图书市场调查

❶ 图书公司如何做市场调查

再发行的书上附读者调查表，要不委托调查公司去做专业的

❷ 中小学图书市场调查分析报告怎么写

从计算机图书零售情况来看，2004年可以说是“数码、艺术、设计年”。在官方显示的数据上，除高校教材外，数码相片处理技术类图书，一直位居榜首。另外，3DSMAX建筑、家装设计及商业设计系列和AUTOCAD制图系列，几年来一直保持着销售高温。未来几年的计算机店面图书市场将还会围绕着这几个方向发展，特别是艺术设计 类图书和3D家装系列。Photoshop系列图书还会保持图形图像领域的不可动摇的地位，但数码相片处理类图书在2005年热度可能会有所减退，目前市场上该类图书品种已经相当之大。 低端培训市场一直有着很深的市场潜力，但培训图书的策划的确需要花很大的心思，非得有专职策划人员进行很充分的市场调查和读者需求分析才有可能取得突破，否则只会给出版社带来让人失望的回击。 从内容和写作方法上来看，平面、三维、网页、动画、多媒体等各方面系列书籍，读者比较青睐明明白白讲述创作理念、完完全全解析好案例的图书。阅读中，读者如同亲身参与整个创作过程，从而在创意思路、创作手法、操作流程上得到提高。这些策划的理念如能应用到其他门类的图书中效果将是可喜的。 教材已经占IT图书市场的半壁江山。立体化高等院校教材的建设已经成为当务之急。早在几年前，高教社、清华社、人邮社、电子工业社、机工社、电力社、水利水电社、铁道社、希望电子社，以及华中科技大学、西安电子科技大学和大连理工大学等出版社一直在大力投入高校教材的建设，他们分人分片走入各高校，工作已经做得很细致。然而，对于各出版社而言，在这个计算机图书市场如此疲软时期，更是应该意识到立体化高等院校教材的建设的紧迫性。高校计算机教材也是值得深入研究的一个重点方向。 与国内知名产业合作是开拓出版的一个很好的思路，比如说“联想集团”的电脑安装使用手册及其他手册式用书，海尔集团每年都有大批量的新产品问世，像冰箱、电视、手机等，其每年的内部员工培训用书都有不少用量。 图书经销商经常挂在嘴边这样的一句话———“一皮二名三瓤”，说的是图书封面设计及整体包装的重要性。一些出版社已经形成了自己的个性风格，打个比喻来说，清华社是中年时期———稳稳实实，希望电子社是少年时期———活力四射，人邮社是年青时代———敢想敢做。

❸ 关于市场调研的书籍

《市场调查与预测》胡穗华、张伟今、谢虹主编
中山大学出版社出版

内容主要包括：
1、市场调查与预测策划：市场调查与预测的程序、调研策划书的编写。
2、调查问卷与态度测量设计。
3、市场调查方法：文献调查法、询问调查法、观察调查法、实验调查法等。
4、市场调查方式的选择：全面调查、典型调查、抽样调查等方法的具体介绍。
5、市场调查资料的整理：资料的审核、编码、以及资料的汇总等。
6、市场调研资料的分析：单变量分析、数据的相对程度分析、数据变量间的关系分析等。
7、定性预测法。
8、时间序列预测法。
9、回归分析预测法。
10、市场调擦与预测的应用：消费与消费者调查、产品调查与预测、价格调查与预测、分销渠道调查与预测、促销调查与预测、顾客满意度调查与预测等。
11、市场调查与预测报告：主要包括其特点、撰写方法、格式、评价等。

在每一个部分都配有相关的案例及其分析，非常适合你的需要。

❹ 你怎样看待现在图书行业的现状分析

中国图书出版行业市场规模不断扩大

我国图书出版行业市场规模不断扩大，并且具有较强的可持续发展能力。据前瞻产业研究院发布的《图书出版行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，图书出版业2016年实现营业收入832.3亿元，实现利润总额134.3亿元，较2015年分别增长1.19%和7.18%。在零售市场端，根据数据， 2016年图书零售市场码洋为701亿，2017年零售市场码洋803亿，2017年市场同比增长14.55%。图书零售市场的增速相较于整体图书市场表现更好。

2012—2017年图书零售市场码洋统计及增长情况

数据来源：公开资料、前瞻产业研究院整理

❺ 书店的调查报告300字

遵照集团公司领导指示，我部于2015年*月下旬至*月下旬，对我省新华书店门市和一般图书经营情况开展了广泛、深入的调研，调研内容主要是门市和一般图书的经营状况、考核机制、管理方法，存在的问题，以及如何进一步挖掘潜力，做优做强，使之成为新的经济增长点。

我们先后走访、调研了省新华书店连锁总部、省发行协会、省教育厅、省文化厅、南昌大学、江西中医学院，以及南昌市、上饶市、上饶县、婺源县、鹰潭市、贵溪市、景德镇市、乐平市、浮梁县等市、县新华书店和时代图书广场，并请全省各设区市、县新华书店填报了门市经营情况调查表，基本掌握了我省一般图书市场状况和全省新华书店系统门市及一般图书经营的基本情况，了解了门市和一般图书经营中存在的主要问题。经认真梳理、思考，并参考有关资料和走访对象的重要观点，形成了我省新华书店门市和一般图书经营情况综述文章：

一、我省一般图书市场分析

经分析研究，我们认为，除计划性征订发行的中小学教材和上目录的教辅，一般图书市场大致包括：门市零售的各类一般图书（含市场化发行的中小学教辅）、大中专教材、图书馆馆藏图书、机关企事业单位团购图书、农村图书市场等。

1、门市零售市场约2亿元。

据省出版局发行处资料统计，2015年我省民营书店2254家，从业人员6700人，年销售码洋近8亿元（含各类教材、教辅、图供，以及批发、零售重复计算），估计其中社会零售近1亿元。省店连锁总部2015年统计全省门市零售9464万元，我省新华书店系统约占全省门市零售市场的50%。

2、大中专教材市场约3亿元。

据我们调研，全省全日制大中专及成教、职教学生总计达140余万人，平均每人每年使用教材300元码洋，估算我省大中专教材市场总码洋每年可达4亿元码洋，除掉行政部门垄断部分，真正进入市场的估计有3亿元码洋。

2015年全省新华书店大中专教材发行码洋约2700万元，占全省大中专教材市场的9%。

3、图书馆馆藏图书市场约1.5亿元。

据我部及时代图书广场的调研，近年来全国图书馆采购数量年均增长50%，其中主要增长源是高校图书馆。对比去年教育部《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》规定的生均80至100册藏书量，我省高等院校图书馆藏书缺口较大，特别是今、明两年因高校达标评估和新校区建设，形成了一个采购高峰，估计全省高等院校图书馆每年的采购码洋超过7000万元。

根据2015年教育部《关于印发中小学图书馆（室）规程（修订）的通知》，小学至高中图书馆生均藏书需达15-50册，而我省中小学图书馆目前生均藏书仅8-12册。省教育厅计划在“十一五”期间，争取中小学图书馆每年生均增加1册图书。我省共有中小学生600多万人，每年需购书600余万册，按平均每册5元计算，每年将购买3000多万元图书。

另据省文化厅介绍，全省现有公共图书馆104所。在目前公共图书馆全省人均购书经费仅0.12元的情况下，已形成516万元的社会公共图书馆图供市场，按全国人均购书0.34元的标准，我省应具有1462万元市场份额。若按文化部《关于开展2015年县以上公共图书馆评估定级工作的通知》规定的一级图书馆标准，省图书馆年入藏种数不低于14000种，设区市图书馆图书年入藏册数不低于5000种，县图书馆图书年入藏册数不低于2500种计算，市场潜力巨大。

