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格力的市场定位

发布时间:2020-12-13 05:49:51

㈠ 格力空调的市场环境

科技创新是企业发展的源动力,营销创新则是企业立

足 市场、棋行天下的锐利武器。格力营销模式常变

常新, 经历了市场和 时间的严峻考验,它正焕发出

越来越强 大的生命力。

1994年,首创“淡季贴息返利”模式。

1996年,首创“年终返利”模式,被誉为“格力模式”,业内沿用至今。
1997年,独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式,被经济界、理论界誉为“二十世纪

经济领 域的全新革命”。

21世纪,格力“另类”营销再次领跑世界:稳健发展渠道建设,在全球开设了2000多家格力专卖店。 创新的

营销 模式奠定了格力电器在行业内的领导地位,保证了格力不断跨越巅峰,从1995年开始产销量、市场占

有率、销售额连续10年居于行业前列。

最后建议你还是了解一下海尔销售模式,龙头老大。

参考:http://..com/question/16961702.html?fr=qrl3

㈡ 格力集团的发展方向

多年来,格力空调奠定了国内空调市场的领跑者地位,格力品牌深入人心,并以“精品空调,格力创造”和“买品质,选格力”著称国内空调市场,在广大消费者中享有很高的声誉,先后多次荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、海关总署“进出口企业红名单”、B.I.D“WQC国际之星金奖”、B.I.D“杰出成就和商业声誉国际质量最高奖”等知名荣誉。2005年以来,格力电器连续三年被授予中国“节能贡献奖”称号,是空调品牌云集的广东省内唯一连续三年获得这一称号的空调企业;2006年3月,格力被巴西民意调查局授予“巴西人最满意品牌”称号;2006年9月,格力被国家质检总局授予中国世界名牌称号,成为中国空调行业第一个也是唯一一个世界名牌;2006年11月,格力电器获得了中国质量领域的顶级荣誉--“全国质量奖”;同月,格力电器获国家质检总局颁发的“出口免验”证书,从而成为中国空调行业首家获得“出口免验”的企业;2007年1月,格力品牌被国家商务部授予“最具竞争力品牌”;2007年7月,格力电器被国家人事部、国家质检总局联合授予“全国质量工作先进集体”称号,是家电业唯一获此殊荣的企业。
在风云跌宕的证券市场上,格力电器的表现同样让人叹为观止:自1996年在深圳证券交易所上市以来共募集资金7.2亿元,而历年来向股东分红则超过18亿元;格力电器连续6年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”,是上市公司中的老牌绩优股;2003年9月,全球著名的投资银行--瑞士信贷第一波士顿对中国1200多家上市公司进行分析,格力电器被评为“中国最具投资价值的12家上市公司”之一,是中国家电业唯一入选的企业,被誉为“中国家电最佳上市公司”;2001年至2007年,格力电器连续七年入选美国《财富》杂志“中国上市公司100强”,连续5年进入国家税务总局评选的“中国上市公司纳税百强”,并连续6年位居家电行业纳税首位。
格力电器还积极倡导在国际市场上打造“格力”自主品牌,让灿烂的中国文化随着格力品牌走向世界。格力电器已经在全球200多个国家和地区建立了销售和服务网络,并将“格力”牌产品成功打入英国、法国、巴西、俄罗斯、澳大利亚、菲律宾、沙特、印度等90多个国家和地区的家电市场。在巴西,“格力”牌空调自1998年进入当地市场以来,仅用了不到三年的时间,就一跃成为当地市场占有率第二的空调品牌;2001年,格力电器在巴西投资建厂,开创了中国空调企业向国际市场输出技术的先河。经过多年的发展,格力节能技术连续四年获得巴西政府的最高嘉奖--被授予“A级能源标签证书”和“节能之星”奖杯;2007年,格力电器巴西工厂实现销售3000万美元,成为中国企业“走出去”的典范。据海关统计,格力空调出口量、出口增幅连续13年均位居全国同行前列。
为提升格力空调在国际舞台上的综合竞争力和维护格力品牌的形象,2004年9月,格力电器成功收购了珠海凌达压缩机有限公司、珠海格力电工有限公司、珠海格力新元电子有限公司和珠海格力小家电有限公司四家企业,2006年3月,格力电器再次成功收购珠海凯邦电机有限公司,开始整合上游资源,完善空调产业链,充实营销网络,为企业进一步做精、做强、做大奠定良好的基础。
“谁言寸草心,报得三春晖”。格力人深知,格力电器的发展壮大离不开政府和社会的大力支持。多年来,格力寄情万民,以博爱之心、赤子之情回报社会,公益性捐款捐物累计近6700万元。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。如今,格力电器正全力贯彻落实“精品战略”,“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”,稳步渗透到世界的每一个角落,精心打造美好生活。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。展望未来,格力电器将为全社会做出更大的贡献。

