1. 急急急急!!!!!!!!!!电子商务对市场营销带来的影响 这个论文题目是靠哪个专业的越详细越好
这个题目来不跑题的,其实你只是因源为把目光变得太狭窄了,你其实想说的是,电子信息自动化对市场营销的影响,而电子商务是属于电子信息自动化发展过程中后期出来的一个产物,可能是因为电子商务现在比较火,所以你把标题定义为你现在的标题,其实你也可以围绕这个题目来写。但你需要先提一下电子商务的由来。这样子写起来就不会太累。要知道,网络这个东西,因为是虚拟的,所以诚信是他的命门。同时又因为网络是庞大的,所以他可以第一时间转载很多的信息,抄作等这种行为都是借助于网络这个平台。营销本身也是一种另类的抄作,但因为有了一个平台。抄作起来成本更低,效果更好。
2. 电子商务对企业营销策略的影响分析 范文
21世纪,随着世界经济全球化和Internet的兴起,电子商务正改变着企业的营销环境。电子商务作为Internet上的一种新型商务模式,它以本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企业的网络和信息优势。一个企业要想将这种优势转化为商业竞争的优势和利润,就必须对企业的营销战略不断进行创新。那么电子商务对现代企业营销战略创新的影响到底如何呢? 电子商务,营销-[飞诺网FENO.CN]
一、营销观念的创新
在营销观念的发展史上,曾依次出现过生产观念、产品观念、销售观念、社会观念和大市场等观念。从整体上讲,这些观念更多地强调营销者的积极性、显性需求和信息的不对称性,并且这些传统的市场营销观念大都认为消费者的购买行为是被动的购买行为。而Internet条件下的企业和消费者之间通过网络迅速连接起来,消费者成为购物的主导者,所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的手中,这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”。
“消费者满意”是基于企业新环境下的一个重要营销观念,对于企业顾客资源的培养,“满意”比“需求”更有意义;追求“消费者满意”是企业流程不断改善的过程。在电子商务条件下,打破企业传统的市场占有率推销模式,建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的。“顾客满意”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进,以使服务品质最优化,使顾客满意度最大化,进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大,他们期望厂家能根据自己的需要而专门进行生产设计。所以,商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角,站在消费者的角度,广泛而深入地收集有关消费者对商品或消费者对服务的更多更全面的信息,在制定新的市场营销策略的过程中把这些新的多样化的信息考虑进去,并通过生产经营活动千方百计地满足这些多样化的需求。只有这样才能使“消费者满意”,才能拥有更多的客户。
因此,现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销,把顾客问题放在营销乃至整个企业经营的重要位置上,把顾客问题的各个方面加以精细化、细致化和具体化。
二、营销策略的创新
产品的价格、宣传销售的渠道、商家所处的地理位置以及企业的促销策略等是传统企业在经营、市场分析和营销策略制定时考虑的关键内容。这些内容正是美国学者麦卡锡所归纳的4P营销策略组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。4P组合在现代信息经济飞速发展的时代,必须不断地进行创新,4C营销策略正是4P营销策略组合的发展与完善。因为Internet构成的电子时空中,空间和时间的概念发生了很大的变化,产品和服务的宣传与销售渠道都统一到了Internet上,所以产品的交易成本将会下降,同时产品的价格将会随着成本的下降而下降。这样传统的营销策略只有进行创新才能不断满足市场竞争的需要,企业才能不断提升自己在商战中的竞争力。4C策略组合正是在这种情况下产生的,所谓4C营销组合策略是对如何满足消费者的购买欲望与需求(Consumer's wants and needs),如何实现满足消费者需求的欲望和成本(Cost to satisfy wants and needs),如何方便消费者购买(convenience to buy),如何与消费者有效沟通(Communication)的概括和总结。