总体估计全省图供市场每年可达1.5亿元码洋，但我省各级新华书店对各类图书馆的供应总和不足300万元，约占全省图供市场的2%，完全处于边缘化地位。

4、随着社会经济的发展，机关、企事业单位团购市场潜力很大，且对价格不敏感，但市场总量不确定，与场外营销活动的频率和力度密切相关。

5、农村图书市场。

农村图书市场是值得开拓也应该为之服务的广阔天地。通过努力，可取得社会效益和经济效益双赢的成效。

二、 新华书店系统门市和一般图书经营的现状

（一）主要数据和简要分析

1、我省新华书店共有营业门市网点174个（根据各设区市店报来的《200

5年全省新华书店门市情况调查表》统计，下同），门市营业面积近8万平方米。

全省直接从事门市工作的正式职工1440人，占全部正式职工人数（不含省店）的41%；另有门市聘用工634人，占全部聘用工的75%。大多数新华书店领导和职工认为，门市工作是窗口，要求高，琐碎事多，收入较低，难于管理，领导不重视，正式职工不愿意去，是安排富余人员的地方，有的甚至将其作为惩戒职工的场所。

2、据各市、县新华书店报来的《2015年全省新华书店门市情况调查表》统计（只针对有门市的市、县新华书店进行统计，不包含省新华书店的数据），2015年全省新华书店实现门市销售收入1.75亿元（含图书、音像、文化用品、数码产品），占全年销售收入（13.86亿元）的12.6%。其中县级店的门市销售收入一般仅占全部销售收入的2%-7%，比例极低；设区市店一般占15%-28%，比例也较低；南昌市店情况较好，占68%。比例如此之低，根本不足以形成经济增长点，有些书店的门市和一般图书销售收入和利润甚至成为可忽略不计的可有可无的部分，形势严峻。

新华书店门市均为自有场地，对门市经营从未进行独立核算，或者严格意义上的独立核算。在未计门市房产折旧（或市场化租金）的情况下，粗略统计2015年全省新华书店系统门市亏损近800万元，而全年营业利润为8032万元（按各市、县新华书店统计，不包含省新华书店数据）。

可见，多年来各级新华书店过度依赖中小学教材收入，县级新华书店尤为突出，门市经营亏损较为严重。

3、省店连锁总部负责统一进货、统一配送的连锁门店达93家，已基本覆盖全省新华书店的主要门市网点。连锁后的主要优势是连锁门店的备货品种迅速增加，销售有所上升，实销实结制减轻了基层书店库存压力，但销售品种的适销对路和科学规范管理亟待加强。2015年全省连锁门店的平均退货率高达38.1%。

据连锁总部统计，2015年全省连锁门店（共计93家）销售图书、音像制品总额为9464万元。我省连锁门店的卖场平效（每平方米年销售额）为1180元，约为江苏省的70%（江苏全省连锁门店2015年一般图书零售5.35亿元，门市面积约33万平方米，卖场平效约1620元）。但我省设区市店中心门市的卖场平效接近4000元，可见中心城市的门市销售明显好于县级门店。

4、我省新华书店的门市经营项目集中在图书、音像制品（呈现萎缩趋势）、文化用品、数码产品的零售方面，大宗团购、大中专教材、图供业务的市场份额很低且竞争力不强，县级门市的团购市场更小。

据时代图书广场的有关调查，在设市店中心门市的图书销售结构中，文教类占50%、少儿类占10%（其他为科技类17%，社科类11%，文艺类12%），平均每天成交300单，平均每单销售额不足30元，每年的2月、9月为销售高峰，说明读者构成以中小学生为主，每单消费额偏低，且购买能力较弱。县级店更是可想而知，有的县级店门市每天销售额仅有几十元，连水电费都不够，更不可能养活员工，盈利就无从谈起。

（二）市场竞争分析

1、一般图书竞争完全市场化。

（1）我国国民图书阅读率不断下降，网络阅读率则年均增长107%，多媒体信息渠道发展迅猛，图书消费并未与居民购买力同比上升。我省居民消费能力偏低，使得我省一般图书市场总量偏小，难以得到上游资源的优先照顾，市场竞争更为激烈，在折扣、品种、服务等方面呈白热化趋势。

（2）一般图书的批发、零售对内资、外资全面开放，大中专教材、图供的折扣竞争已经白热化，零售市场的折扣竞争事实存在。洪北图书批发市场零售折扣7至85折，网上购书折扣低于9折，盗版市场零售折扣1至3折。

（3）同样受中小学教材利润减少的挤压，浙江、江苏等省新华书店改制后普遍加大了对一般图书市场的投入，并已经进入我省的零售、图供市场，他们的市场适应能力有待观察。

2、在零售市场上，我省新华书店的主要优势在于文教类之外的一般图书份额、齐全的品种、数量占优势的连锁卖场、较好的购书环境、较先进的信息系统、良好的品牌信誉、雄厚的资金实力。

主要劣势在于最昂贵的制度成本（不尽合理的制度设计造成的效率低下和资源浪费）、最昂贵的人力成本、进货折扣高、环节多反应慢、服务质量较低等方面。

二、我省新华书店门市和一般图书经营存在的主要问题

（一）管理体制不适应市场化竞争

自去年10月授权省新华书店直接管理各级新华书店后，尚未进行体制改革和机制更新，新华书店系统还未脱离计划经济的经营管理模式，面向市场的现代企业制度有待建立、健全。

> 干部使用仍以行政事业体制下的任命制为主，基层缺乏用人自主权，普遍存在人浮于事，甚至因人设岗的情况。员工普遍存在等待、观望和吃中小学教材大锅饭思想，门市经营坐店等客，官商作风严重，对一般图书销售“事不关已，高高挂起”，对读者冷漠，部分县店门市居然上行政班，下午六时就打烊关门，有的基层书店春节黄金周不是抓住商机促销，而是关门大吉，严重缺乏参与市场竞争的积极性、主动性和必要的冒险精神。经营者“怕出事”、“怕得罪人”的想法和复杂的人际关系等非经营因素在一定程度上限制了市场竞争能力的发挥。

（二）经营机制限制了积极性的充分发挥

各级新华书店严重依赖中小学教材收入和利润，普遍在吃中小学教材大锅饭的现象，职工个人收入与门市和一般图书经营业绩相关度很低，对一般图书普遍不够重视。企业发展的着重点和资源分配仍然不可避免地向中小学教材、教辅征订发行倾斜。大中专教材市场、图供市场、政治读物发行、农村图书发行日渐萎缩，一般图书销售式微，有边缘化的可能。

连锁总部与连锁门店分属独立的法人单位，没有建立真正的利益共同体关系，总部对门店缺乏行之有效的管理手段，门市连锁体系兼具直营与加盟的部分特征，还未成为真正意义上的直营连锁店，总部对门店和业务人员的考核力度都不大。门店的进货渠道和折扣固定后，一旦总部的请配满足率和配送时效不能达到门店要求，则门店的请配、销售积极性下降。

（三）门市和一般图书经营亟待解决的主要问题

1、思想观念落后保守，机制僵化，市场化程度较低。

2、明显高于社会和行业平均水平的人力成本压力巨大。

3、普遍缺乏严格的独立核算，科学的经营策略制订和精细化管理没有基础。

4、连锁体系的统筹指导和规范管理亟待加强。

5、连锁总部批发折扣固定为7折，难以保证基层店的利益进而调动基层店的积极性。

6、配货品种、数量的适销对路，以及满足率、到货时效是连锁经营的生命线，亟待加强。

7、缺乏营销意识和有效的营销活动。

三、我省新华书店门市和一般图书经营的思路和建议

（一）解放思想，更新观念是前提

“狭路相逢勇者胜”，在激烈的市场竞争中，我们必须解放思想，更新观念，激流勇进，尊重历史，正视现实，不怨天尤人，不悲观失望。要科学统筹门市和一般图书经营与中小学教材征订发行的关系处理和资源分配。在中小学教材、教辅利润空间日渐缩小的严峻形势下，更需要我省新华书店系统积极占领一般图书发行市场，提高市场占有率进而获得利润，形成新的经济增长点，以弥补教材、教辅政策变化后所带来的损失。

（二）面向市场的体制改革和机制转换是出路

加快建立新华发行集团的步伐，确立其参与市场竞争的主体地位，在产权清晰、权责明确，妥善解决历史包袱的前提下，积极探索资主体多元化，吸引有独特竞争优势的战略投资者共同经营，保证我省新华书店在快速开放的图书市场竞争中占有一席之地。积极参与竞争与合作的开明、开放态势有利于企业在激烈的市场竞争中生存、发展。