㈢ 格力空调定位于哪些客户群体

个人觉得抄格力是国产品牌中做的比较不错的企业,公司一直强调技术和质量,这点跟所有用户都是契合的。只是格力的产品价钱在同等匹数来说,会比其他品牌高几百块钱,但是相应质量和售后保修方面做得也较为完善一些,应该比较适合对家居生活有一定要求,但又同时比较注重产品质量的人群。如果是出租房的话,一般买格力的人就会少一些了。

㈣ 格力的STP战略是什么

格力的STP战略:S指Segmenting marketP------市场细分,T指Targeting market------选择目标市场,P为Positioning------定位。目标市场营内销又称STP营销或STP三步容,目标市场营销有三个主要步骤: 第一步,市场细分,根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场分为若干不同的顾客群体,并勾勒出细分市场的轮廓。 第二步,确定目标市场,选择要进入的一个或多个细分市场。 第三步,定位,建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。

㈤ 格力空调的优势在哪

优点:性能稳定,价格实惠,噪音小,耗电小,售后有保障。

1,格力电器设有业内独一无二的筛选分厂,400多名员工利用先进的检测设备,对所有外协外购的空调零部件进行100%的全检,这是一项不产生任何经济效益的工作,但就是这样的笨办法保证了每一台格力空调都能经受岁月的见证。

2,格力的电容必须在此条件下运行1000小时才合格。空调用铜管,格力坚持采用全球最大的铜管制造商的铜管,其质量是业内公认最好的,当然价格也比其他铜管高5%以上。由于产品具有更高的质量标准,格力也敢于冲击行业的使用标准,2005年元月1日,格力对外宣布:格力空调整机六年免费包修!成为全球家电业售后服务的最高标准,这是格力对自己在推行一流的服务方面,格力坚持售前、售中、售后一体化全程服务,即售前:不拿消费者当实验品,提供优质产品;

3,售中:在消费者购机时为其提供适用的咨询设计服务;售后:提供专业化的安装与调试服务,并指导消费者正常使用好空调,格力造,这是格力空调深入人心的广告语。格力空调以其先进的技术、可靠的质量、优良的售后服务,以领头羊的角色独步神州,同时畅销全球。在今年空调旺季到来之际,格力空调充满信心地期待着用高品质的空调和优质的服务,给消费者尊贵的享受。品质取胜在很多消费者的心目当中,一直有买品质,选格力的美誉。目前格力已经成长为国内空调的第一品牌,销售量、销售额以及知名度、美誉度甚至超过很多知名的国际品牌,在南方某些地区更是占据了一半左右的市场份额。

㈥ 格力空调的市场定位是怎样定的

应该是中等偏下价格吧.

㈦ 海尔空调与格力空调的品牌定位区别

都是走国际品牌路线,海尔是做冰洗起家的,格力是专业空调生产厂家!

