A. 市场营销策略分析、市场营销分析的区别;营销策略、营销战略的区别。
一、营销策略:
是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
二、市场营销分析:
是指企业在规定时间,对各个营销区域的各项销售工作进行的总结、分析、检讨及评估,并对下阶段的营销工作提出修正建议,对某些区域的营销策略进行局部调整,甚至对某些区域的销售目标计划予以重新制定。
因此,市场营销分析工作,是企业营销管理工作中一项极其重要的主体内容。
(1)营销对比分析扩展阅读:
营销策略:
1、4Ps,即:产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)
这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上,又发展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,
即:人员(People)、流程(Process)、环境(或实体环境;Physical evidence),而形成了7Ps理论。
7Ps多被用于服务行业。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。
这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
2、产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
3、价格策略又称定价策略,主要目标有四点:
(1)维持生存;
(2)利润最大化;
(3)市场占有率最大化;
(4)产品质量最优化
4、促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。
5、渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
6、人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。
知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。
7、流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。
8、环境(Physical Evidence),包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
9、SWOT方法分析市场:
SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
strength(优势):评估自己的长处;
weakness(劣势):找出自己的短处;
opportunity(机会):发现自己的机会;
threats(威胁):认识到存在的威胁。
参考资料来源:网络——市场营销
B. 比较一下几种市场营销环境分析方法的优缺点
1)环境威胁分析
营销者对环境威胁的分析主要从两方面考虑:一是分析版环境威胁对企业的影响程权度;二是分析环境威胁出现的可能性大小。
2)市场机会分析
分析、评价市场机会主要有两个方面:一是考虑机会给企业带来的潜在利益的大小;二是考虑成功可能性的大小。
3)综合环境分析
在企业实际面临的客观环境中,单纯的威胁环境和机会环境是少有的。一般情况下,市场营销环境都是机会与威胁并存、利益与风险结合在一起的综合环境。根据综合环境中威胁水平和机会水平的不同。
C. 传统营销与网络营销的比较分析有什么意义
这样有利于找出各自不同的优势和劣势,区别对待,便于利用。
D. 服务营销与市场营销的比较分析
服务营销与市场营销的比较分析
先从服务与商品之间的一般差异来分析
了解服务与商品的一般差异,对于区分服务营销与商品营销非常有益。服务与商品存在以下八个方面的差异:
(1)产品的本质不同 贝里把商品描述为“一件物品,一种器械,一样东西”,把服务描述为“一个行动,一次表演,一项努力”,他很好地抓住了它们之间的差异[64]。把服务看做表演是对服务管理的一个戏剧化的比喻,即把服务传递想象为近似于一个剧本的上演,而服务人员就是演员,顾客就是观众[65]。也就是说,商品是有形的,是一个具体的物质实体或一个实实在在看得见、摸得着的东西;而服务工作本身基本上是无形的[66]。
(2)顾客参与生产过程 实施一项服务工作就是对实物设施、脑力和体力劳动这三者的某种组合的产出结果进行装配和传递。通常顾客在创造这个服务产品的过程中会积极参与,如美容院。
(3)人作为产品的一部分 在高度接触的服务业中,顾客不仅同服务人员发生接触,还可能同其他顾客发生联系。如此顾客就成为产品的一个组成部分。
(4)质量难以控制 生产出来的商品在到达顾客那里之前,可以根据质量标准对它们进行检查。但是服务在生产出来的同时就被消费了,最后的组装就是在产品的实时生产过程中发生的。这样,错误和缺点就很难掩盖,而服务人员和其他顾客的在场又引入了更大的可变性,这些因素使得服务性组织很难控制质量和提供始终如一的产品[56:16]。
(5)顾客评价更困难[67] 大多数实体商品的识别性品质(search quality)相对较高,如颜色、式样、形状、价格、合适度、感觉、硬度和气味,都是有助于顾客在购买产品前作出决定的因素。相反,其它一些商品和服务可能更强调经验性品质(experience quality),只能在购买后或消费过程中才能识别质量,如口味、处理的容易程度、个人护理。最后,还有可信度品质 (credence quality),即那些顾客发现即使在消费之后也很难评价的特性,如外科手术、技术修理,它们是很难观察得到。
(6)服务没有存货 因为服务是一次行动或一次表演,而不是顾客可以保存的一件有形的物品,所以它是“易腐的”和不能被储存的。当然,必要的场地、设备和劳动能够被事先准备好以创造服务,但这些仅仅代表生产能力,而不是产品本身[56:16]。
(7)时间因素的重要性 许多服务是实时传递的,顾客必须在场接受来自企业的服务。顾客愿意等待的时间也是有限度的,更进一步说,服务必须迅速传递,这样,顾客就不必花费过多的时间接受服务[56:17]。
(8)分销渠道不同 同需要实体分销渠道把商品从工厂转移到顾客手中的制造商不同,许多服务企业要么利用电子渠道(如广播、电子资金转移),要么把服务工厂、零售商店和消费点合并成一个地方[56:17]。
3.1.3 服务营销的演进