4C理论体现了现代管理的重要目标就是为客户创造价值的思想,因为,一件工作完成的是否顺利,只有一次测试的机会,那就是客户的满意购买,只有满足了客户的需求,而且是客户自己确定的那些需求,一个组织机构才能够正常运作。企业只有从客户需求出发,从客户愿意支付款项的数额出发,才能知道自己应该生产什么,应该用多大代价来生产,也只有这样才能使管理者站在客户的角度来理解价值创造,才能使企业的营销策略高效成功地运作。所以从4C理论来看,网络信息环境和电子商务彻底改变了传统市场营销策略的基础,极大地拓展了原有的市场营销理念。
三、营销方式的创新
“定制服务”是在电子商务条件下对营销方式创新的一个具体体现。所谓的定制服务是指网站经营者根据顾客的各种需求,主动为顾客提供一对一的个性化服务。企业根据网上顾客在需求上的差异,将信息和服务化整为零,提供定时定量的服务,让顾客根据自己的喜好去选择和组合,从而使网站在为大多数顾客服务的同时,变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具。而在传统的营销领域中,商家由于受到营销手段方面的限制,使其很难与客户建立起直接的互动关系,因此也就很难为客户提供一对一的个性化服务。但在Internet上,由于交互技术的支持,可以使定制服务很容易地实现,从而令客户能够真正地体验到网上消费的乐趣。
“定制服务”使顾客在选择服务方式和内容时可以有充分的主动权,在更高层次上体现出以“客户满意”为第一的营销原则。
四、交易方式的创新
在电子商务中,企业的交易方式创新主要体现在电子采购上。电子采购是企业实现电子商务的一个重要环节,这种交易方式可以节省大量成本。电子采购一般使用EDI通过Internet来实现,因为Internet可以很容易地将电子采购应用与现有系统及供应商的系统集成起来。而合作伙伴只需将这些应用插入一个标准接口就可以了。电子采购软件成了厂商和卖主的应用软件之间的一个技术翻译器,而大多数采购软件与目前的EDI应用软件集成。所以,企业既可以通过Internet又可以通过EDI网络来提供报价请求。
在Internet上所有企业的机会是均等的,任何一家公司都可以获得像IBM、Intel这些巨人一样的机会与地位。因为电子商务是以网络为架构,市场为基础,交易双方为主体,银行支付和结算为手段,产品数据库为依托,为企业和消费者(B2C),企业与企业(B2B)之间提供的一种全新的商业模式。在这种全新模式的影响下,银行的作用不断提升,企业将网上销售的结算与银行转账系统相连,使消费者可以轻松在网上购物,并通过电子钱包,电子支票或电子货币等来支付各种款项。因此,在这种全新交易方式的影响下,企业与消费者之间的直接交易比例将会大大上升,而传统的中间商的地位将会逐渐淡化。
五、客户需求分析的创新
传统的营销策略中,客户需求的分析往往来源于市场调研人员的统计和销售部门的数据分析,这种客户需求分析的方法很难快速对市场需求情况做出准确的判断。因此,企业必须考虑利用企业内部的资源和其他系统资源开发出满足自己需要的全新的客户需求分析软件。通过这种软件,对一些广泛的并且能反映客户真实需要的数据进行分析,准确地得到客户的真实需求。从而不断调整企业的营销策略。这些数据一般来源于以下几个方面:
1.网络广告。通过现代的信息技术,可以很方便地记录访问广告客户的IP地址。这样,通过对一定时期的来访客户的IP地址的统计分析,就可以很客观地得出一个国家或地区的消费倾向。
2.网上售后服务。通过顾客对产品支持信息的访问数据和产品论坛中顾客的反馈意见的归纳、分析,也可以得出上面所介绍的相关数据。
3.产品销售开发系统。销售数据库中产品的销往地域、销售数量、销售时间和同一客户的购买次数,可以为企业的营销分析提供所需的数据源。
4.网上问卷调查。通过网上问卷调查、虚拟销售等,企业可以得到产品多项相关内容的详细数据,如购买、需求信息等。
这样,通过对上述四种数据的统计和综合分析,就可以比较准确地找出某个现有产品或新产品潜在市场和潜在的客户,从而采取积极有效的措施来增强自己企业的竞争力。
六、品牌培养方式的创新
在激烈的市场竞争中,“品牌”是一种无形的资产,它可以为企业带来长远的利益。因为品牌就像一根看不见的指挥棒一样,指挥着消费者的购买行为,潜意识中左右着消费者的消费倾向。所以,现代企业营销对品牌的培养都很看重。
在电子商务条件下的品牌培养中,企业品牌转变成以域名形式出现的网络品牌。网络品牌可以指引消费者进入企业的网站,选择自己所需的消费,这样,网络品牌就成为吸引消费者注意力的重要武器。但是,所有的品牌都应该是站在消费者的利益点上的,因为哪个企业如果忽略了顾客的利益,哪个企业的网络品牌不能引起客户的注意力和好感,哪个企业就将被茫茫“网海”所淹没。
七、技术支持手段的创新