㈧ 格力市场部干什么的主要工作 职责是什么

各有不同

一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品价格。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1) 在产品导入期,市场部的职责重点有:
对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略
2) 在产品成长期,市场部的职责重点有:
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作
3) 在产品成熟期,市场部的职责重点有: 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。

二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
1) 全面计划、安排、管理市场部工作。
2) 制定年度营销策略营销计划
3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
5) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6) 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
7) 拟定并监督执行市场规划与预算。
8) 拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9) 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10) 场进行科学的预测和分析,并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11) 拟定并监督执行市场调研计划。
12) 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
13) 制定各项费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责
1) 负责市场调研计划的制定及实施。
2) 建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3) 为本部门和其他部门提供信息决策支持。
4) 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。
5) 组织进行宏观环境及行业状况调研。
6) 组织对企业内部营销环境调研。
7) 组织对消费者及用户调研。
8)对销售渠道的调研。
9)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10)提出新产品开发提案。

四、市场部营业企划主管的职责
1)制定各种不同的通路配置计划。
2)负责竞争产品信息的整理与分类。
3)制定产品的分销计划。
4)制定通路的培训、激励和控制政策。
5)定期分析、评估通路。
6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7)控制产成品、包装式样和库存数量。
8)控制物流。
9)协同进行促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责
1)根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。
2)负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责
1)制定年度季度月度广告费用计划
2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
3)正确地选择广告公司
4)督导广告及制作代理公司的工作
5)制定产品不同时期的广告策略
6)进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通
7)及时进行广告、公关活动的效果评估

七、市场部促销企划主管的职责
1. 根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动;
2. 负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估;
3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督;
4. 促销品的设计、制作及发放管理;
5. 区域销量的分析统计及提出推进计划;
6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。

八、市场部推广制作主管的职责
1. 制定年度推广计划;
2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作;
3. 负责各种推广方案的制定;
4. 推广制作费用预算与控制;
5. 负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。

九、市场部理货员职责
1. 安排固定的走街拜访线路;
2. 直接拜访零售店客户;
3. 完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列;
5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识;
6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议;
7. 建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象;
8. 积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率;
9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表;
10. 在市场代表的指导下,管理促销人员

具体工作部门和任务
1.产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
2.市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。

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㈨ 什么是市场定位 大概就是找到市场的位置

什么是市场定位
市场定位是在上世纪年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在潜在消费者的心目中做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位,要求营销者必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司在进行市场定位时,一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色,另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度,然后根据这两方面进行分析,再选定本公司产品的特色和独特形象。

市场定位的内容

1、产品定位:侧重于产品实体定位质量/成本/特征/性能/ 可靠性/用性/款式/- - -
2、企业定位:即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度
3、竞争定位:确定企业相对与竞争者的市场位置
如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料,暗示其它可乐饮料中含有咖啡因,对消费者健康有害。
4、消费者定位:确定企业的目标顾客群
另一种说法是产品定位,目标市场定位,竞争定位。

市场定位的影响因素

不同的企业会采用不同的方式进行产品的市场定位,当然有时同一个企业也会运用不同的方式对产品进行市场定位,但是要保证定位的排他性特征。影响企业定位的主要因素有产品属性、产品的性价比、产品功能、使用者、产品类别和竞争者。
1.产品属性

每个产品都有其不同的属性,企业可以依据产品鲜明的属性特征定位。例如,感冒药“白加黑”的产品属性特征是白天服用白色的药片,晚上服用黑色的药片,于是企业就将该产品属性特征清晰地用在了它的产品名称即“白加黑”和广告语“白天吃白片,晚上吃黑片”上。企业通过这种定位有效地将本企业生产的感冒药与竞争企业的产品加以区别。再如,“七喜”汽水的定位是“非可乐”,强调它是不含咖啡因的饮料,与可乐类饮料不同。
2.产品性价比

产品性价比是一种产品区别于另一种产品的重要特征,基于产品性价比优势进行市场定位是一个有效的战略选择方式。例如,台湾顶新集团将其方便面品牌“福满多”定位为价廉物美的产品将“康师傅”方便面定位为高品质产品。
3.产品功能