在体制改革的同时更新机制，对员工实行全员劳动合同制，对经营管理者全面实行聘任制，使经营者真正拥有经营自主权和用人自主权，个人收入与绩效紧密挂钩，才能从根本上解决门市和一般图书经营的主动性、积极性问题。长远来看，有一支独立的队伍和必要的资产完全摆脱对教材利润的依赖，专门从事门市和一般图书经营，必然能够快速提高门市和一般图书的经营管理水平，依此思路开拓一般图书的细分市场，做大一般图书销售规模，提高门市经营水平。

（三）管理和经营的具体建议

1、切实转变经营理念和经营作风，以寸土必争的精神占领每一块市场。有了这种意识和积极性，就可以不断提高在一般图书市场上的竞争能力，培育和形成新的经济增长点。

多年的中小学教材发行垄断利润削弱了新华书店的竞争意识和对一般图书的重视与投入，加上相对于民营书店的高成本，使得新华书店在近几年的一般图书市场竞争中份额逐渐降低，在大中专教材、图供的投标中竞争失利，频频落标。随着中小学教材发行竞争的加剧，新华书店迫切需要新的经济增长点，重视和加强一般图书销售力度与投入，达到“收复大中专教材市场，三分天下有其一；抢占图书馆馆藏图书市场，与民营书商平分秋色；垄断党政机关、企事业单位学习培训图书市场，以优质服务取胜；开拓农村图书市场，在为农民兄弟服务

的同时，获取经济效益”的目标。

2、统筹规划，加强中心门店建设。

与民营书商、网络书店和外资比较，新华书店现有的门市卖场是最主要的竞争优势和市场壁垒，黄金商圈内的门店也具有长期投资价值。将来的省发行集团应该统筹网点建设基金，加大门市建设的投入力度，加强对门店建设的统一规划和经营指导。根据当前的读者构成和门市发展趋势，建议中心城市门店向提供便捷的文教类产品为主，兼顾其他各类图书品种齐全的、服务性的综合性卖场方向努力。同城的大卖场之间注意各自的特色定位、错位经营，最终达到控制区域性图书零售市场和搭建销售通路、提供增值服务的效果。

大卖场建设应以具备必要消费能力的中心城市为主。建设过程中还要强调规模适度与卖场平效，避免不求效益的盲目投资。

同时，通过开展评选“星级门店”、“星级营业员”等活动，提高门市经营管理水平，提高服务质量，把读者的需求放在首位，树形象，创品牌。

3、实行全面、彻底、严格的独立核算。

我省新华书店对门市和一般图书经营普遍没有实行严格的独立核算，失去了开展精细化管理和制订经营策略的必要基础，同时缺乏提高门市经营水平和一般图书销售的动力。建议省店尽快制定统一的独立核算规定，对门市和一般图书经营所应分摊的固定资产折旧（或市场化租金）、人力成本、资金成本，以及与教材发行共享的其他资源都做出合理界定并确定比价，对实际经营绩效做到考核有依据，评比有指标，绩效可挂钩，彻底改变躺在中小学教材利润上吃大锅饭的现象。

4、提高对门市和一般图书经营的考核权重。

（1）在独立核算的基础上提高考核权重，是目前条件下促进门

市和一般图书经营的有效办法。多年来集团公司对各级新华书店的考核体系中，门市经营和一般图书销售绩效仅在社会效益部分占较小权重，很难刺激各级新华书店做好门市经营一般图书经营的积极性。建议将门市经营和一般图书销售与教材、教辅发行考核设置为同等权重。

（2）经营者和员工的任用和收入与门市经营和一般图书销售业绩挂钩。

新华书店经营管理者和员工的任用、收入不仅要与中小学教材、教辅征订发行业绩挂钩，同时也要与门市经营和一般图书经营绩效密切挂钩。对经营管理者的考核任用，要将门市经营和一般图书销售业绩作为重要指标。对于员工要实行联销计酬，收入与销售业绩紧密相关。可以由省店制订指导性方案，由基层法人根据考核目标和经营特点制订分解方案，层层挂钩。目前条件下可以考虑两步渐进办法：第一步参考上饶市店“自负盈亏、独立核算、下不保底、上不封顶”的双效目标责任制，在不交场地租金但上缴规定利润的情况下，除了社保费单位应交部分外，其他费用全部签入门市责任状，自负盈亏，其效果是中小学教材利润补在明处，门市有压力，一般图书销售收入历年递增。第二步，采取岗位工资（或档案工资）由中小学教材利润承担（但应逐年递减），绩效工资（或奖金）完全与门市和一般图书经营业绩挂钩（所占比例逐年上升）。考核的目标和奖惩办法、标准一定要明确、具体并得到落实，否则难以起到激励作用。

总体上遵循两个原则：有利于充分发挥和调动经营者和职工的主动性、积极性；个人收入短期内不产生剧烈波动。

（3）在独立核算、分开考核的基础上，应对简单化的销售收入年递增10%之类的考核指标进行修正，这种指标可能造成两个不利后果：一是基层隐瞒实际经营数据，甚至在达到一定增长之后故意停滞不前；二是可能强化重销售、轻利润（或减亏）的不良倾向。

从企业的长远利益出发，今后应该着重考核市场占有率和利润率之类指标，更加科学、合理、细致地考察分析经营者的实际业绩。

5、连锁经营水平与门市经营和一般图书销售有着密不可分的关系，须大力加强连锁总部的管理职责和服务功能，切实发挥其在连锁体系中的关键、核心作用。

（1）统一、高效的连锁体系要求总部有效发挥指挥中心、信息中心、商流物流中心作用，连锁总部要树立服务门店的观念，不断加强对门店的规范化管理和经营指导。

（2）连锁总部与连锁门店之间应互相制约，总部要提出对门店的请配率、退货率、销售额等指标的考核要求，门店对总部要提出到货时效、供货满足率等指标的考核要求。

（3）连锁总部与门店具有共同的长远利益，应该共同努力扩大销售、降低采购成本、提高供货满足率、控制退货率，达到出版社、连锁总部、门店三方共赢的局面。

目前门店反映总部应该改进的重点主要集中在供货满足率、到货时效和折扣上。在适当备货的基础上，总部还要在连锁的核心内容——高效率的信息流、物流方面下功夫。

> （4）连锁总部应按照严格独立核算的要求，更新观念，提升技术支持水平，尽快改变固定批发折扣的做法，改为在进货折扣上根据不同情况顺加几个点发货，还要按销量上下浮动折扣率，以最大程度地鼓励门店扩大销售，掌握和争取出版社的营销资源，对门店进行全面的营销指导。

（5）连锁总部不能成为简单的中转站，要发挥“蓄水池”作用，有针对性地加强备货品种、数量，对门店退货实现二次上架。在总部备货条件不足的情况下，可以对畅销书、常销书和重点出版社的图书备1到2个月的货，将一般品种直接备货在门店。可以考虑充分利用改造后的南昌市广场门店的面积、品种优势，充当另一个样本库和备货仓库。新华书店的品种优势必须继续保持。

（6）连锁总部对业务员要加强考核，在通常的常销书比重、畅销书比重、动销率、断档率、年销售码洋增加百分比、退货率等指标之外，可以考虑引入更具激励作用的进销率指标（扣除退货的净销售占进货的比例），与绩效挂钩。

（7）连锁总部应加强对门店的统筹规划和经营指导，特别是针对南昌市、其他设区市、县级店的不同市场特点要采取不同的经营策略。

针对不同类型的门店，主配的品种、数量和频率要有所区别，对不同类型门店的常备品种也应该有所区别和研究。一般来说，大型卖场的主要销售往往来自少量的重点品种，“二八”定律表现得更明显，品牌的作用更大。
在实现规范化管理后，连锁总部可以考虑发展社会化的加盟店，并探讨其盈利模式，在指导其他门店的经营过程中加以吸收和运用。

（8）连锁总部与出版社和门店的信息对接和沟通渠道一定要畅通、高效，要加强营销信息的搜集、分析、利用，共享俱乐部会员信息并挖掘其营销价值。

（9）时机成熟时，将连锁门店独立运行，进一步完善连锁体系，建设真正的直营连锁模式，使连锁总部和门店成为风险共担、利益共享的共同体。

6、不断开拓可能盈利的细分市场，需要寸土必争的勇气和信心，以及正确的策略和有效的举措。

（1）在长远盈利的预期下，各级新华书店应该积极开拓各种细分市场，并妥善处理可能引发的利益或资源冲突。目前，在教材储运高峰期间，连锁总部的一般图书配送就会受到明显影响，应该设法加以妥善解决。