营销技术支持手段的创新主要体现在客户关系管理(CRM)上,任何企业从事现代商务活动都需要对客户、客户的需求具有深刻的了解,并能够主动地透过Internet发现其潜在的客户群,客户关系管理正是为了满足这样一类需要而产生的。客户关系管理(CRM)作为市场营销的技术支持手段,是将市场营销理论中的部分科学管理思想集成在软件上得以大规模的普及和应用,其中“客户关怀(Customer care)”和“客户满意(Customer satisfaction)”是它的主要内容。
注重客户关怀可以明显地增强服务的效果,为企业带来更多的利益,所以客户关怀应贯穿企业市场营销的所有环节。客户关怀包括客户服务,产品质量,服务质量,售后服务等。在所有营销变量中,客户关怀的注意力主要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。CRM软件的客户关怀模块充分地将产品和服务、沟通方式、销售激励和公共关系等有关营销变量纳入其中,使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量,便于企业及时调整对客户的关怀策略,使得客户对企业产生更高的忠诚度。
“客户满意”是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望指向比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。CRM软件吸收了市场营销关于客户满意度方面的研究成果,并将其能够量化成可测量和评估的指标。使得企业能够比较容易地考核客户满意度,据此进行有效的营销决策。
总之,随着全球经济一体化进程的加快,IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用,人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕“顾客第一”的原则不断进行营销战略的创新,从而不断增强企业的综合竞争力。
3. 电子商务对营销渠道的影响
在全球化市场环境中,营销渠道承担着企业越来越多的竞争压力,在服务成为企业竞争王牌的情况下,营销渠道对企业的发展几乎起到了决定性作用。而电子商务对流通规则的改变所产生的功效势必使企业营销渠道与电子商务互相融合、互相影响。电子商务使营销渠道获得创新性发展,进而使其在企业战略竞优过程中的作用得到强化;企业间的渠道竞争又促使了企业对电子商务的研究、投入加大,最终形成的成果促使了电子商务的发展,而电子商务经营模式的发展所形成的社会环境、经济环境和市场环境,又造成了营销渠道的创新契机,进一步促进了营销渠道创新的形成。 在电子商务的影响下,营销渠道的创新主要表现为以下几个方面:1.渠道模式的创新1.1电子商务产生了虚拟渠道,虚拟渠道与现实渠道一起促生了渠道模式的创新。电子商务使数学化产品、产品信息、交易过程、物流信息、客户服务等可以通过电子商务网络传播,它们共同构成了虚拟渠道的实际内容。在大多数情况下,虚拟渠道并不能完全脱离现实渠道功能而独立运行,而是起到对现实渠道的优化、改善、相互促进、相互协调和提高渠道服务水平的作用。电子商城通过互联网销售产品,然后通过物流配送将产品送达到用户手中,便是最早的渠道模式创新表现。而今各个行业企业根据自己的产品特点、渠道基础、电子商务应用水平和行业约束条件等形成了各具特色的渠道模式。如实际物质产品的网上零售、网上批发、网上拍卖、网上交易市场和网上客户服务等;软件、图书、音乐等可数字化产品的“纯”虚拟渠道;金融市场中金融产品及其衍生产品,在资信得到证实的条件下,通过网络交易平台的流动、各种证券交易等。1.2电子商务使渠道扁平化成为可能。在传统的渠道中,沟通、记录、传递和满足单个客户个性化需求,以及大批量个性化产品和服务传递过程的实现十分复杂,企业很难将有限资源投入到全面、大规模的市场推广中,因此需要借助渠道中间环节的资源,实现市场推广的目的。电子商务产生后,使客户关系的个性化管理成为可能,企业资源的利用效率和效果也大为提高,为了扩大自己的利益空间,企业通常通过减少渠道环节降低渠道成本,加强客户沟通,提高服务水平和客户让渡价值,使渠道的扁平化具有实际经济意义。1.3电子商务促使了渠道链资源优化整合,有助于稳定、紧密的渠道关系的形成。在传统的渠道链条上,各环节彼此信息封闭,为了自己利益的最大化,和上下游之间的利益争夺激烈,彼此关系的基础倾向于互不信任,渠道运行不稳定。而电子商务使渠道各环节的信息收集、分析能力增强,同时为了应对竞争的压力,渠道环节不得不改变过去观念,由相互提防向彼此协作转化,力求双赢和多赢结果。在此基础上,渠道利用电子商务手段,整合业务流程、信息资源、人员协作过程,共享渠道设施、设备,形成稳固且富有竞争力的渠道链,进而实现与整个供应链的集成。2.