强调产品的独特的功能会吸引相当一部分消费者,原因在于现在的消费者越来越追求独特功能的产品。例如,手机的拍照功能。于是,许多企业就以其手机强大的拍照功能进行产品定位。
4.使用者

该种定位基础关注的是使用者的个性特征和类型。不同的用户类型对产品有不同的需求,那么,不同类型的产品应适应不同的用户。例如,美国米勒啤酒公司曾将其原来唯一的品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香槟”,吸引了许多不常饮用啤酒的高收入妇女。后来发现,占30%的狂饮者大约消费了啤酒销量的80%,于是,该公司在广告中展示石油工人钻井成功后狂欢的镜头,还有年轻人在沙滩上冲刺后开怀畅饮的镜头,塑造了一个“精力充沛的形象”。在广告中提出“有空就喝米勒”,从而成功占领啤酒狂饮者市场达10年之久。
5.产品类别

企业也可以根据产品类别的不同(如餐饮类、卫生用品类等)进行产品的市场定位,以突出不同产品种类的差异。产品类别和特定需求直接能够产生品牌联想。例如,利用类别定位寻求消费者头脑中的空隙,如由快餐联想到麦当劳。
6.竞争者

针对竞争者对手的定位去确立企业产品的市场定位也是一种有效的定位方法。在快餐业,麦当劳与肯德基是一对强劲的竞争对手,针对麦当劳服务标准化的定位特点,肯德基提出了“鸡肉烹调专家”的差异定位策略。

市场定位的形式

(1)产品差别化战略.即是从产品质量,产品款式等方面实现差别.寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段.
(2)服务差别化战略.即是向目标市场提供与竞争者不同的优异服务.企业的竞争力越好地体现在对顾客的服务上,市场差别化就越容易实现.
(3)人员差别化战略.即通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势.
(4)形象差异化战略.即在产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势.

市场定位的依据

企业可以从多种角度来进行市场定位,以形成自己的竞争优势。主要有以下几个方面:
1.根据产品的属性定位。构成产品特色的许多因素,诸如产品的品质、价格、成分、材料等,都可以作为定位的依据。例如,七喜汽水的定位是“非可乐”,强调它与可乐类饮料不同,不含咖啡因。
2.根据产品的用途定位。例如,飘柔洗发香波定位于去头皮屑。
3.根据提供给顾客的利益定位。例如,美国一家啤酒公司推出了一种低热量的啤酒,将其定位为喝了不会发胖的啤酒,以迎合那些喜欢饮用啤酒但又担心发胖者的需要。
4.根据使用者定位。即将产品指向某一类特定的使用者,根据这些顾客的看法塑造恰当的形象。例如,谢馥春的男士霜就属于这类定位。
5.根据竞争状况定位。即以竞争产品定位为参照,突出强调人无我有,人有我优。例如,海尔电器在服务竞争中强调的是“真诚服务到永远”。
以上分别从不同方面介绍了市场定位的依据,但事实上,企业进行市场定位时往往是多个依据同时使用。例如,一家计算机制造商在其推出一种新型喷墨打印机的广告宣传中,从产品属性方面,突出强调其采用了新型打印墨水,即使使用普通纸也能获得很好的打印效果;在质量方面,强调由于使用了新的技术,提高了打印的分辨率;在价格方面,强调其价格便宜;在使用者类型方面,强调其适用于中小型办公室或家庭使用;等等。

