是看它能为营销带来多少实用价值。
乡谣牛奶,在我们策划前叫武帝台牛奶,河北沧州的一个地方品牌。在当地市场上,娃哈哈、乐百氏两巨头称霸。怎样才能在强手如林的市场中突出重围呢?我们对当地市场情况展开了详尽的研究。
在大量资料中,我们发现河北沧州是我国最严重的高氟区之一,其水源中含有过量的氟,严重危害了该地区人民的身体健康。而沧州人普遍都知道这个事实。这个发现引发了我们一个大胆的想法,我们的脑海里立即诞生了“乡谣降氟牛奶”这个崭新的产品概念。
事实证明,正是由于“降氟”这一独特卖点使乡谣在当地市场上迅速崛起,并带动了系列产品的销售。现在在河北,乡谣已经是十分畅销的品牌了。
如果调研不能为营销服务,我们认为您的调研肯定是浪费了,不能是为了调研而调研,结果全是一些百分比之类的数据,我们认为调研必须与市场战略紧密结合,与营销策划环环相扣,而且我们相信调研同样需要策略与创意。
误区三:热衷研究模型
“你好,我们是XXX 公司的,我们想做一次市场调查..你们有没有自己的研究模型呢,据我们了解好多调研公司都开发了自己的模型..”这是我们最近接到一个客户电话,这种情况以前也遇到过。
一些研究公司热衷于开发各种各样的研究模型,一些客户往往评价一个研究公司也看这家公司有没有自己的模型,认为有模型就是专业的,这也是一些研究公司宣传有什么模型的原因所在,希望用模型来吸引客户。但为了比模型而开发一种无意义的框框和模式无异于走火入魔。
我们坚信,仅有模型是远远不够的,围绕营销发现问题并解决问题才是目的!一切都要围绕着实效营销这惟一使命!这才是使调研更具蓬勃生命力的惟一出路。
误区四:机械化式的调研程序
我们曾经做过空调的普及率调查,传统的方法是采用入户研究,但现在一些高档小区越来越难进入,导致抽样误差加大。那怎样才能得到更准确的数据呢?我们派出访问员,带个望远镜。只要看看外墙上挂着的小方块就可以了。家里有没有空调?是什么牌子?一目了然。
调研要跳出程式化的框框,不要总是戴着镣铐跳舞。
第一次使用“量表”,第一次运用投射技术,垃圾调研法的诞生,这些都是调研的大创意。编个小程序提高搜索资料的效率,打破RD、DP、FW采用项目小组制,通过一支烟、一顿饭顺利实施了访问,等等,这些也都非常有创意。
即使表述同样的数据,有创意的研究员能将其表述得非常生动,使数据有了生命,成为活生生的市场剖面图和消费形态图;而在没有创意的研究员笔下,这些数据却是僵硬的、干巴巴的、没有呼吸的。
有一次我们需要深入了解卡车司机的生活状态。常规的方法是采用深访,询问卡车司机的生活规律、生活习性等。但我们觉得这样做太肤浅了,经过一番准备,我们的研究员和卡车司机同吃同住同行了五天,深入了解卡车司机的日常生活,获得了宝贵的一手资料,为营销策略的制定提供了非常有价值的信息。
市场调研虽然有科学的程式化的步骤,但在这个动态化的过程中,任何环节都需要创意的帮助。有创意思维的调研人员,总是能十分敏感地抓住那些有价值的信息,从不让它们失之交臂。并根据这些信息,提出一个个很有创意的假设,然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否确实存在。
我们为一个车载诊断仪器作消费者研究,发现消费者对仪器本身非常感兴趣,但购买仪器的要求却并不强烈。当然,我们通过产品测试很快掌握其原因所在。此时任务已经完成,但我们在调研中,又创造性地探求了消费者对租用这套仪器的需求,在得到消费者积极反应之后,我们又及时地调研了消费者愿意接受的租用方式和价格。整个调研工作可谓超额完成原来的计划,令客户非常满意。
而在一般情况下,市场研究公司在项目开始后,会很快地根据项目计划书做出项目预算。这样在整个项目执行过程中,基本上要严格按照这个计划和预算来进行。但是这样就会存在一些问题:有时候研究员在项目过程中发现了既定研究内容之外的问题,但由于是计划之外的问题和费用预算的关系,研究员一般也就不多此一举,这样不仅敏感性的问题没有得到解决,同时也扼杀了研究员的创意积极性,对调研的实效性和实用价值就会造成较大的折损。
调研不是机械化的程式,否则发明一个可执行程式的机器人就可以了。