（2）各级新华书店都要克服官商作风，放下架子，走出店堂，深入用户，服务用户，加大场外销售力度，积极抢占大中专教材市场、图书馆馆藏图书市场、企事业单位团购市场、大学园区零售市场，乃至农村图书市场。

据时代图书广场调研，如果局限于门市零售或者缺乏高校的资源支持，开办高校书店的盈利前景并不乐观。吉安市店开办的井冈山大学书店就具有了样本意义，应该跟踪研究其经营策略和盈利模式。

（3）在控制足够大的批发、零售市场和深入分析、掌握市场需求的前提下，可以在适当时候考虑与出版社的紧密合作，介入编辑、出版业务，获取个别品种的资源、折扣垄断优势。

（4）连锁门店的卖场优势可以长期取得收益，省店对数码产品零售已采取实质性行动，有必要对进入卖场的产品销售、利润贡献进行不间断的跟踪考评和适时调整，获取最大的整体效益。

连锁门店吸收其他产品、服务时，应该考虑文化产业特点，重视一般图书与多媒体的结合和视窗文化网络等现代化手段的运用，注意吸引网络依赖度不断增强的年轻群体。连锁总部还应该关注和研究异地网络购书对门市销售的影响，并积极探讨应对办法。

连锁门店户外广告和店堂招贴广告潜力很大，将来省店的资产经营公司可以重点关注。

（5）积极开展第三方物流，挖掘季节性生产特点的潜力，但取得收益的前提是我们的服务和价格符合市场要求。

（6）大力开展营销研究和商战实践。“酒好也怕巷子深”，门市和一般图书经营本质上是商业竞争，面对完全开放的市场竞争，有必要动员各方面力量大力开展营销研究，吸收和借鉴其他商业领域的营销理念和方法，不断策划出新、出奇、出特色的营销活动，提高门市和一般图书经营的竞争能力。

商业竞争最终落实在实践，利润只会在实战中产生。目前连锁店缺乏参与零售市场全面折扣竞争的实力，但可以做到常年有营销活动，吸引和固定高质量的读者群，有时摆脱条条框框，采取非常规的竞争手段也是必要和合理的。例如，景德镇市店就曾针对直接威胁连锁门店销售的某个民营书店主要依靠低价零售教辅生存的特点，在连锁总部的帮助下，连续春、秋两季从民营渠道直接购进正版教辅（品种上不与连锁门店冲突），以7折的零售价在租用的临时场地强势冲击教辅零售市场，最终迫使这个竞争对手退出景德镇的图书零售市场。这个

事例也提醒我们：文教类图书的市场需求量很大，科学安排文教图书的品种结构和供货时间，可以在不影响教辅征订的前提下提高门市收益。

随着图书发行市场的全面放开，各省新华书店之间的发展竞争也越来越激烈，相邻的浙江省新华书店2015年一般图书零售码洋高达8亿元,即使考虑到两省不同的人口数量和消费能力等因素,我省的门市和一般图书销售仍然存在较大差距，要挖掘潜力，迎头赶上，任重道远。我省各级新华书店亟须进一步提高认识、加大投入,采取措施,在2015年实现1.3亿元一般图书销售的基础上,以每年递增10%的速度,争取到2015年达到2.33亿元零售和1.2亿元大中专教材、图供的目标，最终形成中小学教材与门市经营和一般图书销售共同繁荣的良好局面。