市场定位的步骤

市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。
竞争优势一般有两种基本类型:一是价格竞争优势,就是在同样的条件下比竞争者定出更低的价格。这就要求企业采取一切努力来降低单位成本。二是偏好竞争优势,即能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好。这就要求企业采取一切努力在产品特色上下工夫。因此,企业市场定位的全过程可以通过以下三大步骤来完成:
1)分析目标市场的现状,确认本企业潜在的竞争优势
这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题:一是竞争对手产品定位如何?二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?要回答这三个问题,企业市场营销人员必须通过一切调研手段,系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。
通过回答上述三个问题,企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。
2)准确选择竞争优势,对目标市场初步定位
竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项,哪些是弱项。借此选出最适合本企业的优势项目,以初步确定企业在目标市场上所处的位置。
3)显示独特的竞争优势和重新定位
这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象。为此,企业首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位,在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。其次,企业通过各种努力强化目标顾客形象,保持目标顾客的了解,稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。最后,企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会,及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当,但在下列情况下,还应考虑重新定位:
(1)竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近,侵占了本企业产品的部分市场,使本企业产品的市场占有率下降。
(2)消费者的需求或偏好发生了变化,使本企业产品销售量骤减。
重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象,以改变消费者原有的认识,争取有利的市场地位的活动。如某日化厂生产婴儿洗发剂,以强调该洗发剂不刺激眼睛来吸引有婴儿的家庭。但随着出生率的下降,销售量减少。为了增加销售,该企业将产品重新定位,强调使用该洗发剂能使头发松软有光泽,以吸引更多、更广泛的购买者。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的,可以视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品的名称、价格、包装和晶牌的更改,也可能导致产品用途和功能上的变动,企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。

市场定位的原则

各个企业经营的产品不同,面对的顾客也不同,所处的竞争环境也不同,因而市场定位所依据的原则也不同。总的来讲,市场定位所依据的原则有以下四点:
(一)根据具体的产品特点定位
构成产品内在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。比如所含成份、材料、质量、价格等。“七喜”汽水的定位是“非可乐”,强调它是不含咖啡因的饮料,与可乐类饮料不同。“泰宁诺”止痛药的定位是“非阿斯匹林的止痛药”,显示药物成分与以往的止痛药有本质的差异。一件仿皮皮衣与一件真正的水貂皮衣的市场定位自然不会一样,同样,不锈钢餐具若与纯银餐具定位相同,也是难以令人置信的。
(二)根据特定的使用场合及用途定位
为老产品找到一种新用途,是为该产品创造新的市场定位的好方法。小苏打曾一度被广泛的用作家庭的刷牙剂、除臭剂和烘焙配料,现在已有不少的新产品代替了小苏打的上述一些功能。我们曾经介绍了小苏打可以定位为冰箱除臭剂,另外还有家公司把它当做了调味汁和肉卤的配料,更有一家公司发现它可以作为冬季流行性感冒患者的饮料。我国曾有一家生产“曲奇饼干”的厂家最初将其产品定位为家庭休闲食品,后来又发现不少顾客购买是为了馈赠,又将之定位为礼品。
(三)根据顾客得到的利益定位
产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的,也可以用作定位的依据。
1975年,美国米勒(Miller)。推出了一种低热量的“Lite”牌啤酒,将其定位为喝了不会发胖的啤酒,迎合了那些经常饮用啤酒而又担心发胖的人的需要。
(四)根据使用者类型定位
企业常常试图将其产品指向某一类特定的使用者,以便根据这些顾客的看法塑造恰当的形象。
美国米勒啤酒公司曾将其原来唯一的品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香摈”,吸引了许多不常饮用啤酒的高收人妇女。后来发现,占30%的狂饮者大约消费了啤酒销量的80%,于是,该公司在广告中展示石油工人钻井成功后狂欢的镜头,还有年轻人在沙滩上冲刺后开怀畅饮的镜头,塑造了一个“精力弃沛的形象”。在广告中提出“有空就喝米勒”,从而成功占领啤酒狂饮者市场达10年之久。
事实上,许多企业进行市场定位的依据的原则往往不止一个,而是多个原则同时使用。因为要体现企业及其产品的形象,市场定位必须是多维度的、多侧面的。