误区五:研究员不懂品牌,广告和策略
“看上去很专业,图表很漂亮,但是客户不需要这样的报告,要深入分析、挖掘数据,平时多看品牌、广告和营销方面的书..”这是叶总经常教导我们的话。
多年以前,我们也曾经与其他公司的研究员进行过业务合作,结果不是很理想。论市场研究,没有问题,但研究框框以外的知识却很薄弱,分析问题总象漂在水上,深入不下去。在整合营销传播时代,光懂研究是不够的,还必须懂营销,懂品牌,懂广告,更要懂策略。这样我们的报告才能真正做到务实和营销紧密结合,为企业解决问题。
误区六:未看清真相和本质
“逆向思维”。换个角度看看,假如你现在是策略决策人员,你想达到的目的是什么?你想了解的内容是什么?对照一下原来的研究内容,把那些华而不实的问题大刀阔斧砍掉吧,不要心疼,那样只能增加报告厚度。除了在调研方案设计之前就开始进行这样的思考外,还要对一些处于萌芽状的策略进行测试和研究,让策略少犯错误。
“策略性思维”。“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。真相和本质总是在和你捉迷藏。我们曾在圆明园的迷宫里转来转去,云里雾里的。后来爬上附近的石头一看,里面的曲曲弯弯一目了然。做分析也一样,必须上升到策略的高度。“这个结论对企业有什么帮助?”“这个数据如何支持策略的制定?”..从策略的高度多问几个为什么,肯定大有收获。
误区七:中看不中用
有一客户讲,他们已经找了国内的多家调研公司进行过合作,总的感觉是“中看不中用”。光是数据就把人给砸晕了,哪还能理出个头绪呢?
调研报告一般有两种结局:要不一是被遗忘后渐渐放得发霉;要不一是被高效利用传来传去翻得破破烂烂。
在工作中,我们经常问企业一个问题:在提案结束后研究公司有没有对调研报告进行“产品满意度”研究?或者事隔半年后他们能否再次询问企业的意见和看法?
有的企业讲,我们也请研究公司做了这方面的研究,但仍然不知道该如何运做作市场,该往哪个方向走。其实这也是我们一直在思考的一个问题。
一箩筐的数据砖头对企业有什么用?无数的事件表象对企业有什么用?我们的分析能不能更高一点,更深一点,更透一点,更实效一点?能不能提供特别针对企业的“中看更中用”的报告呢?我们认为抛给客户一堆僵硬的数据是极不负责任的态度!
误区八:只做常规数据分析
不要迷失在数据里,真正有用的数据需要仔细挖掘,看似八竿子打不着的东西是不是有什么联系?是否能通过交叉分析、回归分析、因子分析、聚类分析等探索出各种变量之间的联系?是必然的,还是偶然的?综合其他条件看,这种关系还存在吗?这种关系与当地的人文环境和地理环境有什么关系吗?与自己的策略课题有关系吗?炼就一双睛睛火眼,深入挖掘数据,洞察本质。
误区九:一次性调研
有的企业讲:我们也很重视调研啊,可为什么总觉得把握不住消费者呢?回过来我们也要问一句:您对消费者进行了几次研究?是不是每年甚至每半年都有过一次或多次调研呢?
要想摸透消费者的心,必须不停地与其沟通,长期接触。过去相差十年才形成代沟,现在一两年就产生代沟。用两年前的数据怎么能解读今天的消费者呢?
我们经常看到McDonald、KFC、P&G等国际公司总是不断地进行调研,日积月累便形成了大量的历史数据库。而国内有些企业在跟踪研究上不太肯投入,总认为做了一次调研就对市场、消费者了解了。当然越来越把握不住消费者了。
误区十:调研是万能的
有的企业往往会把市场调研想像成无所不能的。市场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研来解决,其实不然。市场研究只是辅助决策,使决策更有把握,增加胜算的机会,我们做研究的在和客户接洽时,也不要做任何超出市场研究范围的承诺,否则会造成不必要的麻烦。
市场调查公司利用西方输入的模式,行业思维、方法、手段来做市场调查,这当然没有错。但问题是,不能完全用这种思维模式来对待中国的企业。我们要用先进的方法和手段来做市场调查,但更重要的是要用适合中国企业的思维方式。

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