渠道营销策略、方法的创新2.1产品和服务的个性化提供,是在电子商务环境中最能令人感触得到的渠道营销策略创新。产品和服务的个性化包括产品本身的个性化(产品形状、外观、重量、体积、功能等)和服务过程的个性化(包装、再加工、传递时间、交付的及时性等)。电子商务对个性化或定制化的贡献在于畅通的客户沟通,个性化需求信息的收集、处理,个性产品生产、形成的过程、传递过程的控制、跟踪等,而为支持这一策略所进行的资源整合,业务过程重组,仍然离不开电子商务的支持。2.2服务的快速响应优势逐步取代了产品的质量、价格、成本等优势,成为企业市场竞争的焦点。而在电子商务的作用下,服务的快速响应所依赖的市场敏感性增强,即企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力大为增强;服务运作可视化增强,渠道链各环节可以对自己、上下游环节乃至最终用户的活动、资源状况、客户订单和处理进度了如执掌;而为灵活适应生存环境所建立的弹性化组织、虚拟组织、动态联盟等都是建立在电子商务基础之上,企业间紧密协作,实行信息共享与交换,共同管理订单,实现优势互补,以快速响应客户需求。2.3企业借助于网络开展营销活动的创新形式和手段不断增多。如网络广告形式(Banner、button、文字链、弹出窗口、flash动画等)、搜索引擎推广(一般搜索、固定排名、竞价排名等)、网上宣传路演、网络互动传媒、email营销等,使企业在信息发布、渠道支持、用户互动、效果监测方面的能力增强,营销效率和效果获得显著提高。2.4电子商务使渠道促销方法异彩纷呈。在电子商务环境下,产品组合、搭配的表现力更强,产品展示效果更能对客户形成吸引;会员制、积分制促销突破了传统商场、超市一次性交易的局限性,会员规模更加扩大,积分规则的制订更加灵活,积分计算和查询更加方便,数字产品和实物产品搭配极大丰富了奖品种类;促销活动的设置、调整更加容易;
4. 电子商务营销中哪些数据可以用来作为营销分析的基础数据
有很多
比如消费、平均价格、点击量、展现量、点击率、千次展现费用等
访客数、访问次数、转化次数、转化率、平均访问时长、平均访问页数、跳出率等
如果想要做推广,可以找正规的广告代理商。注意防骗,从官方推广网站可以找到各个地区的服务代理商。比如以下链接是搜狗推广代理商http://bo.sogou.com/queryAgent.jsp
5. 电子商务对市场营销的影响
我现在也在想着这个问题,而且大概有半年了,你提的很好。看看书上的例子...成功专的,有通用属(GE)的B2B,从销售到销售终端(business),采购也是多点采购。通过,电子商务网上核算,减少中间环节,和中间环节中的
非透明部分,来减少成本。
而影响我在想,加速了经济运行速度,扩大了各方的需求。
我只琢磨了这么多。
6. 如何做电子商务营销
最近经常看到关于“电商营销推广方法”、“营销策划”、“营销推广方案怎么写”、“营销策划和营销推广的区别”等相关的问题。实际上这些问题的道理都是一样的,也都反映出大家并不是很了解网络营销,实际上根据“像揭秘魔术一样解密网络营销”的作者“互联网技术客”的《网络营销推广技术、技巧深度解密》文档里写的那样,这是一个有步骤、有方法的过程。
无论是你做网络营销方案还是直接推广,你需要了解你的产品、营销渠道、营销方式等,具体为:
营销产品种类
通过市场上常见的营销产品类型和产品价格的调研,我这里对产品种类做了简单的分类。(请读者保留务必认真阅读,便于后期营销中的直接查阅、调取之用)
1.1 产品类型分类: 1.2 产品价格分类:
A 型:快消品 Z 型:免费赠送
B 型:虚拟产品 X 型:价格很低
C 型:门票、会议产品 M 型:价格低
D 型:健康相关产品 N 型:价格中等
E 型:儿童产品 P 型:价格高
F 型:特殊产品 O 型:价格超过
G 型:需求型产品 I 型: 同类型价格低
H 型:急需产品 U 型:同类型价格高
五种基础网络宣传形式
通过网络将营销产品宣传出去的形式(营销形式)最基本的有以下五种:
V 型.文章营销(以文字为主)
L 型.图片营销(以图片为主)
J 型.视频/短视频营销(以视频为主)
Y 型.文章、图片、视频/短视频多类型混合式营销
T 型.授课营销
七种网络宣传载体说明
网络宣传载体的含义就是你写的文章、设计的图片、视频等想放在什么地方?一般为以下几种:(流量低和知名度低的网站及其他不在我们讨论的范围内,因为根本没有实际意义)
F1:高权重或知名度高可以以发布文章为主的网站
F2:高权重或知名度高可以以发布图片为主的网站
F3:高权重或知名度高可以以发布视频/短视频为主的网站
F4:知名度高或流量巨大的移动端入口
F5:自建官方网站(含 PC 端或移动端)
F6:知名的电商开店铺
F7:知名或流量大的授课网站