市场定位的策略

避强定位
避强定位策略:是指企业力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。
优点:避强定位策略能使企业较快地在市场上站稳脚跟。并能在消费者或用户中树立形象,风险小。
缺点:避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置,很可能使企业处于最差的市场位置。
迎头定位
迎头定位策略:是指企业根据自身的实力,为占据较佳的市场位置,不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争,而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。
优点:竞争过程中往往相当若人注目,甚至产生所谓轰动效应,企业及其产品可以较快地为消费者或用户所了解,易于达到树立市场形象的目的。
缺点:具有较大的风险性。
创新定位
寻找新的尚未被占领但有潜在市场需求的位置,填补市场上的空缺,生产市场上没有的、具备某种特色的产品。如日本的索尼公司的索尼随身听等一批新产品正是填补了市场上迷你电子产品的空缺,并进行不断的创新,使得索尼公司即使在二战时期也能迅速的发展,一跃而成为世界级的跨国公司。采用这种定位方式时,公司应明确创新定位所需的产品在技术上、经济上是否可行,有无足够的市场容量,能否为公司带来合理而持续的盈利。
重新定位
公司在选定了市场定位目标后,如定位不准确或虽然开始定位得当,但市场情况发生变化时,如遇到竞争者定位与本公司接近,侵占了本公司部分市场,或由于某种原因消费者或用户的偏好发生变化,转移到竞争者方面时,就应考虑重新定位。重新定位是以退为进的策略,目的是为了实施更有效的定位。例如万宝路香烟刚进入市场时,是以女性为目标市场,它推出的口号是:像5 月的天气一样温和。然而,尽管当时美国吸烟人数年年都在上升,万宝路的销路却始终平平。后来,广告大师李奥贝纳为其做广告策划,他将万宝路重新定位为男子汉香烟,并将它与最具男子汉气概的西部牛仔形象联系起来,树立了万宝路自由、野性与冒险的形象,从众多的香烟品牌中脱颖而出。自20世纪80年代中期到现在,万宝路一直居世界各品牌香烟销量首位,成为全球香烟市场的领导品牌。
市场定位是设计公司产品和形象的行为,以使公司明确在目标市场中相对于竞争对手自己的位置。公司在进行市场定位时,应慎之又慎,要通过反复比较和调查研究,找出最合理的突破口。避免出现定位混乱、定位过度、定位过宽或定位过窄的情况。而一旦确立了理想的定位,公司必须通过一致的表现与沟通来维持此定位,并应经常加以监测以随时适应目标顾客和竞争者策略的改变。

市场定位方法

市场定位的核心是与众不同,即差异化,所以市场定位战略可以理解为差异化战略,差异化可表现为许多方面。
(一)产品差别化

1.质量差别化。企业生产高品质的产品,如一些名牌产品,便是走这条路子,产品质量相当好。奔驰车、金利来产品、雅戈尔西服、意大利老人头皮鞋、海尔电器等,产品的品质比同类产品质量普遍要好。
2.价格差别化。与竞争对手保持不一样的价格。可能走高价、中价、低价的路子。名牌产品一般走高价路子,也有走中价或低价路子的。
3.款式差别化。采用独具特色的款式:服装、家具、手机等产品,很注重款式的差别。
4.功能差别化。与竞争对手保持不同的产品功能,或者功能更为优化。一些技术含量高、发展快的产品,很注重功能差别化。
5.顾客群体差别化。如劳力士手表定位于事业有成的高薪人士;法国名牌香水定位于豪华贵妇、时髦女郎、影视明星、青春少女等。
6.使用场合差别化。某些产品特别强调在某种特殊场合下使用。如:喜临门酒、双喜牌香烟,在吉利日子好卖。
7.分销渠道差别化。建立本企业独特的分销渠道体系,比如我国生产空调的企业,海尔、春兰、格力、奥克斯、志高等品牌,分销渠道有很大的不同。
8.广告等促销方式的差别化。同类产品,采用与众不同独具特色的广告形式和其他促销方式。
9.其他。
产品差别化,可以说是多种多样,作为企业来说,要将各种差别化进行有效的组合,比如,前面讲到的产品质量、价格、渠道、促销、款式、功能、使用场合、目标顾客群体等各方面,要进行有效的整合。而产品质量和价格定位是企业运用最普遍的,也是消费者最熟悉的定位。据调查分析,可用表1来表明世界各地产品质量和价格定位。
表1

