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邮政营销中级客户分析

发布时间:2021-06-27 13:00:19

㈠ 邮政营销中级操作多少分及格

理论和操作都是60分及格。
你关注网校的个人证书嘛,有就可以打印交人力资源了。好像报账也要用哇

㈡ 邮政营销经理干什么的

客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。 2.客户经理的职责 (1)联系客户 客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。 (2)开发客户 对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。 (3)营销产品 根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。 (4)内部协调 客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理 "握住"的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面: (1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。 3.客户经理的素质要求 合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。 初、中级客户经理应具备以下条件: (1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。 (2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 (3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。 (4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。 (5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。 (6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。 4.客户经理的工作内容 (1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 (2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。 (3)风险管理。有效监测和控制客户风险。 (4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 (5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 (6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 (7)谈判。与客户进行业务谈判。 (8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。 5.客户经理与外勤人员的区别 (1)与外勤人员相比,客户经理具有很强的综合性 综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员,负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。 (2)与外勤人员相比,客户经理具有更强的服务性 更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力,服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。 (3)与外勤人员相比,客户经理具有较强的开拓意识 开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。 (4)与外勤人员相比,客户经理具有比重更大的知识含量 商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识, 对客户进行认识和分析,要掌握不同行业、不同客户的相关知识,根据营销和客户的需要,对客户进行知识管理。 客户经理就是营销经理。

㈢ 中国邮政营销中级考试成绩查询

一、邮政储蓄招聘考试大纲详细介绍与分析。
二、邮政储蓄招聘考试历年真题试卷参考。
三、邮政储蓄招聘考试托业英语知识与习题。
四、邮政储蓄银行招聘考试(邮政储蓄相关知识)。
五、邮政储蓄招聘考试(重点时事政治)。
六、邮政储蓄招聘考试行政职业能力测试讲义与习题。
七、邮政储蓄招聘考试专业知识——金融讲义与习题。
八、邮政储蓄招聘考试——经济讲义与习题。

需要丢邮箱,我发给大家,我自己也是刚刚在 蓝毛豆 里面下载的。

㈣ 邮政业务营销员 分析营销案例

政系统大客户营销中心营销员事迹材料--她有一双“小偷”般敏锐的眼睛第一次跟姚贵群接触,就被她爽朗的笑声所感染,我想这肯定是一位开朗、和善的人。后来几次与姚贵群接触交谈,更加印证了我对她的第一印象。她从事过营业员、汇检员、事后监督员,目前是西昌市邮政局大客户营销中心营销员。
一个从事邮政工作30余年的人,一个十几年业务发展追求第一的人。她不断摸索,不断学习,逐渐形成了自己的营销技巧,并培养建立起自己的客户群,在业务上屡创佳绩,连续十几年都是邮政储蓄业务能手。她有什么高招儿,能够让用户这么信任?让让业务飞速发展、为企业创收60余万元呢?姚贵群说,她发展业务的诀窍是:首先要与客户建立感情,用感情去营销,学会与客户做朋友坚持追求第一 忠于邮政事业“企业好了自己才好,企业有了职工才有,做任何事情都要追求第一,忠于自己的企业,能够在邮政业务发展这片土地上耕耘和收获。

