『壹』 零售企业怎么对老年人进行营销策划
首先,应根据老年人的特点制定营销策略。老年人多数为离退休人员,由于已经脱离了社会,时间比工作时期宽裕了很多,精神生活也慢慢空虚起来。多数老年人的文化生活仅限于打打太极拳,下棋打牌等。企业要针对老年人的消费心理,推出符合其消费需求的服务产品,丰富老年人的文化生活,推动老年人文化产业的发展。旅行社可以开设一些旅游项目引导老年人走出去。由于老年人平常的身体锻炼较少,旅行社可以适当安排徒步旅行,让老人家更多地亲近大自然,既达到了锻炼身体陶冶心性的目的,又消除了孤独感,增进了老年人的群体友谊。其次,应根据老年人的消费能力制定营销策略。一是针对高端用户群,开发老年人高端消费产品。针对老年人消费结构中文化程度高并拥有较高收入水平和消费水平的人群,相关企业应该推出拥有较好用户体验的产品。二是针对中低端客户群,开发更贴近老年人生活的产品。企业在开展营销时就需要选取实用性好,价格低廉的产品。这种产品一定要突出其实用性和性价比。最后,要优化服务业发展,增强政府监管力度。一是大力发展服务产业,为老年人的晚年生活提供帮助。服务产品的过程性与不可分性使其对人的依赖比其他产品大得多,员工素质的高低直接关系到服务质量的好坏。相关公司应该加强教育培训的力度,提高服务质量。二是政府应从多方面创造条件支持老年消费市场的发展。考虑到当前老年人口总体收入水平较低,对老年人生活服务市场政策中采取低税或免税优惠政策,使从事此类市场的经营者能有适当的营利和拓展产业的能力。因此,经营和发展老年消费市场必须坚持社会效益和经济效益相结合的原则。政府应给予政策扶持,有关方面应该制定切实可行的经济策略来引导老年人进行适度消费。此外,老年人消费结构中占比重较大的是食品医疗消费,但是影响消费结构的因素很多,其中比较重要的有收入和受教育程度。资料显示,收入越高、受教育程度越好的老年人其精神消费需求比重越大,而食品医疗消费比重相对下降。因此,企业在进行老年人产品营销时一定要从老年人的消费需求出发,对于精神消费需求较高的高端用户,要强调用户体验,突出其个性化服务;而对于中低端用户,则要强调实用性和性价比。针对服务性行业的特点,企业要对老年人对于生活服务的特殊需求给予足够重视,提高从业人员的素质和服务质量。政府也应该给予相关企业政策扶持,进一步推动老年人消费市场的健康发展。
『贰』 中年、老年消费者群体的消费心理特征是什么企业的营销心理策略有哪些
中老年消费者的群体消费心理特征是一般面向于低档消费,而且他们觉得高消费他们一般享受的不了。
『叁』 老年人消费行为分析及企业的营销对策 如何回答
老年人消费行为分析及企业的营销对策。某服装企业在为老年人提供服装时采用了以版下一些营权销措施: 1、在广告宣传策略上,着重宣传产品的大方实用,易洗易脱,轻便、宽松; 2、在媒体的选择上,主要是电视和报刊杂志; 3、在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服,而力求避免炫耀性、夸张性广告,不邀请名人明星; 4、在促销手段上,他们主要是价格折扣,展销会; 5、在销售现场,生产厂商派出中年促销人员,为老年消费者提供热情周到的服务,为他们详细介绍商品的特点和用途,若有需要,就送货上门。 6、在销售渠道的选择上,他们主要选择大商场,靠近居民区,并设立了老年专柜或老年店中店; 7、在产品的款式、价格、面料的选择上分别采用了以庄重、淡雅,民族性为主,以中低档价格为主,以轻薄、柔软为主,适当地配以福、寿等喜庆寓意的图案。 8、在老年顾客的接待上,厂家再三要求销售人员在接待过程中要不徐不疾,以介绍质量可靠,方便健康、经济实用为主,在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言,适可而止,不硬性推销。 2.用刺激—反应模式和需求层次理论分析老年人的购买行为。
『肆』 市场营销策略分析、市场营销分析的区别;营销策略、营销战略的区别。
一、营销策略:
是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
二、市场营销分析:
是指企业在规定时间,对各个营销区域的各项销售工作进行的总结、分析、检讨及评估,并对下阶段的营销工作提出修正建议,对某些区域的营销策略进行局部调整,甚至对某些区域的销售目标计划予以重新制定。
因此,市场营销分析工作,是企业营销管理工作中一项极其重要的主体内容。
(4)新疆老年消费市场及营销策略分析扩展阅读:
营销策略:
1、4Ps,即:产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)
这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上,又发展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,
即:人员(People)、流程(Process)、环境(或实体环境;Physical evidence),而形成了7Ps理论。
7Ps多被用于服务行业。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。
这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
2、产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
3、价格策略又称定价策略,主要目标有四点:
(1)维持生存;
(2)利润最大化;
(3)市场占有率最大化;
(4)产品质量最优化
4、促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。
5、渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
6、人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。
知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。
7、流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。
8、环境(Physical Evidence),包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
9、SWOT方法分析市场:
SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
strength(优势):评估自己的长处;
weakness(劣势):找出自己的短处;
opportunity(机会):发现自己的机会;
threats(威胁):认识到存在的威胁。
参考资料来源:网络——市场营销
『伍』 市场营销策略分析应该从哪些方面说.
你可以从之所以采取这个营销策略的原因开始说,分析市场来分析为什么会有这个营销策略,包括目标客户的选择、市场的定位等等
然后从理论上分析这个营销策略执行后应该产生的效果,得到什么收益,可能产生的问题
第三、结合实际分析产生了什么效果,得到了什么收益,和预测的有什么偏差,为什么会有偏差,发现了什么问题
第四、解决已经出现的问题,对营销策略进行反馈分析,为下面的策略实施提供信息
『陆』 老年消费者的消费心理与购买行为特征及针对性营销策略是什么
老年消费者一般是指来年龄在源60岁以上的消费者,目前我国有1亿多人。
1.老年消费者的购买行为与心理特征
(1)需求结构发生变化
(2)怀旧心理强烈,品牌忠诚度高
(3)追求方便实用,注重产品的质量和功能
(4)购买商品要求方便,要求得到良好服务
2.对老年消费群体因采取的营销策略
(1)商品设计和开发要做到质量可靠安全,一物多用,功能齐全
(2)重视售前售后服务,必须要做到积极主动,热情细心为老年消费者介绍商品,并为他们开设方便快捷的送货上门,邮购,函购,网上购物等服务。