价格、质量 高 低
高 高质高价(欧洲产品) 高质低价(日本产品)
低 低质高价(美国产品) 低质低价(中国产品)
实例:华龙面的市场定位

20世纪90年代,河北隆尧县9位农民合股投资200多万元建起一家方便面生产厂,产品冠名“华龙”,经过三四年的发展,这家默默无闻的小企业异军突起,创下了令人吃惊的发展速度:年生产能力由1600吨猛增到16万吨;月平均销售收入由58万元增加到3400多万元;固定资产由218万元飙升到2.5万元,在竞争激烈的方便面市场,“华龙”所占市场份额紧随“康师傅”、“统一”之后,居全国第三名。
华龙人首先对国内方便面市场进行了一番深入细致的调查研究。他们发现,20H世纪80年代初期以来,尽管我国方像面生产迅猛,但市场仍有较大空间。在已建成投产的1000多家生产企业中,大致分为两种类型:
少数几家中外合资或外商独资企业虽然拥有较高的市场占有率,但目标市场多数定位于大中城市,产品定价等方面没有考虑农村的实际情况。
地方小厂“遍地开花”,产品价位也较低,但质量不稳定,主要依靠有限的当地市场维持生存。广大的农村和小城镇对方便面的需求是显而易见的,问题是能不能为他们提供质量可靠、价格适中的产品。华龙提出的“同等质量比价格,同等价格比质量,,的口号,依托当地优质的小麦和廉价的劳动力资源,华龙将一袋方便面的零售价定在0.6元以下,比一般名牌低0.8元左右,而口感、营养成分、卫生状况等各方面并不逊色。为了确保产品质量,华龙从东.南亚引进国.际一流的设备,高薪聘请台湾食品专家加盟入股并主持研究开发中心的工作,对面粉的加工、面饼的烘焙、调料的配置及外在包装等环节实行全程质量监控,与此同时,根据“南甜北成东辣西酸”的饮食习惯,华龙将销往不同地区的方便面,搭配不同的调料岛,满足不同地域消费者的需求。
在华龙,营销公司撑着企业的半壁江山,汇集了精兵强将。营销公司下设面向各省市自治区的营销处,处以下设组,分包一个省的几个区县市场。每个营销员都有明确的分工,定向联系几家地区代理商、经销户。由此形成了营销总部、处、组、户四级营销网络,覆盖长江以北,波及江南数省。为了密切和代理商的关系,华龙采取送户上门、特许入股等形式,与他们结成紧密的利益共同体。
华龙的付出,赢得了回报。在河南、河北、陕西、内蒙古自治区三省一区,华龙方便面的市场占有率稳居第一;在东北、华北、西北等地区,华龙方便面正呈强劲的扩张势头。
(二)服务差别化

服务差别化是本企业向目标市场提供与竞争对手不同的优质服务。现代企业的竞争,既是产品的竞争,同时又是服务的竞争。特别是技术复杂的产品,很强调服务。以家庭用品来说,电冰箱、电视机、音响、空调、手机、微波炉等产品,很强调服务。消费者特别重视厂家及商家提供的相应服务。从另一个角度来讲,当今市场,各个企业生产的产品,同价格水平的产品,其质量并无多大区别,比的是产品月艮务水平。如果一个企业提供的服务不理想,很可能影响消费者的再一次购买,消费者就会将这种不满意传播给其他的消费者,也会影响到其他顾客的购买。
企业打造服务差异化,可以从及时准确的传递产品各方面信息、订货的方便性、交货及时与方便性,帮助顾客安装调试、为客户提供培训、客户咨询、维修等方面考虑。
(三)企业形象差别化

企业形象是一个十分广泛的概念,泛指企业的厂容厂貌、建筑、设备、产品、员工、经营理念、价值观念、广告等。企业的形象在消费者的心目中是一个总体的印象,消费者购买了企业形象好的产品,买后感到放心。企业要树立良好的企业形象和形成良好的企业文化。
市场定位案例分析

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