了解自己的产品是知己,掌握产品所对应的营销渠道才能获得精准的粉和有效果的推广,有了渠道才能通过相应的宣传载体进行推广,这是一个科学的方式。
最后祝大家都能通过互联网实现自己最初的那个梦,一定要坚持、一定要加油!
7. 电子商务给营销理念带来了什么样的变化
电子商务给市场营销理念带来了巨大的改变,主要体现在以下几方面:
1、直接针对于个体的营销理念在营销市场不断发展的今天,消费者的行为和消费理念已经从过去的大众化消费逐渐进入到了个性化消费时代,消费观念的变化主要受到主流消费者80、90后这一群新锐的消费主力军,其以产品来标签自身的个性,不随波逐流,更加注重产品本身的价值和产品对自身价值的构建,直接导致了主流消费观念朝着个性、新锐发展,进而引导着整个消费观念的发展。
而针对个体的营销理念正是为了贴合个性化的消费理念,在不同顾客拥有不同需求的前提下,电子商务能通过线上销售的优点来满足不同顾客的需求,以信息技术的现代数据库技术和统计分析技术准确记录、分析并预测出顾客的喜好、购买行为、购买力、隐私度、具体需求实现了线上对不同销售市场的划分,从而做到了为每个顾客提供个性化的优质服务,实现了一对一的VIP消费模式。
2、诚信、服务以及合作营销理念诚信是人与人交际的重要基础,电子商务带动着网上自助购物的兴起,同时也促使了卖家与消费者之间的诚信度的提高。由于电子商务购物平台是一个虚拟的销售渠道,因此需要卖家与卖家两者间均拥有极高的诚信。
电子商务促使的市场营销诚信理念的转变,是企业与消费者之间的双向依存束缚来完成的,且由于越来越的企业开始进入电子商务平台,可供消费者选择的品类也就不断增加,企业的诚信度和服务质量会直接影响着消费者的购买需求,而消费者的诚信度也将决定着自身购买行为的持续。合作营销理念的产生是顺应越来越激烈的市场竞争发展起来的,在电子商务市场上企业与企业之间的竞争不断剧烈,因此要确保企业的长远发展和利益获取,就需要企业与企业之间、企业与消费者之间建立起良好的合作关系。比如产品生产商、批发商、零售商之间建立起链条销售,将确保销售渠道的畅通,提高企业的竞争实力。
3、传统的营销方式和促销方式失去效果传统的营销方式和促销方式是一种尽可能地将自身产品和服务推销给更多的消费者。传统的营销手段是一种可见的销售手段,通过让顾客感官来获得信息刺激其购买欲,且在很多时候有一种强制性的促卖情结。
而电子商务的出现对传统营销造成了巨大的冲击,不同于实际营销中的硬性广告植入和轰炸式促销,其以线下低价促销、线下配送优先、购物抽奖回馈、社交网络等消费者所期待的人性化营销手段刺激着消费者买单,能够在短时间内迅速集聚人气,并有效提高了顾客的忠诚度和满意度。
8. 分析阿里巴巴电子商务模式与成功因素 市场营销
成功的因素,一、赶上了电子商务发展的潮流
二,率先让商家免费入住内,从而带动容了消费者的到来
三,让消费者形成了习惯,习惯上淘宝买东西了
四,马云个人非常有魅力,才开始上各种节目,各种论坛。一个人就能抵别的公司几个公共团队。
9. 电子商务营销的战略分析
1、电子商务营销产生的分析
在信息网络时代,网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便车,促进企业飞速发展。电子商务营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促进个人和组织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场,对企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革:满足消费者的需求,是企业经营永恒的核心。利用电子商务这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务,是取得未来竞争优势的重要途径。
2、电子商务营销基本特征的分析
公平性:在电子商务营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会,并不意味者财富分配上的平等。
虚拟性:由于互联使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。
对称性:在电子商务营销中,互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。
模糊性:由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中,最显著的是企业边界的模糊,生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。
复杂性:由于电子商务营销的模糊性,使经济活动变得扑朔迷离,难以分辨。