服务营销是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求,实现企业预定的目标,通过采取一系列整合的营销策略而达成服务交易的商务活动过程[57:8]。
3.1.3.1 服务营销的发展过程
西方学者从20世纪60年代就开始研究服务营销问题。直到20世纪70年代中后期,美国及北欧才陆续有市场营销学者正式开展服务市场营销学的研究工作,并逐步创立了较为独立的服务营销学。服务营销学的发展大致经历了以下个阶段[57:12~14、68]:
起步阶段(1980年以前): 此阶段的研究主要是探讨服务与有形产品的异同,并试图界定大多数服务所共有的特征——不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和缺乏所有权。
探索阶段(1980~1985年): 此阶段的研究主要包括两个方面,一是探讨服务的特征如何影响消费者的购买行为,尤其是集中于消费者对服务的特征、优缺点以及潜在的购买风险的评估;二是探讨如何根据服务的特征将其划分为不同的种类,不同种类的服务需要市场营销人员运用不同的市场营销战略和技巧来进行推广。
挺进阶段(1986至现在): 此阶段研究的成果,一是探讨服务营销组合应包括哪些因素;二是对服务质量进行了深入的研究;三是提出了有关“服务接触”的理论;四是服务营销的一些特殊领域的专题研究,如服务的出口战略,现代信息技术对服务产生/管理以及市场营销过程的影响等。
3.1.3.2 服务营销组合要素及其内容
服务营销组合包括七个要素,即服务产品(Proct)、服务定价(Price)、服务渠道或网点(Place)、服务沟通或促销(Promotion)、服务人员与顾客(People)、服务的有形展示(Physical Evidence)、服务过程(Process)[69]。各要素所包括的内容[70],如表3—1所示。其中美容院的“服务过程”是一种复杂程度比较低而差异程度比较高的服务过程[71]。
3.1.3.3 顾客让渡价值
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等[63:28]。
顾客选购产品或服务时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即“顾客让渡价值”最大的产品或服务作为优先选购的对象。
美容院要在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品或服务,这样,才能提高顾客满意程度,进而更多地购买本店的产品或服务。为此,美容院可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品、服务、人员形象,提高产品或服务的总价值; 二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品或服务的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本。
E. 网络营销方式的对比和分析
网络营销与传统营销相比,存在以下优势和劣势:
网络营销的优势
随着科学技术的迅猛发展,电脑已进入了千家万户,图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令,互联网上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游,各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。与传统的营销手段相比,网络营销无疑具有许多明显的优势:
(1)有利于企业取得未来的竞争优势
中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习,使他们能跟上时代的脚步,而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷,如果能抓住他们的心,当十几年以后,他们成长为消费者时,早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选,也就是说,抓住了现在的孩子,也就抓住了未来的消费主力,也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看,网络营销能带给商家长期的利益,在不知不觉中培养一批忠实顾客。
(2)使消费者的决策更具便利性和自主性
现在的人们生活在信息充斥的社会中,无论是报纸、杂志、广播,还是电视,无不充满着广告,而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告,让人们躲都躲不开,不得不被动地接受各种信息,在这种情况下,广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。
于是,商家感慨广告难做,消费者抱怨广告无处不在,而好广告则太少。网络营销则全然不同,人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,做出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,二十四小时皆可,浏览的信息可以是国内外任何上网的信息,不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格,更不必面对售货员的“热情推销”,完全由自己作主,只需操作鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
(3)有利于企业取得成本优势
在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。
例如网上书店,其书目可按通常的分类,分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等,还可按出版社、作者、国别等来进行索引,以方便读者的查找,还可以辟出专栏介绍新书及内容简介,而信息的更新也很及时、方便,以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书,来争取客源。
(4)有利于企业和顾客的良好沟通
