❶ 商业银行与市场营销有什么关系
商业银行与市场营销关系如下：
一、定义
1、商业银行是区分于中央银行和投资银行的，内是一个以营容利为目的，以多种金融负债筹集资金，多种金融资产为经营对象，具有信用创造功能的金融机构。
2、市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
二、内容
1、商业银行：包括活期存款、定期存款、储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务等等。
2、市场营销：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等等。
三、应用
1、商业银行：在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等等任职。
2、市场营销：在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作。
营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。
❷ 关于银行的调查报告
用户了解和使用程度最高的仍然是自助银行，“了解并用过”的比例高达68%，仅有7%的人表示“不了解”。受访者对电话银行的熟悉了解程度紧随其后，了解这一业务的被调查者占67%，使用者有37%。而网上银行虽然已有较多的人了解（64%），但使用的比例还不高，只有27%，这与网上银行仍存在的安全隐忧和操作的相对复杂不无关系。相对而言，由于开办时间较短，目前许多银行的手机银行业务所能提供的业务功能不多，而且受手机型号和功能的限制，所以手机银行的“知名度”最低，只有38%的被调查者了解这一业务，使用者更是仅占被调查人数的10%。 在调查中还发现，对于新银行业务的功能，用户了解最多的是代缴费用，有70%的被调查者选择了这一项，其次是存取款和汇款，比例分别为51%、55%和42%。而只有四分之一的被调查者知道通过新银行业务可以进行外汇和证券的交易。一方面是因为存取款、缴费等业务与日常生活息息相关，自然会受到更多的注意；另一方面对于电子银行渠道的安全缺乏信任，也会使一部分用户更愿意选择柜台服务进行证券外汇等交易。 通过对这些问卷的答案进行汇总分析，我们发现在对新银行业务了解程度和此类业务使用优势的调查中得到的结果与在线调查的结果基本一致。 安全便捷最受关注 在享受新银行业务服务的过程中，被调查者关注度最高的两个因素同样是安全和便捷。“经济”因素的关注度不高。原因主要有两个：一是多数银行的新银行业务与传统业务相比，在收费标准上并无优惠，网上银行和银行卡等可能还要加收工本费，所以对于用户的吸引力不够；另外有些银行虽然对新银行业务实行了优惠政策或有阶段性的促销活动，但由于宣传力度不够而没有引起更多用户的注意。目前有不少用户认为各银行之间的收费标准没有什么差异，所以在选择时也就不太关注这一因素了。而“品牌”因素的关注度最低则说明对于新银行的用户来说，品牌观念还远远没有深入人心。目前新银行业务市场上的品牌屈指可数，而且从内容到形式也都不够成熟。然而随着国内银行业开放和改革的深入，竞争将更加激烈，品牌必将成为银行吸引一个忠实客户群的法宝。现在国内的多家银行已经意识到这一问题，并作出了尝试。 新银行业务存在不足 值得注意的是被调查者对新银行业务缺陷的反馈。调查结果表明，大多数被调查者认为新银行业务目前还存在种种不足。从满意度来看，所占比率最高的是电话银行，而自助银行、网上银行和手机银行的同一指标值较低。 其中首先是银行的服务不尽如人意。对自助银行的意见则集中于“网点设置较少”和“经常出现机器故障”两个问题。其次，对于网上银行和手机银行安全隐患的担忧较为突出。这主要是频繁出现的“假网站”事件和“木马”等给用户带来的不安全感。由于手机的丢失几率较高，保存在手机内的信息容易被盗用。另外，还分别有一些被调查者认为网上银行和手机银行“操作比较复杂”，可见操作是否简便易行也是关系到业务拓展的一大问题。因此，银行今后除了设计更为简便的操作方式之外，还应通过各种方式，让更多的用户轻松的了解和掌握新银行业务的操作方法，以消除一部分潜在客户对高科技交易渠道“望而却步”的心理。此外，有30%的被调查者认为手机银行“对手机型号和功能的限制”也是一大缺陷，影响了业务的推广；而对于电话银行，则分别有25%和15%的被调查者认为“菜单层次设置不合理”和“语音提示不够清晰明了”，这些都是需要银行继续改进的方面。 调查结论：通过对这次银行网点调查结果的分析，我们认为消费者对于新银行业务已经有了一定的了解，并以其方便快捷等优势得到用户的认可。同时由于新银行业务开办时间不长，银行在服务、技术及硬件设施等方面还都需要继续努力完善，以解决用户普遍担心的安全问题及改善服务中的不足。而在管理和营销方面，还应加强对新银行业务优越性及操作方法的宣传力度，并将业务进行整合包装，形成各具特色的银行品牌，以此赢得更多客户的青睐，并使新银行业务继续健康蓬勃地发展下去。 追问： 我想向个性银行卡方面研究，你有资料吗？呵呵 回答： 呵呵！这个真没有！
❸ 2014-2018年中国中小商业银行行业发展分析及投资研究报告
2014年，商业银行的不良贷款继续快速增长。虽然商业银行持续加大了不良贷款核销和专处置的力度属，但季度不良余额增长仍持续创近年来的新高，前三季度银行业金融机构不良贷款余额共增长1749亿元至7669亿元，单季不良贷款率增长也由原先的平均每季3-4个基点上升至三季度的8个基点。值得关注的是，反映商业银行潜在风险的关注类贷款余额也有较大幅度上升，三季度末关注类贷款的行业占比已达2.79%，明显高于年初水平。
