呼叫中心营销策划公司

Ⅰ 呼叫中心系统做得比较好的公司有哪些

市面上电话营销呼叫中心系统厂商很多，建议您多比较，多看看。目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心系统。

容联以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务，助力企业提高沟通体验和经营效率。容联易通拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。其推动中国企业通讯市场变革，成为全球领先的通讯产品新型服务商。提升组织的沟通体验和经营效率。

Ⅱ 寻找一家比较有经验的公司有呼叫中心、电话营销外包的公司合作，把我们公司的外呼业务进行整体的外包

九五太维是做呼叫中心运营管理培训的吧，合力金桥是做系统建设的。外包公司的话我倒认识很多家，我是做系统建设的 ，跟外包的公司比较熟悉，算是一个行业的人吧。有需要帮助的地方你可以直接网络消息我吧。呵呵 我的Q 陆零四把二就叁叁七

Ⅲ 福建海峡都市报营销策划有限公司怎么样

福建海峡都市报营销策划有限公司是2012-08-28在福建省福州市闽侯县注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)，注册地址位于闽侯县甘蔗街道校园路52号。

福建海峡都市报营销策划有限公司的统一社会信用代码/注册号是913501210543083344，企业法人林舒帆，目前企业处于开业状态。

福建海峡都市报营销策划有限公司的经营范围是：广告营销策划；公关活动策划；设计、制作、发布、代理各类国内广告；房地产营销策划；企业形象策划；展览展示服务；礼仪服务；电脑图文设计制作；商务咨询；企业管理咨询；国内旅游业务；入境旅游业务；出境旅游业务；旅游招徕、宣传、咨询业务；日用品、食品、五金交电、电子产品、电讯器材、电动工具、家用电器、通讯器材、健身器材、汽摩配件、医疗器械、装潢材料、陶瓷制品、卫生洁具、橡塑制品、电脑及配件、办公设备、文体用品、工艺礼品、玩具、服装鞋帽、针纺织品、皮件制品、化妆品的批发、零售及网上销售；投资咨询服务（不含证券、期货、保险）；厨房用具批发；灯具、装饰物品批发；其他未列明的农牧产品批发；其他通讯设备批发；其他未列明的化工产品销售（不含危险化学品及易制毒化学品）；旅客票务代理；互联网接入服务业务；应用软件开发；其他信息系统集成服务；信息技术咨询服务；信息处理和存储支持服务；其他数字内容服务；其他未列明的机械设备租赁服务；呼叫中心业务；家政服务；专业保洁服务；网上贸易代理；营利性养老机构服务；物业管理；建筑工程施工总承包相应资质等级承包工程范围的工程施工；建筑装修装饰工程专业承包相应资质等级承包工程范围的工程施工；机电工程施工总承包相应资质等级承包工程范围的工程施工；环保工程专业承包相应资质等级承包工程范围的工程施工；电子与智能化工程专业承包相应资质等级承包工程范围的工程施工；房地产中介服务；房地产经纪服务；房地产居间代理服务；在线数据处理与交易处理业务；其他未列明的预包装食品批发（不含国境口岸）；其他预包装食品零售（不含国境口岸）；城市垃圾清运服务；城市垃圾处理服务；日用电器修理；防水防腐保温工程专业承包相应资质等级承包工程范围的工程施工；建筑物清洁服务；行李搬运服务；安全系统监控服务；害虫防治服务；信息服务业务；国内版图书批发、网络发行；图书、报纸、期刊零售、网络发行；家具和相关物品修理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。在福建省，相近经营范围的公司总注册资本为146012万元，主要资本集中在 1000-5000万 和 5000万以上 规模的企业中，共67家。

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Ⅳ 一体化呼叫中心有什么优势市面上哪家公司做的不错

我感觉一体化呼叫中心系统的优势主要是在它把所有功能的服务器都融合在一起了，所以让客户用着很方便，我们公司用的是先锋VAA一体化呼叫中心系统，稳定性特别好，价格也是十分合理的，做的很不错。你参考一下.

Ⅳ 请问：中国十大呼叫中心公司排名有哪些

一般只提供平台：avaya，genesys
平台和集成都做的，比较常见且有一点规模的：华为，aspect，宇信，科蓝，合力金桥，神码思特奇，中兴，青牛，讯鸟，亿迅，奥迪坚，英立迅。。。。。。

Ⅵ 合肥有呼叫中心做电话营销外包的吗有电话最好！

目前合肥市场上呼叫中心外包公司还是非常多的，有好的，也有不好的，你可以选择本地的，也可以选择异地的，没有严格的区域限制！
一般来说，正规的呼叫中心外包公司要具备以下几个标准：
1）具有正规经营许可资质，如营业执照、增值业务经营许可证等；
2）具有良好的品牌和业界口碑，没有失信或者违规记录；
3）签订正规的商务合同，并且能够提供发票。