㈤ 求邮政营销人员客户开发案例一篇,字数在1000-2000字左右。要求客户背景、开发和维护过程、成果收益。

求邮政营销人员客户开发案例一篇,字数在1000-2000字左右。要求客户背景、开发和维护过程、成果收益。40

㈥ 如何写邮政营销策略和案例分析的毕业设计

你上CPDE上看有说明和评分标准

㈦ 如何分析邮件营销的基本数据

数据统计,对于邮件营销来说是非常有必要的,因为数据统计可以帮助邮件营销人员更好的去了解每一次邮件群发的实际效果,对邮件群发的客户群体进行精准定位分级,有针对性的修改邮件营销策略。
有相当一部分的邮件营销人员做邮件营销的效果都不大理想,其主要原因就是数据统计做得不精准或不全面。
送达数:邮件群发到达目标客户邮件的邮件数量。
送达率:邮件群发的送达数除以邮件群发总发送数的百分比。
(这两个数据是判断发送效果的主要因素)
打开数(唯一打开数):同一封邮件被不同的目标客户打开的次数。
打开率:邮件的打开数除以邮件送达数的百分比。
点击数(唯一点击数):同一封邮件里面的链接被不同目标客户点击的次数。
点击率:邮件链接的点击数除以邮件总打开数的百分比。
(这四个数据是衡量邮件营销效果的重要因素)
以上是邮件群发需要统计的主要数据,当然,根据实际需求,我们可能还需要统计其它的数据。
Rushmail邮件群发平台为用户提供强大的数据统计功能,我们不仅可以统计到邮件的唯一打开数和打开率,邮件链接的唯一点击数和点击率,还能统计到邮件的总打开数和链接的总点击数以及邮件发送失败的数据,包括失败总数,无效邮件地址,目标客户邮件地址空间不足,目标客户拒收等数据。
除此之外,平台还可以对邮件进行跟踪统计,比如是哪些客户打开我们的邮件,打开邮件的客户IP,地区,以及对邮件的打开数和链接的点击数等都可以一一跟踪统计得到。
有了这些精准的数据,我们可以更加全面的了解实际的邮件营销效果,帮助我们制定更加精确的邮件群发计划,提升邮件营销效果。

㈧ 邮政速递业务向客户营销的营销方案

给你个思路 整合一下送水公司 出让未来的利润来打开现在的市场

㈨ 邮政业务营销员中级要看书上的哪几级啊

刚刚考完邮政营销员的中级考试,中级是四级,三级不用看~~

㈩ 求一篇邮政营销实际案例分析

案例分析
行业:医疗服务
规模:中小企业(10-20人)

整合营销的威力
Leo Song, 保加医疗美容中心的市场总监,一直为精确营销找寻合适的方案。作为一家澳洲独资的医疗美容机构,保加在上海和北京已经运营3年,拥有数千名客户,其中的70%为外籍人士。所有客户中60%登记了电子邮件地址。Leo 面临的挑战是:如何与客户保持定时的沟通?如何让既有客户产生更高的价值?如何在互联网的热潮中充分利用新媒体?

当Tarate第一次在Leo的办公室做演示的时候,这些问题渐渐有了清晰的答案,在Tarate的帮助下按照整合营销的要求展开了几个项目准备工作。

1. 在Tarate的网站上导入现有客户的数据,并建立按语言分类的2个客户组;另外也导入通过会展,伙伴合作公司获得的潜在客户数据,编制为另外的客户组。能够对这些客户组发送邮件和短信。2. 重新设计网站,在页面显要位置增加订阅Newsletter的按钮,订阅的数据直接进入Tarate 网站3. 将Google adwords内的Analytic和Tarate的edm进行整合,以便追踪发送后访问网站的结果。

4. 以公司现有域名建立基于google apps的邮件系统,免费快速的基础上更能以IMAP的模式使各位客服人员管理同一客服信箱。

推进的几个项目融合了相关的技术,并呈现联动作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 采用Tarate提供的电子邮件模板,迅速到达现有客户邮箱,其中的栏目包含节日问候,新疗程推荐,健康美容提示等等,能够一键进入公司网站。Newsletter同时印刷一定数量,送给来店客户,也派送给合作伙伴和一些会所。2. 建立每月一次的promotion 专为潜在客户准备,发送给潜在客户名单,并能够按照性别,年龄筛选。这种邮件比较短,言简意赅。3. 举办公开讲座等活动,邮件内嵌入报名的表格,这份邮件转由合作伙伴发送给自己的客户(例如俱乐部会员,美容院会员等)。得益于网络的快速传播,在短时间内接触到大量潜在客户,报名信息在邮件中填写发送后直接到达tarate的活动网站,可以在后台实时检查并在活动前再次确认。

4. 针对互联网活跃群体-大学生的一次假日优惠活动,在相关论坛上发布的优惠消息,链接到活动专属页面,参加特惠活动必须通过网络报名,咨询是通过QQ群由专业客服来解答。这样在相关技术的支持下能够方便的统计各大学校的反馈,为将来的类似活动积累数据,并获得了一大批潜在客户的数据。

结果是显著提高了网站的浏览量,客户在定期收到信息的同时也能放心的退订,线下的活动因为与在线技术结合,举办更有效率,也更吸引了网络活跃一族的关注。各个广告投放的效果以Google analytic来衡量,更为透明也便于调节投放节奏。 在传统媒体投放广告的同时,将注意力集中到网络上来,是每个现时代的市场经理必须面临的挑战。找到Tarate这样的合作伙伴解决了技术上的问题,只要有正确的细分市场和适合该细分市场的产品服务,采用正确的沟通,就能在这个潮流中领先于同行,也能在经济寒冬中以更少的成本达到好的效果。

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