垄断性:电子商务营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断,是短期存在的,因为新技术的不断出现,会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。
多重性:在网络营销中,一项交易往往涉及到多重买卖关系。
快捷性:由于互联,使经济活动产生了快速运行的特征,你可以讯速搜索到所需要的任何信息,对市场作出即时反应。
正反馈性:在网络营销中,由于信息传递的快捷性,人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用,从而形成不断强化的正反馈机制。
全球性:由于互联,超越了国界和地区的限制,使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动,大大促进了世界经济一体化的进程。
3、电子商务营销竞争优势的分析
a、成本费用控制:开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求发展机会。
b、让顾客满意:在激烈的市场竞争中,没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上,顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
c、满足消费者个性化需求:网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格购买。
4、电子商务竞争原则的分析
a、个人市场原则:在网络营销中,可以借助于计算机和网络,适应个人的需要,有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。
b、适应性原则:由于互联性的存在,市场竞争在全球范围内进行,市场呈现出瞬息万变之势。公司产品能适应消费者不断变化的个人需要,公司行为要适应市场的急剧变化,企业组织要富于弹性,能适应市场的变化而伸缩自如。
c、价值链原则:一种产品的生产经营会有多个环节,每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。公司不应只着眼于价值链某个分支的增值,而应着眼于价值链的整和,着眼于整个价值链增值。
d、主流化原则:为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大,但继续扩张的成本却很小,由此产生了新的规模经济。
5、电子商务营销竞争战略的分析
电子商务营销的企业必须加强自身能力,改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。巩固公司现有竞争优势:利用网络营销的公司可以对顾客的要求和潜在需求有较深了解,对公司的潜在顾客的需求也有一定了解,制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。为入侵者设置障碍:设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程,需要大量人力物力和财力。一旦某个公司已经实现有效的网络营销,竞争者就很难进入该公司的目标市场。
6、电子商务营销战略实施与控制的分析
电子商务营销战略的制订要经历三个阶段:一是确定目标优势,分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长,通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本;二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;三是综合评价网络营销战略。网络营销在规划执行后:一是应注意控制,以评估是否充分发挥该战略竞争优势,评估是否有改进余地;二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进;三是对技术的评估和采用。
7、电子商务营销经济学原理的分析
供求:在电子商务营销中,供给增长,价格随之下降,导致需求增长;供给减少,价格随之上升,导致需求减少;例如,微软公司的用户一旦使用了该公司的产品,他们就不愿意学习使用其他系统,而不断购买原系统的新版本,而对其产品其具有越来越大的依赖性,出现了边际效用递增规律。失业:在网络营销涉及的网络经济理论可提高劳动生产率、繁荣经济、创造新的产业和增加新的就业机会,可以实现经济高速增长、低失业率、低通货率同时并存。这种不断循环的特殊的信息收集过程,被称作学习。在通信、计算机等学习迅速的行业,规模经济可以转化为质量。