❻ 市场调查与预测的相关图书

内容简介
本书根据我国高等职业教育的特点，全面介绍了市场调查和预测常驻用的基本知识和方法。本书主动要从培养学生的操作能力和实际工作的要求出发，侧重于分析在企业的经营实践中应用较多的文案法、实验、问卷设计、抽样法等，以及专家法、时间序列分析、因果分析等预测方法。同时，按照市场调查及市场预测实践的整体要求，介绍相关工作的特征、原则、程序等。每章均附有思考练习题。
本书可作为管理类各专业的教材，也可供有关管理人员参考。
图书目录
1 概论
1.1 市场调查概论
1.2 市场预测概论
思考练习题
2 市场调查的类型和方式
2.1 市场调查的类型
2.2 市场调查的主要方式
思考练习题
3 市场调查的内容及程序
3.1 市场调查的程序
3.2 市场调查企划
3.3 市场调查的质量控制
思考练习题
4 市场调查方法
4.1 文案调查法
4.2 实地调查法
4.3 市场分析和调查方法的选择
思考练习题
5 市场调查技术
5.1 抽样设计技术
5.2 问卷设计技术
5.3 调查资料的调整与分析技术
5.4 网络市场调查技术
思考练习题
6 定性预测
6.1 对比类推法
6.2 集合意见法
6.3 专家调查预测法
思考练习题
7 时间序列分析预测法
7.1 平均法
7.2 指数平滑法
7.3 趋势外推法
7.4 季节指数
思考练习题
8 量本利分析、寿命周期分析
8.1 量本利分析的几个基本问题
8.2 保本分析
8.3 目标利润的规划
8.4 产品寿命周期预测
思考练习题
9 因果关系预测
9.1 一元线性回归预测法
9.2 多元线性回归预测法
9.3 非线性回归预测法
9.4 经济计量模型预测法
思考练习题
10 决策理论及方法
10.1 决策与决策类型
10.2 决策过程
10.3 常用决策方法
本章思考练习题
参考文献 内容简介
本书是高等职业教育市场营销专业的规划教材。本书依据教育部制定的《高职高专市场营销专业人才培养方案》和《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高（2006）16号文件编写。本书共分9章，包括市场调查的概述、市场调查流程、市场调查方案设计、市场调查方法、市场调查技术、市场预测概述、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法等内容。本书突出高等职业教育的特色，精选了大量的实际案例，强化了理论与实际的结合，具有较强的针对性、应用性、前瞻性。
本书可作为高等专科学校、高等职业学校、成人高校及本科院校的二级职业技术学院市场营销专业的教材，也可以作为各类企业培训营销人员的培训教材或自学者的自学参考书。
图书目录
第1章市场调查概述
1.1市场调查的概念
1.1.1市场调查的含义与必要性
1.1.2市场调查的原则
1.2市场调查的类型
1.2.1按商品消费目的划分
1.2.2按流通领域环节划分
1.2.3按市场调查性质划分
1.2.4按调查时间划分
1.2.5按调查基本方法划分
1.3市场调查内容与使用范围
1.3.1市场环境调查
1.3.2市场商品需求情况调查
1.3.3市场供给调查
1.3.4市场营销调查
本章小结
思考与练习
案例解析
综合实训
第2章市场调查流程
2.1市场调查的一般流程
2.1.1界定阶段
2.1.2设计阶段
2.1.3实施阶段
2.1.4结果形成阶段
2.2市场调查流程实例——雀巢咖啡市场调查
2.2.1界定阶段
2.2.2设计阶段
2.2.3实施阶段
2.2.4结果形成阶段
本章小结
思考与练习
案例解析
综合实训
第3章市场调查方案设计
3.1市场调查方案设计的重要性
3.1.1什么是调查方案设计
3.1.2设计调查方案的基本原则
3.1.3市场调查方案设计的意义
3.1.4市场调查设计的任务
3.2市场调查方案的类型
3.2.1探索性调查设计
3.2.2描述性调查设计
3.2.3因果关系调查设计
3.2.4三种调查类型的比较
3.3市场调查方案的主要内容
3.3.1确定调查目的
3.3.2确定调查对象和调查单位
3.3.3确定调查项目
3.3.4确定调查内容和调查表
3.3.5确定调查时间和调查工作期限
3.3.6确定调查地点
3.3.7确定调查方式和方法
3.3.8确定调查资料整理和分析方法
3.3.9确定提交报告的方式
3.3.10制定调查的组织计划
3.3.11市场调查方案的撰写
3.4市场调查方案的可行性分析与评价
3.4.1调查方案可行性分析的方法
3.4.2调查方案的模拟实旅
3.4.3调查方案设计的总体评价
本章小结
思考与练习
案例解析
综合实训
第4章市场调查方法
4.1文案调查法
4.1.1文案调查法的含义
4.1.2文案调查法的特点
4.1.3文案调查法的功能
4.1.4文案调查法的基本原则
4.1.5文案调查法的途径
4.1.6文案调查法的方式
第5章市场调查技术
第6章市场预测概述
第7章定性预测
第8章时间序列预测
第9章回归分析预测
参考文献 内容简介
为本教材的创新点，每章有大量的案例和相关链接穿插其中，帮助读者理解和掌握知识点和技能操作；其次，每章后附有练习与思考、案例分析或计算分析题，提高读者的综合分析能力和解决问题的能力；最后，每章均有以工作站的形式针对本章内容设置的实操训练，方便读者进人角色，体现了“以工作流程为主要内容，以任务引领为基本取向，以工作本位学习为主要教学形式，实施以学生为中心，以活动为过程，创设真实工作环境，融‘教、学、做’为一体”的职业教育理念。
《市场调查与预测(第3版)》既可作为财经类和管理类高职高专学生的专业课教材或非管理类专业本科学生的选修课教材使用，也可作为企业经营管理人员和社会人士培训或自学用书。
图书目录
第1章 市场调查基本理论
第2章 市场调查内容
第3章 市场调查的方法
第4章 抽样调查
第5章 特殊调查
第6章 调查资料的整理与分析
第7章 问卷的设计技术
第8章 市场调查报告的撰写
第9章 市场预测基本理论
第10章 定性预测方法
第11章 时间序列预测法
第12章 回归分析预测法 内容简介
《市场调查与预测》系统地介绍了市场调查与预测的基本理论、方法和技术。主要内容包括市场调查的基本概念、调查方案的设计方法、市场信息的搜集和获取（网络调查）、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析（SPSS软件的应用）、定性预测和定量预测的基本方法以及调研报告的撰写与汇报等。
《市场调查与预测》每章以“本章要点”和“导人案例”开篇，引出该章核心主题；正文中穿插各种有趣实用的小案例和资料链接；章末列出“关键词”、“思考题”并设置了“案例分析讨论”栏目，既便于读者学习，也有利于教师组织课堂教学。
《市场调查与预测》可作为高等院校市场营销专业、工商管理类其他专业以及经济类各专业本科层次“市场调查与预测”或者“市场营销调研”课程的教学用书，同时也可作为研究生教学参考用书和各类企业的管理人员或调研公司从业人士在职培训读本。
图书目录
前言
第一章 概述
本章要点
导入案例
第一节 信息、市场营销信息与营销决策
第二节 市场调查与预测的内涵界定
第三节 市场调查概述
第四节 市场预测概述
关键词
思考题
案例分析讨论
第二章 设计市场调查方案
本章要点
导入案例
第一节 市场调查程序
第二节 市场调查策划书的编制
第三节 访问员的挑选与管理
关键词
思考题
案例分析讨论
第三章 资料收集方法(一)
本章要点
导入案例
第一节 二手资料的收集
第二节 文案调查
第三节网络调查
关键词
思考题
案例分析讨论
第四章 资料收集方法(二)
本章要点
导入案例
第一节 定性调查
第二节 询问法
第三节 观察法
第四节 实验法
关键词
思考题
案例分析讨论
第五章 问卷设计技术
本章要点
导入案例
第一节 问卷的一般问题
第二节 问卷设计技术
关键词
思考题
案例分析讨论
第六章 态度测量技术
本章要点
导入案例
第一节 测量与态度测量
第二节 直接测量表
第三节 间接测量表
第四节 测量的可靠性与有效性
关键词
思考题
案例分析讨论
第七章 抽样调查技术
本章要点
导入案例
第一节 抽样调查的基本概念
第二节 概率抽样设计
第三节 非概率抽样
第四节 样本容量的确定
关键词
思考题
案例分析讨论
第八章 调查资料的处理与基础分析
本章要点
导入案例
第一节 调查资料的处理
第二节 描述性统计分析
第三节 交叉列表分析
关键词
思考题
案例分析讨论
第九章 调查数据高级分析方法
本章要点
导入案例
第一节 假设检验
第二节 二元变量相关和回归分析
第三节 多变量数据分析
第四节 SPSS在数据分析中的基本应用
关键词
思考题
案例分析讨论
第十章 市场预测方法：定性预测
本章要点
导入案例
第一节 定性预测概述
第二节 头脑风暴法
第三节 德尔菲法
第四节 主观概率法
第五节 计划评审预测法
关键词
思考题
案例分析讨论
第十一章 市场预测方法：定量预测
本章要点
导入案例
第一节 趋势直线预测法
第二节 季节变动预测法
第三节 非直线趋势预测法
关键词
思考题
案例分析讨论
第十二章 市场调查报告
本章要点
导入案例
第一节 市场调查报告的作用和种类
第二节 市场调查报告的基本结构
第三节 市场调查报告准备
第四节 市场调查成果的口头报告
关键词
思考题
案例分析讨论
参考文献 内容简介
本书以适应市场调查与市场预测教学及实践为宗旨, 内容通俗易懂，具有很强的实用性和可操作性,系统地阐述了市场调查与预测的基本理论和基本方法，为读者提供了一套完整的学习工具和方法。首先，每章均先提出问题，列出本章要讨论的主要内容；其次，大量的案例和相关链接穿插其中，帮助读者理解和掌握知识点；再次，每章后面设有思考练习、案例分析，提高读者的综合分析问题和解决问题的能力；最后，每章均针对本章内容设置综合实训，方便读者进入角色，更好地掌握所学知识全书共10章, 包括市场调查与预测概述、市场调查流程与方案设计、市场调查方式、市场调查方法、调查问卷与测量方法、市场调查的实施、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、市场定性预测方法、市场定量预测方法书实例丰富,能够有效地适应市场调查与预测的教学需要,可作为高等院校经济类专业、工商管理类专业、信息管理与信息系统专业和统计学专业等相关专业的市场调查与预测课程的教材,亦可作为从事市场调查、市场预测、信息管理、市场研究等广大实际工作者的参考书籍或培训用书。
图书目录
第一章 市场调查与预测概述
学习重点
任务模拟
第一节 市场调查概述
第二节 市场预测概述
思考练习
案例分析
综合实训
第二章 市场调查流程与方案设计
学习重点
任务模拟
第一节 市场调查流程
第二节 市场调查方案设计
思考练习
案例分析
综合实训
第三章 市场调查方式
学习重点
任务模拟
第一节 全面调查与抽样调查
第二节 抽样调查的基本方法
第三节 抽样误差
第四节 抽样调查方案设计
思考练习
案例分析
综合实训
第四章 市场调查方法
学习重点
任务模拟
第一节 间接调查法
第二节 座谈会调查法
第三节 访问调查法
第四节 观察法与实验法
思考练习
案例分析
综合实训
第五章 调查问卷与测量方法
学习重点
任务模拟
第一节 测量与测量工具
第二节 调查问卷内容与结构设计
第三节 调查问卷题项的设计
第四节 调查问卷设计应注意的问题
思考练习
案例分析
综合实训
第六章 市场调查的实施
学习重点
任务模拟
第一节 调查实施队伍的组建
第二节 现场准备与管理
第三节 访谈技巧
思考练习
案例分析
综合实训
第七章 市场调查资料的整理与分析
学习重点
任务模拟
第一节 调查资料的审核
第二节 调查资料的录入与整理
第三节 市场调查中常用的数据分析方法
思考练习
案例分析
综合实训
第八章 市场调查报告的撰写
学习重点
任务模拟
第一节 报告的内容构成
第二节 撰写报告应注意的问题
第三节 报告中常用的几种统计图
思考练习
案例分析
综合实训
第九章 市场定性预测方法
学习重点
任务模拟
第一节 德尔菲法
第二节 主观概率法
第三节 领先指标法
思考练习
案例分析
综合实训
第十章 市场定量预测方法
学习重点
任务模拟
第一节 时间序列预测法
第二节 回归分析预测法
思考练习
案例分析
综合实训