可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。比如汽车生产,厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选,然后在电脑上试安装,使顾客能看到成型的汽车,并加以调整,从而汽车也可大量定制,商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好,进行新产品的开发。
(5)有利于企业提供更优质的服务
人们最怕遇到两种售货员,一种是“冷若冰霜”,让人不敢买;另一种是“热情似火”,让人不得不买,虽推销成功,顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再作决定。
网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷,有个例子,一个人买了惠普公司的打印机,老是出现问题,通过咨询得知是打印程序的问题,他于是找到惠普公司的站点,下载了打印程序,问题便解决了,多么快捷与方便,惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务,在顾客咨询和购买的过程中,商家便可及时地提供服务,帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67%。提供网络服务可降低此项费用。
(6)有利于企业提高产品促销的多媒体效果
网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电波媒体的视、听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全。而且,广告发布不需印刷,节省纸张,不受时间、版面限制,顾客只要需要就可随时索取。
网络营销的劣势
凡事有利也有弊,网络营销也不例外。与传统的营销相比网络营销的主要劣势体现在以下几个方面:
(1)缺乏信任感
人们仍然信奉眼见为实的观念,买东西还是要亲眼瞧瞧,亲手摸摸才放心。这也难怪,许多商家信誉不好,虽是承诺多多,却说一套,做一套,让消费者不得不货比三家,只怕买回家的和介绍的不同,虽是麻烦一点,总比退货、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”,更让人不得不三思而后行。网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当怎么办?打官司,费时又费钱,赢了也多是得不偿失,不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展,保证质量是一个重要的方面。
(2)缺乏生趣
网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场里优雅舒适的环境氛围,缺乏三、五成群逛街的乐趣,也没有精美的商品可供欣赏,有时候,逛街的目的不一定非得是购物,它可以是一种休闲和娱乐,还是享受。网上购物还存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从推销者的表情上来判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对许多人来说,网上购物缺乏足够的吸引力。
(3)技术与安全性问题尚待改进
我国网络发展水平不高,覆盖率低,再加上硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理与分析能力的缺乏,从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者损失将会很大,这也是网络购物发展所必须解决的大难题。
(4)价格问题愈加敏感
网上信息的充分,使消费者不必再走东窜西的比较价格,只需浏览一下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引发价格战,使行业的利润率降低,或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。
(5)广告效果不佳
虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限。
(6)企业促销被动性加剧
网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。
作为一种全新的营销和沟通的方式,网络营销还有待于完善和发展,相信随着网络技术的发展和互联网的普及,网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体,成为商家做广告的选择之一
F. 市场营销中的SWOT分析怎么写
S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等。
通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
(6)营销对比分析扩展阅读:
特点:
SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法,即根据企业自身的条件在既定内进行分析。SWOT分析有其形成的基础。
著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明,而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程,注重对公司的资源和能力的分析。
SWOT分析,就是在综合了前面两者的基础上,以资源学派学者为代表,将公司的内部分析,与以能力学派为代表的产业竞争环境的外部分析(即更早期战略研究所关注的中心主题,以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表)结合起来,形成了自己结构化的平衡系统分析体系。
与其他的分析方法相比较,SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言,首先在形式上,SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵,并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义。
其次内容上,SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。
G. 五种市场营销观念 对比分析
楼上的网站太差了.跟这问题很少直接的关系.