参考前瞻产业研究院发布的
2015-2020年 中国农村商业银行市场前瞻与投资战略规划分析报告
2015-2020年城市商业银行市场前瞻与发展战略规划分析报告
2015-2020年 中国商业银行信贷风险管理与行业授信策略分析报告
❹ 国有商业银行市场竞争力研究
随着WTO协议规定的2006年底全面开放金融市场，中国国内的银行，特别是能够左右中国金融市场的四大国有商业银行，面对更加强有力的国际竞争，有很强的竞争力是保持金融市场稳定的一个重要前提。而面前的这份数据，不容乐观。
对影响商业银行竞争力的重要指标进行分析，我们可以看到中外资银行之间存在多方面的差距：
第一，外部环境方面。影响商业银行竞争力的外部环境主要是市场条件和国家宏观政策，调查具体选取了政策影响程度、市场适应性及本土化程度三项指标衡量外部环境的影响。从政策影响程度看，行政干预越大，对经营越不利，竞争力越小。目前，从受政策影响程度来看，国有商业银行较大，股份制商业银行次之，外资银行相对较弱。在市场适应和本土化方面，中资银行显然具有较明显的优势。中资银行对国内政策、消费文化等了解更多，而外资银行对中国市场环境及文化背景的深入了解尚需假以时日。
第二，安全性方面。调查显示外资银行资产安全性明显高于中资银行。各中资银行几乎都有不良贷款，平均不良贷款率7.87%。其中，国有商业银行为10.81%，股份制商业银行为3.96%。而22家外资银行中只有9家有不良贷款，平均不良贷款率仅为1.47%。
第三，流动性方面。调查显示中资银行尤其是国有商业银行流动性明显高于外资银行。主要是由于北京地区中资银行长期以来资金来源充裕，表现为大量存差，尤其是在年末，全国性企业及部委存款明显增加，因此流动性较高。
第四，业务拓展能力方面。调查选取了外汇贷款余额市场份额、品牌效应和非利息收入占比来衡量银行的业务拓展能力。结果显示：2003年末，中资银行外汇贷款余额市场份额为75.55%，明显高于外资银行。国有商业银行和股份制商业银行比重大致接近，分别为36.88%和38.67%。
第五，品牌效应来方面。15家中资银行中，4家国有商业银行分别位于15～50名之间，11家股份制银行在100名之后。22家外资银行中，有7家居前10名，9家在10～100名之间，6家在100名之后。
第六，创新能力方面。调查通过银行电子化程度、产品创新数量及时间三项指标衡量银行的创新能力。总体上看，中资银行电子化程度低于外资银行，尤其在信息的集中整合方面的差距特别明显。
第七，组织管理方面。主要包括公司治理结构、公司层级管理效率和人员素质等因素，为反映银行潜在的竞争力，这三项指标合计权重达42.16%，是五类指标中权重最高的。
对公司治理结构的评价主要看是否为规范的股份制企业，中资银行尤其是国有商业银行，与外资银行相比，无疑存在明显差距。同时，中资银行机构层级较多，管理效率偏低。调查同时用本科以上员工占比来衡量人员素质，外资银行这一比例远高于中资银行，平均为76%，有11家在80%以上。中资银行平均仅为27.5%，其中，国有商业银行为23.4%，股份制商业银行为39.9%，中资银行中最高值为61.6%，仍低于外资银行的平均水平，而最低值只有18.9%。
3、国有商业银行存在的问题
纵观几个方面，我们可以看到，国有商业银行的竞争力现状令人堪忧：
一是资本充足率较低。现在衡量一个银行信誉的好坏、实力的强弱，不是看其资产规模有多大，而是看其资本金是否充足。而在我国，资本金严重不足是长期困扰国有商业银行改革的一大难题。去年底，国有商业银行资本充足率平均仅为4.61%。国家注资450亿美元后，中国银行和中国建设银行的资本充足率分别达16.50%和14.14%，但中国工商银行和中国农业银行的资本充足率仍低于8%的国际标准。资本充足率偏低，反映了国有商业银行资产扩张和资本金补充不相匹配，使其经营具有一定程度的脆弱性。
二是资产质量和盈利能力较差。国有商业银行过大的不良贷款规模也一直是一个“老大难”问题。2000年第四季度以来，国有商业银行不良贷款累计下降3402亿元，比例下降13个百分点。但与国际先进水平相比，国有商业银行不良贷款仍处较高水平。今年3月末，四家国有商业银行五级分类不良贷款率约为20%。大量不良贷款给国有银行带来沉重包袱，削弱了其市场竞争力。
三是业务和产品创新能力弱。银行创新能力是综合竞争力的集中体现，国有商业银行的业务目前还主要集中在传统领域，收入的绝大部分仍来自利差收入，业务品种和金融工具的创新还受到许多制约。国有商业银行从传统金融业务向现代金融业务的转变还需一个较长过程。
四是内部控制和风险管理水平有待提高。国有商业银行虽然建立了一系列管理制度和办法，但普遍缺乏一套完善的内控和风险防范体系，对银行经营中可能遇到的众多风险既缺乏预警也缺少化解风险的能力。
五是公司治理结构存在严重缺陷。国有商业银行脱胎于计划体制下政府主导型的银行体制，带有浓厚的行政色彩，存在多头管理的现象，并由此导致经营者目标多重化的治理结构缺陷。特别要强调的是，公司治理问题正是导致国有商业银行经营机制落后、经营风险积聚、约束机制弱化以及经营绩效差的根本原因。这一深层次的问题不解决，就无法在银行内部建立起完善的经营机制，政银关系、银企关系和银行内部关系也就不可能真正理顺，那么提升国有银行竞争力也就无从谈起。因此，提升国有商业银行竞争力首先要从公司治理结构开始。