❼ 书籍调查表的内容

一、个人情况
1．性别： 男 女 2．年龄：
3．民族： 4．职业： 学生 工人/服务人员 农民 管理人员/职员 公务员 教师、医生等专业技术人员 军人 个体劳动者 其他：
5．文化程度： 小学 初中 高中/中专/技术/职高 大专/高职 本科 硕士及以上 6．所在地：
7．您生活在： 大城市 中等城市 城镇 农村 8. 您的月收入（学生生活费）大约在： 300元以内 300至500元 500至1500元 1500至3000元 3000至5000元 5000元以上
9．您的主要业余爱好是：
读书 上互联网 体育锻炼 旅游 文艺活动 看电视 交友 其他：
二、阅读状况
10．您用在阅读上的时间一周中平均每天在： 11．您周末读书的时间占全部读书时间的比例为：
1小时以下
1至3小时
3至5小时
5小时以上 15%以下
15%至40%
40%至60%
60%至80%
80%以上
12．您每月平均读书多少本： 13．您阅读费用占月收入（学生生活费）平均比例为：
1—3本
3—5本
5本以上 5%以下
5-10%
10-20%
20%以上
14．您阅读图书的主要途径是: 15.您主要通过何种媒体进行阅读:
购买
找亲友借阅
到图书馆借阅
网上浏览
在书店看
其他： 书
杂志
报纸
网络
其他：

16．各种阅读载体，您通常在什么地方进行阅读？
阅读载体 书 杂志 报纸 互联网 其他
阅读地点 单位学校 家 图书馆 书店 路上 网吧 单位学校 家 图书馆 书店 路上 网吧 单位学校 家 图书馆 书店 路上 网吧 单位学校 家 图书馆 书店 路上 网吧 单位学校 家 图书馆 书店 路上 网吧

17．您目前较多阅读什么类别的书（多选）？
政治理论 哲学 经济学 法律 计算机 外语 历史 文学艺术 体育 人物传记 科普知识 其他：
18．您目前较多阅读什么类别的杂志？
理论学习类 时事新闻类 财经类 文学类 体育类 科技类 旅游类 娱乐类 其他：
19.您阅读的主要原因是：
工作、学习需要 主动学习新知识、新技能 提高修养 开阔视野，增长见识 满足家长、学校的要求 休闲 其他：
20．您读书过程中是否有计划？ 21．您是否加入相关阅读团体组织？
都有计划
多数有计划
很少有计划
没有计划 有（回答21.1）
没有（回答21.2）
21.1．参加相关阅读团体组织的主要原因是：
可以低成本看书、买书 方便得到图书信息 和别人一起相互促进 单位要求参加 结识朋友 其他：
21.2．没有参加相关阅读团体组织的主要原因是：
没见到相关组织 不感兴趣 相关组织没有吸引力 没时间 其他：
22.您有否参加相关阅读活动： 有（回答22.1） 没有（回答22.2）
22.1.参加相关阅读活动的主要原因是：
促进自己的读书学习 单位组织参加 看书、买书优惠 方便得到图书信息 结识朋友 其他：
22.2.没有参加相关阅读活动的主要原因是：

没见到相关活动 不感兴趣 相关活动缺乏吸引力 没时间参加
三 阅读评价
23.您认为自己读书的数量： 24.您认为读书对自己个人成长影响如何？
很多 比较多 一般 比较少 很少 影响很大 有些影响 一般 影响很小
23.1如果您认为自己读书不多的话，主要原因是：
没有钱买书 没有时间看书 找不到感兴趣的书 不爱看书 文化程度低 缺少读书氛围
其他：
25．对您影响最大的三本书是：
26．您最喜爱的三本书是：
27. 您对自己阅读的情况总体上是否满意？ 28.对您读书影响最大的人是：
非常满意
比较满意
不满意
比较不满意
很不满意 父母/家人
老师 同学朋友
邻居 亲戚
同事 上级
其他：
29.您认为您周围的人读书的数量：
读了很多书 读了比较多的书 一般 读了比较少的书 读了很少的书
29.1.如果您认为他们读书不多的话，主要原因是：
没有钱买书 没有时间看书 找不到感兴趣的书 不爱看书 文化程度低 缺少读书氛围
其他：
四、阅读需求
30．您最喜欢的书籍是哪方面的？
哲学政治 经济法律 计算机和外语 生活知识 文学艺术 体育健康 历史史实和人物传记
科普知识 其他：
31．您是否可以容易得到自己想看的书？
31.1．如果不容易得到您想要的书，是因为：
非常容易
比较容易
一般
不容易
很不容易 市面上没有
书价过高
相关的信息太少、太慢
其他：
32．您是否关心特定类别书籍的书讯？ 33．您在读书的过程中，是否需要专家的指导？
非常关心
比较关心
一般
不关心 非常需要
需要
一般
不需要
34．您在读书方面遇到的主要困难是？ 35．您认为谁能帮您解决这些困难？
书价过高
工作、学习、生活压力大
文化程度低
缺少读书氛围
不爱看书
不会选择书
找不到感兴趣的书
其他： 父母/家人
专家/老师
同学朋友
邻居
亲戚
同事 上级
相关组织 出版社/书店
其他：
五、阅读服务
36．您对目前的图书市场的图书种类如何评价？ 37．您对目前的图书市场的图书质量如何评价？
很丰富
比较丰富
一般
比较少
很少 很高
比较高
一般
比较低
很低
38．您对目前的图书市场的图书价格如何评价？ 39．您对目前的图书市场秩序如何评价？
很高
比较高
一般
比较低
很低 很好
比较好
一般
比较混乱
混乱
40．您信任的出版社和互联网站是：
41．您认为自己所在地图书馆的数量如何？ 很多 比较多 一般 比较少 很少
42．您认为您生活的地方的图书馆的质量如何？（1代表很好，5代表很不好）
很好 比较好 一般 比较差 很差
藏书数量 1 2 3 4 5
新书更新 1 2 3 4 5
工作效率 1 2 3 4 5
服务态度 1 2 3 4 5

43．您了解新书的主要途径是通过：
广告宣传 亲友介绍 组织推荐 书店 很随意 其他：
44．您信任的推荐好书的媒介是：
45．您对设立优秀图书推荐榜感兴趣吗？ 46．您是否了解中国青少年新世纪读书计划？
很感兴趣
感兴趣
一般
没兴趣 全面了解
知道一些
听说过
不了解
47．您喜欢参加什么形式的读书活动？ 48．您认为共青团对青少年在阅读方面的服务应该采取什么形式？
读书论坛
主题读书
读书竞赛
新书推介
读书讲座
其他： 读书俱乐部
优秀图书榜
优惠购书
提供新书介绍
主题读书活动
其他：
您有什么想告诉我们的，请留言：

❽ 儿童图书市场调查报告

比较长，你还需要自己真理一下，不行你在联系我，我重新做一下。

本次调查从周一上午至周六晚间，调查时间超过36小时。我们将一天分为上午、下午和晚上三个时段，每天抽取两个时段（每时段3—4小时）开展调查：一是发放调查问卷（周六，共十份，对象兼顾男女老少，对象学历为中学学生至硕士不等，职业包括学生、工程师、教师、离休干部等，其中有两人在“留言”栏目作了填写），二是卖场信息了解[将各部分图书与新书推荐和月份销售排行榜结合起来考量，主要涉及人文社科类、教育类（包括教育理论、教学案例、教师读物等）、教辅类、学生课外读物类、少儿类，关注此类图书的访问量和销售量及读者构成，留心图书的作者、出版方、内容、开本、装帧、印数、印张、版面设计等]，三是访谈读者和销售代表（共访谈两位销售代表、五位读者）。由于图书城婉拒提供数据，本人只能据以上三种调查所得到的结果作概述与分析，并尝试在此基础上，结合我社情况，初步探讨出版营销方面的微调可能。

（一）问卷调查及分析

1．青年读者（25—40）对文学、社会科学类、自然科学比较关注，家长对教辅类也有比较明显的关注；中学学生对教辅和以文学为主的课外读物的图书较感兴趣；老年人对社会科学和自然科学（包括医学知识方面）比较关注。

