⑴ 针对保险中职业分析
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
就是一、二、三、四、五、六类,保险公司把社会上主要的职业,按风险的高低划分了六类,每一类职业的费率是不同的,这个只是针对意外险
⑵ 保险从业人员谈谈对销售的认识
销售是站在对方角度考虑问题,为客户设身处地着想
同时,自己有所回报
⑶ 本期观点保险业如何塑造形象
观点互动保险业形象提升需“内外兼修”□张博雅近年来虽然保险业发展迅速,国人仍不免谈“保”色变。其原因主要来自两个方面:一是保险行业内部制度问题;二是国民对保险认识的缺乏。笔者认为,可以从以下几点着手,建立全方位保险新形象。在日常生活中,保险业内和人们接触最多的要数保险代理人。代理人的形象塑造在保险业整体形象塑造方面可谓是重中之重。要改变目前部分代理人缺乏责任感、误导消费者的现状,首先,应给代理人以正式员工般的待遇,给他们一种“认同感”,以增加他们的责任感。比如可以从增加基本工资开始。其次,改变保险业在广大国民心中的形象,必须先让内部人员清晰认识并了解保险的意义。对于保险代理人思想的教育必不可少。这样才能对消费者进行正确的思想传输。最后,保险业的形象欠佳还在于理赔纠纷频发。理赔纠纷大多是由于客户在投保时没有清楚明白地了解到保单的内容,解决此问题需要提升保险代理人的专业素质,这要求对于保险代理人的工作资格予以更加严格的考察和认证。业内应给保险代理人灌输“与客户交朋友”的思想,让代理人真心实意为客户打算,成为客户贴心的伙伴。树立保险业“真诚贴心好帮手”的形象。即使在所有服务上都严格把关,也不可能做到无微不至,这时就需要及时有效的投诉通道来消除消费者心中的不快。当消费者因为种种原因与保险公司发生纠纷时,投诉是消费者维护自身利益的一种行为,所以业内必须给人们提供充足便捷的绿色投诉通道,让消费者可以及时表达不满,减少对行业的不良印象。同时,由相对固定的人员负责不同类别的纠纷,对于每一个问题认真地给予真实且公平的回答,让投诉人心服口服。树立保险业“客户投诉‘0’烦扰”的形象。在改善自身问题后,保险业应积极争取社会各界的认同,这需要在宣传上多下工夫。首先应宣传保险理念,宣传通过互助分散风险的思想,让大家认识到保险就是转移风险、补偿损失的最佳手段。理念的宣传可以从公益广告着手。其次,应宣传“我的保险我做主”的个人保险理念。通过该理念的宣传,让人们主动去了解保险产品,选择自己需要的产品并承担起相应的保险责任,而不是对保险一无所知,保单的签订全凭代理人一面之词。通过对保险的宣传树立保险业“自主互助保平安”的形象。通过以上几个方面“内外兼修”,人们心中保险业的形象必然会有所改变。塑造良好形象关键在自身□韩亚男保险行业形象问题是一个世界性话题。我国保险业从恢复至今已有30多年历史,行业形象整体不佳一直是行业内外热议的一个焦点话题。除了与我国保险业发展时间短、发展不成熟等因素以外,还有更为深层次的因素影响着保险业的形象问题。塑造和维护保险业良好形象的关键是保险公司自己的作为。因为保险产品的专业性、复杂性和经营的独特性,许多消费者对产品特点不够了解,由此容易产生许多误解,从而导致对行业的一些负面评价;而许多媒体对保险业也不甚了解,有时还会对这种负面评价起到“放大镜”的作用。但是面对此类负面形象的宣传和报道,保险公司应该首先检查自己。诚然,保险业容易遭受“逆向选择”,但是保险业自身仍然应当在有效防止“逆向选择”的前提下,尽可能多地为消费者提供所需要的产品。在很多情况下,出于保险业自身的行业特点,需要营销员来向消费者销售保险产品。为防范营销员的个人不规范行为,保险业应该及时采取有效措施防止和杜绝销售误导,由此让消费者放心地购买保险产品。道德风险和保险欺诈是保险业与生俱来的“毒瘤”。为保护全体投保人和保险公司的利益,保险业必须严防索赔中的欺诈;此外,保险业也需要采取足够有效的手段提高理赔时效,识别真伪,设身处地替保险人着想。保险行业的确有许多可以改进的地方,保险行业应当时时自省,从自身做起。
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⑷ 保险人员的职业形象建设应该包括那几部分
很喜欢楼主提出的这个问题!也比较赞成色色的回答!