H. 传统营销的对比不足
如今,企业营销渠道越来越多,对于中小企业来说,通过传统营销方式与网络营销对比,存在一定的不足。下面品牌联播网络品牌策划传播机构就来对比一下传统营销与网络营销的不同之处。
1、横幅广告,弹出广告VS电视报纸的插播硬广告
在门户网站和行业网站上面的通栏广告,横幅广告和弹出广告,类似于电视和报纸上面的插播硬广告。
电视硬广告,要有巧妙的构思和创意,或者能够突出产品卖点,能够在短时间内打动目标客户,让人有想象和回味的空间。同时要配合优美的画面和动感节奏,让客户是在欣赏广告,而不是被?奸视听。缺乏优美画面和优良创意的电视广告,有些时候不但不能达到传播品牌的目的,甚至造成客户的反感,损害品牌美誉度。
两者都属于硬广告,主要是传播品牌理念和产品卖点,提升品牌的知名度和美誉度,短期内的产品销量未必能马上提升,毕竟是买方市场,不是产品稀缺的时代。这种广告类型可以影响客户的购买潜意识,未必能马上引发客户的购买行为。
属于营销4C中的沟通,电视报纸的硬广告是单向沟通,网络广告当用户只是看到没有点击是单向沟通,点击后可能会成为双向沟通,例如让客户参加网络活动,留言反馈等。
从效果评定上来讲,都是采用千人展示成本的方法。随着Google广告联盟这种形式的出现,让更多的中小企业,也可以在门户网站上面投放品牌的展示广告,和大企业可以站在同一层次上竞争,哪怕你每天只有几十元的预算都可以做。而广告联盟的技术又可以让你在指定的地区和特定的人群中投放,使广告的针对性更强。
2、博客营销,论坛营销VS电视报纸的植入软广告
开博客,写论坛,通过提供知识和引发话题,在无形之中传播自己的产品和品牌,类似于报纸上面的软文广告和电视的访谈节目。请王石做一个电视访谈节目,大家在感叹王石的独特视野和经历的同时,王石也无形之中为万科做了一次品牌传播。
王石和潘石屹开博客,并且非常勤奋的维护博客,也正是看中博客对于个人品牌和公司品牌的传播价值。毕竟硬广告的投放效果大不如从前,正如史玉柱所说:“以前花一千万能做到的,现在花五千万也未必做到。”
植入的软广告,也越来越被企业所重视,这种广告类型更能被大众所接受。也正如一位广告人士所说的,硬广告是饭里面的石头,吃饭的时候会小心的把石头挑出来,而软广告是饭里面的盐,起到调味的作用。
软广告的沟通效果是奇妙的,因为对王石个人产生好感和崇拜,进而信任和消费万科品牌,是一种更深层潜意识的沟通。
3、搜索引擎VS渠道通路
有了与客户的沟通,甚至于得到了客户的好感和信任,但是依然不能促成购买行为。因为营销4C中还有一个便利性,正如我们到了广州的北京路,可以看到各种品牌的卖场,北京路就提供了一个购买服饰的便利性,我们到百佳好又多,可以看到琳琅满目的日用消费品,百佳提供了购买日用品的便利性。
搜索引擎也是一个提供便利性的渠道,当用户购买商品时,也会通过搜索引擎去搜索,DELL电脑非常注重搜索引擎的关键字广告,正是看中了这种便利性,也达到了非常好的销售效果。
很多人有这样的误解,以为搜索引擎只有中小企业才需要用的,大企业不需要,其实这是一个误区,从便利性的分析上来看,大企业更应该做好搜索引擎的关键字广告和排名。
4、企业网站VS终端卖场
企业的产品网站类似于终端卖场,用户登录你的网站,类似于进入你的卖场。
在终端卖场,很多人可能只是在门口看了一下或者转了一圈就走了,这有点类似很多用户只是到了网站首页,停留了几秒钟就离开。
对于卖场和网站的经营者来说,都是在研究如何提高客户的转换率,使其成为最终的购买客户。
对于卖场来言,店面的精致装修,产品精美的摆设和陈列,舒适的温度和空气,热情而无干扰的服务都是提高客户转换率的关键。
品牌联播营销顾问认为,对于网站而言,快速的打开速度,无干扰的动画和文字,方便的栏目导航,精致的产品展示,也能很好的提高用户转变为客户的成功率。
I. 品牌营销效果怎么看,如何分析
您好,我是的专业是网络推广运营,我从这方面给您介绍一下品牌营销的效果内怎么进行评估容,
1,品牌营销的认知:品牌营销是一个长期坚持的过程,通过长时间的沉淀在消费者心中有一定的良好认知或者良好的形象,从而得到消费者的认可。
2,品牌信息的传递:您应该把您的商品的品牌概念、意义等内容尽可能的展现给消费者,利用建立自身网站、新媒体宣传、广告宣传等方式让您的品牌信息铺满网络从而让消费者知晓而转化为销售力
3,信息的反馈,主要体现在两方面,一是网络中品牌信息的增加,并得到消费者的自发宣传,要记得这些信息都是正面积极的,做好舆情监控;一是销售人员的反馈记录,不管任何销售都会有人的参与,因此做好消费者了解你们产品的渠道
4,建立数据化管理,通过以上几个步骤针对品牌营销的各个数据建立模型,通过长期积累的数据进行分析整理,反过来调整营销策略,从而达到销售目的
希望我的回答能够帮助您,望您能够采纳为最佳答案哦!谢谢