读者群不分职业、年龄地对人文社科类图书保持关注，这与图书城方面提供给我们的信息基本一致——全年2000多万码洋，其中40%左右为社科类图书。如果把人文社科类的范畴扩大些，再加上文学类，其比例应该更高。看来虽然读者群对各自年龄层的阅读需求有所区别，但更多是共同的。

2．读者一般倾向于购买简装和30元以下的书籍的装帧和价格的图书。

图书装帧与印数对定价的影响越来越明显，虽然读者认为认可的图书不论价位，但考虑到目前较少有鲜明独特性的图书，定价对购买者的影响也在加大。

3．购书时多半注重出版社，并多半曾购买过我社图书。

读者对出版社的认定与评价的程度日趋明显，而我社有一定传统优势。

4．读者留言上，一位教师表示2004年时候曾用过我社编写的高考教辅，因内容质量一般而舍弃，如今虽然是省内命题，但校方依旧没有选用我社教辅；另一位初中生则建议在教材类图书后增加一个阅读板块，作为课外阅读的一个素材。

购买者对教辅与教学需要、本省实际的要求较高，对本省出版社也有期许，但目前出版似乎没有很好地满足市场需求；而一位学生建议在教辅类图书背后增加相应学科的阅读板块，使教辅多功能化，也不失为今后出版的一个卖点。

（二）卖场信息及分析

1．图书类别方面

（1）社科类红火，图书出版且渐呈系列化、品牌化及与电视传媒结合化的特点。9月的销售榜前列里，就有百家讲坛系列的图书，而自我管理、励志类的图书等，卖场里也有良好的访问量和销售量。我社近几年在这方面的出版力度加大，民国时期调查丛书售罄，《刘燕敏生活小品》也有一定的销售，其他图书在卖场则较难找到。

总的看，读者对人文社科类图书的关注较为广泛，电视传媒与网络对读者影响日渐扩大，比如百家讲坛，出版方更多是成为成品化的一道程序，读者不介意出版社的名气，更多是以电视传媒效果为主，所以易中天、于丹、钱文忠等人的图书的出版方虽然不同，但并没很大程度地影响其销售效果。而网络小说特别是网络历史解读式小说，如《明朝那些事儿》（中国友谊出版公司）、《清朝那些人》（新世界出版社）、《盗墓笔记》（中国友谊出版公司）等，和概述式的图书如《一口气读完大清史》《一口气读完欧洲史》……（京华出版社）都带有比较明显的符合当前快餐式阅读的性质。另外，随着近几年社会经济的发展，读者对“成功学”、修身养性等一类兼具心理学和医学性质的图书需求越来越大，这些图书装帧上似乎呈现两个态势：一是色彩浓重，设计夸张；二是风格清新淡雅。而在出版方面，目前已经有较多出版社抢夺市场，南海出版公司的《20几岁，决定女人的一生》、中国中医药出版社的《求医不如求己》、京华出版社等都相当成功。以卡耐基为代表的成功学和口才技巧相关著作也广受读者青睐，教育类出版社也逐渐着手此类图书，并有关注阅读习惯的走向而我社研究民国时期的书籍已有走向市场的能力，生活小品文也有一定额度，且我社在图书系列化上有自身传统，如早年的木犁书系，近年的明日教育文库、新教育文库，以及这几年在对民国时期进行归纳整理方面，鲁迅研究方面都有高质量的图书出品。若在图书营销上有进一步包装，应能社会效应和市场效应双丰收。

（2）文学读物依旧风采，出版社知名度和传统优势对此类图书销售影响加深。古典文学、20世纪初国内经典不断被出版社重新包装，国外名著则被多人次翻译，其中比较明显的是四大名著和五四时期作品。

由于中学课程标准里把课外阅读作为很重要的部分来考察学生阅读情况，文学读物和学生课外阅读交叉频繁，所以此类图书访问者年龄跨度较大。根据销售情况，古典文学方面，人民文学出版社、中华书局、上海古籍出版社等在读者中有较高认可度。另外，新时期部分作家的作品成为畅销书和常销书，比如余华带有明显现代写作特点的作品《兄弟》（上海文艺出版社）仅上部就有60多万的印数，而莫言回归传统写作的《檀香刑》（作家出版社）也有15万左右的印数。

（3）工具类图书颇受欢迎，辞书类出版社优势明显，辞书类别多元化。

商务印书馆、外文书店、语文出版社等辞书类出版社优势较为明显。虽然目前辞书多元化，出版方也日益增加。销售方面，在这方面有悠久历史并有高度权威的出版社出版的工具书更被认可。但也有一些出版社从读者查询习惯入手编写辞书，并获得一定的访问量。

（4）少儿读物（包括儿童文学）规模不断扩大，并与教育类图书逐渐兼容，成为图书市场较为强势的增长点。调查期间，适值《哈里波特·7》面市，一时占据销售头名。而像《小王子》（群言出版社）、《窗边的小豆豆》（南海出版社）、《孩子，把你的手给我》（京华出版社）、《绝对小孩》（上海文艺出版社）这类图书既被一般家长喜爱，又为广大教师认可，成为真正意义的被家长、孩子接纳的少儿读物。国内儿童文学方面，郑渊洁继续保持其影响力，其最新的皮皮鲁系列（二十一世纪出版社）人气极高，曹文轩的著作《草房子》（江苏少年儿童出版社、作家出版社等）也很被读者留意；地域特点上，东北儿童文学作家群如刘东等的作品孩子们也比较喜欢翻阅。此外，经典文学读物口袋本化、图文化趋势明显，较多出版社结合当前国学热推出系列书籍。而电脑查询结果显示，我社出版的“奥运小子”系列有一定销售，但具体在卖场上却不容易找到，少儿读物特别是学前读物方面着力相对较少。

随着学前教育的走热，少儿读物中面向学前幼儿的图书所占的比例不断升高。目前，多数出版社出版的幼儿读物内容较为粗糙，图片效果并不很符合幼儿阅读习惯，比较畅销的有中国少年儿童出版社的《宝宝认知网络(大卡挂图图画书专为0-3岁婴幼儿设计)》、幼儿学习包（福建人民出版社）等。但即便这样的情况下，家长们依旧很有购买冲动，可见幼儿读物市场潜力很大。另一方面，人民文学出版社、传统的少儿类出版社继续大量投入，而不少综合类出版社也开始加大介入少儿读物出版的力度，比如接力出版社（淘气包系列）、南海出版社等。

从销售和好评方面看，除了广受佳评的哈里波特系列外，像《小王子》这类更有模拟空间的图书能将少儿读物与教育读物很好地结合起来，既有卖点，又有品位，使销售对象和手段有更宽裕的空间，应为今后出版方向，如果出版少儿版和成人版，效果应该会更好。

（5）教材销售稳中有升，教辅市场竞争激烈，考试类教材潜力日涨。因为教材走新华书店系统，所以越洋图书城销售的品种较少，由于低幼孩子容易丢书，故低年级教材销售较好。

而教辅则竞争激烈，省内出版社在市场销售里几乎没有份额，外省做得非常出色的，有《中学教材全解》系列（陕西人民教育出版社）、《三点一测》系列（龙门书局）、《启东中学作业本》系列（龙门书局）《启东黄冈大试卷》系列（北方妇女儿童出版社）、《同步作文》系列（中国少年儿童出版社）、北京市仁爱教育研究所编写的初中英语教辅、《同步教练》系列（延边大学出版社）、《优化方案》系列（延边人民出版社）大量进入市场，不少学生还表示部分教辅为其老师额外推荐。我社教辅目前在市场上的，《词语手册》广被认可，建议可以继续包装。

考试类用书，以公务员考试和自学考试为主，职业资格考试相对一般。我社2007年上半年投入市场的公务员考试用书在与权威出版社的竞争中，依旧早早售罄。

教材销售受政策及配额征订等影响，无法投入市场。而教辅开发几乎不受限制，外省教辅大量涌入福建市场，表明：一、福建省内教辅教育系统推广有余，而市场推广力度不足；二、市场实际需求大，学生一人多套教辅现象突出，学校征订的教辅正日益成为学生手中教辅的一种；三、教辅的系统发行与市场销售不完全对立，应为互补关系。畅销的教辅特别是针对非毕业班学生的教辅，多半注重学习过程解析，使真正需要教辅的孩子能够较为直观地获取学习方法，明细作答步骤虽然该周越洋图书城此类图书销售一般，但品种的丰富性反而能从侧面表明市场对教育图书的潜在需求。由于教师压力大，时间紧，所以教学分析、案例等图书较为畅销。而具有较高理论水平和解析水准的《孙绍振如是解读作品》的销售则表明我社此类图书已经初步形成规模，并被市场认可。考虑到图书定价与销售，以及其他出版社的图书出版策略，日后分期出版图书并以此形成系列的做法较为可行，这样也能减轻单本图书销售压力。