Ⅶ 营销策划，数据库营销，精准营销，互动营销。这几个的区别在于哪里。国内哪个公司做营销比较好请推荐

1.营销策划：偏重于企业整体的营销宣传，是战略+战术方面的营销思路、营销定位、营销战略、营销策略、营销方案监督执行、营销结果监测的整体性服务。营销策划是一项重要的工作，一般的大公司都采取内部营销策划部门（企划部）+营销策划外脑（专门的营销策划机构）联合做公司营销策划的方式。这一块的营销策划机构，叶茂中、张默闻等做的都较好。
2.数据库营销：数据库营销是建立在对大量的消费数据（尤其是用户数据中的联络信息数据）掌握的基础之上，通过通信传播手段，挖掘潜在客户需求，推广产品服务的营销方式，比如建立在黄叶数据之上的电话行销、建立在QQ用户群上的QQ营销等~~这一块没有听说过的做得特别好的，如果说强的，当然要算中国移动了~~用户数据的掌握是比较难得工作，怎么进行有效的业务开展也比较难，近两年互联网行业的很多网络公司绝大多数主要采用数据库营销的方式，比如阿里巴巴、网络推广代理商，都有专门的客户管理系统。
3.精准营销：精准营销是在掌握充分的、真实可信的用户数据之上，通过一定的筛选机制，将最有可能、意向性最高的潜在消费群体筛选出来，并根据掌握的消费数据分类，做到针对性很强的营销推广，一般的DM广告公司提供的营销方案比较有用，另外，互联网上的很多营销服务都具有一定的精准度。
4.互动营销：互动营销是通过沟通、活动的方式吸引、鼓励并配合用户群参与到具体的行销活动中，通过具体的活动建立起互相的信任、并促成营销目标达成的营销方式。近几年，互联网上的一些互动营销做得比较出色，比如中粮的“我买网”等~~
国内做得比较强的公司一般营销做的都比较好，另外有一批策划类的智囊公司也有比较出名的，互联网上专门提供营销智囊的公司目前还没几家。网络营销解决方案提供商-甘肃兰州8G传媒为您回答。希望对您有帮助。

Ⅷ 呼叫中心做的比较好的公司有哪些

呼叫中心经历了热线电话系统到智能呼叫中心再到多媒体联络中心的发展，下一阶段呼叫中心该如何发展呢?河南华谊网络科技公司小编听说是将围绕如何提升客户服务体验来发展建设。

现在有很多呼叫中心的热门技术被不断的提及纯软、SIP化、移动应用，高清视频、社交媒体、智能化，大数据、坐席云桌面、智能排班、情感侦测、声纹识别、语音文本分析等等。

其实，当我们在想到底是哪一项技术会被应用在下一代的呼叫中心建设时，我们不妨换一种角度想一下，建设下一代的呼叫中心平台的目的是什么?所谓说“不忘初心，方得始终”。

我们会想到，建设下一代呼叫中心的目的是服务下一代，其核心服务客户将会是80、90这一代，其中他们的需求将是我们呼叫中心建设的重要指标参考，那未来这些客户有哪些变化和特点?

首先，智能手机的快速普及和应用，导致时间的碎片化。手机依赖决定了，手机的信息快速获取方式不断分割碎片化我们的时间管理方式;

第二，从线下到线上的消费习惯的改变，造成了呼叫中心服务流程的巨大改变。从原来单一的客户到企业的服务模式变成了客户、电商平台、物流公司、企业(产品提供方)多方服务的模式;

第三，专家型客户：对购买的产品事先进行研究，再决定购买;

第四，社交媒体的风起云涌，信息获取的渠道更加多元以及更加快速和信息传播的实时性;

第五，视频应用：4G技术的普及，以及微信视频、Facetime等视频使用习惯的快速培养，视频应用将成为未来呼叫中心发展新的引擎。

由于下一代客户的行为方式，未来呼叫中心的建设需要在以下几个方面着重发展：移动应用、产业链的整合、专家坐席、全渠道服务的融合以及高清视频等技术构成下一代呼叫中心的核心要素。

移动应用

呼叫中心的移动化发展其实有两个维度，一方面关注用户侧服务体验的提升，另外一个方面，呼叫中心的客服人员作为呼叫中心系统最直接的使用者，对平台的移动要求则更是多层次和要求更高的。在现在强调人性化管理的时代，系统的排班和人员管理带来巨大的挑战。很多在家休息的人员也有一部分剩余的劳动力，如何将这部分劳动力用好，实现居家移动办公是一个非常好的解决方案。