作为一个从事保险工作的人员,我近一年来也一直在研究这个问题!有点小小的想法,希望跟大家一起探讨!
我个人认为,保险人员的职业形象建设应该包括两个部分:
一、形象建设。包括:个人形象、衣着打扮;
二、素质建设。包括:职业道德、、言行举止,文化素养、专业能力、业务技巧等。
形象建设要注意自己的仪容仪表、个人卫生。要符合保险营销人员的职业要求。在职场和跟客户见面的时候要着正装、佩带司徽和工作证或展业证(除特殊场合外)。这样可以给客户留有一个非常良好的印象,同时也能够有利于对公司的宣传与推广(具体可参照职业经理人日常着装规范);
素质建设首先要做到的就是职业道德,俗话说国有国法,家有家规,行业也有行业的规范,要做到严于律己,决不做违反职业道德的事情。同时要多多注意自己的言行举止,因为决大多数客户并没有很强的专业知识,多数时间客户是要听从保险业务员的建议与规划,我们的一言一行有可能直接影响到客户做出的决定,所以我们一定要谨慎的说每一句话,不要轻易许诺不确定的事情,更不能诱导客户。其次,自身的文化素养要不断加强,要及时掌握行业动态和时世动态;最后,也是最最重要的就是专业能力和业务技巧,良好的专业能力和熟练的业务技巧有利于提升客户对业务员的认同和信任,有利于合同的顺利签定!
以上是我个人的一些浅薄认识,希望能够得到大家的批评与指正!谢谢
⑸ 你对保险业务员的印象是怎么样的捏
1、这个职业完全是合法、正当、有益、有成长、有竞争性的职业;
2、在现在这种激烈的竟争状况下,有相当一部分业务员因为业务的压力,没有完全按照国家法律规定和保险公司的规范展业,侵犯了部分客户的合法权益,也损害了保险行业的形象,也造成了后来的业务员展业困难;
3、个人看法(不一定准确):目前的业务员至少超过一半的人有过或大或小的违规行为,但严重违规的应该还是少数。
⑹ 职业形象的六大因素
《职业形象:汽车销售人员快速入职第一步》分别从求职时、入职时、销售过程中、销售成功后、售后服务等方面介绍打造汽车销售人员良好职业形象的诸多法门,以情景问答的形式阐释汽车销售人员在建立、维护职业形象方面可能出现的问题,并给出解决方案。内容涉及行业现状、应聘公司调查、面试与录取、言行举止、着装打扮、专业知识、获取信任、销售技巧、客户回访、扩大消费圈、完美售后服务等各个方面。书中诊断了汽车销售人员在修炼职业形象的过程中可能出现的各种病症,拆解客户的各种刁钻挑剔的难题,以完美的职业形象和专业素养获取客户的持久信任,以最专业、最优秀的职业形象实现汽车销售的最佳模式。
《职业形象:汽车销售人员快速入职第一步》适合初入职的汽车销售人员阅读参考,也可作为汽车销售企业、培训机构进行汽车销售岗位培训的教材。
⑺ 保险销售分析怎么写
保险销售人员应当具备什么能力,可以从三个方面进行研究:一是实证研究;二是征求客户的意见,询问客户愿意与什么样的销售人员打交道;三是让销售经理根据自己的经验谈谈他们的观点。战斗在营销第一线的保险营销员们根据自己的实践经验,提出了销售人员应当具备的各种能力。1、承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标,身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此,摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。2、分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。3、沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。4、适应能力。从企业的内部环境来说,营销人员首先要能够适应公司,适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境,才能更好地给自己准确定位,找到适合自己发展的方向之所在。5、学习能力。销售人员要更快地成长,就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策,从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识,完善自己的知识结构,达到从专才、通才到复合型人才的转变。6、领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的人,都知道“悟性”的重要性。优秀的销售人员能够洞察机会,分析问题,从而利用机会,为销量“锦上添花”;或是把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措,让机会从身边白白溜走。
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