2．图书制作方面

畅销的图书在制作上相对都比较精细，价位基本在30元以下，书名都较为独特。

图书作者、书名、装帧很大程度上影响甚至左右读者的选择。目前畅销类图书的封面设计都比较大胆，传统意义上比较注重淡雅风格的文学类和社科类图书现在也日益走向华丽和独特的装帧风格。突出书名，适当大量留白等手段都较能引人注目。由于多半图书只露出书脊，因此书脊的设计也广被关注。另外，封面方面日益由一些美术工作室承担。

目前异型16开、轻型纸较为普遍，但由此也带来纸张的浪费和价格的提高。因此印数较多的图书成本显得更低，当前轻型纸1个印张价格基本维持在1.3元~1.6元左右，最低的是1.1元，最高的是2.1元（引进版）。目前我社图书总体初版印数5100左右，所以图书成本的核算与定价应妥善综合考虑。

（三）访谈结果及分析

1．读者方面。多数读者根据个人爱好、作者、出版社、推荐购买图书，并希望图书价格有所下降。年轻读者对装帧有所要求，老年读者则表示“书最大作用是交流，价格不能太高”。

目前图书同质化较为明显，同等条件下，读者更多是从物美价廉的角度选择读物。而老年读者多为离休职工，购买力并不弱，若能在价位上取胜，从装帧到开本都有所精简、淡雅，应该能有更强的吸引力。

另一方面，读者表示知晓我社，但都表示在图书市场较难找到相关图书。考虑到当前图书市场竞争激烈，我们或可加大与书店的联系力度，至少在本省范围内，能使图书上更为醒目的柜台，进推荐数目。

2．销售代表方面，分别访谈了门市部经理和中小学教辅区销售代表。

（1）门市部经理访谈要点。

A目前比较畅销的图书是？哪些出版社比较被认可，教育图书出版社方面呢？

人文社科类销售情况较好，全年2000多万的销售额里，社科类就占了40%左右，像百家讲坛等，都卖得很好。人民文学出版社、接力出版社等的图书都有很好的销售，教育类出版社方面，高等教育出版社、教育科学出版社、人民文学出版社、北京师范大学出版社、华东师范大学出版社的图书都比较被认可，你们社的教师读物也有一定规模。

B我社图书哪些销售比较好？双方在卖场是否有合作推广的活动？其他社这方面是如何做的？

《名校学案》之前销售很好，但这学年没有到货。后来听说是走教育系统，不走市场了，其实并没有绝对对立的。（那如果作为系统的辅助，你们能接受吗？）当然可以，虽然会受影响，但是毕竟还是有销售，而且这样也能丰富我们的品种，买书的人也因为能在这找到他需要的书，以后继续关注我们。去年鲁迅逝世70周年时候，你们社有几套书（《鲁迅全集编年体》、“而已丛书”）结合起来做互动，总的书福建这方面的气氛不浓，所以效果比较一般。其实做促销、广告的手段都差不多，送小礼品什么的，关键是看阅读氛围和读者的需要。

C目前其他出版社发货是什么形式？我社呢？

做得比较好的，都是先把图书信息发过来，定期地发送一些图书信息，比如介绍什么的。你们社比较多是先发货过来，我们接收，然后上柜，一个品种大概10本。当然，我们是比较喜欢先看到图书信息的，如果比较合适的，这样就能先多进一些，也比较好处理图书。目前还没有。（如果出版社有这方面的合作意愿呢？）当然还是比较欢迎的，我们也像知道出版的依据等。这些都可以合作。

E我留意了一下，像我社今年出版的图书《我即语文》、《孙绍振如是解读作品》等，电脑查询都显示为卖完了，而2005年出版的一套新教育文库，有一个系列是《教育有梦》《教育有悟》五本，其中四个品种都卖完了，书店方面会怎样处理？

（查询后）如果是近期出版的书卖完了，我们会和出版社发行部门联系，因为程序要走一些，双方都可能延误一些时间，你说的那两本书应该会尽快处理，我们书店自然很乐意多卖书。（像刚才说的那系列新教育文库的书，今年二三月份的时候我们作了重版，不仅仅是重印，如果书店知道这样的信息，是否会考虑再进货？）哦，这些可能还比较欠缺沟通，因为得跟很多出版社联系，所以如果有出版社主动告知，我们会反应迅速点。

●加强并扩展与卖场联系可能是今后的一个工作点。如果能就图书出版和销售的信息作双向交流，双方之间的合作可以有更多的共同点。比如门市部方面就比较希望出版社能预先提供出版信息，这样卖场推广也相对能尽早跟上，并做到详尽。另一方面，在出版社竞争越来越激烈的情况下，通过信息沟通，避免书商被动接货，也能有效避免图书被退货。此外，关注销售情况，主动联系，并将重版图书信息告知，也可能有利于双方深入合作。教辅方面，省外出版社通用的，似乎是教育系统与市场并重，所以市面上有大量流通，这点可能也可以借鉴，因为当前学生用的教辅不仅仅是学校征订的那少数的几份。

（2）销售代表访谈要点

A哪些教辅销售比较好？都是谁编写的？

陕西人民教育出版社的《教材全解》、龙门书局《三点一测》、《启东中学作业本》这些都比较好卖。薛金星主编的，北京仁爱教育编写的，名校编写的一些教辅都很多人买。

B内容上呢？

讲解性质的。题目大都差不多，很多老师都推荐学生买刚才说的那几种书。

●购买者一是教师介绍，二是看重讲解性质。前文提及，有学生建议在教材教辅类图书背后适当添加相关学科的课外延伸资料，若能就此三方多作深度挖掘，当能使《名校学案》的品种和内容多元化。

（四）思考与建议

1．图书出版

当前比较热门的图书是人文社科类（可涵盖文学）、少儿读物、教辅，教师读物品种虽然不少，但和教师及大中专、研究生相关专业的人数不少，因此市场额度开发还是较少。我社在这几类图书均有开发传统，从近日观察来看，建议：

（1）以民国时期系列图书为辐射点，做大做强社科类图书。现有民国系列图书形成品牌，有社会效益。而近年来民国时期事件及人物渐成热点，若能结合当下对民国历史的兴趣，逐渐把学科研究与历史普及相结合，当有更好效果。

（2）少儿读物可从低幼入手，利用本省优势，着重开放学前教育资源。此外，根据幼儿阅读习惯，图文结合地将经典文学或民间故事以童话的形式作相关出版，既能作为育儿读物，也能作为幼儿读物，还可作为课外读物延伸。

（3）注重小学教辅研发。

2．图书营销

（1）以《闽教书香》为基础，定时及时将图书出版信息图文，通过电子文档、纸质产品等方式，并第一时间告知卖场。其中，对一些比较重点的图书，建议改变等图书出版后才发布消息的做法，采取紧跟选题、适时公布、酝酿铺陈、后期跟进等方式，使图书出版与宣传不再两层皮。

（2）结合官方媒体和大众期刊，对图书作相应推荐。官方的如《中国新闻出版报》、《出版人》等，较受大众认可的读书类期刊则有《中华读书报》、《读书》等，特别是《读书》，读者群有十余万之众，有更高学历，建议可和其出版社加强合作。

（3）销售上与书店保持联络，争取与省内卖场保持紧密联系，从而及时收集市场信息和卖场信息。用“图书信息——图书——销售信息——市场信息”的模式，使发行出版一体化。

（4）以教育图书为平台，创办读书会。

通过一周的调查、学习，本人感受到当前我社图书既有传统优势，又面临激烈，在对市场进行一定了解的情况下，作了个人的汇总与分析。考虑到信息及分析为个人观察所得，难免疏漏片面，希望能抛砖引玉。