另外现在客户对服务体验的要求越来越高，很多行业和企业都提供类似专属客户经理提供管家式服务，客服人员与用户一对一绑定。但是当客服人员下班之后，客户打电话到客服平台，如何实现用户与坐席一对一服务，以及对客服人员下班之后接打的这部分电话进行管理记录以及质量回溯，也需要呼叫中心平台提供移动性服务的解决方案。

CRM系统的融合

对企业来说，跟客户交互渠道有两个维度，横向会有很多媒体上的语音、视频、短信、Email等。纵向的，企业里面对客户服务会有几个界面，第一个感觉最多的是客服中心打个电话，然后营业厅去做个服务。还有企业里面专门跑业务的，销售或者业务经理上门等等，跟很多客户接触的渠道。提供这样的能力，我们在各个系统里面，横向和纵向两个维度的客户记录保持通过我们的技术，用客户微信号来绑定客户信息，保持在各个渠道的流转客户信息的一致，以及上下文的可追溯性。

专家坐席

面对客户专业性的增加以及很多企业自身提高运营效率的诉求，未来呼叫中心的设置主要是一线坐席，二线专家，研发，现场顾问等，需要根据问题的类型、问题的难度进行流转。同时，一线坐席可以根据业务的特点随时与用户、专家进行多方会议以及进行桌面协作;坐席遇到困难，可以将专家、研发加入协作会议，实现多方协作。

视频IVR应用

IVR语音导航经常使客户搞不清楚自己真正的业务服务需要按几，随着4G技术以及智能手机的快速发展，一种新的给予移动应用的新的视频IVR服务将会带来全新的IVR使用体验。

未来基于移动应用的视频IVR，解决了原先视频IVR无法交互的问题，同时可以支持：

一、通话背景，体现品牌个性;

二、通话可视化菜单，分类业务一键直达，提升用户效率和满意度;

三、自助服务入口，用户可以自助下单/查询，缓解售后压力，节省人力成本;

四、直接和传统的IVR直接互联，实现转人工的语音和视频服务的平滑切换。

河南华谊网络科技有限公司在呼叫中心行业已经有十年的时间，也随着呼叫中心的发展一步步的成长，在技术方面也是投入了相当大的成本，一直走在科技的最前沿，在未来呼叫中心的建设上也会贡献一份力。

Ⅸ 成立呼叫中心公司需要哪些手续

能不能讲解一下申请呼叫中心业务是先办许可证还是先设立呼叫中心平台?

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心

呼叫中心业务常见的业务包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

话务员/坐席出租

通过提供呼叫中心系统、场地、专业的人工座席等来承接第三方企业呼叫中心整体解决方案。

业务外包

根据客户所属行业特点、外包业务特征、运营业绩要求等为用户提供业务外包服务，业务类型包括客户关怀、满意度调查、售后服务、订单处理等。

用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。那么大家就会有疑问了，开展呼叫中心业务，是先设立呼叫中心平台，还是先办理许可证呢?下面小编为大家详细聊聊。

根据《电信业务经营许可证管理办法》《中华人民共和国电信条例》，开展呼叫中心业务需要办理呼叫中心经营许可证。企业可以先设立呼叫中心平台再申请许可证，也可以先申请许可证后建立呼叫中心平台，这个没有明确要求，都可以的。但设立呼叫中心平台后，未取得许可证的，不允许开展业务。

呼叫中心办理申请条件是：

1、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;

2、有可行性研究报告和相关技术方案;

3、经营者为依法设立的单位;

4、有必要的场地和设施;

5、最近三年内未发生过重大违法行为;

6、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

7、申请呼叫中心许可证的单位符合国家规定的其他条件。

呼叫中心办理需要的材料为：

1、单位的企业法人营业执照副本原件及复印件;

2、单位章程;

3、完整详细的股权结构图;

4、已设立分单位营业执照复印件，或控股子单位营业执照复印件和控股子单位单位章程复印件;

5、一年内新设立的单位需提交会计师事务所出具的验资报告原件;设立一年以上的单位需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告;

6、其他相关材料(可咨询大通天成在线客服)

呼叫中心经营许可证办理流程：

1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。

2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。

3、同时向工信部申请95电话号码使用证。

4、呼叫中心95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码。

需要注意的是，如果只在当地开展呼叫中心业务，则需要办理省内呼叫中心经营许可证，注册资金100万即可，由当地省通信管理局颁发;如果是在全国范围内开展呼叫中心业务，则需要办理全网呼叫中心经营许可证，注册资金1000万即可，由工业和信息化部颁发。

更多相关详细问题可以直接问我或者去询问比较靠谱一些的相关代办机构，这样的话可以获得更有针对性的准确的专业咨询，希望有帮助到你解决相关问题!